時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

物流市場部工作計(jì)劃篇一

學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景,，很有趣的課程,，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費(fèi)者的需求,，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購商品,，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過程其實(shí)很不容易,，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備,，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過此次實(shí)訓(xùn),，感觸頗多,，市場營銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能,，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的,，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后,，感觸才會更深,，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友,、暖人心的態(tài)度,，而不是只為賺錢。

“營”者，“策劃,、謀劃”也,，具體包括市場調(diào)查、市場細(xì)分,、市場預(yù)測,、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N”即“銷售”,，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見,，是先“營”后“銷”,，作為整個(gè)營銷活動(dòng)的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵,。

“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營銷人員應(yīng)對整個(gè)市場的開發(fā),、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力,。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野,、打開思路,，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實(shí)例及競爭對手的市場策略，加以借鑒,、消化并吸收,，真正造就一支善“營”的精兵。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制,，激勵(lì)各級營銷人員勤于謀劃,，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子,，能適時(shí)推出操作性強(qiáng),、效果好的營銷策劃方案。

需要指出的是,，重“營”并不意味著可以輕“銷”,。“營”,、“銷”作為一個(gè)整體,，如鳥之雙翼、車之雙輪,，缺一不可,。在“營”的同時(shí),，廣大的郵政營銷隊(duì)伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義,，方能產(chǎn)生效果,。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半,。只有用心去“營”,，有效去“銷”，才是營銷的真諦,，才可真正收到實(shí)效,。

在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才,，需要具有創(chuàng)新意識,。專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場營銷新人。

我們都很喜歡市場營銷這門課程,，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多,，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運(yùn)用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生,。

物流市場部工作計(jì)劃篇二

經(jīng)過20xx年對xx停車市場的重新梳理,，將未來xx公司市場拓展方向、進(jìn)程進(jìn)行了調(diào)整,，分為近期重點(diǎn)拓展目標(biāo),、未來市場培育及增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目等。相對應(yīng)的制定xx公司市場拓展方案,。

20xx年市場部的目標(biāo)總的來說分為兩部分,，一是力爭與xx城投集團(tuán)合作后對合作項(xiàng)目的整體經(jīng)營；二是拓展大型公建項(xiàng)目及住宅配套項(xiàng)目豐富xx公司運(yùn)營項(xiàng)目類型,。

（一）xx城投集團(tuán)橋下停車場

目前與xx城投集團(tuán)下屬管網(wǎng)公司的合作已經(jīng)進(jìn)行到最后的招投標(biāo)階段了,，如果我公司能中標(biāo)，第一期接管項(xiàng)目主要是快速路橋下109處停車場,，涉及停車位7665個(gè),。橋下停車場由于分布在快速路各個(gè)橋下，周邊情況不同,，其停車場使用狀況各異,，進(jìn)過初次篩查，橋下停車使用情況分別是：租賃給周邊小區(qū)或辦公停車使用,；租賃給4s店存放新車,、租賃給其他企業(yè)為倉庫等。針對停車場的目標(biāo)客戶不同制定不同的經(jīng)營方案：

1,、通過網(wǎng)絡(luò)宣傳

通過建設(shè)宣傳頁面,、網(wǎng)站廣告推廣、關(guān)鍵詞搜索排名等方式,，在網(wǎng)絡(luò)中推廣,，主要受眾群包括：附近居住或辦公的車主、汽車租賃企業(yè),、周邊4s店,、大型物流和快遞公司等。網(wǎng)絡(luò)宣傳的目的是增加我公司品牌知名度,，吸引更多有需求的客戶主動(dòng)聯(lián)系我公司租賃停車場（位）,。

2、制定停車位銷售計(jì)劃

根據(jù)各個(gè)橋下停車場的不同分類制定車位銷售計(jì)劃和方案,，根據(jù)市場部組成情況劃分為車位月租組,、場地租賃組，根據(jù)不同停車需求篩選目標(biāo)客戶群并按照就近原則,，各組分別拜訪目標(biāo)客戶進(jìn)行車位銷售,。其中車位月租的目標(biāo)客戶主要為社區(qū)居民、公司企業(yè),、4s店等,；場地租賃組的目標(biāo)客戶主要是大型物流公司、周邊建筑工地及設(shè)備企業(yè),。

3,、增加汽車服務(wù)項(xiàng)目

將xx汽車服務(wù)公司的汽車服務(wù)項(xiàng)目增加給租賃車位的車族，提供的服務(wù)預(yù)計(jì)包括:辦理保險(xiǎn)理賠,，代年檢車輛,，代年檢駕照，洗車美容,，道路救援（拖車,、換油、充電,、補(bǔ)胎以及現(xiàn)場小修）,，二手車置換，代駕服務(wù)等,。

（二）其他城投集團(tuán)橋下停車場

xx城投集團(tuán)下轄多個(gè)停車樓（庫）及大型公建項(xiàng)目配建停車場,，例如，xx停車樓,、xx路停車樓,、xx道停車庫、xx街停車庫,、xx道停車庫,、xx廣場停車場,、xx站停車場、xx站停車場等,。此類停車場能夠達(dá)到既獲得經(jīng)濟(jì)收益,，又獲得品牌收益的標(biāo)準(zhǔn)，因此將作為20xx年市場拓展的主攻方向,。

1,、基本情況調(diào)查

對上述項(xiàng)目將制定詳細(xì)的市場調(diào)查計(jì)劃，調(diào)查內(nèi)容包括停車場基本情況,、流量,、停車收益等基礎(chǔ)信息；另外分析各個(gè)停車場的停車需求,，有針對性的制定增值服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃,。例如汽車服務(wù)計(jì)劃、商品零售計(jì)劃,、廣告展示計(jì)劃,、新能源應(yīng)用計(jì)劃等，使停車場收益化,。

2,、制定停車服務(wù)方案

制作有針對性的停車服務(wù)方案，原則是建立現(xiàn)代化停車服務(wù)平臺,，由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型人員服務(wù)向現(xiàn)代化信息平臺服務(wù)轉(zhuǎn)型,。具體表現(xiàn)在停車場內(nèi)進(jìn)行全視頻監(jiān)控、實(shí)時(shí)信息發(fā)布,、使用銀行卡結(jié)算停車收入等,。

3、重點(diǎn)發(fā)展增值服務(wù)

隨著傳統(tǒng)的停車服務(wù)利潤空間由于人力成本的不斷上升而不斷下降,，作為服務(wù)型企業(yè)需要開發(fā)新的盈利模式,，即通過增值服務(wù)項(xiàng)目增加企業(yè)收益。在停車場中能夠開展的增值項(xiàng)目包括：汽車服務(wù),、廣告展示,、新能源替代等。

（1）汽車服務(wù)

由于有xx汽車服務(wù)公司的支持,，在上述大型公建項(xiàng)目中可以開展汽車美容服務(wù),、保險(xiǎn)理賠服務(wù)、車輛年檢服務(wù),、道路救援服務(wù),、汽車代駕服務(wù)等。可以采用銷售會員卡的形式,，積累總客戶量,，事項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)型。

（2）廣告展示服務(wù)

停車庫的廣告位展示主要安裝由燈箱,、墻面,、柱面、設(shè)備設(shè)施構(gòu)成,，一個(gè)停車場廣告位的價(jià)格與該停車場所屬物業(yè)的品質(zhì),、停車流量成正比,，由于上述項(xiàng)目在xx均屬于不可替代項(xiàng)目,，擁有很高的廣告價(jià)值，所以廣告展示服務(wù)也能帶來較高的收益,。

（3）新能源替代

主要指為電動(dòng)汽車提供充電服務(wù)和對停車場照明進(jìn)行節(jié)能改造兩部分,。重點(diǎn)說明節(jié)能改造，停車場照明費(fèi)用是停車場經(jīng)營的重要成本開支,，通過節(jié)能改造能大幅降低停車場電費(fèi)支出,，節(jié)約的成本即為收益，所以停車場的新能源改造也是停車場增加收益的重要支撐點(diǎn),。

（三）其他公建及住宅項(xiàng)目停車場

選擇xx較好的公建,、住宅項(xiàng)目作為其他市場培育重點(diǎn)，包括xx遠(yuǎn)洋地產(chǎn)項(xiàng)目,、xx醫(yī)院項(xiàng)目等,。

物流市場部工作計(jì)劃篇三

根據(jù)4月市場反饋情況分析，5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張,，必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,，因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場中搶占市場份額，在保證穩(wěn)定的生源同時(shí),，要增加生源,。此外市場部認(rèn)為招生宣傳、咨詢答疑,、教學(xué)管理,、教研教學(xué)是一體的，相輔相承的,，每一個(gè)環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的,。為了解決目前的狀況，市場部特制定出5月工作計(jì)劃,。

以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。

媒體宣傳工作：通過4月的市場反饋情況看報(bào)媒有一定效果本月計(jì)劃在春晚,、信息報(bào)各投放1期,，時(shí)間為5月最后一周進(jìn)行。由于寒假即將臨近本月計(jì)劃4月最后一周及20xx年5月前2周,，分別向公交車電視廣告,、公交車led投放3周廣告，提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī),。（市場部建議該項(xiàng)工作要及時(shí)開展）

地面推廣工作：期末考試臨近,，學(xué)員家長比較緊張，以練習(xí)本,、考試攻略為主對各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù),，需咨詢時(shí)配合完成（收集回來數(shù)據(jù)得及時(shí)跟蹤）主要由全職和兼職配合完成。

合作贊助工作：對社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助,，并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜,。加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作,，做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店,，并商談出招生代理相關(guān)事宜。

宣傳資料制作：由于4月份市場宣傳外鋪資料已不足,，所以必須盡快制定出有沖擊力,、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作,，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

寒假老師合作：寒假來臨北市區(qū)預(yù)計(jì)開設(shè)寒假班，市場部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對接溝通,，盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和安排,。

網(wǎng)站推廣工作：由于4月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用,，本月還將對網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣,。根據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來的計(jì)劃來看，市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,，必須定人負(fù)責(zé)（總,、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來訪接待）。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制,。

1,、宣傳資料50000份。

2,、派發(fā)單頁兼職人員4—5名,，（因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時(shí)調(diào)動(dòng)）、全職人員1名,。

3,、望總校能給以人力物力的支持。

物流市場部工作計(jì)劃篇四

在20xx年為了進(jìn)一步做好我院醫(yī)療服務(wù)的市場發(fā)展工作,，市場部特制定此工作計(jì)劃,，內(nèi)容如下：

中心工作

了解醫(yī)療市場的動(dòng)態(tài)及市場需求，負(fù)責(zé)醫(yī)療市場信息,，競爭信息等的信息收集,，統(tǒng)計(jì)與分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),，負(fù)責(zé)策劃,，組織醫(yī)院大型學(xué)術(shù)會議等活動(dòng)，結(jié)合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng),，通過媒體將各項(xiàng)活動(dòng)的目的內(nèi)容和意義推廣到社會各界,，與政府機(jī)構(gòu),，兄弟醫(yī)院,，協(xié)作單位等社會各界保持良好的關(guān)系，為醫(yī)院的生存與發(fā)展建設(shè)良好的環(huán)境和土壤,。

市場部要與體檢中心緊密配合,，篩查病人，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人,，向亞健康市場拓展,，為了做好市場部相關(guān)工作，市場部需要配備2—3名工作人員,。

時(shí)間及具體安排：

3—6月份的具體工作①每月組織安排義診,，宣傳醫(yī)院優(yōu)惠政策及中醫(yī)藥保健知識②搜集及整理季節(jié)性疾病，多發(fā)病,，常見病的預(yù)防保健知識,，整理制定成冊③出院病人的回訪調(diào)查④完成臨時(shí)性任務(wù) 7—12月份具體工作

①每月組織安排義診，發(fā)放健康知識宣傳手冊②每月下鄉(xiāng)走訪重

點(diǎn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,，征求意見及建議,，宣傳相關(guān)科室及醫(yī)務(wù)人員，發(fā)放相關(guān)人員的名片等③每月完成出院病人的回訪調(diào)查及臨時(shí)性任務(wù)④收集與分析醫(yī)療市場相關(guān)信息⑤適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平⑥收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村醫(yī)的聯(lián)系方式，利用短信平臺群發(fā)我院問候信息,，及宣傳我院醫(yī)療技術(shù)新開展業(yè)務(wù)等相關(guān)信息,。

物流市場部工作計(jì)劃篇五

一、提高認(rèn)識，明確目標(biāo),，力求完成保底任務(wù),。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,，努力拓展客戶規(guī)模,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

二,、加大私人銀行客戶拓展力度,，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20xx年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,，對此,，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視,，增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感,、使命感。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃,，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù),、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展,。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作,。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,，充分了解客戶需求，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行,、客戶活動(dòng)等信息,，同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張,。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主,、第三方存管,、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),，實(shí)施名單制管理和維護(hù)，加大高凈值客戶拓展力度,。

三,、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù),。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí),、大聯(lián)動(dòng)、大營銷”活動(dòng)為契機(jī),，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,，帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,，確定發(fā)展目標(biāo),，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,，采勸接對子”的方式,，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不丟失,，不外流。

四,、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲蓄存款的互動(dòng)作用,，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是大力營銷保本理財(cái)產(chǎn)品,，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲蓄存款余額,，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展,。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作,。三是全力營銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,，避免出現(xiàn)此增彼減的情況,。

五、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用,，做好客戶分層維護(hù)工作,。一是各支行行長、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶,、財(cái)富客戶的維護(hù),，定期聯(lián)系和拜訪客戶,。每季度組織有針對性的財(cái)富客戶定向營銷活動(dòng)，每年組織較大規(guī)模的營銷活動(dòng),。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作,。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車,、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系,，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制,。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,，從不同層面上共同維護(hù),。

六、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施,，加強(qiáng)監(jiān)測通報(bào)管理,，實(shí)行大額資金報(bào)告制度。各支行要落實(shí)市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測,，尤其對高端客戶,、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長,、分管行長要親自過問,。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào),，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),，確保資金不外流。

物流市場部工作計(jì)劃篇六

（一）國內(nèi)護(hù)膚品發(fā)展態(tài)勢,。

（二）國內(nèi)護(hù)膚品市場近期動(dòng)態(tài),。

經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析，現(xiàn)將近期國內(nèi)護(hù)膚品市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)列舉如下：

①在3,、4月份的化妝品市場上,，國外品牌，尤其是歐美,、日本品牌,，市場推廣活動(dòng)與廣告投放并舉，爭奪化妝品的高端市場,，此間的廣告量都很大,，尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動(dòng),。

②華中市場逐步活躍，國外化妝品的市場爭奪戰(zhàn)日趨激烈,。如近期xxx品牌,、xx品牌同時(shí)進(jìn)駐xx市，并分別在商場設(shè)立專柜,，同時(shí)xx品牌針對自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在該市大藥店設(shè)立第1000個(gè)專柜,，各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。

③男士日用護(hù)膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場,，高端男士日用化妝品市場推廣力度加大,，其選擇xx為形象代言人，推出市場,，加之“五一”期間的營銷推廣活動(dòng)更使其市場份額以%的速度增加,。

（一）上半年市場銷售情況總結(jié)。

從本年前幾個(gè)月的產(chǎn)品銷售情況看,，上半年市場銷售情況總結(jié)有以下兩點(diǎn),。

1、各級市場銷售狀況,。

一級市場銷售情況整體變化不大,，部分一級市場銷售會有較大的升幅，二級市場銷售整體有上升的良好趨勢,。

2,、整體銷售情況。

從整個(gè)市場目標(biāo)與實(shí)際完成情況來看,，一季度的銷售目標(biāo)完成了%,，二季度前兩個(gè)月的銷售目標(biāo)完成了%，本公司的市場銷售業(yè)績整體上升了%左右,，這與“五一”的假期與活動(dòng)有著直接的關(guān)系,。

（二）本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場銷售因素

就目前我公司產(chǎn)品而言，當(dāng)前的市場仍不完善,，大部分市場的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會員的購買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn),。

①品牌包裝意識不夠,，賣點(diǎn)與理念的傳播行動(dòng)較少。

②在終端銷售上,，相對于競爭對手,，我公司的廣告投放較少。

③近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動(dòng),，效果不是很明顯,。

④從市場上回饋的情況看,，公司庫存與供貨的不及時(shí)性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯(cuò)過了最佳銷售時(shí)機(jī)，也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極性受挫,。

（一）營銷目標(biāo)

月銷售額萬元,。

（二）營銷方向及主要工作項(xiàng)目

①主推產(chǎn)品包括xx美白、防曬系列產(chǎn)品及xx新品上市,。

②建立新型銷售渠道——專賣店銷售,，在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下，將極大地拉動(dòng)公司的整體銷售額,。

③新品xx發(fā)布會計(jì)劃于6月下旬舉行,，將為銷售業(yè)績的提升起推動(dòng)作用,。

④市場促銷推廣活動(dòng)，提升產(chǎn)品的品牌形象，擴(kuò)大知名度,，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

⑤由于目前庫存量與6月預(yù)期的銷售量存在差距,，因此需加大庫存量,，以避免發(fā)生供貨不足的情況。

根據(jù)上述銷售目標(biāo)及具體營銷方向與工作事項(xiàng),，6月份的營銷具體工作計(jì)劃如下表所示,。

1、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬元可獲得xx化妝鏡,、精美太陽傘,、xx唇筆、xxx眼膜等,。

2,、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、xx唇筆,、眉筆,。

3、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬元可獲得xx水分潔面乳,、配飾,。

（一）總預(yù)算額

根據(jù)以往銷售情況進(jìn)行預(yù)算，按照本月銷售額萬元的銷售目標(biāo)計(jì)算,，可利用的市場活動(dòng)資金為其中的%,，即萬元。

（二）預(yù)算分配

根據(jù)2,、3,、4月份的銷售業(yè)績表綜合分析，直營市場的銷售比例約占總銷售量的%,，其他區(qū)域市場的銷售業(yè)績約占總比例的%,，因此合理分配這萬元資金：直營市場的分配金額為萬元,；全國區(qū)域市場的可配贈送額為萬元。

物流市場部工作計(jì)劃篇七

市場部20xx年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情景：

截止20xx年xx月xx日,，我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè),，魯山、舞鋼,。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé),，20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日,，20xx全年二網(wǎng)總計(jì)銷售18臺,，在20xx年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作，開始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作后,，形式有了好轉(zhuǎn),，主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好,。另加上新店開業(yè),，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊,，這促使魯山在11月單月銷售到達(dá)6臺,。

1、市場活動(dòng)匯總

一季度

一月：迎新春,，紅運(yùn)禮——本次活動(dòng)深受廣大客戶的歡迎,，這不僅僅大大增加了客戶來店量同時(shí)也促進(jìn)銷售，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度,。

二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個(gè)平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型,。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車型可信賴,、高品質(zhì)的形象,。

三月：榮耀共享，春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情景,，得知本次活動(dòng)有明顯效果,，來店和來電量有明顯增加，活動(dòng)以來截止今日,，銷量20臺(含汝州一臺),，訂單7個(gè)雅閣，2個(gè)奧德賽,，1個(gè)鋒范，來店批次總63,，首次來店批次總104,，來電總數(shù)43,，效果明顯增加，本次活動(dòng)效果還比較夢想,。

三月：熱銷200萬,，廣本傾情送——此次活動(dòng)進(jìn)取消減了庫存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,，提高市場占有率,，最終提升銷量，完成任務(wù)目標(biāo),。

三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,，鋒范為主推車型，以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代”為活動(dòng)主題,，突出時(shí)代氣息,，以特色的推廣促銷活動(dòng)方案，吸引針對用戶群,，到達(dá)銷售效果,。

二季度

四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風(fēng)潮，借助本次世博會強(qiáng)大的影響力,，開展“購雅閣,，看世博”的抽獎(jiǎng)免費(fèi)體驗(yàn)游活動(dòng)，經(jīng)過本次活動(dòng)宣傳過后,，來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加,，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強(qiáng)吸引力?；顒?dòng)期間,，雅閣定單銷量總計(jì)43臺。

四月：鷹城首屆春季汽車團(tuán)購節(jié)——我們經(jīng)過總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的不足,，在本次車展前期我們加強(qiáng)了對銷售顧問的培訓(xùn),，做細(xì)做足車展前期的籌備工作，致使本次團(tuán)購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,，氛圍很不錯(cuò),，雖然沒有到達(dá)我們預(yù)定的銷售目標(biāo)，可是本次車展也到達(dá)一個(gè)很不錯(cuò)的銷售結(jié)果,。

五月：中國名媛時(shí)尚文化巡禮——中國名媛時(shí)尚文化巡禮是針對高收入,、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng)，本次活動(dòng)的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺,，我店為本次活動(dòng)的贊助商,，借助兩大強(qiáng)勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的'品牌知名度，強(qiáng)化車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊,。但此次活動(dòng)沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,，致使顧客報(bào)名度十分低，望以后加強(qiáng)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行,。

五月：感恩回饋,，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋,，大幅優(yōu)惠政策,，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間到達(dá)一個(gè)比較好的銷售,。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——經(jīng)過限時(shí)閉館的銷售方式,，結(jié)合文藝表演，現(xiàn)場氣氛營造,，強(qiáng)有力的超低促銷方案,，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車,，到達(dá)很好的銷量,。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,，有效提高了廣汽本田及我店的知名度,，也提高了車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊,。

九月：鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為進(jìn)取應(yīng)對,，我們經(jīng)過強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力,，車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)宣傳,，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量,，發(fā)掘更多的潛在客戶,。進(jìn)取消減庫存，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,，打壓競爭對手,，提高市場占有率。

四季度

十月：鷹城廣場秋季團(tuán)購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行,，我公司推出的異常獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,，主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳，廣播,、電視,、報(bào)紙、信息立體宣傳力度大、效果好,，公司展區(qū)位置好,，在廣場主入口,，布置大氣,，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性,，并且也吸引了進(jìn)店顧客的目光,，從而使新車---歌詩圖在鷹城構(gòu)成良好的口碑。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨(dú)家總冠名權(quán),，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會,，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌,、座椅等無處不在的廣本元素,，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購會——在這次的周末活動(dòng)中,，砸金蛋是其中的亮點(diǎn)，由購車的顧客自我來再訂車最低價(jià)的基礎(chǔ)上再砸出最低價(jià),，讓顧客真正的購得最低價(jià),，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ),。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動(dòng)的目的不在于賣車,，而是一次真正的回饋活動(dòng)，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,，也會使廣汽本田在平頂山構(gòu)成更好的口碑,，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次。

2,、市場推廣活動(dòng)

(1)市場部在本年度經(jīng)過一系列的市場宣傳運(yùn)作,，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動(dòng),，直接推動(dòng)銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展,。

(2)經(jīng)過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳,，提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。

3,、廣告宣傳活動(dòng)

市場部今年在平頂山電視臺,，平頂山晚報(bào)，平頂山交通廣播等媒體做了很多廣宣，大大支援了銷售活動(dòng),，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升,。

4、市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升市場部的競爭本事,，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng),，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ),。

1,、與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗(yàn),，分析,，二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查，致使二網(wǎng)銷售量比較差,。

2,、工作職責(zé)不明確，市場運(yùn)作沒有主見,，領(lǐng)導(dǎo)安排什么,，自我就去做什么，不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意,，有利于公司以及市場工作的方案,。

1、加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通

市場部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通,，定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場調(diào)查,，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助,，銷售人員的產(chǎn)品知識,，和銷售技能的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃的去實(shí)施,。

2,、組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

市場部擬經(jīng)過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場部管理人員的計(jì)劃管理本事,，同時(shí)強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行本事,。

物流市場部工作計(jì)劃篇八

在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力,，市場拓展工作取得了一定的成果,，市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅,。但是在具體的市場推廣過程中,，也存在著一定的問題,，需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。

市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,，綜合競爭對手的銷售情況,，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

①新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%；

②市場占有率達(dá)到××%,，進(jìn)入行業(yè)前三甲,；

③重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%。

為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標(biāo),，近期應(yīng)做好如下工作。

（一）統(tǒng)一思想,、明確責(zé)任

市場部計(jì)劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn)，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,，統(tǒng)一思想認(rèn)識,；

②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,；

③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場開發(fā)意識,，減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用。

（二）駐點(diǎn)營銷,、貼近市場

從本年度開始市場人員將分批,、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場,，更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：

（1）通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),，并有針對性地拿出市場提升方案,；

（2）搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路,；

（3）指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

（4）有針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,，對市場促銷,、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。

（5）及時(shí),、全面宣傳貫徹公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

（6）在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)推薦給市場復(fù)制等。

3．充實(shí)成員,，完善組織

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,，市場部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，在上一年度后期工作效率下降就是明證,，因此,，本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備（見下表）。

市場部人員需求計(jì)劃表

崗位名稱

需求人員

主要工作內(nèi)容

需求時(shí)間

市場開發(fā)人員

3

主要負(fù)責(zé)東北區(qū),、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作

××月～××月

市場信息人員

2

負(fù)責(zé)市場信息的整理于分析工作

××月～××月

廣告策劃人員

1

腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作

××月～××月

1．品牌推廣

公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

（1）品牌形象

為了樹立“×××”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位,、內(nèi)涵”形象，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,，完成細(xì)分市場的目標(biāo)。

（2）產(chǎn)品定位

通過細(xì)分若干子品牌,，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場定位的不同,，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略,。例如,，我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”,；而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,，在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢。

2．銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,，多年的市場運(yùn)作，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,，因而強(qiáng)化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo)。

3．市場推廣

（1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。

（2）在全國性的專業(yè)報(bào)刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度,。

（3）積極參加全國性大型行業(yè)會議,、行業(yè)展覽會、社會公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

（4）利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),，促進(jìn)產(chǎn)品銷量,。

市場部對上述工作內(nèi)容的工作時(shí)間安排具體如下。

1．第一季度工作進(jìn)度

第一季度工作安排表

工作事項(xiàng)

一月

二月

三月

上旬

中旬

下旬

上旬

中旬

下旬

上旬

中旬

下旬

確定本年度的廣告宣傳策略

結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃

抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)

策劃好經(jīng)銷商年會

完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃

策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)

2．第二季度工作進(jìn)度

工作事項(xiàng)

四月

五月

六月

上旬

中旬

下旬

上旬

中旬

下旬

上旬

中旬

下旬

策劃推出二季度促銷活動(dòng)

配合分公司推出市場活動(dòng)

參加全國性的行業(yè)展會一次

配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作

開展系列促銷活動(dòng)

夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作

3．第三季度工作進(jìn)度

工作事項(xiàng)

七月

八月

九月

上旬

中旬

下旬

上旬

中旬

下旬

上旬

中旬

下旬

上半年市場工作總結(jié)與評估

夏季廣告宣傳工作計(jì)劃的落實(shí)

文化衫的發(fā)放

制作pop張貼廣告,，強(qiáng)化宣傳力度

夏季市場推廣活動(dòng)的開展

4．第四季度工作進(jìn)度

工作事項(xiàng)

十月

十一月

十二月

上旬

中旬

下旬

上旬

中旬

下旬

上旬

中旬

下旬

兩節(jié)促銷的落實(shí)開展

掛歷,、年歷的制作與發(fā)放

各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)評估

完成目標(biāo)市場墻體廣告投放

做好全年工作的總結(jié)

1．完成市場推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。

市場推廣活動(dòng)所需物品清單

序號

物品清單

需要數(shù)量

備注

1

各類交通工具

3

轎車至少1輛,、客車至少1輛

2

音響、話筒及相關(guān)設(shè)備

2

3

數(shù)碼相機(jī),、投影儀及相關(guān)設(shè)備

2

2．需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)交由市場部統(tǒng)籌安排,。

3．各分公司的促銷、新品推廣,、大型市場活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

（略）

編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記

修改處數(shù)

修改日期

物流市場部工作計(jì)劃篇九

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1,、市場部作用：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃,、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí),。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。是企業(yè)的靈魂。

2,、市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力,。

3、市場部工作職能：制定年度,、季度銷售計(jì)劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控制定,、督促、實(shí)施必要的銷售推廣,。專賣店形象的管理,、建設(shè)、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn),。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納,、整理,。全面收集銷售、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門,。

1、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,，揚(yáng)長避短,、尋求機(jī)會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。

2,、實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。

3,、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

4,、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調(diào)研競品,、分析原因、找出差距,、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路,、方法,。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5,、協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競爭獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力,，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,，通過市場需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso-20xx質(zhì)量體系,，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,，市場部每月都會給出市場信息,、競品信息、銷售情況信息,，使該部門能及時(shí),、客觀、科學(xué)把握市場新動(dòng)態(tài),、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)＂靈魂＂的作用,。

財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是＂靈魂＂,、銷售部是＂先鋒＂,、是＂轟炸機(jī)＂，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的＂大閘＂、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的＂動(dòng)脈＂,，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利,，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部,，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的化,。

市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù),。作為市場部,，更應(yīng)該建議、指導(dǎo),、督促,、協(xié)助他們的工作。

6,、把握市場機(jī)會、制定實(shí)施銷售推廣,。

7,、信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案,。

物流市場部工作計(jì)劃篇十

1,、人員培訓(xùn)，對公司內(nèi)市場部所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)一安排培訓(xùn)具體時(shí)間另行通知。

2,、信息收集,，對該組業(yè)務(wù)員要求4月18號之前對近三個(gè)月內(nèi)所有在xx市的展會活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并準(zhǔn)確詳細(xì)記錄在案(包括公司,，時(shí)間,，地點(diǎn)，形式以及聯(lián)系方式),。

3,、網(wǎng)上業(yè)務(wù)，對該組業(yè)務(wù)員要求在58同城,，趕集網(wǎng),，及大海南等企業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)站做公司入駐并展開業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

4,、公共關(guān)系,，部門所有業(yè)務(wù)員通過自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系并維持所有客戶及潛在客戶(主要形式為b2c或c2c，個(gè)人與公司的關(guān)系維護(hù)及公司與公司的合作關(guān)系維護(hù),，對象只要針對企業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及會展和傳媒公司負(fù)責(zé)人),。

5、要求：所有業(yè)務(wù)員考核期為一個(gè)月,，依據(jù)任務(wù)完成情況而定試用期表現(xiàn),，通過則正是入職，不能通過則勸辭退,，4月18日下午3點(diǎn),，市場部所有人員在xxx開會報(bào)告業(yè)務(wù)情況。

6,、如對市場部經(jīng)理所做的工作安排有任何問題請于收到計(jì)劃書后24小時(shí)之內(nèi)與經(jīng)理聯(lián)系,。

注：

1、工作室總經(jīng)理分得每月純利潤總額2,、5%,，市場部和人事部經(jīng)理分得業(yè)績總額2%；

2,、工作室業(yè)務(wù)部成員,，每談成一單業(yè)務(wù)，可分得該項(xiàng)目總額的4%,；

3,、工作室人事部成員，負(fù)責(zé)完成一單業(yè)務(wù)后,，可分得該項(xiàng)目總額的2,、8%；每個(gè)項(xiàng)目的參與人數(shù)多少由人事部經(jīng)理安排；

4,，工作室每個(gè)成員在工作室工作一年滿后可根據(jù)其綜合表現(xiàn)通過合法程序獲得本公司部分股份額,。

1、各部門獨(dú)立而又配合工作,，互不干涉卻又緊密配合,；

2、目前規(guī)定,，業(yè)務(wù)員每談成一個(gè)項(xiàng)目,，匯報(bào)給業(yè)務(wù)部經(jīng)理，業(yè)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)給總經(jīng)理,，經(jīng)總經(jīng)理同意后,，與人事部經(jīng)理接洽，轉(zhuǎn)交項(xiàng)目,，然由人事部負(fù)責(zé)選人,、帶人、保證人事安全,、并結(jié)算總費(fèi)用并詳細(xì)做賬,。

3、工作室成員如對其上司工作有不滿意,，考慮清楚后覺得有必要可直接聯(lián)系總經(jīng)理,，經(jīng)調(diào)查，如所說屬實(shí),，賞罰分明,。

4、工作室成員如對工作室的發(fā)展現(xiàn)狀或者未來有好的建議或者意見,，可向領(lǐng)導(dǎo)反映,，如被采納，根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、工作室所有人必須以公司的利益為主導(dǎo)，不得搞個(gè)人主義,，或者搞個(gè)人私下回扣等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，則無條件開除本公司,。

6,、本工作室采用高比例分配利潤制度，所以在工作中,，各部門因工作需要的開銷暫不實(shí)行報(bào)銷制度。

7、公司制度大綱,、市場部制度,、人事部制度、財(cái)務(wù)制度,、獎(jiǎng)罰制度,、報(bào)銷制度等見公司制度冊。

8,、公司每半個(gè)月做一次小結(jié),，每一個(gè)月做一次大總結(jié)及匯報(bào)，并制定下個(gè)月任務(wù)計(jì)劃,。

公司總經(jīng)理xxx

市場部經(jīng)理xxx

人事部經(jīng)理xxx

行政部經(jīng)理xxx

物流市場部工作計(jì)劃篇十一

一,、工作重點(diǎn)闡述在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力,，市場拓展工作取得了一定的成果,，市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅,。但是在具體的市場推廣過程中,，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善,。

市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

①市場占有率達(dá)到××%,，進(jìn)入行業(yè)前三甲;

②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%;

③重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%,。

二、支持與輔助工作為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標(biāo),，近期應(yīng)做好如下工作。

（一）統(tǒng)一思想,、明確責(zé)任市場部計(jì)劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn),，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識;

②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;

③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場開發(fā)意識,，減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用。

（二）駐點(diǎn)營銷,、貼近市場從本年度開始市場人員將分批,、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：

（1）通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并有針對性地拿出市場提升方案;

（2）搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

（3）指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

（4）有針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對市場促銷,、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

（5）及時(shí),、全面宣傳貫徹公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

（6）在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)推薦給市場復(fù)制等,。

（三）充實(shí)成員，完善組織隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,，市場部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此,，本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備,。市場部人員需求計(jì)劃表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間市場開發(fā)人員主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作××月～××月市場信息人員2負(fù)責(zé)市場信息的整理于分析工作××月～××月廣告策劃人員1腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作××月～××月,。

三,、重點(diǎn)工作安排

1。品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

（1）品牌形象為了樹立“×××”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位,、內(nèi)涵”形象,，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,，完成細(xì)分市場的目標(biāo),。

（2）產(chǎn)品定位通過細(xì)分若干子品牌,，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略,。例如，我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層，在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢,。

2,。銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,，多年的市場運(yùn)作,，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,，因而強(qiáng)化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo)。

3,。市場推廣

（1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。

（2）在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴(kuò)大品牌知名度,。

（3）積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會,、社會公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品20xx年市場部工作計(jì)劃5篇20xx年市場部工作計(jì)劃5篇,。

（4）利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。四,、工作進(jìn)度市場部對上述工作內(nèi)容的工作時(shí)間安排具體如下,。

1。第一季度工作進(jìn)度第一季度工作安排表工作事項(xiàng)一月二月三月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬確定本年度的廣告宣傳策略結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)策劃好經(jīng)銷商年會完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)

2,。第二季度工作進(jìn)度工作事項(xiàng)四月五月六月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬策劃推出二季度促銷活動(dòng)配合分公司推出市場活動(dòng)參加全國性的行業(yè)展會一次配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作開展系列促銷活動(dòng)夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作

3,。第三季度工作進(jìn)度工作事項(xiàng)七月八月九月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上半年市場工作總結(jié)與評估夏季廣告宣傳工作計(jì)劃的落實(shí)文化衫的發(fā)放制作pop張貼廣告，強(qiáng)化宣傳力度夏季市場推廣活動(dòng)的開展

4,。第四季度工作進(jìn)度工作事項(xiàng)十月十一月十二月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬兩節(jié)促銷的落實(shí)開展掛歷,、年歷的制作與發(fā)放各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)評估完成目標(biāo)市場墻體廣告投放做好全年工作的總結(jié)

五、資源配置

1,。完成市場推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下,。市場推廣活動(dòng)所需物品清單序號物品清單需要數(shù)量備注

1）,、各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛

2）,、音響,、話筒及相關(guān)設(shè)備2

3）、數(shù)碼相機(jī),、投影儀及相關(guān)設(shè)備2

2,。需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)交由市場部統(tǒng)籌安排。

3,。各分公司的促銷,、新品推廣、大型市場活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

六,、市場費(fèi)用預(yù)算

物流市場部工作計(jì)劃篇十二

針對市場部和營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部五月份工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。五月份計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

五月份市場部和營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核治理實(shí)施細(xì)則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,。營銷代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，全天侯服務(wù),，注重服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行非凡和有針對性服務(wù),，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，把握其經(jīng)營治理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí),，及時(shí)的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

五月,，市場部,、營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成任務(wù),，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。

物流市場部工作計(jì)劃篇十三

一、工作重點(diǎn)闡述

在過去的一年中,，經(jīng)過我公司同仁的共同努力,，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率,、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅,。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題,，需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善,。

市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況,，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

①市場占有率達(dá)到××%,，進(jìn)入行業(yè)前三甲；

②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%,；

③重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%,。

二、支持與輔助工作

為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo),，近期應(yīng)做好如下工作,。

(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任 市場部計(jì)劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn),，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,，統(tǒng)一思想認(rèn)識；

②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃策略制定市場調(diào)研產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,；

③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場開發(fā)意識，減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用,。

(二)駐點(diǎn)營銷,、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),，以便于貼近市場,，更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：

(1)通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并有針對性地拿出市場提升方案,；

(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路,；

(3)指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

(4)有針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,，對市場促銷,、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。

(5)及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力,；

(6)在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)推薦給市場復(fù)制等,。

3,、充實(shí)成員，完善組織 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場咳嗽泵饗猿漢稍俗諫弦荒甓群篤詮ぷ饜氏陸稻褪敲髦ぃ虼耍灸甓仁諧〔考蘋鑾咳縵賂諼壞娜嗽迸潯(見下表),。

市場部人員需求計(jì)劃表

崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間

市場開發(fā)人員 3 主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作 ××月～××月

市場信息人員 2 負(fù)責(zé)市場信息的整理于分析工作 ××月～××月

廣告策劃人員 1 負(fù)責(zé)企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作 ××月～××月

三,、重點(diǎn)工作安排

1,、品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

(1)品牌形象 為了樹立“×××”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位,、內(nèi)涵”形象，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,，完成細(xì)分市場的目標(biāo)。

(2)產(chǎn)品定位 通過細(xì)分若干子品牌,，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場定位的不同,，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略,。例如,，我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”,；而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,，在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢。

2,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運(yùn)作,，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,，因而強(qiáng)化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo),。

3,、市場推廣

(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

(2)在全國性的專業(yè)報(bào)刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴(kuò)大品牌知名度。

(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議,、行業(yè)展覽會,、社會公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與產(chǎn)品,。

(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量,。

物流市場部工作計(jì)劃篇十四

20xx年是xx品牌入駐xx的第一年,，做好市場工作為品牌的營銷打出響亮的旗號，同時(shí)做好品牌入駐的第一步,！市場部的廣宣運(yùn)作進(jìn)一步的提升我公司品牌在xx地區(qū)的知名度,，同時(shí)也為了在今后的工作明確工作方向及目標(biāo)。根據(jù)我們新開的4s店及xx的20xx年市場部商務(wù)政策做出以下方面的市場計(jì)劃：

二季度唱響青春季

六月份：電視臺寶龍車展——延續(xù)“xx幸福要翻倍我為你加油”活動(dòng),，收取定金為開業(yè)活動(dòng)積累客源,。外展為積極應(yīng)對，我們通過一系列的品牌宣傳來提高定金收取,。借助寶龍車展的影響力,，前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)宣傳，增加集客量,，發(fā)掘更多的潛在客戶,，提高市場占有率。

三季度戶外體驗(yàn)季

開業(yè)活動(dòng)月：百年品牌入駐xx,，感恩十年回饋用戶——開業(yè)慶典通過各界媒體及廣宣渠道傳播擴(kuò)大品牌及店面的知名度。

七月份：邁銳寶車型該款上市——上海通用xx在繼邁銳寶20xx款汽車上市之后,，推出的一款炫動(dòng)有型,，個(gè)性獨(dú)特，品位非凡的該款車,。邁銳寶在b機(jī)車中的知名度和美譽(yù)度,，在目標(biāo)市場是有口皆碑。今以獨(dú)特的新款在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)滿足消費(fèi)者的需求,，讓懂得生活的人能更好的體驗(yàn)生活,，為市場提供最好的駕乘感受。鑒于b級車市場與目標(biāo)消費(fèi)者追求時(shí)尚,，高品位的特性,，借勢借力推廣車型及品牌,。

八月份：xx夏夜嗨唱賞車趴——在戶外廣場中舉行娛樂節(jié)目吸引潛在客源，讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,，也有效提高了xx及我店的知名度,，提高了車主對xx品牌的認(rèn)知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊,。

九月：中秋節(jié)新車主集體交車慶團(tuán)圓——消化遺留客戶,，分化國慶節(jié)及國際車展的潛客，最大化成交,。

四季度綻放年輕熱愛十年年終感恩季

十月：國慶節(jié)車展——聚劃算購車季國慶節(jié)期間客流大,、市場購買氛圍熱烈、配合整個(gè)xx商務(wù)政策感恩回饋,。以十年為契機(jī)母品牌十年感恩紀(jì)念互動(dòng)營銷,，（尋找十年前的你和xx）深入品牌互動(dòng)營銷推廣，強(qiáng)化提高品牌價(jià)值,。

十一月：國際車展——xx圣誕團(tuán)購趴溫泉國際車展影響力大,，覆蓋面廣是宣傳品牌及4s店大好契機(jī)。結(jié)合圣誕節(jié)一同策劃營銷,。

十二月：感恩20xx答謝會——此次活動(dòng)回饋老客戶,，邀請新客戶歡聚一堂。老帶新參加答謝會組織的活動(dòng),，讓老用戶與新用戶之間,、用戶與潛客之間在xx地區(qū)形成更好的口碑，把xx品牌在墨城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次,。

通過幾次春秋季的車展,，和xx電視臺車展聯(lián)合冠名及系列提前宣傳，提升了我品牌在xx的美譽(yù)度,，同時(shí)也宣傳了企業(yè),。

市場部今年在xx電視臺，汽車之家,，易車網(wǎng),，xx電臺廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動(dòng),，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升,。

為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng),，重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,，為即將開展的工作提升效率奠定了基礎(chǔ)。

密切貼合銷售部動(dòng)態(tài),，積極參加晨會,、夕會,。部門間加強(qiáng)交流。

物流市場部工作計(jì)劃篇十五

20xx年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋,，嚼之無味,，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動(dòng),，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場活動(dòng)中,，公司資源整合過程中,，不斷進(jìn)步。

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2,、 駐點(diǎn)營銷

駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施）

市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),，并針對性地拿出市場提升方案,；

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

c,、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；

d,、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,，對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力,；制定不同時(shí)期的有針對性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性,，進(jìn)一步為公司提升競爭力,；

f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)推薦給市場復(fù)制；

3,、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動(dòng)企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,，對于需進(jìn)一步修改完善的方案,，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案,，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,，交營業(yè)部執(zhí)行,，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮,。

品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：

1.【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范,、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）,、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范,；

2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度,，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查,，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù),；

品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運(yùn)部總監(jiān)

顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊(duì)長：營業(yè)部經(jīng)理

組員：門店主管

備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營管理中,，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程,，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中）,，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰,。

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì),、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行,。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編,；宣傳方案制定等,；。 c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì),、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢,、投訴接待,、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,，市場工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動(dòng)出擊,，完成市場部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限,，20xx年,，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用,。

2,、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

3,、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

4、協(xié)調(diào)部門職能,，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作,。

5、編制增加費(fèi)用（增加編制2人）——3600元*2人*10個(gè)月（3-12月）=72000元

1,、競爭激烈

近年來,，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)

營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本,、人工成本,、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等）日益增加，且增加較多,，使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難,。

2、整合資源

我公司立足深圳23年,，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中,。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā)、銷售公關(guān),、企業(yè)管理,、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著,，單經(jīng)過一年的摸爬滾打,，市場部工作開始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易,，后期活動(dòng)開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,。

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi),，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊

速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展,，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1,、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味,、健康”,；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果,；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核,，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤,、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店，不定時(shí)對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，20xx年市場部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé),，定期對門店形象進(jìn)行巡查,，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)（市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）,。

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,，擴(kuò)大市場份額,，在保證利潤的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,，采用中,、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競爭力,；同時(shí),，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品）,，豐富拳頭產(chǎn)品種類,，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵(lì),、平面宣傳,、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,，提升品牌及產(chǎn)品競爭力,。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市,、銷售情況調(diào)研結(jié)果,，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品,，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度）

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)微信,、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容,，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,，擴(kuò)大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展,，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運(yùn)營,，相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。

20xx年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點(diǎn),，針對20xx年團(tuán)購市場的萎縮及家知團(tuán)購經(jīng)營情況,，20xx年團(tuán)購?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單（最少三單）團(tuán)購在線（保證足夠的團(tuán)購?fù)罚龊瞄T店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查,，堅(jiān)持對團(tuán)購評論及時(shí)回復(fù)及解決,，既可以保證團(tuán)購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃,。

20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理,，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ)；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位,；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通）,，xx年外包管理費(fèi)用12000元/季度，20xx年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬元,。

4,、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源,，防止客戶流失,，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨,、服務(wù),、理念、產(chǎn)品,，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議,、需求、投訴等,，使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù),，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。

20xx年,，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費(fèi)者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,，專門的客服專員,，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求,、投訴等內(nèi)容,，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,，并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,，解決消費(fèi)者投訴事件。

5,、市場推廣

20xx年中市場推廣工作基本為零,，主要由于市場部對外部合作機(jī)會尋求太少,，較少對

外部進(jìn)行走訪及合作了解,。20xx年中，市場部將重點(diǎn)安排對外部市場的走訪及了解,，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況,，xx年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點(diǎn)，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家,，含品牌推廣,、業(yè)務(wù)推廣等）。

20xx市場推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募,、媒體傳播、市場活動(dòng),、整合營銷,、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中,，在xx年基礎(chǔ)上增加渠道招募,、媒體傳播、整合營銷,、銷售公關(guān)四大板塊,，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,，擴(kuò)大家家知品牌影響力,；且通過渠道招募,、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升,。

市場推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元,。

常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)此處略

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣 日常宣傳）,。

2,、 結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3,、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）,。

4、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向,。

5,、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

6,、 啟動(dòng)xx年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查 門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）

第二季度：

1,、 策劃推出二季度促銷活動(dòng) 品牌推廣。

2,、 配合公司推出市

場活動(dòng),。

3、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點(diǎn)營銷工作,。

4,、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

5,、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng),。

6、 xx年市場調(diào)研第二波（門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查 調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）,。

7,、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。

第三季度：

1,、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動(dòng)的執(zhí)行,。

2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行,。

3,、 暑期門店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。

4,、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng),。

6,、 xx年市場調(diào)研第三波（市場動(dòng)態(tài)調(diào)查 其他主題調(diào)查）,。

7、 公司宣傳視頻的拍攝制作,。

第四季度：

1,、 完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動(dòng)執(zhí)行。

2,、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，制定xx年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

3,、 制定年前會員推廣活動(dòng)及執(zhí)行,。

4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計(jì)劃,。

1,、需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行,。

2,、各分店的促銷、新品推廣,、市場合作推廣活動(dòng)要報(bào)營運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

八、市場費(fèi)用預(yù)算（略）

14年市場部費(fèi)用在原20xx年市場費(fèi)用基礎(chǔ)上,，增加編制費(fèi)用約計(jì)7.2萬元,；

網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費(fèi)用6-8萬元,；

市場推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元,；

市場調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1.5萬元；

其他項(xiàng)目費(fèi)用較20xx年無較大變化,。

預(yù)計(jì)：20xx年市場費(fèi)用增加22.2-31.7萬元,。

針對xx年公司市場費(fèi)用特點(diǎn)（無年度及月度市場費(fèi)用預(yù)算，臨時(shí)性費(fèi)用過多且公司上下無任何把控）,，14年針對市場費(fèi)用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費(fèi)用申請,，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負(fù)責(zé)月度市場費(fèi)用的把控，如門店需求市場活動(dòng)申請時(shí),，市場部根據(jù)市場費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性,，和對門店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。