總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

個(gè)人年度工作總結(jié)如何寫篇一

一,、在師德方面，注重自身修養(yǎng),，言傳身教

“無德不成師,，德高才為范”，德是教師的靈魂，是教師的生命,，作為一名教師,，不僅要有淵博知識，精湛技藝,，更重要的是要有高尚的德,。我知道作為一名新教師，師德的修養(yǎng),，不能靠一朝一夕而就,，也不能掛在嘴上，夸夸其談,，1

要善于學(xué)習(xí),，用心修煉，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，從我做起，堅(jiān)持不懈,，持之以恒,，我心里是這樣想的，也一直這樣做著,。一年來我積極參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外,，還著重拜讀了各種書籍,不斷提高自身修養(yǎng)，其中的名言名句時(shí)時(shí)催我上進(jìn),，常常把我從挫折中扶起,，使我堅(jiān)定了小學(xué)教師崗位的信心，決心為教育事業(yè)奮斗終身,。

二,、在思想上，熱愛本職工作,，積極上進(jìn)

我始終相信我從事的事業(yè)是最有意義的,，當(dāng)我引導(dǎo)學(xué)生走出困惑時(shí)，當(dāng)我看到學(xué)生回應(yīng)一張張快樂的笑臉時(shí),，我感到我的存在是那么的重要,。加入新教師的行列后，我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并思考“我如何更好的做好自己的工作,，為社會培養(yǎng)全面發(fā)展的人才”，我深知要教育好學(xué)生,，教師必須以身作則,，同時(shí)做到教書育人,、言傳身教、為人師表,，以自己的人格,、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生,、家長能接受我,、信任我。

三,、在教學(xué)上,，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教,。

把學(xué)生教好,，讓學(xué)生成功，是每一位教師的心愿,、的榮譽(yù),，現(xiàn)在對課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的,。在工作中,，我深知學(xué)習(xí)的重要性,，抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí),，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自身的教育教學(xué)水平,。在校內(nèi),，虛心、主動向指導(dǎo)老師及有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)班級管理辦法和教學(xué)技能技巧,，豐富教學(xué)手段,，抓住學(xué)校安

排外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，虛心學(xué)習(xí),，吸取別人的精華,，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐、總結(jié),、提高,。教師不是教會學(xué)生知識的工具，而是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,，所以在教育學(xué)生時(shí),，我以培養(yǎng)能力、發(fā)展智力,、造就新型人才為目的,，上課時(shí),，注意開展以學(xué)生為主體的教學(xué)活動，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的語文實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,，大膽放手,，主動放權(quán)，鼓勵他們動口動手動腦,，重視培養(yǎng)學(xué)生主動獲取知識的能力,，師生互動，課堂氣氛活躍,，教學(xué)工作取得很大進(jìn)步,。

以上是我從教一年來的一些工作和體會，從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變,，認(rèn)識到教師更需要不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步，從滿懷熱情躊躇滿志到必須干好每一件具體而瑣碎的小事,，教師的工作平凡而偉大,，從平凡中見偉大，所以在今后的工作中,，我將不斷克服自身的一些不足,，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí),，體會和總結(jié)優(yōu)秀教師好的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn),，刻苦鉆研，不斷提高自身的教學(xué)水平和工作能力,，在教學(xué)實(shí)踐中逐步完善自己,，努力成為一名合格的教師。

個(gè)人年度工作總結(jié)如何寫篇二

本人從20__年__月進(jìn)入公司上班以來任駕駛員一職,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作,，努力學(xué)習(xí),、勤奮工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、出車任務(wù)

太焦線視頻監(jiān)出車任務(wù)20余天,，安全行駛里程達(dá)2500多公里;京石武信陽段監(jiān)測出車15天，安全行駛里程3400多公里,。

公司內(nèi)日常出車近20余次,，安全行駛里程800多公里。

二,、清洗車輛及車輛保養(yǎng)

愛車如己,，注意保養(yǎng),，定期檢查，及時(shí)維修,。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng),，保持車身光潔。

科學(xué)駕駛,，節(jié)約油料,。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛,。行車前搞清地形路線,，少跑冤枉路，行車中做到不急加速,，不急剎車,，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛,，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性,。

在保障太焦線視頻監(jiān)控的任務(wù)時(shí)，在總里程達(dá)2500多公里的情況下,，平均每百公里的油耗達(dá)9.3升,，包括目前在保障京石武信陽段的監(jiān)測項(xiàng)目，盡管在車站經(jīng)常還拉著十幾個(gè)站的物品,，并且在天氣相當(dāng)炎熱,，一上車就開空調(diào)的情況下，平均每百公里的油耗控制在10.2升以內(nèi),。

三,、立足本職干好工作

做為一名汽車駕駛員,，做到馬達(dá)一響,，集中思想，車輪一轉(zhuǎn),，安全不忘,，車行萬里路，開好每一步,。在工作中做好服務(wù),，決不讓人等車，做到車在哪里人就在那里,，行車中做到安全第一,，中速行駛不開英雄車，不酒后駕車,、疲勞駕車,、賭氣駕車,，不搶超、搶會車,。集中思想行駛不閑談,，按章駕駛，做到禮讓三先,，牢記自己的責(zé)任,，樹立安全第一的思想，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛,，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車,。行車中若遇情況不明,、雨雪霧天氣視線不清以及交通交叉路口、彎道,、險(xiǎn)道和繁華路段時(shí),，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生,。

四,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理

在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在工作中,，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;遇到不懂的問題虛驚向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己，為公司做了更大的貢獻(xiàn),。在今后的工作中,，我一定做好自己的本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》和車輛使用及維修知識，不斷充實(shí)自己,，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定,。不發(fā)生違反法規(guī)的現(xiàn)象。

六,、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識

平時(shí)能夠保持車輛整潔,、衛(wèi)生、干凈,，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,，按章辦事,，搞好服務(wù)，隨叫隨到,。

七,、工作中存在問題

回想工作情況，找差距,、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)說話有時(shí)不太注意措辭,，敬請大家諒解并能及時(shí)給我批評指正,。

八、腳踏實(shí)地,，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作

回顧本階段的工作,，盡管取得了一點(diǎn)成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距,。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己,，發(fā)揚(yáng)成績,，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),，在確保行車安全,、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步做到熱情服務(wù),、禮貌待人，文明行車,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在同志們的幫助下,，相信通過不懈的努力,，我的工作一定能夠再上新臺階。

個(gè)人年度工作總結(jié)如何寫篇三

驚蟄時(shí)節(jié)萬物蘇,，植樹添綠正當(dāng)時(shí),。3月12日是一年一度的植樹節(jié)，為大力弘揚(yáng)志愿環(huán)保精神,，展現(xiàn)我校學(xué)生風(fēng)采,，引導(dǎo)我校學(xué)生投身實(shí)踐,，給我們的家園增添一點(diǎn)綠色，為給學(xué)校發(fā)展作點(diǎn)貢獻(xiàn),，使我們的生活環(huán)境更加美麗,，結(jié)合我校環(huán)保教育內(nèi)容，大隊(duì)部開展了形式多樣的植樹節(jié)實(shí)踐體驗(yàn)活動,，活動開展以來,，得到了全體學(xué)生的踴躍參與。現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一,、健全機(jī)構(gòu)組織,，加強(qiáng)監(jiān)督

學(xué)校成立了由校長為領(lǐng)導(dǎo)組長，具體布署和實(shí)施植樹節(jié)活動,。做到分工明確,，責(zé)任到人，目標(biāo)一致,，互相協(xié)調(diào),，確保“貢獻(xiàn)力量,，奉獻(xiàn)綠色”活動有序開展,。

二、加強(qiáng)宣傳,，提高認(rèn)識

3月12日,，利用晨會時(shí)間在國旗下的講話進(jìn)行“3.12植樹節(jié)”倡議，號召全體學(xué)生：向?qū)W生進(jìn)行有關(guān)“植樹節(jié)”知識的宣傳,，發(fā)出號召：“綠水青山就是金山銀山”,，人人參與植樹節(jié)護(hù)綠、養(yǎng)綠系列活動,，為美化,、凈化環(huán)境盡一份力。然后利用課余時(shí)間搜集樹木的知識,，植樹節(jié)的來歷和意義,。在濃濃的“愛綠護(hù)綠”活動氛圍中，全體少先隊(duì)員紛紛行動起來,，人人爭做護(hù)綠小衛(wèi)士,，為美好的環(huán)境、祖國的綠化出一份力,，讓我們的地球變得更美麗,。

三、落實(shí)組織，開展以植樹節(jié)為主題的專題系列活動

自倡議發(fā)布之后,，結(jié)合我校校園綠化活動,，我校學(xué)生自愿帶綠色植物進(jìn)班級，進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，為班級增添一份綠色,。全校學(xué)生以班級為單位，開展揀垃圾,、落葉,、擦花壇、養(yǎng)護(hù)綠化等活動,，每天做好班級及公共區(qū)的衛(wèi)生工作,。

3月13日小學(xué)部分四五學(xué)生在老師和家長的帶領(lǐng)下，來到唐田植樹基地開展“我和爸媽為地球添點(diǎn)綠”植樹節(jié)親子活動,，培養(yǎng)孩子們愛護(hù)大自然,、守護(hù)綠色家園的意識。在與孩子種樹的過程中,，許多家長感慨：“平日里由于工作繁忙,，很少參與親子活動。

感謝學(xué)校提供這個(gè)機(jī)會,，讓我與孩子共同度過了一個(gè)特殊的植樹節(jié),。”此次活動全體參加人員充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié),、互助,、友愛的精神。不僅增強(qiáng)了大家植樹造林的綠化意識,，更是讓孩子們感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，同時(shí)，密切了家校,、師生的關(guān)系,，而且喚起了同學(xué)們植樹造林、愛綠護(hù)綠,、美化生活的共同意識,，體現(xiàn)了小學(xué)積極參與生態(tài)環(huán)保教育、共建美麗家園的熱情,。

通過這次植樹節(jié)活動,，全校師生都認(rèn)識到植樹是為了環(huán)保，是為了綠化環(huán)境,、凈化校園,、美化教室，創(chuàng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,。在這次活動中,，不僅是對社會、校園環(huán)境的改善,，也是對我校師生環(huán)保意識的又一次提高?，F(xiàn)在，全校師生愛護(hù)綠化的風(fēng)氣蔚然成風(fēng),，大家都愿意為綠化出一份力,。

個(gè)人年度工作總結(jié)如何寫篇四

在教育局和茶房鄉(xiāng)教辦的指導(dǎo)下，我校20x年下學(xué)期在財(cái)務(wù)工作方面做了大量工作,，取得了一定的成績,，同時(shí)也有不足之處，就此總結(jié)如下,。

一,、腳踏實(shí)地，做好財(cái)務(wù)經(jīng)常性工作

健全民主理財(cái)小組,，賦予相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù),，切實(shí)做好份內(nèi)工作，不當(dāng)擺設(shè),。開學(xué)前,，提前準(zhǔn)備好行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù)，廣泛宣傳最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按教育局財(cái)政局物價(jià)局的要求規(guī)范收費(fèi),。按時(shí)記收入支出流水帳，隨時(shí)與相關(guān)學(xué)校對帳,，經(jīng)費(fèi)收支在學(xué)校進(jìn)行公示,。定期對學(xué)校帳目進(jìn)行抽查或展評，接受教師的監(jiān)督,。積極為學(xué)校服務(wù),，開學(xué)后盡快收齊發(fā)票，盡快報(bào)帳,，不影響學(xué)校的正常教育教學(xué)工作,。每月將學(xué)校收入支出結(jié)存等情況打印公布，便于教師核對,。

二,、摸清家底，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理

本年,，我們依據(jù)財(cái)政局,、教育局、鄉(xiāng)教辦的要求，全面核查,、清理,，對固定資產(chǎn)做了全面的登記，摸清了家底,，并在此基礎(chǔ)上建立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳,，增強(qiáng)了我校保護(hù)國有資產(chǎn)的意識，使固定資產(chǎn)的管理進(jìn)入了正?；芾淼能壍?。以后再增加的固定資產(chǎn)，隨時(shí)登記,，并刻了固定資產(chǎn)管理章,，讓校長在發(fā)票上簽字，引起重視,，增強(qiáng)責(zé)任心,。

三、量入為出,，增強(qiáng)收支按預(yù)算管理的意識

根據(jù)鄉(xiāng)教辦的要求,，我校對未來一學(xué)期的收入，作詳細(xì)的測算,，對日常公務(wù),、教學(xué)業(yè)務(wù)、設(shè)備購置,、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學(xué)校規(guī)模作出最貼近實(shí)際的支出計(jì)劃,，逐級上報(bào)批準(zhǔn)，并按預(yù)算執(zhí)行,。

四,、財(cái)務(wù)公開，加大對財(cái)務(wù)的監(jiān)督力度

我校要“四上墻”,，一是民主理財(cái)小組要上墻,，二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要上墻，三是貧困生減免名單要上墻,，四是每學(xué)期收支情況要上墻,。讓財(cái)務(wù)工作公開、透明,，接受教師,、學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督,，不流于形式,。

五,、腿勤手勤，發(fā)揮核算和服務(wù)的職能

報(bào)帳員每月按時(shí)將報(bào)表交給校長,，使校長對我校的財(cái)務(wù)狀況心中有數(shù),。同時(shí)，不怕麻煩,，不怕多跑腿,，爭取讓學(xué)校有票就能報(bào)銷,。

六,、自我充電，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

經(jīng)常通過各種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，關(guān)注最新的財(cái)經(jīng)制度的變化,，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)新的農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校預(yù)算編制,，進(jìn)行自我充電,，工作中才不至于出現(xiàn)偏差。

一年來,，我校財(cái)務(wù)工作成績不少,，但更看重的是不足之處。以后工作,，我要在預(yù)算的編制,、執(zhí)行、財(cái)務(wù)公開等方面做好工作,。

個(gè)人年度工作總結(jié)如何寫篇五

自我進(jìn)入?yún)f(xié)遠(yuǎn)物流,，成為一名客服專員已經(jīng)xx個(gè)月有余，在新年到來之際,，在此對我的做個(gè)總結(jié),，希望可以在x年里有更大的進(jìn)步。

初進(jìn)協(xié)遠(yuǎn)

因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗(yàn),，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中,，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力,，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化,、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn),。

公司注重時(shí)限和承諾,，所以我們客服在受理、跟蹤,、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí),，要本著公司的這種精神，言語得體,，有禮有節(jié),，并且要非常的細(xì)心。我也會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高和充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤,，因此在處理各種問題時(shí)我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此,，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時(shí)的提醒和改正,。

轉(zhuǎn)正之后

在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后,，我對客服的工作有了更深層次的認(rèn)識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高,。首先,，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí),，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運(yùn)部門登記和查詢時(shí),，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況,，在應(yīng)對客戶詢問時(shí)能夠簡言答之,，令客戶滿意。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因,，找到解決問題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的,。其次,，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,，要冷靜觀察,，不可盲目去處理,，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”,，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”,，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神,。如受理時(shí),、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,，按部就班,，簡單的事情更要認(rèn)真對待。

記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做,，當(dāng)成功來臨時(shí)擋也擋不住”,。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時(shí),、無誤,、高效率。再次,，勇于承擔(dān),。工作是先做人后做事，性格決定命運(yùn),，態(tài)度決定一切,，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯誤,，或者周末值班時(shí)事情沒有處理好，說一句“不好意思,，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么,，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好,。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任,。講講當(dāng)時(shí)的情況，說說出現(xiàn)的原因,，大家一起來借鑒一下,，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實(shí)呢,，是個(gè)好員工,。這樣也會保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié)。

第四,，不可情緒化,。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化,，不能影響工作或別人,。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議,。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對意料之外的事情,，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心,，說出的話會不會傷害到人家,，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感,，增強(qiáng)集體凝聚力,。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn),。

企來的戰(zhàn)略在變,，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進(jìn)行工作及生活的溝通,，思想溝通,、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn),。如航空常識培訓(xùn),、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí),、物流管理培訓(xùn)等等,。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化,，而員工更好的充實(shí)了自己,、更好的完成工作、更多的付出,。

把公司當(dāng)成家,，節(jié)省每一點(diǎn)能源。把同事當(dāng)成朋友,，增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力,。心往一處用，勁往一處使,，我想我們的一定會更好!

個(gè)人年度工作總結(jié)如何寫篇六

1,、在過去的20_年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過自身不懈的努力,，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績?！盎厥走^去,，是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,，同時(shí)也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種.種計(jì)劃，有的沒能付諸于實(shí)施,，或者雖然實(shí)施了,，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾,。好在我們還有將來,，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，必將有利于自己的前行,。

2、光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了20_年，這一年對本人來說還是收獲頗多,，首先是自身業(yè)務(wù)的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,，以便相互進(jìn)步：

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任,。在已經(jīng)到來20_年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

3、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,。今年7月，我來到__工作,，近6個(gè)月以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先,，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài),。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí),。新年到來，我會做好20_年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭取將各項(xiàng)工作做得更好,。

4、在過去的20_年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績,。“回首過去,，是為了更好地面向未來,。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種.種計(jì)劃,，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了,，卻效果不那么理想,，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,，日子還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

5,、20_年,，學(xué)校工會在市局黨委、教育工會的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在學(xué)校行政班子的支持下，在全校教職工的信任,、理解,、支持、配合下,，全面開展各項(xiàng)工作,。在工作中，學(xué)校工會根據(jù)上級工會的有關(guān)精神,，結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際,，為著力構(gòu)建新形勢下的學(xué)校工會維權(quán)機(jī)制，構(gòu)建和諧四中,，盡其所能,，發(fā)揮橋梁作用，做好教職工的代言人,，為進(jìn)一步把四中辦成環(huán)境美,、條件優(yōu)、育人好,、質(zhì)量高,、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事，為進(jìn)一步把四中辦成省一級規(guī)范化學(xué)校,。

工會將于學(xué)校工作為中心,，把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，取得了一定的成績,。一年來，主要開展以下幾個(gè)方面的工作：

6,、在過去的20_年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力,，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績。

“回首過去,，是為了更好地面向未來,。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種.種計(jì)劃,，有的沒能付諸于實(shí)施,，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想,，也不得不讓人遺憾,。好在我們還有將來,，日子還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，必將有利于自己的前行,。

7,、回顧這半年的工作,，在取得成績的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于__及___的風(fēng)格,、定型還有待進(jìn)一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個(gè)平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺階,。

8,、在過去的一年時(shí)間里,_鄉(xiāng)工會在鄉(xiāng)黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,工會工作緊緊依靠全體基層工會組織開展工作.按照魯?shù)榭偣囊?結(jié)合我鄉(xiāng)工會工作的實(shí)際情況,以工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為理念,夯實(shí)工作基礎(chǔ),注重工作實(shí)效,切實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,不斷提升我鄉(xiāng)工會工作的整體水平。

20_年具體做了以下幾方面工作：

9,、在忙碌的工作,，不知不覺迎來了新的一年，20_年,，今年是有意義的,，有價(jià)值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷,，為中國的整體教育網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)務(wù)文件的雇員，我深深感到,，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神,。

在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),，通過不懈努力,，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年,，現(xiàn)在的工作歸納如下：

10,、光陰如梭，今年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，今天站在這個(gè)發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”,。然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí),、求實(shí)、抓落實(shí)”,，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下,。

個(gè)人年度工作總結(jié)如何寫篇七

20__年工程部的工作,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,，克服了人員少,、工作量增大等困難，著手大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作,，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，工程部年終工作總結(jié)。

一,、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效,。

(1)四月初,，對酒店所有中央空調(diào)主機(jī)進(jìn)行年度維護(hù)保養(yǎng)，采用化學(xué)除垢的清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凍水系統(tǒng)的結(jié)垢,，提高了換熱率,。對冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維護(hù)保養(yǎng),繞組阻值檢測，水封,，軸承檢查更換,。

(2)九月份對迎賓樓，別墅和中餐廳空調(diào)效果差,、風(fēng)機(jī)盤管噪音大采取措施,。拆下風(fēng)機(jī)，清洗檢查風(fēng)輪,，對翅片進(jìn)行化學(xué)清洗,、提高換熱率。到目前為止現(xiàn)剩3218,，3210長住房未完成,，別墅還剩2，4沒有完成,，中餐廳剩一樓大廳,，年內(nèi)可以全部完成。

(3)九月份開始啟動裝飾工對貴賓樓客房巡檢,，對房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),。檢查鋁合金窗戶、把手,、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板,、燈具、家具和馬桶水箱等,。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵,、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物,，保持排水暢通,，由于客房出租率高，目前完成26間,。

(4)十一月份采用蘭州格瑞鍋爐清洗劑對迎賓樓,，貴賓樓鍋爐加藥，利用一次水循環(huán)泵帶動藥劑清洗鍋爐,，發(fā)熱管,，板換一次側(cè)水垢，提高換熱率,。

(5)三月份對網(wǎng)球場圍欄除銹刷漆,，五月份對酒店垃圾桶除銹刷漆,，陸月份對酒店立柱燈除銹刷漆，七月份對酒店外圍休閑椅木板更換刷漆,，十月份對酒店草坪燈,，道路指示牌除銹刷漆。十一月份對酒店鐵質(zhì)水箱除銹刷漆,。

(9)九月份外請人員,，設(shè)備對員工宿舍環(huán)境清理，平整,。

(10)十一月份,，完成兩塊花卉場地運(yùn)河水源引入。

(11)配合各部門報(bào)單維修項(xiàng),，電話報(bào)修項(xiàng),，維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)。

二,、采用新型建材,，解決遺留問題。

(1)原貴賓樓消防指示牌為吸光發(fā)光式指示牌,，為了達(dá)到消防規(guī)范的要求,，八月份在負(fù)1樓和負(fù)2樓防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。

(2)五月份對客房3#,，4#,，5#別墅防水改造，斜屋面采用一層乳化瀝青,，一層黑豹防水層,。平屋面采用bbs卷材，至今未見滲漏現(xiàn)象,。

(3)貴賓樓新風(fēng)系統(tǒng)原設(shè)計(jì)流量大,，風(fēng)速快，形成噪音,。采用變頻技術(shù),，增加變頻器起到降噪的目的同時(shí)又起到節(jié)能目的。

(3)酒店供水由調(diào)通分局院內(nèi)100t水箱,。由于我們不能每天監(jiān)控浮球閥性能,，致使跑水現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，針對這一情況,，我們更改水箱給水管路采用電極式液位控制器,，電動閥，浮球閥雙向控制有效保證跑水現(xiàn)象,。

三,、采用新技術(shù),，新產(chǎn)品節(jié)能改造。

(1)針對迎賓樓電鍋爐高能耗,，七月份我們采用太陽能熱水器與電鍋爐并聯(lián)運(yùn)行，充分利用太陽能在白天蓄能,，在3t蓄熱水箱基礎(chǔ)上又增加3t蓄熱水箱,。天氣好平均節(jié)約4800度/月。

(2)貴賓樓空調(diào)水系統(tǒng)循環(huán)泵流量在原設(shè)計(jì)中均存在大馬拉小車現(xiàn)象,，流量偏大,，無形增加能耗，我們采用冷凍水泵,，冷卻水泵進(jìn)出口溫差變流量運(yùn)行方案,，裝設(shè)溫差變頻系統(tǒng)。運(yùn)新良好平均節(jié)約2400度/月,。

四,、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏,。

(1)酒店的電度計(jì)量,，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯,。我們查閱了近3年的用電記錄,，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場測量各部門的分時(shí)電流,，計(jì)算視在功率,，做電力平衡測試，發(fā)現(xiàn)各部門用電計(jì)量均存在異常,。為了保證酒店利益不受侵犯,，確保用電計(jì)量的公正、準(zhǔn)確,，我們對各部門的電路進(jìn)行整改,，使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電源計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度表,。

(2)每天對各部門水,，電，氣用量進(jìn)行抄表監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)異常分析原因,，查找缺口。并每天下午三點(diǎn)將結(jié)果公布酒店論壇,，方便各部門查閱,。

五,、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收,。

對于迎賓樓太陽能改造,，貴賓樓中央空調(diào)水系統(tǒng)變頻改造，員工宿舍改造工程我們組織工程技術(shù)人員共同審核通過方案,，并指定專人實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)督,，確保按圖施工，杜絕偷工減料,。各施工工藝基本達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范。

六,、尋找不足之處,，提高管理水平。

(1)在部門的日常工作中,，提倡愛崗敬業(yè),、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)取,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;工作積極主動,，設(shè)法解決問題;不推諉、不等待,、不計(jì)較個(gè)人得失,。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包,，主動圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù),。定期召開部門例會，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,，對前期工作進(jìn)行講評,。發(fā)揚(yáng)民主，對部門工作提出意見和建議,，對工作中存在的技術(shù)難題,，進(jìn)行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力,。

(2)雖然在20__年的工作中,，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績,，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,。具體表現(xiàn)為：

①員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神,、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少;

②技術(shù)水平參差不齊,、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力,、工作依賴性較強(qiáng);

③工作主動性不夠,、工作效率較低、缺乏主人翁精神,、節(jié)約意識較淡薄,。

④維護(hù)保養(yǎng)不力，造成被動局面,。

七、20__年工作目標(biāo)：

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售、比服務(wù),，發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程,、維保、能耗等方面的管理上,。工程部在酒店屬于后勤部門,，在人們的眼中是一個(gè)花錢的部門。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn),，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗,，使維修費(fèi)用的增長速度減緩,，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支,。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利潤部門,，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)!

八、20__年思路：

設(shè)置運(yùn)行,，維護(hù)保養(yǎng),，后勤班組，實(shí)行領(lǐng)班責(zé)任制加強(qiáng)運(yùn)行維修,，維護(hù)保養(yǎng),，資料整理統(tǒng)計(jì)力度，嚴(yán)格按工程部年計(jì)劃,，月計(jì)劃實(shí)施,，各分管領(lǐng)班公平公正對下屬員工工作進(jìn)行績效考核,，增強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)督導(dǎo)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度,。

新的一年意味新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，我們工程部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn),，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系。在新的一年里用心去對待每一件事,，努力奮斗,。在新的一年里會有一個(gè)全新的工程部。

個(gè)人年度工作總結(jié)如何寫篇八

20x年,，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，精益管理、嚴(yán)格控制成本,，謀求突破的一年;同時(shí),，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長的一年,。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見,，現(xiàn)就本部門及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,，開源為副，節(jié)流為主

根據(jù)我物流部的情況,，開源可能性較小,，而節(jié)流確實(shí)是本部門重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來,。

1. 物流部費(fèi)用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢,，現(xiàn)進(jìn)行說明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動兩部分,，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加,。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費(fèi)用降低變得越小時(shí)，固定部分分?jǐn)偩蜁酱?，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢,。

2.控制費(fèi)用不拘小節(jié)

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用,，杜絕沒用必要的費(fèi)用,。對于配送費(fèi)用，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線,，最少路費(fèi),、停車費(fèi)，羅選成主動節(jié)省停車費(fèi)成了大家的共識,。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)x元,，我們實(shí)際節(jié)省x%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng),，我們也是價(jià)比三家,。例如x油泵問題，羅咨詢好幾家,，費(fèi)用都在x元左右,，但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元，節(jié)省x%以上,。

對于一些小事情,，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆,，我們都是自己買油漆,，不請物業(yè)代為刷。凡此種種,，不勝枚舉,，變動費(fèi)用節(jié)省達(dá)x%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻(xiàn),，但是也盡了自己的努力,。

3.固定費(fèi)用控制

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖,，為公司節(jié)省一定的倉儲費(fèi)用,。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進(jìn)一步降低部門管理的固定費(fèi)用,。

二,、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門管理

1.完善部門管理制度

按照領(lǐng)導(dǎo)意見,，對各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改,。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款,，進(jìn)一步規(guī)范出入庫流程,。

2.提升部門人員服務(wù)意識、安全意識

本部門在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí),，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費(fèi)用,，更要對業(yè)務(wù)部門,、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益,。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理的方針,。一年來,，本部門無一例投訴、無一例安全事故,。

3.加強(qiáng)部門人員知識技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和,，本部門人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升,，為公司未來發(fā)展儲備力量,。

三、降低呆滯庫存,、運(yùn)回礦面板

過去一年中,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，富林木地板和瓷磚清貨,，并處理了銀湖倉庫部分精品,、壁布樣品。此外,，中建投南頭倉庫取消時(shí),，

其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅轉(zhuǎn)告本人后,，決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉庫,，已備公司將來使用,。

四、提高出入庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性

為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成,，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫時(shí),，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí),，本人爬上爬下對數(shù)據(jù),，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外,，本部門或本人為了及時(shí),、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事,。例如最近一次數(shù)據(jù)整理,，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù),，時(shí)間緊任務(wù)重,。在犧牲了午飯的前提下，十多個(gè)小時(shí)搞定,。

五,、支持其他部門工作，處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運(yùn)作,，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次,，維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次,。此外，本人參與黨委及工會事務(wù)處理,，負(fù)責(zé)起草了一定量的文件,，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù),，在此不再細(xì)說,。

限于篇幅，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述,。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo),、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事,，本人就心滿意足了,。當(dāng)然了，一年來取得的成績不屬于某個(gè)人的功勞，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下,，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果,，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工,，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績,。

還是那句話，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境,，以至于我們沒有亮點(diǎn),，但是過去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實(shí)、溫暖的一年,。我們沒有收獲的激動,，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想;我們沒有過人的能力,，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事,。20x年過去了，我們沒有完成年初的目標(biāo),，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,。為了在20x年能有一個(gè)改觀，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,，以公司的利益為重,。

個(gè)人年度工作總結(jié)如何寫篇九

__年我局干部職工心往一處想，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo),，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益,，以服務(wù)求創(chuàng)新,，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展,，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快,。

1,、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快__年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為200____，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),，一年內(nèi)完成200____元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。

因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo),。同時(shí)加大了職工攬儲力度和考核力度,，實(shí)施壓縮在途資金在0.____以下,、控制庫存現(xiàn)金在____以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,，以增加儲蓄收入,。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成的，截止3月20日,，累計(jì)余額達(dá)31,，77____元，上劃資金4,，85____元,，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng),。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會,，其中42____元的保費(fèi)中有8____以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四,、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議,，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力,，截止6月20日,，我局郵儲凈增余額3，65____元,，僅比3月20日少了7____,。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,，截止11月20日,，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額656____元，完成了全年計(jì)劃的182,、____，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高,。

2,、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。

__年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化,、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年,。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快__年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,，我局把代理保險(xiǎn)作為做大,、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會議,，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42____元,，超出了原訂的30____元目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭,。這次推介會中共有1____儲蓄單位,、6____個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血,。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),。

3,、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ),、互惠互利,、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信,、移動、聯(lián)通,、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

今年5月份,，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5____多元,。另外，面對激烈的市場競爭形勢,，我們還專門研究了__的市場環(huán)境和客戶需求,，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù),。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心,、國土局、法院,、一中,、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、__發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，為局創(chuàng)收2.____元,。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,，發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,，為局創(chuàng)收4____萬元。另外,，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片__枚,，為移動公司制做了__枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破,。

二,、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。

今年,，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,，以桓郵字[__]1號文件下發(fā)了《__郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定,。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個(gè)支局,、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5____職工進(jìn)行了處罰,，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性,，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高,。另外，為了使?fàn)I業(yè)員,、儲蓄員,、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，共有職工6____次參加了培訓(xùn),。此外，我們還在3月份開展了全縣營業(yè)員,、投遞員資格評定考試,，對原有的營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定,，共評定出投遞員五名,、營業(yè)員2____。通過全局職工的共同努力,，現(xiàn)在我局職工著裝整齊,，態(tài)度和藹，文明服務(wù),、禮貌待客,，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng),。

三、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)安全工作重于泰山,，安全工作一向是我局工作中的重中之重,。

盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器1____,、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器____、關(guān)門提醒器1____,。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防,、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用,。與此同時(shí),，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》,、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多,、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察,、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查____，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查____,，進(jìn)行防搶演練____,。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位,，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到省,、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可,。

四、其他工作開展的比較順利,。

1,、職工業(yè)余文化活動豐富多彩我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動,。

今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭,。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽,。在“十一”期間，局工會組織了職工運(yùn)動會(排球,、籃球比賽),，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一,、二,、三等獎各一名，這些活動從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序,、落實(shí)到人,，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功,，也充分調(diào)動了職工工作積極性,，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政,、愛企業(yè),、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”,。

2,、各種勞動競賽開展的有聲有色。

為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動,。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽,，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計(jì)劃,。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽,，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策,，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作,，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3,、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了美化環(huán)境,，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象,，我局先后為____支局安裝了大的局,，更換小局、儲蓄牌,、營業(yè)時(shí)間牌,、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,，引進(jìn)梧桐樹,、果樹等近20株。

另外,，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,，滿院飄香,，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽,。為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),，不僅方便了西關(guān)用戶用郵,，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,，取得了一定的成績,，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升,。郵儲比重已經(jīng)占到78、____以上,，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在,，應(yīng)該加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年，我們將認(rèn)真反思,，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。