總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

裝飾裝修個人工作總結(jié)篇一

20__年3月,，我由業(yè)務(wù)副總調(diào)整為公司總經(jīng)理,，在感激集團(tuán)培養(yǎng)和信任的同時，深感到自己的責(zé)任更大,，擔(dān)子更重,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì),，才能切實負(fù)起總經(jīng)理的工作職責(zé),，按照集團(tuán)的工作精神和工作部署努力做好工作，完成全部工作任務(wù),，取得良好成績,，不辜負(fù)集團(tuán)對我的期望。為此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)的工作精神,，提高自己的思想覺悟，做到始終忠誠于集團(tuán),，時刻把集團(tuán)的利益放心中,，處處維護(hù)集團(tuán)的利益，堅決不做有損于集團(tuán)的任何事,，促進(jìn)集團(tuán)健康,、持續(xù)、快速發(fā)展,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī),、政策方針和業(yè)務(wù)工作知識，在晚上抽出時間,，一個人靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí),，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題;在平常實際工作中，做到虛心好學(xué)，不恥下問,，凡是自己不了解或不懂的問題，認(rèn)真向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,，以提高自己的業(yè)務(wù)技能和工作本領(lǐng),，能夠適應(yīng)公司工作發(fā)展的需要，確保全面做好工作,，取得良好成績,，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工群眾滿意,。

自20__年3月?lián)喂究偨?jīng)理職務(wù)后,，我嚴(yán)格要求自己，做到勤政勤業(yè),，每天早出晚歸,，放棄節(jié)假日休息，全門心思用在工作上,，帶領(lǐng)公司干部員工刻苦勤奮,、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,，完成了工作任務(wù),，取得良好工作成績，自己內(nèi)心感到很是欣慰,，向集團(tuán)交出一份合格的答卷,。全面總結(jié)分析20__年取得的工作成績，主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有120個項目,，為集團(tuán)歷史之最;二是引進(jìn)施工團(tuán)隊(分包團(tuán)隊)有100個,，為集團(tuán)歷史上最多的一年;三是全年共參加投標(biāo)項目有283個，為集團(tuán)歷年來最多;四是非裝飾主營業(yè)務(wù)(幕墻,、機(jī)電,、智能化)項目簽約共個，為集團(tuán)近年來最多;五是20__年自營項目施工合同總額萬元,，b類項目(掛靠)總額萬元,，設(shè)計項目簽訂合同總額萬元，合計總金額萬元,，創(chuàng)集團(tuán)歷史之最,。

擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)后，我按照集團(tuán)的工作精神和工作要求,，針對公司的實際情況和發(fā)展需要,，與同事們一起探討分析，共同研究決定，采取了一系列工作措施,，確保公司各項工作順利開展,，取得實際成效。一加強(qiáng)人力資源管理,。根據(jù)工作開展需要,，對公司組織構(gòu)架進(jìn)行了全面的調(diào)整，關(guān)鍵崗位積極大膽提拔新人,，借助外界資源引進(jìn)優(yōu)秀人才,，改變以往老員工多、工作缺乏激情,，循規(guī)蹈矩,，缺乏創(chuàng)新的局面，促進(jìn)公司工作發(fā)展,。二是健全完善工作制度,。對公司以往的工作制度進(jìn)行全面修訂，進(jìn)一步健全完善工作制度,，切實做到以制度管人管事,，努力實現(xiàn)工作制度化;重新梳理工作流程，使工作流程變得科學(xué),、簡約,、合理，力爭實現(xiàn)工作規(guī)范化;同時,，加強(qiáng)對制度落實情況的檢查監(jiān)督,，確保制度落實到位，執(zhí)行有力,，推動工作又好又快發(fā)展,。三是加強(qiáng)品牌建設(shè)。我充分認(rèn)識品牌的重要性,，公司有叫得響的品牌,，才能樹立公司形象，具有良好社會聲譽,，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)發(fā)展,。我除建立網(wǎng)站和微信公共號，進(jìn)行大力宣傳外,，還積極參加各項大型活動,，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選,，在各大媒體進(jìn)行廣泛宣傳,，使得公司的聲望有了很大提升，對今后發(fā)展施工業(yè)務(wù)起到積極作用。四是積極解決歷史遺留工程結(jié)算問題,。我集中一定人力物力去解決歷史遺留工程結(jié)算問題,，努力把歷史遺留工程結(jié)算問題處理好，20__年有所突破,，為公司今后輕裝上陣,、促進(jìn)工作發(fā)展打下基礎(chǔ)。五是加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會溝通和交流,。我與行業(yè)協(xié)會搭建合作平臺，引進(jìn)優(yōu)秀設(shè)計團(tuán)隊,，組建設(shè)計產(chǎn)業(yè)園,。借助協(xié)會力量，擴(kuò)大企業(yè)社會影響力,，以設(shè)計為龍頭帶動施工業(yè)務(wù)的發(fā)展,。六是全面提升企業(yè)形象。我購買了4萬平米寫字樓,，籌建設(shè)計產(chǎn)業(yè)園,，吸引廣大社會公眾關(guān)注，全面提升企業(yè)形象,，增強(qiáng)企業(yè)的社會形象和社會影響力,，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。

20__年,，我?guī)ьI(lǐng)公司全體干部員工刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作，雖然取得了良好的成績,，但還是存在一定問題,，主要是我們公司經(jīng)歷了高速發(fā)展，內(nèi)部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求,，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸,，經(jīng)輸理歸納，有五方面問題,。一是工程管理不到位,。由于工程管理不夠細(xì)致、精致,，在工程施工中出現(xiàn)較多問題,，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救活,，解決存在的問題和困難,。二是歷史遺留結(jié)算問題推進(jìn)較慢。解決歷史遺留結(jié)算問題需要項目經(jīng)理配合，但由于項目經(jīng)理不配合結(jié)算,，公司處理歷史遺留結(jié)算問題相當(dāng)被動,，處理進(jìn)度也非常緩慢。三是投標(biāo)中標(biāo)率較低,。由于預(yù)算人員大多為剛畢業(yè)的學(xué)生,，普遍存在能力和經(jīng)驗不足的問題，致使標(biāo)書質(zhì)量不高,，造成投標(biāo)中標(biāo)率較低,。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員,、客戶關(guān)系管理不到位,，加上業(yè)務(wù)人員變動，以致業(yè)務(wù)信息浪費和流失,，對進(jìn)一步發(fā)展施工業(yè)務(wù)造成較大負(fù)面影響,。五是法律訴訟問題較為嚴(yán)重。由于法律意識薄弱,，業(yè)務(wù)人員變動,，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟,，給公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失,。這些存在的不足問題，需要引起高度重視,。在今后的工作中采取有效措施予以解決,。

(一)加強(qiáng)行政管理，提高工作效能

一是全面啟動信息化系統(tǒng)建設(shè),，向行業(yè)中信息化較完善的企業(yè)取經(jīng),，以最短的時間完善信息體統(tǒng)，彌補(bǔ)管理上的漏洞,。二是建立規(guī)范的薪酬體系和績效考核制度,，把成績與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動性,。三是做好新寫字樓搬遷工作,，全面打造設(shè)計產(chǎn)業(yè)園，與各設(shè)計所建立多角度合作,，提升企業(yè)整體形象,。

(二)加強(qiáng)營銷管理，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)發(fā)展

在自營項目方面,，一是整合營銷網(wǎng)絡(luò),，實行全民營銷,，分公司外派人員進(jìn)行營銷，對公司副總以上人員落實銷售任務(wù),，努力增加施工業(yè)務(wù)量,。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協(xié)會,、房地產(chǎn)協(xié)會和城鎮(zhèn)化建設(shè)委員會等發(fā)展施工業(yè)務(wù),。三是加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，防止業(yè)務(wù)人員流動和客戶流失,。在掛靠項目方面,，一是成立市場二中心，提高競爭意識,，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)發(fā)展,。二是樹立服務(wù)意識，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升施工業(yè)務(wù)量。三是對長期與公司合作的項目經(jīng)理實行優(yōu)惠政策,，利用項目經(jīng)理渠道發(fā)展施工業(yè)務(wù),。

(三)加強(qiáng)工程管理，提高施工效率

一是成立成本控制中心,，加強(qiáng)對施工過程中資金,、工程資料的監(jiān)管，強(qiáng)化工程結(jié)算,，對大宗材料實現(xiàn)集中采購,，努力降低施工成本。二是利用微信平臺,，對項目部,、監(jiān)理方、業(yè)主方進(jìn)行實時監(jiān)控,，做到有問題隨時溝通解決;選擇項目施工團(tuán)隊,，要求施工團(tuán)隊提供保證金或相應(yīng)的資金抵押，嚴(yán)格考核項目經(jīng)理,、管理人員等的工作業(yè)績,，采取獎罰措施，提高施工團(tuán)隊工作效能,。三是總部對各項目部的管理,，要責(zé)任到人;對外派人員明確職責(zé)，使工作效率和工作質(zhì)量明顯提高,。

(四)加強(qiáng)人力資源管理,，建設(shè)精品堅強(qiáng)團(tuán)隊

一是引進(jìn)高端人才,，努力改善人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)市場競爭力,。二是強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn),，組織員工認(rèn)真學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù),，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高施工質(zhì)量。

(五)加強(qiáng)預(yù)算管理,，提高投標(biāo)中標(biāo)率

一是強(qiáng)化預(yù)算人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高預(yù)算人員工作能力和工作經(jīng)驗，能夠全面做好預(yù)算工作,。二是對預(yù)算編制層層把關(guān),，準(zhǔn)確把握成本，確保標(biāo)書質(zhì)量,，提高投標(biāo)中標(biāo)率,。

(六)加強(qiáng)法務(wù)建設(shè)，減少法律訴訟

要加強(qiáng)相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高干部員工的法律意識,，要梳理工作流程，做到規(guī)范工作,，避免出現(xiàn)法律糾紛,，切實降低公司經(jīng)濟(jì)損失。

(七)加強(qiáng)品牌建設(shè),，提高企業(yè)社會形象

要投入一定人力物力,，采取各種措施，充分利用各類渠道,，加強(qiáng)品牌建設(shè),，進(jìn)一步提高公司的知名度，擴(kuò)大公司的影響力,，為公司施工業(yè)務(wù)發(fā)展,，奠定扎實基礎(chǔ)。

裝飾裝修個人工作總結(jié)篇二

20__年是__裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下,，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。

根據(jù)公司20__“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬經(jīng)營范圍,。

1、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域,，其中重點、成熟市場劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識,。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理,。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，_年先后在江蘇南京,、無錫，山東青島,，湖北武漢,，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ),。與此同時，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,，制定實施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京,、上海、江蘇,、湖北,、無錫、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書,。《管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3,、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案,、標(biāo)書評審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報價,、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

20__年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計合同1376萬元,，實際完成產(chǎn)值39646萬元,，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益,。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下,，20__年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、大慶沃爾瑪購物廣場,、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈,、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程,。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場,，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。

1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評,，分為a、b,、c級,，獎罰有據(jù)。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實行費用預(yù)測、控制制度,，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標(biāo)要求,。

3、加強(qiáng)項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項目考核激勵機(jī)制,。

裝飾裝修個人工作總結(jié)篇三

20_年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,，在過去的一年中,，__裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好,。雖然受金融危機(jī)的影響,，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長,。不過我們__裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪,。

20_年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。

一、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制。20_年公司共吸引各類人才近30名,，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。

二,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時更新，拓展游,，攝影,、詩歌、征文,、羽毛球比賽等一系列活動,，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感,，提升了企業(yè)凝聚力。

三,、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20_“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬經(jīng)營范圍。

1,、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點,、成熟市場劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評,，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性,，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理,。公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,，20_年先后在江蘇南京,、無錫，山東青島,，湖北武漢,，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時,，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》,。根據(jù)《管理手冊》,，公司先后與北京、上海,、江蘇,、湖北、無錫,、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用,。

3,、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識,，為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點,，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審,、投標(biāo)組織,、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。通過不懈努力,，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點,。

四,、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,，明確了每個員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo),，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a,、b,、c級，獎罰有據(jù),。

2,、加強(qiáng)公司管理成本控制，實行費用預(yù)測,、控制制度,，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標(biāo)要求。

3,、加強(qiáng)項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責(zé)任經(jīng)營,，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù),，人性化、合理化項目考核激勵機(jī)制,。

五,、企劃工作取得重大突破,，全面提升公司品牌影響力

裝飾裝修個人工作總結(jié)篇四

一、緒論：

在“輕裝修,、重裝飾”的今天，房子滿足了人們的基本生存需求,，裝飾品滿足了人們的審美和心理需求,，可見裝飾藝術(shù)設(shè)計已經(jīng)逐漸被人們所重視及認(rèn)可。同時,，伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,裝飾藝術(shù)持續(xù)升溫,，室內(nèi)設(shè)計及裝飾藝術(shù)品已被人們所重視，這為裝飾藝術(shù)設(shè)計行業(yè)提供了一個適宜的發(fā)展空間,。因此,，設(shè)置裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的背景主要源于社會的需求。實習(xí)是一項綜合性的社會活動,，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),。是學(xué)校向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊，搞好社會實習(xí)工作是很關(guān)鍵的,，對于一個學(xué)生來說是很重要的,。從一個學(xué)生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代,，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代,。再到以后的社會工作階段，而實習(xí)就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作,。實習(xí)是學(xué)生把知識運用到實踐中去過程,。學(xué)習(xí)的目的就是運用，就是指導(dǎo)工作,。而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用到工作中的角色,。我們必須要做到云理論去指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論,。所學(xué)到的知識有運用到實踐中去,，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)時一個鍛煉自己的平臺,，是展現(xiàn)自己的舞臺,。通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力,，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中，會更能提升自己的能力,。

二,、實習(xí)時間：xx年5月3日——xx年5月31日三,、實習(xí)單位：萍鄉(xiāng)市鴻揚家裝設(shè)計有限公司

四、單位概述：該公司位于萍鄉(xiāng)市楚萍西路新供電局對面,，屬私人企業(yè),，是一家居家設(shè)計，策劃,，飾品,、家具選購的專業(yè)化公司，鴻揚裝飾公司在設(shè)計上注重“以人為本”充分考慮到空間功能明確,，色調(diào)分明,，文化氣氛濃厚，突出客戶需求,。鴻揚裝飾公司本著質(zhì)量,、信譽、爭創(chuàng)一流的經(jīng)營理念;以立足湖南,、面向全國,、塑造精品為企業(yè)宗旨;以誠信敬業(yè)、用戶信賴,、創(chuàng)意獨特,、高效服務(wù)為時代潮流。以我們的實力和誠信成為人們滿意的企業(yè),。

五,、實習(xí)經(jīng)過：

1、擔(dān)任的工作崗位：主要擔(dān)任工程部項目經(jīng)理助理2實習(xí)目的：①了解室內(nèi)裝飾裝修在市場現(xiàn)狀及前景,。②進(jìn)一步掌握計算機(jī)設(shè)計軟件的運用,，如ps，3dmax,，cad等,。③初探做好室內(nèi)設(shè)計師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計的方法和程序步驟,。

3,、實習(xí)期間完成的工作：基本完成了學(xué)生到社會人士的轉(zhuǎn)變，完成了從裝飾畢業(yè)生到公司設(shè)計師的初步轉(zhuǎn)化和相對簡單的業(yè)務(wù)完成,。

4,、實習(xí)任務(wù)與重點：專業(yè)任務(wù)的實習(xí)，通過實習(xí)了解家裝設(shè)計的基本要求,，現(xiàn)在能夠獨立完成客戶所交給的任務(wù),，現(xiàn)在能夠看懂施工現(xiàn)場的一些以前不懂的施工工藝。向效果圖設(shè)計師和施工設(shè)計師的繪圖不斷的學(xué)習(xí)看到自己的不足和做人方面的弱點,。學(xué)習(xí)設(shè)計監(jiān)理和首席設(shè)計師的設(shè)計理念和思想,。重點：把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到實踐中去,，了解裝飾公司的概況，將自己的知識融入到公司的環(huán)境中去,，實現(xiàn)自己的價值,。

5參與項目：錦繡山莊小區(qū)、財富大廈,、圣陶沙,、等小區(qū)公司承接的施工工程。

(1)由于在公司實習(xí)中我進(jìn)入的是【工程部】,，所以在實習(xí)的過程中我主要是和項目經(jīng)理每天在各個施工工地，進(jìn)行施工項目的質(zhì)量檢查,，以及施工工藝是否規(guī)范,，有無安全漏洞，還有施工材料的供應(yīng)和施工工期的合理安排等一系列問題都是由項目經(jīng)理安排和處理,。跟在經(jīng)理身邊讓我學(xué)習(xí)到了很多,，但對于我們專業(yè)來講。最重要的還是要懂得在裝飾過程中各方面的施工工藝,，因此,，下面是

由我在實習(xí)中記錄以及之前課本學(xué)習(xí)綜合整理的一些關(guān)于施工工藝的流程：

1、地面裝飾工程,、

(1)地面的構(gòu)造

鋼筋混凝土樓地面,，室內(nèi)地面貼普通瓷磚，板厚20毫米左右,，每塊大小為800毫米×800毫米,。使用1：2水泥砂漿摻107膠鋪貼。

(2)地面工程裝飾施工工藝

清掃整理基層地面→水泥砂漿找平→定標(biāo)高,、彈線→選料→瓷磚浸水濕潤→安裝標(biāo)準(zhǔn)塊→攤鋪水泥砂漿→鋪貼瓷磚→灌縫→清潔→養(yǎng)護(hù)交工,。

(3)施工要點

a、基層處理要干凈,高低不平處要先鑿平和修補(bǔ),基層應(yīng)清潔,，不能有砂漿,、尤其是白灰砂漿灰、油漬等,，并用水濕潤地面,。混凝土地面應(yīng)將基層鑿毛,，鑿毛深度5~10毫米,，鑿毛痕的間距為30毫米左右。之后,，清凈浮灰,，砂漿,、油漬，產(chǎn)散水刷少將地面,。

b,、鋪貼前應(yīng)彈好線，在地面彈出與門道口成直角的基準(zhǔn)線,彈線應(yīng)從門口開始,以保證進(jìn)口處為整磚,非整磚置于陰角或家具下面,彈線應(yīng)彈出縱橫定位控制線,。

c,、鋪貼陶瓷地面磚前，應(yīng)先將陶瓷地面磚浸泡陰干,。鋪貼時,，水泥砂漿應(yīng)飽滿地抹在陶瓷地面磚背面，鋪貼后用橡皮棰敲實,。同時,，用水平尺檢查校正，擦凈表面水泥砂漿,。

d,、石材、地面磚鋪貼前應(yīng)浸水濕潤,。天然石材鋪貼前應(yīng)進(jìn)行對色,、拼花并試拼、編號,。

e,、鋪貼前應(yīng)根據(jù)設(shè)計要求確定結(jié)合層砂漿厚度，必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊,標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點,對角安裝,，拉十字線控制其厚度和地面磚表面平整度,。鋪裝操作時要每行依次掛線,瓷磚必須浸水濕潤,陰干后擦凈背面。

f,、結(jié)合層砂漿宜采用體積比為1：3的干硬性水泥砂漿,，厚度宜高出實鋪厚度2～3rnm。鋪貼前應(yīng)在水泥砂漿上刷一道水灰比為1：2的素水泥漿或干鋪水泥1～2mm后灑水,。

g,、石材、地面磚鋪貼時應(yīng)保持水平就位,，用橡皮錘輕擊使其與砂漿粘結(jié)緊密,，同時調(diào)整其表面平整度及縫寬。

h,、鋪貼后應(yīng)及時清理表面,，24h后應(yīng)用1:1水泥漿灌縫，選擇與地面顏色一致的顏料與白水泥拌和均勻后嵌縫,?？p要填充密實,平整光滑,。再用棉絲將表面擦凈。

(4)注意事項

a,、鋪貼前將板材進(jìn)行試拼,，對花、對色,、編號,，以入鋪設(shè)出的地面花色一致。

b,、瓷磚必須浸水陰干,。以免影響其凝結(jié)硬化，發(fā)生空鼓,、起殼等問題,。貼地磚盡量低一點，貼好后與鋪好的地板平,，放上過門石就很好看了。

c,、鋪貼完成后,，2~3天內(nèi)不得上人。地磚鋪后12小時應(yīng)一塊塊敲,，一塊磚有3/4空鼓以上,，必須返工。

d,、瓷磚的勾縫應(yīng)該邊勾縫邊用濕布清潔縫邊的污垢,，防止勾縫料固化在瓷

磚表面或滲入瓷磚內(nèi)部。

e,、地面瓷磚要采用防滑質(zhì)地的,。一般啞光面或淺凸凹造型的地磚很適合浴后濕滑的地面，保護(hù)主人不會滑倒受傷,。

f,、在鋪貼瓷磚時要考慮地漏的位置與尺寸配合。通常地磚的鋪設(shè)保留1%的漏水坡度,，地漏處最低,，以利于排水。地磚接縫要粗細(xì)一致,，與墻磚縫對齊,。

2、涂料裝飾

(1)墻面的構(gòu)造

水泥砂漿,、粉刷石膏,、石膏板,、油漆涂層等室內(nèi)墻面基層上進(jìn)行乳膠漆的施工。

(2)涂刷乳膠漆工藝流程

清掃基層→填補(bǔ)膩子,，局部刮膩子,，磨平→第一遍滿刮膩子，磨平→第二遍滿刮膩子,，磨平→涂刷封固底漆→涂刷第一遍涂料→復(fù)補(bǔ)膩子,磨平→涂刷第二遍涂料→磨光交活,。

(3)施工要點

1、基層處理是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，其中保證墻體完全干透是最基本條件,，一般應(yīng)放置10天以上。墻面必須平整,最少應(yīng)滿刮兩遍膩子,，至滿足標(biāo)準(zhǔn)要求,。

2、基層處理應(yīng)符合下列規(guī)定：

a,、混凝土及水泥砂漿抹灰基層：應(yīng)滿刮膩子,、砂紙打光，表面應(yīng)平整光滑,、線角順直,。

b、紙面石膏板基層：應(yīng)按設(shè)計要求對板縫,、釘眼進(jìn)行處理后,，滿刮膩子、砂紙打光,。

c,、清漆木質(zhì)基層：表面應(yīng)平整光滑、顏色諧調(diào)一致,、表面無污染,、裂縫、殘缺等缺陷,。

d,、調(diào)和漆本質(zhì)基層：表面應(yīng)平整、無嚴(yán)重污染,。

e,、金屬基層：表面應(yīng)進(jìn)行除銹和防銹處理。

3,、對泛堿,、析鹽的基層應(yīng)先用3%的草酸溶液清洗，然后用清水沖刷干凈或在基層上滿刷一遍耐堿底漆，待其干后刮膩子,，再涂刷面層涂料,。

4、乳膠漆涂刷的施工方法可以采用手刷,、滾涂和噴涂,。涂刷時應(yīng)連續(xù)迅速操作,一次刷完。

5,、滾涂法：將蘸取漆液的毛輥先按,。

c、安裝豎向龍骨應(yīng)垂直,，龍骨間距應(yīng)符合設(shè)計要求,。潮濕房間和鋼板網(wǎng)抹灰墻，龍骨間距不宜大于400mm,。

d,、安裝支撐龍骨時，應(yīng)先將支撐卡安裝在豎向龍骨的開口方向,，卡距宜為400～600mm,，距龍骨兩端的距離宜為20～25mm。

e,、安裝貫通系列龍骨時,，低于3m的隔墻安裝一道，3～5m隔墻安裝兩道,。

f,、飾面板橫向接縫處不在沿地,、沿頂龍骨上時,，應(yīng)加橫撐龍骨固定。

g,、門窗或特殊接點處安裝附加龍骨應(yīng)符合設(shè)計要求,。

2)紙面石膏板的安裝應(yīng)符合以下規(guī)定：

a、石膏板宜豎向鋪設(shè),，長邊接縫應(yīng)安裝在豎龍骨上,。龍骨兩側(cè)的石膏板及龍骨一側(cè)的雙層板的接縫應(yīng)錯開，不得在同一根龍骨上接縫,。

b,、粘結(jié)順序為：首先排石膏板塊，之后可以從一端到另一端(或從中間向兩端),，從一面到另一面,，從底向上有序進(jìn)行(注意石膏板之間所有接合面必須用粘結(jié)石膏粘結(jié)，不得漏粘)。

c,、輕鋼龍骨應(yīng)用自攻螺釘固定,，木龍骨應(yīng)用木螺釘固定。沿石膏板周邊釘間距不得大于200mm,，板中釘間距不得大于300mm,，螺釘與板邊距離應(yīng)為10～15mm。

d,、安裝石膏板時應(yīng)從板的中部向板的四邊固定,。釘頭略埋入板內(nèi)，但不得損壞紙面,，釘眼應(yīng)進(jìn)行防銹處理,。

e、石膏板的接縫應(yīng)按設(shè)計要求進(jìn)行板縫處理,。石膏板與周圍墻或柱應(yīng)留有3mm的槽口,，以便進(jìn)行防開裂處理。

f,、填充巖棉(有防火要求),。隔墻一側(cè)的石膏板安裝完畢后，可用粘結(jié)石膏滿披石膏板的內(nèi)側(cè)面,，然后將巖棉板粘貼在石膏板上,。施工順序為：從墻的一端到另一端(或從中間向兩端)，自下向上順序粘貼,。巖棉板板縫應(yīng)錯開,，填充巖棉，應(yīng)按設(shè)計要求填滿隔墻內(nèi)的全部空腔,。

g,、飾面板表面應(yīng)平整，邊沿應(yīng)整齊,，不應(yīng)有污垢,、裂紋、缺角,、翹曲,、起皮、色差和圖案不完整等缺陷,。膠合板不應(yīng)有脫膠,、變色和腐朽。

裝飾裝修個人工作總結(jié)篇五

進(jìn)入xx公司已有3年的時間,，回首往事,，幾多緊張,、幾多無奈，幾多的歡樂,。在xx裝飾公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

（一）個人工作方面

1、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏,。

（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位,。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因為培訓(xùn)過），你說什么他又不知道（因為他忘了）,，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理,；信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃,；市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升,。

（3）工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高,。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有

不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合,；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶,；等等,。

2、客服中心,。

（1）前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽,、公司的實力,、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等,。

（2）老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供,。

在20xx年歲末xx總提出了xx戰(zhàn)略598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照xx總的總體思路是可行的,，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

（一）合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點,，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排,、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

（二）落實教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會,、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成。

回顧20xx年的一年,，我們做的不好,，但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗,，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足,。在新的一年里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好xx總,、xx總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù),。