光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇一

一、x月工作任務(wù)完成率

本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,，總結(jié)的完成效果還不錯,，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中,，完成百分之九十五以上,，讓自己的.能力得到很好的提升。

二,、x月工作中存在的問題

8月份,，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中,，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹,，對于客戶的需求方面，比較難猜透,。不過,，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富,，判斷能力及處理能力就較弱,。

三、x月工作的收獲及不足

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我比較會把握問題,，并在第一時間去找資深人士幫忙解答,，來提升自身的能力,。對于美容師工作，存在一些不足之處就是,，對工作缺少激情和熱情,，不夠主動，自信,。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng),。

四,、x月工作需要改進(jìn)的地方

這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的,，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品,。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,，提升自己的美容手法實(shí)操技巧,。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的各位同仁，大家好,！在我擔(dān)任美容師這一年的時間里,，我收獲了很多，同時也成長了不少,。雖然也犯過錯,，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了,。在20xx年接近尾聲的時候進(jìn)行年度工作總結(jié),，將自己一年來的收獲與成長同大家分享，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好,，從而推動我們的美容事業(yè)向著更好的方向發(fā)展,。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié)。

雖然我只是美容院的一名美容師,，但是我也是美容院的一員,，我也應(yīng)該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。美容院經(jīng)營管理方面的問題,，我一般涉及不到,，但是最直接的就是管理我自己了?！鞍炎约旱墓ぷ髯龊?，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨，我堅信只要每個人都能把自己的事情做好,，再配合同事和美容院整體的發(fā)展,，那么什么問題都難不倒我們。

而最容易出現(xiàn)的問題就是,，我們知道問題的存在,，卻沒有人想要去解決這個問題，或者沒有人想到切實(shí)可行的方法去解決這個問題,。要想真正提高自己的能力,，就要在發(fā)現(xiàn)問題的時候，及時想辦法解決問題,，而不是等到問題變得嚴(yán)重了,，才不得不想辦法來挽救。

年初和年末總是大家比較關(guān)注的點(diǎn),，而中間的`那段時間,，很多人容易變得散漫。以前的要求和制度,，好像都沒有那么嚴(yán)格了,，以前的好習(xí)慣,，好像不堅持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導(dǎo)下,，美容院的業(yè)績有一段時間一直處于低靡狀態(tài),。這里其實(shí)是有兩方面的原因的，首先就是美容是自身的原因了,，其次就是美容院管理層的責(zé)任了,。

既然是之前有過要求，那么這就是需要美容師堅持的好習(xí)慣,，而不是有領(lǐng)導(dǎo)盯著的時候才會有效果,，沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點(diǎn)就是,，既然有人忽略了要求的執(zhí)行力,，管理者就一定有必要在這個時候站出來整頓一下紀(jì)律，嚴(yán)格要求員工才是大愛,，在員工犯錯的時候及時指出來并要求改正才是正道,。

在過去的一年，在美容院經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,，在美容院全體員工的配合下,，我在自己美容師的崗位上認(rèn)真做好自己的本職工作，并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績,。雖然我只是一名美容師,，但是我知道自己的工作也是非常重要的，這些也是在同事的幫助下才真正認(rèn)識到的,。我希望咱們新來的同事也能夠認(rèn)識到自己的價值,，在自己平凡的崗位上，創(chuàng)造無限的價值,。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇三

時間飛逝,，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底,，在即將過去的這一年里，從總體上看,，我對自己的工作還是比較滿意的,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退,。其次，在上班時間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽,。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師,，以下是我今年的工作總結(jié),。

它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。美容師要時刻站在顧客的立場上,，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺,。

具有了良好的工作習(xí)慣,，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識,；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù)。

美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫,。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立,、行,、走，上下樓梯時,，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺,。同時，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結(jié),、素雅,、大方的妝扮，能給人清新,，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時,，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀,、充滿自信，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵。

要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師,，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客,，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和,，悅耳,，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張，警惕的'心情,，能靜下心來聽你的敘述,；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù),。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者,。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

回首20xx年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的環(huán)境,。

其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團(tuán)隊,。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇四

新員工入職后的培訓(xùn)，每一家美容美發(fā)機(jī)構(gòu)都非常重視,，重在采用一種灌輸式的方式,。開展美容美發(fā)文化建設(shè)，其實(shí)培訓(xùn)是一項主要內(nèi)容,。在我擔(dān)任美容家教的這一年中,，我對新學(xué)員的培養(yǎng)工作完成的很快，也很有成效?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

美容美發(fā)文化本身包括四個方面的內(nèi)容,，包括理念文化、制度文化,、行為文化,、物質(zhì)文化，讓從業(yè)人員更全面地了解美容美發(fā)的方方面面,。此外,，美容美發(fā)文化是美容美發(fā)從業(yè)人員通過向美容美發(fā)人員傳授美容美發(fā)文化，使其快速融入美容美發(fā)的價值觀和行為體系,，長期積累并得到美容美發(fā)人員的認(rèn)可,。

1,、在時間的投入上：除了在不知不覺中進(jìn)行了一些有關(guān)方面的訓(xùn)練外，沒有安排專門的時間,，沒有上升到一定的高度,。在后期的工作中，不及時跟進(jìn),，一講完就簡單化的把美容美發(fā)文化這一塊做起來了,。

2、在形式上：除了天馬行空式的`進(jìn)行一些說教外,，沒有制作規(guī)范的文字或講義,。同時，也沒有成立專門的美容美發(fā)文化工作部門,，只是兼職一定的人員或行政人員，沒有系統(tǒng)地研究美容美發(fā)文化工作,。

3,、在內(nèi)容上：主要是給員工念一些自己的口號式的思想，這些思想對他們以后開展各項工作的重要性,，以及他們在工作中的具體體現(xiàn),，大家根本就沒有弄明白。即使有真正的文化培訓(xùn),，也僅限于行為上,、體制上的約束，重點(diǎn)突出哪些內(nèi)容不能做,，真正核心的美容院文化部分沒有得到重點(diǎn)的展現(xiàn),。

1、突出文化的作用和文化建設(shè)的重點(diǎn),，讓大家第一時間對美容美發(fā)文化有一個比較系統(tǒng)的了解,，在行動上和思想上樹立起與美容美發(fā)必須一致的自覺。這項工作必須由資深的從業(yè)人員來完成,，他們比較了解美容院的發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略思想和美容院文化的精髓，包括美容院的發(fā)展過程,，美容院文化的核心和已經(jīng)形成的一些行為,、制度文化，以及文化建設(shè)的有效方法和載體,。

2,、中大型美容院很多員工工作兩三年都不知道美容院高層的樣子，更不知道美容院高層對員工是什么態(tài)度,，是什么想法,。如果第一天讓工作人員與美容院的高層領(lǐng)導(dǎo)見面,，第一時間就讓新人樹立起服務(wù)美容院的意識，從而對美容院和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一種油然而生的親切感,。

3,、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)文本，有員工手冊等,，對美容美發(fā)各方面的情況進(jìn)行全面的介紹,，使員工在任何時間、任何地點(diǎn)都能進(jìn)行學(xué)習(xí),，調(diào)整約束自己的思想和行為,。

4、動態(tài)掌握信息,。每隔一段時間,，就一些員工座談會、問卷調(diào)查等形式,，了解員工融入美容美發(fā)過程中遇到的問題,，并有針對性地開展幫教，與新入職的員工進(jìn)行互動交流,。

1,、美容院如何對待員工美容院如何對待員工的主要思路和配套措施，如美容院如何對待員工,、有哪些福利措施,、有哪些環(huán)境為員工創(chuàng)造了個人價值的實(shí)現(xiàn)、美容院個人的發(fā)展前景等,。

2,、彰顯文化視野，戰(zhàn)略與美容美發(fā)的核心價值觀,。

3,、知名的美容美發(fā)故事和案例，讓你在學(xué)習(xí)美容美發(fā)文化的過程中身臨其境,。

4,、文化對于美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和方法、重要性保持與美容美發(fā)文化相一致的重要性,。

5,、美容美發(fā)從業(yè)人員守則。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇五

美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個部分：

1,、基本情況

這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括美容師所美容院的'名稱、美容師的工作性質(zhì),、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)外形勢,、有關(guān)美容的政策,、指導(dǎo)思想等。

2,、成績和做法

美容師的工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法、措施,，收到了什么效果等,，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù),。

3,、經(jīng)驗和教訓(xùn)

美容師在工作中通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,。

4,、今后打算

美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯誤，發(fā)揚(yáng)成績,，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些計劃,。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇六

舊年消逝，新年到來,，又是充滿期待的一年,。對過去工作的回顧，讓我知道自己有很多地方還做的不是好,。身為美容院的美容師,，我的工作就是為顧客制定美容的計劃和幫助顧客美容護(hù)膚，在過去的美容工作中,，有那么一點(diǎn)成績,，不過很多方面還需加強(qiáng)。下面將總結(jié)我的工作和制定新年計劃,。

這一年,，我在美容的工作里努力的發(fā)揮自己的能力，我為每一個顧客制定了他們的美容計劃,，給每個人做了皮膚的測試,，給出了我專業(yè)的建議。給顧客個人制定美容計劃,，能夠更好的去幫助他們修復(fù)皮膚的缺陷,。我所有為顧客制定的.美容的計劃都努力的得到實(shí)施,，而且效果也很好，大部分的顧客在三個月內(nèi)就能夠有恢復(fù)到比較好的程度,，在經(jīng)過后期的持續(xù)維護(hù),，大概率皮膚都能夠呈現(xiàn)很好的狀態(tài)。

這一年參加了公司舉行的兩次對美容知識的培訓(xùn),。參加了培訓(xùn)了,，我在原先的基礎(chǔ)上對美容這一塊有更深入的了解。公司請過來的老師都很專業(yè),，我也學(xué)到很多好的美容技巧,，更是有接觸了新的美容知識。有老師帶著,，我進(jìn)步就很快,，原先的我已經(jīng)是公司xx門店里的優(yōu)秀美容師，經(jīng)過培訓(xùn)后的我,，能力上升一大步,，在這一年里，我有了原先更多的顧客,，都在我這里預(yù)約了美容,，得到我的顧客對我美容技巧的肯定，真的是這一年里最大的一個收獲及進(jìn)步了,。

我這一年要說最大的不足之處大概是對美容產(chǎn)品還不夠了解很深,，沒有對護(hù)膚產(chǎn)品避雷，經(jīng)常買到一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品,，這也造成了在為顧客護(hù)膚的過程給顧客造成一些小損失,。因而我在美容護(hù)膚產(chǎn)品的過程中還缺乏辨別能力，這主要是源于自身對美容知識的缺乏了解,。

新一年,，我首先要去補(bǔ)充知識，對美容這一塊的知識必須要努力學(xué)完,，才能很好的去避雷,。其次，去接觸更多的美容產(chǎn)品,，自己去對產(chǎn)品進(jìn)行試驗,，找出符合顧客皮膚的好產(chǎn)品出來。最后,，買一些關(guān)于美容的書籍來看,，從他人的經(jīng)驗中去學(xué)習(xí)，把自己還不足的給彌補(bǔ)上去。

新年是一個更好的一年,，我相信自己在改正了不足之后,，會有意想不到的收獲的。

美容師年度工作總結(jié)與計劃 美容師年度工作總結(jié) 個人篇七

作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項工作部署。

來到這個大家庭已有半年時間了,，過去的半年,，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水,。20xx年,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多,！

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此,，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還公司一份滿意,！我會一如既往,，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動,，自信,。

2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績,。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3,、能積極動的.參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照,。并能將其運(yùn)用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。

4,、會主動的向店長，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止,，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動,，自信,。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng),。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理）,，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念―沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊,。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善今年的不足,，使工作再上一個新的臺階,，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,，做好孫太林教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客,。了解顧客的需求,。

（2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2、學(xué)習(xí)

（1）參加公司的各種培訓(xùn),，要學(xué)會公司的每一個手法,，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧,，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

（2）學(xué)會感恩,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作,！快樂成長,！輕松賺錢！

（3）學(xué)會認(rèn)清自己,，好好的去體會孫教授授予我們二十七式,，學(xué)會接受和采納。

來到公司時常想想真的很幸運(yùn),，很感謝公司能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的！總之,，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助,。在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我將會用行動來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。