在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

物業(yè)辦公室主任述職報告篇一

一、我配合辦公室主任負(fù)責(zé)起草了《電話接聽管理辦法》,、《打卡制度》,、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度,，修訂了《效績考核辦法》,。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經(jīng)營,、運作和管理有了較為深刻地認(rèn)識,，但同時在具體落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布,，失去了監(jiān)督和考核作用;效績考核的檢查存在缺乏深度和力度,，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的,。

二,、較好地完成了去年底的“三定”目標(biāo)和工資逐月分解目標(biāo)，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實,，但自4月份以后工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）,。

三、嚴(yán)格按去年底核準(zhǔn)的調(diào)整基數(shù),，按時足額繳納社會保險（其中有兩個月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金）,，未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象，針對以前遺留的斷檔,，現(xiàn)已對大部份進行了補錄,，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難,，但在本月保證全部予以解決。同時將做好20__年社?；鶖?shù)的調(diào)整工作,。

四、因今年進出員工頗為頻繁,，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工,，故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實統(tǒng)計和上報,，招聘與解除手續(xù)都按程序進行,，但存在問題是新員工的培訓(xùn)工作沒能嚴(yán)格按程序開展，給部門培訓(xùn)造成了難度,。

五,、作為公司合同專管員，對協(xié)議,、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范,、條理清晰，較嚴(yán)格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行,，但也存在問題：

1,、 有的合同、協(xié)議無編號;

2,、 雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的.合同,，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整;

3、 與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章,，這點應(yīng)加以彌補和改正,。

六,、及時完成了公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)編碼、收費許可證等公司證照的年審工作,。

七,、按要求負(fù)責(zé)起草了公司的文件、請示,、函等各類文稿,，但在請示上報后,，催問工作不及時,，存在報與公司后就不再催問的現(xiàn)象,。這也是失職的地方,，今后要加以注意和改正。

八、效績考核的檢查上報討論不及時,，因之產(chǎn)生了工資造冊不及時,，數(shù)據(jù)出臺不及時,，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)上報不及時等一系列連鎖反應(yīng),，產(chǎn)生了較惡劣的影響,，而且屢次出現(xiàn)這種情況,，更是不可原諒的失職。

九,、在對外工作中，也是有得有失：對物業(yè),、物價部門協(xié)調(diào)工作,，取得了支持，其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費;但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中,，因重視不夠,，準(zhǔn)備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點應(yīng)作深刻檢討,，并且在今后工作中要汲取教訓(xùn),，引以為戒。

十,、在宣傳工作中,，修改稿件60余篇，發(fā)表40余篇;制作板報2期,，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎;協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅,，且多為加班時間，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績,。但也存在四季度修改稿件篇幅少,、發(fā)表稿件少的實際。

工作缺乏條理性,、計劃性,，導(dǎo)致工作完成不及時、拖沓,、延誤等情況,，這有主觀學(xué)習(xí)不夠、精力分散的原因,，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因,，但主觀原因還是主要的?？v觀全年工作,，上半年略好于下半年，但并不是說上半年工作就做的好,，整體上嚴(yán)格地說,，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價,，我認(rèn)為只能是勉強稱職,。

物業(yè)辦公室主任述職報告篇二

我于20__年8月加入國貿(mào)團隊，一直在辦公室從事行政辦公等工作,。20__年,，在王總助的具體分管及李總等公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在辦公室其他同事的配合支持下,，本人緊緊圍繞公司工作部署,，立足服務(wù)、協(xié)調(diào),、管理,、宣傳等職能定位,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，全方面提高了自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)和工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人及辦公室20__年的工作情況匯報如下：

1,、辦理公司證件的年檢等手續(xù)

與往年相比，今年公司的證照年檢工作由以往的濟南分公司分支為山東公司,、濟南分公司和餐飲分公司三個獨立單元,，在辦理難度和工作量上都大大增加了。辦公室在三月份制定了相應(yīng)的計劃,，提前布置,、充分準(zhǔn)備，通過合理的統(tǒng)籌安排,，三公司的營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證、社會保險登記證,、企業(yè)安置殘疾人就業(yè)情況等年檢工作順利通過審核,，無線電執(zhí)照、iso9000質(zhì)量體系外審,、資質(zhì)證書等年審換證工作也陸續(xù)順利辦理,。

2、積極開展多種渠道的宣傳工作

(1)加強公司的對外信息報道工作,。20__年,，辦公室及時圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài)，結(jié)合公司實際發(fā)展情況進行新聞采寫,，同時對有新聞價值的事件采取約稿或采訪等形式進行宣傳報道,，豐富了信息報道的內(nèi)容。全年,，辦公室累計撰寫新聞通訊稿件31篇,，向濟南市物業(yè)管理雜志社等行業(yè)主管部門投稿發(fā)表17篇，全面公開了公司發(fā)展動態(tài)以及日常管理工作,，對公司的市場發(fā)展及企業(yè)文化宣傳起到了積極地推動作用,。

(2)與總部積極溝通、密切配合做好宣傳工作,。20__,，辦公室積極為總部宣傳冊、宣傳片制作提供相關(guān)素材及修改意見,，參與總部內(nèi)刊的供稿及校對編輯工作,，全年發(fā)表文章共計14篇，為公司上下溝通、內(nèi)外宣傳架起了有利橋梁,。

(3)完善網(wǎng)站建設(shè),，積極參與各項宣傳評選活動。

1月,，積極組織參與由濟物協(xié)與舜網(wǎng)聯(lián)合舉辦的濟南物業(yè)行業(yè)雙十佳評選活動,，并協(xié)助李總成功當(dāng)選濟南市首屆十佳物業(yè)服務(wù)精英;

4月，配合總部整理企業(yè)金牌榜文字部分,，為宣傳企業(yè)品牌再添推動力;

6月,，完成公司網(wǎng)站域名過戶、備案復(fù)審工作,，并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及時調(diào)整網(wǎng)站“組織架構(gòu)”,、“精英團隊”、“項目介紹”等欄目細節(jié),，對呼倫貝爾分公司網(wǎng)站初期建設(shè)提供建議和技術(shù)支持,，有效提升了公司的社會形象。

3,、認(rèn)真做好辦公文字工作,，使各項信息運轉(zhuǎn)順暢

辦公室承擔(dān)著草擬綜合性文件和各類文字的記錄、撰寫工作,。20__年,，辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)完成專家委員會相關(guān)章程制度的草擬修訂，為進一步整合公司內(nèi)部管理和技術(shù)資源提供文字依據(jù);配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司季度經(jīng)營報告,，并制作上半年工作匯報幻燈片;對春節(jié)前后穩(wěn)定人員,、調(diào)整企齡、倉庫管理,、人員任命調(diào)動,、舉辦各類培訓(xùn)講座、百日服務(wù)提升活動,、消防安全管理等公司行政決策進行下文通告,，及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神;負(fù)責(zé)對公司例會進行記錄,，使公司重大決策精神有卷可查;及時下達行業(yè)制度要求、惡劣天氣防范措施,、重大活動會議等通知,，較好的履行了辦公室上傳下達的工作職能。

在文件管理方面,，辦公室一如既往認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、文印和督辦工作，努力做到規(guī)范化,、程序化,，及時做好文件分類、歸檔,。年初以來,，辦公室共處理文件78件,，其中公司發(fā)文21件,，總公司往來函13件，外來文件6件,，政府文件4件,，下達各類書面通知34則。公文運轉(zhuǎn)無一重大差錯,，辦結(jié)質(zhì)量和速度有了一定的進步,。

4、繼續(xù)強化公司人事,、勞資管理工作

(1)保險福利事務(wù)方面：今年,，辦公室對勞資、人事,、工資管理和員工檔案管理等工作仍然沒有放松要求,，除做好常規(guī)性的工資,、福利費編制發(fā)放,、社保繳納、人事檔案管理等工作外,，辦公室強化了員工意外傷害險的統(tǒng)計督辦,，參保人員從20__年的49人增至144人。20__年處理意外傷害險理賠7起,，合計賠付金額16580,。17元，另處理員工的2起工傷,、13起生育,、15起失業(yè)等社保手續(xù)，為54名準(zhǔn)退休人員順利辦理檔案信息采集手續(xù),，切實保障員工福利,，規(guī)避用工風(fēng)險，解決了員工的后顧之憂,。7月到11月,，濟南分公司和山東公司先后被勞動部門抽檢社保繳費情況,，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他部門同事的協(xié)助下，順利通過社保部門審查,。

(2)員工檔案及合同管理等方面：辦公室繼續(xù)強化對各項目入職手續(xù)的督辦,，并先后咨詢新農(nóng)合、農(nóng)民工等保險方案,，完善勞動合同,。同時，協(xié)助地稅苑,、民政廳,、地稅局、交行宿舍,、嘉恒大廈等項目起草邵立生,、孔軍、魏長亮,、王樹忠,、趙連勝、王慧及其他保潔員等人離職/解除勞動關(guān)系賠償協(xié)議,，最大限度減免了公司損失,，平衡了員工利益。由于規(guī)避用工風(fēng)險方法得當(dāng),，化解糾紛隱患方式合理,，20__年公司無一例有效勞資糾紛案件發(fā)生。

(3)在人事管理方面,，7月—8月,，辦公室積極響應(yīng)濟南市關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》，全面推進單位自行招用保安員備案管理的通告精神,，協(xié)助各項目做好保安備案登記工作,，在一個月的時間內(nèi)順利協(xié)助濟南市各轄區(qū)項目共計136名秩序維護員完成備案登記工作。10月,，應(yīng)總部要求,，辦公室會同財務(wù)部強化了對項目崗位編制的監(jiān)督管理，對各項目定崗定編情況進行了摸底調(diào)研,，促進了項目人事管理的規(guī)范化,，協(xié)助項目做好人力資源成本控制。

5,、切實抓好公司及項目管理的后勤保障工作

(1)做好公司本部的后勤管理工作,。20__年，辦公室按照費用預(yù)算嚴(yán)格控制辦公管理成本,，合理落實公司辦公用品,、打印耗材,、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實物管理工作,，切實保障公司的房屋租賃,、通訊、網(wǎng)絡(luò),、水電,、報刊、衛(wèi)生,、安全,、接待、車輛,、裝修,、花卉租擺養(yǎng)護等工作,，確保公司本部運轉(zhuǎn)正常,。

(2)做好各項目后勤保障工作。20__年,，辦公室按照工作常規(guī),，根據(jù)各項目需求，對項目使用表格,、合同數(shù)量進行了統(tǒng)計,、排版,、印刷;同時，修改并印制了大、小各1000個手提袋,，方便了對外宣傳;另，對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統(tǒng)計,、購買,、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進。

(3)全面做好“百日服務(wù)提升”活動后勤保障工作

公司自全面開展“百日服務(wù)提升”活動以來,，辦公室在活動策劃,、組織培訓(xùn)、接待顧問公司查勘,、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌,、上傳下達會議文件精神、業(yè)主意見調(diào)查等方面,，全力貫徹執(zhí)行活動精神,，為公司及項目提供保障支持，為推動項目服務(wù)水平提升做出了一定貢獻,。

物業(yè)辦公室主任述職報告篇三

我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的__,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作,。時間過得真快，__年不知不覺就過去了,，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,，小區(qū)的各項工作已基本成形,。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上,，更上一個臺階,，提前做好各項準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng),，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》,、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》,、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā),，細化和規(guī)范各塊管理,。其次是狠抓細節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：

1,、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理;

2,、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理,，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);

3,、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4,、 對所有消防及供水閥門,、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5,、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適,、安全的休閑場所,。

二、營造良好環(huán)境

由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓,。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表,、值班巡邏,、交接班儀式、文明用語,，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實,。其次針對夜班的重要性,，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材,。同時,，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元,，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警,、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。

三,、完善水電管理

盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng)，小問題及時解決,，大問題爭取在12小時內(nèi)完成,。對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決,。同時加大公共路燈的修理維護力度,，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整,，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四,、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護

組織綠化人員積極開展育苗補種工作,，同時加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池,，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分,。

五、日常工作

在總結(jié)日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,，制定了《小區(qū)保潔制度》,，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化,，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場,、消防栓箱,、垃圾小屋、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間,、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升,。

六、在增收節(jié)支方面

除了大力開展水電節(jié)約管理外,，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計,。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn),，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機站的電費15386元,，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費用推至__年1月份支付,。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的'一個增長點,，但由于我個人的經(jīng)營能力有限,，未能實現(xiàn)這一愿望。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容,，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作,，缺乏管理經(jīng)驗,，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想,，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人,。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作,，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴(yán)重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來,，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上,，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出,，沒有引起足夠的重視,，致使__年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動,。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間,，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì),，還達不到管理崗位的要求,，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大,，有一種獨木難支的感覺,。

但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識,，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識,。這段經(jīng)歷,，對我走好以后的路，乃至于我的一生,，都將是一筆非常珍貴的財富,。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,，你們對我的好，我將永記于心,。我要感謝的人還很多,，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識,，則是我的福分,，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里,。

在部門合并以后,，我切實感受到，壓力小了許多,，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多,，這使我對物業(yè)部__年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己,，你是最捧的!”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說,，請相信自己的眼睛，我想用我__年的表現(xiàn)來證明我自己!最后,，謹(jǐn)祝大家在新的一年里,，身體好一點，笑聲多一點!

物業(yè)辦公室主任述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們,、同事們：

大家好!我是辰光公司辦公室主任扈可,。很高興能有這樣一個機會和大家面對面的交流。我自20__年開始擔(dān)任辦公室主任,，到現(xiàn)在已經(jīng)四年時間了,，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和信任，感謝同事們的幫助和支持,。辦公室是董事長,、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,，而辦公室主任則是公司這個大家庭的后勤管家。辦公室的工作千頭萬緒,，除文書處理,、會議安排、迎來送往、用車管理,、檔案管理,、物業(yè)管理等日常工作外，還有一些臨時性工作安排,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我能夠自我加壓，不斷學(xué)習(xí),，強化服務(wù)意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯，基本做到了處理迅速,、安排得當(dāng),。在任的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責(zé),，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。以下是我20__年的工作述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評議,。

一,、辦公室主任的崗位職責(zé)

(一)辦公室主任需要具備的幾項職能。

1,、參謀職能,。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進行的。主要表現(xiàn)在：第一,，在決策形成過程中,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點,。第二,，在決策實施過程中，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進展情況,、審時度勢、強化控制,。第三,，在決策實施過程結(jié)束后，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)正確驗證效果、總結(jié)經(jīng)驗,、進行新的決策活動,。

2、承辦職能,。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面,。一是來自上級部門的。主要是指上級政府或職能部門交付的事項,，如情況匯報,、信息反饋、會務(wù)安排,、活動組織等,，必須認(rèn)真對待，按期完成,。二是來自公司決策決議,，需要及時傳遞信息，監(jiān)督下屬單位正確履行命令,、完成任務(wù);三是來自公司內(nèi)職能科室及下屬單位職工,，要統(tǒng)籌運用各種后勤資源解決實際困難、提供有力的后勤保障,。

3,、管理職能。一是文書管理,。及時,、正確的處理各種公文，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項文書撰寫任務(wù),，保證信息傳遞流暢,。二是事務(wù)管理。如會議組織,、公務(wù)用車,、后勤接待、后勤維修,、保潔管理,、辦公采購以及為公司職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。

4,、協(xié)調(diào)職能,。主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),。所謂縱向協(xié)調(diào),，即指致力于上下級之間關(guān)系流融洽,，上令下行，下情上曉,，上下緊密配合,、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào),，即協(xié)調(diào)公司各職能科室,、各生產(chǎn)單位，能夠通過合理的資源配置保證公司的良性運轉(zhuǎn)和各單位之間的良好關(guān)系,。三是內(nèi)部協(xié)調(diào),，做好內(nèi)部人員、內(nèi)部事務(wù)管理,，形成團結(jié)高效的團隊組織,，發(fā)揮部門的最大功效。

(二)辦公室主任具體的工作職能：

1,、依據(jù)董事長,、總經(jīng)理工作方針目標(biāo)的要求，及時編制本部門工作方針目標(biāo),，并組織,、落實、檢查,、修訂,。

2、定期組織收集,、分析,、綜合公司有關(guān)行政、后勤,、保衛(wèi)等方面的信息情況,，及時向總經(jīng)理匯報請示工作，確保后勤保障工作得力,。

3,、根據(jù)董事長、總經(jīng)理的指示,，負(fù)責(zé)組織各類的工作會議,，并安排作好會務(wù)工作。

4,、負(fù)責(zé)督促,、檢查各職能部門、下屬單位對上級的指示,、經(jīng)理辦公會決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行情況,。

5,、組織起草以公司名義的各類公文,，上傳下達,，信息流暢，并做好相關(guān)的立卷,、歸檔,、保管工作。

6,、負(fù)責(zé)公司公章,、印章、印信的保管和使用,，禁止亂蓋亂用,，嚴(yán)肅公司形象。

7,、負(fù)責(zé)審批,、安排后勤招待。按照工作需要,、來客規(guī)格,，合理安排招待和陪同人員，服務(wù)熱情,、工作高效,。

8、負(fù)責(zé)公務(wù)車輛的管理和協(xié)調(diào)工作;根據(jù)輕重緩急,，協(xié)調(diào)安排各部門公務(wù)用車,，確保公車公用、服務(wù)公司,。

9,、負(fù)責(zé)組織公司工裝的選型、比價,、采購,、發(fā)放等工作。

10,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備,、辦公用品的申報、采購及各類辦公網(wǎng)絡(luò),、辦公設(shè)施,、辦公設(shè)備的維護維修。

11負(fù)責(zé)通勤班車的管理和協(xié)調(diào),，確保職工上下班安全,、準(zhǔn)點出行,。

12,、負(fù)責(zé)公司廣告,、企業(yè)文化宣傳及各類信息發(fā)布，并對其真實性負(fù)責(zé)。

13,、負(fù)責(zé)公司防暑降溫物品,、節(jié)日福利的比價采購發(fā)放。

14,、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)政府,、職能部門收費站,、周邊村鎮(zhèn)的關(guān)系。

15,、負(fù)責(zé)完成董事長,、總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的其他工作任務(wù)。

二,、本年內(nèi)完成的主要工作以及存在的問題,。

(一)完成的主要工作。

1,、完成各類行政公文寫作,，其中紅頭文件13份，每月管委會會議紀(jì)要,，半年及全年公司工作總結(jié),，日常各類通知,、通報、發(fā)言材料等,，力求行文準(zhǔn)確,，符合規(guī)范，保證公司政策和措施的實施,。在領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)下,，以及自己積累的一些經(jīng)驗，現(xiàn)已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則,，文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項文秘工作,。

2,、組織和配合完成公司多項重要的大型會議，如任城區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)場會,、博士后實踐基地揭牌儀式,、國家安委會督導(dǎo)組現(xiàn)場檢查、半年總結(jié)大會,、各類干部會議等,。

3、針對公司買斷調(diào)整后小車管理混亂的問題,，出臺小車管理補充規(guī)定,，所有公務(wù)車歸屬辦公室調(diào)配，加強對司機的管理和約束,，根據(jù)輕重緩急,、合理派車，公務(wù)車?yán)眯拭黠@提高,。

4,、組織完成工裝的比價訂購、防暑降溫物品采購,、公共區(qū)域保潔外包,、保衛(wèi)科、濟北建設(shè)指揮部電氣改造,、辦公樓防水維修等公共事務(wù),，價格透明、質(zhì)優(yōu)價廉,、行動迅速,。

5、完善班車管理制度,，針對運行中出現(xiàn)的糾紛等問題,，采取教育溝通,、制度考核、人情關(guān)懷的多元模式,，保證了班車的.良好運作,，與職工的關(guān)系也逐漸改善、融洽,。

6,、組織完成節(jié)日期間的各項工作安排，主要是放假值班,、廠區(qū)布置,、節(jié)日食品及領(lǐng)導(dǎo)慰問接待服務(wù)等。

7,、組織完成升旗臺,、高桿燈塔、樓頂大型廣告字等廠區(qū)形象設(shè)施,。

8,、完成銷售發(fā)貨打印系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。以往銷售發(fā)貨單均為手寫,，存在字跡不清,、名稱不全、任意涂改,，盤點復(fù)雜,、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等諸多不足，發(fā)現(xiàn)這些問題后及時向領(lǐng)導(dǎo)建議,，自主開發(fā)辰光銷售發(fā)貨系統(tǒng),。經(jīng)過艱苦的研發(fā)實驗，開發(fā)出了可以自動記錄,、自動檢索,、自動統(tǒng)計、快速打印辰光銷售發(fā)貨軟件,。于20__年1月1日起,，投入使用，銷售發(fā)貨單改用機打發(fā)貨單,，解決了以往存在的種種弊端,，現(xiàn)在正常穩(wěn)定運行中。

9,、建立完善了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),。為提高公司管理水平，對安全生產(chǎn)進行實時監(jiān)控，并借助科技手段,，加強廠區(qū)安保水平,，組織新上了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用先進的c/s(客戶端服務(wù)器)模式,，易于擴展,、維護，共安裝53個攝像頭分別對園區(qū)內(nèi)各個重要位置進行監(jiān)控,。根據(jù)需要劃分權(quán)限,，各有權(quán)人員可以在各自辦公電腦安裝客戶端對監(jiān)控系統(tǒng)進行實時查看、錄像回放,、調(diào)焦,、巡航等操作。現(xiàn)已經(jīng)投入正常運行,、效果良好,，為各項管理及安防取證提供了有力依據(jù)。

10,、組織維護思智加密系統(tǒng)、erp系統(tǒng),、財務(wù)用友軟件,、人事管理軟件、餐卡服務(wù)系統(tǒng)等,，保證了良好的辦公平臺,。

11、組織完成日常辦公設(shè)備維護與維修,。隨著公司的不斷發(fā)展,，人員也隨之增多，相應(yīng)的辦公設(shè)備也越來越多,，現(xiàn)整個公司辦公電腦已接近140臺,，相關(guān)配套打印設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由下屬信息科負(fù)責(zé)維護，根據(jù)工作量大,、任務(wù)多的特點,，合理劃分包保區(qū)域、調(diào)配內(nèi)外力量,，較好的完成了維護任務(wù),。

(二)存在的問題和不足。

1,、個人素質(zhì),、工作水平還需要繼續(xù)提高。組織大型活動的駕馭能力;撰寫重要的公文的經(jīng)驗;協(xié)調(diào)各類關(guān)系的熟練程度;都需要進一步的提升。

2,、人員配置方面未形成高效團隊,。部分人員的工作能力欠缺，對其溝通和培訓(xùn)不足,。

3,、與基層職工溝通不夠，對職工思想動態(tài)和階段性的需求不能夠及時了解,。

4,、對負(fù)責(zé)范圍的工作程序和績效考核還需進一步細化，要及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,、科學(xué)管理。

三,、下一步的工作打算

1,、立足本崗位，充分發(fā)揮個人和團隊的能力,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，積極獻計獻策，不推諉,、不扯皮,，廉潔高效、態(tài)度熱情,，為公司發(fā)展貢獻力量,。

2、在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，進一步融合,、改善園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺，整合oa辦公,、生產(chǎn)管理,、設(shè)備管理、考勤管理,、數(shù)據(jù)報表等,，考察開發(fā)辰光mis集成系統(tǒng)。

3,、推進公司通訊方式的整合,，變內(nèi)部有線通訊為無線通信，融合手機虛擬網(wǎng),，不僅新上項目增設(shè)電話便捷,，還可以實現(xiàn)手機,、內(nèi)部電話免費通信，減少公司通訊設(shè)施投入和維護費用,。

4,、合理調(diào)配公司后勤資源，著力改善職工廠區(qū)生活條件,，抓好餐飲,、班車、信息,、福利四大項,，提供有力的后勤保障，反應(yīng)迅速,、真抓實干,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心,。

5,、積極組織、配合宣傳企業(yè)文化,。利用好企業(yè)文化長廊,、網(wǎng)絡(luò)、簡報等媒體工具,，加強與職工的溝通,，提高職工對企業(yè)的認(rèn)同度。

6,、組織好各類重要的會議和接待，維護良好的公司形象,。

7,、做好日常的公文處理，保證政令貫徹,、基層傳達,、上下通氣。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

結(jié)束語：

展望新一年，我們碳素公司將迎來新一輪的發(fā)展和超越,，辰光公司也將在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)蓬勃成長,，做大做強。做為最早一批來到辰光園區(qū)參加建設(shè)的一名年輕職工,，我時刻感受著這份成長的喜悅和自豪,。我心中有一個信念，一定要堅持理想、虛心好學(xué),、不斷進步,，以職業(yè)道德時刻約束自己、嚴(yán)格要求自己,，在崗位上發(fā)光發(fā)熱,，為企業(yè)貢獻力量、為職工多做實事,，履行好辦公室主任的崗位職能,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督我的言行!

物業(yè)辦公室主任述職報告篇五

____年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為____年的工作打好基礎(chǔ),。

1、人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職。

2,、培 訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3、保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置 7f -16f 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期 11f 16f 經(jīng)常存在

1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的`計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4,、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作,。