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外貿(mào)跟單員的周報 外貿(mào)跟單員周志篇一
經(jīng)過一個多星期艱苦的找工作經(jīng)歷,在決定來現(xiàn)在的公司之前,,我一直處在痛苦的掙扎選擇之中,因為有一家招跟單員的公司也叫我過去上班,,最后糊里糊涂選擇現(xiàn)在做外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作,。
第一天的上班,老板還沒給我安裝辦公電腦,,要求我先熟悉公司的產(chǎn)品,。于是我向同事要了一些有關(guān)公司產(chǎn)品的資料。前幾天我都一直在看公司的產(chǎn)品目錄,,一堆堆的技術(shù)參數(shù)讓我頭暈?zāi)垦?,遇到不懂的我就問問身邊的同事。但是她們都在忙,,也不想?jīng)常地打擾她們工作,,于是我就把一些重要的資料都抄在筆記本,以方便記憶,。之后配了電腦,,我在網(wǎng)上了解到一些關(guān)于開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的b2b網(wǎng)站,也注冊了一個免費的阿里巴巴賬號,。于是我嘗試找找與公司相關(guān)產(chǎn)品的求購信息,,后來加了一個國內(nèi)的求購商,由于自己對產(chǎn)品不熟悉,,所以溝通過程中很不順暢,。在這之后我決心一定要全面地熟悉產(chǎn)品。
經(jīng)過好幾天的摸索,,我對操作阿里巴巴平臺逐漸熟悉起來,。這個星期經(jīng)理給了我一個公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號。這個星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴,。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全(沒有work文檔周,,所以我得把產(chǎn)品目錄冊關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式,這可花了我不少的時間和精神,。這之后我就正式開始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息,。經(jīng)過幾天的努力,我上傳了好幾個系列的產(chǎn)品。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品,,這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率,,從而提升產(chǎn)品的被點擊率。
為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度,,我也注冊好幾個其他免費的b2b網(wǎng)站,,同時也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息。只希望我的努力能得到回報,。
20xx年12月18日,,我收到一個來自美國的關(guān)于節(jié)能燈的詢盤,因為是第一次,,所以我也十分重視,。花了差不多一個上午的時間整理報價函,,然后發(fā)了出去,。于是天天期盼這美國客戶的回復(fù),可是一個星期過去,,仍然沒有消息,。我把這件事告訴了一個同事,她說,,這是很正常的情況,,很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價格,所以也不要對此抱太大的希望,。
這個星期我適時地更新阿里巴巴的產(chǎn)品,,同時也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購信息??吹接性诰€的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理周,,不在線的只能通過系統(tǒng)發(fā)郵件。然而前前后后我發(fā)了不少的開發(fā)信,,都是一去不復(fù)返的,。這讓我信心大受打擊。后來慢慢的我明白了一個道理,,發(fā)一百封開發(fā)郵件有一個客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯了,,做業(yè)務(wù)真的很需要耐心,同時運(yùn)氣也非常重要,。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài),,不要急于求進(jìn),,學(xué)會耐心,,相信機(jī)會總是留給有充分準(zhǔn)備的人。
之前請了十多天回去學(xué)校考試,,今天再次回到工作崗位上,。打開我的企業(yè)郵箱,發(fā)現(xiàn)有兩個詢盤,,那可是好多天前的啦,,于是趕快給這兩個客戶回了郵件。
工作也接近一個月了,,感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個人耐力,,細(xì)心,并且持之以恒,。感覺壓力很大的時候,,就要學(xué)會調(diào)控自己的情緒,緩解內(nèi)外的壓力,,以保持一顆良好的工作心態(tài),。
這個星期工作也沒什么進(jìn)展,就是不斷地通過搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購信息,。其中我注冊了中國led網(wǎng)的免費會員,,然后上傳了幾個系列產(chǎn)品的信息,也通過上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料,,以提高公司的聲譽(yù),。與此同時,我也經(jīng)常留意這個網(wǎng)站上面發(fā)布的求購信息,,也因此結(jié)識了好幾個需要類似產(chǎn)品客戶,。認(rèn)識了一個國內(nèi)的soho,我一直被她折騰著,,說我的報價做得不好,,產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的,原因是公司壓根就沒給我提供什么成系統(tǒng)的資料周,。為了滿足客戶的需要,,我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報價及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個做soho的,,最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé),,然后說她會把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶。這之后,,我天天期盼她哪天會給我好消息,。
新的一周又開始,這些日子來我一直都在不斷地尋找客戶,,天天重復(fù)著這樣的工作,。有時候真的感覺很迷茫,,自己的努力什么時候才可以得到回報。感覺開發(fā)客戶真的很難,,之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了,,不知道什么原因,發(fā)郵件不回復(fù),,在線發(fā)信息也不搭理,,這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股沖勁,,聯(lián)想起一句古話,,“一鼓作氣,再而衰,,三而竭”,,這可是我現(xiàn)在處境的真實寫照。話說回來,,我知道現(xiàn)在放棄是沒有用的,,既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇,唯有繼續(xù)努力堅定地走下去,。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我,。
克服了自己的消極情緒,我一如既往地投入到工作中,。從與客戶的溝通中,,我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時,加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識,,以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平,。
這星期車間的員工都提前放年假回家了,剩下我們辦公室的十來個同事,。說真的誰不想快點回家過年喲,,不過因為公司的工作安排,我們只好乖乖地留在繼續(xù)工作到最后一刻,。
這星期陸陸續(xù)續(xù)地收到幾個來自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤,,經(jīng)過對詢盤的分析,包括客戶來自哪個國家,,感興趣的產(chǎn)品,,購買動機(jī)以及其他的特殊要求等,然后才能更有針對性給客戶做報價,。這可不是一個簡單的過程,,一個較為完整的報價表包含很多要素,包括品名,、型號,、交貨日期,、付款方式以及一些關(guān)于產(chǎn)品的基本的技術(shù)參數(shù)等等。還好這些報價的知識之前在學(xué)校有學(xué)過,,操作起來還算熟悉。最讓我頭痛的是經(jīng)常遇上一些特挑剔的客戶,,問到很多很細(xì)節(jié)的關(guān)于的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),,我也不懂,唯有硬著頭皮去請教我的工程師老板,。我這老板脾氣特不好,,每次問上他都會被訓(xùn)的,在這過程中我鍛煉很好的心理素質(zhì)(有道理的我盡管聽進(jìn)去,,沒理的就當(dāng)耳邊風(fēng)周,。
實習(xí)周記寫到現(xiàn)在已經(jīng)是第六篇了,真不到還有什么內(nèi)容可以寫的,,目前為止最大的難題就是如何能成功開發(fā)到一個客戶,,下了單,然后后面的一系列工作才得以展開(我一直在等待著拿下一個客戶的訂單周,。為了完成學(xué)校布置的八篇實習(xí)周記,,我盡量把我這開發(fā)客戶過程中的學(xué)到的點點滴滴都記錄下來。
才休了十天的年假就要回來上班,,又只是我們辦公室的最早開始工作的,,車間的員工還快快樂樂地在家過著年呢。我懷念在家那些輕松的日子,,真驗證那句俗話“人在江湖,,身不由己”。
轉(zhuǎn)回正題,,上班第一件事肯定是打開自己的郵箱,,發(fā)現(xiàn)有三個詢盤。相關(guān)的產(chǎn)品報價之前都基本做好了,,就差一個客套的郵件,。看回之前自己寫的那些郵件,,都是千篇一律的,。為了改進(jìn)回復(fù)客戶的郵件質(zhì)量,我在網(wǎng)上搜索了好幾篇關(guān)于報價的郵件范文,,發(fā)現(xiàn)這些郵件都有一個共同點:簡明扼要,,一目了然。這也是,,那些所謂的客戶一天可要收上上百封類似供應(yīng)商的郵件,,有些郵件他們根本就不搭理,,直接拖進(jìn)垃圾箱。因此,,我必須改進(jìn)之前回復(fù)客戶詢函的模式,,盡可能做到簡潔,內(nèi)容齊全,,有針對性且有吸引力,。至于具體如何才能寫好這樣郵件,得需要我在探索中實踐,,實踐中進(jìn)步,。
另外今天得知一個好消息,老板也安排了我參加今年四月份的香港燈飾展,,所以我一定要提前做好充分的準(zhǔn)備,,好好珍惜此次參展的機(jī)會,進(jìn)一步提升自己的能力,。
外貿(mào)跟單員的周報 外貿(mào)跟單員周志篇二
實習(xí)的第一個周,,算是一個基礎(chǔ)的適應(yīng)期主要是了解一些公司的相關(guān)背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等等另外,,嘗試和同事們多溝通多了解,,從平常的交談中也能夠?qū)W到很多東西同事們都很熱心,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情也就是打基礎(chǔ)可別小看了這些活,雖說簡單,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,,因此,雖然做得不算快,,但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,,同時還不時提供一些幫助等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了,。
第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,,那就是:多看,,多問,多觀察,,多思考,!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,,自覺努力去獨立解決,,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,,當(dāng)解決的時候也會獲益良多,。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神公司是一個整體,,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,,合力完成共同的目標(biāo),,團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第一個禮拜的實習(xí),,我可以簡單的總結(jié)為幾個字,,那就是:多看,多問,,多觀察,,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景,、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等。另外,,嘗試了跟同事多溝通,,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話,。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,,鼓勵我做事要放手去做,,不懂就問,沒關(guān)系的,,令我非常感動和欣慰,。外貿(mào)跟單員實習(xí)周記。為了能夠真正的學(xué)到知識,,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,,即使再簡單的事情(整理文件資料周我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,,雖然做得不算快,,但能夠保證讓人滿意。第二個禮拜,,其實還是個適應(yīng)期,。然而,我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉,,上星期想打掃辦公室,,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,,知道后,,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,,擦擦桌子等,。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,,也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,,但都是疏忽不得的,,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,,都把任務(wù)安排好,,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。外貿(mào)跟單員實習(xí)周記,。等慢慢熟悉起來,,做起事情也越來越順手了。
實習(xí)第三周了,,也快半個月了,,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,,到現(xiàn)在的熟識,。對于我本來就學(xué)過單證實務(wù)方面的,一個星期的接觸單據(jù),,使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,,因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了,,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,,所以我為自己加油鼓氣,,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),,努力點,,多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話,,不太會這么詳細(xì)的接觸操作,,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會如此安排,,可以讓我學(xué)的更透徹點,,更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
實習(xí)第四周開始,,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),,由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點,,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,,msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,,然后發(fā)信函,,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,,但我遇到了很多問題,,雖然在校學(xué)過函電類的知識,我這次論文也跟這個有關(guān),,但真正到接觸的時候,,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的,。
實習(xí)第五周開始,,已經(jīng)是3月份了,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,,雖說沒有真正接觸一筆單子過,,但每天還是過的很充實,總會有事做,。發(fā)傳真,,接電話,收發(fā)郵件等,。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,,好讓他們做修改,。公司偶爾還是會開早會,匯報各人的工作進(jìn)展情況,,并且會議的最后有個決議事項,,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,,共同解決,。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,,共同進(jìn)退解決問題,,提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,,這些都有利于公司日后的工作開展,。
實習(xí)第六周,,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等,,以便讓我以后跟客戶更好的交流,。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程,。工作還是進(jìn)行的比較順利,,偶爾也會接到一些客戶的電話,我有時也會做些簡單的介紹,,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,,但我能夠把事情描述的比較清晰,,如此也令客戶滿意。想說明下,,打電話,,禮貌的問好,還要讓客戶先掛電話,。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力,,因為自己還是比較內(nèi)斂的。
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的,。首次見到面談生意的場面,感覺很緊張,,雖說我是在旁看看,,但還是深怕自己會犯什么錯一樣的,,比如說吃飯了,,都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會讓我跟客戶做個自我介紹,,當(dāng)時我都有點吞吞吐吐了,,不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當(dāng)時也聽不進(jìn)什么了,,有些產(chǎn)品他們在談,,我總覺得很耳熟,但具體的樣,,有點糊涂了,。感覺他們只是在說笑,跟聊天一樣的談著,,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,很是有經(jīng)驗,這個客戶的生意就促成了,,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,,自己得好好努力。
實習(xí)第八周了,,我在郵件方面開始有了一定的起色,,開始有客戶會回函詢問價格,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,,一般都會經(jīng)過經(jīng)理的審閱,, 每天的回函量還是不多的,真正下訂單的幾乎沒有,,這可能跟我有關(guān)吧,,我覺得肯定是我出了什么錯了,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯誤之處,,后來一些前輩們告訴我,,信函的話不需要那么復(fù)雜的,簡單易懂,,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了,。之后,我就開始用一些簡單的語句來表達(dá),,郵件的回復(fù)量開始多了,,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,,深怕把重要東西給漏掉了,。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的,。
實習(xí)第九周了,,已經(jīng)步入四月了,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的,,通常每天都要接受好多個電話,,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,,于是我需要對全局都做一番描述,而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,,自己心里都會覺得很踏實,,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,,即使再辛苦也是值得的。
這一周,,公司來了兩個客戶,,一個是韓國的,一個是美國的,,韓語的話是真的不知道怎么說,,對于英語,雖說我是英語專業(yè)的,,但如果讓我跟老外交流還是很緊張的,,覺得自己會不會講,第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的,,主要是來詢問我們公司一些塑料品的,。第三天來的美國的客戶,經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的,,便讓我先跟老外做些交流,,當(dāng)時我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻?,并要求他做下,,給他沖了杯咖啡,不過經(jīng)歷后來還是放過了我,,讓我做事去了,,其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的,,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,,似乎大家都想在周末前做完一些事情,,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,,更多的時候他們幫我,,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。
周末的時候,,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,,并表示對我這段時間的工作非常滿意,。
經(jīng)過兩個月多的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,,即使是之前從來沒有接觸過的,,同時也對外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識,也有了濃厚的興趣,,越來越有干勁了,。這一周仍然做些瑣碎的事,發(fā)發(fā)郵件,,通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。 但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品,。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,,不過有了一次經(jīng)歷之后,,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理的鼓勵,,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場,。今天下來,,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。
在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個月的時光了,這周除了跟以往的一樣,,做些瑣碎的事情,,更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,更多的了解公司的產(chǎn)品,,生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié),,通過此次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識,。這周,,我感到滿足和充實感,因為老板開始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了,,美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品,,并向我索要樣品。在這過程中,,我們起初是用郵箱一問一答,,后來對方提出用msn聯(lián)系,顯然這樣方便多了,,但在詢問中我也遇到了點問題,,因為她問我的產(chǎn)品,其實我也不是很清楚,,因為公司的一些塑料制品很多是用自己的編號的,,跟她所提供的型號,編號什么的都對不上,,但我對產(chǎn)品熟練度又不夠,,所以都會詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,,我成功的完成了個開頭,,按對方要求寄樣品(樣品運(yùn)費是有她出周,她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往,。雖說不知結(jié)果會是怎么樣,,但還是個好的開頭。
這周我主要是負(fù)責(zé)美國那客戶的單子,,因為是第一筆,,所以我個方面做的小心,也很緊張,,我跟經(jīng)理也提了點小意見,,就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號,把它放到網(wǎng)站上,,這樣可能客戶就可以清楚地去對照,,也無需把時間
浪費在詢問產(chǎn)品是否有的問題上,經(jīng)理也同意了我的想法,。但最后對于這個美國客戶,,我還是失敗告終,因為大家在付款方式上達(dá)不成一致,,我們公司一般還是tt方式的,,然而他希望我方用d/a的方式,經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險,,而且客戶最后也是因為在這個問題上就不了了而之了,。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,,是真的那么難,還是并非如此,,所以,,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的'事情,,只要有機(jī)會,,都一定要去嘗試,努力去做好,。因為沒有經(jīng)驗,,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,,只要用心去做就可以了,。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情,。
這一周,,還是向往常一樣進(jìn)行著,但我又嘗試了第一次,,比如我的第一次跟客戶面談,,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,,但通過這次的嘗試,,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力,。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,,不斷的積累經(jīng)驗,,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時候,,我們便實實在在的提高了自己,。所以,不管怎樣,,努力去做吧,,告訴自己,只要用心,,就能做得更好,! 我明白了做業(yè)務(wù)真的是不易的一件工作,,尤其對于我們女孩子,但我還是不會放棄,,畢竟覺得自己受益匪淺,。
在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,通過這一段時間的集中學(xué)習(xí),,我對外貿(mào)的相理論知識和外貿(mào)實務(wù)中的操作流程及技巧也有部分掌握,,工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話、傳真,、即時聊天軟件,、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯,、以至備案歸檔完成的操作實踐過,,因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題,通過實際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識,,也是積累經(jīng)驗,、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實務(wù)的必要措施,需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程,。雖然現(xiàn)在還是在開始階段,,每天真正能訂單的也不多,但自己卻是很充實,,因為遇到的問題越多,,就會學(xué)到越多的解決方法。我相信,,今后無論遇到什么,,只要看一眼這塊烙印,我就會勇往直前,,決不畏縮,。
實習(xí)已經(jīng)將近結(jié)束了,平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,,覺得日子過得好慢好無聊,。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情,。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的實習(xí)時光就快要過去了,。其實如果可以的話,真想多停留,這個崗位,,這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,,一點一點的吸收進(jìn)去,。初踏社會便有了很深的感受,,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué),。果然沒錯。
學(xué)到的東西可不少,,自己還是需要多多努力,。