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答 案

D
 解析

企業(yè)文化是在一定的條件下,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，它由三個層次構(gòu)成：

（1）表面層次的物質(zhì)文化,，稱為企業(yè)的“硬文化”,。包括廠容、廠貌,、機械設備,，產(chǎn)品造型、外觀,、質(zhì)量等,。A項正確，排除,；

（2）中間層次的制度文化,，包括領導體制,、人際關系以及各項規(guī)章制度和紀律等,。B項正確，排除,；

（3）核心層次的精神文化,，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范,、價值觀念,、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等,，是企業(yè)文化的核心,，被稱為企業(yè)精神。C項正確,，排除,；因此，選擇D項,。
擴展知識

企業(yè)文化通常分為四層,，第一層是表層的物質(zhì)文化,，第二層是幔層的行為文化，第三層是中層的制度文化,，第四層是核心層的精神文化,。

一、企業(yè)文化的物質(zhì)層：

1,、企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化,，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化,。

2,、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑,、企業(yè)廣告,、產(chǎn)品包裝與設計等，它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容,。

二、企業(yè)文化的行為層：

1、企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化,。如果說企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的幔層,，或稱第二層,，即淺層的行為文化。

2,、企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營,、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營,、教育宣傳,、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象,。它是企業(yè)經(jīng)營作風,、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn),，也是企業(yè)精神,、企業(yè)價值觀的折射。

三,、企業(yè)文化的制度層：

1,、企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領導體制,、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面,。

2,、企業(yè)領導體制的產(chǎn)生、發(fā)展,、變化,，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，領導體制特別是領導人的管理理念和管理風格對企業(yè)文化的影響極大,。企業(yè)組織結(jié)構(gòu),，包括正式組織結(jié)構(gòu)和非正式組織，是企業(yè)文化的載體,。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所制定的,、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例，需要特別指出的是,，具有強制約束力的制度在企業(yè)文化特別是行為文化的形成過程中發(fā)揮著十分關鍵的作用,。

四、企業(yè)文化的精神層：

1,、企業(yè)文化的精神層又叫企業(yè)精神文化,，相對于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象,，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中,，它處于核心的地位。

2,、企業(yè)精神文化,，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景,、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念,。它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學,、企業(yè)道德,、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內(nèi)容,，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。它是企業(yè)物質(zhì)文化,、行為文化的升華,，是企業(yè)的上層建筑。