人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇一

我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào)： ),，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：

1,、 設(shè)備的性能檢測(cè)和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、 對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能,、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

1,、設(shè)備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,。

2,、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

② 設(shè)備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù),，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中,，公司的'工程師都會(huì)全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、服務(wù)模式：公司提供7x24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持,，對(duì)于用戶(hù)提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持,。

聯(lián)系人：xxx

電話(huà)：xxxxxxxxxxx

5,、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí),，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。

6,、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

不管是在保修期內(nèi),，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún),、配置調(diào)整、故障解決等,。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn),。

7、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶(hù)的需要,，公司提供定期巡檢服務(wù),，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報(bào)告》,。

我方如違反上述承諾,，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對(duì)此無(wú)異議,。

投標(biāo)人(全稱(chēng)并加蓋公章)：

投標(biāo)人代表簽字：

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇二

我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項(xiàng)工作中,，對(duì)我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,，滿(mǎn)足客戶(hù)要求,，特向用戶(hù)做出以下承諾:

1,、我公司的管理、開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、質(zhì)檢,、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按iso9001：20xx質(zhì)量體系運(yùn)作,。

2、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》（cj128-20xx）要求,，運(yùn)行穩(wěn)定可靠,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程《熱能表》（jjg225-20xx）,，產(chǎn)品質(zhì)量保證,。

4、本公司對(duì)其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)保修叁年,。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素?fù)p壞外）,，及時(shí)予以免費(fèi)維修或更換，確保用戶(hù)正常使用,。

5,、本公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后,，仍向客戶(hù)提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù),，僅收取零部件成本費(fèi)用。

6,、從供貨之日起,，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝,、調(diào)試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓(xùn)等,。

7、 產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問(wèn)題,，公司確保在12小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。

8,、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝,、使用檔案，電腦存儲(chǔ)管理,，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù),。

9、本公司按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查,，征詢(xún)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),，并定期回訪(fǎng)。

10、免費(fèi)提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,，定期走訪(fǎng)用戶(hù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

售后服務(wù)電話(huà)：0532-83735388 鄭先生,，手機(jī)：13863975662

寶海龍貿(mào)易有限公司,，人民路107號(hào)

______有限公司

日期：20___年___月___日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇三

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍,，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,，爭(zhēng)創(chuàng)文明線(xiàn)路、文明服務(wù)車(chē),、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下：

一、立足本職,，從我做起,。自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想,，急旅客之所急,，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé),、關(guān)心旅客出行為主題,，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方,、舉止文明,，讓旅客感覺(jué)順心；二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓旅客感覺(jué)熱心；三是提醒服務(wù),，安全行車(chē),，讓旅客感覺(jué)放心，四是換位思考,，認(rèn)真細(xì)致,，讓旅客感覺(jué)真心；五是車(chē)容車(chē)貌干凈整潔,、保持車(chē)況良好,，讓旅客感覺(jué)舒心,。

二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客,、不欺客,、不私自竄線(xiàn)經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客,、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),、不無(wú)禮待客；按規(guī)定線(xiàn)路運(yùn)營(yíng),、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語(yǔ),，態(tài)度和藹，微笑服務(wù),，在服務(wù)過(guò)程中熱情大方,，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,，不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵,，耐心解答旅客的詢(xún)問(wèn)；車(chē)站檢票結(jié)束時(shí),，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),，避免漏乘。

三,、安全生產(chǎn),、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”,，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先,，確保管理超前,，嚴(yán)

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患；在車(chē)輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員,、乘客閑談,，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào),，確保行車(chē)安全,。

我們堅(jiān)持“滿(mǎn)意從我做起”，把“熱愛(ài)企業(yè),，熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全,、整潔、美觀(guān),、文明,、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車(chē)環(huán)境,。

以上承諾,，請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn),，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際、更周到,，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

如有違反,，自愿接受上級(jí)管理部門(mén)及公司的處理意見(jiàn),。

投訴舉報(bào)電話(huà)：0955-7011916

所屬公司： 車(chē) 號(hào)：

承諾人：

二〇xx年十二月二十五日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇四

1、嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司及本部門(mén)各項(xiàng)管理制度及員工行為規(guī)范,。

2,、遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，正確配戴勞保用品,，上班不遲到,、不早退，上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,，無(wú)顧客投訴,。

4,、衛(wèi)生間保潔每日清理手紙簍內(nèi)的垃圾，且簍內(nèi)垃圾不得超過(guò)2/3,。

5,、每日循環(huán)清潔小便池、大便池內(nèi)污物,、垃圾,，確保池內(nèi)無(wú)污垢、無(wú)雜物,，廁所內(nèi)無(wú)異味,、無(wú)臭味。

6,、衛(wèi)生間內(nèi)的地面,、墻面、門(mén),、玻璃,、窗戶(hù)、地角線(xiàn),、飾物清潔無(wú)垃圾,、無(wú)污跡、無(wú)積垢,，保持整潔,、衛(wèi)生。

7,、大廳,、樓道內(nèi)地面清潔無(wú)塵埃，護(hù)欄,、樓梯,、墻壁、玻璃,、指示牌,、臺(tái)架、燈座等無(wú)灰塵,、無(wú)污垢,、無(wú)銹痕、無(wú)污漬,、無(wú)手印,。

8、電梯不銹鋼表面無(wú)灰塵、無(wú)污垢,、無(wú)粘著物,、無(wú)亂涂亂畫(huà)，每日保潔不少于2次,。

9、吸煙點(diǎn)內(nèi)每日循環(huán)作業(yè)不少于2次,，保持地面,、臺(tái)面、垃圾桶,、煙灰缸無(wú)積垢,、無(wú)污跡、無(wú)垃圾,。

10,、大理石、瓷磚硬質(zhì)地面表面及其接縫清潔干凈,，落蠟勻稱(chēng)光亮,，地面干凈無(wú)損壞；墻角線(xiàn),、地角線(xiàn)無(wú)積塵、雜物,、污漬,，用手擦不出灰塵。

11,、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有保潔設(shè)備設(shè)施做好日常性維護(hù)保養(yǎng),，確保保潔工具本身的清潔衛(wèi)生。

12,、對(duì)保潔區(qū)域內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施的損壞情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào),，及時(shí)對(duì)接處理。

本人將認(rèn)真執(zhí)行上述承諾事項(xiàng),，不做違反公司管理制度的事情,，如果在工作中出現(xiàn)了工作失誤或發(fā)生了顧客投訴,，愿意接受公司各項(xiàng)處理規(guī)定,。

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇五

為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車(chē)標(biāo)準(zhǔn),，車(chē)輛完好,，能確保安全。

二,、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí),、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,，能勝任工作。

三,、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì),、安全,、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四,、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng),，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng),。

五,、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停,、終止經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

六,、誠(chéng)實(shí)守信,，文明服務(wù)。

1,、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng),。

2,、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新。

七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》,，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，車(chē)輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車(chē),、違章行駛。

八,、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證,、牌齊全有效,。

九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通,、旅游主管部門(mén)和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi),。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

鐵路服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇六

xxx公司從正式投入非定線(xiàn)旅游客運(yùn)以后,，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：

1,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng),。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證件,、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況貼合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車(chē)輛完好,，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀(jì)錄,。另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，

3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定,，及時(shí)調(diào)派車(chē)輛,，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。

4,、車(chē)容,、車(chē)貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒,，嚴(yán)禁吸煙,，保證車(chē)內(nèi)環(huán)境。

5,、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車(chē),，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為

6,、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定,，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。

7,、建立客戶(hù)檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對(duì)客戶(hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶(hù)投訴意見(jiàn),，咨詢(xún)信息，確?？蛻?hù)提出的問(wèn)題和要求,，得到及時(shí)處理。

8,、建立旅客服務(wù)求助熱線(xiàn),，及時(shí)幫忙旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。

9,、確保一人一座,，不超載，不超座,，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī),，禮貌禮貌安全行車(chē)。

10,、車(chē)輛運(yùn)行實(shí)行限速管制,，利用gps,、行車(chē)記錄儀對(duì)運(yùn)行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

11,、維護(hù)公司形象,，實(shí)行普通話(huà)、禮貌,、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴。