當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來了解一下吧。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇一

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,，銀行票據(jù)作為一種重要的金融工具,，極大地促進(jìn)了資金的流通和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。然而，伴隨著其發(fā)展,，銀行票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)也日益突出,，給銀行業(yè)和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定帶來了潛在威脅。因此,，銀行業(yè)應(yīng)該高度重視票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防控,，建立健全的制度和管理體系，以保障金融系統(tǒng)的健康穩(wěn)定,。

銀行票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于涉及多方資金利益,、復(fù)雜交易組合和信息不對(duì)稱等原因所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。其表現(xiàn)主要包括以下幾個(gè)方面：

1.市場風(fēng)險(xiǎn)：市場風(fēng)險(xiǎn)是由于市場變化導(dǎo)致票據(jù)價(jià)值波動(dòng)所引起的風(fēng)險(xiǎn),。如果市場環(huán)境惡化或政策變化,，投資者對(duì)票據(jù)的需求會(huì)減少，票據(jù)價(jià)格將下跌,。

2.信用風(fēng)險(xiǎn)：信用風(fēng)險(xiǎn)是指票據(jù)持有人因?yàn)橥顿Y對(duì)象的信用問題而無法按時(shí)收回本息的風(fēng)險(xiǎn),。如票據(jù)持有人持有的票據(jù)是經(jīng)營狀況不佳的發(fā)行人發(fā)行的，則可能會(huì)出現(xiàn)違約行為,，導(dǎo)致票據(jù)價(jià)值跌落,。

3.操作風(fēng)險(xiǎn)：操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于人為操作失誤而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。如票據(jù)持有人在交易中因操作失誤而導(dǎo)致的資金損失,，或交易前期的調(diào)研不足而導(dǎo)致信息不真實(shí),，都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的操作風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)以上票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn),，我們可以在制度和管理上進(jìn)行防控，從而保障銀行業(yè)的安全和穩(wěn)定,。具體來說,，我們可以從以下幾個(gè)方面入手：

1.建立健全的內(nèi)部控制制度。

建立健全的內(nèi)部控制制度是防范票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的最基本措施,。銀行應(yīng)根據(jù)自身情況,，制定內(nèi)部管理制度,，對(duì)于票據(jù)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，如投資決策,、市場風(fēng)險(xiǎn)控制,、信用風(fēng)險(xiǎn)控制、操作風(fēng)險(xiǎn)控制等,，都應(yīng)制定相應(yīng)的制度規(guī)程,。

2.完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系可以有效幫助銀行監(jiān)測(cè)和控制票據(jù)風(fēng)險(xiǎn),。風(fēng)險(xiǎn)管理體系主要包括以下四個(gè)方面：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和測(cè)量,、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和信息披露,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì),。

3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也是防范票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵,。銀行應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工對(duì)于票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防控知識(shí)，以便在操作過程中更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí),，銀行應(yīng)加大對(duì)于票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的宣傳和普及，讓客戶充分意識(shí)到票據(jù)投資的風(fēng)險(xiǎn)性,。

（四）結(jié)合實(shí)際,，制定科學(xué)方案。

針對(duì)不同的銀行和市場環(huán)境,，制定科學(xué)的方案,，加強(qiáng)對(duì)于票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的防控。首先應(yīng)該從市場情況出發(fā),，制定投資計(jì)劃和目標(biāo),，確保風(fēng)險(xiǎn)和收益合理平衡；其次,，應(yīng)從產(chǎn)品層面進(jìn)行考慮,，以符合客戶需求的產(chǎn)品為主，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注客戶的嚴(yán)格準(zhǔn)入要求,，確保貸款和融資的審批程序嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,；最后，應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,，對(duì)于發(fā)行人的債券,、票據(jù)等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

（五）結(jié)尾。

票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)面臨的一種重要風(fēng)險(xiǎn),，銀行應(yīng)建立和完善票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防控制度和管理體系,，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防控方案,，以保障金融系統(tǒng)的安全穩(wěn)定,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好的金融服務(wù)。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇二

隨著科技的迅猛發(fā)展和金融業(yè)的不斷創(chuàng)新,，銀行業(yè)在過去幾年中進(jìn)行了大規(guī)模的轉(zhuǎn)型,。盡管轉(zhuǎn)型帶來了眾多機(jī)遇，但也伴隨著各種風(fēng)險(xiǎn),。在這個(gè)進(jìn)程中,，銀行必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，提高自身的應(yīng)對(duì)能力,，以確保轉(zhuǎn)型的成功,。本文將從戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、人員培訓(xùn),、信息系統(tǒng)升級(jí)以及監(jiān)管合規(guī)等方面分享一些關(guān)于銀行轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)防控的心得體會(huì)。

首先,，在銀行轉(zhuǎn)型中,，制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃是至關(guān)重要的。銀行必須對(duì)轉(zhuǎn)型目標(biāo)和路徑進(jìn)行全面的分析,，明確目標(biāo),，確定戰(zhàn)略方向。同時(shí),，銀行還應(yīng)進(jìn)行市場研究,，了解用戶需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)。只有充分了解市場環(huán)境,，銀行才能更好地制定相應(yīng)的戰(zhàn)略,，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行應(yīng)對(duì),。

其次,，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是轉(zhuǎn)型過程中必不可少的一步。在轉(zhuǎn)型的過程中,，銀行面臨著眾多潛在的風(fēng)險(xiǎn),，如市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn),、信用風(fēng)險(xiǎn)等,。因此,，銀行需要通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別和量化這些風(fēng)險(xiǎn),，以便更好地制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以通過定性和定量的方法進(jìn)行,，例如制定合理的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),，進(jìn)行壓力測(cè)試等。通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，銀行能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)型中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),，并及時(shí)制定相應(yīng)的措施以應(yīng)對(duì)。

第三,，銀行在轉(zhuǎn)型過程中需要加強(qiáng)人員培訓(xùn),。隨著轉(zhuǎn)型的進(jìn)行，銀行的企業(yè)文化,、技術(shù)手段和業(yè)務(wù)流程都將發(fā)生變化,。為了適應(yīng)這些變化，銀行需要通過培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括新技術(shù)的應(yīng)用,、新產(chǎn)品的介紹以及風(fēng)險(xiǎn)防控技巧等。通過培訓(xùn),，員工能夠更好地適應(yīng)轉(zhuǎn)型環(huán)境,，提高自身的應(yīng)對(duì)能力，為銀行的轉(zhuǎn)型提供有力的支持,。

另外,，銀行在轉(zhuǎn)型過程中還需要升級(jí)信息系統(tǒng)。銀行的信息系統(tǒng)是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和核心,，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防控至關(guān)重要,。新的轉(zhuǎn)型帶來了眾多的技術(shù)需求，如大數(shù)據(jù)分析,、人工智能,、區(qū)塊鏈等。為了滿足這些需求,，銀行需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),。升級(jí)后的信息系統(tǒng)可以更好地支持銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，并提供實(shí)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警功能,。同時(shí),，升級(jí)后的信息系統(tǒng)還能更好地保護(hù)客戶的隱私和安全，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升客戶體驗(yàn),。

最后,，銀行轉(zhuǎn)型過程中必須要與監(jiān)管合規(guī)保持密切合作。轉(zhuǎn)型過程中,，銀行需要遵循各項(xiàng)金融法規(guī)和政策,，確保自身的合規(guī)運(yùn)營。銀行需要與監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通,，并及時(shí)了解相關(guān)的監(jiān)管要求,。同時(shí)，銀行還需要建立健全的內(nèi)部風(fēng)控體系,，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)型中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管和控制,。銀行必須保持高度的警惕性，并隨時(shí)應(yīng)對(duì)監(jiān)管的檢查和審核,。

綜上所述,，銀行在轉(zhuǎn)型過程中面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,，提高自身的應(yīng)對(duì)能力,。銀行應(yīng)該制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，加強(qiáng)人員培訓(xùn),，升級(jí)信息系統(tǒng)，并與監(jiān)管合規(guī)保持密切合作,。只有這樣,，銀行才能更好地把握轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，化解風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展,。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇三

11月18日上午我參加了xxxx支行組織的"合規(guī)操作，按規(guī)矩辦事,，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),，從我做起"宣講大會(huì)，大會(huì)上李科長講述了二十五起發(fā)生在我們身邊的案件,，它們大多都是因?yàn)椴僮魇д`不按規(guī)矩辦理,、制度執(zhí)行不到位，以及從業(yè)人員喪失職業(yè)道德等原因發(fā)生的,。

合規(guī)是一種責(zé)任,，是一種意識(shí)，是代表一些很小的行為和事,，是由許許多多,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實(shí),，他還是一種習(xí)慣,，一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣,。每周我們都會(huì)學(xué)習(xí)柜面操作十不準(zhǔn)，上面的十條內(nèi)容就是規(guī)矩,，是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴(yán)格遵守的規(guī)矩,。

可能有的人抱著事不關(guān)己的心態(tài)，對(duì)一些繁雜制度設(shè)置視而不見,，對(duì)細(xì)小的違規(guī)操作不以為然,，心存僥幸，認(rèn)為只要工作中無差錯(cuò),，應(yīng)付下檢查就萬事大吉了，但是任何細(xì)小的事件都可能成為案件突發(fā)的導(dǎo)火線,。我們?nèi)魏蔚囊淮慰此萍?xì)小的違規(guī)都可能是一次案件發(fā)生的開始,，每一次漫不經(jīng)心，每一次麻痹大意,，每一次看似輕微的違規(guī)都有可能造成嚴(yán)重的.后果,，跌入萬丈深淵！

回想聽到的種種案件,，讓我們觸目驚心,，一樁樁案件警示著我們。柜員私自挪用尾箱現(xiàn)金,，偽造客戶印鑒挪用客戶資金,，只是為了滿足自己一時(shí)利益而葬送職業(yè)生涯甚至人身自由；柜員對(duì)支付憑證審核不嚴(yán),，未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用,，只是那1%的操作疏忽卻導(dǎo)致客戶及銀行資金損失；柜員與社會(huì)人員勾結(jié)騙取客戶資金,，不法分子偽造銀行票據(jù)實(shí)施詐騙,，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的存在考驗(yàn)著我們每一個(gè)人，稍有疏忽就會(huì)釀成大禍,。這些案件有些就是發(fā)生在我們身邊,，作為農(nóng)商行基層的一名柜員，就要嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定,，從小事做起,、從自身做起、從遵章守規(guī)做起,，檢查每一筆業(yè)務(wù)是否到位,，檢查每一張會(huì)計(jì)憑證是否合規(guī)；每次離柜是否都簽退收章,，每次下班前是否做到收好印章款項(xiàng)無遺漏,，保管好自己的重要物品及密碼,，不給他人可乘之機(jī)。

"萬金手中過,，合規(guī)心中留",。這是我們對(duì)社會(huì)的責(zé)任，更是對(duì)自己的承諾,，時(shí)刻緊繃合規(guī)操作的繩弦,。通過這一次學(xué)習(xí)，我的責(zé)任心更強(qiáng)了,，認(rèn)清了合規(guī)操作是我們每天必須嚴(yán)格執(zhí)行的,。同時(shí)我也要時(shí)時(shí)刻刻告誡自己，要做一名合格的銀行從業(yè)人員,。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇四

銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),，但同時(shí)也面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn),、市場風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等,。為了有效防控風(fēng)險(xiǎn)，保障金融體系的穩(wěn)定運(yùn)行,，銀行必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制,。我在銀行工作多年，通過實(shí)踐總結(jié),，獲得了一些關(guān)于銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的心得體會(huì),。

首先，深入了解業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)來源至關(guān)重要,。不同類型的銀行業(yè)務(wù)有不同的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),，必須對(duì)其進(jìn)行深入了解，才能有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控,。比如,，信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要來自借款人的還款能力和抵押物的價(jià)值，而市場業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)則來自市場價(jià)格波動(dòng)和交易對(duì)手的信用風(fēng)險(xiǎn),。只有通過深入研究和了解,，才能找到風(fēng)險(xiǎn)的根源，采取相應(yīng)的防范措施,。

其次,，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系是銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵。一個(gè)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系可以幫助銀行識(shí)別,、評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn),。首先，要建立科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制,，通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和監(jiān)測(cè)系統(tǒng)來實(shí)時(shí)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn),。其次,，要建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和定價(jià)機(jī)制，通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)量和評(píng)估,，制定出合理的風(fēng)險(xiǎn)政策和定價(jià)模型,。最后，要建立風(fēng)險(xiǎn)控制和回避機(jī)制,，通過限額管理,、風(fēng)險(xiǎn)分散和合規(guī)性監(jiān)控等措施，控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和擴(kuò)大,。

第三,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和專業(yè)素養(yǎng)提升也是銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的重要舉措。銀行員工在風(fēng)險(xiǎn)管理中起著關(guān)鍵作用,，他們的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平直接影響到風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制效果,。銀行應(yīng)根據(jù)不同崗位設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)是認(rèn)知和理解,，培養(yǎng)他們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。此外,，銀行應(yīng)加強(qiáng)員工的待遇和激勵(lì)措施,，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，更好地履行職責(zé),，為銀行風(fēng)險(xiǎn)防控提供更好的保障,。

第四，加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作和信息共享,，可以提高銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的效果,。銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)是多方面的，需要多方面的力量來共同應(yīng)對(duì),。銀行應(yīng)加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu),、行業(yè)協(xié)會(huì)和其他金融機(jī)構(gòu)的合作和溝通，共同研究和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí),，銀行還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息的收集和分析，及時(shí)了解市場和行業(yè)的動(dòng)態(tài),，獲得有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào),，做出及時(shí)的調(diào)整和策略。

最后,，風(fēng)險(xiǎn)防控工作要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷完善和創(chuàng)新。銀行風(fēng)險(xiǎn)防控是一個(gè)不斷調(diào)整和優(yōu)化的過程,，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的改善和創(chuàng)新,。銀行應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的評(píng)估,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化,。

總之，銀行風(fēng)險(xiǎn)防控是一個(gè)重要而復(fù)雜的工作,，需要銀行全體員工的共同努力和合作,。通過深入了解業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)來源，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和專業(yè)素養(yǎng)提升,，加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作和信息共享，以及不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新,，銀行可以更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),，保障金融體系的穩(wěn)定運(yùn)行。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇五

風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的問題,。作為建行的一員,，時(shí)刻應(yīng)該謹(jǐn)記“我的微小忽略，可能給客戶帶來很大的費(fèi)事;我的微小失誤,，都可能給建行帶來宏大的損失〞,。銀行柜員在最前線工作，直接跟客戶接觸,，是風(fēng)險(xiǎn)防范的第一線,，如何減少柜面操作風(fēng)險(xiǎn)是柜員們的一項(xiàng)重要工作。在柜面效勞工作中,，我也理解到了一些柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深化所帶來的.問題：

一,、柜員忽略大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng),，造成記賬過失,。柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)往往容易一味追求效率，而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性,。存在如開戶時(shí)客戶信息錄入錯(cuò)誤;存款操作成取款,，取款操作成存款;定期利率上浮操作錯(cuò)誤等一系列業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。躲避這種風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑就是柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，在進(jìn)步效率的同時(shí)也必須在思想上做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,。

二、柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng),。如柜員在分開柜臺(tái)時(shí)忘記鎖錢,、鎖章、所單證、鎖憑證,、鎖屏;在幫客戶新開戶時(shí)不仔細(xì)核查客戶身份,，不確定是不是本人就幫其開戶;代客戶填寫單據(jù);客戶代別人辦業(yè)務(wù)代理人信息不完善等。這些都是由于柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)所造成的,?；蛟S是一些看似微小的事情，但都有可能產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn),。進(jìn)步自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，合規(guī)操作，實(shí)那么也是柜員的一種自我保護(hù),。

以上這些問題都是銀行柜員在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)的過程中所能遇到的,，也是我上柜以來所學(xué)習(xí)到的一些東西。在很多方面自己還存在許多缺乏,，通過網(wǎng)點(diǎn)的這次風(fēng)險(xiǎn)座談會(huì),，讓我深化體會(huì)到必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)日常業(yè)務(wù)操作,，進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)技能程度,，才能有效的控制以上風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，減少不必要的費(fèi)事,，這樣才能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞,，提升建行在客戶心中的地位。同時(shí)也只有將風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處,，才能確保建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù),、安康的開展,。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇六

目前,，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中,，變化很快,，人們的生活方式也在持續(xù)地變化。因?yàn)槲覈壳叭狈ν晟频纳鐣?huì)信用體系,、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰,、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營管理機(jī)制以及經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁，導(dǎo)致我國城市商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理水平與國際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平有較大的差距,，在認(rèn)識(shí)上也存有很大偏差,。因此，為有效評(píng)估和管理操作風(fēng)險(xiǎn),，銀行需要建立專門的特別框架和程序來給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障,。但相較于成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家的大的商業(yè)銀行，我國商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平及技術(shù)仍然較落后，為有效改進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理,，可從以下幾個(gè)方面入手,，逐步建立起科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理模式。

一,、如何增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,。

(1)利用國際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)盡快建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的銀行信用內(nèi)部評(píng)級(jí)體系和風(fēng)險(xiǎn)模型。利用定量方法準(zhǔn)確地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定價(jià),，不僅可以提升資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率,，而且可以依據(jù)資產(chǎn)的不同風(fēng)險(xiǎn)類別制定不同的資產(chǎn)價(jià)格，這樣不僅可以減低信用風(fēng)險(xiǎn),，而且可以提升銀行利潤,，通過產(chǎn)品差異化擴(kuò)大市場份額。

(2)建立完善的內(nèi)控機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，嚴(yán)格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制,，明確責(zé)任和收益的關(guān)系。

(3)利用新興工具和技術(shù)來減少和控制信用風(fēng)險(xiǎn),，建立科學(xué)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系,。

(1)建設(shè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制文化。

營造風(fēng)險(xiǎn)控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范,，所有存有重大操作風(fēng)險(xiǎn)的單位員工都清晰了解本行的操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感水準(zhǔn)、承受水平,、控制手段有充足的理解和掌握,。

(2)增強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。

實(shí)行三分離制度：(1)管理與操作的分離,，即管理人員,、特別是高級(jí)管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過必需的業(yè)務(wù)流程;(2)銀行與客戶分離,，銀行為方便客戶,，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，盡量簡化手續(xù),，但客戶經(jīng)理不能代客戶辦理業(yè)務(wù);(3)程序設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)操作分離,。即程序設(shè)計(jì)人員不能從事業(yè)務(wù)操作。

三,、堅(jiān)持以人才為本,，建立有效的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。

吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才,，成立銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì),，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)，來合理地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)該團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整,，通過定期培訓(xùn),，促使其知識(shí)體系及時(shí)獲得更新，從而確保內(nèi)部評(píng)級(jí)體系的先進(jìn)性和實(shí)用性,。建立有效的組織框架,，保證內(nèi)部評(píng)級(jí)工作的順利進(jìn)行。

四,、改變思想培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念,。

商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、自負(fù)盈虧,、自我約束”的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,，追求利潤化的沖動(dòng)持續(xù)增強(qiáng),。因?yàn)槭艿絻?nèi)在動(dòng)力和外在壓力等諸多因素的影響，勢(shì)必會(huì)存有很大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。因此,，盡快培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念是商業(yè)銀行提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平首先要解決的問題。

五,、建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范和管理機(jī)制,。

尋尋業(yè)務(wù)過程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度,，在克服風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，從風(fēng)險(xiǎn)管理中創(chuàng)造收益。逐步實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門設(shè)立單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門,，通過它在各部門之間傳遞和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理政策,，從業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的源頭進(jìn)行有效控制。

自1998年郵政獨(dú)立運(yùn)營以來,中國郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運(yùn)營的模式,尋尋郵政業(yè)務(wù)契機(jī)和途徑,。我國郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)超過36000個(gè),，其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū),，已成為我國連接城鄉(xiāng)的金融網(wǎng),。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事,，具有重要的里程碑意義,。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,，金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就,。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結(jié)束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn),、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險(xiǎn),。

合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同,。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化,，建立一個(gè)有效的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急,?；茨献佑杏?xùn)：“矩不正，不可為方;規(guī)不正,，不可為圓”,。因此，必須把"合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn),，即信用風(fēng)險(xiǎn),、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)同等重要的水準(zhǔn)來重視,。

一,、準(zhǔn)確理解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與銀行三大風(fēng)險(xiǎn)。

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī),、監(jiān)管要求,、規(guī)則、自律性組織制定的相關(guān)準(zhǔn)則,、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn),。合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,，是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ),。

銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),。

二,、建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的必要性。

(一)樹立主動(dòng)合規(guī)意識(shí),，克服被動(dòng)合規(guī)心理,。

合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立"合規(guī)人人有責(zé)"、"主動(dòng)合規(guī)意識(shí)",、"合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值"等理念,，要將績效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分,，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價(jià)值觀念。

(二)制定合規(guī)政策,，組建合規(guī)部門,。

構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)覺,、調(diào)查問題,，讓合規(guī)人員及時(shí)地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一位員工,。

合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn),、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險(xiǎn),，因此，完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題,。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù),。也是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇七

銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),，合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,，也是防范金融案件的基本前提。銀行柜面的操作風(fēng)險(xiǎn)包含的范圍非常廣泛,，每個(gè)業(yè)務(wù)流程上的操作員都是一個(gè)微小的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，操作風(fēng)險(xiǎn)涉及銀行各條線、各部門,，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),，滲透到銀行每一個(gè)員工。其中柜面業(yè)務(wù)是銀行經(jīng)營中風(fēng)險(xiǎn)案件的高發(fā)部位,，如果在治理中出現(xiàn)偏差,，風(fēng)險(xiǎn)隱患將無處不在。柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制不好,，就可能帶來聲譽(yù)影響,、管理影響和發(fā)展影響。因此,，對(duì)柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理,，已變得刻不容緩。

銀行操作風(fēng)險(xiǎn),，是指由于內(nèi)部程序,、人員,、系統(tǒng)不充足或者運(yùn)行適當(dāng),，以及因?yàn)橥獠渴录臎_擊等導(dǎo)致直接或間接損失的可能性風(fēng)險(xiǎn),。客觀地講,，農(nóng)村信用社近年來不斷完善和加強(qiáng)內(nèi)控管理,，建立和完善了一系列管理制度，但在各道防線的執(zhí)行,、監(jiān)督,、考核及問責(zé)方面還存在疏漏和薄弱環(huán)節(jié)。要盡量降低銀行柜面的操作風(fēng)險(xiǎn),，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：管人,、管章、管賬,、管庫,。

首先，要建立良好的風(fēng)險(xiǎn)防控文化氛圍,，加強(qiáng)人員管理,。高層人員要以身作則，積極培育柜員養(yǎng)成主動(dòng)合規(guī)的思想習(xí)慣,，從思想上形成合力,，在行動(dòng)上付諸實(shí)施。一要樹立合規(guī)辦事意識(shí),。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,，安全就是效益”的理念，堅(jiān)決剔除憑感覺辦事,、憑經(jīng)驗(yàn)辦事,、憑習(xí)慣辦事的陋習(xí)。二要樹立相互監(jiān)督意識(shí),。同事之間的信任必須建立在遵章守紀(jì),、按章辦事的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為要主動(dòng)提示,、制止,，并視情況向所在機(jī)構(gòu)報(bào)告，這是銀行業(yè)從業(yè)人員與同事相處的基本原則,。

其次,，對(duì)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)操作要進(jìn)行全流程的監(jiān)督控制。對(duì)柜面業(yè)務(wù)辦理的全過程要實(shí)行事前,、事中,、事后監(jiān)督，即：事前監(jiān)督——受理業(yè)務(wù)時(shí),，臨柜人員要對(duì)業(yè)務(wù)的合法性,、真實(shí)性,、手續(xù)完整性及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行認(rèn)真審查；事中監(jiān)督——對(duì)會(huì)計(jì)處理的憑證,、帳表內(nèi)容和數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核,，對(duì)經(jīng)辦的一切帳、簿,、證,、據(jù)、表要進(jìn)行逐筆審查和復(fù)核,，未經(jīng)復(fù)核的支款憑證不得付款,，報(bào)表不得上報(bào)、單證不得簽發(fā),。事后監(jiān)督——對(duì)已經(jīng)處理過的會(huì)計(jì)帳務(wù)實(shí)行再核對(duì),，必須保證所有柜員的業(yè)務(wù)操作均須有人在事后進(jìn)行序時(shí)的不間斷審查，檢查中對(duì)重要業(yè)務(wù)的處理過程包括柜員流水中的授權(quán)授信特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

最后，還要制定規(guī)范科學(xué),、嚴(yán)密完善的內(nèi)控機(jī)制,，如崗位責(zé)任制、復(fù)核制度,、審批授權(quán)制度等,，將內(nèi)部崗位進(jìn)行職責(zé)細(xì)分，不同崗位職責(zé)分配要合理,、科學(xué),，體現(xiàn)相互制約的目標(biāo)，使每個(gè)員工在其崗,，明其責(zé),，每一崗位必須對(duì)內(nèi)控措施的落實(shí)承擔(dān)責(zé)任，從而形成完善的崗位責(zé)任體系,。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇八

在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下,，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿和期望,，以及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率低下等各種風(fēng)險(xiǎn)因素都迫切要求銀行業(yè)對(duì)現(xiàn)有內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)積極進(jìn)行防控,。郵儲(chǔ)銀行為全面提升內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，提高綜合競爭力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,，通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀，確定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的防控重點(diǎn)和方向,，確定培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容,，制定和落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃,，積極引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營理念,、管理理念。改善員工的知識(shí)和專業(yè)結(jié)構(gòu),，全面提高員工整體素質(zhì),，使其逐步適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風(fēng)險(xiǎn),，主要采取了以下幾方面措施：

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)自主內(nèi)部控制功能的提升，把推進(jìn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度,，提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競爭力,，乃至撬動(dòng)全行內(nèi)部安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重中之重的工作來抓,。作為對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的內(nèi)容,、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確,，為降低內(nèi)部防控風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù),。

2.堅(jiān)持原則。

堅(jiān)持優(yōu)化布控,、提高效益原則,。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)”的思路，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識(shí),，提高網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)效能力,。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟(jì)條件，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行建設(shè),，各部門要對(duì)自身的安全問題執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查,、監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核，對(duì)執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任,，以確保內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的.質(zhì)量和效果,，通過網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全方位功能的提升。,。

3.建立機(jī)制,。

控制銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售,，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè),、規(guī)章制度的落實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)理念的教育,，甚至以犧牲風(fēng)險(xiǎn)來增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗,。因此,，加強(qiáng)員工思想道德教育和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，狠抓制度落實(shí)和按章操作,，建立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制文化和合規(guī)文化,，督促網(wǎng)點(diǎn)整改，鞏固風(fēng)險(xiǎn)安全檢查效果,。

4.完善措施,。

通過專業(yè)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)教育去進(jìn)行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的營銷模式,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力,，提升客戶滿意度,。從而提高網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高,。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),、管理風(fēng)險(xiǎn)從中獲得收益的高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營行業(yè)，因而防范和化解風(fēng)險(xiǎn)是銀行的永恒主題,。隨著經(jīng)濟(jì)金融全球化發(fā)展,，在大量金融產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的同時(shí)，銀行業(yè)所面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)也越來越大,。作為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)防范日益復(fù)雜多變的風(fēng)險(xiǎn),，如何采取多種防控措施，建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長效機(jī)制,，以提升銀行的競爭力,，這是一門風(fēng)險(xiǎn)管理科學(xué)。

一．商業(yè)銀行客戶經(jīng)理在工作中存在的風(fēng)險(xiǎn),。

1,、道德風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行客戶經(jīng)理對(duì)外是代表著銀行與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷和維系,，由于商業(yè)銀行的良好信譽(yù)和形象,，使得銀行客戶經(jīng)理在與客戶打交道時(shí)，會(huì)使客戶對(duì)客戶經(jīng)理充滿信任,。因此客戶經(jīng)理和客戶很容易建立起較為牢固的關(guān)系,。如果某位客戶經(jīng)理的道德出現(xiàn)偏差，將會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。

2,、素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),。客戶經(jīng)理是銀行業(yè)務(wù)的直接營銷人員,，因此他們的業(yè)務(wù)水平,，政策水平，分析判斷能力和個(gè)人素質(zhì)的高低在一定的程度上影響著銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的高低,。

3,、形象風(fēng)險(xiǎn)。由于客戶經(jīng)理對(duì)外代表銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷和客戶維系,，因此他對(duì)外是一個(gè)商業(yè)銀行的形象,。如果客戶經(jīng)理在與客戶交往過程中存在以權(quán)謀私,，怠慢客戶,，言行粗俗等情況，必然會(huì)影響到銀行形象和合作關(guān)系,，會(huì)給銀行帶來客戶流失風(fēng)險(xiǎn),。

4、挖轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn),?？蛻艚?jīng)理大多數(shù)是各家商業(yè)銀行的銷售精英，與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系十分密切,，尤其是優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都有自己的忠實(shí)客戶,，加上他們手上掌握著大量的高端客戶的信息，因此成為挖轉(zhuǎn)的重點(diǎn)對(duì)象,。如果一個(gè)客戶經(jīng)理被他行挖走,，他手上的客戶必然大部分資產(chǎn)隨之轉(zhuǎn)戶，造成客戶流失風(fēng)險(xiǎn),。

二．對(duì)客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管理的建議,。

1、用人制度高水準(zhǔn),，嚴(yán)要求,。客戶經(jīng)理代表著銀行去服務(wù)客戶,，其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果會(huì)關(guān)系到銀行客戶的前途命運(yùn),，因此必須嚴(yán)格把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)，在眾多資格條件中人品和道德是首位,。

2,、培訓(xùn)認(rèn)證制度化，常態(tài)化?？蛻艚?jīng)理是未來商業(yè)銀行的精英,，但是目前的客戶經(jīng)理因工作經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)結(jié)構(gòu),，分工機(jī)制等因素的制約,，離正真能提供綜合化的服務(wù)還有一定的差距，所以銀行應(yīng)加強(qiáng)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的培訓(xùn),。3,、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，加大商業(yè)銀行內(nèi)部稽核力度,。

總之,，要防范風(fēng)險(xiǎn)最根本還應(yīng)從治本入手，要有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理理想信念,、思想道教育,，建立良好的合規(guī)文化，要引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和榮辱觀,，要教育他們珍惜現(xiàn)有的工作、生活環(huán)境,、愛崗敬業(yè),，樂于奉獻(xiàn)，自覺抵制各種誘惑,，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì),；要加強(qiáng)職業(yè)道教育，引導(dǎo)他們學(xué)規(guī)學(xué)法,，增道意識(shí)和法制意識(shí),，遵章守法；要警鐘長鳴,，加強(qiáng)對(duì)有不良行為員工的轉(zhuǎn)化教育,，嚴(yán)防道風(fēng)險(xiǎn)。