當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

美容院月度工作總結(jié)和計(jì)劃精選一

時(shí)間飛逝,，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,，在即將過(guò)去的這一年里,，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的：

首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退,。其次,，在上班時(shí)間盡心盡力,，做好本職工作，表現(xiàn)良好,。再次,，與同事相處和睦，關(guān)系融洽,。另外,，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手,。

作為一名美容師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：

一,、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法

(1),、 微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

(2)、 親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué),。

(3),、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué),。

二,、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步,。

(1),、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你,，認(rèn)同你,，繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù),。

(2),、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

(3),、在工作時(shí),，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí),、營(yíng)養(yǎng)學(xué),、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù),。

四,、技藝修養(yǎng)。 美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù),。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫,。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán),。

五、美容師的個(gè)人儀表,。 美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無(wú)論坐,、立、行、走,，上下樓梯時(shí),，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺(jué)。同時(shí),，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象,。 (2)大方的儀容：總結(jié),、素雅、大方的妝扮,，能給人清新,，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時(shí),，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。 (3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇,、樂(lè)觀、充滿自信,，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧,，嘩眾取寵,。

六、美容師的待客禮儀 ,。 要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對(duì)顧客,，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和,，悅耳,，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù),。

(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者,。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話,，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候,，美容師一開始就能把聽(tīng)的工作做得很好,，就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng),，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。人無(wú)完人,，我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一 一列出。)

20xx年的工作計(jì)劃：

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、人體器官等。

(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問(wèn),、成交技巧等,。

(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

美容院月度工作總結(jié)和計(jì)劃精選二

在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái),。

二、 今后努力方向

展望未來(lái),，我們還有很長(zhǎng)的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī),。秉承著"讓天下女人更美麗"的良好愿景,，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。

美容院月度工作總結(jié)和計(jì)劃精選三

20xx我們收獲頗豐,，心酸,，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過(guò),。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。

憧憬著未來(lái),，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象,，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。

一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在王總的督促下,，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無(wú)敵,，屹立在沈陽(yáng)美容界的頂端，這是我們雪雅的驕傲,，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過(guò)去一年的工作,，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多,。

首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助,，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn),、美容師和我的配合無(wú)可挑剔,，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的,，作為一名店長(zhǎng),，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬

雪雅的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)步驟,、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然，那么的精致,，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得,。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角,，我說(shuō)的還不夠具體和全面,，還有很多，像我們后勤的保障,，對(duì)顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它,，那成功是必然的,。我們擁有激情，擁有活力,，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題,。

一年風(fēng)雨，我每天工作著,，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗,，才能體會(huì)到莎伊娜的精神，所以我無(wú)悔的工作著,，工作著,，工作著… …

美容院月度工作總結(jié)和計(jì)劃精選四

美容師工作總結(jié)就是那三大條“過(guò)去的成績(jī)，現(xiàn)在的問(wèn)題,，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”,，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：

1 工作任務(wù)的完成，本月上級(jí)交代的工作的完成情況,，可以根據(jù)類別寫,，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù),，香熏的任務(wù),，新娘化妝的任務(wù)等等之類。

2 工作質(zhì)量,、技術(shù)的鉆研情況,，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生,，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用,，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等,。

3 行政工作的遵守,，如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫出管理情況,，你是普通員工,，要寫出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑拰懗鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見(jiàn),。

4 如有必要，對(duì)安全使用設(shè)備,，工作地點(diǎn)用電安全,、消防等問(wèn)題進(jìn)行少量擇重點(diǎn)總結(jié)。

5 本月工作需要改進(jìn)的部分,，如何在今后改進(jìn),。

美容院月度工作總結(jié)

在過(guò)去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng),，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲,。要想接下來(lái)一年的工作順利開展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思,。因此,，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”,。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,，總結(jié)也就失去了其原本的意義。

1,、條理清晰,，用數(shù)據(jù)說(shuō)話

在工作總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了,，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,，包括顧客量,、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來(lái)自于每月,、每周、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。

2、提出問(wèn)題,，給出有建設(shè)性的意見(jiàn)

對(duì)于這一點(diǎn),，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解,。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng),。

3,、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃

針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來(lái)描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來(lái)的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。

其實(shí),，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的,。自己做過(guò)什么,，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問(wèn)題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話,，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用,，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲。

美容院月度工作總結(jié)和計(jì)劃精選五

一,、8月工作內(nèi)容回顧

一個(gè)月的美容師工作時(shí)間,，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢?

每個(gè)人都是被享受的“客戶”，又是為“客戶”提供最好服務(wù)的個(gè)人,?；仡櫚嗽路莸墓ぷ鳎冶M全力去滿足每一位客戶的需求,，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一,，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作,，總能讓我的工作更加出色。

二,、8月工作中存在的問(wèn)題

8月份,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中,，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透,。不過(guò),，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱,。

三,、8月工作的收獲及不足

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題,，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作,，存在一些不足之處就是,，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng),，自信,。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，實(shí)操手法也要加強(qiáng),。

四、8月工作任務(wù)完成率

本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的'工作完成指標(biāo)中,，完成百分之九十五以上,，讓自己的能力得到很好的提升。

美容院月度工作總結(jié)和計(jì)劃精選六

在美容院老板和大家的支持下,，齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作,，在這一年的時(shí)間里，美容院的業(yè)績(jī)也有了重大的突破,，身為店長(zhǎng)的我,，為此感到非常的自豪和高興。在這里,，向大家表示深深的感謝,。就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，這一年來(lái)看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，感到特別開心也很欣慰，也看到了美容院會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

一、業(yè)績(jī)1-12月份總體任務(wù)，實(shí)際完成,，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，*月份和*月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,，其他幾個(gè)月均在*元左右，*月份美容師離職**人,，但并沒(méi)有因此影響銷售,，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),，淡季對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

二、促銷活動(dòng),，**月份舉行大型促銷活動(dòng),，總體任務(wù)**元但我們只完成了**元，任務(wù)完成的不是很理想,，從中我吸取了很多的教訓(xùn),，1派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng),，2推廣不頻繁,，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4員工銷售有些力不從心,，流失一部分顧客,，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正,。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對(duì)美容院高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為美容院著想,，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

美容院月度工作總結(jié)和計(jì)劃精選七

一轉(zhuǎn)眼,，____年的陽(yáng)春三月就過(guò)去了,，在過(guò)去的一個(gè)月里，是美容院的旺季,，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī),，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求,。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師,。雖然每天的工作很忙,，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并且找出問(wèn)題所在,，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,，在這個(gè)過(guò)程中,，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。

這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),，對(duì)此我還是感覺(jué)很開心,，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在下個(gè)月中,，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái),，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法,、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。

美容院月度工作總結(jié)和計(jì)劃精選八

在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過(guò)去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng),，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),，我有過(guò)心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái),。

二,、 今后努力方向

展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù),。

美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)

1、條理清晰,。

美容院店長(zhǎng)在寫年度總結(jié)時(shí),，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月,、每周、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出建設(shè)性意見(jiàn),。

美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的,，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中,，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道,。

4、做好明年的工作計(jì)劃,。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn),。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計(jì)劃切實(shí)可行,。

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