每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

酒店客房部崗位職責(zé)篇一

2.有效地控制成本,，掌握客情房態(tài),負(fù)責(zé)本部門(mén)設(shè)備保養(yǎng)。

3.主持部門(mén)主管例會(huì),，總結(jié)前一階段工作,，布置下一階段工作任務(wù)。

4.監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程,，確保樓層安全,。

5.負(fù)責(zé)樓層的服務(wù)水準(zhǔn)、衛(wèi)生質(zhì)量,。

6.定期對(duì)主管進(jìn)行培訓(xùn),，以不斷提高其工作能力和業(yè)務(wù)水平,。

7.處理客人的投訴及員工失誤。

酒店客房部崗位職責(zé)篇二

1.全面負(fù)責(zé)客房部工作,，以計(jì)劃,、組織、指揮和控制等管理手段,，全面實(shí)施客房部的管理工作,。

2.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的崗位職責(zé)及工作程序。

3.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的聘用,、培訓(xùn)及工作評(píng)估,。

4.提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計(jì)劃。

5.制定房務(wù)預(yù)算,，控制房務(wù)支出,。

6.巡視和檢查本部門(mén)的工作狀況,。

7.對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制,。

酒店客房部崗位職責(zé)篇三

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)酒店客房部的管理工作,，負(fù)責(zé)客房部每天正常運(yùn)作。

2,、根據(jù)酒店的預(yù)算和酒店的市場(chǎng)環(huán)境,、部門(mén)的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況，編制部門(mén)年度預(yù)算（主要包括布草,、制服及清潔設(shè)備）,，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

3,、制定并更新客房部的經(jīng)營(yíng)管理制度,、操作規(guī)程、崗位職責(zé),，檢查規(guī)章制度的實(shí)施和執(zhí)行情況,。

4、嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本支出,，組織對(duì)布草及制服進(jìn)行季度盤(pán)點(diǎn),，根據(jù)酒店的存量標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)組織補(bǔ)充，控制客房用品,、清潔洗滌用品的用量,，抽查使用情況，避免浪費(fèi),，保證順利完成預(yù)算,。

5,、經(jīng)常巡視屬下各部門(mén)，檢查工作進(jìn)度,，抽查服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正偏差，確保日常工作的順利進(jìn)行,。

6,、負(fù)責(zé)檢查所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，檢查當(dāng)天準(zhǔn)備接待貴賓的房間質(zhì)量,，確保房態(tài)處于最佳狀態(tài),，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

7,、負(fù)責(zé)迎送貴賓,，親自探訪(fǎng)生病的客人、長(zhǎng)住客人,，爭(zhēng)取回頭客,。

8、定期走訪(fǎng)住店客人,，了解客人的需求,，虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，接受客人的投訴,，及時(shí)處理,、解決下屬人員不能解決的疑難問(wèn)題并向總經(jīng)理報(bào)告，切實(shí)提供個(gè)性化服務(wù),。

9,、負(fù)責(zé)客用品的控制，建立客房設(shè)備檔案,，與工程部密切配合,，保持最佳的客房狀態(tài)。

10,、準(zhǔn)確收集業(yè)務(wù)信息,，進(jìn)行深入分析，對(duì)各種重大問(wèn)題能及時(shí)作出科學(xué)的決策,。

11,、抓好部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量檢查工作，跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),，提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量水平,。

12、有效地控制人力、物力,、財(cái)力的`耗費(fèi),，保持酒店的服務(wù)特色，保持服務(wù)質(zhì)量,。

13,、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、工程,、餐飲等部門(mén)經(jīng)理的橫向聯(lián)系,，確保酒店服務(wù)的一致性。

14,、制定培訓(xùn)計(jì)劃,，指導(dǎo)并檢查各分部門(mén)的員工培訓(xùn)，親自負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)員工的培訓(xùn),、考核,、督導(dǎo)、工作評(píng)估和使用工作,，切實(shí)調(diào)動(dòng)他們的積極性,。

15、負(fù)責(zé)部門(mén)獎(jiǎng)金的分配工作,，決定本部門(mén)的人事變動(dòng),，關(guān)心員工的工作和生活,，及時(shí)提供必要的工作指導(dǎo)和幫助,，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

16,、定期組織檢查消防器具,，做好通緝協(xié)查、防火,、防盜工作,，負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全職責(zé)。

17,、完成總經(jīng)理布置的其他工作,。

酒店客房部崗位職責(zé)篇四

1、每天安排客房服務(wù)員的工作,，合理調(diào)配人員,，檢查員工儀表儀容。

2,、每天仔細(xì)檢查每一間走客房,，抽查住客房，保證清潔及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求,，設(shè)施情況良好,。

3、巡視公共區(qū)域,，保持清潔,、整齊、暢通及設(shè)施完好,，排除安全隱患,。

4、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障,，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修,，檢查維修質(zhì)量。

5,、配合值班經(jīng)理妥善處理客人投訴,，努力滿(mǎn)足客人的要求。

6,、制定客房設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃,、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲(chóng)除害工作,。

7,、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作,，物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用,、消耗控制得當(dāng)。

8,、做好棉織品的收發(fā),、送洗衣、交接等工作,。

9,、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量,，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn),。

10、負(fù)責(zé)樓層總鑰匙各對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管,。

11,、負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作,，指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用和稀釋,。

12、做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施，完成員工的每月質(zhì)量考核評(píng)估,，并做好記錄,。

13、完成上級(jí)指派的其他任務(wù),。