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銷售文秘崗位職責(zé)描述篇一

第二條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日報周報月報年度統(tǒng)計報表和報告的制作編寫,，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢,；

第三條建立并及時更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫，隨時為銷售部提供準(zhǔn)確的房源,，并及時準(zhǔn)確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表",；

第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場行情價格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料,，提出分析報告,，為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

第五條負(fù)責(zé)營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計,，將每月考勤報人力資源部,；

第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理；

第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,；

第八條負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄,，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理；

第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)各種部內(nèi)會議的記錄等工作,；

第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,，妥善保管電腦資料,，不泄露銷售秘密；

第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計：銷售回款欠款催繳,，與財務(wù)核對銷售數(shù)據(jù),，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計表；

第十二條負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,，請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理；

第十三條負(fù)責(zé)各類申請文件通知公函的擬寫,，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門或人員,；

第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作；在銷售經(jīng)理主管不在時,，及時通知轉(zhuǎn)告,；

第十五條項目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接,；

第十六條及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報各項工作的進(jìn)展情況,，并完成上級臨時下達(dá)的其他任務(wù)。

銷售文秘崗位職責(zé)描述篇二

1,、協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督項目內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程,。

2、負(fù)責(zé)整理項目日報,、周報,、月報并上報相關(guān)部門及總經(jīng)理。

3,、每周,、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告,。

4,、協(xié)助項目經(jīng)理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。

5,、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務(wù),。

6、負(fù)責(zé)客服工作,。

7,、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時，積極達(dá)成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通,；在置業(yè)顧問的談判過程中,，配合談判進(jìn)度與程度，適時地提供談判所需資料,，并協(xié)助制造銷售氣氛,。

8,、積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)地做好銷售代表的成績,、業(yè)績統(tǒng)計工作，使銷售代表能夠以信任,、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作,。

9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問當(dāng)天的見客次序,。

10,、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向,、基本資料,，并努力邀請客戶上門拜訪。

11,、預(yù)約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認(rèn)其有效性并邀約上門,；回訪客戶打進(jìn)的咨詢電話，再次邀請看房,。

12,、負(fù)責(zé)全體銷售人員的晨會簽到，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。

13,、每天總結(jié)售樓處的運轉(zhuǎn)概況：記錄當(dāng)天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進(jìn)行分類處理,；記錄置業(yè)顧問的談判進(jìn)度,；銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

14,、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前,，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗收水電、配套及房屋主體質(zhì)量,，若有損壞,，及時找物業(yè)管理進(jìn)行維修處理。

15,、協(xié)同項目經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認(rèn)真審查,，保證合同條款準(zhǔn)確無誤，確保開發(fā)商,、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn),。

16、管理售樓處的日常財務(wù)和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進(jìn),、退出及售樓處的日常開支并及時入賬,；按照公司與開發(fā)商的約定及時將房款交接到開發(fā)商財務(wù),；管理和合理使用支配案場基金；管理和分配公司配發(fā)到項目現(xiàn)場的各種辦公物用,、促銷禮品,、宣傳資料。

17,、準(zhǔn)備,、整理、裝放銷售資料夾,。打印,、復(fù)印各種銷售資料。

18,、案場繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下,，代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問,。

19,、管理并保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創(chuàng)造清新,、整潔的工作環(huán)境,。

20、其他職責(zé)：服從并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專案經(jīng)理的其他工作安排,；認(rèn)真記錄會議要點以及領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,；認(rèn)真記錄并及時反饋其他員工的工作建議；反省本職工作并向公司提出合理化建議,。

銷售文秘崗位職責(zé)描述篇三

1,、日常事務(wù)管理

公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行,、監(jiān)督,；做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況,；每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管,、使用、維護,、保養(yǎng),，出現(xiàn)問題報修及時；辦公用品領(lǐng)用管理,，做好與各對接部門的良好溝通突發(fā)事件的及時上報并有效處理,，協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項任務(wù)并且保質(zhì)保量

2,、數(shù)據(jù)管理

統(tǒng)計銷售,、回款數(shù)據(jù),，編制銷售報表，按時提交日,、周,、月、年報

3,、培訓(xùn)管理

統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督,，專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織培訓(xùn)情況反饋匯總及時上報

4、文檔管理

5,、售樓處日常行文格式正確,，文件齊全、內(nèi)容完整,，登記及時各類報表及相關(guān)文件分類,、編號正確，存檔及時,、準(zhǔn)確,、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備,，有詳細(xì)交接記錄

6,、收款管理

根據(jù)公司要求,，及時與甲方進(jìn)行對賬,，為結(jié)款提供依據(jù),。