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答案

A
解析

1962年8月15日,，雷鋒同志在遼寧撫順市不幸因公殉職,，年僅22歲。毛澤東于1963年2月22日親筆題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”,。1963年3月5日,，《人民日?qǐng)?bào)》《解放軍報(bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《中國(guó)青年報(bào)》等都在頭版顯著位置刊登了毛澤東的手跡，掀起全國(guó)人民特別是青少年向雷鋒學(xué)習(xí)的熱潮,。此后,，每年3月5日便成了學(xué)雷鋒紀(jì)念日。
擴(kuò)展知識(shí)

雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德的一種積淀,，是一種隨著時(shí)代進(jìn)步而不斷發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)的精神,。雷鋒那種全心全意為人民服務(wù)，把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去的精神,，那種干一行愛一行,，立足崗位艱苦奮斗的螺絲釘精神，那種對(duì)同志,、對(duì)群眾像春天般溫暖,，舍己為人，助人為樂,，我為人人，人人為我的精神,，是在構(gòu)建和諧社會(huì)中必須大力發(fā)揚(yáng)倡導(dǎo)的,。

紀(jì)念日民調(diào)現(xiàn)實(shí)意義引深思

中國(guó)社科院不久前發(fā)布的一項(xiàng)針對(duì)7城市居民的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)社會(huì)總體信任程度的平均得分已不滿60分,，超七成人不敢相信陌生人,。“學(xué)雷鋒日”，我們?cè)谔岢卒h精神的同時(shí),，發(fā)現(xiàn)“幫忙”在現(xiàn)實(shí)中也因?yàn)樾湃螁栴}遭遇了不少尷尬,。你認(rèn)為是什么原因讓人與人之間變得冷漠？在當(dāng)下我們?cè)撊绾卫^續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神,？

中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過題客調(diào)查網(wǎng)和民意中國(guó)網(wǎng),，對(duì)10364人進(jìn)行的一項(xiàng)題為“你覺得陌生人間的信任度降低了嗎？”的調(diào)查顯示,，82.6%的受訪者認(rèn)同“超七成人不敢相信陌生人”這一說法,。69.2%的受訪者表示，“欺騙造假,，使社會(huì)整體誠(chéng)信度降低”是信任缺失的主要原因,。67.2%的受訪者表示，在當(dāng)下增加陌生人之間的互信,、提倡學(xué)雷鋒更有現(xiàn)實(shí)意義,。

受訪者中,，90后占12.0%,，80后占51.3%,，70后占25.4%,。

69.2%的人認(rèn)為人際失信的原因在于“欺騙造假,，使社會(huì)整體誠(chéng)信度降低”

山西大同的李聞娟前幾天去銀行還信用卡,，準(zhǔn)備離開時(shí)，遇到一個(gè)大姐問她怎么查詢余額,。“她說著就把卡遞給我,，想讓我?guī)退M(jìn)插卡口。我下意識(shí)地不敢碰那張卡,，好像那張卡會(huì)咬我手一樣,，并且警覺地和她保持一定距離，只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地指導(dǎo)她操作,。她問我該點(diǎn)屏幕上哪個(gè)鍵,，我也不敢靠近，扔下一句‘跟其他機(jī)子差不多’就匆忙離開了,。”

李聞娟事后想這件事,，覺得自己當(dāng)時(shí)表現(xiàn)得有些冷漠,，“我其實(shí)很難過，也很想幫助她,，但更怕是陷阱，惹上麻煩,。”

實(shí)際上,，誰都有遇到困難的時(shí)候，當(dāng)社會(huì)整體的信任度下降,，每個(gè)人都會(huì)是“人情冷漠”的受害者,。李聞娟自己也有一次很“無助”的經(jīng)歷：她在回家的路上手機(jī)被偷,，跟家人失去聯(lián)系,，想跟別人借手機(jī)往家里打個(gè)電話卻遭到拒絕。“盡管很心寒,，但我理解那個(gè)不幫助我還懷疑我的人,，因?yàn)槲乙矐岩蛇^別人。人與人之間的冷漠就是這樣蔓延開的,。”

本次調(diào)查中,，針對(duì)社科院“超七成人不敢相信陌生人”這一結(jié)果，82.6%的受訪者表示了認(rèn)同,。

是什么導(dǎo)致了人與人之間缺少互信,？調(diào)查中，69.2%的人認(rèn)為是“欺騙造假,，使社會(huì)整體誠(chéng)信度降低”,，66.1%的人覺得是“缺乏誠(chéng)信，使人們的防備心加強(qiáng)”,，57.0%的人感覺是“物欲橫流,，人們做事只講究利益”。其他原因還包括：“法制法規(guī)尚未做到完善透明,，失信成本較低”（42.8%）,，“傳統(tǒng)倫理松弛，仁義禮智信的倫理教養(yǎng)被普遍忽視”（39.6%）,，“現(xiàn)代化,、城市化程度加深，熟人社會(huì)變成生人社會(huì)”（32.9%）,，社會(huì)事件影響了人們的信任期待”（24.8%）,，“文革期間歷次政治運(yùn)動(dòng)破壞了人們的信任基礎(chǔ)”（17.1%）等。

浙江臺(tái)州的一位受訪者說：“我本身不喜歡麻煩別人,，也比較膽小,?？赡芎芏嗳撕臀乙粯樱⒎遣幌嘈拍吧?，只是覺得無故接受別人的幫忙會(huì)欠人家一份情,，加上社會(huì)上確實(shí)有一些毫無道德觀念的人，所以很多人就會(huì)對(duì)陌生人心存疑慮,。”

“盡管如此,，當(dāng)別人遇到困難的時(shí)候，我還是很愿意伸出援手去幫助他們,。畢竟我們不希望看到‘小悅悅’的悲劇重演,。其實(shí)這個(gè)社會(huì)還是好人多點(diǎn)。”他說,。

調(diào)查中,，在自己遇到困難時(shí)，20.1%的人會(huì)因?yàn)椴恍湃味芙^陌生人的幫助,。僅19.6%的人表示不會(huì)這樣做,。54.6%的人表示要“看情況”。

蘭州大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院副院長(zhǎng)陳文江指出,，新中國(guó)成立后,，逐漸形成了以單位為基礎(chǔ)構(gòu)建起來的社會(huì)，人與人的同質(zhì)性增強(qiáng)了彼此間的互信,。但改革開放以后,，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面,，人口流動(dòng)加強(qiáng),，原住居民與流動(dòng)人口間異質(zhì)性顯著，從心理上說,，加劇了人們對(duì)人際關(guān)系不確定性的不安,，影響了信任；另一方面,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)打破了原來講究“公平”的社會(huì)制度,，“比如，原來工廠里的處長(zhǎng)可能就住在我家樓上,，現(xiàn)在可能都去住豪宅了,。”人與人之間的差距顯現(xiàn)，而新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)并未確立,，社會(huì)評(píng)價(jià)體系卻開始向“利益”看齊了,。

陳文江說，產(chǎn)生信任危機(jī)的原因有很多方面：本該退出市場(chǎng)的政府還在干預(yù)資源分配,；本該制定標(biāo)準(zhǔn),、有序競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)卻在唯利是圖,；本該建立準(zhǔn)則、作為“社會(huì)良心”的知識(shí)分子卻在利益漩渦中“尋租”,。這些都造成了公眾對(duì)政府的不信任,、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的不信任、對(duì)社會(huì)秩序和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的不信任,。“如果政府不能帶頭在改革中建立公信力,，人與人之間的信任度就不會(huì)提升。”

49.3%的受訪者表示遇到陌生人有難處,，還會(huì)施以援手

元宵節(jié)晚上的經(jīng)歷，讓浙江杭州的竇女士至今心緒難平,。當(dāng)晚11點(diǎn)左右,，她騎電瓶車回家的路上，看到一輛摩托車撞上了路邊的石墩,，3名年輕人都受傷倒在地上,。“我過去看時(shí)，那個(gè)姑娘傷勢(shì)很重,，呼吸微弱,，就趕緊把她抱在懷里，喊她千萬不要睡,。后來有一位警官加入救援,。我們大聲呼喊，讓過路車輛停下來幫忙,，結(jié)果過了很多車都沒停,。”竇女士說，當(dāng)時(shí)那位警官還說要把警官證押給過路司機(jī),，借車送傷者就醫(yī),，也未獲同意。最后還是120來了,，將傷者送到了醫(yī)院,。

竇女士說，當(dāng)天回家后心情很復(fù)雜,。“在生命面前,，任何人出于良知，都應(yīng)該毫不猶豫地伸出援手,，救人于水火,。雖然有可敬的警官和幾位好心人，但更有不少人毫無同情心,，直接駕車離去,，真讓人氣憤,。”這件事給竇女士的觸動(dòng)很大，“我就教育我的孩子,，以后遇到陌生人遇到困難,，一定要第一時(shí)間伸出援手。”

調(diào)查中,，41.8%的受訪者表示曾遇到過“熱心幫助別人卻遭到拒絕”的情況,。但當(dāng)問到“遇到陌生人有難處，是否會(huì)施以援手”時(shí),，仍有49.3%的受訪者表示會(huì)幫忙,，其中9.5%的人會(huì)“毫不猶豫地幫助”，39.8%的人會(huì)“心存疑慮,，但會(huì)試著幫忙”,。20.4%的人“想幫忙，但怕上當(dāng)受騙”,。24.3%的人會(huì)“視情況而定”,。僅有4.1%的人會(huì)選擇“離開”。

在地鐵,、火車站等人員集中的地方,，常常會(huì)遇到一些自稱遇到困難的人，說自己“錢包被偷沒錢回家”,、“為母親籌醫(yī)療費(fèi)”等,，讓人心生憐惜。面對(duì)此情此景,，你是幫還是不幫呢,？“對(duì)這些事，我現(xiàn)在根本不信,，這些人都是職業(yè)乞討者,，我才不會(huì)把錢隨便給他們呢。”在某外企上班的李小姐說,。

在深圳一家房地產(chǎn)企業(yè)工作的翟先生告訴記者,，他有一個(gè)朋友在車站遇到一個(gè)背著小孩的婦女，說沒錢回老家,，朋友看她們可憐,，二話不說就掏出身上原本要用來交學(xué)費(fèi)的幾千塊錢。但事后她跟朋友們說起這件事,，卻沒幾個(gè)人稱贊這一“義舉”,，反而覺得她被騙了。

翟先生認(rèn)為，不信任陌生人主要是因?yàn)闆]有安全感,。“現(xiàn)在社會(huì)治安環(huán)境并不理想,，再加上媒體對(duì)犯罪事件的過度渲染，就會(huì)加重人與人之間的不信任,。”

陌生人間的冷漠不打破,，過度設(shè)防，將導(dǎo)致什么后果,？調(diào)查中,，69.5%的人認(rèn)為將會(huì)“加劇人情冷漠，以致出現(xiàn)‘老人跌倒街頭無人敢扶’的社會(huì)怪象”,，63.7%的人表示會(huì)“影響正常的人際和諧”,，45.4%的人認(rèn)為會(huì)“影響社會(huì)進(jìn)步和文明建設(shè)”，43.8%的人指出會(huì)“加大社會(huì)運(yùn)行成本”,。

59.6%的人期待健全法律法規(guī),，嚴(yán)懲欺詐者和背信棄義者

在誠(chéng)信缺失的當(dāng)下，“空巢老人”和留守兒童問題日益突出,，調(diào)查中，67.2%的受訪者表示,，增加陌生人間的互信,，提倡學(xué)雷鋒更具有現(xiàn)實(shí)意義。

構(gòu)建陌生人間的信任感需要一個(gè)長(zhǎng)期過程,，受訪者紛紛支招,，排在前三位的建議是：“健全法律法規(guī)，嚴(yán)懲欺詐者和背信棄義者”（59.6%）,，“加強(qiáng)倫理道德建設(shè),，讓人們重拾仁義禮智信”（58.3%），“建立健全社會(huì)誠(chéng)信體系,，提高失信成本”（50.0%）,。

中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授張康之認(rèn)為，在人類歷史發(fā)展的不同階段,，需要不同的信任,。農(nóng)業(yè)社會(huì)是一種熟人社會(huì)，人們之間的信任是一種“習(xí)俗型信任”,，是熟人之間交往的規(guī)矩,。而當(dāng)前，我們處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,，從熟人社會(huì)到陌生人社會(huì)轉(zhuǎn)變過程中,，熟人社會(huì)中的“習(xí)俗型信任”表現(xiàn)出逐漸衰減的趨勢(shì)。“這時(shí)，我們不能只顧悲嘆‘信任度下降’,、‘誠(chéng)信缺失’,，這其實(shí)是對(duì)既往逝去社會(huì)的感嘆。社會(huì)轉(zhuǎn)型的過程是不可逆的,，城鎮(zhèn)化的結(jié)果也必將是陌生人社會(huì),。”張康之表示，積極重建信任才是當(dāng)下應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容,。

張康之說,，在工業(yè)社會(huì)，人們之間的交往關(guān)系主要是以規(guī)則為中介建立起來的,，這時(shí)候需要建立一種“契約型信任”,，即加強(qiáng)相關(guān)法律制度的建設(shè)。“沒有制度的保障,，‘學(xué)雷鋒’的承諾就有可能變成一陣風(fēng),。”

“實(shí)際上，我們也不要對(duì)社會(huì)信任太過悲觀,，隨著社會(huì)的發(fā)展,，人際之間的信任有著相應(yīng)的自我完善的形式。”張康之說,，我們逐步走向后工業(yè)社會(huì),，可以稱作“網(wǎng)絡(luò)式陌生人社會(huì)”，雖然人們之間直接的交往并不多,，但是社會(huì)傳播使得人們之間信息更多地實(shí)現(xiàn)共享,，陌生人之間可以因此實(shí)現(xiàn)相互了解, 而且可以達(dá)到“熟人社會(huì)”中無法達(dá)到的理性化的了解。比如,，你在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),，盡管你沒有跟店主見過面，也沒法直接接觸商品,，但是可以通過評(píng)價(jià)體系來幫助自己作出判斷,，這樣人們之間交往的成本會(huì)大大下降, 而且交往風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)最小化。

當(dāng)然,，社會(huì)的自我完善離不開每個(gè)人的貢獻(xiàn),。增強(qiáng)互信，利人利己,，社會(huì)才會(huì)和諧發(fā)展,。本次調(diào)查中，對(duì)于如何重建社會(huì)信任,，受訪者的建議還有：“從自己做起,，主動(dòng)相信別人”（46.5%），“政府帶頭提高公信力，打造誠(chéng)信社會(huì)”（45.2%）,，“增加對(duì)行善者的鼓勵(lì),，讓好人有好報(bào)”（45.1%），“媒體多傳遞人際互信等正能量,，營(yíng)造溫暖的社會(huì)氛圍”（42.5%）,，“反思‘文革’等運(yùn)動(dòng)式思維、做法,，建設(shè)溫和文雅的人際秩序”（27.6%）等,。