每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得篇一

星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識(shí),，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些感悟和體會(huì),。

一,、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊(duì)成為高績效團(tuán)隊(duì),，我認(rèn)為要具備以下幾點(diǎn)能力,。

1、要讓自己的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo),，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里,，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同,，才會(huì)在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力,。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣,，不停的督促大家，并及時(shí)糾正并制止過程中隊(duì)員的精力分散,，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上,。

2、能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的分工,，對(duì)工作進(jìn)行合理的量化,，盡量避免因前面的團(tuán)隊(duì)成員因工作量過大無法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊(duì)的高效工作能力,。同時(shí)對(duì)流程進(jìn)行明確,，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接,，還要在工作銜接中善于尋找方法,，提高效率減少流程中對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。

3,、做伯樂的能力,，在工作過程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn),，缺點(diǎn)及特性,，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特性，將團(tuán)隊(duì)成員安排在適合的位置,。

4,、要具備虛懷若谷，善于聽取意見的能力,。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工,，他們在實(shí)際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見,，從而對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化,，從而保證團(tuán)隊(duì)良好高效的運(yùn)行。

5,、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心,，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。

二,、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)

2,、積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接,。

3,、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。

一條小魚,，也許只能打敗蝦米,，但一群小魚——團(tuán)結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量,。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。請先忘記來自外界的競爭吧,，因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪莾?nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力,，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是高績效的保證,，一滴水，陽光下很容易干涸,，但是正是因?yàn)橛袃|萬滴水的存在,，世界上才有了浩瀚的大海,，這就是團(tuán)隊(duì)的力量。

感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn),，讓我收獲了很多,。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會(huì)抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與,。

金秋送爽，桂花飄香,。九月底,，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值觀的共同體現(xiàn),，到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo),。同時(shí)到組建高績效團(tuán)隊(duì),，好的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀,。

一個(gè)沒有共同清晰目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有執(zhí)行力的;一個(gè)沒有共同的價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的?？偠灾粋€(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源,，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠,、友好,、快速的行動(dòng)，讓顧客體驗(yàn)便捷,、安全,、精確的過程與結(jié)果，用心打造世界級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),，想顧客所想,，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。

能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的,、機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的,，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用,，其他的一切一切都無從談起,，沒有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語都會(huì)蒼白無力,。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向,，做好團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊(duì)精神和奮斗目標(biāo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和市場營銷運(yùn)行策略,，去掌控終端，實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值一體化目標(biāo),。

“康泰之樹,，出自茂林，樹出茂林,，風(fēng)必折之”,，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的,，這棵樹如果離開了這片森林,，風(fēng)一吹，勢必折樹散葉,。在當(dāng)今社會(huì),，沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個(gè)人賽,，而是團(tuán)體賽,，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,、向心力至關(guān)重要,。

可是,，群體不等于團(tuán)隊(duì),，二者是有區(qū)別的,，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合,，前者是量的組合,，后者是質(zhì)的提升,。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性,、思考性、協(xié)作性,，方可稱為團(tuán)隊(duì),。以中旭為例,，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動(dòng),、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí),，員工之間互相支援,，那么,，就說明中旭是個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

在“自主性”的培育方面,，要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣,。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動(dòng)反饋,，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道,，“溝通”不是等著人家來找我們,，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”,，要依重要性和緊急性排序,。作為主管，要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整,，平時(shí)工作,、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來越多,，反之,，則越來越少。

在“思考性”的培育方面,，要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失,，并提出他的改進(jìn)意見，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn),，有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉,。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化,，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法,，在模仿他人的同時(shí),，進(jìn)行改良優(yōu)化,，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。

在“協(xié)作性”的培育方面,，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞,，其定義簡單說就是“我”對(duì)你的意見不同意,，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性,，是可以溝通的,，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步,。不斷的沖突促使技術(shù)升級(jí)革新,，在世界保持了領(lǐng)先的地位。

所以，作為主管,，首先可以通過觀察,，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人),、自我(自己的利益重于一切),、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作,。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后,，一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如見面如何問好,，出入公司的注意事項(xiàng),，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來賓,、主人,、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。

工作不推諉,，就是說在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候,，我們不要馬上說是下屬?zèng)]做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿,，就是當(dāng)自己沒有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義,，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”,。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金,，就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的`時(shí)候站在后面，有處罰責(zé)任時(shí)站在前面,。

如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問題,，在開會(huì)前會(huì)，也就是在開會(huì)討論之前先個(gè)別溝通,，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考,，交叉詢問，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力,，可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突,，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”,，也就是雙方各了條件交換,，是動(dòng)手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù),。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人,，在日常工作中,，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動(dòng)輒請示,。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方,，對(duì)配合不力,、支援不積極的部門名個(gè)人，輕者批評(píng),，重者記過,，再重調(diào)職或下崗議處。

總之,，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),，必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問題，換名話說,，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上,，掛在嘴邊上，實(shí)踐在行為上,，那就是“態(tài)度決定一切”,，其實(shí)，我覺得,，態(tài)度決定一切未免太片面了,，但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力，以及在遇到困難時(shí)的斗志,。

同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度,，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn),，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能,，當(dāng)然，接步就班,，就付任務(wù)式的完成,，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個(gè)很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí),，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作,，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人,，我相信,，一個(gè)積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事,。

在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足,，實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問題,，沒有真正作到日事日畢,，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施,，有很多事要做而抓不住重點(diǎn),。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會(huì)到個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀,，有了共同的價(jià)值觀,，那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊(duì)的管理要求，才會(huì)做出有效率有結(jié)果的事情來,。工作中我所做的事情變化無常,，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理,、做事的策略方式,、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通,、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求,，那么我們會(huì)順其事物發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)我們共同價(jià)值觀,。

很多時(shí)候我都感覺不到自己做事不合理,，感到做的很不錯(cuò)。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確,。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識(shí)的精華,，利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，全力以赴為理想而奮斗,，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),。

“大學(xué)之道，在明明德,，在親民,，在止于至善,。”我想各類企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng),，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精,，達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多,，充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在“管人,、理財(cái)”的簡單化層面，它是多向性,、系統(tǒng)性地建設(shè)工作,，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入,，形成心得體系充實(shí)自己,，并運(yùn)用于實(shí)踐。

高績效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作,。對(duì)于企業(yè)管理來說,，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰,，并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化,。“合”則要統(tǒng)一方向,，高效合作,，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時(shí)所要把握住的度,，它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問題——自主性,、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的三大表現(xiàn)。

為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo),、明確職責(zé),、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等,，讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力,，促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理,，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重,，達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的,。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確,，角色互補(bǔ),，是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求,，這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用,。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶,，讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰，同時(shí)又緊密相連,，盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性,，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫,，讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體,，從而使整體合作更加緊密和高效?！耙延⒍⑷?，已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬,，協(xié)助個(gè)體,，個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外,，還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情,，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬,、激勵(lì)下屬,，讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來，讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化,，讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益,，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)所能帶來的最顯著的成果之一。

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的基本理論,，而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們在團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作,、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究,。一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重,，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長方面工作。我們在建立好團(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能,，做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),，決策，計(jì)劃,、跟蹤,、控制，激勵(lì),，創(chuàng)新,，以及效率提升等工作,，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通,，做到溝而能通,，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點(diǎn),，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢,。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感,，明確責(zé)任,，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì),，保證執(zhí)行到位,，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長期執(zhí)行印證,，這樣才能逐步,、有效地提高。

總之,，在高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中,，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上,，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中,，將明德致于明之下。

1.

打造高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

2.

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

3.

團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)心得

4.

高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

5.

銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

6.

精英團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

7.

企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

8.

團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)心得

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得篇二

我通過三位講師授課看到我礦從從建礦到不斷擴(kuò)大再生產(chǎn),，從弱到強(qiáng)到的艱心力程,，深深感到我礦的今天光輝成就，是多么的不容易發(fā)展起來的,，特別是我們礦例年來發(fā)揮出的團(tuán)隊(duì)精神和戰(zhàn)勝一切困難的精神,，讓我認(rèn)識(shí)到珍惜我們現(xiàn)在的榮譽(yù)感和身上堅(jiān)負(fù)的重?fù)?dān)。通過接受《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn),，使我受益非淺,，三位老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例,、團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，從全方位多角度的詮釋了怎樣做一名優(yōu)秀的管理者的心態(tài)和方法。對(duì)調(diào)整工作狀態(tài),、改善心態(tài)和提高能力水平起到了積極作用,。經(jīng)過七天認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為做一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)該從愛崗敬業(yè)開始把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對(duì)待,，我的理解是接受上級(jí)下達(dá)的任務(wù),，向下級(jí)傳達(dá)任務(wù),，并帶領(lǐng)下級(jí)出色地完成任務(wù)。怎么才能做得好呢?這里面就是管理的藝術(shù)了,。我的方法是：用上級(jí)喜歡的方式與他溝通，用上級(jí)喜歡的方法去做事情,，在上級(jí)需要你的時(shí)候給他一些建議;找到一套行之有效的方法,，迅速地培訓(xùn)下屬讓其掌握，團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力地去做事,。

心智模式影響人們的思想和對(duì)周圍事物的看法,，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢,，不同的心智模式,，導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展情況相符,，就能有效地指導(dǎo)行動(dòng);反之,，就會(huì)使自己好的構(gòu)想無法實(shí)現(xiàn)，但是,，人無完人,，每個(gè)人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在,，不容置疑,。不良的心智模式會(huì)妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會(huì)影響我們對(duì)世界的看法,，但很多人不愿意承認(rèn)自己的心智模式存在缺陷,，更不能自覺地去進(jìn)行改善心智模式的改善與修煉。

比如一件事成功了,，我們都會(huì)認(rèn)為事在這方面有能力;對(duì)于沒有做好的事,，則認(rèn)為是自己的能力不行。其實(shí),，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為,。因此，我們只有把心智模式攤開來,，去體會(huì),、認(rèn)知，并加以檢視,、改善,，這樣才會(huì)把事情做得更好。 所以我們便開始探討認(rèn)知心智模式,，并加以改善修煉,。從以下三個(gè)方面來體會(huì)修煉,。

(一)必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己 不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己,，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方,，一個(gè)人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷"照鏡子",，才能更清晰地認(rèn)知自己,，認(rèn)清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚(yáng)長避短,，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色,，更為淋漓盡致。

(二)必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己 我們很多時(shí)候會(huì)遇到心情不舒暢,，在這種情況下,，建議反思一下自己是否學(xué)會(huì)了有效地表達(dá)自己的想法。只有能夠"有效地"表達(dá),，才能進(jìn)行良好的溝通,，才會(huì)有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對(duì)你的理解與信任,。

(三)必須學(xué)會(huì)開放心靈,，容納別人的想法 世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈,，聽不進(jìn)別人的聲音;另一種是現(xiàn)代人,，一個(gè)心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法,，改善自己的心智模式,。摩托羅拉有一個(gè)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理的游戲叫"拍賣游戲"。拍賣的規(guī)則是：一,，報(bào)價(jià)應(yīng)逐漸上升;二,，發(fā)覺錢不夠或不值得買時(shí)可以放棄，誰報(bào)價(jià)高賣給誰;三,，這個(gè)游戲沒底價(jià),。有三對(duì)人來配合，前二對(duì)都是背靠背站著,，各自報(bào)價(jià)把商品買到手,。最后一對(duì)則是面對(duì)面站著，事先雙方進(jìn)行了溝通,，商議在拍賣規(guī)則下,，如何以最少的錢把商品買到手。前二對(duì)競爭價(jià)格交互攀升，最后以較高的價(jià)格成交,。最后一對(duì)經(jīng)過溝通,，不再相互"殺傷對(duì)方"，以很低的價(jià)格成交,?？梢姡晨勘?，競爭的結(jié)果是兩敗俱傷;面對(duì)面,，都獲得了成功，雙方得利,。

但是，心智模式的修煉無論對(duì)個(gè)人或是對(duì)組織來說,，都是最艱難的修煉,，所以我們必須具備鍥而不舍的精神，堅(jiān)持,，堅(jiān)持,，再堅(jiān)!

心態(tài)變，態(tài)度就變;態(tài)度變,，行動(dòng)就變;行動(dòng)變,，習(xí)慣就變;習(xí)慣變，人格就變;人格變,，命運(yùn)就變;命運(yùn)變,，人生就變。

(一)重學(xué)習(xí),，提水平 新形勢下的工作要求我必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，而作一個(gè)基層安全培訓(xùn)教師，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高個(gè)人綜合素質(zhì)上下功夫,，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，時(shí)刻保證政治上的堅(jiān)定性,，學(xué)會(huì)用黨的理論分析處理問題，明確政治方向,，提高政治鑒別力和敏銳性,，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明,、立場堅(jiān)定,。要加強(qiáng)世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念,，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。業(yè)務(wù)知識(shí)是干好工作的“看家本領(lǐng)”,，所以我要自覺帶頭學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會(huì)弄懂了,，才能帶領(lǐng)全中心職工干好房產(chǎn)交易中心的任何工作,。使全中心人員成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬的戰(zhàn)斗集體;才能更好地服務(wù)于當(dāng)事人,，從而贏得當(dāng)事人的支持和理解。三是要加強(qiáng)對(duì)上級(jí)指示要求的學(xué)習(xí),。要結(jié)合本單位的實(shí)際,，完整準(zhǔn)確地理解和把握上級(jí)精神，真正把上級(jí)精神吃準(zhǔn)吃透,。四是要加強(qiáng)多學(xué)科,、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙報(bào)刊等媒介，開闊視野,，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì),，努力將個(gè)人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才,。

( 二)講正氣，促團(tuán)結(jié) 作為安全培訓(xùn)教師,，千萬不要以為自己是高人一等,，更不要以為自己有點(diǎn)能力，就唯我獨(dú)尊,，自恃高明,，不把別人放在眼里，對(duì)別人的意見不屑一顧,，妄加駁斥,。二是要集思廣益，不要主觀臆斷,。一個(gè)人的能力再強(qiáng),、水平再高,，也總是有限的。只有將職工的積極性調(diào)動(dòng)起來,，聰明才智發(fā)揮出來,，才能增強(qiáng)決策的科學(xué)性，減少工作的失誤,。有平等,、協(xié)調(diào)共事的意識(shí)，遇事和大家多商量,、多溝通,，經(jīng)常性地交流思想、交換意見,，主動(dòng)出主意,、想辦法。要通過自身的作風(fēng),，創(chuàng)造一種大家敢講真話,、說實(shí)話、講心里話的良好氛圍,。

(三)、當(dāng)榜樣,，做示范 我們常說“喊破噪子,，不如干出樣子”、“榜樣的力量是無窮的”,。一個(gè)單位,，人員的能力水平參差不齊，要想成為一個(gè)政治硬,、作風(fēng)好,、業(yè)務(wù)精的戰(zhàn)斗集體，必須當(dāng)好模范,，起好示范帶頭作用,。要求別人做到的，自己首先做到,，要求別人不做的,，自己首先不做，扎扎實(shí)實(shí)地做制度的表率,、學(xué)習(xí)的榜樣,、業(yè)務(wù)的尖子、廉政的楷模,、工作的典范,，用自身的勤學(xué)、苦思、善管,、肯干,，感召他人、影響他人,，帶動(dòng)職工勇于吃苦,、樂于奉獻(xiàn)、敢于碰硬,、大膽創(chuàng)新,，這樣，我們的工作才會(huì)產(chǎn)生無窮的動(dòng)力,，才能不斷躍上新的臺(tái)階,。

(四)、善協(xié)調(diào),，促工作 安全培訓(xùn)工作政策性強(qiáng),，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協(xié)作,，這就要求我應(yīng)注意擺正自己的位置,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，大力營造一個(gè)全社會(huì)理解我們,、關(guān)心我們,、支持教培工作的良好局面。

結(jié)合自己幾年來的工作實(shí)際,，就如何做一名合格的安全培訓(xùn)教師,，談幾點(diǎn)體會(huì)和看法。一,、增強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)意識(shí),，發(fā)揮隊(duì)伍的整體效能，是一名教育工作者應(yīng)具備的基本能力,，不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心和大膽負(fù)責(zé)的精神，把各自的潛能發(fā)揮出來,，使大家的智慧凝聚在一起,，形成整體的合力。只有這樣,，部門成員才覺著自己受到了領(lǐng)導(dǎo)的尊敬,，有責(zé)任干好工作，積極完成分配的教學(xué)任務(wù),。同時(shí),，作為一名培訓(xùn)教師,，不能把個(gè)人的意見強(qiáng)加于他人，個(gè)人的智慧畢竟是局限的,，俗話說得好“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”,。作何工作只有這樣，才能增強(qiáng)部門的團(tuán)結(jié)意識(shí),，發(fā)揮隊(duì)伍的整體效能,，積極完成好工作任務(wù)。

總之,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),，要真正把思想統(tǒng)一到行動(dòng)上來，充分認(rèn)識(shí)這次培訓(xùn)的意義,，要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，努力糾正自身存在的各種問題，爭取以嶄新的姿態(tài)投入到工作中去,。

“工作就意味著責(zé)任,，責(zé)任成就人生”，這是陳浩老師培訓(xùn)的《打造高績效團(tuán)隊(duì)》的開場白,，通過這兩天來的學(xué)習(xí)讓我深有感觸,。他讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。無論自己所做的是什么樣的工作,，只要盡職盡責(zé)地去把它做好,，所做的事情就是充滿意義的，人生也如此,。

這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本來以為是團(tuán)隊(duì)高層的領(lǐng)導(dǎo)者才需要掌握的管理知識(shí),，學(xué)習(xí)之后有了新的認(rèn)識(shí),，其實(shí)我們不同級(jí)別不同崗位的員工都是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者。打造一個(gè)高績效的'團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)都想要的,，只有每個(gè)員工都明白了高績效團(tuán)隊(duì)是如何打造的,，是如何管理和運(yùn)作的，這樣員工我們才知道自己應(yīng)該干什么,，應(yīng)該怎么做,，才能各司其職，更好的完成本職工作,，更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項(xiàng)任務(wù)和整體目標(biāo)的達(dá)成,。

經(jīng)常聽大家說：“今天工作不努力，明天努力找工作”,，當(dāng)時(shí)聽了只是笑笑而已,。其實(shí),，這句話里面，是存在一個(gè)負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的因果關(guān)系,。陳浩老師也說過只有辛辛苦苦的工作,，才能舒舒服服的生活，同樣也在告訴我,，要對(duì)你的工作負(fù)責(zé),，就是對(duì)你的人生負(fù)責(zé)。對(duì)于本職工作,，要做一個(gè)有責(zé)任感的導(dǎo)游,，每天上班之前，要認(rèn)真檢查自己的腰麥?zhǔn)欠衲軌蛘Ｊ褂靡约皡⒂^所到各處的儀器是否正常運(yùn)行,，把發(fā)現(xiàn)的故障排除在上班前,，在工作中面對(duì)客人提出的各種疑惑，無論是該解決的還是不該解決的,，只要是客人提出疑惑,，我們就應(yīng)該及時(shí)解決，這就是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),，讓客人對(duì)我們酒莊留下好的印象,。

不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作,。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感,，只有這樣，才能把工作做到最好,。工作無所謂崇高,，真正崇高的是我們對(duì)工作的態(tài)度。要有奉獻(xiàn)精神,。一分耕耘,，一分收獲，當(dāng)你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的,、正向的能量，促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大,。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和,，需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長處，發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量,，個(gè)體通過團(tuán)隊(duì)校正自己的行為,，提高工作能力，二者協(xié)調(diào)發(fā)展,，相得益彰,。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干,，個(gè)體是大樹的枝葉，只有樹干營養(yǎng)充沛,，生命力旺盛,，枝葉才能有所依托，茁壯成長,。

通過學(xué)習(xí)《打造高績效團(tuán)隊(duì)》使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn)，把自己融入團(tuán)隊(duì),，奉獻(xiàn)自己,，才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌。

在平時(shí)的工作中我們曾無數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,，也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì),，也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,，通過學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義，那就是為了共同的目標(biāo)被高效組織起來的一群人,。也是通過有效的溝通,、共同奮斗、共同負(fù)責(zé),、團(tuán)結(jié)和諧的一個(gè)組織,。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團(tuán)隊(duì),，最終西天取經(jīng)歸來”的例子,，首先是因?yàn)樘粕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者通過自己的觀察和思考,，充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員各自優(yōu)勢和劣勢,、對(duì)工作的喜好,、處理問題的解決方式,。二是制定計(jì)劃和目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，使每個(gè)成員都有明確的目標(biāo),，激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛能,。三是合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng),，當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的過程中遇到外部的困難和障礙時(shí),，他會(huì)向上溝通求助觀音菩薩,，也就是他的上級(jí)來幫助他解決,。四是當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)問題時(shí),，他會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,。最后是他自己的那份堅(jiān)定的信念，對(duì)成員的關(guān)心和愛護(hù),。通過這個(gè)例子,，我們可以看出高績效的團(tuán)隊(duì)的管理過程并不是一件輕松的事，有時(shí)還會(huì)讓人感到無從下手,，但是,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，不能單純的模仿,，而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路,，清楚知道現(xiàn)在我們在干什么，下一步我們應(yīng)該干什么,，只有方向正確了,，目標(biāo)明確了，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性,，提高執(zhí)行力,。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員,、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,，確立互信、共同學(xué)習(xí),、共同發(fā)展,、共同成長，才能去干好工作,。

首先團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵(lì)員工,、確立互信,，讓每個(gè)人看到自己能行，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與工作過程中去,，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性,。

二是領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容,，要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo),，有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，而是要更多是對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,，目的是把工作做好,，因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成,，而不是靠某個(gè)人來完成，做好服務(wù),，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

三是做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格,、處世方法等方面的差異會(huì)產(chǎn)生各種沖突,，甚至?xí)霈F(xiàn)強(qiáng)烈情緒的情況，所以團(tuán)隊(duì)成員之間也要進(jìn)行充分的溝通,，調(diào)整好彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位,，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事,，以及清楚如何去做,。

四是團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中,，團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),，為團(tuán)隊(duì)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，使每一位員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感,。一是要關(guān)心員工,，增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制,，對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì),，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,，使其讓他熱愛這份工作,。二是要可以授權(quán)的時(shí)候我們可以充分的授權(quán)。對(duì)于一些日常性和必須要做的事,、專業(yè)性強(qiáng)的工作,，我們可以把此項(xiàng)工作描述清楚，充分的與他進(jìn)行溝通,，讓你的下屬制定計(jì)劃去很好的完成,，讓他覺得他應(yīng)該做好,。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,，不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新技能、新知識(shí)在工作上對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo),，使其更快的熟悉自己的工作,，形成固定的流程便于應(yīng)該落實(shí)執(zhí)行力。

總之,，要建立一支高績效團(tuán)隊(duì),，不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事，也是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,，只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心,、誠信、負(fù)責(zé),、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友,，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗,、共同努力,，才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì),。

1.

高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

2.

打造狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

3.

打造高效績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)

4.

《打造巔峰團(tuán)隊(duì)》學(xué)習(xí)心得

5.

打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得

6.

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

7.

團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)心得

8.

高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得篇三

余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和需求超過我們的供給，就會(huì)放棄我們了”,。這就在職業(yè)化的工作技能中對(duì)職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先,，對(duì)于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對(duì)于所從事專業(yè)的知識(shí)要做到耳熟能詳;最后,，對(duì)于主業(yè)周邊的相關(guān)情況,，也要有個(gè)基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用,。相信有了過硬的技能,，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通,。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售,。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶,。也就是說要了解客戶的真正需求,、購買的真正目的，在這個(gè)基礎(chǔ)上給客戶提供指導(dǎo)性建議,，這才稱得上是銷售,，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。東西賣出去了，要想進(jìn)一步邁向成功,，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶,，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的,，當(dāng)然在這個(gè)培養(yǎng)的過程中,，我們有可能暫時(shí)性地受些損失，但放長遠(yuǎn)來看,，這其實(shí)也是一種投資,，可以當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些,，才稱得上是一次成功的銷售,。

都說，態(tài)度決定一切,，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對(duì)，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深,。其實(shí)這一點(diǎn)上,，每個(gè)人都應(yīng)該深有體會(huì)，這句口號(hào)盡管平實(shí),，但卻實(shí)現(xiàn)了這一觀點(diǎn)的完美概括,。應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上,，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn),，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能達(dá)到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜,，有時(shí)候,，這一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個(gè)小方面,。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的,，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。

,、做不到的事,，一定要在對(duì)方開口之前通知對(duì)方;

、客戶的任何問題只要到我這里,，都必須得到妥善解決,，自己職權(quán)能力之外的,，以自己為媒介,，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念,。)

,、具體溝通細(xì)節(jié)。

c,、任何問題先內(nèi)部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通,，避免出現(xiàn)兩種不同的聲音，給客戶造成混亂,、不專業(yè)的印象。

最后,，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法,，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識(shí)外面的世界,、創(chuàng)新=模仿 改良,、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維,。

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得篇四

一是主官在團(tuán)隊(duì)中不可替代的作用

俗話說得好：“兵熊熊一個(gè),，將熊熊一窩”。作為一個(gè)單位,，一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)起核心作用的是主官的工作作風(fēng)以及主官的人格魅力,。主官的工作思路以及管理模式直接影響到團(tuán)隊(duì)的效益,。領(lǐng)導(dǎo)主觀的性格精神,，必然決定著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗作風(fēng)和精神面貌，無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，還是部門的負(fù)責(zé)人，其個(gè)人的行為無不為團(tuán)隊(duì)的行為留下深深的烙印,，影響著團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。管理者決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱,，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力,，一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)部門的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個(gè)部門的執(zhí)行力,。執(zhí)行力的實(shí)施就是領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的溝通和示范來推動(dòng)的，因此作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，必須身先士卒,、百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用,，有效地激勵(lì)和團(tuán)結(jié)員工,，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神

一個(gè)優(yōu)秀的集體,，應(yīng)該具有培養(yǎng)英才的土壤,。大到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體，小到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有一種豪氣當(dāng)頭,，勢不可擋的爆發(fā)力和強(qiáng)大的凝聚力,，從而鑄就成這個(gè)團(tuán)體亙古不變的靈魂。團(tuán)結(jié)的力量要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中無處不在?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究協(xié)作的社會(huì),，企業(yè)內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成,，就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo),。一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密,。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,，同樣無法裝滿水。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作,、相互配合，團(tuán)結(jié)能夠增強(qiáng)凝聚力,、向心力,，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。很多企業(yè)從成立之初經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)逐步走向成功,，靠的一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，而發(fā)展到一定階段以后，因?yàn)楦銉?nèi)部的不團(tuán)結(jié),，在利益面前爭名奪利,，最終導(dǎo)致企業(yè)走向倒閉，這樣的教訓(xùn)隨處可見,。因此,，在企業(yè)執(zhí)行決策的過程中,，團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)提高執(zhí)行力起著至關(guān)重要的作用,。在企業(yè)的發(fā)展過程中,，應(yīng)注重員工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)，把團(tuán)結(jié)協(xié)作精神作為一種企業(yè)精神和理念加以重視,，在全體員工中形成團(tuán)結(jié)協(xié)作干好事業(yè)的共識(shí),。從決策者到具體執(zhí)行者都應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)，牢固樹立“一盤棋”的思想,，心往一塊想,，勁往一處使，形成團(tuán)結(jié)一心,、群策群力的整體合力,。

三是激發(fā)員工的創(chuàng)造力

試想，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有創(chuàng)新精神,，一味地循軌蹈距,，那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)無法超越其他企業(yè);我們的中層干部沒有創(chuàng)新精神,，一味地按部就班,，那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有戰(zhàn)斗力;我們的員工沒有創(chuàng)新精神，一味地聽從號(hào)令,，那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有生命力,。所以我們企業(yè)上上下下都要富有創(chuàng)新精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的聰明才智,、利用各種有利因素進(jìn)行創(chuàng)新,，學(xué)習(xí)、借鑒,、利用前人積累的成果,，同時(shí)注重創(chuàng)立新知，使之轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)財(cái)富,，還要用先進(jìn)的知識(shí),、技術(shù)和先進(jìn)的管理理念武裝自己，這樣的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟,，永不被淘汰,。

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得篇五

“大學(xué)之道，在明明德,，在親民,，在止于至善?！蔽蚁敫黝惼髽I(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng),，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善,。兩天的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多,，充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在“管人,、理財(cái)”的簡單化層面，它是多向性,、系統(tǒng)性地建設(shè)工作,，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入,，形成心得體系充實(shí)自己,，并運(yùn)用于實(shí)踐。

高績效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作,。對(duì)于企業(yè)管理來說,，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰,，并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化,。“合”則要統(tǒng)一方向,，高效合作,，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時(shí)所要把握住的度,，它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問題——自主性,、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的三大表現(xiàn)。

為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo),、明確職責(zé),、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等,，讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力,，促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理,，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重,，達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的,。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn),。分工明確，角色互補(bǔ),，是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求,，這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用,。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶,，讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰，同時(shí)又緊密相連,，盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性,，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境,，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體,，從而使整體合作更加緊密和高效,。“已欲立而立人,，已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體,。扶持下屬，協(xié)助個(gè)體,，個(gè)體立則整體再立,。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情,，指導(dǎo)下屬,、協(xié)助下屬、激勵(lì)下屬,，讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來,，讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益,，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)所能帶來的最顯著的成果之一,。

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的基本理論,，而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們在團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作,、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究,。一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重,，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長方面工作。我們在建立好團(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能,，做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),，決策，計(jì)劃,、跟蹤,、控制，激勵(lì),，創(chuàng)新,，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序,。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通,，做到溝而能通,，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點(diǎn),，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢,。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感,，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束,，提高執(zhí)行素質(zhì),，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率,。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長期執(zhí)行印證，這樣才能逐步,、有效地提高。

總之,，在高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中,，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上,，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中,，將明德致于明之下,。

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得篇六

“大學(xué)之道,，在明明德,，在親民，在止于至善,。”我想各類企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精,，達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在“管人,、理財(cái)”的簡單化層面,，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作,，必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證,，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實(shí)自己，并運(yùn)用于實(shí)踐。

高績效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作。對(duì)于企業(yè)管理來說，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化,。“合”則要統(tǒng)一方向,，高效合作,，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時(shí)所要把握住的度,，它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問題——自主性,、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的三大表現(xiàn)。

為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo),、明確職責(zé),、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等,，讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力,，促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理,，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重,，達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的,。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn),。分工明確，角色互補(bǔ),，是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求,，這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用,。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶,，讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰，同時(shí)又緊密相連,，盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性,，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境,，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫,，讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體,，從而使整體合作更加緊密和高效?！耙延⒍⑷?，已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬,，協(xié)助個(gè)體,，個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外,，還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情,，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬,、激勵(lì)下屬,，讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來，讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化,，讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益,，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)所能帶來的最顯著的成果之一。

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的基本理論,，而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們在團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作,、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究,。一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重,，其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長方面工作。我們在建立好團(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能,，做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),，決策，計(jì)劃,、跟蹤,、控制，激勵(lì),，創(chuàng)新,，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序,。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通,，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契,，提高員工思想上的共同點(diǎn),，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢,。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感,，明確責(zé)任,，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì),，保證執(zhí)行到位,，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長期執(zhí)行印證,，這樣才能逐步,、有效地提高。

總之,，在高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中,，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上,，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中,，將明德致于明之下。

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得篇七

余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和需求超過我們的供給,，就會(huì)放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對(duì)職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先,，對(duì)于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次,，對(duì)于所從事專業(yè)的知識(shí)要做到耳熟能詳;最后，對(duì)于主業(yè)周邊的相關(guān)情況,，也要有個(gè)基本了解,，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。相信有了過硬的技能,，加上行之有效的方式,，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售,。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西,，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求,、購買的真正目的,，在這個(gè)基礎(chǔ)上給客戶提供指導(dǎo)性建議，這才稱得上是銷售,，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西,。東西賣出去了，要想進(jìn)一步邁向成功,，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶,，這就要在售后服務(wù)上多下功夫,，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的，當(dāng)然在這個(gè)培養(yǎng)的過程中,，我們有可能暫時(shí)性地受些損失,，但放長遠(yuǎn)來看，這其實(shí)也是一種投資,，可以當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一,。只有做到這些,，才稱得上是一次成功的銷售,。

都說，態(tài)度決定一切,，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對(duì)，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深,。其實(shí)這一點(diǎn)上,，每個(gè)人都應(yīng)該深有體會(huì)，這句口號(hào)盡管平實(shí),，但卻實(shí)現(xiàn)了這一觀點(diǎn)的完美概括,。應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上,，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn),，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能達(dá)到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜,，有時(shí)候,，這一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個(gè)小方面,。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的,，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。

,、做不到的事,，一定要在對(duì)方開口之前通知對(duì)方;

、客戶的任何問題只要到我這里,，都必須得到妥善解決,，自己職權(quán)能力之外的，以自己為媒介,，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念,。)

、具體溝通細(xì)節(jié),。

c,、任何問題先內(nèi)部溝通一致,，再進(jìn)行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不同的聲音,，給客戶造成混亂,、不專業(yè)的印象。

最后,，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法,，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識(shí)外面的世界,、創(chuàng)新=模仿 改良,、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維,。

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得篇八

夏來臨之季,，我院開展了“六月讀書潮”活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)為我們推薦了余世維先生的《打造高績效團(tuán)隊(duì)》,，雖未仔細(xì)研讀,，已有一種心胸豁然開朗、頭腦突然清晰的感覺,。也引發(fā)了我更多的思考,，好像突然悟出來許多道理，就覺得思路豁然開闊,，使我受益匪淺,。

什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)分?團(tuán)隊(duì)的類型?這些我從未作過深入地思考，想當(dāng)然的認(rèn)為我所在的精神六科就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)即將成為冠軍團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì),。當(dāng)我學(xué)習(xí)了余世維先生的《打造高績效團(tuán)隊(duì)》后重新審視我的團(tuán)隊(duì)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)還是有一些人在某些時(shí)候缺乏團(tuán)隊(duì)精神,。舉個(gè)簡單例子,，如為病人開飯時(shí)地上灑了菜湯，保潔員在另一邊忙,，一時(shí)不能過來清理,，大夫、護(hù)士會(huì)提醒病人繞開濕的地方走,，以免滑倒,，很少有人主動(dòng)用墩布拖掉，即使墩布就在不遠(yuǎn)處,。大家認(rèn)為墩地是保潔員的事,，跟我有什么關(guān)系?我已經(jīng)告之病人避開危險(xiǎn)源了，已經(jīng)盡到了我的職責(zé)，沒有人會(huì)認(rèn)為我做得不對(duì),，現(xiàn)在看來如果大家有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，就能很快消除這個(gè)危險(xiǎn)源。

作為護(hù)士長的我是最基層的領(lǐng)導(dǎo)干部,，是科室工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,，是科室護(hù)理工作的領(lǐng)頭雁，不僅要與護(hù)士一起完成治療護(hù)理工作,，在業(yè)務(wù)上鑄造自己,，還要注重自身知識(shí)修養(yǎng)，提升人格魅力,，用心來靠近大家,，用人格來感染大家。因?yàn)樽o(hù)士長的個(gè)人素養(yǎng)對(duì)護(hù)理管理的成效,、人心向背都有重大的影響,，高尚的思想品德和威望是無聲的命令、無形的力量,，是護(hù)士效仿的楷模。在日常工作中,，對(duì)待護(hù)士更要尊重,、關(guān)心、鼓勵(lì)和信任,，充分體現(xiàn)護(hù)士的價(jià)值,，發(fā)揮其特長，以誠相待,，并且有勇于替護(hù)士承擔(dān)工作中的責(zé)任的氣度,，使護(hù)士在工作中感到欣慰，覺得遇到了好護(hù)士長,，并由衷地感謝你,，因此而努力工作。作為護(hù)士長,，我更要具有較強(qiáng)的溝通技巧,，并承擔(dān)上傳下達(dá)的任務(wù)，協(xié)調(diào)各層次的人際關(guān)系,，善于營造良好的人性化氛圍,。讓溝通代替命令，做護(hù)士的知心人,，與護(hù)士同甘苦,、共患難，親如姐妹，有意識(shí)地讓自己的言行影響護(hù)士,。

員工和設(shè)備還是原來的,，并且把企業(yè)原來的制度整理出來，嚴(yán)格按照執(zhí)行,。不久,，公司扭虧為贏。這個(gè)例子為我們闡述了制度的建設(shè)是至關(guān)重要的,，任何人都不能破壞制度,，否則可能導(dǎo)致公司倒閉。當(dāng)員工因?yàn)槟承┰虺霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或遇到人情與制度的沖突時(shí),，必須捍衛(wèi)制度,，同時(shí)在私人層面盡可能的幫助對(duì)方。在我們所從事的醫(yī)學(xué)工作中,，任何一個(gè)人對(duì)任何一件事的忽視,，不按制度辦事，都可能給病人及家屬帶來痛苦甚至是生命之虞,，給科里和醫(yī)院帶來工作上的麻煩,，經(jīng)濟(jì)上甚至是社會(huì)效益上的重大損失。

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得篇九

單位又一次給我們每位職工購買了有關(guān)“團(tuán)隊(duì)”概念的書籍——《打造高績效團(tuán)隊(duì)》,。作者是蜚聲國內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維博士,。拿到書籍的那天，翻看扉頁的時(shí)候,，對(duì)其中這樣一些話深有感觸,，如何去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)?怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)?設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì),，工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余,，斷斷續(xù)續(xù)看完此書，直覺受益匪淺,。

在我看來,，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是要有大局意識(shí),、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,，最高境界是全體成員的向心力,、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn),。作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，我們應(yīng)該做好本職工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智,。

一、奉獻(xiàn)精神,。你為別人貢獻(xiàn)什么,，你最終將會(huì)收獲什么;當(dāng)你融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你不僅是在為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己,，也是為自己搭建生命的舞臺(tái),。說到這里，讓我想起了一個(gè)故事：有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休,，他告訴主人,，說要退休回家，享受天倫之樂,。主人問他是否能幫忙再建最后一座房子,，老木匠說可以，但那時(shí)他的心已經(jīng)不在工作上,，用的是次料,，出的是粗活。房子建好的時(shí)候,，主人把大門的鑰匙遞給他,。“這是你的房子,，”他說，“我送給你的禮物,?！彼痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容,。如果他早知道是在給自己建房子,，他怎么會(huì)這樣呢?現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說：“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時(shí),，我覺得,，主人不僅給了老木匠一套房子，更給了他受用終身的人生哲理,?！逼鋵?shí)，假如一個(gè)人僅僅是一滴水的話,，如果他不想在人間蒸發(fā),，他唯一能做的就是融入大海，那個(gè)大海的名字就是：“團(tuán)隊(duì)”。

二,、成就團(tuán)隊(duì),。同樣有一個(gè)故事會(huì)讓我們明白一些道理，故事說的是一個(gè)名叫鮑爾的中學(xué)校長,，為了培養(yǎng)國家最優(yōu)秀的人才,，他放棄了自己最熱愛的樂隊(duì)指揮工作，當(dāng)了一名教師,。他一生幫助無數(shù)的學(xué)生取得了成功,，但他始終覺得自己很失敗。他成就了別人,，卻沒有實(shí)現(xiàn)自己的夢想,，可有一次的經(jīng)歷徹底改變了他這種想法。有一次,，當(dāng)?shù)氐闹蓍L請他參加一個(gè)隆重的活動(dòng),，他根本不知道是什么樣的活動(dòng)，州長也沒有提前告訴他將是什么樣的盛況,，,。可當(dāng)他到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場后卻感受到了從未有過的驚奇,，發(fā)現(xiàn)州長在親自主持那個(gè)會(huì)議,，只聽到州長站在發(fā)言臺(tái)上講到：“這是一個(gè)特別重要的聚會(huì)，這個(gè)聚會(huì)的主角是鮑爾,，他是一所中學(xué)的校長,，他培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的學(xué)子，為這個(gè)國家做出了卓越的貢獻(xiàn),，我們都非常尊敬他,，接下來，讓我們用最崇敬的心情,，最響亮的掌聲,，歡迎他上臺(tái)與我們分享?！滨U爾的感動(dòng)和喜悅不難想象,，這個(gè)故事告訴我們，成就別人就是成就自己的最好之道,。人生要走很多的路,，我們需要一座又一座的橋，我們不僅僅是要感恩地走過,，更重要的是我們要去修建,、維護(hù)這些橋,，這樣我們才能走得更遠(yuǎn)，行得更久,。

三,、忠誠不渝。有一本書名叫《忠誠勝于能力》,，我們暫且不管這種說法是否完全正確,，但我們都能認(rèn)同的一點(diǎn)就是：忠誠優(yōu)先于能力?！读羷Α分欣钤讫埶I(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立團(tuán)騎兵連為掩護(hù)獨(dú)立團(tuán)主力及總部首長安全撤退,，吸引了鬼子的一個(gè)騎兵連隊(duì)在后面緊緊追趕。騎兵連死傷很嚴(yán)重,，在一次,、兩次、三次的沖鋒以后,，最后只剩下連長孫德勝一個(gè)人了,，他全身負(fù)傷，左胳膊也沒有了,。還高喊道：“騎兵連,，進(jìn)攻!”他代表騎兵連發(fā)起了最后一次進(jìn)攻……在他心里，每一個(gè)戰(zhàn)士的生命都不屬于他自己,，而是屬于他的團(tuán)隊(duì)——獨(dú)立團(tuán),。在最后的危難時(shí)刻，即使只有他一個(gè)人了,，但依然代表獨(dú)立團(tuán)這個(gè)團(tuán)體,，而不是他個(gè)人，這就是忠誠不渝的團(tuán)隊(duì)精神,。一個(gè)人即使從事最樸實(shí)無華的工作,，只要他對(duì)自己所從事的事情充分地持有忠誠，那么他所從事的事情就會(huì)崇高起來,。人之所以崇高并不在于他所在的行業(yè)，而是他如何理解工作中的意義,。

四,、榮辱與共。沒有一個(gè)人單獨(dú)創(chuàng)造奇跡,，所有奇跡的背后都有動(dòng)人的故事,。那個(gè)奇跡只是結(jié)果，最令人感動(dòng)的是過程的付出,。如果離開了團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的貢獻(xiàn),，那個(gè)奇跡就是空談,。在我們的生命中，不僅要心系團(tuán)隊(duì),，更要與團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是我們自身價(jià)值的彰顯。我想這個(gè)道理非常容易理解,，在這里也就不加贅述了,。

五、有效溝通,。余博士曾經(jīng)說過,，一個(gè)人如果真的要有所成就，一定要學(xué)會(huì)溝通,，特別是要能面對(duì)很多人說話,。在他看來，一個(gè)人想要很好地與人溝通,，所謂高明的溝通技巧并不是主要的,，最重要的是一個(gè)人的心態(tài)，要擁有良好的心態(tài)就必須克服自私,、自我和自大;心態(tài)好了,，溝通時(shí)就會(huì)很自然地去體諒對(duì)方的不便和難處，能考慮到對(duì)方的需求,，能主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,，在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常需要和別人去溝通,，我們也總是自以為我們想要的表達(dá)的信息,，對(duì)方可以完整地接收到，而實(shí)際上,，我們所表達(dá)的和對(duì)方所接受的信息,，有時(shí)竟然會(huì)相去甚遠(yuǎn)，所以,，很多時(shí)候,，溝通是無效的。因此我們要多留意自己的表現(xiàn),，否則會(huì)使你精心準(zhǔn)備的溝通變成無效溝通,。

總之，自動(dòng),、自發(fā),，注意細(xì)節(jié)，為人誠信,、負(fù)責(zé),，善于分析,、判斷和應(yīng)變，樂于學(xué)習(xí),，具有創(chuàng)意,，對(duì)工作有韌性，人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好,，是余世維教授心目中的真正團(tuán)隊(duì)中的一員,。單位是我們的一個(gè)大家庭，讓我們像呵護(hù)自己的家那樣去呵護(hù)我們的單位,，用我們的智慧,、熱情以及對(duì)學(xué)校的深深熱愛積極投身到執(zhí)法工作中去，相信我們港航海事明天會(huì)更美好,，事業(yè)會(huì)更輝煌,。