工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

售樓銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)篇一

一,、工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備__號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案,，針對(duì)____的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在取得開(kāi)發(fā)商同意后,，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高_(dá)___房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)____的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

二,、工作中存在的問(wèn)題

____一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問(wèn)題;年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

三、明年工作計(jì)劃

新年的確有新的氣象，公司在____的商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

明年的銷(xiāo)售工作中，希望____能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。收集____的數(shù)據(jù),，為_(kāi)___培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好____的客戶積累,、分析工作,。參與項(xiàng)目策劃，在____這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。爭(zhēng)取能通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

售樓銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)篇二

緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在眼前,。沉思回想,，這一年我作為銷(xiāo)售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下和同事的合作中,，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí),，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年,，具體的工作總結(jié)如下,。

一、本部銷(xiāo)售事跡統(tǒng)計(jì)及分析：

(一)事跡統(tǒng)計(jì)：

20____年公司履行目標(biāo)義務(wù)制,，每個(gè)部門(mén),、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷(xiāo)售指標(biāo)是1—5期(含園)必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元,，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元,，考核時(shí)間20____年1月—20____年12月。

根據(jù)20____年1月—12月27日統(tǒng)計(jì),，本部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額4304萬(wàn)元,，其中1—5期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3632萬(wàn)元，園實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額672萬(wàn)元,。

事跡分析：

由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn),，1至7月份，銷(xiāo)售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,，則有必定程度的下滑,。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。

1,、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門(mén)面銷(xiāo)售為主力,，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20____年6月,，三期門(mén)面已清盤(pán),。

②宣傳和一線銷(xiāo)售有效溝通，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行,。這包含：

a,、一期的10套，采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤(pán));

b,、三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng);

c,、四期花園車(chē)庫(kù)及門(mén)面，首次采用“分類(lèi)廣告”的情勢(shì),，達(dá)到明顯效果;

d,、六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng);

e、五期“干部購(gòu)房月：買(mǎi)四房送8888”運(yùn)動(dòng);

f,、裝飾建材大市場(chǎng),，8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷(xiāo)售履行目標(biāo)義務(wù)制,，使目標(biāo)逐級(jí)分解,。銷(xiāo)售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情況,，能夠主動(dòng)調(diào)劑,，有效的進(jìn)步了工作效率。

④公司所供給的銷(xiāo)售人員保底薪,，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段,，極大的調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一,。

⑤成立售后服務(wù)部,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德,，另一方面,，更重要的是細(xì)化了分工，使銷(xiāo)售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái),，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡,。

2,、影響本部事跡的負(fù)面因素：

①?lài)?guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開(kāi)端,，客戶量急劇減少,。

②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源,，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,，銷(xiāo)售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步,。

④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多,，無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流,，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因,。

a、市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn),。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。

b,、在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部,，分辨在“園”、“園”的現(xiàn)場(chǎng),。于是本部不僅在市區(qū)無(wú)銷(xiāo)售點(diǎn),，而且本來(lái)的市場(chǎng)資源也被分流。

樓盤(pán)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)述職報(bào)告4

售樓銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)篇三

在過(guò)去的一年里,，____中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期,、開(kāi)盤(pán)期、后續(xù)穩(wěn)銷(xiāo)期;在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下,，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無(wú)到有,，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷(xiāo)售進(jìn)度值,，現(xiàn)對(duì)今年主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

一,、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得的效果

年初本公司進(jìn)駐____中心,，進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備,、人員及車(chē)輛配備等工作。后來(lái)____中心售樓部盛情開(kāi)放,，并完成各媒體,、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng),，將____中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達(dá),，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度,。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式,，取得了良好的效果,。并在此期間完成周邊同類(lèi)項(xiàng)目的調(diào)研工作，并寫(xiě)出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告,。

隨著____中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)____中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕,，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天定出房源____套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準(zhǔn)備工作,。開(kāi)盤(pán)達(dá)到預(yù)期效果,，為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為_(kāi)___中心在地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑,。前期房源的價(jià)格首次調(diào)整,。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確,，短信的效果并不明顯,。

二、案場(chǎng)管理方面

一個(gè)科學(xué),、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石,，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，計(jì)劃將從績(jī)效,、激勵(lì)、行為,、心態(tài),、獎(jiǎng)懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度,。

三,、銷(xiāo)售培訓(xùn)方面

一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設(shè)(地段,、資金,、戶型、配套,、建筑品質(zhì)),，也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣,、銷(xiāo)售),，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,，為此,，塑造一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)尤為重要,，針對(duì)后續(xù)的銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)情況，將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,，同時(shí)更加細(xì)化,，培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),、項(xiàng)目知識(shí),、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng),，以循序漸進(jìn),、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

四,、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要,。針對(duì)____中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更接地氣,，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，將____中心的銷(xiāo)售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),，適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，把____中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度。

在這一年里,，我看到了公司的進(jìn)步,，公司的成長(zhǎng)，我自己也渴望成長(zhǎng),，我希望公司能夠向大企業(yè)看齊,，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。我要和公司一起努力,，一起成長(zhǎng),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌,。

樓盤(pán)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)述職報(bào)告5

售樓銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)篇四

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20____年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),。沉思回想這一年，作為部門(mén)負(fù)責(zé),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,，努力的工作,，一年來(lái)取得了一些成績(jī),，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析：

(一)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

1、第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米,，完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元,，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元,，剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中,。

2、____別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售n套,，剩余n套,。

3、逸園小區(qū)尾房銷(xiāo)售n套,，剩余兩套,。

4、那日____美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份,，除預(yù)留兩套外,，剩余全部完成租賃目標(biāo)。

(二)業(yè)績(jī)分析;從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，這半年工作側(cè)重于租賃,，銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷(xiāo)售的一些負(fù)面因素也存在,。

1,、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開(kāi)始客戶訪問(wèn)量急劇減少,。

2,、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃;

3、____別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素

4,、項(xiàng)目廣告投入空白,，客戶訪問(wèn)量少;

5、售樓中心(對(duì)外窗口)的建設(shè)空白;

6,、____項(xiàng)目銷(xiāo)售許可證辦理滯后,，造成部分客戶流失。

7,、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度銷(xiāo)售時(shí)間,，等因素。

二,、人為因素：

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高,，專(zhuān)業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入,。銷(xiāo)售員與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求,，不能做出或做到迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子,。

三,、市場(chǎng)分析：

____別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)____市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目,，從功能上比較,，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì)，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園,，沒(méi)有私家獨(dú)立車(chē)庫(kù),，戶型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位,，在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。

四,、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化：

隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā),，有必要對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲(chǔ)備,，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),，素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘,，我們的隊(duì)伍需要有效整合,。

五、總結(jié)建議：

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè),。銷(xiāo)售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個(gè)部門(mén)銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,，其次銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)當(dāng)檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度,。

目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔,，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專(zhuān)人統(tǒng)一管理,。銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷(xiāo)控，欠款追繳,，合同管理,，各類(lèi)許可證證件的管理等,，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶資源以及公司各類(lèi)重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專(zhuān)人管理,，這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率,，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類(lèi)重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類(lèi)資料數(shù)據(jù),，各部門(mén)能資源共享,。

六、年初工作計(jì)劃：

在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì),，因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2,、完善銷(xiāo)售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷(xiāo)售目標(biāo)：

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，以每月,，每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵,。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計(jì)劃。如有不成熟或不妥處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正,。

樓盤(pán)銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)述職報(bào)告3