計(jì)劃的設(shè)計(jì)要考慮個人的優(yōu)勢和不足,，并結(jié)合資源和環(huán)境的實(shí)際情況,。制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，并制定相應(yīng)的對策和應(yīng)急預(yù)案,。需要制定計(jì)劃時(shí)，以下小編為大家整理的范文或許能夠給你一些參考,。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

用我院上半年工作以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，打造服務(wù)品牌,，增強(qiáng)核心競爭能力和發(fā)展能力，提高“兩個效益”為目的,，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，增加業(yè)務(wù)用房,，更新醫(yī)療設(shè)備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),，狠抓了深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動,、“兩好一滿意”活動、手足口病救治,、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作,，取得了很大成績，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,，開放病床300張,，現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué),、醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽高等中醫(yī)藥?？茖W(xué)校,、家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。是市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,，牡丹區(qū),、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任,，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預(yù)防,、科研,、保健、康復(fù)中心,，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用,。

上半年門診量43294人次，比去年同期增長8.4,；入院3532人次,，比去年同期增長8.2,；出院3538人次，比去年同期增長10,；手術(shù)人數(shù)826人,，比去年同期增長24.8；入院與出院診斷符合率99,；臨床與病理符合率95以上,，危重病人搶救成功率70以上，術(shù)前與術(shù)后符合率98以上,，中醫(yī)參與率65以上,；上半年業(yè)務(wù)總收入29530842.18元，比去年同期增長6486320.21元,，增長28,；（上半年財(cái)政撥付手足口病等款項(xiàng)2826000.00元），上半年實(shí)際收入為32356842.18元,，比上年同期增加9312320.21元,，增長40；上半年總支出28545894.08元,，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,，增長34，（主要為購買手足口病救助設(shè)備等）,。藥品收入占總收入的56,，資產(chǎn)總額達(dá)到4693.78萬元，在去年的基礎(chǔ)上增加697.89萬元,，增長17.4,；凈資產(chǎn)增加512.17萬元，增長29.4,；上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設(shè)備48臺件,，由于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的好轉(zhuǎn)，職工的福利也隨之有了提高,；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故,，形勢穩(wěn)定，平穩(wěn)發(fā)展,。

我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,，深入搞好“兩好一滿意”活動，全面開展“文明誠信服務(wù)年”活動,。組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“文明誠信服務(wù)年”活動方案和相關(guān)文件,，建立科主任培訓(xùn)制度，落實(shí)科主任查房制度，努力提高病歷書寫質(zhì)量,，規(guī)范處方，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每一個環(huán)節(jié),，逐步建立健全了院,、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全程監(jiān)控和管理,，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項(xiàng)活動,，加強(qiáng)了對醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn),，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，每次召開會議,，都把醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進(jìn)行安排部署，上半年全院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故,。繼續(xù)開展了“護(hù)理溫馨親情服務(wù)活動”，工作中文明執(zhí)業(yè),，堅(jiān)持做好“六個一”服務(wù)和“護(hù)士職業(yè)禮儀服務(wù)”,，注重健康教育的落實(shí)，比服務(wù),、比質(zhì)量,，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起,，努力為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨、親情,、滿意的康復(fù)環(huán)境,。上半年進(jìn)行了五次檢查評比，評出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體多個,，評出服務(wù)明星180多人次,，病人滿意度不斷提高。

今春以來,，我市手足口病流行,，市政府、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防治手足口病形勢的需要,，決定開辟我院為救治手足口病病人定點(diǎn)醫(yī)院,。3月27日市政府一聲令下，全院上下積極響應(yīng)，立即行動,，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)救治組、疫情信息組,、后勤保障組,，抽調(diào)75名醫(yī)務(wù)和后勤保障人員到一線工作，配備100張病床,、6臺呼吸機(jī),、一臺床邊光機(jī)、一臺血?dú)夥治鰞x,、38臺監(jiān)護(hù)機(jī),、6個簡易呼吸器、4個冰柜,、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械,，抽調(diào)四部車為之服務(wù)。自3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名,，其中輕癥病人182人,，重癥病人119人，死亡2名,。接受救治任務(wù)后,，全院上下同心協(xié)力、眾志成城,，圓滿完成了工作任務(wù),。3月27日市衛(wèi)生局要求，我院在兩天內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好救治病房,，迎接山東大學(xué)齊魯醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐開展工作,，時(shí)間緊迫，任務(wù)艱巨,，命令如山,，院委會迅速安排部署，緊急動員,，組織人員逐一做針灸科,、中風(fēng)科、內(nèi)五科等5個臨床科室住院病人的工作,，在限定的3個小時(shí)的時(shí)間內(nèi),，順利完成了轉(zhuǎn)移70多名病人的騰房任務(wù)。為徹底消殺和清掃病房,，同志們不怕苦,、不怕累,，加班加點(diǎn)到深夜沒有絲毫怨言，大家只有一個愿望,，能提前一分鐘準(zhǔn)備好病區(qū),，就會給救治患兒贏得寶貴時(shí)間。為使救治工作盡快開展,，院內(nèi)加緊對所需人員的調(diào)配使本院抽調(diào)的37名醫(yī)護(hù)人員迅速到位,，所需救治藥品準(zhǔn)備就緒，工作人員的吃,、住、行得到落實(shí),，不到3天的時(shí)間就具備了救治病人的條件,。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳,、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng),。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場、聽了匯報(bào)后說,，我這次來,，其它沒表揚(yáng)任何一個單位和個人，唯獨(dú)對市中醫(yī)院提出表揚(yáng),，如果都象市中醫(yī)院那樣,，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風(fēng)給予了贊揚(yáng),。

在手足口病救治工作中,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。4月6日省長姜大明,、副省長王隨蓮來院視察工作,，4月19日國家衛(wèi)生部陳竺部長一行來院檢查指導(dǎo)工作，省衛(wèi)生廳廳長包文輝,、副廳長康永軍,、市委書記趙潤田、市長劉士合,、副市長黃秀玲,、市衛(wèi)生局黨委書記趙和平、局長趙豪情等領(lǐng)導(dǎo)同志先后多次來院檢查指導(dǎo)工作,。市衛(wèi)生局選派王成賓,、王明宗、孫明磊三位領(lǐng)導(dǎo)組成督導(dǎo)檢查組進(jìn)駐我院開展工作,，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注和支持,，對我院搞好手足口病救治工作是一個很大的鞭策和鼓舞,。在工作過程中得到了山東大學(xué)齊魯醫(yī)院選派的25名專家的幫助和指導(dǎo)，得到了市縣區(qū)抽調(diào)的27名醫(yī)護(hù)人員的幫助,；市建設(shè)局只用3天時(shí)間就完成了搭建25間簡易病房的援建任務(wù),；市供電局為我院配備了備用電源，有力地保障了我院的救治工作,；市手足口病防控指揮部為我院購置醫(yī)療設(shè)備,，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，給予了有力的支持,。在救治工作中,，我院各科室分工協(xié)作，密切配合,，各負(fù)其責(zé),，工作井然有序，進(jìn)展順利,，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的英雄事跡,。在救治工作中，我院加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),，努力提高他們業(yè)務(wù)水平,。在齊魯醫(yī)院專家指導(dǎo)下，醫(yī)院多層次,、有步驟的組織了全院業(yè)務(wù)人員,，特別是參加救治手足口病患兒的醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)手足口病防治相關(guān)知識，還選派兒科,、傳染科,、icu醫(yī)護(hù)人員共18人與齊魯醫(yī)院專家“一對一”結(jié)對子培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)重癥患者篩查,、危重患兒搶救技術(shù),。開展了業(yè)務(wù)講座，組織了危重,、死亡病例討論等,，使我院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平明顯提高，不少危重病人轉(zhuǎn)危為安,，很多患兒康復(fù)出院,；另外醫(yī)院組織全體職工開展獻(xiàn)愛心救助貧困手足口病患兒活動，共捐款2萬元,。我院還接納了來自青島,、煙臺、威海,、日照,、濰坊,、濱州等地市的23名醫(yī)護(hù)人員來院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

在救治工作中不斷完善各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，增加設(shè)備，確保了手足口病疫情報(bào)告規(guī)范有序,、準(zhǔn)確及時(shí),、信息暢通，為上級有關(guān)部門決策提供了可靠依據(jù),。山東青年報(bào),、日報(bào)、牡丹晚報(bào),、電臺相繼作了專題報(bào)告,。上半年，我院面臨的工作任務(wù)異常繁重,，既要搞好手足口病救治工作和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，又要搞好“兩好一滿意”活動和醫(yī)院的管理工作,。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開會研究,，把手足口病做為一項(xiàng)政治任務(wù)來完成，同時(shí)兼顧深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,、“兩好一滿意”活動和醫(yī)院管理工作,，做到了兩不誤、兩促進(jìn),。

我院按照上級有關(guān)部門的安排與要求,，認(rèn)真開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。召開了動員大會,、印發(fā)了《市中醫(yī)院開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案》和其它配套性文件,，按照要求認(rèn)真完成每一個規(guī)定的“動作”，并聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際認(rèn)真開展了實(shí)踐活動,。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，認(rèn)真進(jìn)行了動員部署，進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動,，組織了黨員解放思想大討論,、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究，落實(shí)了調(diào)研課題,，撰寫了調(diào)研報(bào)告,。進(jìn)入分析檢查階段后，黨總支于5月18日召開了民主生活會,，會議由馬仰國副院長主持,，院領(lǐng)導(dǎo),、各支部書記、支委及部分黨員代表參加了會議,。

會上,，馬仰國副院長首先發(fā)言，何剛,、龍?zhí)锏雀魑辉侯I(lǐng)導(dǎo),、各位支部書記分別根據(jù)醫(yī)院和自身實(shí)際，對照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，認(rèn)真開展了批評和自我批評,，深入剖析了在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。大家態(tài)度認(rèn)真,，坦誠地談問題,、找原因、提建議,、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向,。這次民主生活會達(dá)到了預(yù)期目的。隨后,，醫(yī)院黨總支在召開民主生活會的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真組織討論，廣泛聽取各支部,、黨員群眾的意見,，形成了《市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀班子分析檢查報(bào)告》，列舉了我院近年來在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀方面所取得的成效及問題,，形成文字材料發(fā)放到各支部組織評議,。發(fā)放了分析檢查報(bào)告評議表，針對“對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識,，查找問題,、原因分析、發(fā)展思路,、工作措施,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)力度等內(nèi)容進(jìn)行評議。根據(jù)評議結(jié)果認(rèn)為,，對科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識深刻和比較深刻的占98.6,；認(rèn)為查找問題準(zhǔn)確和比較準(zhǔn)確的占98.5；認(rèn)為對原因分析透徹和比較透徹的占98.5,；認(rèn)為發(fā)展思路清晰和比較清晰的占94.1,；認(rèn)為工作措施可行和比較可行的占98.6，認(rèn)為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)力度大和比較大的占98.5,；不少同志提出了改進(jìn)意見和建議,，希望醫(yī)院能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,，使醫(yī)院又好又快發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情,，加快病房樓建設(shè),，保證質(zhì)量、提高技術(shù),，讓群眾滿意放心,，保證醫(yī)療安全，突破瓶頸,，跨越式發(fā)展,。目前，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，正在有條不紊地進(jìn)行,，即將跨入整改階段。

上半年,，甲型h1n1流感防控任務(wù)艱巨,，我院按照上級有關(guān)部門要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全組織，成立了由院長任組長的甲型h1n1流感醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)防控工作的具體組織和協(xié)調(diào),。正確估計(jì)疫情形勢，將h1n1的防治工作及時(shí)調(diào)整到當(dāng)前疾病控制工作的重要位置,。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我公司于今年五月十日發(fā)布了公司依據(jù)iso9001,；標(biāo)準(zhǔn)編制的本公司體系文件，《質(zhì)量手冊》,、《程序文件》,、《作業(yè)文件》。運(yùn)行近半年了,，在這期間我們組織集中學(xué)習(xí)了體系文件和iso9001,；標(biāo)準(zhǔn)，各部門也組織了學(xué)習(xí)貫徹,。大家能努力遵照文件的規(guī)定規(guī)范自己的行為,，公司的整體面貌發(fā)生了很大的改觀。

開會之前我與各部門員工交談大家都有一個共同的感覺,；認(rèn)為現(xiàn)行的體系文件與行業(yè)特點(diǎn),，與企業(yè)特點(diǎn),、與部門特點(diǎn)與崗位特點(diǎn)結(jié)合的緊密，因此整體水平有了明顯的提高,。各部門職責(zé)明確,、都能按照自己設(shè)立的目標(biāo)展開工作，從今年顧客滿意度調(diào)查來看,，去年已交房為200套,，發(fā)出問卷80份，收回60份,，綜合滿意度為86.27%,，沒有出現(xiàn)重大投訴；從工程質(zhì)量來看,，工程部,、項(xiàng)目部注重了管理的加強(qiáng)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓住監(jiān)理公司,，抓住特殊過程和關(guān)鍵過程,，所以檢驗(yàn)批，分部分項(xiàng)工程都能一次驗(yàn)收合格,；從進(jìn)度來看,，都能按計(jì)劃如期進(jìn)行，因此合同履約能達(dá)到100%,，由此看來我們制定的方針,、目標(biāo)是適宜的，充分的,，有效的,。

為了檢查我們體系文件運(yùn)行的情況于04.9.28~04.9.29組織進(jìn)行了內(nèi)部審核，在這次檢查中感到員工的質(zhì)量意識普遍提高了,，大家都能認(rèn)真地按照體系文件的規(guī)定努力工作,，因此審核中僅發(fā)現(xiàn)了七項(xiàng)不符合項(xiàng)，對于這七項(xiàng)不符合項(xiàng),，責(zé)任部門都認(rèn)真進(jìn)行了分析,，查找原因，采取了措施,，廣泛討論,，詢問考核，大家表示今后不會再出現(xiàn)類似問題,。

過去對于過程的監(jiān)視和測量是個難點(diǎn),，為了搞好過程的監(jiān)視和測量，辦公室創(chuàng)立了“監(jiān)測套表”，根據(jù)規(guī)定的時(shí)機(jī)進(jìn)行檢查,，隨時(shí)糾正,，起到了良好的效果。

我們感到通過審核和培訓(xùn)實(shí)施（本年度共內(nèi)培5次）,，表現(xiàn)出我們公司整體管理水平有了明顯提高,，管理工作更加規(guī)范化，全體員工對滿足顧客要求及適應(yīng)法律法規(guī)的意識,，明顯增強(qiáng),，大家都能盡力理解和滿足顧客的要求，主動了解顧客的需求和期望,，員工的觀念和服務(wù)意識有了較大的轉(zhuǎn)變,，都能夠充分認(rèn)識到公司的發(fā)展與成功依存于顧客，都能夠把自己的工作同公司的總目標(biāo)結(jié)合,，為實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)而不斷完善自我,，把工作變成一種自覺行為。由此,，公司的整體面貌出現(xiàn)了質(zhì)的變化,。

各部門本次發(fā)言稿我已看過，大家為了企業(yè)提出了一些合理化建議我歸納了一下,，有以下幾方面的內(nèi)容：

（2）雖然顧客滿意度為86.27%,，已超過目標(biāo)，但我們在一些項(xiàng)目上一般滿意和不滿意的情況還占一定的比重,，如何進(jìn)一步提升顧客的滿意度,，請各位領(lǐng)導(dǎo)思考一下。

（3）雖然我們現(xiàn)行文件操作性比較強(qiáng),，但有些表格還比較繁瑣,，如何更適用，請各位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際操作過程中多提意見,，進(jìn)一步以確保我們公司體系文件運(yùn)行的有效性和操作性,。

以上不當(dāng)之處,，請多批評,。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

國有企業(yè)改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面的問題,。它不僅涉及到國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問題,，還涉及到國有企業(yè)高層管理者倫理素質(zhì)等問題。今天本站小編給大家?guī)砹斯芾碚摺?/p>

希望對大家有所幫助,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表，大家好!

借此機(jī)會首先向關(guān)心,、幫助,、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請?jiān)u議!

一年來,，我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排,，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，有針對的制定了,。

工作計(jì)劃,。

在工作中不斷完善并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配,、車間風(fēng)壓,、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備保持清醒的頭腦迅速進(jìn)入工作狀態(tài)工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系工作分清輕重緩急不推不拖帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù),。

一,、不辱使命，恪盡職守,，做好當(dāng)值的帶頭人,。

“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),?！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞,。以“真誠合作”帶動他們,。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作,。讓他們時(shí)刻感受到有困難,，首先想到值長，在20xx年這句話體現(xiàn)得更加明顯,，特別是下半年,，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料,、備品備件時(shí)有不足,，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多,，所以值長的工作量也日益俱增,，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽,、工作任務(wù)的完成有了障礙,、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn),。

二,、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責(zé),。

一年來,，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場,，各崗位的工作更需要有人過問,，部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜,、多看,、多交流、多檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間,，自己檢查的同時(shí)要求車間值長做好監(jiān)督,，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干,，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生,，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故,。日常注意檢查各單位的勞動紀(jì)律,，對違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù),。

三,、勤聯(lián)系，多提醒,，做好調(diào)度工作,。

出處 m.sevw.cn

生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達(dá),，按照公司要求,，督促動力運(yùn)行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”,，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系,，作好負(fù)荷調(diào)配,，力求電流平穩(wěn)供應(yīng),，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長,、幅度大,、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持,，出現(xiàn)異常的情況很多,，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況,，而后通知車間做好槽子的保溫,，及異常情況下的預(yù)防措施，及時(shí)電話聯(lián)系,，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回,，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,，并確保工作票和操作票合格率百分之百,。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛,、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題,，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮,，多教育,，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),，嚴(yán)格交接班,、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度,，組織車間班組長會議,，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí),，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想,。

四、遇事冷靜,，處事果斷,，有效避免事故。

一年來,，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,，是非分明，公正,、公平地對待所車間發(fā)生的任何事,。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級缸因緩沖器壁薄爆一事,，當(dāng)時(shí)我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我,，四萬噸空壓機(jī)方向有煙,，當(dāng)時(shí)天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運(yùn)行人員,，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源,，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化,，把損失降低到最低限度,。一年來紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車間值長,，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視,，做好交接,，處理期間人手不夠,，調(diào)集其他工段人員配合做到及時(shí)處理,，多次避免漏爐情況的發(fā)生。

五,、自我加壓,，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn),。

生產(chǎn)管理的伸縮性很大,，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時(shí)，身負(fù)重任,，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命,，我要全力做好,，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的,，首先自己做到,，不讓別人說半個“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,，總想能有分身術(shù)多好,，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好,。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場,、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次,，糾正及說服教育123人次,，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生,。

六、存在的問題和今后努力的方向,。

1、在管理方法上力求創(chuàng)新,，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位,，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。

2、積極主動學(xué)習(xí)新知識,，新技術(shù),，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要,。

3,、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高,，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度,。

4、常做多做事故預(yù)想,，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,，保證生產(chǎn)安全。

5,、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理,，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對于一些易出,、老出的故障點(diǎn),，要追究到底查出原因。

6,、充分發(fā)揮調(diào)度職能,，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件,，全盤考慮,，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識,，維護(hù)企業(yè)的利益,，維護(hù)廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新,，開拓進(jìn)取,，做一名合格的管理人員,。

一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),，嚴(yán)格要求,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來,，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機(jī)修班開會時(shí)說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時(shí)就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰,。

而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇,，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修,，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊(duì),。

二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛,。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”,，一個團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人,。

在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量。

三,、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化,。

在工作中，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細(xì)致化,，通過工作程序,、

崗位職責(zé)。

工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來的總結(jié),，謝謝。

20xx年對我來說具有特別的意義,，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜,，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)將20xx年任職情況匯報(bào)如下：

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)。

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事,。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱,。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作,。

一年來，我主要完成了以下工作：

1,、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,，企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額,、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,，我錄入到費(fèi)用登記軟件中,，并對比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核,，張總審核完畢,，再重新把所有報(bào)銷單登記,，做一個詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,，交由財(cái)務(wù)。

合同,。

協(xié)議行政后勤等,。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時(shí),，及時(shí)提供,。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào),。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng),、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊,。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,，每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4,、檔案這一塊,，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫,，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),，在上面列清單,。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到,。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名,、身份證,、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì),。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看,。

5、公司印信的保管及用印情況的登記,。各部門憑用印申請單,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核,，才予蓋章,。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦,，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時(shí)段用印情況的審核,。

6、外賓的接待,。公司來訪的客人較多,，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況,，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室,，放好資料、倒水等事項(xiàng),。7,、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理,。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理,。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,，終于完美的完成,。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理,。

8,、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話,，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選,，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱,。

9,、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng),，進(jìn)行了相應(yīng)的處理,。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合,，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,，但整體性不錯,。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美,。

四,、20xx年的規(guī)劃：

20xx年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點(diǎn),，我會加倍的努力,，規(guī)劃好我明年的工作,，完善我這一塊工作,。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

8月8日9日，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：20xx質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作,，從總體效果上看,，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效,。通過此次審核可以看出,，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的,，取得的效果是明顯的,，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生,，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅(jiān)實(shí),、有效的管理基礎(chǔ)。

通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項(xiàng)不合格,，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項(xiàng)工作中仍存在一些問題：

1,、對客戶滿意度的調(diào)查未及時(shí)進(jìn)行；

2,、研發(fā)部部對設(shè)計(jì)輸入評審有進(jìn)行,，但沒有留下評審記錄。

針對這些問題,，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會議,，依據(jù)iso9001：20xx質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見,，并已在限定時(shí)間內(nèi)得到糾正和解決,。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。

結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析,，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：

2．公司個別部門在iso9001：20xx質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),，但對iso9001：20xx的認(rèn)證工作認(rèn)識不強(qiáng)，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性,，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào),，勢必造成iso9001：20xx質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。

鑒于以上情況,，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量體系文件,，對所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識到iso9001：20xx認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性,。各部門之間相互配合,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，以便于順利通過iso9001：20xx認(rèn)證工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效,、有序地進(jìn)行,。

二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的總結(jié)1,、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性,。

公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿,；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主,，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對服務(wù)精益求精，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展,。同時(shí)重視為顧客提供滿意的服務(wù),，以贏得顧客的信譽(yù),，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致,。

三,、質(zhì)量體系運(yùn)行情況的總結(jié)。

公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊,、程序文件,、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計(jì)劃、記錄幾個層次,。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)要求,，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求,。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容,，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性,，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件,，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充,，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制,。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施,，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,，做出縝密可行的質(zhì)量計(jì)劃，使質(zhì)量體系有效,、順利進(jìn)行,。

公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持，提供各方面條件給予保證,。資源配備充分,，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作,，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：20xx的標(biāo)準(zhǔn)要求,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)：

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究,，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，在此深表感謝,！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如王秀濤站長,、張盛聰副站長,、馮漢彪經(jīng)理等,，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石，可以攻玉”,。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。

一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),，嚴(yán)格要求,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來,，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機(jī)修班開會時(shí)說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段）,，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會被市場所淘汰,。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇,，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊(duì),。

二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛,。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮,；消極的人象月亮,，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情,，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,，對員工在工作的得失,、態(tài)度，該肯定的就肯定,，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵,；該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣,、伸張正義,、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論,。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,，而是建立在整個團(tuán)隊(duì)占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量,。

三,、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化,。

在工作中，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

1,、制訂終身治療精神病人分流方案,。

終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓,，現(xiàn)病人衣,、食、治療等費(fèi)用成為我院的包袱,，我院經(jīng)常請示上級,，根據(jù)上級指示精神，我院多次召開精神科醫(yī)務(wù)人員專題會議,，研究討論這些病人回歸家庭,、社會問題，制訂出終身治療精神病人分流方案,。

2,、認(rèn)真做好“三防”工作的管理(防逃跑、防傷人毀物,、防消極自殺自傷),。

不準(zhǔn)帶病人外出,，帶病人外出要經(jīng)科負(fù)責(zé)人同意，并加派人手做好防范工作,。

3,、收住院精神病人，要檢查胸片,，排除傳染病,。

同時(shí)，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性,，傷人,、自傷與自殺很難控制，不能怕麻煩,，并做好監(jiān)護(hù)人身份證的登記工作,。

4、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。

由于精神病人的特殊性,，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵，甚至被打傷,，但是醫(yī)務(wù)人員毫無怨言,，做到打不還手，罵不還口,。

5,、開展無痛休克治療新項(xiàng)目。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

企業(yè)管理者的工作很重要,，尤其是一名煤礦生產(chǎn)管理者,，我們每位工作管理人員總不能每天都那么嚴(yán)肅，把自己和員工明顯分割開來,。管理人員在日常工作中要有激情,，如果沒有激情，安全工作就難以做好,。管理人員的激情,，可以直接影響員工，使員工受到感染,，也就保證了他們在工作中的安全,。

所有管理的問題，都是人的問題,。俗話說：沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)。一名優(yōu)秀的管理者一定要學(xué)會和自己的員工溝通,，只有溝通才能更好地做好安全管理工作,。

執(zhí)行力的落實(shí)不在員工,，而在管理者身上。很多管理人員不是沒有能力管,，而是不想管,、不去管、不用心去管,。出臺的制度或者措施,，如果管理者執(zhí)行力不夠，那么再好的制度或措施將是一紙空文,。

管理者要經(jīng)?？偨Y(jié)。管理者要有總結(jié)的能力和習(xí)慣,，經(jīng)常對自己做過的工作和即將要做的工作進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)某項(xiàng)工作的得與失，這樣才能不斷進(jìn)步,，才能不斷尋找和解決問題,，才能更好地為企業(yè)帶來效益，才能做一名合格的管理者,。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好！

我叫xxx,，28歲，?？茖W(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)在,，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

一,、以“勤懇務(wù)實(shí),、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功,，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號,、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績,，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。xx年10月,，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識,，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí)，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊,、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會,，多問,、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班,、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn),，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人,，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。

二,、以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí),，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。

三年來,，我先后從事過管庫員、出納員,、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫,，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

三,、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

從2015年4月3號開始,，我參加了公司組織的《如何當(dāng)好的中層管理者》視頻課程學(xué)習(xí),，通過聆聽薛燦宏老師有理論的高度、有實(shí)戰(zhàn)的深度,、言之有據(jù),、詼諧幽默、引人入勝的講課,，深感收益非淺,。我作為走上中層管理崗位的新人，深深感到工作責(zé)任的重大,，感到自己工作及管理上存在的差距,。所以我會一如既往地勤奮努力工作，希望能以良好的工作表現(xiàn)和工作成績回報(bào)公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,。以下內(nèi)容是通過學(xué)習(xí)我對如何做好企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部工作的膚淺認(rèn)識,。

一、要正確,、準(zhǔn)確定位中層干部在一個企業(yè)中的角色和職責(zé),。要想當(dāng)一名優(yōu)秀的企業(yè)中層干部，首先必須正確,、準(zhǔn)確認(rèn)識中層干部在一個企業(yè)中的角色,、職責(zé)，這樣才能定好自身的位置,，從而確保在日常工作當(dāng)中把工作做到位,、不越位。我認(rèn)為中層干部在企業(yè)里從根本上講就是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者,，它起著承上啟下,、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用。中層干部是公司任命的,，是總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)某一部門工作的,，就要對公司負(fù)責(zé)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé),。中層干部首先要先做人再做事,，不可把自己當(dāng)作群眾領(lǐng)袖，當(dāng)作一方諸侯,，不可心態(tài)浮躁找借口,，要加強(qiáng)危機(jī)意識，加強(qiáng)老板意識,，要做好表率,，要開闊視野，要上下思維,、前后思維,、點(diǎn)面思維用心做好管理工作。在講到這個問題時(shí),，薛老師說,，我們中層干部要把“拿多少錢做多少事”的觀念改為“做多少事拿多少錢”，一句話順序的改變卻表出了境界的改變,。如果所有的中層干部都達(dá)到了這個境界,，應(yīng)該說這個企業(yè)就充滿了無限的生機(jī)和力量。所以說,，中層干部工作的好壞,，直接影響著公司的正常運(yùn)行和各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，中層干部形象的好壞,，還會影響公司形象和企業(yè)文化理念,。中層干部只有在認(rèn)清自己在企業(yè)中的角色、作用以及所擔(dān)負(fù)的職責(zé)前提下,，才可能正確帶領(lǐng)本部門員工通過采取各種措施來充分發(fā)揮本部門職能,，保證公司各項(xiàng)決策以及公司領(lǐng)導(dǎo)的決定能夠得到及時(shí)的貫徹執(zhí)行，從而推動公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

二,、 充分發(fā)揮本部門每位員工的主觀能動性，為他們做好服務(wù),。

現(xiàn)代企業(yè)制度都建立了權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理,、激勵和約束相結(jié)合的具有自我發(fā)展能力的企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制,，而這些機(jī)制的運(yùn)行都是要通過各個人來完成的。因此,，作為部門領(lǐng)導(dǎo)在明確本部門職責(zé)及自身職責(zé)的前提下,，應(yīng)根據(jù)下屬員工的年齡,、性別、專業(yè),、學(xué)歷,、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能以及責(zé)任心,、性格等情商特點(diǎn),，因事用人和因人用事相結(jié)合，對他們進(jìn)行針對性的科學(xué)分工,。關(guān)于員工的類型,，薛老師根據(jù)工作態(tài)度和工作能力分為：人財(cái)、人才,、人在,、人災(zāi)，很貼近現(xiàn)實(shí),，在我們實(shí)際選人工作中有很好的指導(dǎo)作用。把人用好一方面確保本部門各項(xiàng)崗位職責(zé)有合適的人選在認(rèn)真地負(fù)責(zé)履行,，另一方面確保每位下屬員工都有事可做,，對員工工作事前安排清楚，每個人都明確工作任務(wù)以及所要達(dá)到的工作目標(biāo),，這樣可防止苦樂不均,、忙閑不一的情況出現(xiàn)。從另一角度講,，用人就是為人服務(wù),，在日常的工作中要以情為先、以理為主,、由情入理,、法不容情，充分體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵,，要做教練式的中層干部,，積極幫助引導(dǎo)員工不斷提升工作態(tài)度和工作能力。此外,，還要多向員工傳達(dá)正面的消息,，多關(guān)心他們的生活，使他們看到希望,，感到溫暖,，真心實(shí)意的留下為企業(yè)工作。當(dāng)然，還要建立嚴(yán)密的獎懲制度并堅(jiān)決執(zhí)行,，多激勵員工,，公平的對待每一名員工等等?？傊?，要實(shí)行各種得力措施，通過本部門上下的共同努力,，建立和形成忙而不亂,、緊張有序、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、各司其職,、各得其所、獎罰分明,、凝聚力強(qiáng)的部門內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，使每位員工的工作積極性都能得到發(fā)揮，人人盡心盡責(zé),，有認(rèn)同感和歸屬感,，心情舒暢，愿意在本部門工作,。

三,、 深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系,，圍繞公司目標(biāo)開展工作,。

人和機(jī)構(gòu)的設(shè)置，都是圍繞公司中長期發(fā)展目標(biāo),、企業(yè)文化目標(biāo),、經(jīng)營管理戰(zhàn)略以及企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)過綜合統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)晶,。每個部門在企業(yè)當(dāng)中都有它特殊的職能,，就像一個人身上的任何器官一樣，缺一不可,，否則就不健全,，就會直接或間接影響企業(yè)的整體運(yùn)行效果。作為中層干部,、部門負(fù)責(zé)人,，擔(dān)負(fù)著組織指揮本部門根據(jù)公司總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮棒、圍繞公司經(jīng)營總目標(biāo)充分發(fā)揮本部門職能并及時(shí)地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的重任,，要想圓滿地完成使命,，必須重點(diǎn)做到：

（1）要堅(jiān)決服從上級領(lǐng)導(dǎo),、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮、管理并尊重他們,，及時(shí)將上級指示及有關(guān)精神傳達(dá)給下屬每位員工及有關(guān)部門、有關(guān)人員,，并及時(shí)安排落實(shí),；與此同時(shí)，還應(yīng)及時(shí)將本部門的,、相關(guān)部門的情況以及工作中遇到的共性問題向上反映,，提供給領(lǐng)導(dǎo)了解掌握、做決策參考,，確保公司政令暢通,、下情能上達(dá)，切忌欺上瞞下,。在這方面,，中層干部要以身作則，要有大局觀,，要努力提高自身的執(zhí)行力,，要多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題，要讓領(lǐng)導(dǎo)省心安心,。

（2）由于每個部門在公司整個組織網(wǎng)絡(luò)中都只是一個點(diǎn),、一個環(huán)，各部門工作的順利開展離不開其他部門的友好及時(shí)的配合,、支持與幫助,。因此，作為部門負(fù)責(zé)人,，必須善于和其他部門的負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào),，和他們平等相處，不能在日常部門間工作當(dāng)中管,、卡,、壓，要以身作則地率領(lǐng)本部門員工積極主動地配合好,、服務(wù)好其他部門,，積極為其他部門順利開展工作創(chuàng)造條件，涉及部門間利益沖突時(shí),，以大局為重,、以公司利益為重，不把部門間工作中的不同意見上升到部門矛盾,，遇到部門間不能協(xié)商及解決的事情時(shí),，及時(shí)提請上級給以指導(dǎo),、協(xié)助解決。

（3）現(xiàn)代社會的最大特點(diǎn),，就是時(shí)間很寶貴,，時(shí)間就是效益。古語云：“兵貴神速,，貴在先機(jī)”,，因此，一旦上級有最新指示必須盡快辦理,，講究實(shí)效,；在日常工作時(shí)，也應(yīng)圍繞公司經(jīng)營總目標(biāo)及本部門職責(zé),，組織指揮本部門員工雷厲風(fēng)行地開展工作,，對其他部門交辦的事情要及時(shí)安排下屬限時(shí)處理完畢，盡快回復(fù),。

四,、不斷提高自身綜合素質(zhì)，更快更好的完成本職工作,。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭,，歸根到底就是人才的競爭。作為中層干部,，在當(dāng)今社會,、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化異常迅速的復(fù)雜形勢下，要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,，應(yīng)與社會和時(shí)代潮流保持一致,，及時(shí)更新觀念、更新知識,，不斷學(xué)習(xí),，不斷掌握新的工作技能，學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識,，拓寬知識領(lǐng)域,，更新知識結(jié)構(gòu)，使做好工作所必需的政策理論水平,、分析解決問題的'能力,、調(diào)查研究的能力、協(xié)調(diào)綜合的能力等都有新的提高,，并且平時(shí)工作當(dāng)中注意掌握本職工作的基本規(guī)律,、基本技能，提高專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,，努力成為本職工作的行家里手,，以保證自己始終能夠滿足公司工作需要,。

古語云“水激石則鳴、人激志則宏”,，本人認(rèn)為要想當(dāng)好中層干部,，平時(shí)還要不斷自我激勵，要見賢思齊,、不嫉賢妒能,，不斷提高自身道德品質(zhì)和情操修養(yǎng)，以拿破侖所說的“不想當(dāng)?shù)氖勘?，不是好士兵”精神，爭?dāng)一名優(yōu)秀中層干部,，把目標(biāo)定的稍高一些,，更加努力一些，只有這樣才能保證自己的工作結(jié)果,、工作成績在公司眾多中層干部當(dāng)中不落人后,。

以上是我這次學(xué)習(xí)的一些膚淺認(rèn)識，本人作為中層副職,，在以后的日常工作當(dāng)中會服從和配合正職領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心愛護(hù)下屬，和大家相互支持,、相互理解,、相互交流，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，發(fā)揮整體合力,，做到思想同心、目標(biāo)同向,、工作同步,，齊心協(xié)力把車間工作做好。

企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中,，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙,。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維,。在這節(jié)課當(dāng)中,，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量,。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏,，讓他們變得更加的迷失了方向,。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè),，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的,。

而在這個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團(tuán)隊(duì)主管,，他之所以成功,，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,，不是因?yàn)樗种杏袡?quán),，權(quán)是不能說服人的，即使服了,，也只是口服心不服,，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,，激勵員工,，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格,、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,，愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作,。

當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時(shí),，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級夸贊下屬的成績與為人時(shí)，員工是會心存感激的,，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,，其更忠誠于這份工作，干勁會更足,。另外,，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己,，做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo);要掌握溝通,、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo),。

溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識到,，作為一名中層管理?人員,，與上級,、下級、客戶等,，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的,。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通,，信息在部門,、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的,。部門與部門之間通過有效溝通,，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程,，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通,，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨(dú)作戰(zhàn),，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成,。

如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識;八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時(shí)候,，我們必須要把心打開,，熱情微笑的對待別人，同時(shí)也要做到大方有禮,，當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽,，爭取把對方說的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴},，然后與對方建立起共同是局面,，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對方的關(guān)系。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個體組合而成,，但絕不是簡單的人群組合,。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知,，行為上相互支持,，相互影響，利益上相互聯(lián)系,、相互依存,，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下,、承前啟后,、承點(diǎn)啟面的作用,，是一個團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層,，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效,。

總之,，一個最好的中層，是一個具有大境界,、精于業(yè)務(wù),、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層,。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰,。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

一. 協(xié)會現(xiàn)狀管理者俱樂部成立至今已經(jīng)走過了近三年的歷程,。無論從組織完善還是活動組織方面都已日趨成熟。在過去半年的活動中,，俱樂部不僅大大的調(diào)動了協(xié)會成員的活動熱情,，還提高了協(xié)會成員參與的積極性。新學(xué)期里協(xié)會繼續(xù)本著培養(yǎng)管理專業(yè)實(shí)用性人才,，積累實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的協(xié)會宗旨，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié),、互助,、專業(yè)、實(shí)踐的協(xié)會精神,。繼續(xù)舉辦更加豐富多彩的系列活動,通過活動讓同學(xué)們在實(shí)踐中鍛煉充實(shí)自己,，使同學(xué)們能快速適應(yīng)職場，提升自己的競爭力,。

二. 主要活動在不斷壯大的過程中,，我們繼承老的傳統(tǒng)，并有所創(chuàng)新,，為協(xié)會的成長注入新鮮血液,。xx-xx年第一學(xué)期管理者俱樂部活動計(jì)劃如下：1、9月中旬,，管理者俱樂部工作總結(jié)大會以及下一步工作布置,。2、9月中下旬，暑期“所見所思所感”征文活動總結(jié)活動,。2,、9月末，書社組織迎新生,，送溫暖,，大型教輔圖書展銷會。3,、10月初,，管理者俱樂部協(xié)會納新，換屆,。4,、10月中旬，新老會員籃球比賽,。5,、11月初，足球比賽,。6,、11月末，案例分析大賽7,、12月末,，管理者俱樂部聯(lián)歡會。

三. 內(nèi)部建設(shè)本年度管理者俱樂部設(shè)會長一人,，副會長兩人，分管組織,、競賽,、宣傳部，人力資源部,、書社和秘書處部,。經(jīng)過半年來活動中的相互協(xié)作，協(xié)會的干部,、部門之間己經(jīng)配合的相當(dāng)默契,，而且各部各行其職.整個協(xié)會運(yùn)轉(zhuǎn)良好。展現(xiàn)了新干部的熟情和能力,。

四. 與學(xué)院工作配合及對外聯(lián)系首先,，我協(xié)會獨(dú)立承辦了足球比賽，新老會員籃球比賽,，大型教輔圖書展銷會等等,，并且與學(xué)風(fēng)促進(jìn)會、其他協(xié)會合作，組織并參與了多項(xiàng)比賽,。同時(shí),，我們自己組織的案例分析大賽在校內(nèi)影響較大，參與同學(xué)眾多,，是同學(xué)課余生活中得一朵旖花,。這些比賽都在校園中扮演著重要角色。

五. 特色與不足管理者俱樂部的活動大都是面向本專業(yè)的活動,，由于有專業(yè)指導(dǎo)教師,，我們活動的參與者基礎(chǔ)很好，不過同時(shí)對我們活動的組織工作提出了很高的要求,?？v觀半年來的工作，我們協(xié)會有如下一些成功之處：1.我協(xié)會有一個團(tuán)結(jié),、負(fù)責(zé),、有能力的干部隊(duì)伍，所有的人對自己的工作盡職盡責(zé),，相互之間協(xié)作默契,。

2.會員為協(xié)會工作提出了一些寶貴的意見和建議。

3.活動并不多,，但每次活動都組織細(xì)密,，十分注重活動質(zhì)量，并圍繞一些主要活動制定其他活動計(jì)劃,。

4.改變了協(xié)會以往的一些不足局面,，把專業(yè)所有人都調(diào)動起來，一些可行性活動都納入了協(xié)會的日程當(dāng)中去,。但是,，我們也看到我們的工作所存在著一些問題和困難。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

本人xx,，于二00七年元月八日入職我公司,。 根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。自進(jìn)入公司以來,， 曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)和融入了公司的工作氛圍和環(huán)境中,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了快運(yùn)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了快運(yùn)人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，也為我有機(jī)會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分,。

在輪崗實(shí)習(xí)期間,，我先后在門市班、倉庫等各個部門的實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間,。但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的整個操作流程。同時(shí)在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)和每天的日常工作；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，在實(shí)際工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯,，但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)完全熟悉公司現(xiàn)在的運(yùn)作流程,，并且能夠獨(dú)立處理各項(xiàng)事務(wù)。我深知還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

這三個月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來,！我會用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量,。

200７年又是一個充滿激-情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種營銷知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。

2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的.對待每一項(xiàng)工作。

營銷工作核心任務(wù)就是業(yè)績提升,，提升市場占有率,，在短時(shí)間內(nèi)盡可能多的開發(fā)客戶，完成公司下達(dá)的業(yè)績目標(biāo),，并培養(yǎng)一支開拓進(jìn)取的核心營銷人才團(tuán)隊(duì),。

其次,，要敢于開拓市場，堅(jiān)信只有淡季思想,、沒有淡季市場,，要在員工中樹立由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變的觀念和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思路，走出“靠天吃飯”的經(jīng)營格局,，在決策,、用人、服務(wù),、咨詢和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面做有益的探索,，并形成新的優(yōu)勢。

所以,，營銷工作的管理必須要堅(jiān)定的放開營銷思路限制.在對當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境做深入調(diào)查之后,，結(jié)合公司的具體情況，制定符合我公司自身具體情況的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,。從而決定是否要推行“電話營銷”,、是否要進(jìn)行“社區(qū)營銷“、是否要推行“營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)”,、是否要發(fā)展“資源型營銷人才團(tuán)隊(duì)”,，是否進(jìn)行“大客戶開發(fā)”。在答案是“是”之后確定怎么做,，制訂詳細(xì)的實(shí)施方案,。在具體的業(yè)務(wù)操作上，可以用公司所制定出來的工作方法去實(shí)施,。

營銷工作的核心理念就是要：堅(jiān)信的“取”,，堅(jiān)定的“舍”。建立自己的戰(zhàn)略思路,，策略靈活使用,，最終發(fā)展出自己的營銷模式。

做好營銷核心人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，合理有效對營銷工作進(jìn)行監(jiān)督考核,，同時(shí)避免核心人才出現(xiàn)“邊緣化”、“去公司化”現(xiàn)象,。在放開了思路,、放開了模式之后，我們要加強(qiáng)對營銷工作的重視和關(guān)懷,。不能只關(guān)心業(yè)績而不關(guān)心溝通,、支持,、培訓(xùn)和引導(dǎo),。要真正的通過行之有效的管理方法,，達(dá)成對核心團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、維系和鞏固,。公司的發(fā)展,，營銷工作的發(fā)展，只有建立在擁有一批符合公司理念精神,、經(jīng)過公司考察合格,、擁有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的核心人才團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。通過這些核心人才團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)力,，營銷工作才能獲得長期的發(fā)展,。為了達(dá)成這樣的目的，在營銷管理中需要作好“一引”工作,。

“一引”工作的核心是建設(shè)起優(yōu)秀的企業(yè)營銷文化氛圍.

建立企業(yè)營銷文化首要是要正確認(rèn)識企業(yè)文化.企業(yè)文化的簡單理解就是一種企業(yè)組織在面對選擇時(shí)展現(xiàn)出來的習(xí)性和習(xí)慣特征.客觀來說,，企業(yè)文化在任何企業(yè)組織里都是現(xiàn)實(shí)存在的.優(yōu)秀的企業(yè)文化使組織的效能發(fā)揮80%以上，而拙劣的文化則可能使團(tuán)隊(duì)潛能發(fā)揮不足20%,，從主動的企業(yè)文化建設(shè)上來看,，企業(yè)文化就是企業(yè)的一把手文化，因?yàn)橐话咽终莆兆」_信息的發(fā)布權(quán)和對信息發(fā)布渠道的掌控權(quán).企業(yè)文化的建設(shè)過程就是管理者對組織成員思想觀念轉(zhuǎn)換過程.

要做好這個工作,，需要加強(qiáng)員工理念的培訓(xùn)和思想引導(dǎo)工作,，在工作中增加理念培訓(xùn)課程，通過組織專門的培訓(xùn)會,，通過日常的業(yè)務(wù)懇談會,，通過讀書會和讀書心得的交流學(xué)習(xí).組織心得交流，工作思想交流會等,。很多人都說這是一種形式化的表面文章,，可根據(jù)自己在實(shí)際工作中認(rèn)識。但恰恰是這些最形式化的工作,，卻能夠引導(dǎo)和建設(shè)起一種組織文化的氛圍,。所以在營銷管理中，需要通過如上的一些形式工作,，來引導(dǎo)和建立起公司的營銷向上的文化氛圍,。

和-諧愉快的工作環(huán)境，營造了良好的工作氛圍,，這是塑造良好企業(yè)文化和做好工作的基礎(chǔ),。其中，營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵,。作為團(tuán)隊(duì)帶頭人,，要充分調(diào)動大家的工作積極性與創(chuàng)造性，要身體力行開拓市場,，提升業(yè)績,；以積極進(jìn)取,，樂觀向上的工作熱情，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共渡難關(guān),；堅(jiān)持大事講原則,、小事講風(fēng)格；工作中遇事冷靜,，相互理解與支持,；堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工的成長,，虛心聽取大家的意見,，盡可能滿足員工的合理要求；正確處理個人與集體,、局部與整體的利益關(guān)系,；帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勿以善小而不為,，勿以惡小而為之,，帶頭完成公司下達(dá)的任務(wù)，不找任何借口,。

通過營銷工作管理者的言傳身教,，通過組織培訓(xùn)和進(jìn)行思想學(xué)習(xí)和溝通，在主動的文化建設(shè)上一定能建立起符合管理需要的文化氛圍,，提升員工工作的凝聚力,，提高工作效能。

營銷管理工作是一項(xiàng)細(xì)致而縝密的系統(tǒng)工作,，在具體的管理中應(yīng)該還有非常多的環(huán)節(jié)需要周全,。但我在這里僅只根據(jù)自己的一些日常觀察和思考后的一些認(rèn)識，以一個管理者的角度來考慮需要在營銷管理上應(yīng)有的工作內(nèi)容和思考方向,，考慮工作開展需要有層次,，分階段，講條理,，這樣才能在營銷管理和具體的工作事務(wù)中認(rèn)識工作核心,，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，把握重要環(huán)節(jié),，使?fàn)I銷工作有序的展開,，并使?fàn)I銷工作在公司的統(tǒng)一管理下實(shí)現(xiàn)制度與文化的整合，實(shí)現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng),，實(shí)現(xiàn)客戶的增加和業(yè)績的提升,，實(shí)現(xiàn)公司的下達(dá)任務(wù)目標(biāo)。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

下午好,，我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下,，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己,，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共-黨員,，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書,，從而激勵了職工的上進(jìn)心,，使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍,。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4,、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),，一年來，自己總是利用好班前會,，在布置工作任務(wù)的同時(shí),，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育,，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保、自保意識,，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

二、安全生產(chǎn)方面

09年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線,，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,，將09年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面,。

2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患,，排除故障，防止事故的發(fā)生,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，要求交接-班人員必須口對口、手拉手,，你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交-班,，不接-班,，防止因交接-班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4,、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。

5,、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康,。通過我們的努力,，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn),。

6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn),，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,，提高員工們的安全意識。

7,、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會,，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改,。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé),。貫徹落實(shí)“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人,。

9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

10,、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動,，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接-班室，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母,、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識,。

12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),，提高了每位員工的消防意識。

13,、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來了多大的痛苦,，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,。

14,、20xx年，公司面對市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,。并從節(jié)約一滴油,、一滴水、一度電做起,，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理，精心操作,，減少跑,、冒、滴,、漏等現(xiàn)象,，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低,。

15、完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度,，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。

三,、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績,，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求,，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動性差,，這是在今后工作中必須加以克服的。

3,、工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4,、對班組長要求松懈,，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四,、明年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用,。

2,、重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作,，打造出一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。

3,、抓好員工思想教育,、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作,。

4,、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

5,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報(bào)工作。

總之,，工作成績和不足都已成為過去,，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和-諧班組,、和-諧車間、和-諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

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管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

時(shí)光像水中的倒影,，一晃一學(xué)年就過去了,。昨日那埋怨時(shí)間過的太慢的情素似乎還游移在腦際，而今又一年大學(xué)生活正在向我們走來,，驀然回首,，感慨頗多?；厥走^去,，在這一學(xué)期，在第二臨床醫(yī)學(xué)系系主任及專業(yè)主任朱瑜紅教授,，第二臨床醫(yī)學(xué)系黨總支書記及學(xué)辦主任雷鳴老師的帶領(lǐng)下,，學(xué)辦老師及學(xué)生會全體成員的密切配合下，第二臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)生日常管理在學(xué)辦,、學(xué)習(xí)部,、生活部、文體部的共同努力下,，雖然還有很多需要改進(jìn)的地方,，但我們也取得了一定的成績。下面是第二臨床醫(yī)學(xué)系這一學(xué)年所做的努力以及取得的成果：

一,、首先是考勤檢查,，包括早操，早晚自習(xí)和課堂考勤三部分,，由學(xué)習(xí)部和文體部共同負(fù)責(zé),?？记跈z查采取點(diǎn)名的方式,，每月對未按時(shí)出勤的同學(xué)進(jìn)行通報(bào)批評，并取消本年度一切評優(yōu)評獎,、推優(yōu)入黨資格,。這樣有利于規(guī)范同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，促進(jìn)同學(xué)身心健康，推動系風(fēng),、班風(fēng),、學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生健康成長,。

二,、其次是文明教室,，文明宿舍的評比，由生活部負(fù)責(zé),。將制度形成后,，嚴(yán)格按照評選標(biāo)準(zhǔn)對各個教室，各個宿舍進(jìn)行檢查及打分,，最后評選出完成度較好且有自己特色的班級和宿舍,，并納入綜測相應(yīng)的加分中。此項(xiàng)活動對加強(qiáng)班級建設(shè),，鼓勵學(xué)生自主管理,，營造優(yōu)雅文明，健康向上的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,，推動班級文化,、宿舍文化建設(shè)和整體凝聚力，加強(qiáng)校園精神文明建設(shè),，豐富同學(xué)們的課余生活有重要作用,。

三、根據(jù)管理制度的獎懲辦法,，學(xué)期末時(shí)評選出了一部分課堂考勤優(yōu)秀的班級,、文明教室、文明宿舍,，第二臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)辦制作了相應(yīng)的獎狀對獲獎的集體和宿舍進(jìn)行了表彰,，并給予一定的班級物質(zhì)獎勵。

最后,，第二臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)生工作辦公室希望通過這樣的方式,，促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣養(yǎng)成,、加強(qiáng)班級文化建設(shè),、宿舍文化建設(shè)的同時(shí)，也將學(xué)生規(guī)范化管理按照學(xué)院的指導(dǎo)和要求,，行成有序的模式,，同時(shí)也不斷使我系探索出更有效、更科學(xué),、更和諧的學(xué)生管理制度,，為我系學(xué)生管理工作更好的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)也開啟我系更好的管理學(xué)生的一頁,。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

我在這里代表全體管理者，為我們過去一年的工作進(jìn)行總結(jié),。我非常榮幸有機(jī)會與你們共享我們的經(jīng)驗(yàn),，并從中學(xué)習(xí)和反思,。

首先，我們的目標(biāo)是創(chuàng)造更高的利潤,，提高業(yè)務(wù)效率,，并優(yōu)化我們的員工隊(duì)伍。我們通過一系列的策略和行動計(jì)劃,，以及嚴(yán)格的執(zhí)行,，實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。

我們在提高利潤方面,，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,，減少了成本。同時(shí),，我們通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),，提高了客戶滿意度，從而提高了收入,。此外,，我們也通過精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理，提高了我們的資本效率,。

在提高業(yè)務(wù)效率方面,，我們實(shí)施了全面的流程再造，包括工作流程,、決策流程和信息流動,。通過這種方式，我們減少了不必要的步驟,，提高了決策效率,，并優(yōu)化了資源分配。

在優(yōu)化員工隊(duì)伍方面,，我們推動了一系列的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,，提高了員工的職業(yè)技能，增強(qiáng)了他們的工作滿意度,。這不僅提高了員工的工作效率,，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

我們也遇到了一些挑戰(zhàn),，如市場變化、技術(shù)更新和員工流動性的增加等,。我們通過制定靈活的策略,，利用新的技術(shù)，以及建立強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，成功地應(yīng)對了這些挑戰(zhàn),。

總的來說,，我們在過去的一年里，通過策略性的規(guī)劃,，積極的執(zhí)行,，以及持續(xù)的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo),。我們相信,，只要我們繼續(xù)努力，我們將能夠迎接未來的挑戰(zhàn),，并創(chuàng)造更大的成功,。

感謝你們的支持和理解。讓我們一起期待新的成功,。

謝謝,。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

按照市組織部及區(qū)組織部《關(guān)于開展20xx年干部選拔任用“一報(bào)告兩評議”工作的通知》要求，鎮(zhèn)黨對20xx年科級干部選拔任用工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧總結(jié),，嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用政策法規(guī),，促進(jìn)干部選拔任用工作更加規(guī)范化和科學(xué)化，現(xiàn)將相關(guān)情況做如下報(bào)告：

20xx年4月,，鎮(zhèn)黨嚴(yán)格按照推薦,、組織考察、醞釀,、討論決定的規(guī)定程序,，新提拔任用四名科級干部，分別是正科級干部1名,、副科級干部3名,，干部職工對干部選拔任用工作和新提拔任用的科級干部都滿意。同時(shí),，對我鎮(zhèn)科級干部進(jìn)行了人員輪崗調(diào)整,，限度的發(fā)揮科級干部的積極性，提高機(jī)關(guān)整體工作效能,。

為確?！耙粓?bào)告兩評議”工作扎實(shí)有效開展，鎮(zhèn)黨十分重視干部隊(duì)伍建設(shè)和干部的提拔任用工作,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),、全面掌握《干部任用條例》精神，重點(diǎn)在推進(jìn)干部選拔任用化,、提高意識,、健全制度和完善機(jī)制等方面入手，將《干部任用條例》貫穿和體現(xiàn)在識人,、選人,、用人和管人的各個環(huán)節(jié)中,，收到顯著效果。鎮(zhèn)黨將干部選拔任用工作的政策法規(guī)列為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,，堅(jiān)持以《干部任用條例》,、《國家公務(wù)員法》的有關(guān)規(guī)定和上級組織、人事部門等一系列干部工作法規(guī)為依據(jù),，在干部選拔任用工作中,，做到了堅(jiān)持原則不動搖、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣,、履行程序不變通,、激發(fā)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的積極性,，確保全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的順利完成,。

認(rèn)真執(zhí)行市、區(qū)關(guān)于干部選拔任用工作的.政策法規(guī),，加強(qiáng)對干部選拔任用全過程的監(jiān)督檢查,，以班子成員和紀(jì)組成領(lǐng)導(dǎo)小組，從建議人選的資格審查到黨討論決定,，任前公示等全過程,，認(rèn)真監(jiān)督檢查，確保干部選拔使用工作做到公平,、公正,、透明，有效預(yù)防了干部任用工作中不正之風(fēng),，完善了干部選拔任用有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度和責(zé)任追究制度,，在全鎮(zhèn)樹立了正確的用人導(dǎo)向，形成了風(fēng)清氣正的用人環(huán)境,。

管理機(jī)制,，從干部選拔任用的醞釀、討論到考察,、任用,，全程堅(jiān)持公開透明，并采取對新提拔干部的任期測評,，使廣干部能自覺遵守組織人事紀(jì)律,，抵制用人上不正之風(fēng)的侵蝕。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

轉(zhuǎn)眼間,，我們既將告別碩果累累的xx年,，迎來充滿活力，充滿挑戰(zhàn)的xx年,。在突飛猛進(jìn),，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài),，推動著社會的進(jìn)步,，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來,。

我從事建筑業(yè)三十多年了,，深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項(xiàng)目總監(jiān),，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線,，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規(guī)范化管理,。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴,，未被公司巡檢考評為c類或d類，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生,。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行,。

去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地,，在項(xiàng)目巡視檢查中;不怕苦不怕累,，以查帶糾，互相學(xué)習(xí),，共同提高,，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。一心為公司著想,，巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi),，精打細(xì)算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個人享受,，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯,，努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評,。

1.擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來,，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨,。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范,。嚴(yán)格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則,，以取信于業(yè)主和施工方,。在我的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心,，在工作中兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍、盡心盡職,，從不記較個人得失,。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨,，工作中沒有一聲怨言,。在日常的加班加點(diǎn)(晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒有補(bǔ)貼和加班費(fèi),，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出,。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神,，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評,。

2.項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時(shí),、規(guī)范,、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔,。

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，認(rèn)真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天，在每一個周未和國假日期間,，高新區(qū)安監(jiān)站對本項(xiàng)目總監(jiān),、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤,，均無缺勤,。例如;10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久,，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼,，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世,，也沒有時(shí)間為他守靈,，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負(fù)著公司的重任,，想到的是工程的質(zhì)量,，安全,。?為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù),，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé),。

4.為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文,、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過程中的“驗(yàn)評分離,，強(qiáng)化驗(yàn)收;完善手段;過程控制”的指導(dǎo)方針,、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度,，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施,，實(shí)行了相應(yīng)的獎懲制度,。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定,，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任,。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六

公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展,，才能夠創(chuàng)造新的輝煌,。

精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大,，真正的精英也不一定會來到我們這里,，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的,，對公司沒有歸屬感,，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的,，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量,，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍,，員工即使基層，也是中間力量,，做好培訓(xùn),，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力,，他們所學(xué)到的知識也會運(yùn)用到公司工作中,，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),，每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng),，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn),，但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對工地有感情,，愿意一直做下去,。

來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們,，從資金上面嗎,？你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會被挖走,。做好員工的思想工作是非常重要的,。每個新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對公司的認(rèn)同感,，讓他們接受公司,，認(rèn)同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長,，需要通過舉行一些活動,，來增加感情，需要做好員工的感情工作,，保證員工能夠在公司做得開心,，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量,。

作為管理人員,，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平,，收到不公正的待遇,，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺?，也不會收到他人的影響感情行事,，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵,，發(fā)揮他們的積極性,，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力,，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢,，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯一定要懲戒,，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒,。

管理者就必須要學(xué)會用人,，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力,，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯,，有的人有想法等等,，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點(diǎn),，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作,，讓他們發(fā)揮出自己的長處,，使得工作更高效這才是的,。

管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力,，花費(fèi)更多的心思,，去完善去進(jìn)步。

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七

總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面,，要抓主要矛盾,，無論談成績或是談存在問題,，都不需要面面俱到,。另一方面,，對主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，如談成績要寫清怎么做的,，為什么這樣做,，效果如何,，經(jīng)驗(yàn)是什么,；談存在問題,，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題,，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么,。這樣的總結(jié),，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,。以下是整理的相關(guān)資料,，希望幫助到您,。

曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員,，在經(jīng)過不斷的努力工作后，我終于升職,，成為公司的一名普通的管理者,，這是我一直努力得來的成果，相信自己會越做越好,！以為自己時(shí)刻都在努力,，在公司工作了這么長的時(shí)間后，我終于感受到其中的關(guān)竅,，我終于可以做的更好了,。

我們中國有句古話叫做"有容乃大"，公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，"他山之石,，可以攻玉",。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

在工作中,，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明。

作為一名,，對每一個員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來,，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機(jī)修班開會時(shí)說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段）,，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會被市場所淘汰。而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，跟上社會發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修,，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步,，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊(duì)。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮,；消極的人象月亮,，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張"先專政后民主"，一個團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是"法"和"情"的關(guān)系,，法律不外乎人情,，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,，對員工在工作的得失、態(tài)度,，該肯定的就肯定,，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵,；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育,，在整個團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣,、伸張正義、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論,。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團(tuán)隊(duì)占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量,。

應(yīng)該說，做一名公司的基層管理者還是不錯的,，不僅僅是薪水方面的,，還有很多的其他的事情需要自己去解決，這些都是我們一直以來不斷的成長的軌跡,，在不斷的成長中,，我有了更多的認(rèn)識，我可以在不斷的成長中得到更多的進(jìn)步的,，只是自己曾經(jīng)還是不夠的,，相信自己能夠做的更好！

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八

自年進(jìn)入企業(yè),，至此,，我在客運(yùn)站已度過了整整三個春秋，回想三年來的工作的日日夜夜,，有辛酸曲折,，也有高興快樂。在這三年里,，一方面我付出了努力,，為工作更出色而全心投入，另一方面,，在全心全意做好工作,，走好人生路的同時(shí)，我也學(xué)到了不少東西,，三人行有我?guī)?，每個同事身上都有發(fā)光的亮點(diǎn)，都有自己可以學(xué)以致用的東西,。作為一個工作者,，作為一個企業(yè)參與者,，我對企業(yè)管理也有了更深刻的認(rèn)識，為今后更好地融入團(tuán)隊(duì),、協(xié)作共進(jìn),、貢獻(xiàn)企業(yè)打下基礎(chǔ)。下面我將2年個人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

列寧說過,，“學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí),。”

周也說過,，“活到老,，學(xué)到老?！?/p>

鍛煉身體只能強(qiáng)健體魄,，而不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，則可以充實(shí)人的思維,，武裝人的頭腦,，作為企業(yè)參與者，我認(rèn)為不僅要學(xué)習(xí)自身崗位的業(yè)務(wù)知識,，做一個業(yè)務(wù)精的知識型員工,，更要學(xué)習(xí)崗位外的知識，應(yīng)用到工作中,，以提高工作效率,。2年，車站加大對車輛檔案有效期的跟蹤管理,，涉及四百余臺車的四千余份檔案的實(shí)時(shí)跟蹤管理資料,。而之前使用的ecel電子表格方式對此項(xiàng)工作的開展有很大的局限性，而且容易產(chǎn)生誤差,，在經(jīng)過多方比較后,，access數(shù)據(jù)庫能有效解決ecel電子表格中相關(guān)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的不足問題，于是我自費(fèi)購買了相關(guān)書籍,，利用下班時(shí)間,，自己摸索，從零開始學(xué)習(xí),，經(jīng)過不懈努力,，現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練使用access數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行車輛檔案有效期跟蹤管理工作，之前兩個人兩臺電腦加班加點(diǎn)三天才可以完成的工作量,，現(xiàn)在只要一個人一臺電腦一天就能完成,，大大提高了工作效率,，同時(shí)也降低了企業(yè)成本。另外,，加強(qiáng)對《客規(guī)》等行業(yè)知識學(xué)習(xí),，規(guī)范車站各項(xiàng)管理工作，最后,，對車站發(fā)車班次,、線路、途經(jīng)站點(diǎn)等業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，為能更好地為旅客服務(wù)而努力。

隨著車站的不斷發(fā)展,，需要搜集和整理備案的資料也越來越多,，涉及站務(wù)資料、安全檔案,、車輛檔案,、四城聯(lián)創(chuàng)檔案四大部分，每部分又分諸多卷,，安全檔案就分10卷20余冊,，車輛檔案分11卷，站務(wù)資料分15卷30余冊,，四城聯(lián)創(chuàng)資料更多,，有近30卷50余冊，要將這百余冊檔案管理工作做精做細(xì),，需要付出相當(dāng)?shù)男燎诤顾?。?jīng)過兩年多來工作經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索出一套檔案管理方法,，而最主要的是做好三點(diǎn)：首先,，牽頭，理順歸檔目錄及章冊,，一個蘿卜一個坑,，按照一定的屬性將文件進(jìn)行大綱分類，這樣只需要將新產(chǎn)生資料歸納即可,，水到渠成;第二,，收尾，即要及時(shí),，對新產(chǎn)生的資料及時(shí)搜集補(bǔ)充;第三,，護(hù)中心，即是要做好對檔案資料的保密工作。

“安全工作無大小”,，“安全工作事關(guān)你我”,。車站作為特殊行業(yè)，做好安全工作更是承載著千家萬戶的幸福歡樂,，所以我們應(yīng)盡職盡責(zé),、盡心盡力做好各項(xiàng)安全工作，杜絕一切安全事故的發(fā)生,，為員工負(fù)責(zé),，為司乘負(fù)責(zé)，為旅客負(fù)責(zé),，為國家和社會負(fù)責(zé),。客運(yùn)站的安全工作大致可以分為站場安全,、車輛安全,、行人安全、貨物安全,。在站場安全方面，我首先嚴(yán)格要求自己,，不吸煙,，并積極勸阻司乘、旅客吸煙行為;下班前檢查關(guān)閉所有電器電源,，避免火災(zāi)發(fā)生,，并減少電力浪費(fèi);在站場巡查過程中，時(shí)刻留意可疑人員,，不給其下手做案的機(jī)會,，打擊不法分子，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全,。在車輛安全方面,，積極參與到車輛消防器材檢查和冬季防滑設(shè)施檢查工作中，并協(xié)助相關(guān)崗位人員及時(shí)做好車輛疏導(dǎo)工作,。在行人安全中,，積極學(xué)習(xí)消防知識，加強(qiáng)與同事工作上的互助,，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，規(guī)勸旅客站內(nèi)購票乘車，遠(yuǎn)離不法分子造成的財(cái)產(chǎn)損失和身體傷害,。貨物安全,，對車站進(jìn)行巡查過程中，注意觀察可疑行包，并及時(shí)匯報(bào),，對各車輛貨倉貨物進(jìn)行關(guān)注,，防止丟失事件發(fā)生，并在工作需要時(shí)積極配合“三品”檢查崗做好進(jìn)站行包的“三品”檢查工作,。

在參加現(xiàn)場調(diào)度工作中,，服從站場指揮，嚴(yán)格要求自己,，做到車輛“進(jìn)站有人迎,，倒車有人應(yīng)，出站有人送”工作,，同時(shí)配合貨運(yùn)部做好貨物托運(yùn)稽查工作,。在四城聯(lián)創(chuàng)期間，對車輛嚴(yán)格要求,，從車容車貌到司乘的四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率,，進(jìn)行監(jiān)督管理，車輛達(dá)不到“五凈一亮”的創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn),，不允許其上位,，在清洗完畢檢查合格后方可上位發(fā)車，對四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率不合格的司乘人員令其加強(qiáng)學(xué)習(xí),，搞好車輛衛(wèi)生,，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量。

2年,，市在歷經(jīng)為期五年的艱苦奮斗,、頑強(qiáng)拼搏之后，獲得了“國家級衛(wèi)生城市”的榮譽(yù)稱號,。市委,、市政府執(zhí)政為民，為不斷提升城市知名度與經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，適時(shí)提出了四城聯(lián)創(chuàng)的口號：即創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,、創(chuàng)建國家文明城市、創(chuàng)建國家園林城市,、創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市,，車站在做好旅客安全運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，全力配合上級主管部門,，嚴(yán)格要求,，層層落實(shí)，在車站范圍內(nèi)全面開展四城聯(lián)創(chuàng)工作,。

2年,，在保持過去創(chuàng)衛(wèi)良好做法的同時(shí),，積極開展其他創(chuàng)建活動，加大對四城聯(lián)創(chuàng)知識的學(xué)習(xí),，積極搜集關(guān)于四城聯(lián)創(chuàng)相關(guān)資料,，做好四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理工作，并印制四城聯(lián)創(chuàng)知識學(xué)習(xí)宣傳單,，發(fā)放于站務(wù)人員及司乘,、商戶，提高大家四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率,，保證四城聯(lián)創(chuàng)工作的順利開展,。創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)圓滿成功，但四城聯(lián)創(chuàng)工作仍將繼續(xù),，我將以更飽滿的熱情,，投入到四城聯(lián)創(chuàng)工作中，做好四城聯(lián)創(chuàng)長效管理工作,，為車站四城聯(lián)創(chuàng)工作爭光,，為市四城聯(lián)創(chuàng)工作添一把力。

我們屬于服務(wù)行業(yè),，只有提供給顧客（旅客）更好地服務(wù)才能贏得市場,，所以，在工作中要放下架子,，換位思考,，將旅客視為親人，注意觀察旅客,，將被動服務(wù)變主動服務(wù)，最大限度地提供給旅客滿意服務(wù),。

在對參營車輛的管理上,，將服務(wù)意識融入在嚴(yán)格的管理中，熱情周到為參營車輛創(chuàng)造和提供條件,，以制度相約束,，推動其穩(wěn)步良性發(fā)展，達(dá)到養(yǎng)車育站的目的,。

11年即將到來,，汽車站將開始新的篇章，經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作,，我對個人的工作也有了新的認(rèn)識和見解,，在11年，我在做好現(xiàn)有既定工作的同時(shí),，將著力以下幾項(xiàng)工作：

1,、將access數(shù)據(jù)庫應(yīng)用到車站人力資料管理和車站固定資產(chǎn)管理中，推進(jìn)車站程序化管理工作。

2,、對車站車輛的駕駛員進(jìn)行專項(xiàng)管理,。

3、制定全國大中城市直達(dá)一覽表,，詳細(xì)列入車站所發(fā)線路城市及途經(jīng)站點(diǎn),，使旅客一目了然，減少工作環(huán)節(jié),，方便旅客乘車,，提高車站收入。

4,、加強(qiáng)對員工服務(wù)意識培訓(xùn)工作,，減少執(zhí)行難問題。在以后的工作中,，如有不對和欠妥之處,，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教，及時(shí)給予批評指正,，指點(diǎn)我,，鞭撻我，我將更嚴(yán)格地要求自己,，提高工作能力,，為車站發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

管理者工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九

我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，不斷提升自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想行動上與公司黨委保持了高度一致,，樹立了強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心,，敬業(yè)奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)重干,，多次被公司評為專業(yè)技術(shù)能手和先進(jìn)工作者等,。

為不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，堅(jiān)持走自學(xué)成才之路,。自學(xué)了《小車駕駛技術(shù)》,、《轎車的維修和故障處理》的書籍，常年放棄節(jié)假日和星期天,。曾主持為公司小車班的管理制訂了多項(xiàng)制度和措施,，堅(jiān)持“自己動手，學(xué)以致用”的原則,，為企業(yè)節(jié)能降耗做出了不懈的努力,。

主動挖潛增效,，致力企業(yè)發(fā)展。作為公司小車班班長,，雖然職務(wù)不大,，卻肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)服務(wù)的重任。我平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出動車輛任務(wù)和車輛的保養(yǎng),，工作量大而且瑣碎,。自xx年上任后，首先從自身做起,，時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己,，在干好本職轎車司機(jī)的同時(shí)，能夠認(rèn)真做好車輛的管理和派車工作,，合理利用車輛,，使每臺車輛達(dá)到最大利用率，為了給公司節(jié)省開支,，自學(xué)了車輛維修技術(shù),，通過刻苦學(xué)習(xí)，在短短的幾個月內(nèi),，便掌握了簡單的汽車維修技術(shù),，如果哪輛車輛出了毛病，我首先自己先對車輛進(jìn)行一次全面排查,，查清楚是哪種故障,。有時(shí)工作時(shí)間排不開，就利用自己的業(yè)余時(shí)間一個人到單位來修理車輛,，這樣不需要到維修站去修理的車輛,，均能夠自己處理。正是這種認(rèn)真負(fù)責(zé)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神,，不僅每年為公司節(jié)省了1xxxx元的汽車維修費(fèi)用,，而且這種做法也感動了小車班的同事們，他們能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對車輛的愛護(hù)工作,，增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心和責(zé)任感。

念好“安全經(jīng)”,，確保安全行車,。交通安全可以說是全公司各項(xiàng)安全工作中的重中之重，我在小車班的安全管理上,，始終堅(jiān)持“居安思危,、警鐘長鳴”的工作方針，經(jīng)常召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī),，教育班組人員要遵章駕車,，不可習(xí)慣性違章,，安全問題來不得半點(diǎn)僥幸心理。在出動車輛制度上,，要求班組成員做到不見出動車輛單不出動車輛,，不準(zhǔn)出私車和私自出動車輛，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度,。至今,，我已安全行車4xxxx公里無事故。

精心維護(hù),，愛車如愛自己的眼睛,。空閑的時(shí)候,，或每每用車回來,，我總是把車擦洗得干干凈凈，有條件的話,，再把車晾干,，打上蠟，以延長車輛壽命,。車子有了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病,，我都擱在心上，非得修好才踏實(shí),。因?yàn)槲疑钌钪溃禾觳慌?，地不怕，就怕車子壞在路途中,，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間又堵塞了交通,。因此，我從不帶“病車”上路,，把交通安全時(shí)刻牢記心中,。勤思考、勤動手,，在車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作中,，當(dāng)好了“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。對于車輛的外送維修,、故障原因等,，我都一字不漏地體現(xiàn)在臺帳上，每一部車的健康狀況在腦子里形成一個無形的檔案,。為此,，還得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊許。

一粒砂中看世界,，一滴水中見人生,。我2xxxx年來一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著,，雖然經(jīng)常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn),，再苦再累我也覺得心甘情愿,。“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”是我孜孜不倦的追求，“勤學(xué)習(xí),、勤思考,、勤動手”是我應(yīng)對挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。在今后的工作中,，我將百尺竿頭,，更進(jìn)一步，不斷錘煉,，持續(xù)創(chuàng)新,，進(jìn)一步提升自己為領(lǐng)導(dǎo)和職工服務(wù)的本領(lǐng)，為潁青化工的美好明天,，貢獻(xiàn)自己的力量,。