20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作,，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況具體總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律己,，真誠待人

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議,，始終與公司持續(xù)一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時,，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。

二,、立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周,、月報表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作資料較細較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項工作中的細節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作,。

統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周,、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。做好檔案管理工作,。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平,。另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面,，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符,，賬庫相實,。在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

三,、存在問題

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈,、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改善的地方,。

四、下步工作安排

在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進自我的全面發(fā)展,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，用心提高工作的效率,。同時,，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實際問題的潛力,。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。