報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

物業(yè)維修主管述職報告總結(jié)篇一

今天我站在這里向大家作述職報告,。說實話,，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會，沒有絲毫的經(jīng)驗,，正如我半年前加入天安的隊伍,，對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應(yīng)該說,，我下面的述職報告沒什么條理可言,，更多的是在談自己的感受。

我自認(rèn)為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人,，但慚愧的是,，寫這份述職報告有點讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻(xiàn)太少了,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，實在是拿不出手;原因之二，當(dāng)真正更多地認(rèn)識一個企業(yè),、一個行業(yè)的時候,，當(dāng)真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,，你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了，說不出話,，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白,。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚,。如果在這里畫一個圈,，圈中好比是你學(xué)會的知識，圈外就是你尚未掌握的,，你會發(fā)現(xiàn),，隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺,。

有一句我經(jīng)常提起的話：這個世界上唯一不變的東西是變化,，與其逃避，不如欣然面對,?？上驳氖牵瑢ξ叶?，這半年的變化讓我感到滿意,，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。

3月底,，我從北京只身來到深圳,，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，內(nèi)心是興奮而忐忑不安的,。興奮的是,，這是一座我喜歡的城市，充滿希望和活力;忐忑的是,，我的路該從何走起我真的看不清楚,。就在這時候，我與天安結(jié)了緣,，而且緣分不淺,。是一個近乎巧合的機會，對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一,，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭,，老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,，我尋到能讓我改行的一條路,，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里,，我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可與賞識,。

6月1日，我正式上班,，任職高爾夫管理處物業(yè)主管,。稍微有點好笑，我當(dāng)時真的不知道物業(yè)主管是干什么的,?？傊恢栏墒裁淳透砂?，金經(jīng)理開始沒對我提任何要求，委派李明發(fā)指導(dǎo)我,，就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場開始的,。

最開始的一個月，每天四棟樓外加停車場,，閑余就跟著設(shè)備工,、維修工巡視設(shè)備房、打下手,，和一線的同事廣泛溝通交流,。那個時候，我沒有電腦用,，下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料,，稍微夸張點說，那個時候我把自己能夠看到的紙張的,、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了,。我本著“到處走、到處看,，不懂就問,、不會就學(xué)”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看,，邊學(xué)邊用,。我相信一句話：工作是在工作中學(xué)會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高,，而提高的代價是跑壞了兩雙鞋,。

深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了，每天身上衣服總是濕濕的,，就沒有干的時候,，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高,，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會,，我們真的應(yīng)該為他們再多做點什么。

輪訓(xùn)過后,，我更多的時間是在做管理處的客服工作,，接待來訪、辦證,，接聽電話,，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動,，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來,。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游,、暑期套餐活動,、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等,。管理處工作生活,，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識的積累,、意識的提升,，還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神,。在管理處,，我與其他同事一樣，平均每個月的休息時間只有兩天,，不但周末要值班,，多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作,，我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標(biāo),，營造一個讓業(yè)主滿意，安全,、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標(biāo),。

無論什么時候，學(xué)習(xí)都貫穿了我整個的工作和生活,。入職培訓(xùn),、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn),、部門的日常培訓(xùn),、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn),，在這過程中，隨著知識和經(jīng)驗的積累,，也慢慢的從一個培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者,，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》,、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》,、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教,，知識得到了積累,，能力得到提高。 xx月1日,，我正式調(diào)任拓展部工作,，說實話，來之前我心里有點沒底,，新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境,。

但沒容得我多想，屁股還沒做熱,，一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標(biāo)。時間緊任務(wù)重,，領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作,，犧牲自己的休息時間。現(xiàn)場踏勘,、答疑會,、投標(biāo)小組會議、標(biāo)書撰寫,、資料準(zhǔn)備……一項一項,，有條不紊。大家是否能夠想象,，xx月18日上午就要投標(biāo),，可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料，整整一個通宵,，目的只有一個：把準(zhǔn)備工作做的再完美一點,。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡,。后來領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時的感受,，我回答：工作沒什么思路，欠練!但我知道,，這一回我長本事了,。

我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報告一樣，距一名合格的物業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)：物管行業(yè)資歷尚淺,，拓展經(jīng)驗有待錘練,，在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人,，不謙虛的講進(jìn)取心還是蠻強的,。對于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法,。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作,，實施公司拓展戰(zhàn)略，實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標(biāo);進(jìn)一步積累拓展工作經(jīng)驗,，爭取在工作上獨當(dāng)一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識,、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,，做出讓大家和我自己滿意的成績,。

在20xx年即將結(jié)束的時候，我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心,，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助,。在新的一年，這仍舊是我一筆無以回報的財富,。人的一生就象是在翻一本書,，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜,。相信大家和我都愿意看到,，明年我又一次站在這里的時候，述職報告中成績累累,。

我非常清楚一個道理：有了企業(yè)的發(fā)展,，才有個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起,，企業(yè)的巨輪在前行,，我愿奮盡一槳之力!

我的述職完畢，謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

物業(yè)維修主管述職報告總結(jié)篇二

xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，美蘭金邸整體工作績效,，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一，主要工作匯報：

1,，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

2獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷，24戶主線斷,，報警電源壞1只,，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進(jìn)行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3,，日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單1262張,，完成1245張,，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號，70號,，72號,，82號，94號,，95號,，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時,，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體,。

另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù),，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少，時間緊的情況下,，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門,，水泵,，做好防凍工作。

4,，日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

二,，本年度工作遺留問題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中,。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

三,，目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽

5)個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

四，xx年美蘭金邸維修工作重點設(shè)想;

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，20xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,，完善，規(guī)范,，落實”,。等幾個方面開展

1)計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進(jìn)展,，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,，把工作落實到人,，責(zé)任到人。

2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度，有實施,，有檢查,，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

4)落實;對計劃工作一定落實到位,，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處

以上就是我20xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

述職人：

20xx年xx月xx日

物業(yè)維修主管述職報告總結(jié)篇三

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我從20xx年6月到同仁花園任職,，到20xx年xx月，歷時6個月,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持,。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn);其二,，以自己的這段經(jīng)歷為案例,，為公司今后鍛煉,、培養(yǎng)人才提供參考。

我這6個月的工作,，基本可分為三個階段,。

第一階段，摸索階段,。從20xx年6月初到7月底,。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行,。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

第二階段，嘗試階段,。從20xx年8月初到9月底,。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí),，維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外,，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩,。

主要完成的工作有:1,、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨立監(jiān)控室,、保安宿舍;2,、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案,、合同檔案,，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;3、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄,，要封閉;4,、調(diào)整員工工作安排,，強調(diào)維修及時性、收款,、合同管理工作;5,、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持,。其中,，第1項，設(shè)立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍,，合理利用了空間,，有效利用及保護了監(jiān)控設(shè)備。第2項,，深入了解住戶信息,，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤,，主要是了解合同執(zhí)行情況,，對未執(zhí)行條款補充說明。第3項,，主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象,。第4項,，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn),，為住戶提供了方便,。第5項，比較妥善的處理了物業(yè)處,、住戶,、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題,。這一時期的工作,，主要思路是多接觸問題，多處理問題,，因此出錯的機會也更多,，但一般都能及時調(diào)整過來,。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段,，推動階段,。從20xx年10月初至今。這一階段的工作,，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,，完成各項工作,。重點抓的工作有:1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作,，做好售后服務(wù),。2、完成xx月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作,。3,、積極同有線電視臺聯(lián)系，盡快完成安裝工作,。4,、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中,，第1項包含的事情較多,，涉及面廣，基本能按公司方針,，落實各項維修,，并結(jié)合小區(qū)實際有所補充，各方反應(yīng)良好,，但有的工作還存在一些瑕疵,，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展,，取得了一定效果,，尚有較大提升空間。第3,、4項工作正在進(jìn)行中,。這一時期的工作，總的來說比較明晰,，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面,，需要改進(jìn)的地方還很多,。

經(jīng)過這6個月的工作,，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合,，形成了自己的一套工作方式,，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到,，以誠待人,，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾,，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的,。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主,，誠實本身就是最大的尊重,，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解,。今后,，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,，必然要求提高管理上的透明度,，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,。誠信決不僅僅是一個口號,，而將成為企業(yè)生存的前提。

這6個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在設(shè)備管理上還比較薄弱,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時,，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

述職人：

20xx年xx月xx日