人生的經(jīng)歷,,是一種無形的財(cái)富;境界的提升,,是一種無比的喜悅。有經(jīng)歷才能體驗(yàn)生活真情實(shí)感,;有體驗(yàn)才能激勵(lì)思想升華,。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于商務(wù)談判實(shí)務(wù)試題及答案匯總的內(nèi)容,希望能對(duì)大家有所幫助,。
商務(wù)談判實(shí)務(wù)試題及答案匯總
一,、單項(xiàng)選擇題
1、下列屬于談判一線的核心的是(A)A,、主談和組長B,、老板C、董事長D,、談判人員
2,、所有談判的共同談判目標(biāo)是(C)A、要求談清楚C,、劃分責(zé),、權(quán),、利D、擊敗談判對(duì)手
3,、準(zhǔn)合同的談判的“準(zhǔn)”的意思是(B)A,、談判準(zhǔn)確B、有先決條件C,、準(zhǔn)備合同D,、允許
4、意向書談判主要特點(diǎn)是(A)A,、隨意性,、輕松、不保留B,、C,、友好、試探,、對(duì)抗小D,、
5、賣方地位地位談判的特征是(A)A,、虛實(shí)相映,、緊疏結(jié)合、主動(dòng)出擊C,、情報(bào)性強(qiáng),、掏錢難
6、代理地位談判的特征為(B)A,、共同語言,、對(duì)抗性小C、姿態(tài)超脫,、態(tài)度積極
25,、討價(jià)運(yùn)作過程中可不考慮的原則是DA、次序選擇B,、討價(jià)間銜接C,、討價(jià)力度D、討價(jià)條件
二,、多項(xiàng)選擇題
1,、下列屬于探尋活動(dòng)的是A、傳真B,、現(xiàn)場(chǎng)考察C,、書信往來D、電子郵件
2,、直接探尋的效果取決于下列哪些條件B,、現(xiàn)場(chǎng)考察次數(shù)C,、自信心D、實(shí)力
3,、以下哪種關(guān)系的處理能夠作為評(píng)價(jià)受托人能力的依據(jù)A,、受托人和委托人的關(guān)系B、交易主人膽大與膽小的矛盾關(guān)系C,、對(duì)逆順境的處理方式D,、自身實(shí)力與借助外界力量的關(guān)系
4、確定還價(jià)起點(diǎn)的三個(gè)因素是A,、談判雙方的態(tài)勢(shì)C,、交易物的客觀成本
5、討價(jià)還價(jià)的方式有A,、總體討價(jià)還價(jià)C,、場(chǎng)內(nèi)討價(jià)還價(jià)
6、談判中的禮節(jié)規(guī)則要求
7,、再談判操作的準(zhǔn)確選用結(jié)構(gòu)的規(guī)則主要體現(xiàn)A,、認(rèn)準(zhǔn)談判時(shí)機(jī)B、認(rèn)準(zhǔn)客觀地位C,、認(rèn)準(zhǔn)出手時(shí)機(jī)D,、認(rèn)準(zhǔn)談判的客觀階段
8、后退中的靈活規(guī)則主要表現(xiàn)為A,、后退適時(shí)B,、后退適度C、退得對(duì)方高興D,、退得己方不吃虧
9,、談判時(shí)相持中的靈活規(guī)則主要體現(xiàn)在對(duì)手段的運(yùn)用上A、說理B,、沉默C,、推理D、重復(fù)
10,、當(dāng)單方主動(dòng)提出重建談判時(shí),需要有“見面禮”,,其分量和相送的時(shí)機(jī)顯得格外重要,,而分量的規(guī)則是由四種因素構(gòu)成的綜合價(jià)值體現(xiàn),這四種因素為A,、中止前雙方地位B,、要求恢復(fù)談判時(shí)自己手中的實(shí)力C、談判追求的目標(biāo)D,、當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)動(dòng)向
11,、國際商業(yè)談判業(yè)務(wù)的基本程序應(yīng)包括A,、探尋、準(zhǔn)備B,、談判,、小結(jié)C、再談判,、終結(jié)D,、重建談判
12、談判準(zhǔn)備中的兼容性原則在以下過程中也應(yīng)該進(jìn)行考慮A,、起始B,、過渡C、評(píng)論D,、時(shí)間表
13,、“兩式兩法”評(píng)論報(bào)價(jià)條件時(shí),兩式是A,、印象B,、梳篦C、分析D,、比較
14,、條理規(guī)則的構(gòu)成部分是A、次序邏輯B,、啟動(dòng)先后C,、言出有理D、達(dá)理
15,、談判中常用的小結(jié)方式有A,、歸納B、口述C,、紙書D,、板書
三、判斷題
1,、在間接探尋時(shí),,受托人的能力關(guān)鍵在其牌子的響亮程度(錯(cuò))
2、國際商務(wù)談判面談基本程序的設(shè)定可以歸納為“橫七豎五二(錯(cuò))
3,、邏輯次序決定著談判目標(biāo)的啟動(dòng)先后與談判進(jìn)展的層次(對(duì))
4,、兩人共同負(fù)責(zé)談判會(huì)給對(duì)方增加壓力,促使對(duì)方表態(tài)(錯(cuò))
5,、若去過對(duì)手所在國訪問或者對(duì)手是自己的親密朋友,,在準(zhǔn)備中可以放松要求(錯(cuò))
6、在談判構(gòu)成要素中除了論及“當(dāng)事人”的具體內(nèi)容外,個(gè)人簡歷個(gè)人愛好和身體狀況也應(yīng)當(dāng)包括(對(duì))
7,、尚無預(yù)審的肯定意見,,談判可以進(jìn)行,最終達(dá)成目標(biāo)(錯(cuò))
8,、比較簡單,,或因地理、時(shí)間條件限制的交易適宜進(jìn)行面商(錯(cuò))
9,、妥協(xié)性的函電可由主持談判的人署名,,也可由高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)署名(對(duì))
10、價(jià)格解釋中可以采取“論堆估價(jià)”,,或者“一車貨,,一攬子價(jià):(錯(cuò))
11、小結(jié)階段系指談判終結(jié)后對(duì)已談過的內(nèi)容及雙方的立場(chǎng)予以歸納整理的階段(錯(cuò))
12,、只要雙方投入談判,,無論談判進(jìn)入到哪一階段,也不管是否全部達(dá)成一致,,雙方均會(huì)及時(shí)地清掃“戰(zhàn)場(chǎng)”(對(duì))
13,、討價(jià)次數(shù)既是一個(gè)客觀數(shù),也是一個(gè)心理數(shù)(對(duì))
14,、小結(jié)客觀上為談判雙方提供了以后決策的依據(jù),,因而具有導(dǎo)向作用(對(duì))
15、再談判操作規(guī)則中,,認(rèn)準(zhǔn)客觀地位系指正確認(rèn)識(shí)再談判時(shí)整體交易的談判進(jìn)入到什么程度或階段,,是處在全局談判的中期,還是后期,?(錯(cuò))
16,、再磋商的適度調(diào)整方案在操作中僅僅局限于成文條件(錯(cuò))
17、再談判的后退適時(shí)系指退讓的條件及話鋒深淺與當(dāng)時(shí)談判的情勢(shì)相符(錯(cuò))
18,、談判的終結(jié)即一項(xiàng)交易談判的最后階段,,亦為談判出結(jié)果(對(duì))
19、凡對(duì)供貨量,、范圍不做修改,,僅就交易的條件進(jìn)行談判,達(dá)成成交協(xié)議的為部分成交(錯(cuò))
20,、雙方經(jīng)過最后的努力仍然達(dá)不成協(xié)議,,或友好而別,或憤然而去,,從而結(jié)束談判,是無約期終結(jié)談判(錯(cuò))第三單元商務(wù)談判的組織15(單)25(多)20(判)
一、單項(xiàng)選擇題
1,、在主持人與負(fù)責(zé)人分離時(shí),,負(fù)責(zé)人的地位原則上宜“超脫”,以求最大地發(fā)揮主談人的作用具體做法為,,在禮賓場(chǎng)合可以()出現(xiàn),,在談判場(chǎng)合可以()身份出現(xiàn),在洽談出現(xiàn)僵局的時(shí)候可以()(A)A,、主要角色,、旁聽、出面周旋B,、領(lǐng)導(dǎo),、負(fù)責(zé)人、干預(yù)C,、主要角色,、領(lǐng)導(dǎo)、回避
2,、技術(shù)主談人具有權(quán)威性,,在對(duì)事先預(yù)定好的技術(shù)目標(biāo)做明顯變更時(shí)(A)A、必須與商務(wù)主談商量共同決定是否變更B,、可自行根據(jù)技術(shù)要求判斷進(jìn)行決斷C,、請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)之后再做決定D、可以隨機(jī)應(yīng)變的處理
3,、無論是商務(wù)談判還是技術(shù)談判出現(xiàn)僵局時(shí),,首當(dāng)其沖的應(yīng)當(dāng)是()應(yīng)該保持沉著冷靜盡力挽回僵局(B)A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B,、商務(wù)主談人C,、領(lǐng)導(dǎo)D、談判組組長
4,、“言出有信”并不是要求談判手“有問必答”或“有問全答”,,而是追求(C)A、答得對(duì)方滿意,、己方不吃虧B,、能答則答、不能答則不答C,、答得準(zhǔn)確,,適時(shí)適度,出言不悔D,、萬無一失
5,、談判主持人的職責(zé)要求主持人在談判中追求(B)A,、有勝利感、更有利益B,、最佳妥協(xié)點(diǎn),、盡量爭取利益最大化C、妥協(xié)點(diǎn),、不失誤D,、己方利益最大化
6、針對(duì)談判目標(biāo)的不同,,談判主持中可以利用的調(diào)節(jié)點(diǎn)主要有(C)A,、投入的談判人員、時(shí)間,、態(tài)度B,、投入的談判人員、地點(diǎn),、態(tài)度和策略C,、投入的談判人員、時(shí)間,、地點(diǎn),、態(tài)度和策略D、投入的談判人員,、態(tài)度,、策略
7、針對(duì)談判對(duì)象的不同,,主持中可以運(yùn)用的調(diào)節(jié)點(diǎn)有(B)A,、投入的談判人員、時(shí)間,、態(tài)度,、用語B、投入的談判人員,、用語,、態(tài)度C、投入的談判人員,、時(shí)間,、地點(diǎn)、態(tài)度和策略D,、用語,、態(tài)度、時(shí)間
8,、在緊張狀態(tài)下續(xù)會(huì)時(shí),,主持人開場(chǎng)應(yīng)追求談話藝術(shù)與語氣,,常見的表達(dá)方式有(B)A、比擬方式,、修飾方式B,、設(shè)問調(diào)侃、列單調(diào)侃C,、自我嘲笑、婉轉(zhuǎn)陳述D,、據(jù)理力爭,、毫不讓步
9、以成交結(jié)束談判時(shí),,主持應(yīng)該包含那三個(gè)方面的內(nèi)容(B)A,、握手、慶祝,、簽約B,、清理、部署,、必要的保留C,、握手、清理,、簽約D,、簽約、慶祝,、道別
10,、為了使聯(lián)合談判的利得以發(fā)揮,弊的扼制有六種轉(zhuǎn)化措施也是聯(lián)合談判應(yīng)遵循的六項(xiàng)原則,,他們是(A)A,、實(shí)效原則、目標(biāo)原則,、時(shí)間效率原則,、協(xié)調(diào)原則、強(qiáng)將原則和專業(yè)原則B,、實(shí)效原則,、目標(biāo)原則、時(shí)間效率原則C,、時(shí)間效率原則,、協(xié)調(diào)原則、強(qiáng)將原則和專業(yè)原則D,、目標(biāo)原則,、時(shí)間效率原則,、協(xié)調(diào)原則
11、考察國際商務(wù)談判的人才主要應(yīng)從哪幾個(gè)方面進(jìn)行(A)A,、思想水平,、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平B,、外表形象C,、外交能力D、領(lǐng)導(dǎo)能力
12,、
3,、商務(wù)談判中組建談判班子的原則是(B)A、形象原則B,、業(yè)務(wù)實(shí)力原則和進(jìn)度原則C,、用人唯賢原則D、進(jìn)度原則
13,、談判中現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)的方法是(D)A^概括法B,、計(jì)點(diǎn)法C、菜單法D,、都是
14,、商務(wù)談判中組建談判班子的原則是(D)A、形象原則B,、業(yè)務(wù)實(shí)力原則C,、用人唯賢原則D、進(jìn)度原則,、業(yè)務(wù)實(shí)力原則
15,、談判中會(huì)后總結(jié)的方法有(C)A、討論法B,、計(jì)點(diǎn)法C,、撿重總結(jié)、假設(shè)總結(jié)D,、假設(shè)總結(jié)
二,、多項(xiàng)選擇題
1、談判中可能會(huì)需要下列那些人才()A,、技術(shù)人才B,、管理人才C、工程設(shè)計(jì)人才D,、語言人才
2,、考察國際商務(wù)談判的人才主要應(yīng)從哪幾個(gè)方面進(jìn)行()A、思想水平B,、工作作風(fēng)C,、業(yè)務(wù)水平D,、領(lǐng)導(dǎo)能力
3、商務(wù)談判中組建談判班子的原則是()A,、形象原則B,、業(yè)務(wù)實(shí)力原則C、用人唯賢原則D,、進(jìn)度原則
4,、關(guān)于己方參與談判人員的組織,在主持談判的依據(jù)中占有很重要的份量它涉及人員管理的哪幾個(gè)方面A,、人員使用B,、人員培訓(xùn)C、人員調(diào)度D,、人員防范
5、談判的環(huán)境主要是包括A,、地理環(huán)境B,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、政治環(huán)境D,、自然環(huán)境
6,、務(wù)實(shí)性的提示,即以真實(shí)的利益提示對(duì)方應(yīng)該采取妥協(xié)態(tài)度所謂務(wù)實(shí)是指A,、對(duì)方已得到利益B,、當(dāng)前的市場(chǎng)利益C、展望未來的市場(chǎng)利益D,、競爭對(duì)手的利益
7,、談判中現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)的方法有A、討論法B,、計(jì)點(diǎn)法C,、菜單法D、概括法
8,、談判中會(huì)后總結(jié)的方法有A,、討論法B、計(jì)點(diǎn)法C,、撿重總結(jié)D,、假設(shè)總結(jié)
9、以成交形式結(jié)束的談判,,在談判結(jié)束時(shí)主持應(yīng)做的工作有A,、清理交易的各項(xiàng)條件B、部署接下來要進(jìn)行的工作C,、保留必要的談判期間的資料D,、總結(jié)
10,、作為談判的主持人應(yīng)明白自己的職責(zé)從談判的意義上講,主持人的作用有A,、紐帶作用B,、指揮作用C、接口作用D,、尋找妥協(xié)點(diǎn)
11,、主持談判的主要因素包括A、談判目標(biāo)B,、談判條件C,、談判時(shí)間D、談判環(huán)境E,、談判人員的投入
12,、主持人首場(chǎng)談判開始時(shí),應(yīng)抓好哪幾個(gè)環(huán)節(jié)A,、介紹B,、入座C、開場(chǎng)白I,、掌握氣氛
13,、主持人總結(jié)的目的一般有A、備忘B,、調(diào)整C,、匯報(bào)D、總結(jié)
14,、統(tǒng)一對(duì)外聯(lián)合談判的核心是統(tǒng)一對(duì)外,,它對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為六個(gè)統(tǒng)一,對(duì)外表現(xiàn)為A,、統(tǒng)一要求B,、統(tǒng)一策略C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D,、統(tǒng)一日程
15,、在主持人與負(fù)責(zé)人分離時(shí),負(fù)責(zé)人的地位原則上宜“超脫”,,以求最大地發(fā)揮主談人的作用具體做法為,,在禮賓場(chǎng)合可以A出現(xiàn),在談判場(chǎng)合可以B身份出現(xiàn),,在洽談出現(xiàn)僵局的時(shí)候可以CoA,、主要角色B、旁聽C、出面周旋D,、負(fù)責(zé)人
16,、為了使聯(lián)合談判的利得以發(fā)揮,弊的扼制有六種轉(zhuǎn)化措施也是聯(lián)合談判應(yīng)遵循的六項(xiàng)原則,,他們是OA,、實(shí)效原則、目標(biāo)原則B,、時(shí)間效率原則,、協(xié)調(diào)原則C、強(qiáng)將原則和專業(yè)原則D,、雙方利益最大化原則
17,、以成交結(jié)束談判時(shí),主持應(yīng)該包含那幾個(gè)方面的內(nèi)容A,、清理B,、部署C、握手,、清理,、簽約D、必要的保留
18,、在緊張狀態(tài)下續(xù)會(huì)時(shí),主持人開場(chǎng)應(yīng)追求談話藝術(shù)與語氣,,常見的表達(dá)方式有OA,、比擬修飾法B、設(shè)問調(diào)侃C,、自我嘲笑D,、列單調(diào)侃E、婉轉(zhuǎn)陳述
19,、針對(duì)談判對(duì)象的不同,,主持中可以運(yùn)用的調(diào)節(jié)點(diǎn)有A、投入的談判人員,、時(shí)間,、態(tài)度、用語B,、投入的談判人員,、C、投入的談判人員,、時(shí)間,、地點(diǎn)、態(tài)度和策略D,、用語,、態(tài)度
20,、談判主持人的職責(zé)要求主持人在談判中追求A、盡量爭取利益最大化B,、最佳妥協(xié)點(diǎn)C,、妥協(xié)點(diǎn)、不失誤D,、己方利益最大化
21,、“言出有信”并不是要求談判手“有問必答”或“有問全答”,而是追求A,、答得對(duì)方滿意B,、適時(shí)適度C、答得準(zhǔn)確D,、出言不悔
7,、客座談判的特征是(D)A、談判底氣足,、以禮壓客B,、內(nèi)外線結(jié)合、精神輕松C,、語言過關(guān),、客主異位D、易坐“冷板凳”,、反應(yīng)靈活
8,、屬于送客性談判的特征的是(A)A、委婉性B,、保守性C,、一般性D、廣告性
9,、談判書的談判主要特點(diǎn)是(D)A,、隨意性、輕松,、不保留B,、不需要面對(duì)面的進(jìn)行談判C、友好,、試探,、對(duì)抗小D、預(yù)備性,、計(jì)較性,、保留性
10、談判中輔助人員的作用包括(A)A、準(zhǔn)備資料,、分析形勢(shì)B,、后勤保障C、提供信息咨詢D,、參與談判
11,、以下不屬于外交談判的特征的是(B)A、政治性B,、隨意性C,、復(fù)雜性D、機(jī)密性
12,、從業(yè)務(wù)角度看,,不是人際交往與國際商務(wù)談判的不同之處的是(C)A、目標(biāo)特征B,、社會(huì)性C,、利害沖突D,、倫理內(nèi)涵
13、表面上,,談判手的年齡表現(xiàn)不出(D)A,、閱歷深淺B、經(jīng)驗(yàn)豐薄C,、成熟與否D,、是主談人
14、談判中,,遇有難事且不能拖延時(shí),應(yīng)直接匯報(bào)(C)A,、談判組長B,、談判手C、領(lǐng)導(dǎo)人D,、輔助人員
15,、大型談判中,,輔助人員不可缺少,他們的工作有(B)A,、聽取匯報(bào)B,、分析形勢(shì)C、被動(dòng)參與D、宣傳鼓動(dòng)
16,、加強(qiáng)教育是對(duì)談判手的嚴(yán)格要求的做法,,不是其具體的表現(xiàn)的是(A)A、檢查B,、提示C,、獎(jiǎng)勵(lì)D、處罰
22,、在主持人與負(fù)責(zé)人分離時(shí),,負(fù)責(zé)人的地位原則上宜“超脫”,以求最大地發(fā)揮主談人的作用具體做法為,,在禮賓場(chǎng)合可以()出現(xiàn),,在談判場(chǎng)合可以()身份出現(xiàn),在洽談出現(xiàn)僵局的時(shí)候可以()()A,、主要角色B,、旁聽C、領(lǐng)導(dǎo),、回避D,、出面周旋
23、考察國際商務(wù)談判的人才主要應(yīng)從哪幾個(gè)方面進(jìn)行()A,、思想水平B,、工作作風(fēng)C、外交能力D,、業(yè)務(wù)水平
24,、在緊張狀態(tài)下續(xù)會(huì)時(shí),主持人開場(chǎng)應(yīng)追求談話藝術(shù)與語氣,,常見的表達(dá)方式有()A,、列單調(diào)侃B、設(shè)問調(diào)侃,、C,、自我嘲笑、婉轉(zhuǎn)陳述D,、據(jù)理力爭,、毫不讓步
25、先期探尋的嚴(yán)謹(jǐn)性原則表現(xiàn)在()A,、事先內(nèi)部統(tǒng)一B,、冷靜預(yù)測(cè)探尋結(jié)果C、周密部署探尋行動(dòng)D,、分析探尋目標(biāo)特點(diǎn)
三,、判斷題
1,、談判中談判人員的工作作風(fēng)是指談判過程中表現(xiàn)的行為和態(tài)度的風(fēng)格和節(jié)度(對(duì))
2、有適用的談判人才,,就一定能取得談判的良好效果(錯(cuò))
3,、對(duì)于無外交關(guān)系的談判,主持策略的主調(diào)是“以守為攻”(對(duì))
4,、在與無外交關(guān)系的或有外交關(guān)系但關(guān)系緊張的對(duì)手談判時(shí)投入的人員只要有政策水平就可以(錯(cuò))
5,、調(diào)度指主持中隊(duì)人員的那排和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)(對(duì))
6、正常情況下,,對(duì)談判參與者應(yīng)當(dāng)不設(shè)防(對(duì))
7,、談判的引導(dǎo)是主持業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,也是主持人工作的核心(對(duì))
8,、所謂談判節(jié)奏,,指主持人應(yīng)掌握談判火候,而談判火候的實(shí)質(zhì)是時(shí)機(jī)與條件的掌握(對(duì))
9,、主持談判中的總結(jié)方法分兩類即現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)與會(huì)后總結(jié)(對(duì))
10,、技術(shù)主談人具有權(quán)威性,在談判中若出現(xiàn)技術(shù)條款需要調(diào)整,,技術(shù)主談人可以自行決定(錯(cuò))
11,、談判中是否有決定權(quán)主要是看談判人的地位與級(jí)別(錯(cuò))
12、“言出有信”就是要求談判手“有問必答”或“有問全答”(錯(cuò))
13,、談判主持人的唯一職責(zé)是在談判中追求利益最大化(錯(cuò))
14,、針對(duì)談判目標(biāo)的不同,談判主持中可以利用的調(diào)節(jié)點(diǎn)主要有投入的談判人員,、時(shí)間,、地點(diǎn)和態(tài)度(錯(cuò))
15、針對(duì)談判對(duì)象的不同,,主持中可以運(yùn)用的調(diào)節(jié)點(diǎn)包括投入談判人員,、用語和態(tài)度(對(duì))
16、自我嘲笑,、婉轉(zhuǎn)陳述的表達(dá)方式,,是在緊張狀態(tài)下續(xù)會(huì)時(shí),主持人開場(chǎng)時(shí)可以采用的談話藝術(shù)與語氣(錯(cuò))
17,、清理、部署,、必要的保留是以成交結(jié)束談判時(shí),,主持應(yīng)該完成工作(對(duì))
18、實(shí)效原則是聯(lián)合談判的利得以發(fā)揮,,弊的扼制有六種轉(zhuǎn)化措施也是聯(lián)合談判應(yīng)遵循的六項(xiàng)原則之一(對(duì)?)
19,、無論是商務(wù)談判還是技術(shù)談判出現(xiàn)僵局時(shí),,首當(dāng)其沖的應(yīng)當(dāng)是談判組組長應(yīng)該保持沉著冷靜盡力挽回僵局(錯(cuò))
20、技術(shù)主談人具有權(quán)威性,,在對(duì)事先預(yù)定好的技術(shù)目標(biāo)做明顯變更時(shí)必須與商務(wù)主談商量共同決定是否變更(對(duì))第四單元商務(wù)談判的主體談判手25(單)15(多)20(判)
一,、單項(xiàng)選擇題
1、國際商務(wù)談判中占據(jù)主導(dǎo)地位的是(D)A,、行為準(zhǔn)則B,、倫理觀念C、心理D,、談判手
2,、雙腿叉開,一腳斜前半步,,敞開西服,,一手叉腰,一手摸下巴或拿著什么,,挺胸平視對(duì)方這種立姿是(A)A,、對(duì)抗式B、進(jìn)取式C,、沉思式D,、謙恭式
3、下列哪項(xiàng)不屬于談判中的怒的三個(gè)層次(B)A,、不滿B,、生氣C、憤怒D,、不歡而散
4,、談判手應(yīng)具有談判所需要的個(gè)性,即(A)A,、自在個(gè)性B,、自然個(gè)性C、霸氣D,、脾氣
5,、不正確的做戲準(zhǔn)則是下列哪項(xiàng)(C)A、講力度B,、講場(chǎng)合C,、講形式D、講背景
6,、屬于社會(huì)道德觀與職業(yè)道德觀對(duì)談判手的影響方式的是(D)A,、縱向B、橫向C,、立體D,、從外向里
7,、不能反映談判倫理觀的進(jìn)取性的追求是(B)A、盡可能利己條件B,、職位晉升C,、使雙方滿意的條件D、維護(hù)談判倫理
8,、進(jìn)取性的談判手法突出表現(xiàn)在(A)A,、敢B、勇C,、智D,、露
9、不能有效體現(xiàn)談判手的心理的是(C)A,、感情B,、動(dòng)機(jī)C、服飾D,、行為
10,、以下情形中,談判手不會(huì)出現(xiàn)驚訝或者奇怪的感覺(B)A,、對(duì)手言行不合邏輯B,、談判目標(biāo)實(shí)現(xiàn)C、助手言行泄密D,、上司言行改變
11,、不屬于談判手的感情表現(xiàn)形式的是(D)A、面部表情B,、身體表達(dá)C,、言語表達(dá)D、慣用手勢(shì)
12,、談判手的心理變化有階段性,,感情變化也有階段性,對(duì)此表現(xiàn)為立場(chǎng)的硬與軟,,條件的寬與嚴(yán)變化能作為應(yīng)策的是(A)A,、真寬則寬B、跟隨進(jìn)退C,、假變則虛D,、寬嚴(yán)自如
13、在追求隨談判階段變化的情況下,,對(duì)談判對(duì)手的應(yīng)策可以是(D)A,、適合對(duì)手B、引導(dǎo)對(duì)手C,、扣緊條件D,、緊之有望
14、影響談話距離的因素的是(B)A,、服飾B,、衛(wèi)生C、態(tài)度D,、眼神
15,、理解談判手的音調(diào)傳遞的真實(shí)意思,可以不考慮(C)A,、說話頻率B,、聲調(diào)C、粗細(xì)D,、響度
16,、談判手做戲可以不達(dá)到的目的是(A)A、表演B,、誠懇的態(tài)度C,、山窮水盡D、時(shí)不我待
17,、不屬于談判手的社會(huì)階層與地位的道德觀的核心的是(B)A,、責(zé)任感B、誠實(shí)C,、集團(tuán)利益感D,、守約
18、下列哪項(xiàng)原則足以使合同無效(D)A,、權(quán)利義務(wù)一律平等B,、等價(jià)有償C、正大光明,、誠實(shí)D,、違反國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃
19、談判結(jié)束時(shí),,所用語句應(yīng)突出(A)A,、穩(wěn)健、中肯,、切題B,、態(tài)度C、中肯D,、切題
20,、以下方面可以實(shí)現(xiàn)談判心理缺陷修補(bǔ)的是(B)A、環(huán)境監(jiān)督B,、組織措施C,、借力而用D,、高薪養(yǎng)廉
21、談判手受到外界的刺激而產(chǎn)生相應(yīng)的活動(dòng),,這是談判手心理哪種階段性的表現(xiàn)(C)A,、主觀性B、兩重性C,、客觀性D,、階段性
22、談判中所持的態(tài)度具體表現(xiàn)有(A)A,、硬立場(chǎng)B,、真寬則寬C、不滿D,、氣惱
23,、在談判各個(gè)階段,談判手的感情不斷變化,,應(yīng)對(duì)的策略可采?。˙)A、慷慨奉送B,、不明則穩(wěn)C,、乘虛而入D、隨機(jī)應(yīng)變
24,、為了積極有效的調(diào)整追求目標(biāo),,對(duì)于己方,追求心理變化的應(yīng)策有(D)A,、予之不松B,、緊之有望C、積極調(diào)整D,、荒而不慌
25,、為了積極有效的調(diào)整追求目標(biāo),對(duì)于對(duì)方,,階段追求心理變化的應(yīng)策有(OA,、不明則穩(wěn)B、饑而不急C,、予之不松D,、假寬則嚴(yán)
二、多項(xiàng)選擇題
1,、談判手的感情表現(xiàn)形式可歸納為OA,、面部表情B、身體表達(dá)C、眼神動(dòng)作D,、言語表達(dá)
2,、約束談話距離的因素有()A、眼神B,、方便C,、情緒D、衛(wèi)生
3,、談判結(jié)束時(shí),所用語句應(yīng)突出A,、穩(wěn)健B,、態(tài)度C、中肯D,、切題
4,、典型的談判手的自然個(gè)性有A、溫善B,、慢性子C,、潑辣D、急性子
5,、做戲是談判技巧之一,,正確的做戲準(zhǔn)則是A、講力度B,、講場(chǎng)合C,、講背景D、講邏輯性
6,、談判手的職業(yè)道德內(nèi)涵可以概括為A,、禮B、誠C,、義D,、信
7、以下項(xiàng)目能夠反映談判倫理觀所體現(xiàn)的進(jìn)取性的有A^多留余地B,、乘虛而入C,、買賣不成朋友在D、盡可能利己條件
8,、對(duì)付對(duì)手彎曲手法的有A,、集中發(fā)言權(quán)B、精簡版子C,、加強(qiáng)匯報(bào)D,、正面打擊
9、談判手在談判過程中表現(xiàn)感情的作用有A、自我發(fā)泄B,、嚇唬外人C,、影響對(duì)手D、吸引對(duì)手
10,、以什么目標(biāo)來知道談判即為談判手的追求,,代表性的有A、為了工作B,、為了客戶C,、為了發(fā)財(cái)D、為了晉升
11,、利用談判對(duì)手心理主要從哪個(gè)角度來說A,、針鋒相對(duì)B、因勢(shì)利導(dǎo)C,、乘虛而入D,、借力而用
12、從哪些方面實(shí)現(xiàn)談判心理缺陷修補(bǔ)A,、環(huán)境監(jiān)督B,、組織措施C、自我改造D,、高薪養(yǎng)廉
13,、談判手心理兩重性是A、主觀性B,、客觀性C,、主動(dòng)性D、被動(dòng)性
14,、對(duì)于己方,,追求心理的階段變化的應(yīng)策有()A、跟隨進(jìn)退B,、飽而不貪C,、饑而不急D、荒而不慌
15,、談判人說話技巧的掌握主要表現(xiàn)在談判人講話的()A,、距離B、手勢(shì)C,、眼神D,、音調(diào)和用語
三、判斷題
1,、談判手的行為應(yīng)當(dāng)是自然的行為(錯(cuò))
2,、談判手的禮儀表現(xiàn)在其談判過程中的立、坐、行和所持的態(tài)度,,以及這些表現(xiàn)對(duì)談判產(chǎn)生的效果(錯(cuò))
3,、潑辣性格的談判手辦事說話體現(xiàn)一個(gè)“快”字,性格外露,,工作大膽(錯(cuò))
4,、商業(yè)談判中,應(yīng)多選用通俗易懂的地方語言(錯(cuò))
5,、對(duì)待作風(fēng)潑辣的談判對(duì)手,,一般不必注重其外在表現(xiàn),應(yīng)做到不懼不惱(對(duì))
6,、鑒于談判的需要,,在談判手的行為中會(huì)出現(xiàn)作戲的情況(對(duì))
7、談判倫理在談判的運(yùn)動(dòng),、實(shí)踐中可以成為具有指導(dǎo)性的理論,亦可以是運(yùn)動(dòng)實(shí)踐之后認(rèn)識(shí)或追求的結(jié)果(對(duì))
8,、談判的過程就是將雙方所持的談判條件去偽存真,,雙方的態(tài)度從虛到實(shí)的轉(zhuǎn)化過程(對(duì))
9、主動(dòng)倫理標(biāo)準(zhǔn)系受談判手言行的影響而做出的相應(yīng)反應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn),,或稱之為“因果報(bào)應(yīng)”行為準(zhǔn)則(錯(cuò))
10,、談判倫理觀的本質(zhì)是談判手的進(jìn)取精神(對(duì))
11、邏輯反應(yīng)檢驗(yàn)法通過判斷對(duì)手在描述其感情時(shí)用詞是否貼切,、是否有病句,、是否故意夸張以斷定其感情真?zhèn)危ㄥe(cuò))
12、談判人的說話技巧可稱之為掌握,、表達(dá)思想分寸的能力(對(duì))
13,、保守型的談判手,握手時(shí),,手指頭軟弱無力,,手也握不緊(錯(cuò))
14、談判手的“戰(zhàn)斗式”坐姿表現(xiàn)為坐沙發(fā)時(shí),,手扶沙發(fā)背,,身靠沙發(fā),平視對(duì)手,,面帶微笑(錯(cuò))
15,、男裝式樣較為單調(diào),炎熱的夏季正式談判中可著流行的T恤衫,,短西褲(錯(cuò))
16,、談判手為主時(shí),應(yīng)緩步入門,環(huán)視房間所有的人,,表達(dá)禮貌,、自信與自重(錯(cuò))
17、對(duì)待老朋友,,談判手握手力度可小可大,,握手時(shí)間可長可短(錯(cuò))
18、商務(wù)談判的道德觀包括所從屬的社會(huì)階層與地位的道德(對(duì))
19,、談判手倫理觀內(nèi)部萌發(fā)的力量既可能動(dòng)地調(diào)節(jié)外來影響,,又可直接支配談判行為(對(duì))
20、違反國家計(jì)劃而簽訂的合同,,不具有法律效力(對(duì))第五單元商務(wù)談判的思維10(單)20(多)15(判)
一,、單項(xiàng)選擇題
1、國際商務(wù)談判對(duì)手的特點(diǎn)是(D)A,、多國性B,、多民族性C、不確定性D,、A和B
2,、論證一般由(B)三個(gè)因素構(gòu)成A、引子,、理由,、收尾B、論題,、論據(jù),、論證方式C、論題,、論述,、結(jié)論D、引子,、理由,、論證方式
3、論證的原則有三個(gè)(C)A,、有理,、有力、有節(jié)的原則B,、清晰,、服人、有利的原則C,、全面性,、本質(zhì),、和具體的原則D、有理,、服人,、有利的原則
4、推理的形式有(A)A,、類比,、歸納、演繹B,、假設(shè),、判斷C、舉證,、分析,、判斷D、假設(shè),、判斷,、演繹5散射思維貴在多路出擊,消除思維死角使論題各部位暴露在談判桌上,,以便各個(gè)擊破,,因此,要求運(yùn)用者應(yīng)(B)A,、聰明伶俐B,、善于轉(zhuǎn)移思路C,、善于捕捉戰(zhàn)機(jī)D,、具有高度的敏銳感
6、快速思維應(yīng)遵循兩個(gè)原則(B)A,、穩(wěn)而準(zhǔn)和快而有利的原則B,、快速反擊和振奮斗志的原則C、反應(yīng)快和打擊準(zhǔn)確的原則D,、穩(wěn)而準(zhǔn)和反應(yīng)快的原則
7,、逆向思維的表現(xiàn)形式主要有兩種,他們是(A)A,、反問和反證B,、換位思考由壞到好C、假設(shè)與否定D,、反證與否定
8,、日本談判手普遍信奉的談判哲理是(B)A、耐心說理,、恭敬待人,、唯上司是從,、頑抗到底B、笑臉討價(jià)還價(jià),、吃小虧占大便宜,、放長線釣大魚、抓關(guān)鍵人物C,、頑強(qiáng)討價(jià)還價(jià),、吃苦耐勞、團(tuán)體作戰(zhàn),、關(guān)系是錢D,、耐心說理、恭敬待人,、放長線釣大魚,、抓關(guān)鍵人物
9、面對(duì)具有北歐文化背景的談判對(duì)手,,應(yīng)采取的談判措施有AA,、坦誠相待、以危求安,、以理服人B,、依陣進(jìn)退、以危求安C,、以危求安D,、以理服人、坦誠相待
10,、下列屬于英國談判對(duì)手性格特征的是DA,、尊重談判業(yè)務(wù)B、待人和善,、尊重談判業(yè)務(wù)C,、刻板固執(zhí)D、注重禮儀,、待人和善,、刻板固執(zhí)
二、多項(xiàng)選擇題
1,、下列屬于美國談判對(duì)手性格特征的是OA,、外露B、坦率C,、熱情自信D,、追求物質(zhì)上的實(shí)利
2、對(duì)于具有美國文化背景的談判對(duì)手,,應(yīng)采取的談判措施有A,、利用性格優(yōu)點(diǎn)B,、利用心理特征C、以實(shí)對(duì)實(shí)D,、巧用其大
3,、下列屬于德國談判對(duì)手性格特征的是A、性格倔奉B,、靈活性差C,、原則性強(qiáng)D、談判中不易妥協(xié)
4,、對(duì)于具有德國文化背景的談判對(duì)手,,應(yīng)采取的談判措施有A、以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)效B,、以柔克剛C,、以理克剛D、巧用其大
5,、下列屬于法國談判對(duì)手性格特征的是A,、性格開朗B、眼界豁達(dá)
17,、不是三類合同的特征的是(D)
18,、在關(guān)系到“敵對(duì)國家”的談判中,可不考慮(A)A,、拖延時(shí)間B,、“禁運(yùn)”問題C、保證問題D,、保密問題
19,、壟斷市場(chǎng)地位給談判帶來的特征不包括(C)A、不可談判性B,、攻防意識(shí)強(qiáng)C,、巧運(yùn)心計(jì)D,、談判層次高
20,、不是不求結(jié)果的象征性談判形式的是(B)A、一般性會(huì)見B,、準(zhǔn)合同談判C,、技術(shù)性交流D、送客
21,、全權(quán)代理人是個(gè)機(jī)動(dòng)性大而責(zé)任也重的角色,,在談判中的表現(xiàn)可能沒有(D)A、姿態(tài)超脫B,、態(tài)度積極C,、注重權(quán)限D(zhuǎn),、沖擊力弱
22、官方談判事關(guān)重大,,不是它的特點(diǎn)的是(A)A,、靈活性B、級(jí)別高C,、保密嚴(yán)D,、重禮貌
23、半官半民的談判的特點(diǎn)不包括(C)A,、制約條件多B,、回旋余地大C、節(jié)奏快D,、表達(dá)方式難
24,、以談判舉行的地點(diǎn)對(duì)談判進(jìn)行分類,以下不歸屬于該類別的是(B)A,、客座的談判B,、敵對(duì)國的談判C、主座的談判D,、客主座輪流的談判
25,、不是客主座輪流的談判的特征的是(A)A、內(nèi)外結(jié)合B,、時(shí)間與效益相應(yīng)C,、階段利益目標(biāo)明確D、換座不換帥
二,、多項(xiàng)選擇題C,、強(qiáng)烈的自豪感D、浪漫幽默
6,、對(duì)于具有法國文化背景的談判對(duì)手,,應(yīng)采取的談判措施有A、珍惜友情B,、講究歷史C,、慎立文件D、巧借外力
7,、下列屬于英國談判對(duì)手性格特征的是A,、注重禮儀B、待人和善C,、刻板固執(zhí)D,、尊重談判業(yè)務(wù)
9、對(duì)于具有英國文化背景的談判對(duì)手,,應(yīng)采取的談判措施有A,、注重禮節(jié)B,、信譽(yù)求利C、簡捷求快D,、巧借外力
10,、下列屬于日本談判對(duì)手性格特征的是A、進(jìn)取性強(qiáng)B,、態(tài)度認(rèn)真C,、工作嚴(yán)肅細(xì)致D、很少說真心話
11,、下列屬于日本談判選手信奉的談判哲理的是A,、笑臉討價(jià)還價(jià)B、吃小虧占大便宜C,、放長線釣大魚
1,、抓關(guān)鍵人物
12、對(duì)于具有日本文化背景的談判對(duì)手,,應(yīng)采取的談判措施有0A,、激將讓利、官高一級(jí)B,、依陣進(jìn)退C,、友誼有價(jià)、舍小吃大D,、利慮遠(yuǎn)近,、保衛(wèi)首長
13、下列屬于北歐談判對(duì)手性格特征的是A,、態(tài)度謙恭B,、不易激動(dòng)C、極具自主性D,、自尊心很強(qiáng)
14,、下列屬于北歐談判對(duì)手的談判風(fēng)格的是A、坦誠B,、自認(rèn)為正確時(shí),,很頑固C、善于提出建設(shè)性方案D,、喜歡追求和諧的氣氛
15,、面對(duì)具有北歐文化背景的談判對(duì)手,,應(yīng)采取的談判措施有A,、坦誠相待B、依陣進(jìn)退C,、以危求安D,、以理服人
16,、下列屬于東歐談判對(duì)手性格特征的是A、個(gè)性解放,、言論自由B,、作風(fēng)散漫、待人謙恭C,、隨和D,、缺乏自信
17、下列屬于東歐談判對(duì)手的談判風(fēng)格的是A,、最求實(shí)利急于求成B,、方案不多、談判簡單C,、注重歷史關(guān)系D,、注重現(xiàn)實(shí)利益,變化因素較多
18,、面對(duì)具有東歐文化背景的談判對(duì)手,,應(yīng)采取的談判措施有A、以敬換情B,、以律制散C,、以嚴(yán)保利D、以廣代窄
19,、國際商務(wù)談判對(duì)手的特點(diǎn)是A,、多國性B、多民族性C,、不確定性D,、復(fù)雜性
20、論證一般由三個(gè)因素構(gòu)成A,、論題B,、演繹推理C、論據(jù)D,、論證方式
三,、判斷題
1、美國談判對(duì)手常從交易條件入手,,定下總條件后,,再談具體的分條件(對(duì))
2、美國談判對(duì)手心理感覺較好,,往往不太估計(jì)對(duì)手而氣勢(shì)咄咄逼人,,不喜歡開玩笑(錯(cuò))
3、德國談判對(duì)手其文化特征既有很強(qiáng)的建設(shè)性因素,也有很強(qiáng)的攻擊性一面(對(duì))
4,、鑒于日耳曼民族的個(gè)性特征,,在談判中應(yīng)盡量采用爭鋒相對(duì)的討論方法(錯(cuò))
5、絕大多數(shù)德國談判對(duì)手把“理性”放在“個(gè)性”之前,,因此可以以理克剛(對(duì))
6,、法國文化背景的談判對(duì)手,在談判中不喜歡借助外力達(dá)成協(xié)議(錯(cuò))
7,、英國文化背景的談判對(duì)手頗具紳士風(fēng)度,,不喜歡按程式進(jìn)行談判,談判條件不喜歡大起大落(錯(cuò))
8,、日本文化背景的談判對(duì)手,,性格較為乖僻,不到一定程度很難講真心話而且談判中等級(jí)觀念強(qiáng)烈(對(duì))
9,、東歐談判對(duì)手談判中待人傲慢無禮(錯(cuò))
10,、東歐談判對(duì)手的談判風(fēng)格特點(diǎn)之一是談判過程非常復(fù)雜(錯(cuò))
11、國際商務(wù)談判對(duì)手的特點(diǎn)是不確定性(錯(cuò))
12,、談判中誰的情緒調(diào)整的快,,誰成功就快(對(duì))
13、論證一般由論題,、論據(jù),、論證方式三個(gè)因素構(gòu)成(對(duì))
14、面對(duì)具有北歐文化背景的談判對(duì)手,,可以采取坦誠相待的談判措施(對(duì))
15,、論證的三個(gè)原則是全面性、本質(zhì),、和具體的原則(對(duì))第六單元商務(wù)談判的策略25(單)15(多)20(判)
一,、單項(xiàng)選擇題
1、屬于談判策略中“庭菇戰(zhàn)”的具體策略的是(C)A,、頭碰頭B,、扮可憐C、疲勞戰(zhàn)D,、設(shè)宴席
2,、以下是使用“扮菩薩”策略的基礎(chǔ)的是(A)A、能言善講B,、威風(fēng)凜凜C,、無動(dòng)于衷D、態(tài)度溫和
3,、禮貌一微笑應(yīng)對(duì)是下列哪種策略的基礎(chǔ)(B)A,、空城計(jì)B,、扮菩薩C、磨時(shí)間D,、回馬槍
4,、“擋箭牌”策略的運(yùn)用的注意點(diǎn)有(D)A對(duì)方不講理B,、口頭表述C,、臉部表情D、順理成章
5,、“磨時(shí)間”策略運(yùn)用的注意點(diǎn)有(A)A,、態(tài)度溫和B、能言善講C,、禮貌D,、順理成章
6、“影子戰(zhàn)”的具體策略包括(C)A,、鴻門宴B,、扮菩薩C、聲東擊西D,、呼嘯計(jì)
7,、“回馬槍”策略運(yùn)用的注意點(diǎn)有(D)A、出言必信B,、交易背景C,、靈活態(tài)度D、順乎其然
8,、“欲擒故縱”策略運(yùn)用的注意點(diǎn)有(B)A,、態(tài)度溫和B、言談與分寸C,、對(duì)方?jīng)]理挑D,、目標(biāo)和秩序
9、“最后通牒”策略運(yùn)用的注意點(diǎn)包括(A)A,、“通牒”令人可信B,、扣人心弦C、勝利在望D,、時(shí)機(jī)
10,、“扮瘋相”策略除應(yīng)注意適度外,還須(C)A,、留有變通B,、聲色俱厲C、準(zhǔn)備防手D,、信譽(yù)形象
11,、以下具體策略可歸為“蠶食戰(zhàn)”的是(B)A、疲勞戰(zhàn)B、減兵增灶C,、蘑菇戰(zhàn)D,、
12、屬于“強(qiáng)攻戰(zhàn)”策略的是(D)A,、擠牙膏B,、抹潤滑油C、最后通牒D,、
13,、“小氣鬼”可歸為哪種策略(C)A、疲勞戰(zhàn)B,、影子戰(zhàn)C,、蠶食戰(zhàn)D、
14,、“擒將戰(zhàn)”的具體策略包括(B)A,、連環(huán)馬B、寵將法C,、請(qǐng)君入籠D,、
15、給對(duì)方主談人戴“高帽子”是哪種策略的做法(A)A,、寵將法B,、感將法C、說絕話D,、
16,、“貨比三家”策略的運(yùn)用的注意點(diǎn)包括(D)A、能力大小B,、信譽(yù)好壞C,、變通余地D、
17,、可歸為“外圍戰(zhàn)”的策略是(A)A,、反間計(jì)B、易地效應(yīng)C,、空城計(jì)D,、
18、“對(duì)斡旋人不應(yīng)無禮是哪種策略的注意點(diǎn)(B)A,、紅白臉B,、中間人C、寵將法D,、
19,、手上留“牌”是哪種策略的注意點(diǎn)(C)A,、最后通牒B、緩兵計(jì)C,、折衷調(diào)和D,、
20、下列不能決定談判策略選擇的因素是(D)A,、對(duì)象B,、內(nèi)容C、組織D,、
21,、“打虛頭”策略運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意(A)A,、抓準(zhǔn)虛頭B,、準(zhǔn)而狠C、不怕破裂D,、
22,、“反間計(jì)”策略運(yùn)用時(shí)的注意點(diǎn)包括B
23、運(yùn)用“談判升格”策略的注意點(diǎn)有CA,、提前匯報(bào)B,、共同出席C、不可濫用D,、準(zhǔn)備方案
24,、運(yùn)用“步步為營”策略主要突出DA、頑強(qiáng)B,、方案C^利益D^說理
25,、“預(yù)備隊(duì)”可歸為哪種策略AA、運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)B,、激將法C,、車輪戰(zhàn)D、攻心戰(zhàn)
二,、多項(xiàng)選擇題
1,、國際商務(wù)談判中,攻心戰(zhàn)可采用的具體計(jì)策有A,、滿意感B,、頭碰頭C、“鴻門宴”D,、借惻隱
2,、使用奉送選擇權(quán)的談判策略時(shí)應(yīng)注意A、提供優(yōu)惠價(jià)格B,、各種方案的份量C,、拋出選擇方案的時(shí)機(jī)D,、創(chuàng)造友好氣氛
3、使用“擋箭牌”策略的具體做法有A,、威風(fēng)凜凜B,、隱蔽自己手中的權(quán)力C、矛盾上交D,、“金蟬脫殼”
4,、屬于“影子戰(zhàn)”的策略有A、稻草人B,、擋箭牌C,、“金蟬脫殼”空城計(jì)D
5、“借惻隱”策略的運(yùn)用應(yīng)注意A,、人格B,、用詞和扮相不宜過分C、真誠D,、場(chǎng)所
6,、使用“車輪戰(zhàn)”策略應(yīng)注意A、表述禮貌B,、主持人不可替代C、節(jié)奏,、秩序D,、目標(biāo)
7、“強(qiáng)攻戰(zhàn)”的具體策略有A,、針鋒相對(duì)B,、最后通牒C、呼嘯計(jì)D,、說絕話
8,、“扮瘋相”典型的瘋與嘯相是A怒B、癲C,、撕D,、喊
9、“請(qǐng)君入籠”策略的注意點(diǎn)有A,、留有變通的余地B,、保守己方底牌的秘密C、掌握好時(shí)機(jī)D,、態(tài)度靈活
10,、以下屬于“蠶食戰(zhàn)”的具體策略的是A、欲擒故縱B,、擠牙膏C,、最后通牒D,、小氣鬼
11、“擒將戰(zhàn)”的具體策略不包括A,、鴻門宴B,、空城計(jì)C、步步為營D,、告將法
12,、以下策略可歸納為“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”的是A、聲東擊西B,、貨比三家C,、預(yù)備隊(duì)D、車輪戰(zhàn)
13,、談判策略的運(yùn)用選擇的決定因素是A,、對(duì)象B、內(nèi)容C,、階段D,、組織
14,、談判中,,單一策略的啟動(dòng)步驟如下A、選擇針對(duì)目標(biāo)B,、評(píng)論,、解釋C、編織相應(yīng)理由D,、端給對(duì)方
15,、影響談判策略選擇的談判對(duì)象的具體條件包括A、地位B,、經(jīng)驗(yàn)C,、態(tài)度D、性格
三,、判斷題
1,、國際商務(wù)談判的策略所采取的行動(dòng)和方法是客觀的談判程序,也是談判者追求的客觀目標(biāo)條件(錯(cuò))
2,、談判策略應(yīng)為談判服務(wù)搞好開局穩(wěn)好舵,、撐好帆、管好人,、靠好岸(對(duì))
3,、談判過程中攻心戰(zhàn)主要從心理和情感的角度影響對(duì)手,促其接受解決分歧的方案(對(duì))
4,、通過裝扮可憐相,、為難狀,、說可憐話,,從而達(dá)到阻止對(duì)方進(jìn)攻的目的,這種策略即為談判中的“蘑菇戰(zhàn)”
5、以重復(fù),、慢節(jié)奏、善待來損耗談判時(shí)間,,造成談判的低時(shí)效,,以壓那些與時(shí)間關(guān)系重大的對(duì)手盡早做出讓步的方法即為車輪戰(zhàn)
6、使用“扮菩薩”策略應(yīng)注意態(tài)度溫和,,避免“閑扯”或隨便開“不切題的玩笑:(錯(cuò))
7,、談判策略受過渡狀態(tài)非常規(guī)倫理的影響,而不受整體談判的法律與倫理的約束(錯(cuò))
8,、談判策略的作用旨在達(dá)到用普通,、正常的做法而達(dá)不到的效果和目的(對(duì))
9、“稻草人”策略應(yīng)充分體現(xiàn)“出言必信”,、“出口不悔”的講信譽(yù)的形象(對(duì))
10、買家使用“空城計(jì)”須出低價(jià)且各種條件要優(yōu)惠,,心中所想的即為提出的條件(錯(cuò))
11,、“磨時(shí)間”是一種以小積大,步步進(jìn)逼逐漸達(dá)到預(yù)期談判效果的策略(錯(cuò))
12,、談判的對(duì)象,,即賣方或買方的具體條件,諸如地位,、經(jīng)驗(yàn),、態(tài)度和性格等不會(huì)影響談判策略的選擇(錯(cuò))
13、對(duì)于急躁直率的談判對(duì)手,,多用泥菩薩,、擋箭牌、小氣鬼,、化整為零等策略(對(duì))
14,、攻心戰(zhàn)中的滿意感習(xí)慣使用于談判的初期階段(對(duì))
15、“欲擒故縱”,、“化整為零”的策略可推動(dòng)談判末期不戰(zhàn)不和的拖延局面(對(duì))
16,、談判策略的運(yùn)用過程系指為了達(dá)到某個(gè)談判目標(biāo)同時(shí)選用多個(gè)策略的運(yùn)用過程(錯(cuò))
17、多項(xiàng)策略功用不相等時(shí),,其結(jié)束狀態(tài)可能是因某個(gè)策略的理由與另一策略相關(guān),,當(dāng)另一策略實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)策略的預(yù)期目標(biāo),策略運(yùn)行即可宣告結(jié)束(錯(cuò))
18、“好壞搭配”策略運(yùn)用的時(shí)間最好在談判僵局和終局之時(shí)(錯(cuò))
19,、在準(zhǔn)備激將前應(yīng)有“激戰(zhàn)”,,準(zhǔn)備氣氛,只有打得難分難解,,“激將”才有效果(錯(cuò))
20,、雙方談判的內(nèi)容包括兩層含義買賣的規(guī)模及屬該買賣的那部分內(nèi)容(對(duì))第七單元商務(wù)談判用語10(單)10(多)10(判)
一、單項(xiàng)選擇題
1,、下列屬于國際商務(wù)談判中主體用語的是(A)A,、商業(yè)法律用語B、外交用語C,、文學(xué)用語D,、軍事用語
2、在商務(wù)談判中各類語言的靈活應(yīng)用中應(yīng)該遵循(A)的原則A,、有的放矢和對(duì)癥下藥B,、因人而異C、適時(shí)D,、攻其不備
3,、面對(duì)位高、內(nèi)向,、友好的年長對(duì)手在談判用語上主要應(yīng)以(A)為基礎(chǔ)用語A,、外交用語B、文學(xué)用語C,、軍事用語D,、商業(yè)法律用語
4、對(duì)于位高,、傲慢的年長對(duì)手在談判中應(yīng)該采用(A)的用語策略A、外交軍事外交B,、軍事外交軍事C,、文學(xué)外交軍事D、軍事文學(xué)外交
5,、對(duì)于位低,、年輕、內(nèi)向的對(duì)手在商務(wù)談判中主要應(yīng)采?。ˋ)的用語結(jié)構(gòu)來表達(dá)思想A,、外交文學(xué)B、文學(xué)外交C,、軍事文學(xué)D,、文學(xué)軍事
6、對(duì)于有一定職位,、年輕,、外向的對(duì)手主要應(yīng)應(yīng)用(B)的用語表達(dá)思想A,、外交文學(xué)B、外交商業(yè)法律C,、軍事文學(xué)D,、文學(xué)軍事
7、對(duì)于條件相當(dāng)?shù)耐g對(duì)手在商業(yè)談判中主要應(yīng)采用的用語習(xí)慣是(D)A,、外交文學(xué)B,、文學(xué)軍事C、軍事文學(xué)D,、外交商業(yè)法律
8,、在商業(yè)談判中的話題類型有(E)A、介紹B,、談判合同條文C,、價(jià)格D、談判分歧E,、以上全是
9,、根據(jù)談判目的的不同,也會(huì)帶來用語的不同,,從談判的目的來看不包括(C)A,、成交B、比價(jià)C,、禮貌D,、送客
1、下列屬于判斷國際性商務(wù)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)是A,、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)B,、司法標(biāo)準(zhǔn)C、地域標(biāo)準(zhǔn)D,、引用標(biāo)準(zhǔn)E,、自主原則
2、商務(wù)談判的當(dāng)事人包括A,、臺(tái)上談判人員B,、業(yè)務(wù)員和老板C、委托人和受托人D,、臺(tái)下人員
3,、下列屬于外交談判的特征的是A、廣義性B,、政治性C,、官方性D、復(fù)雜性
4、人際交往與國際商務(wù)談判的不同點(diǎn)是A,、目標(biāo)特征B,、社會(huì)性C、商業(yè)性D,、倫理內(nèi)涵
5,、領(lǐng)導(dǎo)人員的作用在于用人與決策,具體講,,應(yīng)該在三個(gè)環(huán)節(jié)上做工作A,、布陣B、跟蹤談判進(jìn)程C,、適當(dāng)參與D,、選擇合適人選
6、談判中輔助人員的作用包括A,、準(zhǔn)備資料B,、后勤保障C、分析形勢(shì)D,、參與談判
7,、單兵談判時(shí),對(duì)談判手的要求應(yīng)格外嚴(yán)格,,具體說應(yīng)該從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行要求OA,、作風(fēng)正派B、業(yè)務(wù)精通C,、加強(qiáng)檢查D,、加強(qiáng)教育
8、屬于處在初次交易關(guān)系情況下的談判對(duì)手的特征的是
10,、商務(wù)談判用語有很強(qiáng)的針對(duì)性,,表現(xiàn)方面可不包括CA、對(duì)象B,、目的C,、地點(diǎn)D、時(shí)間
二,、多項(xiàng)選擇題
1、國際商務(wù)談判中的用語有A,、外交用語B,、商業(yè)法律用語C、文學(xué)用語D,、軍事用語
2,、外交用語的特征是A、嚴(yán)密性B、重禮性C,、圓滑性D,、緩沖性
3、下列可用作初次會(huì)談?dòng)谜Z的是A,、愿我們的工作能為擴(kuò)大雙方合作做出貢獻(xiàn)°B,、如有可能請(qǐng)貴方談?wù)劸唧w安排C、不論有何困難我們雙方都應(yīng)本著平等互利的原則來接解決D,、有關(guān)日程悉聽貴方方便
4,、下列可用于處理談判分歧的用語的是A、我聽明白了貴方所述意思,,待我方研究后再回復(fù)貴方B,、請(qǐng)恕我不能直接回答你的請(qǐng)求,我授權(quán)有限,,我將轉(zhuǎn)達(dá)您的意思給有關(guān)方面C,、我們完全接受貴方提出的條件D、很高興我們能夠達(dá)成一致
5,、下列可用于處理談判僵局的用語的是A,、既然如此深表遺憾B貴方的做法不想貴公司奉行的政策C、貴方的言行沒有反映貴國所奉行的外交政策D,、您的言行已經(jīng)嚴(yán)重違背了貴公司,,歸國對(duì)我公司,對(duì)我過企業(yè)一向奉行的友好精神
6,、商業(yè)法律用語的特征是()A,、通用性B、刻板性C,、嚴(yán)謹(jǐn)性D,、廣泛性
7、文學(xué)用語在商業(yè)談判中體現(xiàn)了()的特點(diǎn)A,、優(yōu)雅B,、詼諧C、富有感染力D,、具有強(qiáng)烈的說服力
8,、軍事用語在商業(yè)談判中體現(xiàn)了其()的特征A、簡單B,、堅(jiān)定C,、自信D、干脆
9,、在商務(wù)談判中各類語言的靈活應(yīng)用中應(yīng)該遵循()的原則A,、有的放矢B,、對(duì)癥下藥C、恰如其縫D,、適時(shí)
10,、面對(duì)位高、外向的年長對(duì)手在商務(wù)談判中主要應(yīng)該采用(A)用語,,另外要輔以(B)用語A,、軍事B、外交C,、文學(xué)D,、法律
二、判斷題
1,、外交用語是國際商務(wù)談判中的主體用語(錯(cuò))
2,、嚴(yán)謹(jǐn)性是國際商業(yè)法律用語的特征之一(對(duì))
3、面對(duì)位高,、內(nèi)向,、友好的年長對(duì)手在談判用語上主要應(yīng)以軍事用語為基礎(chǔ)用語(錯(cuò))
4、對(duì)于異性談判對(duì)手多用外交,、商業(yè)法律用語,,適當(dāng)配以軍事用語為宜(對(duì))
5、分歧談判是商業(yè)談判中談判話題之一(對(duì))
6,、對(duì)于實(shí)力相當(dāng)?shù)耐g談判對(duì)手多用外交,、商業(yè)法律用語,適當(dāng)配以軍事用語為宜(錯(cuò))
7,、談判話題論及分歧時(shí),,多以外交、文學(xué)用語為主,,插入適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)法律用語Q(對(duì))
8,、“分兵把口,各司其職”是典型的軍事用語表述(對(duì)D
9,、文學(xué)用語在商業(yè)談判中突出體現(xiàn)了其通用性,、刻板性與嚴(yán)謹(jǐn)性(錯(cuò))
10、”既然如此,,深表遺憾”的表述經(jīng)常用于談判結(jié)束階段危機(jī)出現(xiàn)時(shí)(對(duì))第八單元合同文本的談判25(單)15(多)20(判)
一,、單項(xiàng)選擇題
1、是合同正文條款組合的量體裁衣原則包括的意義的是(D)A,、交易大小B,、復(fù)雜程度C、用語量D,、結(jié)構(gòu)分量
2,、合同條款組合的綱舉目張?jiān)瓌t反映了合同正文撰寫中的(A)A、主從規(guī)則B,、主次規(guī)則C,、突出重點(diǎn)D、帶動(dòng)其他
3,、合同正文談判時(shí),,應(yīng)遵循語義一致的原則,為了實(shí)現(xiàn)該原則,,必須遵守的規(guī)則包括(C)
4,、合同條文公正實(shí)用的原則表現(xiàn)出(B)A、平等性B,、合法性C,、實(shí)用性D、合理性
5,、在合同附件的選擇中能夠起決定作用的是(A)A,、交易內(nèi)容B、交易規(guī)模C,、復(fù)雜性D,、談判手風(fēng)格
6、綱舉目張?jiān)瓌t的“綱”是(B)A,、價(jià)格條款B,、通用條款C、框架結(jié)構(gòu)D,、正文
7,、稅費(fèi)條款可歸為以下那類條款中(C)A、程序條款B,、基礎(chǔ)條款C,、有價(jià)條款D、通用條款
8,、合同條文的規(guī)定易懂易行的特征是指(D)A,、共識(shí)性B、簡明性C,、一致性D,、現(xiàn)實(shí)性
9、以下不能體現(xiàn)合同正文談判前后呼應(yīng)原則的是(C)A,、條件一致B,、互補(bǔ)C、用詞一致D,、協(xié)調(diào)
10,、綱舉目張?jiān)瓌t的“目”是(B)A,、通用條款B、通用條款的分條款C,、條款組合D,、附件
11、從合同正文的談判組織角度講,,凡不是一氣呵成的文字條件,,均屬“過后文字”,都應(yīng)十分謹(jǐn)慎地予以審核這種做法反映了哪種原則(A)A,、隨談隨寫B(tài),、書寫及時(shí)C、說寫結(jié)合D,、審文嚴(yán)格
12,、屬于文辭方面的附件的是(A)A、術(shù)語解釋B,、技術(shù)附件C,、政策性附件D、金融性附件
13,、以下屬于技術(shù)附件的是(D)A,、備忘錄B、縮寫表C,、信貸協(xié)議D,、聯(lián)合制造
14、質(zhì)量保證條款屬于哪種條款(B)A基礎(chǔ)條款B,、特殊條款C,、法律條款D、有價(jià)條款
15,、合同正文談判不涉及(C)A,、正文框架結(jié)構(gòu)B、框架條件C,、附件D,、談判組織原則
16、將各種交易的合同條款分為通用性和補(bǔ)充性條款是依據(jù)條款的(B)A,、性質(zhì)B,、功能C、內(nèi)容D,、語義
17,、合同各條款的命名要貼切,能夠準(zhǔn)確地反映交易性質(zhì),,要求正文書寫必須把握(A)A,、用語分寸B,、書面形式C、談判目標(biāo)D,、通俗用語
18,、在合同條文中放棄采用諸如土語以及其他不同文字之間無絕對(duì)準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)的描述性用詞體現(xiàn)了(D)A、平等B,、書面格式C、雙方意愿D,、共識(shí)規(guī)則
19,、合同文本中各條款與各文件之間對(duì)同一事物的規(guī)定應(yīng)該一致,體現(xiàn)的規(guī)則是(C)A,、用詞一致B,、方便理解C、條件一致D,、協(xié)調(diào)
20,、不能體現(xiàn)公正實(shí)用性原則的選項(xiàng)是(B)A、合法性B,、平等性C,、均衡性D、現(xiàn)實(shí)性
21,、合同條文從整體形式到實(shí)質(zhì)的義務(wù)規(guī)定上對(duì)交易雙方是對(duì)等的這是哪種原則的具體表現(xiàn)(A)A,、公正實(shí)用B、量體裁衣C,、語義一致D,、互補(bǔ)
22、隨談隨寫不反映在下列哪個(gè)方面(D)A,、說寫結(jié)合B,、書寫及時(shí)C、審文嚴(yán)格D,、備忘錄
23,、下列選項(xiàng)與貫通全文原則不相符合的是(C)A、互不矛盾B,、互補(bǔ)互存C,、程序條款D、有機(jī)有序
24,、合同附件的談判原則不包括(B)A,、運(yùn)用行業(yè)習(xí)慣B、與主文呼應(yīng)C,、同正文條款掛鉤D,、同價(jià)格條件掛鉤
25,、合同附件處理內(nèi)容依據(jù)的原則之一是(A)A、突出個(gè)性B,、補(bǔ)充正文C,、突出價(jià)格D、緊跟正文
二,、多項(xiàng)選擇題
1,、合同文本表現(xiàn)形式有A、合同主文B,、正文C,、合同輔文D、附件
2,、合同正文的談判必須涉及A,、正文框架結(jié)構(gòu)B、框架條件C,、附件D,、談判組織
3、按照交易合同各種條款的功能,,合同條款可分為A,、價(jià)格條款B、基礎(chǔ)性條款C,、補(bǔ)充性條款D,、技術(shù)性條款
4、以下體現(xiàn)交易價(jià)值的條款有A,、標(biāo)的條款B,、交付條款C、價(jià)格條款D,、接受條款
5,、程序條款規(guī)定交易執(zhí)行過程義務(wù),包括
6,、合同條款的組合原則有A,、量體裁衣B、語言一致C,、全文貫通D,、綱舉目張
7、合同正文談判在組織實(shí)施中應(yīng)遵循的原則包括A,、前呼后應(yīng)B,、公正實(shí)用C、語意一致D、隨談隨寫
8,、貫通全文原則具體表現(xiàn)為A,、互不矛盾B、前后照應(yīng)C,、互補(bǔ)互存D,、有機(jī)有序
9、參與合同附件談判的人員可有A,、商務(wù)主談人B,、技術(shù)人員C、財(cái)務(wù)人員D,、行政官員
10,、合同附件的選擇應(yīng)該考慮OA、合同義務(wù)B,、邏輯內(nèi)涵C、交易內(nèi)容D,、正文書寫格式
11,、談判中如何掌握附件應(yīng)處理的內(nèi)容依據(jù)的是()A、正文明義B,、突出個(gè)性C,、技術(shù)條款D、基礎(chǔ)條款
12,、所謂正文明義,,即正文決定附件的內(nèi)容包含的層次有()A、附件的選擇B,、存在的許諾C,、方向的限定D、格式的應(yīng)用
13,、技術(shù)附件的個(gè)性條件有()A,、供貨清單B、聯(lián)合設(shè)計(jì)C,、驗(yàn)收方式D,、交付進(jìn)度
14、以下是政策性附件的是()A,、信貸協(xié)議B,、備忘錄C、諒解備忘錄D,、原則協(xié)議
15,、從合同附件的談判看,解決分歧的談判原則有()A、運(yùn)用行業(yè)習(xí)慣B,、同合同掛鉤C,、與正文書寫要求相同D、同價(jià)格條件掛鉤
三,、判斷題
1,、合同文本談判系指商業(yè)交易條件形成后的法律鑒證文字的磋商(對(duì))
2、補(bǔ)充條款系指處理交易要素必備的條款(錯(cuò))
3,、合同條款組合的量體裁衣原則要求雙方使用的語言與所想表達(dá)的意愿應(yīng)完全一致(錯(cuò))
4,、合同正文撰寫中的主從原則表現(xiàn)為在合同正文的思考和撰寫時(shí),考慮條款之間的邏輯次序(錯(cuò))
5,、基礎(chǔ)合同條款可羅列為標(biāo)的條款,、價(jià)格條款、交付條款,、驗(yàn)收條款和聲效條款等(對(duì))
6,、協(xié)調(diào)規(guī)則即為在合同正文描述中,用詞較多,,詞意對(duì)雙方來講應(yīng)該一致(錯(cuò))
7,、合同正文談判的框架結(jié)構(gòu)在組織實(shí)施中應(yīng)遵循量體裁衣和綱舉目張的原則(錯(cuò))
8、共識(shí),、簡明和用詞一致的規(guī)則是合同正文前后呼應(yīng)原則的具體體現(xiàn)(錯(cuò))
9,、合法性、均衡性和現(xiàn)實(shí)性表現(xiàn)了合同條文的公正實(shí)用性(對(duì))
10,、正常情況下,,合同條文談判結(jié)果變成文字應(yīng)在當(dāng)場(chǎng)完成(對(duì))
11、合同附件與合同正文具有同等法律效應(yīng)(對(duì))
12,、合同正文條款一致原則即為在合同條文談判時(shí)各條文和各文件之間的內(nèi)容互相補(bǔ)充,、互相引證(錯(cuò))
13、從協(xié)調(diào)角度講,,正文,、附件、商務(wù)之類談判中凡涉及程序性條文或條件均可獨(dú)立談判(對(duì))
14,、現(xiàn)實(shí)性規(guī)則系指合同條文本質(zhì)內(nèi)容規(guī)定的義務(wù),,對(duì)合同項(xiàng)下交易來說是客觀的,對(duì)交易雙方來說是平等的(錯(cuò))
15,、公正實(shí)用原則說明合同條文從整體形式到實(shí)質(zhì)的義務(wù)規(guī)定上對(duì)交易雙方是對(duì)等的,、客觀的(錯(cuò))
16、隨談隨寫必須堅(jiān)持隨著談判議題的完成將結(jié)果寫成文字,,納入條文中(對(duì))
17,、合同文本談判因種種原因不能及時(shí)形成文字定稿,可在事后、隔天再出文字或出清稿,,但必須堅(jiān)持嚴(yán)格的文字審查(對(duì))
18,、合同附件談判可由技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員和行政官員進(jìn)行,,商務(wù)主談人可不到場(chǎng)(錯(cuò))
19,、合同附件的選擇與交易內(nèi)容和正文書寫格式均有關(guān)(對(duì))
20、合同附件是正文描述義務(wù)的補(bǔ)充,,合同正文越復(fù)雜,,合同附件也越復(fù)雜(錯(cuò))第九單元商務(wù)談判的決策25(單)15(多)20(判)
一、單項(xiàng)選擇題
1,、戰(zhàn)略決策過程中方案論證的步驟包括(D)A,、分析B、歸納C,、選擇D,、陳述假設(shè)
2、戰(zhàn)略決策過程中,,方案選取遵循的原則有(B)A,、服從多數(shù)B、擇優(yōu)選取C,、平衡原則D、服從領(lǐng)導(dǎo)
3,、戰(zhàn)術(shù)決策過程中,,評(píng)價(jià)信息的要素有(A)A、信息真?zhèn)蜝,、信息來源C,、信息多少D、信息運(yùn)用
4,、在戰(zhàn)術(shù)決策過程中,,通過評(píng)價(jià)信息,一般談判手可能看到(C)A,、問題B,、希望C、兩個(gè)極端方案D,、困難
5,、戰(zhàn)略決策的實(shí)施責(zé)任以誰為主(D)A、商務(wù)主談B,、技術(shù)主談C,、參與人D、項(xiàng)目談判的負(fù)責(zé)人
6、戰(zhàn)略決策的實(shí)施責(zé)任以哪個(gè)單位為主(C)A,、項(xiàng)目委托單位B,、上級(jí)單位C、受托談判的單位D,、出場(chǎng)單位
7,、監(jiān)督談判的代表在參加談判過程中,如發(fā)現(xiàn)主談人談判有錯(cuò),,即可以何種方式予以糾正(B)A>任何方式B,、不明顯的方式C、直接向?qū)Ψ铰暶鱀,、警告
8,、完成監(jiān)督的評(píng)價(jià)應(yīng)有三個(gè)環(huán)節(jié),其中之一是(A)A,、對(duì)照B,、交流C、討論D,、判定
9,、談判總目標(biāo)系指談判項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的(D)A、預(yù)期目標(biāo)B,、最高目標(biāo)C,、價(jià)格目標(biāo)D、最低成交條件
10,、談判總的態(tài)度不包括(C)A,、冷B、熱C,、寒D,、不冷不熱
11、不屬于談判組織的總原則的是(B)A,、速戰(zhàn)速?zèng)QB,、消除誤解C、重點(diǎn)突破D,、斤斤計(jì)較
12,、戰(zhàn)術(shù)決策中具體的階段策略是針對(duì)什么而采取的談判手法(A)A、特定對(duì)象B,、關(guān)鍵條件C,、談判步驟D、談判手
13,、針對(duì)談判開場(chǎng),,可以有制造友好氣氛,、探索信息、收集情報(bào),、布置攻防的策略,,具體可使用的策略不能是(D)A、小氣鬼B,、擋箭牌C,、感將法D、最大預(yù)算
14,、為克服最終差距或思想障礙,,爭取相對(duì)平衡的條件,可以有好壞搭配,、談判升格等策略,,這是針對(duì)哪一具體階段的策略(C)A、談判開場(chǎng)B,、復(fù)雜局面C,、最后決戰(zhàn)D、相持階段
15,、談判對(duì)手不在場(chǎng)的情況下進(jìn)行方案取舍是哪種方式的戰(zhàn)術(shù)決策(B)A,、現(xiàn)場(chǎng)決策B、場(chǎng)外決策C,、場(chǎng)內(nèi)決策D,、群策群力
16、談判中合理的決策過程所包含的步驟有(A)A,、方案論證B,、質(zhì)證C、陳述D,、咨詢
17、談判決策過程中,,對(duì)采集的信息從其內(nèi)容邏輯關(guān)系來推斷分析,,以求(D)A、摸底為先B,、留有余地C,、揚(yáng)長避短D、堅(jiān)持公開性
9,、對(duì)中間人來講,,談判有兩個(gè)先決條件是A、了解時(shí)局動(dòng)態(tài)B,、熟悉問題C,、能夠在雙方之間游刃有余D,、信服力強(qiáng)
10、國際商務(wù)談判的分類法有A,、談判目標(biāo)分類法B,、交易地位分類法C、談判項(xiàng)目所屬部門分類法D,、談判地點(diǎn)分類法
11,、臺(tái)上的談判人兩職合一系指一個(gè)人同時(shí)承擔(dān)A、談判手B,、受托人C,、主談人D、談判組長
12,、談判人的角色選擇從哪些方面考慮A,、地位B、年齡C,、風(fēng)度D,、表達(dá)
13、臺(tái)上談判人談判時(shí)的表達(dá)應(yīng)當(dāng)A,、思維敏捷B,、口齒伶俐C、善于邏輯脫離D,、茶壺里裝湯圓
14,、領(lǐng)導(dǎo)人員作為臺(tái)下的談判人時(shí),所做的主要工作有A,、協(xié)調(diào)B,、布陣C、跟蹤談判進(jìn)程D,、適當(dāng)參與
15,、單兵談判式,對(duì)談判手的嚴(yán)格要求是A,、作風(fēng)正派B,、精通業(yè)務(wù)C、加強(qiáng)檢查D,、加強(qiáng)教育
三,、判斷題
1、主談人是談判桌上的主要發(fā)言人對(duì)
2,、人際交往和商務(wù)談判中都應(yīng)當(dāng)注意倫理問題,,但其內(nèi)涵不盡相同對(duì)
3、兩職分離即主談和組長由兩人承擔(dān),,但是談判一線的核心是組長錯(cuò)
18,、戰(zhàn)略決策過程中論證方案的步驟不包括(C)A,、陳述假設(shè)B、辯論C,、推理D,、歸納
19、可不參加戰(zhàn)略決策的方案辯論的是(B)A,、談判人B,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C、專家D,、行政人員
20,、戰(zhàn)略決策方案的選取可不遵循的原則是(A)A、服從領(lǐng)導(dǎo)B,、從眾C,、從利益D、平衡
21,、戰(zhàn)術(shù)決策程序可不包括(D)A,、采集信息B、評(píng)價(jià)信息C,、選擇方案D,、論證
22、戰(zhàn)術(shù)決策中,,適時(shí)采集信息不能使用的方法有(C)A,、眼觀B、耳聞C,、監(jiān)督D,、口問
23、戰(zhàn)術(shù)決策的形式有(B)A,、領(lǐng)導(dǎo)決策B,、即席決策C、談判后決策D,、單獨(dú)決策
24,、確定實(shí)施決策的責(zé)任必須明確實(shí)現(xiàn)決策的(A)A、義務(wù)和責(zé)任人B,、執(zhí)行人C、監(jiān)督人D,、談判手
25,、從實(shí)務(wù)角度看,對(duì)談判決策實(shí)施的監(jiān)督手段可不使用的是(D)A,、聽匯報(bào)B,、看報(bào)告C、派代表D,、出席談判
二,、多項(xiàng)選擇題
1、商務(wù)談判中的決策類型有()A,、基本決策B,、戰(zhàn)略決策C、臺(tái)下決策D,、有機(jī)決策
2,、談判總體策略體現(xiàn)在()A、談判態(tài)度B,、談判過程C,、談判組織D、談判效果
3,、談判總的態(tài)度可有()A,、冷B,、熱C、涼
4,、談判組織的總原則在議題選擇上可以A,、先禮后兵B,、重點(diǎn)突破C、因熱而退D,、“步步為營”
5,、談判組織的總原則在時(shí)間安排上A、速戰(zhàn)速?zèng)QB,、互不矛盾C、前后呼應(yīng)D,、軟磨硬泡
6,、談判組織的總原則在交易條件上A、一攬子權(quán)衡B,、公正實(shí)用C、斤斤計(jì)較D,、目標(biāo)明確
7,、戰(zhàn)術(shù)決策針對(duì)的是什么樣策略的實(shí)現(xiàn)A、具體的B,、分項(xiàng)的C,、階段的D、總體的
8,、具體的階段策略針對(duì)的對(duì)象有A,、談判開場(chǎng)B、談判壓力C,、談判手個(gè)人D,、最后決戰(zhàn)
9,、針對(duì)復(fù)雜的談判局面可以采取的具體的策略有A、稻草人B,、空城計(jì)C,、車輪戰(zhàn)D,、聲東擊西
10,、針對(duì)談判手個(gè)人和集體可以采取的具體的策略有A、回馬槍B,、激將法C,、滿意感D、鴻門宴
11,、商務(wù)談判中的決策方式有A,、隨機(jī)決策B、場(chǎng)外決策C,、場(chǎng)內(nèi)決策D,、平衡決策
12,、在最后決戰(zhàn)階段,,為克服最終差距或思想障礙,爭取相對(duì)平衡的條件可以采取的具體策略有A,、抹潤滑油B,、借惻隱C、折衷調(diào)和D、好壞搭配
13,、場(chǎng)內(nèi)決策時(shí)可以選擇的應(yīng)對(duì)方法有A、群體決策B,、應(yīng)對(duì)話語C,、應(yīng)對(duì)態(tài)度D、擬采取的策略
14,、戰(zhàn)略決策方式有()A,、當(dāng)眾選擇B、論證方案C,、即席決策D,、小范圍選擇
15、責(zé)任意識(shí)系指談判參與者對(duì)談判決策實(shí)施責(zé)任的()A,、理解B,、認(rèn)可C、意愿D,、監(jiān)督
三,、判斷題
1、戰(zhàn)術(shù)決策系指談判手對(duì)談判總目標(biāo)和總體策略的制定過程(錯(cuò))
2,、談判總目標(biāo)一般系指談判項(xiàng)目應(yīng)實(shí)現(xiàn)的基本目標(biāo)(對(duì))
3,、談判的“不冷不熱”的態(tài)度的表現(xiàn)有不感興趣、不熱情,、不急不怕(錯(cuò))
4,、談判組織的總原則是談判過程中起主導(dǎo)作用的談判手法(錯(cuò))
5、場(chǎng)內(nèi)決策的情況有兩種談判前后和談判中止后(錯(cuò))
6,、場(chǎng)外決策時(shí)談判手最基本的,、數(shù)量最大的決策(錯(cuò))
7、談判桌上,,交易的條件在談判時(shí)往往與預(yù)測(cè)的談判方案協(xié)調(diào)一致(錯(cuò))
8,、談判決策過程依決策性質(zhì)的不同有所不同(對(duì))
9、合理的決策過程包括信息采集(對(duì))
10,、根據(jù)談判任務(wù),,搜集到的各種宏觀信息有當(dāng)事人的財(cái)政狀況、市場(chǎng)地位,、利益關(guān)系等(錯(cuò))
11,、決策過程中信息采集的渠道有外交使團(tuán)、行業(yè)刊物,、考察訪問,、熟人朋友等(對(duì))
12、分析信息,應(yīng)在辨別真?zhèn)蔚墓ぷ魃舷麓罅?,同一信息從不同渠道搜尋,,以求質(zhì)證(錯(cuò))
13、選取談判方案的過程有陳述假設(shè),、質(zhì)詢,、辯論和歸納四個(gè)步驟(錯(cuò))
14、評(píng)價(jià)戰(zhàn)術(shù)決策信息的要害是去偽存真,、分門別類(錯(cuò))
15,、極端方案反映了兩個(gè)極端之間不同的利益差造成的可能措施(錯(cuò))
16、戰(zhàn)術(shù)決策方式多為即席決策,,個(gè)別時(shí)候有場(chǎng)外決策的形式(對(duì))
17,、決策的實(shí)施涉及到誰應(yīng)該負(fù)責(zé)實(shí)施,誰負(fù)責(zé)監(jiān)督(對(duì))
18,、戰(zhàn)術(shù)決策的實(shí)施當(dāng)中,,上談判桌的人與單位均有責(zé)任(對(duì))
19、聽匯報(bào)的監(jiān)督手段要求談判參與者按階段或按談判議題寫成報(bào)告(錯(cuò))
20,、監(jiān)督的評(píng)價(jià)的對(duì)照環(huán)節(jié)是將監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及解決問題的措施予以交流(錯(cuò))第十單元商務(wù)談判的決策信息25(單)15(多)20(判)
一,、單項(xiàng)選擇題
1、談判信息的價(jià)值性表現(xiàn)為(C)A,、信息的購買價(jià)格B,、信息收集的難以程度C、對(duì)談判作用的大小D,、信息的使用頻率
2,、商務(wù)談判準(zhǔn)備工作中最重要的信息工作是(A)A、收集市場(chǎng)信息B,、傳遞信息C,、D、
3,、從信息載體角度來講不包括以下哪類信息(D)A,、文字信息B、電子信息C,、形體信息D,、直接信息
4、語言信息是從哪個(gè)角度進(jìn)行歸類的(B)A,、獲取渠道B,、載體C、狀態(tài)D,、談判過程
5,、直接信息和間接信息是從哪個(gè)角度進(jìn)行歸類的(C)A,、載體B、內(nèi)容C,、獲取渠道D,、自然條件
6、以商務(wù)談判信息不屬于談判過程中的狀態(tài)類型信息的是(B)A,、談判準(zhǔn)備信息B,、文字信息C、談判策略D,、適時(shí)信息
7、環(huán)境信息的內(nèi)容不包括(A)A,、企業(yè)文化B,、地理位置C、宗教習(xí)慣D,、政治制度
8,、環(huán)境信息中政治法律信息不包括(D)A、政治制度C,、國家對(duì)企業(yè)的制約程度D,、道德行為規(guī)范
9、自然條件信息不包括(C)
10,、以下是宏觀經(jīng)濟(jì)信息的是(B)A,、經(jīng)濟(jì)法規(guī)B、稅收政策C,、科技發(fā)展D,、競爭狀況
11、企業(yè)的商譽(yù)屬于哪類商務(wù)談判信息(A)A,、市場(chǎng)信息B,、環(huán)境信息C、宏觀經(jīng)濟(jì)D,、對(duì)方信息
12,、不屬于談判手的個(gè)人信息的是(D)A、年齡B,、性別C,、個(gè)性D、談判權(quán)限
13,、商務(wù)談判的干擾信息主要來自于(C)A,、談判現(xiàn)場(chǎng)B、談判技巧C,、現(xiàn)場(chǎng)之外D,、談判手
14、商務(wù)談判的在線信息可從以下方面獲悉(B)A、標(biāo)的物價(jià)格B,、談判技巧的實(shí)施C,、談判手的風(fēng)格D、財(cái)務(wù)狀況
15,、“談判對(duì)手突然把較高的報(bào)價(jià)降下來”,,這是一條(A)A、在線信息B,、動(dòng)態(tài)信息C,、干擾信息D、突發(fā)信息
16,、商務(wù)談判信息的收集方法不包括(D)A,、預(yù)測(cè)法B、詢問法C,、特殊法D,、分析法
17、通過提問獲取信息,,需要注意的是(C)C,、時(shí)機(jī)D、自然條件
18,、需要采用“托兒”的手段才能獲得的信息是(B)A,、企業(yè)狀況B、“非公開信息”C,、市場(chǎng)發(fā)展D,、市場(chǎng)需求
19、從對(duì)手現(xiàn)在或過去的雇員中收集信息的方法是(A)A,、特殊法B,、提問法C、直接法D,、公開法
20,、商務(wù)談判信息處理的內(nèi)容包括(D)A、分析B,、歸納C,、推理D、再識(shí)別
21,、信息加工過程中最高的處理功能是(C)A,、識(shí)別B、預(yù)加工C,、統(tǒng)計(jì)推斷D,、分類
22,、綜合分析屬于商務(wù)談判信息的哪項(xiàng)處理內(nèi)容(B)A、排序分類B,、加工C,、再識(shí)別D、整理歸納
23,、信息的利用過程肯定涉及到信息的(A)A,、管理B、分類C,、統(tǒng)計(jì)D,、咨詢
24、有效傳遞信息必須注意(D)A,、后果B,、過程C、人員D,、時(shí)機(jī)
25、屬于談判信息口頭傳遞方式的是(C)A,、郵件B,、電話C、明示D,、備忘錄
二,、多項(xiàng)選擇題
1、商務(wù)談判信息的特征有OA,、客觀性B,、可識(shí)別性C、可傳遞性D,、時(shí)間性
2,、從信息載體角度劃分,商務(wù)談判信息分為A,、文字信息B,、電子信息C、語言信息D,、形體信息
3,、從商務(wù)談判信息的獲得渠道角度劃分,將其可分為A,、市場(chǎng)信息B,、直接信息C、間接信息D,、企業(yè)信息
4,、按商務(wù)談判信息在談判過程中的狀態(tài),,將其可分為A、電子信息B,、形體信息C,、談判準(zhǔn)備信息D、實(shí)時(shí)信息
5,、商務(wù)談判信息也可以分為以下哪兒類A,、環(huán)境信息B、市場(chǎng)信息C,、談判手的信息I,、在線信息
6、環(huán)境信息的主要內(nèi)容包括A,、自然條件B,、社會(huì)文化C、政治法律D,、宏觀經(jīng)濟(jì)
7,、能夠影響商務(wù)談判的宏觀經(jīng)濟(jì)信息有A、市場(chǎng)需求B,、稅收政策C,、金融政策D、財(cái)政政策
8,、屬于商務(wù)談判中的社會(huì)文化信息的是A,、風(fēng)俗習(xí)慣B、法律法規(guī)C,、行為方式D,、價(jià)值觀念
9、市場(chǎng)信息的主要內(nèi)容包括A,、企業(yè)信息B,、標(biāo)的物的市場(chǎng)信息C、新技術(shù)的發(fā)展D,、消費(fèi)習(xí)慣
10,、標(biāo)的物的市場(chǎng)信息包括A、供需狀況B,、價(jià)格水平C,、技術(shù)要求D、儲(chǔ)運(yùn)條件
11,、對(duì)方談判手的信息包括A,、個(gè)人信息B、談判權(quán)限C,、談判風(fēng)格D,、現(xiàn)場(chǎng)情景
12,、談判手的個(gè)人信息有()A、經(jīng)歷B,、專業(yè)C,、個(gè)性D、興趣愛好
13,、商務(wù)談判的在線信息主要包括()A,、談判風(fēng)格B、談判目標(biāo)C,、談判技巧D,、談判意向
14、對(duì)“公開信息”的收集方法包括()A,、查閱法B,、調(diào)研法C、提問法D,、預(yù)測(cè)法
15,、商務(wù)談判信息的處理有()A、傳遞B,、統(tǒng)計(jì)C,、再識(shí)別D、加工
三,、判斷題
1、一般認(rèn)為,,信息具有客觀性,、價(jià)值性、可識(shí)別性,、可傳遞性,、可再生性、可儲(chǔ)存性和可共享性(對(duì))
2,、談判信息的價(jià)值性是指信息經(jīng)過再加工的信息,,在不同的時(shí)間、地點(diǎn)和目的條件下,,又會(huì)具有全新的價(jià)值(錯(cuò))
3,、談判的過程也就是雙方進(jìn)行信息溝通的過程,這一過程體現(xiàn)了信息的可傳遞性特征(對(duì))
4,、商務(wù)談判信息一定對(duì)談判者選擇談判對(duì)象,、制定談判戰(zhàn)略起著重要的作用(對(duì))
5、商務(wù)談判信息的價(jià)值性特征是指信息直接或間接影響談判活動(dòng)(錯(cuò))
6,、按照商務(wù)談判信息的來源渠道,,可將其分為文字信息,、電子信息、語言信息和形體信息(錯(cuò))
7,、直接信息是指通過各種信息媒體傳遞的信息(錯(cuò))
8,、實(shí)時(shí)信息具有動(dòng)態(tài)性(對(duì))
9、自然條件能對(duì)談判戰(zhàn)略和策略的制定,、對(duì)談判的順暢進(jìn)行產(chǎn)生決定作用(錯(cuò))
10,、政治、法律,、法規(guī)既制約商務(wù)談判,,也保護(hù)商務(wù)談判的成果(對(duì))
11、一項(xiàng)重大的經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)將會(huì)影響到談判協(xié)議的執(zhí)行(對(duì))
12,、商務(wù)談判的標(biāo)的物只能是有形的物品(錯(cuò))
13,、談判手的年齡、性別和興趣愛好對(duì)談判的影響作用不大,,不必花費(fèi)時(shí)間去了解(錯(cuò))
14,、談判在線信息呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性、短暫性,、突發(fā)性和隱蔽性的特點(diǎn)(對(duì))
15,、談判后期,如果能夠爭取分析利用好掌握的前期在線信息,,可能會(huì)出現(xiàn)更加理想的談判效果(錯(cuò))
16,、市場(chǎng)行情變更、相關(guān)的其他競爭者的動(dòng)態(tài)均屬于商務(wù)談判干擾信息(錯(cuò))
17,、談判的干擾信息來自談判現(xiàn)場(chǎng)之外(對(duì))
18,、商務(wù)談判信息的收集、識(shí)別,、分析和運(yùn)用是一個(gè)相互聯(lián)系,、相互制約和相互促進(jìn)的過程
19、對(duì)“非公開信息”的收集可以采用查閱法(錯(cuò))
20,、談判信息的價(jià)值性表現(xiàn)為對(duì)談判作用的大?。▽?duì))
4、不管是兩職分離還是兩職合一,,頭等大事是人員的選擇(對(duì))
5,、單獨(dú)談判意味著全憑個(gè)人能力應(yīng)付對(duì)手的進(jìn)攻(對(duì))
6、商務(wù)談判中的中間人只能是自然人(錯(cuò))
7,、國內(nèi)商業(yè)活動(dòng)中,,出口商的供貨人只是將商品交到境內(nèi)的海港、機(jī)場(chǎng)或車站(對(duì))
8,、國內(nèi)貿(mào)易中當(dāng)事人可能選擇別國的法律來維護(hù)自己的權(quán)益(錯(cuò))
9,、對(duì)中間人來講,,談判有兩個(gè)先決條件是熟悉問題和信服力強(qiáng)(對(duì))
10、準(zhǔn)合同的談判的“準(zhǔn)”的意思是有先決條件(對(duì))
11,、合作合同系指交易的委托人與受托人之間達(dá)成的協(xié)議(錯(cuò))
12,、買賣合同、承包合同的特征有地位平等,、內(nèi)容廣(錯(cuò))
13,、就組成談判的因素而論,影響談判的背景是政治背景,、經(jīng)濟(jì)背景和人際關(guān)系
14,、朋友式談判多見于具有相同社會(huì)制度且政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系特別密切的聯(lián)盟成員國之間(錯(cuò))
15、交易物的市場(chǎng)地位,、交易各方所處宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、以及交易企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況是影響談判的主要經(jīng)濟(jì)因素(對(duì))
16、國際商務(wù)談判的人際關(guān)系存在三種狀態(tài)初次交易關(guān)系,、多次交易關(guān)系和中間人(對(duì))
17,、協(xié)議書的談判的特征有輕松隨意、地位平等,、法律約束松(錯(cuò))
18,、直沖目標(biāo)是合同談判的主要特征(錯(cuò))
19、買方地位的談判特點(diǎn)有情報(bào)性強(qiáng),、掏錢不易和度勢(shì)壓人(對(duì))
20,、代理地位的談判最關(guān)鍵的一點(diǎn)是做好人,而且應(yīng)兩邊(委托人與對(duì)手)做好人(對(duì))第二單元商務(wù)談判的基本程序25(單)15(多)20(判)
一,、單項(xiàng)選擇題
1,、先期探尋的嚴(yán)謹(jǐn)性原則表現(xiàn)在(D)C、探尋文字寫得好,,投遞安全可靠D,、分析探尋目標(biāo)特點(diǎn),,周密部署探尋行動(dòng),,冷靜預(yù)測(cè)探尋結(jié)果
2、要讓對(duì)手詳細(xì)做價(jià)格解釋可以采取的辦法是(A)A,、事先預(yù)定,,曉以大義,堅(jiān)持施壓以及分解要求B,、引誘,、請(qǐng)第三者勸C、不解釋就不談D,、大力施壓
3,、技術(shù)解釋并非純交流階段,,而是(C)A、價(jià)格談判階段B,、不必太介意的階段C,、融合“交流與談判”的軟談判階段D、硬談判階段
4,、價(jià)格解釋階段的重點(diǎn)在于搞清楚(C)B,、價(jià)格構(gòu)成D、技術(shù)規(guī)格B、交易價(jià)格是固定價(jià)還是浮動(dòng)價(jià)D,、不可成交價(jià)A,、
7、評(píng)論價(jià)格解釋的規(guī)則是(A)A,、攻防兼顧,進(jìn)攻有序,,窮追不舍,曲直交互,隨布隨收B,、氣勢(shì)磅礴,,窮追猛打C,、歷數(shù)問題,,大表不滿D,、群起而攻之
8,、做到具體討價(jià),,要做到“具體的問題具體分析:分析方式有(D)A、分析對(duì)手B,、分析自己C,、分析技術(shù)D,、分類和分檔
9、討價(jià)的力度規(guī)則具體表現(xiàn)為(A)A,、虛者以緊、蠻者以硬,、善者以溫B,、絕不留情,、要求苛刻C、狠擠油水,,不怕對(duì)抗D,、次數(shù)多,力求多得
10,、屬于討價(jià)還價(jià)忌諱的行為有(A)A、兩人負(fù)責(zé)發(fā)言B,、筆記保密C,、發(fā)言集中D,、一鼓作氣
11,、磋商中的達(dá)理應(yīng)當(dāng)(C)A,、準(zhǔn)確表達(dá)立場(chǎng)與理由B,、具有表述的通俗性C,、同時(shí)具有邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性與表述的通俗性D、具有邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性
12,、屬于書面談判的步驟的是(B)A,、信函B、確認(rèn)C,、傳真D,、電話
13,、下列是貨物費(fèi)的解釋方式的是(B)A,、分解法B,、慣例法C,、拆分法D、結(jié)構(gòu)法
14、以下項(xiàng)目哪一個(gè)是梳篦式報(bào)價(jià)條件的評(píng)論方法(A)A,、比較法B、印象法C,、概括法D、編織法
15、在哪種條件下可以采用速戰(zhàn)速?zèng)Q的還價(jià)原則(C)A,、對(duì)手不熟悉該項(xiàng)交易B,、雙方不存在爭議C,、時(shí)間緊D、雙方對(duì)該筆交易都很有希望
16,、不屬于談判階段應(yīng)遵循的準(zhǔn)則的是(D)A,、條例B、客觀C,、禮節(jié)D,、達(dá)理
17、在小結(jié)過程中為防止談判結(jié)果產(chǎn)生反復(fù),,須做到(C)A,、計(jì)劃B、控制C,、適時(shí)與恰當(dāng)D,、準(zhǔn)確
18,、屬于衡量談判進(jìn)展程度的方法的是(A)A,、單項(xiàng)衡量B、縱向衡量C,、橫向衡量D,、時(shí)間衡量
19、再談判中,,在退讓時(shí),,以相對(duì)過去所持的立場(chǎng)有多大差距來衡量退讓的是否合適這是以什么來掌握是否適度(B)A,、以對(duì)方的立場(chǎng)為尺B,、以自己的立場(chǎng)為尺C,、以自己的能力為尺D、以自己的態(tài)度為尺
20,、靈活運(yùn)用相持的原則主要表現(xiàn)在運(yùn)用哪種手段(C)A,、速戰(zhàn)速?zèng)QB,、攻心術(shù)C,、沉默和重復(fù)D、積極響應(yīng)
21,、不能作為談判終局的判定準(zhǔn)則的是(D)A,、條件準(zhǔn)則B、時(shí)間準(zhǔn)則C,、策略準(zhǔn)則IX邏輯準(zhǔn)則
22,、不屬于談判終結(jié)的形式的是(A)A、小結(jié)B,、成交C,、破裂D、中止
23,、下列哪項(xiàng)是中止談判(B)A,、成交B、有約期終結(jié)談判C,、破裂D,、部分成交
24、成功重建談判的原則不包括(A)A、妥協(xié)原則B,、連貫原則C,、簡捷原則。
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