工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇一

時間一年復(fù)一年,，但工作卻越來越難,。在202_年的歲月里，因為不少工作外的原因,，市場從年初開始就動蕩不安,，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩，對_x公司,，甚至對于整個市場都是一次嚴(yán)重打擊!面對那樣的情況,，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法展開工作了,。

盡管今年工作的展開并不怎么樣,，但對我們銷售而言，危機就是機遇!我們是銷售人,，是將不可能做成可能的人!憑著對未來的期盼和滿腔的熱情,，我們順利的度過了這一年來的工作，并順利的渡過了這次的危機,。能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果,，這與我們團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際,，我對自己這一年來工作情況做如下總結(jié)：

一,、加強自我的管理和計劃

面對工作展開的困難，在上級領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下,，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理,。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標(biāo),，并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個人的計劃和小階段的目標(biāo),，一步步的在工作中改進(jìn)自己，并對自己不足的地地方按照個人的計劃來改進(jìn),。如此，讓我在工作方面有了很多的提升,。

但要做好這份計劃,，緊靠說說計劃可是不行的，在工作中改進(jìn)自己能力的同時,，我在思想上也及時的對自己進(jìn)行提升,。作為一名銷售，我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素,。也因此,，在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持最佳的狀態(tài),。

二,、工作的情況

作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目標(biāo)是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益,。但在今年前期的工作上,，我們卻重點用電話來練習(xí)顧客。盡管這樣的效率并不出色,，但我在工作中還是取得了較好的成績,。當(dāng)然，這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點有關(guān),。這一年盡管工作并不好做,，但在一定的情況下，也促進(jìn)了人們的消費欲望,，我們正是抓住了這點,，積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向，抓住這份難得的機會來完成工作目標(biāo),。

回顧這一年,，我們的成績說不上成長，但對我們每個人來說應(yīng)該都是一次難得的經(jīng)驗。在下一年的工作中,，我們一定能做的更好!

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇二

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx 年自己計劃在去年工作得失的 基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一) 、依據(jù) 20xx 年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群,。

(二) 、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三) ,、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四) ,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎(chǔ),。

(五) 、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、 增強團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六) 制訂學(xué)習(xí)計劃。 ,、 做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,， 不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到 一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。 我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識 都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務(wù)人員支持) ,。

(七) ,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,， 力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。 今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合 格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!! !

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇三

____年3月是我在__做銷售的第八個月,，在這里工作我感覺很愉快,，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽,，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯,。下面,，我來總結(jié)一下____年3月我的工作情況：

一、工作內(nèi)容,。

我主要負(fù)責(zé)__區(qū)域的客戶開發(fā)工作,，我本月的銷售任務(wù)是__，我完成了__,，完成率為112%,。

能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事,，沒有他們的幫助,，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中,，自己能不斷學(xué)習(xí),，也能幫助其他同事。

二,、進(jìn)步,。

1、不怕被客戶拒絕,。

之前我有點害怕打電話,，因為怕被客戶拒絕,，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后,，依然一臉微笑的打下一個電話,，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時,，我十分羨慕,，于是我也對自己說，臉皮厚一點,，沖著目標(biāo),，沖著獎拼了!所以，這月打電話時,，心里就輕松多了,，反正被拒了還有下一個。

2,、與客戶的溝通能力增強,。

我一直相信，人際溝通能力是可以鍛煉的,，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意,，但我一直在努力，遇到問題或者收獲一種解決方法,，我都會思考,，然后做好記錄，讓自己消化,，最后運用到實際工作中,，我想，只要我堅持積累和學(xué)習(xí),，一定會在這方面有所突破,。

三、不足,。

這月最大的不足就是時間管理,，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好,，導(dǎo)致我經(jīng)常加班,。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完,，這是我下月要重點攻克的難題,。

另附銷售工作總結(jié)注意事項：

1、一定要用數(shù)據(jù)說話,。

用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實際完成情況,，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明,，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系,，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己,，突破現(xiàn)狀。

2,、分析自己的心態(tài),。

銷售工作壓力很大，如果沒有一個良好的心態(tài),，是很難長期堅持下去的,，所以，銷售在進(jìn)行工作總結(jié)時,，也要好好調(diào)整一下自己的工作心態(tài),，給自己時間放松，把心中的壓力發(fā)泄出來,，然后重新出發(fā),，努力拼搏!

3、總結(jié)自己的不足,，不斷給自己打氣,。

如今，銷售人才很多,，要想讓自己不斷進(jìn)步,，成為這個職業(yè)中的頂尖人物，定時總結(jié)自己的不足,，找到解決方法是必須的。

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇四

社會是一個大染缸,，僅有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦,。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件,。此刻的銷售,，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易,。我更加深刻的體會到,，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去,。這就要求我們必須要有活力,，僅有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，才不會被社會所淘汰,，才能滿足日益增長的生活要求。我明白,，任何一個行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向,，而這些,，僅有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和確定力,。在社會上人與人接觸方面,，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話,，僅有不斷的去完善自己的知識面,，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生,。一個人的反應(yīng)本事和應(yīng)對本事,，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié),，多留心身邊的人和事,，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來,，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1.在說話時候還不夠耐心,，

2.對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3.對自己的學(xué)習(xí)活力還不夠充足,，

4.對自己的業(yè)績還不是很滿意,，

5.積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的去改正自己的錯誤,，讓自己擁有更大的提高，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé),。短短的一年中,，我學(xué)到的東西實在太多太多,，也遇到了很多困難，但我相信,，事在人為,，英雄造時勢，只要我有堅定的信念,，總有天,，我會找到夢想的殿堂。

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇五

語言運用的技巧也是節(jié)省金錢和時間的有效途徑,。作為一名管理者,，你的大部分信息交流和業(yè)務(wù)都是通過電話來實現(xiàn)的。

掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進(jìn)行沒有必要的交談,。

1,、養(yǎng)成隨時記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時時放有電話記錄用的紙和鉛筆,。一手拿話筒,，一手拿筆，以便能隨時記錄,。

2,、報出本人的姓名和單位名稱——說：“你好!我是某某公司的某某某。請問某先生在嗎?”如果是秘書接的,，等本人來接時,，還需再報一次姓名和單位。為使對方能聽清楚,，說話節(jié)奏應(yīng)比交談時稍慢些,。

即使是經(jīng)常通話的人，也不可省去自報姓名這一道手續(xù),。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對方定能聽出自己的聲音,，以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。

報名字時也不可只說“我是小李”,，因為天下姓李的不知有多少。所以在自報家門時應(yīng)報出全名,。這實際上是一種自我推銷的方式,，可以使對方加深對你的印象。

3,、確定對方是否具有合適的通話時間——當(dāng)你給他人打電話時,，他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時間,，并給他們足夠的時間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。你可以在開始講話時向?qū)Ψ絾栆幌拢?/p>

“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”

“您現(xiàn)在忙嗎?”

“您現(xiàn)在有時間同我談話嗎?”

“這個時候給您打電話合適嗎?”

“您能抽出點兒時間聽聽我的話嗎?”等等

如果你想定期和對方進(jìn)行這種討論,，應(yīng)征詢對方定在哪一天、哪一個鐘點更為方便,。這樣做,，既是為了使對方能定下來心來與你從容討論，同時也是個風(fēng)度問題,。在 別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為,。

在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。應(yīng)實事求是,，既不可多報,，也不能少說。明確需占用一刻鐘,，切不可只說：“可以占用你幾分鐘時間嗎?”應(yīng)該說：“王總,，我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱耍蟾判枰豢嚏姟,，F(xiàn)在就談你方不方便?”

有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話,，但如果對方說“現(xiàn)在不行”，則不宜再推遲,。

如果不得不在對方不方便的時候去打攪,，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因

4.表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題,。職業(yè)專家們認(rèn)為，商場上的機智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意,。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費一分鐘以上的時間因為任何事情進(jìn)行討論.

6,、道歉應(yīng)該簡潔——有時，你不在的時候會有人給你打電話,，并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你,。當(dāng)你回這些電話的時候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費時間,。

7,、不要占用對方過多時間——當(dāng)你主動給別人打電話時，盡可能避免占用對方時間過長,。如果你要求對方查找一些資料或說出某個問題的答案,，就可能占用電話時間過長。因為大多數(shù)情況下,，對方不一定馬上就能替你找到資料 ,，或者立即給你作出一個肯定的答案，你必須給予對方一定的時間。如果你給他人打電話時間過長,，對方可能十分反感,。因為也許他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話,。因此,，當(dāng)你考慮到對方可能要一段時間才能給你答復(fù)時，你可以先掛上電話,，要求對方回電告知你,，或者你過一會兒再打過去，這樣就不會過長時間地占用他人的電話線,，以影響他人的正常業(yè)務(wù),。

8、如果想留言請對方回電,，切記要留下自己的電話號碼,，這是最基本的禮儀——即使對方是熟人，雙方經(jīng)常通話,，這樣做,，也至少能使對方不必分神再去查電話號碼簿。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間,。在你有可能外出時,，記住這一點尤為重要。如果對方是在外地,，則最好說明自己將于何時再掛電話,，請其等候，切不可讓對方花錢打長途來找你,。

9,、妥善組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關(guān)資料(如報告文本)寄去或電傳過去,，使對方能有所準(zhǔn)備,。通話時，雙方可對照資料交談,，以便節(jié)省時間,。采購人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議,，讓對方加以考慮,，甚至標(biāo)明有疑問的地方，以便討論時作參考,。

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇六

歲月匆匆，彈指一揮間,，逝去的時間總是讓人如此的留戀,。20__年的腳步就要遠(yuǎn)去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。

在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下,，平凡的我,，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的試用期。

感謝__集團(tuán)創(chuàng)建的平臺,，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，健康成長著。

幾個月來來,，我努力進(jìn)取,，積極施展自已，少說話,，多做事,，和部門同事一起努力下爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。

期間,，成功銷售商鋪_套,，總價值為_元，收到款項約為_萬元,，其中：二期商鋪_套,，一期_套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù),、相關(guān)資金及時催繳到位,。

其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,，二層部分出租,，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào)，每層漲_的月租金,。每平方米漲到五六百元的銷售額,。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去,，無一空余,。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式,，招商進(jìn)駐市場,。

時刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)朋友,，微笑掛在臉上,，從不把個人情緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶,，推房,，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去,。積極搞活市場,，時時樹立“我是__人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司,。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”,。受到客戶好評。

所取得的這些成績是我應(yīng)當(dāng)做的,，更是與各部們的緊密配合是分不開的,，在此表示深深的感謝。

當(dāng)然,，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。

我即將正式成為公司的一員,，將爭取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標(biāo),，將剩余__套商鋪多多招租招售出去,。與房產(chǎn)部門及時溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠,。爭取公司利潤最大化。

我會做到：一定戒驕戒躁,，好好提高自已,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多掌握市場行情,，與同行業(yè)勤聯(lián)系,，認(rèn)真細(xì)致作好市場調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識,。不怕吃苦,，不怕累，把腿放勤快些,，嘴放甜一些,，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁,。

在完成招商各項工作的同時,，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù),，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取，迎難而上,，處處做好帶頭工作,，及時與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團(tuán)結(jié)友愛,，擰成一股繩，心往一處想,，勁往一處使,。成為工作中的多面手，也力爭作公司優(yōu)秀標(biāo)兵,。

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇七

短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了,，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕,在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長,。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去,，抱著既來之則安之的態(tài)度來了,。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí),，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大,。所以,，這是個非常有意義的xx節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要,，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊,！

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊友們從四面八方走到一起,，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊,，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象，所以,，結(jié)交需要主動出擊,。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體，融入你的團(tuán)隊,。我們平時也一樣,，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你,！把自己的個性化極強的一面,，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局,，適者生存,，不適者淘汰！

4,、人的潛力是無限的,。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會,，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差,！你也很優(yōu)秀,！

5、重新認(rèn)識銷售,。會說話,，說對話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式,。

銷售是未來最黃金的職業(yè),。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷-自己,，售-價值觀,。

說話的藝術(shù)在于會說話，說對話,。我們的客戶有不同的類型,，處事方式也不同,，所以，我們要學(xué)會變通,，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式,。

6,、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力！站的高度不同,，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解,，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了,。

所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；

我們要把個人的理想上升到公司的理想,；

我們要把個人的價值上升到公司的價值,；

我們要把個人的意義上升到公司的意義！

7,、思想?yún)R報目標(biāo)要明確,。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標(biāo)不明確,，要確立明確的目標(biāo),，長期，短期,，近期,。要具體，量化,。寫在紙上,，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它,，目標(biāo)是用來超越的,，不是用來完成的。

8,、執(zhí)行力的重要性,。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程,。想的再好，說的再好,，不執(zhí)行（行動）就沒有任何結(jié)果,。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團(tuán)隊里,，誰先動起來,，誰的執(zhí)行力就比較強，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者,。執(zhí)行的快慢,，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行,。

結(jié)果提前,，自我退后；結(jié)果第一,，理由第二,；

速度第一，完美第二,；認(rèn)真第一,，聰明第二；

決定第一,，成敗第二,；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù),。

9,、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展,。說到這里感覺很慚愧,，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的,，為什么有的人很卓越,，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大,，是我們的大腦實在太懶惰了,。所以一定要珍惜時光,，做一些有意義的事,，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么,，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10,、要積極樂觀的面對困難,，勇于挑戰(zhàn),！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想,，所有的問題都不是問題,，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,，范文參考網(wǎng)勇往直前,！要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘,，一分收獲,。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢,。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多,，成長了很多,。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己,，激勵自己！不斷前進(jìn),！

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇八

做銷售多年,，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點心得體會,，期望與朋友們共享,，也期望大家能提出寶貴的提議。

一,、銷售計劃

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),，也包括實施這一目標(biāo)的方法,。每個人都有各自的特點，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線,，最了解市場動向，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額,，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場,。

三,、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情,，會進(jìn)取地配合,。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險,。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。

四,、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動,。共同努力,，共同提高，共同收獲,。

五,、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,，去尋找一個雙贏的法則,。在學(xué)習(xí)、總結(jié),、實踐,、摸索、嘗試中提高,。

我相信我們的明天會更好!

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇九

來公司已近二個年頭,，通過這段時間對各區(qū)縣賣場、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化,、管理制度,、運營模式等方面的了解，通過對現(xiàn)階段市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研,，以及親身參與一系列促銷活動的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行，認(rèn)清了我公司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及工作方向?，F(xiàn)對20x年度的工作進(jìn)行總結(jié),，目的在于汲取教訓(xùn)，提高自己,，努力把工作做的更好,，同時對20x年工作提出工作重點和努力方向。

回首一年的工作,，各片區(qū)業(yè)務(wù)通過國慶,、元旦等大型促銷活動以及親身策劃、參與的賣場夜宴,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動等磨練，逐漸成熟了很多,，賣場管理經(jīng)驗,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)維護(hù)能力等都有了很大的提高。但回頭想想,，并參考20x年的年,、月度的銷售任務(wù)我們需要改變和提高的東西還有很多，面對新一年的市場環(huán)境像去年那樣的表現(xiàn)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，競爭激烈的市場必須要有經(jīng)得起考驗的業(yè)務(wù),，這就要求我們必須時刻要求自己把工作做實做細(xì)，有問題及時溝通及時解決,，合理安排自己的工作時間,，下線路線，把工作效率做到最大。下面我就業(yè)務(wù)中的幾個重點結(jié)合20x年度的實際情況做一下總結(jié)以致在20x年度各方面得到提高,。

一,、打造立體銷售網(wǎng)絡(luò)

區(qū)域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是龐大而穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合我們自身的產(chǎn)品資源和今年的市場狀況我們的銷售網(wǎng)絡(luò)還需要加大開拓力度,，我們各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，城區(qū)專營店(美的，格力,，海爾等專賣店)等空白市場還有太多,，新的一年我們要加倍重視這些增長業(yè)績的重點，不能再讓這些空白網(wǎng)點銷量白白流失,，有困難及時溝通解決,，頻繁拜訪，多組織符合當(dāng)?shù)厥袌龅挠行У拇黉N活動,，做一家,，就要火一家。以最短的時間在各片區(qū)空白的區(qū)域挖掘出并培養(yǎng)成有穩(wěn)定的銷量的網(wǎng)點,。

二,、資金管理

企業(yè)要想順利的實現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)就要千方百計的管理和使用好資金，對我公司業(yè)務(wù)人員來說就要求我們對各銷售網(wǎng)點的往來賬目(各商場銷售,、欠款情況)時刻準(zhǔn)確掌握,，只有對各銷售網(wǎng)點的銷售、欠款情況準(zhǔn)確把握,，才能在適應(yīng)各銷售網(wǎng)點的單位體制前提下提前辦款,、壓貨，為自己的月年度任務(wù)以及公司的資金鏈做好基礎(chǔ),。因此我們業(yè)務(wù)人員必須養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣,。做為業(yè)務(wù)經(jīng)理我還應(yīng)該把資金管理和促銷管理緊密聯(lián)系在一起，在不影響公司資金周轉(zhuǎn)的前提下最大限度的謀取利潤,。

三,、費用控制和成本管理

人力資源費用方面，比如在各網(wǎng)點的全員主推提成,、無專促賣場的促銷員工資,、個別賣場的底薪增加等方面，我們業(yè)務(wù)人員要在從公司拿走費用的同時積極地想辦法節(jié)省費用,，并利用這些不得不用的費用在各網(wǎng)點換取為公司創(chuàng)造利潤的資源,。

業(yè)務(wù)、物流方面,，比如合理的安排下線路線,、跟車跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、能配大車不用小車、提前報貨用回頭車等方面這要求我們業(yè)務(wù)人員要把工作做細(xì)做實,，要對各片區(qū)有深入透徹的了解,，統(tǒng)籌安排工作時間，有目的的選擇拜訪對象,，能一次溝通處理的問題絕不留到第二次,，把工作效率發(fā)揮到最大。