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服裝售后承諾書 服裝售后服務(wù)承諾書篇一

a,、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問詢，妥善解決實(shí)際問題,，并建立客戶服務(wù)檔案,。

b、熱情,、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶,，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。

c,、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品,，詳細(xì)填寫記錄單，并且按月及時(shí)匯總歸檔,。

貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月,，直至定制單位滿意,。

a、貨到定制單位3~10天時(shí)間內(nèi),，我公司派專人向定制單位了解情況,，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類，并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下,，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后

服務(wù),，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,，在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位,。

b,、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,，屆時(shí)我公司將制成專門的洗滌,、保養(yǎng)說明書，給予定制單位作為參考,，以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,，延長(zhǎng)服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中,，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料,、輔料的特性，對(duì)服裝在以后的使用過程中的洗滌,、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo)。

c,、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi),，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題,，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,，對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問題，認(rèn)真予以答復(fù),，直到每一個(gè)員工滿意稱心為止,。

d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),，另行制定合理的售后服務(wù)方式

服裝售后承諾書 服裝售后服務(wù)承諾書篇二

尊敬的各位新老客戶：

感謝您們多年來(lái)對(duì)三峽大學(xué)服裝廠的關(guān)心與支持,。為了更好地為您們服務(wù)，我廠在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也希望您對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出寶貴的意見和建議,，根據(jù)您提出的意見和建議,，我廠將有針對(duì)性地改進(jìn)工作，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

1、虛心聽取廣大客戶的意見和建議,，最大限度滿足客戶在產(chǎn)品面料,、款式及質(zhì)量上的要求。

2,、為確保產(chǎn)品舒適合體,，對(duì)接洽的每一筆業(yè)務(wù)，及時(shí)派專業(yè)裁剪師量體裁剪,，每個(gè)型號(hào)先制作樣品,，在客戶試穿(試用)后定樣進(jìn)行裁剪，以保證產(chǎn)品的`適宜程度,。

3,、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行抽樣檢查,，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到所要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入下一道工序，杜絕一切不合格產(chǎn)品出廠,。

4,、為客戶準(zhǔn)備充足的備用余料，以防人數(shù)(物品)增加,。

5,、每件產(chǎn)品分類單獨(dú)包裝，貼上標(biāo)識(shí)牌,，防止錯(cuò)領(lǐng)錯(cuò)發(fā),。

6、免費(fèi)送貨上門,，協(xié)助客戶將產(chǎn)品發(fā)放到具體的部門或個(gè)人,。送貨清單一式兩份，雙方共同驗(yàn)收簽字,。

7,、產(chǎn)品交付使用后，及時(shí)做好售后質(zhì)量追蹤,，了解客戶需求,，如有不合體,，及時(shí)修改或重新制作，直至客戶滿意為止,。

8,、為客戶提供配套服務(wù)，盡可能滿足客戶臨時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品的需求,。

9,、售出產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,，免費(fèi)予于解決(人為原因除外),。

10、做好客戶資料的建檔工作,，保存訂做產(chǎn)品的原始裁剪資料,。

三大服裝廠將秉承新的經(jīng)營(yíng)理念，努力拓展新的經(jīng)營(yíng)思路,，積極參于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，以優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)廉的價(jià)格和完善的售后服務(wù),，創(chuàng)出自己的特色和品牌;同時(shí)也衷心希望各位新老客戶一如繼往地關(guān)心,、支持三大服裝廠的發(fā)展，您的關(guān)心與支持是我們前進(jìn)的動(dòng)力,，相信有了您的支持與關(guān)心,，三大服裝廠的明天將會(huì)更加輝煌!

xxxx單位

20xx年x月x日

服裝售后承諾書 服裝售后服務(wù)承諾書篇三

尊敬的各位xx：

你們好！

1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）,，長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi),。

2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)）,，店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證（無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）,，七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé)）

3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案,。售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx

4：在保修期內(nèi),，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造,、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

以上是有償保修服務(wù),，其他均不為保修服務(wù),。本店概不負(fù)責(zé)任

此致

敬禮

承諾人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

服裝售后承諾書 服裝售后服務(wù)承諾書篇四

為了更好的為各客戶服務(wù),，我公司現(xiàn)對(duì)本公司的產(chǎn)品做如下承諾書：

我公司對(duì)貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行：

一、我公司以服務(wù)中心,，有專門的售后服務(wù)人員,、量體師，客戶如有需要,，二十四小時(shí)內(nèi)可致電,，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備為貴公司服務(wù),；

二,、當(dāng)所有服裝送達(dá)后，預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天,，服裝試穿時(shí)間為十天,，因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂,，希望貴公司及時(shí)配合,，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后,。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做,，我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù)，確保及時(shí),、認(rèn)真,、細(xì)致、真誠(chéng),、周到,。

三、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝,。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù),，提出解決方案，公司以最快的速度無(wú)償進(jìn)行返工返修或調(diào)換,；在保修期內(nèi),，我方對(duì)非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進(jìn)行無(wú)償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù),。保修期后,，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四,、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料,、輔料以留庫(kù)存，隨時(shí)根據(jù)客戶工作特點(diǎn)（人員零散增加）,，增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝,，解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂,；

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

1,、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題,；

2、對(duì)于細(xì)小問題,，在客戶通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好,，專人將服裝送交客戶手中；

3,、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,，送交客戶手中；

六,、保修期后服裝價(jià)格承諾

保修期后無(wú)論貴司新進(jìn)員工零散補(bǔ)做,，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致，不另行漲價(jià),，不額外收費(fèi),，做到讓客戶滿意。

服裝店售后服務(wù)承諾書

1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）,，長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi),。

2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)）,，店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證（無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）,，七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé)）

3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案,。 售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx

4： 在保修期內(nèi),，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞,；

（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。

以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù),。本店概不負(fù)責(zé)任