為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準備一份具體、詳細,、針對性強的方案,，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則,，步驟等,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

旅行社招聘設(shè)計方案篇一

面對全球化得人才競爭以及旅游企業(yè)人才短缺的實現(xiàn),，旅游企業(yè)員工招聘工作變得異常重要。為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)是旅游企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和取勝的法寶,，而高質(zhì)量的服務(wù)是與高質(zhì)量的員工分不開的;同時,，招聘工作作為人力資源管理的源頭，直接影響著企業(yè)人力資源管理的其他環(huán)節(jié)的開展,。因此,，作何哦員工招聘工作已成為關(guān)系企業(yè)長遠、健康發(fā)展的前提和保障,。

人力資源是企業(yè)發(fā)展的基本保障,。能否贏得優(yōu)秀的、高素質(zhì)的人才是決定企業(yè)能否保持競爭力的重要因素,。因此,，規(guī)范有效的招聘和甄選制度對企業(yè)而言必不可少。

本方案將本著公平競爭,、擇優(yōu)錄用,、節(jié)約成本的原則，對對旅行社的人員招聘進行設(shè)計,。

2..旅行社概況

2.1.旅行社概況：

mingmeishanshuiinternationaltravelservice(簡稱mmss)成立于2017年,，系集觀光游覽、修學療養(yǎng),、機票銷售,、包機操作、會展策劃,、商旅服務(wù)等業(yè)務(wù)于一體的綜合性旅游企業(yè),，隸屬于無錫市旅游局和中國國際旅行社,。

明媚山水國際旅行社擁有一批充滿活力、業(yè)務(wù)嫻熟,、精明強干的高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍,，堅持“以客戶為本”的理念，通過嚴格的運作管理,、專業(yè)的策劃推廣,、優(yōu)質(zhì)的導游服務(wù)，努力開拓國際,、國內(nèi)旅游市場,，現(xiàn)已開辟100多條國內(nèi)、外旅游線路,，服務(wù)范圍覆蓋全國并形成食,、住、行,、游,、娛、購互為配套的一條龍服務(wù)格局,。根據(jù)客戶的具體要求,，量身定做適合獨特需求的線路和行程，并提供全程全包價服務(wù),、會展和獎勵旅游,、各種單項委托服務(wù)。

企業(yè)文化：服務(wù)理念：誠摯待人,，精致帶團

企業(yè)精神：寬容,，學習，激情,，快樂,，慎獨

未來愿景：打造中國山水旅游名牌

1.2.旅行社組織結(jié)構(gòu)

明媚山水旅行社有一名總經(jīng)理,一名副總經(jīng)理,其下設(shè)有銷售部、接待部,、計調(diào)部等,，具體如下圖示：

3.招聘程序

3.1制定招聘計劃

31.1招聘需求調(diào)查

每一次招聘活動的確定必須進行招聘需求調(diào)查。營銷部門應根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,，并結(jié)合實際經(jīng)營需要,，進行該調(diào)查。

調(diào)查分為年度招聘需求調(diào)查和專向需求調(diào)查,。前者的調(diào)查時間一般為每年10月,。

營銷部門招聘前提交《招聘需求表》,。由營銷副總批準,，報人力資源部,。《招聘需求表》必須包含有關(guān)于空缺職位的必要的和理想的資歷的要求的各項信息,。

2.1.2招聘計劃編制

人力資源部根據(jù)營銷部門提交的《招聘需求表》制定營銷系統(tǒng)年度或?qū)Ｏ蛉瞬耪衅赣媱?，并填寫《需求計劃表》。年度計劃分為儲備人才計劃和專業(yè)人才計劃,。

招聘計劃應包含招聘崗位,、擬聘人數(shù)、基本資力要求,、招聘范圍,、招聘渠道和招聘方式等內(nèi)容。

2.1.3旅行社招聘人員

隨著旅行社的發(fā)展壯大,，出現(xiàn)了下列職位空缺：

基調(diào)人員3名,、專職導游人員4名、票務(wù)人員3名,。

旅行社招聘設(shè)計方案篇二

招聘廣告必須明確職位名稱,、崗位職責、任職資格,、聯(lián)系方式,、所需資料和截止日期。招聘廣告要統(tǒng)一企業(yè)形象,，注意宣傳效果,。

明媚山水旅行社招聘廣告如下：

隨著旅行社的發(fā)展壯大，出現(xiàn)了下列職位空缺：

基調(diào)人員3名,、專職導游人員4名,、票務(wù)人員3名。

其中,，具體要求如下：

計調(diào)人員

崗位描述：

1,、按照產(chǎn)品分類，負責各線路同行散客,、團隊產(chǎn)品的操作,。

2、負責對操作線路的反饋信息進行匯總分析,，收集建議和意見并進行歸納和總結(jié);

3.溝通能力優(yōu)秀,，責任心強，男女不限;

4..熟悉國內(nèi),、出境線路,，熟悉旅游服務(wù)運作程序，快速制定各類旅游產(chǎn)品的行程,，能嚴格控制成本,，保證接待質(zhì)量,，與各地接社有良好的合作關(guān)系;

職位要求：

年齡：20—30歲，大專及以上學歷,，有導游證或旅游專業(yè)畢業(yè),，熱愛旅游事業(yè)，誠實守信;工作積極主動,、認真踏實,、性格開朗、待人熱情,、吃苦耐勞,、責任心強、有良好的溝通能力和團隊合作精神,。

專職導游人員：

崗位描述：

省內(nèi)導游,，國內(nèi)導游，自助游導游,，領(lǐng)隊

職位要求：

1.年齡：20——35歲,，高中及以上學歷。

2.有導游證,，或?qū)в钨Y格證,。

3.端莊的形象和較好的氣質(zhì)。

4.良好的個人品德和素養(yǎng),。

5能力水平較高,，具有良好的服務(wù)意識，心態(tài)平和,。

6吃苦耐勞,，有團隊協(xié)作精神。

票務(wù)人員

崗位描述：

為客戶辦理國內(nèi),、外航班班機票,，火車票等。

職位描述：

年齡：20——35歲,，大專及以上學歷，身體健康;溝通能力強,，有2年以上銷售工作經(jīng)驗;有市場的開發(fā)及拓展經(jīng)驗;了解航空機票業(yè)務(wù)或酒店的銷售模式,，有客戶資源者優(yōu)先。

公司將力爭為您提供：

1,、愉快的工作氛圍;

2,、高于同行業(yè)水平的薪水報酬;

3、完善的福利制度、正式員工簽訂勞動合同,，根據(jù)勞動法辦理養(yǎng)老,、醫(yī)療保險;

4、最大程度發(fā)揮您個人能力的工作職位,、科學公平的晉升機制;

5、不間斷的進修學習機會

如果您想應聘以上任一職位,，請仔細看我部門的要求,，如基本符合，請先發(fā)詳細個人簡歷發(fā)郵件到：#url#

電話報名：xxx

旅行社招聘設(shè)計方案篇三

為確保完成集團公司的經(jīng)濟指標,，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，也為我社的發(fā)展提供強有力的保證，我社擬在xx年起試行新的績效考評制度,。把員工的工資收入與個人業(yè)績掛鉤,，以充分體現(xiàn)多勞多得，能者多得的經(jīng)營理念,。通過對員工的績效考評,，并以此作為獎優(yōu)罰劣的依據(jù)，可以鼓勵績效突出的員工,，鞭策績效不良的員工,，從而提高工作效率。并為員工調(diào)動,、晉升,、降職、淘汰提供客觀公正的依據(jù),。形成一股“千斤重擔大家挑,，人人肩上有指標”的良好風氣，激發(fā)起員工良好的工作動機,，鼓勵員工創(chuàng)造優(yōu)秀績效,，使員工愿意在本企業(yè)努力工作。

對于自愿入股的員工,，報經(jīng)江西南昌旅游集團有限公司同意后,，可出讓一定比例的股份給員工，即每股人民幣1000元,，集團公司將按出資額1：1的比例配置相應的責任股,，所配責任股僅有分紅權(quán)，沒有所有權(quán),，且不得轉(zhuǎn)讓,。但集團公司配股金額不超過10萬元，按先后順序配股，配完為止,。

凡是應聘到旅行社工作的人員均為旅行社員工,，其工資將由兩部分組成：基本工資+績效工資?；竟べY因崗位而不同,，績效工資：按照所做的業(yè)務(wù)（以資金到帳為準），扣除經(jīng)營成本和必須繳納的稅款之后,，計提其中的30%,，每季結(jié)算一次。

1,、應聘員工的個人收入組成：xx元/月/人的基本工資（由旅行社統(tǒng)一交納社保金）+績效工資,。

2、在編員工的個人收入組成：現(xiàn)有的檔案基本工資+績效工資,。

a,、聘用員工半年或年終完成xx萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為部門副經(jīng)理（業(yè)務(wù)副經(jīng)理,、外聯(lián)副經(jīng)理）,，同時開始享受新的工資待遇，基本工資xx元+崗位工資xx元+電話費補貼xx元,。如第二年半年考核未完成xx萬元毛利任務(wù)的,，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

b,、聘用員工半年或年終完成1萬元毛利的,，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理）,，同時開始享受新的工資待遇,，基本工資xx元+崗位工資xx元+電話費補貼xx元。如第二年半年考核未完成xx萬元毛利任務(wù)的,，從考核之日開始拿普通員工的基本工資,。

c、聘用員工和部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理,、外聯(lián)經(jīng)理）半年或年終完成xx萬元毛利的,，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為業(yè)務(wù)總監(jiān)，同時開始享受副總經(jīng)理的工資待遇,，基本工資xx元+崗位工資xx元+電話費補貼xx元,。如第二年半年考核未完成xx萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資,。

d,、聘用員工和部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理）半年或年終完成xx萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為副總經(jīng)理,，同時開始享受新的工資待遇,，基本工資xx元+崗位工資xx元+電話費補貼xx元。如第二年半年考核未完成xx萬元毛利任務(wù)的,，從考核之日開始拿普通員工的基本工資,。

e、旅行社計調(diào)人員的個人收入xx元/月/人,，為保證工作順利進行,，努力降低成本，確保工作準確無誤并贏得時間,，成績優(yōu)異者給予獎勵，每人計提作業(yè)費xx元/人,，待團隊行程結(jié)束后計提獎勵,。如因計調(diào)操作失誤給旅行社造成了經(jīng)濟損失，損失費由計調(diào)全部承擔,。

f,、經(jīng)過年終測評，聘用員工在測評結(jié)果公布后即日始自行解除聘用合同,。

在編員工的考核辦法參照聘用員工的考核辦法執(zhí)行,。如不能完成任務(wù)，又無正當理由（正當理由包括：因病住院一個月以上,、外出帶團累計xx天以上,、專職財務(wù)人員除外），經(jīng)過年終測評,，在編員工下崗,，社保金由個人繳納。如本人又要求重新上崗的,，需寫書面申請,，經(jīng)社辦公會討論決定。

為吸納社會及民間資本支持我社的發(fā)展,，允許旅行社以外的自然人持有本社的股份,，但所持股份集團暫不配股。對于支持與關(guān)心本旅行社業(yè)務(wù)的編外人員,，按事先約定的辦法一團一議進行獎勵,。

、此方案從批準之日開始施行,，試行一年,。

旅行社招聘設(shè)計方案篇四

目前雖然**地區(qū)受經(jīng)濟危機、物價上漲等因素影響，**旅游市場面臨一定的威脅,，但仍具有較大的發(fā)展?jié)摿?。因此在春季，我們要面對新一年的契機,，應該推出新的旅游產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場,。根據(jù)市場調(diào)查顯示，生活在**北部的**人,，在春季比較傾向于前往江南水鄉(xiāng)旅游,，感受小橋流水人家、輕風細雨的江南風采,，同時在冬天的壓抑下,，更多人希望在春季外出旅游踏青。

目標市場一：公司白領(lǐng),；由于把大部分白領(lǐng)在室內(nèi)工作，長期壓抑,，更期望外出旅游放松,；

目標市場二：中小學生；在春天大部分中小學會組織學生外出春游,，這正是一個很大的市場,；

“江南水鄉(xiāng)六朝古都二日游”

本產(chǎn)品在**月份銷售數(shù)量到達銷售總額的百分之**，銷售預算為**萬元,。

（一）銷售渠道

根據(jù)鹽城本地市場的特點,，要采用直接銷售渠道與間接銷售渠道相結(jié)合的方式。其中直接聚到可以利用電視,、廣告等各類方式,，反復針對旅游產(chǎn)品本地進行宣傳；同時可以加派營銷人員對團隊客戶群進行上門銷售,。另一方面間接銷售,，通過與本地其他旅行社及組團重點客戶中介溝通聯(lián)系，簽訂協(xié)議,，給予適當利潤,，使其幫助本社宣傳旅游產(chǎn)品，并且代為招來顧客,。

（二）促銷方式

促銷方式主要有廣告促銷,、直接促銷和間接促銷三種方式。根據(jù)本產(chǎn)品及本地市場情況,，應采用三種方式相結(jié)合,。針對散客,，采用廣告促銷，在鹽城晚報上刊登廣告,，設(shè)計精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等,；針對團隊客人，可采取人員上門推銷,、電話促銷的方式向大型企業(yè)及中小學等目標市場進行促銷,。同時對于來往密切的vip顧客，可以利用公關(guān)促銷方式及禮品促銷,，向他們推銷我社的新產(chǎn)品,。

1、20**年1月,，考察旅游目的地,，落實旅游產(chǎn)品，選擇聯(lián)系地接社,，聯(lián)系旅游用車,。

2、20**年2月,，宣傳旅游產(chǎn)品,，咨詢接待工作,。

3,、20**年月，再次核對旅游路線產(chǎn)品,、地接社及用車,，培訓導游人員等。

旅行社招聘設(shè)計方案篇五

1,、市區(qū)維護：

（1）整個牙克石市區(qū)市場分區(qū)域進行市場外聯(lián)工作,，每個區(qū)域分配員工一名，由部門經(jīng)理指派,，外出完成市場外聯(lián)工作,。

（2）計調(diào)人員外出外聯(lián)前，需經(jīng)過自己學習,，內(nèi)容主要分為：本旅行社所經(jīng)營產(chǎn)品的熟悉,，受訪客戶的情況了解，同級競爭對手及其產(chǎn)品的了解,，隨機應變能力的培養(yǎng),、現(xiàn)場答疑技能技巧的使用，以及外聯(lián)話術(shù)的使用等五個方面的學習,。計調(diào)之間可以相互交流成功經(jīng)驗,，共同探討市場外聯(lián)工作種遇到的`或有可能遇到的問題,，遇到棘手問題，如無法解決,，及時上報經(jīng)理,，由經(jīng)理協(xié)助處理問題，逐步提高市場外聯(lián)人員的外聯(lián)水平,。

（3）外聯(lián)人員外出走訪市場時,，要做好行前準備工作：著裝要求：干凈整潔，大方得體,，不著奇裝異服,；態(tài)度要求：保持微笑，和藹可親,，不卑不亢,；資料準備要求：將外聯(lián)所需的名片，宣傳單,，行程資料,，等準備齊全并留有裕度；外聯(lián)話術(shù)要求：口齒清楚,，言簡意賅,，思維慎密,，具備語言親和力；與客戶交流過程中，外聯(lián)人員要做到：通過與客戶交流,，發(fā)現(xiàn)我們在操作過程中的不足,，找到問題,，并及時回饋給旅行社,，對受訪客戶對我們的態(tài)度能夠準確的判斷，敏銳的發(fā)現(xiàn)合作不夠緊密的原因,，并反饋會公司,，大家研討后加以改進，如需對客戶作出某項承諾,，市場人員應先判斷兌現(xiàn)的可行性,，一旦承諾，請負責到底,，直至事情有個圓滿的解決,。

（4）市場區(qū)域劃分及實施細則市區(qū)市場劃分（人員暫定）：城南：城北：城西：城東：

實施細則：

外聯(lián)時間：11月1日部門工作較為輕松的部門可先行外出進行市場外聯(lián)工作；外聯(lián)客戶數(shù)量任務(wù)：每周各個外聯(lián)銷售人員,，每個外聯(lián)人員每天走訪客戶單位,，以2家為宜，各銷售外聯(lián)人員走訪所屬區(qū)域一月后,，安排區(qū)域輪換,。

外聯(lián)工作需要達到的目的：每個市場外聯(lián)人員通過走訪客戶,，達到與所走訪的客戶建立較多的了解和認識，讓客戶對市場外聯(lián)人員及我社建立起足夠的信任并掃清接團障礙,，以增大我社的市場占有份額,，較歷年有較大的突破。

在拜訪之外時間,，以電話,，qq聯(lián)絡(luò)等外聯(lián)方式為輔，與各地區(qū)相關(guān)計調(diào)人員加強聯(lián)系,，為以后的合作打下堅實的基礎(chǔ),，以期待加強合作，最終達到增加交客人數(shù)的目的,。

1,、整個市場客戶分類：

（1）分管各片區(qū)域的外聯(lián)人員把所有客戶視為客量較少的游離類的客戶，這類客戶需要長期的,、艱苦的攻艱過程,，對于市場工作來說，也是最為重要的工作,，這類客戶對我社印象不夠深刻,，首先要做到

a、每年5次以上的隨訪,；

b,、個別區(qū)域提供實惠政策來引導客戶人數(shù)流量的增加；

c,、還有以點帶面,，客戶發(fā)展客戶帶動人數(shù)流量的增加,；通過隨訪,，謀求長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，分析客戶的團量及流向,，找出我社產(chǎn)品該類客戶沒有選擇的原因,，反饋回公司并加以改進，維護好客戶關(guān)系,，協(xié)調(diào)好投訴的處理,。

2、拜訪后給客戶建立檔案

（1）一檔客戶有需求并且需求較為急切的

（2）二檔客戶潛在客戶,，通過開發(fā)可以發(fā)展為自身客戶的

（3）三檔客戶暫時沒有出行的安排,，但是通過走訪可以拓展旅行社的聲譽

1、出訪前,，市場人員需要有出行計劃,；

2,、對出訪單位有一定的了解

3、各片區(qū)外聯(lián)負責人員負責：各分管地區(qū)外聯(lián)計劃制定,、實施,、和評估并書面匯報，實施與社里的協(xié)調(diào)工作,，單位隨訪工作,，外聯(lián)費用申請工作，收集競爭對手資料工作,，市場調(diào)研工作以及填寫完整的市場銷售周計劃表

4,、每周市場維護完畢，每位市場人員需要一份詳細的市場報告交與旅行社

旅行社招聘設(shè)計方案篇六

影視城圣誕狂歡節(jié)

國貿(mào)大廈,、汴京大酒店,、廣州街/香港街、江南水鄉(xiāng),、明清宮苑

一樣的圣誕節(jié),，不一樣的快樂

圣誕年年有，c大不同,，快樂c為你制造不一樣的快樂,。快樂一：與明星共度圣誕節(jié),；快樂二：巨型另類圣誕老人表演秀,；快樂三：激情奔放假面篝火狂歡；快樂四：影視特技震撼體驗,；快樂五：中西美味“平安夜自助大餐”,；快樂六：濃情浪漫圣誕party；快樂七：大獎多多幸運圣誕……

（一）廣州街/香港街：

1,、環(huán)境營造：香港街著重營造西方本位的,、充滿童話色彩、浪漫溫馨的圣誕街景,，游客進入大門便進入了“香港”的繽紛圣誕節(jié),，美麗的歐式城堡，琳瑯滿目的圣誕禮品,，裝點繽紛的圣誕樹,，白雪皚皚的小木屋，掛滿鈴鐺的游覽車,，人群中穿梭的圣誕老人,，教堂里傳來的圣誕頌歌……香港街到處是歡樂的海洋、節(jié)日的色彩,。

重點布置景區(qū)門口及街面,；設(shè)置圣誕許愿樹,，讓游客“寄”卡祝愿；設(shè)置淘氣堡氣模,，成為孩子們的歡樂場,；設(shè)置圣誕市場，出售各式各樣的圣誕小禮物,；引進一些攤點飲食,，融入各種葡萄酒、香檳酒,、巧克力,、鮮花、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕（零售）,；全景區(qū)播放圣誕音樂,。

2、皇后廣場的舞臺：安排異域風情歌舞秀項目,，有精彩的卡門舞蹈,、印度舞蹈、銳舞表演及與游客之間互動的節(jié)目和游戲等,，成為此次活動的主場,；

3、互動小游戲：小丑的表演（帶著圣誕禮帽,、身著華麗的禮服,、臉上掛著“卓別林”笑容的兩個小丑從游客中穿梭而過，嘻笑打鬧聲在游客中此起彼伏,；）,、童話故事短劇表演（七個造型不同的小矮人保護著純情的白雪公主從美麗的城堡里跑出來，后面緊跟著手持皮鞭的惡毒皇后,，游客們目瞪口呆的看著眼前不可思議的一切）,、圣誕老人駕著有杉樹枝點綴的紅色雪橇沿街散發(fā)精美的圣誕禮品等。

4,、浪漫圣誕婚禮：與溫州婚紗攝影機構(gòu)和各市場部為各地的新人舉辦“浪漫圣誕婚禮”活動,，新人漫步香港的皇后大道,、踏入繽紛的圣誕樂園,、參加精心準備的中式及西式婚禮活動、在圣約翰教堂聆聽主的見證,。

5,、香港街圣誕超級購物市場：圣誕氛圍濃厚的香港街景區(qū)街頭琳瑯滿目的擺設(shè)著圣誕禮品，有圣誕禮帽,、圣誕服飾,、圣誕西點及一些圣誕節(jié)的旅游工藝品,，香港街變成了一個圣誕節(jié)大型的超級購物市場，如果你想購到c影視城里一年一度最價優(yōu)物美的旅游產(chǎn)品,，那圣誕節(jié)就一定要到香港街景區(qū),；

6、“怒海爭風”節(jié)目：帆影重重的虎門關(guān)口,，只聽見海浪拍打礁石的聲音,，偶爾傳來幾聲海鷗的鳴叫?？此破届o的一切卻暗藏著罪惡的貿(mào)易,，一艘“神槍號”海盜船緩緩使入港口準備通關(guān)，由于海盜船上裝滿了罪惡的鴉片而拒絕接受海關(guān)人員的檢查,，頓時烽煙四起,，水柱升騰；機槍,、大炮,、機船、飛艇,、火人,、飛人蝙蝠和水鬼，展開了一場港警與海盜的戰(zhàn)爭,，正義與邪惡的較量……,。

（二）國貿(mào)大廈

1、平安夜自助大餐：

時間：17：30—19：00地點：二樓金牛廳和紫藤園

“平安夜自助大餐”匯集中西美味,，國貿(mào)大廈為游客精心準備了圣誕飄香雞及各類野生土菜等50余種,，以東陽土菜和磐安高山野生菜為主，自助晚餐88元/人,，旅行社享受48元/人,。用餐期間，歡快的圣誕頌歌回蕩在宴會廳,，琳瑯滿目的風味佳肴供游客自主選擇,，圣誕老人熱情的恭候每一位賓客的光臨，并為游客準備了精美的禮物,，讓游客在一個小時左右的圣誕晚餐感受到溫馨,、和諧與歡樂。

特別推出親子游（兩個大人帶一個小孩,，1.4米以下兒童送“平安夜自助大餐”）,。

2、圣誕濃情party：

時間：22：00—24：10地點：二樓金牛廳和紫藤園

這是激情狂放的世界，所有朋友帶上面具,，一起加入到狂歡的隊伍,。你可以和著動感的拉丁舞曲來一段踢踏舞，你可以拉著陌生但同樣激情的女孩跳一曲酒醉的探弋,，你可以大口喝著泡沫翻滾的扎啤,，你可以高舉斟滿紅酒的高腳杯，狂放或內(nèi)斂,，激情或典雅,，都是圣誕之夜彰表個性的快樂,！

旅行社招聘設(shè)計方案篇七

隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高,，旅游市場日益繁榮,，假日游,、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮,，旅游市場具有很大的市場空間。然而,，我社近兩年的運營情況并不理想,，經(jīng)過深入的市場調(diào)研及對內(nèi)部運營情況的總結(jié)分析，得出以下結(jié)論,。

①我社雖然已經(jīng)運行了五年之久,，但是知名度,、美譽度卻還在一個很低的水平上，內(nèi)部的經(jīng)營管理水平較低,，沒有戰(zhàn)略策劃,，無長遠發(fā)展規(guī)劃。

②我社很少進行市場調(diào)查,，對行業(yè)發(fā)展,、競爭對手情況不能隨時了解,，猶如瞎子打仗。

③在營銷系統(tǒng)上,，我社沒能建立起一套科學的,、專業(yè)高效的營銷隊伍，服務(wù)的營銷水平很低,。

④營銷乏術(shù),，營銷策劃不系統(tǒng),，廣告定位模糊,，力度不夠,，手法落后。

⑤旅游產(chǎn)品價格偏高,，種類不夠多,，可供選擇性小,。

基于以上原因，我部門在充分研究市場環(huán)境的基礎(chǔ)上,，進行了系統(tǒng)的營銷策劃,，以期擴大我社在市的影響力，提高經(jīng)濟效益,。

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)濟迅速發(fā)展,，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍,，加之其得天獨厚的旅游資源,，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市,，生活水平的提高,、消費觀念的轉(zhuǎn)變、對健康的追求,，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,，人們很想走出去，工作之余出去看一看,，走一走,。這就使得旅游業(yè)蘊涵著巨大的市場潛力和發(fā)展空間,。

（三）競爭對手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異,，區(qū)別不大,；廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭,，每個旅行社能得到的市場份額都不大,。

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客,，在服務(wù)上給游客提供更多的價值,。同時要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達到最優(yōu)化的配置,。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌,、強化品牌、延伸品牌,，躋身全國旅行社前列,。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點市場，逐步擴展至全省,，走向全國,。

（四）目標客戶定位

以機關(guān)、企事業(yè)單位為主,，以家庭,、學生,、個人為突破口。

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全,、熱情,、舒適的旅游服務(wù)。

2.營銷理念

根據(jù)我社的實際情況,，結(jié)合當前旅游市場特征,，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方案并付諸實施,。

（二）營銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

①規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇,。

②進一步更新交通運輸硬件。

③加強與旅客和其他公眾的溝通,。

（2）服務(wù)組合

①除提供旅行服務(wù)外,，還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷,。

②經(jīng)營與旅游相關(guān)的機票,、火車票等業(yè)務(wù)，進行服務(wù)延伸,。

2.人員策略

（1）員工

聘請具有很強的溝通,、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才,。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念,，細分目標客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。

3.包裝策略

對不同的旅游產(chǎn)品進行不同的包裝,，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值,。具體可采用全方位包裝,、陪同觀光包裝、特別事件包裝,、假日包裝,、季節(jié)包裝、非高峰期包裝,、團體全方位包裝等,。

4.分銷渠道

在旅游市場的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,，如營運商,、代理機構(gòu)、旅游目的地等,，以保證旅程的順利,。具體措施包括以下三點內(nèi)容,。

①研究和選擇旅游市場營銷的各個環(huán)節(jié)。

②決定定位手段和市場營銷目標,。

③為旅游中介設(shè)置促銷組合,，如廣告、促銷,、展覽展示和小冊子等,。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴大知名度,、美譽度,，實現(xiàn)上述營銷策略，在廣告,、促銷上將采取以下措施,，如下表所示,。

廣告與促銷策略說明表

項目具體實施

廣告宣傳

1．設(shè)置廣告目標以向潛在顧客傳達信息并勸說其進行旅游,，同時形成“口碑”廣告效應

2．委托廣告代理機構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預算,，保證廣告費用不超過預算范圍

4．考慮合作的可能,，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度

5．決定廣告信息策略,，保證廣告有創(chuàng)意,，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時,，盡量采用報紙,、電視、雜志,、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合,，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷主要面向的市場是各類旅游團體組織,，通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示

1．銷售促進方面：對多次合作的客戶實施優(yōu)惠,、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動結(jié)合起來,、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷塑造公司形象,，提高美譽度，引導消費者進行消費

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動,，如慶典等,，加大宣傳力度

2．開展危機公關(guān)的準備，以保證能進行及時補救,，從而不使公司的形象受損

（一）預算原則

①預算能從旅行社得到的預算分配,。

②確定市場營銷目標,。

③預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。