每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考,，一起來看看吧

物業(yè)收支公示相關規(guī)定篇一

您好!__陪伴您的時間又多了一周啦,。在這一周里，我們始終秉承一切工作以處理業(yè)戶訴求,、服務業(yè)戶為第一要務,，只為把服務做到極致。

一,、服務中心

1,、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢,，受理業(yè)戶訴求,，并做好跟進工作;

2、洋房大堂張貼家政服務宣傳及公告欄投放海報;

4,、宣傳文明養(yǎng)寵事宜;

5,、組織培訓。

二,、物管部

1,、x標鐵皮圍擋的跟進;

2、__郡x棟裝修垃圾的清理;

3,、物管部相關培訓;

4,、門崗查卡查證嚴格要求防止第三方突防;

5、跟進苑區(qū)裝修單位的管控,。

三,、綠化環(huán)境部

1、清洗會所后面景觀池;

2,、跟進洋房死角衛(wèi)生;

3,、修剪洋房后草坪;

4、鳴翠谷草坪修剪;

5、做好日常養(yǎng)護;

6,、組織培訓,。

四、工程部

1,、放消防聯(lián)動控制線門崗;

2,、維修洋房__棟前人行道破損地磚;

3、處理秀水灣主污水堵塞情況;

4,、疏通洋房x棟x單元廚房污水管道;

5,、處理日常報修工單。

為了提高服務品質,，我們一直在努力!您的5分滿意是我們的不懈動力,，__物業(yè)全體員工竭誠為您服務，只為能給您一個五星級家的體驗!

歡迎各位家人們對我們的日常工作進行監(jiān)督和意見提出,，我們將不斷進行改進,，達到您心目中的期望!

物業(yè)收支公示相關規(guī)定篇二

各位領導、同事,，你們好!我叫張義,，于20__年11月25日進入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職,，后經(jīng)過競聘,，成為一名客服接待員。20__年 7月27日,，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉正,。

回顧在公司任職的每個過程,，有過辛酸、a也有過甜蜜,，在我前進的每一步,，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍,，有一群有熱情,、肯奉獻的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結,，冷靜回顧一下這段時間的工作得失,，以求總結經(jīng)驗,，吸取教訓。

在剛入職時,，作為一名基層管理人員,，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,，我自覺學習物業(yè)管理知識,，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位,，工作到位”,，在較短的時間內適應本崗位工作,。在擔任客服主管職位的 3個月中,，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識,，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式,，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案,，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,，獨立處理投訴近百起;協(xié)調與各部門的工作等,。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多,，也是較為擅長的方面,。

一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案,，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理,。對于施工遺留問題,，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊,。下一步帶領客服人員親自上門收費,，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元,。當然這不是我個人的成績,，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二,、日常接待：在接待業(yè)主這方面,，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務,，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,，細心解答并詳細的記錄,，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電,，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系，據(jù)報修內容的不同等級進行派工,，爭取在最短的時間內將問題解決,。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪,。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要,，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高,，員工們士氣高漲,，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標,。

下一步工作計劃：

一,、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情,，華中給了我一份激情,，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,，而且激情是不允許受傷害的,，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,，你就會把這種激情消耗掉,，學習是無處不在的，學習不是要坐下來,，而是去聽,、去看,、從與業(yè)主溝通中學習。

二,、交房 工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心,。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇,，對于那些蓄意鬧事的人,，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒,，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行,。

三,、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總,，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利,。

四,、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知,。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋,。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便,。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累,，在思想上和工作能力的都有了一些進步,。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等,。但是,，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助,，這些不足都將成為過去,。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,，以身作則履行華中物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結,，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步,，為公司做出我最大的貢獻,。

物業(yè)收支公示相關規(guī)定篇三

物業(yè)公司（簡稱甲方）：

業(yè) 主（簡稱乙方）：

一、乙方在盛威鴻福園購買住宅房一套（ 號樓 單元 戶）,，房屋所有證號為： 號,，房屋所有證上面積為 平方米。

二,、物業(yè)公司職責

1,、負責整個小區(qū)的

安全

三、業(yè)主的責任,、義務

1,，服從物業(yè)公司的一切正常管理；2,，按時繳納有關費用,；3，自覺遵守小區(qū)各項管理制度,，自覺維護小區(qū)內的設施設備,，保護清潔衛(wèi)生，爭做文明市民,。

四,、具體協(xié)議事項

1， 物業(yè)管理服務費：標準按房屋所有權證上面積計算,， 元/月·平方米,，有電梯戶加收 元/月·平方米（不含車輛看管費）,。每月的1-5日在物業(yè)公司辦公室繳納。逾期1-10日繳納的,，每月加收滯納金1%;逾期10日以上繳納的,，除每月加收10%的滯納金外，物業(yè)公司有權采取停水停電措施,，直至繳清服務費及滯納金后,，方可送水送電。 交房后第一年的物業(yè)管理服務費 元/年,，乙方在本協(xié)議簽定后一次性付清,。 物業(yè)管理服務費標準可按市場物價浮動進行調整。但調整前必需經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會研究同意后方可執(zhí)行新的服務費標準,。

2,、進行裝修的乙方一次性向物業(yè)公司繳納150元的裝修垃圾清運費。如不繳納,，物業(yè)公司有權停水停電,，禁止施工。

3,、乙方在裝修時不得隨意拆墻,、打洞，改變室內主體結構,。發(fā)現(xiàn)以上情況之一的,，物業(yè)公司有權采取停水停電措施，禁止施工,，并責令乙方恢復原狀。業(yè)主隨意拆墻,、打洞,，改變主體結構未被發(fā)現(xiàn)的，由此產(chǎn)生的一切后果乙方主承擔完全法律責任,。

4,、乙方按物業(yè)公司指定地點停放車輛，并繳納車輛停放看管費（轎車 ：60元/輛·月,；摩托車,、電動車：30元/輛·月；自行車：10元/輛·月）,，如發(fā)現(xiàn)車輛丟失,，物業(yè)公司按（丟失當時市場價減成新折舊）價賠償。

本協(xié)議簽定后,，乙方將私家汽車,、摩托車,、電動車、自行車,，在物業(yè)公司登記備案,，方可履行上述條款。對不登記備案的車輛按臨時停放收取看管費,，轎車：5元/次,；摩托車：2元/次；電動車：2元/次,；自行車：1元/次,。

5、對按時,、按規(guī)定繳納各項費用的業(yè)主,，物業(yè)公司對其住宅安全負全部責任。如發(fā)現(xiàn)防盜門被撬,，主要電器（提前在物業(yè)公司備案）丟失,，乙方應在第一時間報警和報物業(yè)公司，物業(yè)公司偕同片警到乙方家察看物品丟失情況,，落實后,，物業(yè)公司按（當時市場價減成新折舊）價賠償。

本協(xié)議簽定后,，乙方請將自家主要電器在物業(yè)公司登記備案,，方可履行上述條款。

上述條款的賠償不包括自家存放的現(xiàn)金,、首飾,、有價證券等未登記備案的物品。

6,、物業(yè)公司對小區(qū)內及各樓梯間每日至少清掃一次,，室外垃圾箱及時清理，不能出現(xiàn)垃圾外溢現(xiàn)象,。

7,、物業(yè)公司對小區(qū)內綠化帶應及時修剪，始終保持原設計的基本形狀,。

8,、小區(qū)內各種設施設備、道路,、綠化帶的維修有業(yè)主委員會對維修項目,、預算審查，公布征求意見后,，交物業(yè)公司組織施工,。材料費,、施工費按房屋所有權證上面積分攤到各戶。

9,、住宅樓公用部位（含給,、排水管道、屋面,、樓梯,、散水坡）的維修，由小區(qū)業(yè)主委員會向鞏義市住房維修基金管理部門提交申請,，批轉維修資金,。該項資金轉到物業(yè)公司賬后，由物業(yè)公司組織施工,。

10,、業(yè)主室內各類管、線等維修由業(yè)主自己負責,。物業(yè)公司可采用〝有償服務〞的辦法,，為業(yè)主提供維修服務。

五,、違約處理

雙方必須嚴格履行本協(xié)議條款,。若單方違約，另一方可直接向法院起訴,，通過法律途徑解決,。

六、附則

1,、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,。

2、本協(xié)議一式三份,。業(yè)主,、物業(yè)公司、市場業(yè)主管理協(xié)會備案各一份,。

七、雙方簽字

業(yè)主：

）

甲方（委托方）：_________（業(yè)主管理委員會）

乙方（受托方）：_________（物業(yè)管理公司）

為加強_________（物業(yè)名稱）的物業(yè)管理,，保障房屋和公用設施的正常使用,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔,、安全,、方便、舒適,、文明的居住環(huán)境,，根據(jù)《中華人民共和國合同法》,、建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關物業(yè)管理法律,、法規(guī)和政策,，在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎上,，就甲方委托乙方對_________（物業(yè)名稱）實行

專業(yè)

第一條 物業(yè)管理內容

1.物業(yè)基本情況

（1）物業(yè)類型：_________,。

（2）座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號。

（3）四至：東_________,，南_________,，西_________，北_________,。

（4）占地面積：_________平方米,。

（5）建筑面積：_________平方米。

2.委托管理事項

（1）房屋建筑本體共用部位（樓蓋,、屋頂,、梁、柱,、內外墻體和基礎等承重結構部位,、外墻面、樓梯問,、走廊通道,、門廳、設備機房,、）的維修,、養(yǎng)護和管理。

（2）房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道,、落水管,、垃圾道、煙囪,、共用照明,、天線、中央空調,、暖氣干線,、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng),、樓內消防設施設備,、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修,、養(yǎng)護,、管理和運行服務。

（3）本物業(yè)規(guī)劃內附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路,、室外上下水管道,、化糞池、溝渠,、池,、井、綠化,、室外泵房,、路燈、自行車房棚,、停車場）的維修,、養(yǎng)護和管理。

（4）本物業(yè)規(guī)劃內的附屬配套服務設施（網(wǎng)球場,、游泳池,、商業(yè)網(wǎng)點）的維修、養(yǎng)護和管理,。

（5）公共環(huán)境（包括公共場地,、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、清運,。

（6）交通、車輛行駛及停泊,。

（7）配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身,、財產(chǎn)保險保管責任）。

（8）社區(qū)文化娛樂活動,。

（9）物業(yè)及物業(yè)管理檔案,、資料；

（10）法規(guī)和政策規(guī)定及授權由物業(yè)管理公司管理的其它事項,。

承包經(jīng)營,，自負盈虧。

第三條 物業(yè)管理服務費用和住宅公共維修基金

1.本物業(yè)的管理服務費按下列第_________項執(zhí)行：

（3）由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方,，即每年（月）每平方米建筑面積_________元。

2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執(zhí)行：

（1）按政府規(guī)定的標準調整；

（2）按每年_________％的幅度上調,；

（3）按每年_________％的幅度下調,；

（4）按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調整；

（5）按雙方議定的標準調整_________,。

3.住宅共用部位共用設施設備維修基金

（1）共用部位共用設施設備維修基金的歸集,、使用和管理按政府有關文件執(zhí)行。

（2）共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時,，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定,，按建筑面積比例向產(chǎn)權人續(xù)籌或由產(chǎn)權人按實分攤。

（3）產(chǎn)權人在出售,、轉讓或饋贈其單元或因

其他

（1）由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付,；

（2）由乙方承擔；

（3）在_________費用中支付,。

（2）由甲方承擔上述管理成本費用的_________％,。

第四條 其他有償服務費用

1.車位及其使用管理服務費用：

（1）機動車：_________；

（2）非機動車：_________,；

2.有線電視：_________,；

3._________。

第五條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托,，乙方可提供水費,、電費、燃（煤）氣費,、()熱費,、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定,。

第六條 物業(yè)管理期限

委托管理期限為_________年,，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第七條 雙方權利,、義務

1.甲方權利義務：

（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理,；

（2）監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方,。

（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經(jīng)營活動,；

（8）負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；

（11）政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任,。

2.乙方權利義務：

（6）乙方須本著高效,、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員,；

（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

（11）開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作,；

（12）有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用,，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第八條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標

1.各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準,，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內達到_________標準,。

2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元,，乙方可提成所收取管理費的_________％作為經(jīng)營收入,。

第九條 風險抵押

1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金,。

2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標,，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行,，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失,。

4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金,，并應賠償甲方經(jīng)濟損失,。

第十條 獎罰措施

1.在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下,，管理費如有節(jié)余,，甲方按節(jié)余額_________％獎勵乙方。

2.如該住宅區(qū)被評為全國,、省,、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元（全國）,、_________元（?。________元（市）,；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂,；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消,，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息,。

3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標,，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失,，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

4.如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標,，甲方應當責成乙方限期改正,，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款,，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔,。

5.由乙方管理不善或重大失誤,，造成住戶經(jīng)濟損失或

生活

第十一條 合同更改、補充與終止

1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可對本合同條款進行修訂更改或補充,，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿,，本合同自然終止,，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個月向對方提出書面意見,。

3.合同終止后,，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第十二條 聲明及保證

甲方：

1.甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè),，有權簽署并有能力履行本合同。

2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時,，任何法院,、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決,、裁定,、裁決或具體行政行為。

4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成,，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人,。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè),，有權簽署并有能力履行本合同,。

2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時,，任何法院,、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決,、裁定,、裁決或具體行政行為。

4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成,，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人,。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力,。

第十三條 保密

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密,。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意,，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律,、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外,。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務的,，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失,。

第十四條 不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預見，不能克服,、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件,，包括但不限于自然災害如洪水、地震,、火災和風暴等以及社會事件如

戰(zhàn)爭

如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時,，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_________天內,，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第十五條 通知

根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,，必須用書面形式,，可采用_________（書信、傳真,、電報,、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的,，方可采取公告送達的方式,。

各方通訊地址如下：_________。

一方變更通知或通訊地址,，應自變更之日起_________日內,，以書面形式通知對方；否則,，由未通知方承擔由此而引起的相應責任,。

第十六條 爭議的處理

1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。

（1）提交_________仲裁委員會仲裁,；

（2）依法向人民法院起訴,。

第十七條 解釋

本合同的理解與解釋應依據(jù)合同目的和文本原義進行,，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋,。

第十八條 補充與附件

本合同未盡事宜,，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行,，法律,、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議,。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分,，與本合同具有同等的法律效力。

第十九條 合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效,。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,。本合同正本一式_________份,，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力,；合同副本_________份,，送_________留存一份。

甲方：

乙方：北京文清物業(yè)管理有限公司

甲,、乙雙方友好協(xié)商,，訂立本協(xié)議如下：

一、物業(yè)管理協(xié)議簽訂

1,、甲方使用區(qū)域為 座 單元,，本單元的建筑面積為 平方米。（此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積）,。

2,、甲方應按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》,，協(xié)議期限自 年 月 日起,，至 年 月 日止。

二,、物業(yè)費及其它

1,、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費（此費用不包含用戶自用電費,、電話費,、網(wǎng)絡費、工作時間以外空調使用費等在內）,，物業(yè)費收費標準為人民幣 0.5 元/建筑平方米,？日,。

2、甲方應于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費（ 個月）,，計人民幣（大寫） ,，人民幣（小寫） 元，及物業(yè)費保證金（相當于 個月物業(yè)費）人民幣（大寫） ,，人民幣（小寫） 元,，共計人民幣（大寫） ，人民幣（小寫） 元,，一次性支付乙方,，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。

3,、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內,，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方（不包含利息）,。若乙方在協(xié)議期內扣除相應損失費或違約金,，應書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金,，乙方有權繼續(xù)向甲方追償,。在合同期內，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后,，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額,。

4、物業(yè)費為每 個月支付一次,，在協(xié)議有效期內,，甲方須于收到乙方書面通知后7日內將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。

5,、乙方開戶行：建行清華園支行

乙方賬號：11001079900053000177

6,、其它費用：

甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔下列費用：

（1）自用電費（1.0元/度）

（2）電話初裝費及資源占用費

（3）網(wǎng)絡初裝費及使用費

（4）工作時間以外的空調制冷使用費（詳見空調加時收費標準）

加時空調收費標準

c,、1000平方米以下按：每天（8小時）1200元收費

d,、無特殊情況加時空調開啟時間為8：30分－17：30分

（5）其它

三、甲方的.權利和義務

1,、甲方有權根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定,，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設備。

2,、甲方有權監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的實施,。

3、甲方有權向乙方投訴管理服務方面問題。

4,、甲方有義務

服從乙方的管理,，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內的人員在使用,、管理,、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關規(guī)定。甲方的雇員,、訪客及其受甲方許可進入大廈內的人員在使用,、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責行為,、違約行為,、侵害行為，均視作甲方自身的行為,，并由甲方承擔相應的責任和費用,。

5、甲方置于該房產(chǎn)內財產(chǎn)的相關保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理,，費用由甲方承擔,。

6、甲方同意乙方（或乙方授權的代理人）在合理的時間內,，經(jīng)事先通知（或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知）進入該房產(chǎn)巡視,，檢查該房產(chǎn)內部各部分狀態(tài)或處理緊急事項,。需由甲方負責進行的維修，甲方應根據(jù)乙方（或乙方授權的代理人）的要求立即自行出資予以維修,；否則乙方（或乙方授權的代理人）有權代為維修,，所需費用由甲方承擔。如甲方拒絕承擔此費用,，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除,。需由乙方負責進行的維修，乙方應立即派人進行維修,，由此對甲方置于該房產(chǎn)內的財產(chǎn)造成損壞的,，乙方承擔相應賠償責任。

7,、甲方進駐大廈后,，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內公共空間,、墻面張貼設置廣告,、標牌等，不得影響建筑物內外景觀,，不得以任何形式占用樓內公共空間,。

8,、如果甲方對使用單元進行裝修，應提前向乙方申請,，經(jīng)審核通過,，并與乙方簽訂相關的裝修管理文件后，方可施工,。

9,、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理,、維護不當?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時,，甲方應自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔由此而導致的損失及后果,。

10,、甲方不得在大廈內進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的活動,。如有上述行為,，乙方有權終止與其的一切協(xié)議。

11,、甲方有義務保持樓內整潔,，不得在公共區(qū)域內堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況,，經(jīng)乙方書面警告2小時內不予清理,，乙方有權予以制止、清理,，并向甲方征收清除費,。如甲方拒付清理費，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除,。如甲方因特殊情況,，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請,，得到乙方批準后,，按乙方批準的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。

12,、甲方不得在樓內存放任何易燃易爆,、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全,，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動,。

13、未經(jīng)乙方批準，甲方不行擅自更改,、遷移或增大用電水裝置或空調的負荷,。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應交納空調及超出部分的電貼費及相應的工程改造費用,。

14,、甲方須服從大廈廣場管理人員的管理，按規(guī)定存放車輛,。違反規(guī)定者,，廣場管理人員有權以糾正和制止。

15,、甲方有義務

愛

16,、甲方入住時對房屋有裝修要求,，應向乙方提出書面申請并同時報送裝修方案，經(jīng)乙方同意后方可進行裝修,。進場裝修的施工隊伍應具備合格資質條件,，經(jīng)乙方同意后方可入場施工，并接受乙方的監(jiān)督檢查,。甲方租賃合同期滿或終止后,，甲方退出房屋時，裝修應保持完好,，不得破壞或拆走,，否則乙方有權要求甲方賠償。

17,、由于甲方系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障而對甲方設備財產(chǎn)造成的損壞或損失，由甲方自行保險承擔,。乙方不予負責,。

四、乙方的責任和義務

1,、乙方有權對大廈進行有效的管理,，制定管理規(guī)章和收費標準、違約處理標準,，建立健全財務管理制度,，并根據(jù)日常管理運伯，建立一套完整的工作程序,，并在實踐中不斷完善,。

2、乙方有權檢查、視察大廈,。乙方（或乙方授權的代理人）在合理的時間內,，經(jīng)事先通知（或在緊急情況）可以進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房內部各部分狀態(tài)或采取各種措施處理緊急事項,，甲方不得以任何理由進行阻擋,。

3、如果甲方未征得乙方的允許私自裝修,，或裝修時違反裝修規(guī)定,，要求甲方將裝修單元恢復原貌，由此發(fā)生的修復費以及對乙方造成的損失費全部由甲方承擔,。情節(jié)嚴重或拒不服從管理者,，乙方有權終止與其簽訂的一切合同并無償保留甲方所付物業(yè)費保證金及利息，甲方裝修期間,，乙方有權進入裝修單元,，檢查裝修是否按規(guī)定正常進行。

4,、乙方負責大廈內部公共區(qū)域和外部周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生,。

5、乙方負責大廈的保衛(wèi),、消防工作,，定期組織有關方面的宣傳教育，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

公司提供的設備設施,，乙方不負責其維護、維修,。

7,、乙方負責大廈的綠擺綠化，創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的工作環(huán)境,。

8、乙方有權清除,、拆除任何不符合管理規(guī)定的建筑物,、安裝物以及公共區(qū)域擺放的貨物或雜物，并向有關單位或人員征收清除費或違約金,。

9,、乙方負責控制和安排大廈廣場內所有車輛的停放，并有權拖離所有違反規(guī)則停放車輛,。

11,、乙方應認真對待客戶投訴,，凡屬管理責任問題要及時解決，并將解決結果通知客戶,；凡近期無法解決的,，乙方負責向甲方解釋。

12,、乙方應做好各項配套服務,。

13、乙方須接受甲方的監(jiān)督檢查,。

五,、違約責任

1、雙方均應遵守本協(xié)議的各項規(guī)定,，任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定,，應承擔違約責任；給對方造成經(jīng)濟損失的,，還應賠償損失費,。

2、若甲方未能按期繳納各項費用,，乙方有權書面通知甲方立即繳付,。甲方逾期7日未能繳付，甲方須按延遲繳納天數(shù),，按每日1%的標準向乙方繳納滯納金,；一個月未付，甲方的物業(yè)費保證金乙方不予退還,。

3,、甲方未經(jīng)乙方許可，進行的裝飾,、裝修造成了對原建筑物的改動,，甲方須按原建筑物造成的2-5倍支付違約金。

4,、甲方違約在公共區(qū)域堆放貨物,、雜物或加建建筑物，乙方除有權向甲方收取清理費,。

5、若乙方在甲方未有違約的前提下,，單方面提前終止協(xié)議,，則乙方需向甲方雙倍返還所收保證金；若甲方提前終止本協(xié)議,，乙方不予返還甲方所繳納的保證金及利息,。

六,、不可抗力

由于地震、臺風,、暴

雨

七,、法律適用與爭議的解決

1,、本協(xié)議的訂立、效力,、解釋和爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄,。

2、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議,，雙方應通過友好協(xié)商解決,；如果協(xié)商不能解決，任何一方可提交由所在地海淀區(qū)法院解決,。

八,、附則

1、若本協(xié)議部分條款根據(jù)法律規(guī)定成為無效,、非法或不能執(zhí)行,，則本協(xié)議其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響,。

2,、未盡事宜，由甲乙雙方另行簽定補充協(xié)議作為本協(xié)議的附件,。本協(xié)議及相關附件和乙方

關于

3、本協(xié)議以中文為準,。

4,、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份,，具有同等法律效力,。

5,、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。

甲 方： 乙 方：北京文清物業(yè)管理

有限公司

授權人： 授權人：

日 期： 日 期：

物業(yè)收支公示相關規(guī)定篇四

“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,，由香港傳入沿海,、內地，其含義為財產(chǎn),、資產(chǎn),、地產(chǎn)、房地產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)等,。物業(yè)管理(property management)，受物業(yè)所有人的委托,，依據(jù)物業(yè)管理委托合同,，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施,、綠化,、衛(wèi)生、交通,、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務,。作為這么重要的一個存在,，大家知道物業(yè)管理的相關規(guī)定嗎?今天就由小編來給大家說說吧!

為了依法推進簡政放權、放管結合,、優(yōu)化服務改革,，國務院對取消和調整行政審批項目、價格改革和實施普遍性降費措施涉及的行政法規(guī)進行了清理,。經(jīng)過清理,，國務院決定：對66部行政法規(guī)的部分條款予以修改。

三十五,、刪去《物業(yè)管理條例》第三十三條,、第六十一條。

此外,，對相關行政法規(guī)的條文順序作相應調整,。

本決定自公布之日起施行。

原文：

第三十三條從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定,，取得職業(yè)資格證書,。

第六十一條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令停止違法行為,，處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任,。

國務院物業(yè)管理條例全文(20xx修改)

(20xx年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布根據(jù)20xx年2月6日《國務院關于修改部分行政法規(guī)的決定》修訂)

第一章總則

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動,，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,，制定本條例,。

第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護,、管理,，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

第三條國家提倡業(yè)主通過公開,、公平,、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)。

第四條國家鼓勵采用新技術,、新方法,，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平。

第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。

第二章業(yè)主及業(yè)主大會

第六條房屋的所有權人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，享有下列權利：

(一)按照物業(yè)服務合同的約定,，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;

(三)提出制定和修改管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議,，行使投票權;

(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權;

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

(十)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權利,。

第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：

(一)遵守管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;

(六)法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第八條物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會,。

業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益,。

第九條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備,、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設等因素,。具體辦法由省、自治區(qū),、直轄市制定,。

第十條同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。但是,，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,，決定不成立業(yè)主大會的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責,。

第十一條下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)制定和修改管理規(guī)約;

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;

(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);

(五)籌集和使用專項維修資金;

(六)改建,、重建建筑物及其附屬設施;

(七)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

第十二條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書面征求意見的形式;但是,，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議,。

業(yè)主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規(guī)定的事項,，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主同意;決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定,，對業(yè)主具有約束力。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的,，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷,。

第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開,。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十四條召開業(yè)主大會會議,，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主,。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會,。

業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄,。

第十五條業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：

(一)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同;

(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;

(五)業(yè)主大會賦予的其他職責,。

第十六條業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內,，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案,。

業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強,、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。

業(yè)主委員會主任,、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生,。

第十七條管理規(guī)約應當對有關物業(yè)的使用、維護,、管理,，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務,，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定,。

管理規(guī)約應當尊重社會公德，不得違反法律,、法規(guī)或者損害社會公共利益,。

第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序,、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項作出約定,。

第十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責,，不得作出與物業(yè)管理無關的決定,，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。

業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定違反法律,、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定,，并通告全體業(yè)主,。

第二十條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關,，與居民委員會相互協(xié)作,，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安等相關工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責,，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督,。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會,，并認真聽取居民委員會的建議,。

第三章前期物業(yè)管理

第二十一條在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的,，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。

第二十二條建設單位應當在銷售物業(yè)之前,，制定臨時管理規(guī)約,，對有關物業(yè)的使用、維護,、管理,，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務,，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定,。

建設單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益,。

第二十三條建設單位應當在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示,，并予以說明。

物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)

買賣合同

第二十四條國家提倡建設單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè),。

住宅物業(yè)的建設單位,，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè);投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準,，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。

第二十五條建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內容,。

第二十六條前期物業(yè)服務合同可以約定期限;但是,，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的,，前期物業(yè)服務合同終止,。

第二十七條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分,。

第二十八條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時,，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗,。

(二)設施設備的安裝,、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;

(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。

第三十條建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房,。

第三十一條建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍,，承擔物業(yè)的保修責任。

第四章物業(yè)管理服務

第三十二條從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格,。

國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質管理制度,。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。

第三十三條一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理,。

第三十四條業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同。

物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項,、服務質量,、服務費用、雙方的權利義務,、專項維修資金的管理與使用,、物業(yè)管理用房、合同期限,、違約責任等內容進行約定,。

第三十五條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務,。

物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,，應當依法承擔相應的法律責任,。

第三十六條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù),。

業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料,。

第三十七條物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)服務企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途,。

第三十八條物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會,。

物業(yè)服務合同終止時,，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的，物業(yè)服務企業(yè)之間應當做好交接工作。

第三十九條物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè),，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人,。

第四十條物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則,，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點,，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定,。

第四十一條業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用,。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定,，業(yè)主負連帶交納責任,。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納,。

第四十二條縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門,，應當加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督。

第四十三條物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目,，服務報酬由雙方約定,。

第四十四條物業(yè)管理區(qū)域內，供水,、供電,、供氣、供熱,、通信,、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。

物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,。

第四十五條對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保,、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律,、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止,，并及時向有關行政管理部門報告,。

有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理,。

第四十六條物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作,。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時,，應當及時向有關行政管理部門報告,，協(xié)助做好救助工作,。

物業(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定,。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時,，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益,。

第四十七條物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關規(guī)定,。

物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定,，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。

第四十八條縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主,、業(yè)主委員會,、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。

第五章物業(yè)的使用與維護

第四十九條物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施,，不得改變用途,。

業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè);物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的,，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后,，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)。

第五十條業(yè)主,、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路,、場地,，損害業(yè)主的共同利益。

因維修物業(yè)或者公共利益,，業(yè)主確需臨時占用,、挖掘道路、場地的,，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意;物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用,、挖掘道路、場地的,，應當征得業(yè)主委員會的同意,。

業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用,、挖掘的道路,、場地，在約定期限內恢復原狀,。

第五十一條供水,、供電,、供氣、供熱,、通信,、有線電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修,、養(yǎng)護的責任,。

前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護等需要,，臨時占用,、挖掘道路、場地的,，應當及時恢復原狀,。

第五十二條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè),。

物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主,。

第五十三條住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金,。

專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位,、共用設施設備的維修和更新,、改造，不得挪作他用,。

專項維修資金收取,、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定,。

第五十四條利用物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主,、業(yè)主大會,、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù),。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金,，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第五十五條物業(yè)存在安全隱患,，危及公共利益及他人合法權益時,，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合,。

責任人不履行維修養(yǎng)護義務的,，經(jīng)業(yè)主大會同意,，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔,。

第六章法律責任

第五十六條違反本條例的規(guī)定,，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正,，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款,。

第五十七條違反本條例的規(guī)定,，建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任。

第五十八條違反本條例的規(guī)定,，不移交有關資料的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關資料的，對建設單位,、物業(yè)服務企業(yè)予以通報,，處1萬元以上10萬元以下的罰款。

第五十九條違反本條例的規(guī)定,，未取得資質證書從事物業(yè)管理的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任,。

以欺騙手段取得資質證書的，依照本條第一款規(guī)定處罰,，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書,。

第六十條違反本條例的規(guī)定,，物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款;情節(jié)嚴重的,，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書,。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位,、共用設施設備的維修,、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用;給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任,。

第六十一條違反本條例的規(guī)定,，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金,，給予警告,，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金,，情節(jié)嚴重的,，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書;構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任,。

第六十二條違反本條例的規(guī)定,，建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正,，給予警告,，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款,。

第六十三條違反本條例的規(guī)定,，未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正,，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的,，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位,、共用設施設備的維修、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用,。

(二)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路,、場地,，損害業(yè)主共同利益的;

(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的,。

個人有前款規(guī)定行為之一的,，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款,。

第六十五條違反物業(yè)服務合同約定,，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴,。

第六十六條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律,、法規(guī)的活動,，構成犯罪的,，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰,。

第六十七條違反本條例的規(guī)定,，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利,，收受他人財物或者其他好處,，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處,，構成犯罪的,，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分,。

第七章附則

第六十八條本條例自20xx年9月1日起施行,。

物業(yè)收支公示相關規(guī)定篇五

考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法，參加全部4個科目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試年度內通過全部科目;免試部分科目的人員必須在一個考試年度內通過應試科目,。

注：各地區(qū)會根據(jù)實際情況不同,，可能會對當?shù)禺斈瓿煽冇行谧龀稣{整，如出現(xiàn)與本文件不符,，請以當?shù)禺斈昕紕胀ㄖ獮闇省?/p>

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理行為,，提高物業(yè)管理專業(yè)管理人員素質，維護房屋所有權人及使用人的利益,，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及國家職業(yè)資格證書制度有關規(guī)定,，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于在物業(yè)管理企業(yè)中,，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員,。

第三條本規(guī)定所稱物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試,，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》(以下簡稱《資格證書》),， 并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》(以下簡稱《注冊證》)，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員,。

第四條國家對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員,，實行職業(yè)準入制度，納入全國專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃,。

第五條建設部,、人事部共同負責全國物業(yè)管理師職業(yè)準入制度的實施工作,，并按職責分工對該制度的實施進行指導,、監(jiān)督和檢查。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門和人事行政部門按職責分工實施物業(yè)管理師職業(yè)準入制度,。

第六條物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱,、統(tǒng)一命題的考試制度,，原則上每年舉行一次。

第七條建設部組織成立物業(yè)管理師資格考試專家委員會,，負責擬定考試科目,、考試大綱，組織命題,，建立并管理考試試題庫等工作,。

第八條人事部組織專家審定考試科目、考試大綱,、考試試題,，組織實施考試工作;會同建設部研究確定合格標準，并對考試考務工作進行指導,、監(jiān)督和檢查,。

(一)取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類中專學歷,，工作滿10年,，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。

(二)取得經(jīng)濟學,、管理科學與工程或土建類大專學歷,，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年,。

(三)取得經(jīng)濟學,、管理科學與工程或土建類大學本科學歷，工作滿4年,，其中從事物業(yè)管理工作滿3年,。

(四)取得經(jīng)濟學、管理科學與工程或土建類雙學士學位或研究生班畢業(yè),，工作滿3年,，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

(五)取得經(jīng)濟學,、管理科學與工程或土建類碩士學位,，從事物業(yè)管理工作滿2年。

(六)取得經(jīng)濟學,、管理科學與工程或土建類博士學位,，從事物業(yè)管理工作滿1年。

(七)取得其他專業(yè)相應學歷,、學位的,，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。

第十條物業(yè)管理師資格考試合格，由人事部,、建設部委托省,、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門,，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制,，人事部、建設部用印的《資格證書》,。該證書在全國范圍內有效,。

第十一條以不正當手段取得《資格證書》的，由省,、自治區(qū),、直轄市人民政府人事行政部門收回《資格證書》。自收回《資格證書》之日起,，3年內不得再次參加物業(yè)管理師資格考試,。

第十二條取得《資格證書》的人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè),。

第十三條建設部為物業(yè)管理師資格注冊審批機構,。省、自治區(qū),、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門為物業(yè)管理師資格注冊審查機構,。

第十四條取得《資格證書》并申請注冊的人員，應當受聘于一個具有物業(yè)管理資質的企業(yè),，并通過聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊所在省的注冊審查機構提出注冊申請,。

第十五條注冊審查機構在收到申請人的注冊申請材料后，對申請材料不齊全或者不符合法定形式的,，應當當場或者在5個工作日內,，一次告知申請人需要補正的全部內容，逾期不告知的,，自收到申請材料之日起即為受理,。

對受理或者不予受理的注冊申請，均應出具加蓋注冊審查機構專用印章和注明日期的書面憑證,。

第十六條注冊審查機構自受理注冊申請之日起20個工作日內,，按規(guī)定條件和程序完成申請材料的審查工作，并將注冊申請人員材料和審查意見報注冊審批機構審批,。

注冊審批機構自受理注冊申請人員材料之日起20個工作日內作出決定,。在規(guī)定的期限內不能作出決定的，應當將延長期限的理由告知申請人,。

對作出批準決定的,，應當自決定批準之日起10個工作日內,，將批準決定送達注冊申請人，并核發(fā)《注冊證》,。對作出不予批準決定的，應當書面說明理由,，并告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權力,。

第十七條物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年?！蹲宰C》在有效期限內是物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)憑證,，由持證人保管和使用。

第十八條初始注冊者,，可以自取得《資格證書》之日起1年內提出注冊申請,。逾期未申請者，在申請初始注冊時,，必須符合本規(guī)定繼續(xù)教育的要求,。

初始注冊時需要提交下列材料：

(一)《中華人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表》;

(二)《資格證書》;

(三)與聘用單位簽訂的勞動合同;

(四)逾期申請初始注冊人員的繼續(xù)教育證明材料。

第十九條注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的,，應當在有效期屆滿前30個工作日內,，按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請延續(xù)注冊。注冊審批機構應當根據(jù)申請人的申請,，在規(guī)定的時限內作出延續(xù)注冊的決定;逾期未作出決定的,，視為準予延續(xù)注冊。

延續(xù)注冊時需要提交下列材料：