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物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇一
1,、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理,,負責對分工范圍內物業(yè)的安全、清潔,、綠化,、設備設施運行、房屋質量返修,、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務的跟進,、監(jiān)管、驗收;
2,、負責分工范圍內的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合,、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;
3.,、負責分工范圍內商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作,。
4、負責分工范圍內的商戶投訴,、客戶需求的受理,、收集、跟進,、回訪,、統(tǒng)計,、總結和上報工作,商戶的滿意度;
5,、負責車輛出入卡,、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦,、核發(fā),、管理工作,并按規(guī)定收取相關費用;
6,、擬定,、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報,、通知,、公告,做好服務形象,、管理信息的宣傳推廣;
7,、對分工范圍內物業(yè)相關臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作,,其他部門的流程工作銜接,。
工作地點:廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場
任職要求:
1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經驗;
2,、工作責任心強,,具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;
3、 有較強的計劃,、組織,、協調、控制,、督導能力,。
物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇二
職責:
1、物業(yè)接收驗收,、交付;
2,、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負責客戶入駐各項工作;
4,、負責客戶裝修,、改增建要求管理;
5、處理客戶投訴并及時處理;
6,、物業(yè)建筑,、客戶檔案管理 ;
7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;
8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;
9,、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。
崗位要求:
1,、??埔陨蠈W歷,懂物業(yè)基礎電工,,具電氣,、建筑工程、或法務背景優(yōu)先;
2,、一年以上工作經驗,,具有寫字樓物業(yè)服務管理工作經驗優(yōu)先(接收應屆畢業(yè)生);
3、具備良好的文筆,,較強的溝通,、協調能力;
4、熟練使用office辦公軟件,,簡單的cad操作;
5,、性格要求外向型,干練,、干脆,、溝通能力強;
物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇三
1. 根據物業(yè)公司規(guī)章制度,結合實際情況制訂實施細則,,并組織實施,。
2. 指導物業(yè)服務中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應收款項,。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,,保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會,,掌握物業(yè)項目情況,,安排好部門工作任務。
5. 組織顧客投訴的處理,,認真受理客戶的投訴,,并定期進行統(tǒng)計分析,并上報有關部門和領導,。
6. 接待業(yè)主來訪,,定期對業(yè)主進行回訪,了解業(yè)主意見和建議,。
7. 定期組織水,、電、氣、消防,、房屋公共設施,、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現的問題,。
8. 負責項目范圍內標識的管理與更新,。
9. 做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,,提升項目的文明形象,。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象,。
11. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作,。
12. 完成領導交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇四
職責:
1,、加強內部溝通和所屬人員的管理,,定期召開部門周度會議,傳達公司會議精神,,解決工難點;
2,、嚴格按照公司體系的規(guī)定,建立客戶資料檔案及服務檔案管理;
3,、負責處理住戶投訴,,及時處理反饋,定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議;
4,、負責與村委,、街道、政府及相關部門的相關業(yè)務部門之間的溝通,,與有關部門保持良好關系;
5,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、每天對項目進行巡場檢查;
7,、負責協調和管理綠化,、保安、保潔等相關工作;
8,、負責對管理員崗位技術培訓;
9,、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案,。
任職要求:
1,、年齡28-40歲,全日制大專及以上學歷,,物業(yè)管理或工程類相關專業(yè);
2,、3年物業(yè)管理主管經驗,,工業(yè)園、產業(yè)園管理經驗更佳;
3,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相法律,、法規(guī);
4、熟悉供配電,、工民建;智能化等專業(yè)管理論
5,、具有較強的觀察力、應變能力,、判斷能力及溝通協調能力;
6、有團隊協作精神,,樂于面對壓力和接受挑戰(zhàn),,有責任心;
7、可接受在番禺區(qū)內不同項目管理,。
物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇五
職責:
1.熟悉物業(yè),、房地產相關法律法規(guī)。
2.負責本部門月度,、年度工作計劃的制訂,。
3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導,、監(jiān)督服務質量,、定期走訪、回訪客戶,、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與,。
4.根據客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準,制定并實施管理員培訓計劃,。
5.組織收集,,整理,審核管理過程中相關記錄和小區(qū)業(yè)主檔案,。
6.負責對小區(qū)的清潔,,綠化,消殺,,維修,,客戶裝修等事項的監(jiān)管工作,營造小區(qū)良好的生活,。
7.負責較大投訴的接待,、處理。
任職要求:
1,、28-35歲之間,,大專以上學歷;
2、物業(yè)管理相關專業(yè);
3、3年以上物業(yè)客服領班以上崗位管理工作經驗;
4,、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經驗優(yōu)先;
5,、性格外向、良好的客戶服務技巧,,思維敏捷,、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;
6,、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件,。
物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇六
1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作,,確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經營指標的達成;
2,、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負責物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業(yè)服務費,、租金,、水電費的收繳工作;
4、熟悉客戶情況,,建立良好的客戶關系,,及時妥善處理各類投訴,確??蛻魸M意度及忠誠度;
5,、負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會,、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
6,、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作,,落實安全生產責任制;
7、負責集團項下所有充電站的管理工作;
8,、完成上級交辦的其他工作,。
物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇七
1、負責統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務項目,,貫徹公司營運質量要求;
2,、處理日常服務、管理事務,、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經理負責;
3,、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;
4,、指導下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙,、裝修手續(xù);
5,、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止,、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6,、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總,、分析,。
物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇八
職責:
1、在直接上級的指導下,,制定項目年度經營管理責任書,,并按月做出預算及工作計劃,經批準后實施;
2,、主持園區(qū)日常管理工作,,對直接上級負責。根據各時期的實際狀況,,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
3、與業(yè)主,、租戶,、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴,,定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進; 進行租戶季度走訪,,庫區(qū)月度巡查,園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作,,統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的處理;
4,、監(jiān)管項目財務各類款項的收支,開源節(jié)流;
5,、負責參與物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優(yōu)化,,每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作,。
任職資格:
1,、3年及以上物流園、綜合體等物業(yè)管理崗位從業(yè)經驗,,熟悉物業(yè)各專業(yè)知識,,辦公軟件操作熟練,具備一定的財務意識;
2,、具有較強的組織,、管理、協調,、抗壓,、業(yè)務拓展能力;
3,、綜合素質較好,有較強的責任心,、服務意識及團隊合作精神;
4,、認同公司企業(yè)文化。
物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇九
1.在公司的領導下,,全面負責管理處內部管理,、客戶服務、房屋設備運行與保養(yǎng),、安全護衛(wèi)服務,、應急處理及特約服務等工作;
2.組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件;
3.負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制;
4.負責協調與業(yè)委會,、開發(fā)商,、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系;
5.負責初審分承包方,、分供方,,審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;
6.負責住宅小區(qū)客服、工程條線管理,,秩序,、保潔條線與外包公司的協調;
7.完成公司交辦的其他任務。
物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇十
職責:
1. 協助物業(yè)經理做好綜合物業(yè)管理服務工作,,及時了解并受理客戶需求,,妥善處理客戶投訴;
2. 掌握保潔工作計劃,包括保潔區(qū)域劃分,、人員調配,、班次排定和工作考核等;
3. 接收租戶有關保潔、綠化方面的意見和投訴,,與保潔公司,、綠化公司溝通,促使相關工作不斷改進;
4. 負責停車場的管理,,保證車輛安全有序出入;
5. 完成領導交辦的其他工作,。
任職要求:
1. 25歲以上,??萍耙陨蠈W歷;
2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經驗;
3. 具有良好的溝通,、協調、組織等綜合能力;責任心強,、能承受一定的工作壓力,。
4. 優(yōu)秀溝通、協調與團隊管理能力;
5. 很強的服務意識,,工作上任勞任怨,。
物業(yè)管理主管崗位要求 物業(yè)主管工作職責篇十一
1,、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)(如機電設備、空調系統(tǒng),、供水供電系統(tǒng),、電訊系統(tǒng)、公用設施等),,
為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證,。
2、加強保安和消防管理,,向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障,。確保消防設備百分之百地處于良
好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度,,加強消防隊伍的管理等,。
3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔,,包括垃圾,、各種廢物、污水,、雨水的排泄清除等,,保持一個清潔衛(wèi)生
的環(huán)境,向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住,、辦公環(huán)境。
4,、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內的綠化建設和保養(yǎng),,以提供良好的生態(tài)環(huán)境。
5,、做好小區(qū)內的交通管理(如小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,,也包
括通道、屋頂等空間的清潔,、路燈的保養(yǎng)等),。
6、加強車輛管理,,防止車輛丟失,、損壞或釀成事故。
7,、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產保險,,避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產損失。
8,、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯系,。