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市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇一
1 市場(chǎng)部職能
2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3 市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
4 市場(chǎng)部0年度銷售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
協(xié)調(diào)職能部門,、樹立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一 市場(chǎng)部職能:
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),,是企業(yè)的靈魂,,其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂、執(zhí)行,。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施,。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí),。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂,。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn):
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3 市場(chǎng)部工作職能:
制定年度,、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本,、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控
制定,、督促、實(shí)施必要的銷售推廣,。
專賣店形象的管理,、建設(shè)、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn),。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納,、整理,。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息,,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
三 市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1 制定0年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短,、尋求機(jī)會(huì)、制定220xx年 市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。
2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性,、在市場(chǎng)精耕的前提下,,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力,。因此,,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品,、分析原因,、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路,、方法。以上都以表格形式,,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,,考察各部人員工作情況,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場(chǎng)情況下,,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展,。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,通過市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso- 20xx質(zhì)量體系,,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息,、競(jìng)品信息,、銷售情況信息,使該部門能及時(shí),、客觀,、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),,在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)和客戶,。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),,如果說市場(chǎng)部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,,把屋企業(yè)的贏利,,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,、市場(chǎng)的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,,使之切實(shí)可行,,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守,、物流部:直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),,他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,,以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo),、督促、協(xié)助他們的工作,。
6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣
7.信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇二
20xx年即將過去,,取得了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高業(yè)績(jī),我們有信心也有決心把20xx年的市場(chǎng)開發(fā)工作做的更好,。
一,、市場(chǎng)部年終總結(jié)
三原色市場(chǎng)部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運(yùn)營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度,、營銷策略,、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng),市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制,,熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主,。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國營銷中心計(jì)劃、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售薪資制度,、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等,,由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,,市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問題。目前市場(chǎng)部建制,經(jīng)理1名,,客戶經(jīng)理1名,,網(wǎng)絡(luò)推廣1名,只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十,。
市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場(chǎng)、102國道,、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪??蛻舭菰L數(shù)量500余次,,其中有需求的客戶50個(gè)。簽約客戶10個(gè),。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(gè)(片片魚合同總額810元,、東門飯店合同額140元),剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開拓,。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額20xx9元,,劉春雨16020元,門宇坤4089元,。
銷售業(yè)績(jī)方面并不理想,。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn),、效果圖設(shè)計(jì),、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,但是市場(chǎng)部主要問題有以下幾點(diǎn):
1. 產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠,,20xx年度必須加強(qiáng),。
改進(jìn)措施如下:部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正,同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn),。
2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠,,缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下:20xx年元月開始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營銷計(jì)劃,,增加工作強(qiáng)度,,要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天,每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo),,意向客戶數(shù)量目標(biāo),,需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn),,當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍,,連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長基金,。
3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下:增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),,并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷,,無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲,。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌)。
二.20xx年工作總體計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)健全部門建制,,提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。
20xx年度,,希望得到公司與人事部大力支持,盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
3)建立新的銷售模式與渠道。
市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪為主,、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式,,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)客戶經(jīng)理身上,再分解到每月,,每周,,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。
公司20xx年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、和個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們市場(chǎng)部在20xx年有信心,,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
三,、市場(chǎng)部20xx年年度業(yè)績(jī)目標(biāo)
市場(chǎng)部20xx年年度業(yè)績(jī)目標(biāo)200萬
1. 燕郊區(qū)域
年度:銷售任務(wù)90萬
季度:第一季度(1.1-3.30月) 銷售任務(wù)10萬
月度:1月3萬 2月3萬 3月6萬
季度:第二季度(4.1-6.30月) 銷售任務(wù)30
月度:4月10萬 5月10萬 6月10萬
北京三原國際有限公司
季度:第三季度(7.1-9.30月) 銷售任務(wù)30萬 月度:7月10萬 8月10萬 9月10萬
季度:第四季度(10.1-12.30月)銷售任務(wù)20萬 月度:10月10萬 11月6萬 12月4萬
2. 通州區(qū)域
年度:銷售任務(wù)110萬
季度:第一季度 銷售任務(wù)10萬
月度:1月3萬 2月3萬 3月6萬 季度:第二季度 銷售任務(wù)40萬
月度:4月10萬 5月15萬 6月15萬 季度:第三季度 銷售任務(wù)40萬
月度:7月13萬 8月14萬 9月13萬 季度:第四季度 銷售任務(wù)20萬
月度:10月10萬 11月 6萬 12月 4萬
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇三
20xx年是發(fā)展的關(guān)鍵一年,,市場(chǎng)部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作,,尤其是在企劃和營銷兩大塊,,任務(wù)艱巨,,我們將竭力完成年度工作任務(wù),, 做好本部門的工作,,積極配合相關(guān)部門,努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),。
現(xiàn)將市場(chǎng)部年度工作列表如下:
一,、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃:
1. 制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。
2. 建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng)
3. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集,、整理和廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
4. 制定賣場(chǎng)企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。
6. 促銷活動(dòng)的策劃及組織,執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng),。
7 合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,,參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算;
6. 對(duì)國際性大賣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,。
二,、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人的職責(zé)
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理
1、全面計(jì)劃,、安排,、管理市場(chǎng)部工作。
2,、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。
3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。
4. 制定賣場(chǎng)企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。
6.促銷活動(dòng)的策劃及組織,。
7.指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。
8.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配,。
9.制定廣告策略,,包括年、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇四
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。公司上市后,治理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說,,全面提升治理水平,,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,,又是一種動(dòng)力,。為了完成公司200x年合同額三十億的總體經(jīng)營治理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂200x年工作計(jì)劃如下,。
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息治理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息治理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息治理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息治理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使200x年新的治理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息治理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息治理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息治理的工作,。
6.動(dòng)態(tài)治理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息治理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息治理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的治理,在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理治理制度)7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
1,、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,200x年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽,、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力,;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深層次的熟悉。
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,,市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,,又不影響接待效果,,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、愛好愛好、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清楚的、有一定深度的了解,,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,,使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿足作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場(chǎng)部200x年著重抓好以下幾方面的工作:1、督促全體人員始終以熱誠為原則,,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果一年好于一年。
2,、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,,以降低公司的整體經(jīng)營成本,,提高公司利潤水平。
3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案治理工作,,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確把握項(xiàng)目進(jìn)程,,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。
4,、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,,來訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理,,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,,開展本部門的各項(xiàng)工作治理,努力提高治理水平,。
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4,、一切從公司大局出發(fā),,強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成200x年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5,、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政治理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇五
20xx年是發(fā)展的關(guān)鍵一年,,市場(chǎng)部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作,尤其是在企劃和營銷兩大塊,,任務(wù)艱巨,,我們將竭力完成年度工作任務(wù),, 做好本部門的工作,積極配合相關(guān)部門,,努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),。
現(xiàn)將市場(chǎng)部年度工作列表如下:
一、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃:
1. 制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作,。
2. 建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng)
3. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集,、整理和廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
4. 制定賣場(chǎng)企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。
6. 促銷活動(dòng)的策劃及組織,執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng),。
7 合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,,參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算;
6. 對(duì)國際性大賣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,。 二,、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人的職責(zé)
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理
1、全面計(jì)劃,、安排,、管理市場(chǎng)部工作。
2,、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作,。
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。
4. 制定賣場(chǎng)企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)
5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
6.促銷活動(dòng)的策劃及組織,。
7.指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。
8.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配,。
9.制定廣告策略,,包括年、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇六
時(shí)間過得真快,,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就過去了。在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢(shì),,公司步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了飛快的效益增長,,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,一個(gè)公司將以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,,一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新公司誕生了。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力,。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場(chǎng)部特制訂工作計(jì)劃如下。
一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)、信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2),、市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
二,、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響公司品牌,擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率,,乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。
2,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三,、客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇七
伴隨著萬達(dá)購物廣場(chǎng)的落成,,市場(chǎng)部始終堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”,,隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營銷模式,,快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析,,萬達(dá)購物廣場(chǎng)市場(chǎng)部,,主要負(fù)責(zé)購物廣場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃,,對(duì)市場(chǎng) “商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè),對(duì)目標(biāo)客戶的需求做出判斷,,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略做出分析,。包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng),、促銷活動(dòng),、講座與展會(huì),以及網(wǎng)上資料,、印刷資料,、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,,而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶“群體”去做工作,,去激發(fā)他們的潛在需求。 因此,,在下一年的工作規(guī)劃中,,將針對(duì)以下幾點(diǎn)工作來進(jìn)行。
一,、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
就現(xiàn)階段而言,,我市各大購物廣場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費(fèi)者,、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,市場(chǎng)的分析是重中之重,,如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),,在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,,吸引更多的消費(fèi)者,,創(chuàng)造更多價(jià)值,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們?cè)?20xx 年的工作重點(diǎn),。
去年我們著重對(duì)全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,大連萬達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以 4t 商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑,、體驗(yàn)、互動(dòng),、娛樂四大元素組成,,直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn),,他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場(chǎng)在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè) 4t 營銷理論》,。把我們?cè)瓉淼墓?yīng)商體系重新做了梳理,引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,,這樣我們將大大節(jié)省了 20xx 年商業(yè)美陳的投入,。并隨時(shí)關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,即時(shí)做出調(diào)整,。 購物廣場(chǎng)的壯大,,離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客,也將是購物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路,。因此,,發(fā)展會(huì)員,推行會(huì)員卡,,同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分,應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來,。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的,,就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象,提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,,提升實(shí)效性,。兩相結(jié)合,才是相對(duì)完善的廣告宣傳,。
長期以來,,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實(shí)效性來看,,的確具有一定的效果,,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,,而對(duì)于現(xiàn)代廣告營銷而言,,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用,。 在 20xx 年,,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析,,確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),,并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略,使其切實(shí)為我們服務(wù),,達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。 其次,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),,盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力,,如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,,通過社會(huì)輿論提升購物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度,。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作,,即公司主流廣告媒體的選定工作,,根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,,結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,,確保在 20xx 年 3 月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),,加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力,,新的一年中將開拓,、嘗試?yán)幂浾撔麄鳎ㄟ^新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式,,促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批,、審核工作,,確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場(chǎng) 20xx 年度新一輪大型文化巡展活動(dòng),。
三、購物廣場(chǎng)銷售區(qū)形象
綜合起來,,購物廣場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,,作為個(gè)人而言,,對(duì)于櫥窗形象方面,在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,,而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場(chǎng)的門臉,,對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,新的一年中,,在櫥窗方面將下深工夫研究,,并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來,。
在新的一年中,,購物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng),,強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同,。在 dp 點(diǎn)原來的花卉全部取消,,從大連購買趣味雕塑作品 20 件整體分布,提高購物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次,。各部門積極溝通,、配合,包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處,。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足,,對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換,,做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,以保證櫥窗的正常出樣;
2,、開拓思想,,以人性化、溫馨化為基礎(chǔ),,結(jié)合文化做好購物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,,如電梯、天花扳,、指示牌等,,改善購物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;
3、配合購物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作,,確保購物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛,。
為的就是通過了解市場(chǎng),分析市場(chǎng),提高部門工作的準(zhǔn)確性,,實(shí)效性,,從而提升市場(chǎng)部整體工作能力,給購物廣場(chǎng)帶來更大的利益,。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇八
一,、市場(chǎng)部職能
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,,其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1,、市場(chǎng)部作用:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施,。督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí),。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂,。
2,、市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力。
3,、市場(chǎng)部工作職能:制定年度,、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本,、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定,、督促,、實(shí)施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設(shè),、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì),、歸納,、整理。全面收集銷售,、市場(chǎng)信息,,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。
二,、市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1,、制定20__年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短,、尋求機(jī)會(huì),、制定20__年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2,、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性,、在市場(chǎng)精耕的前提下,,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3,、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營銷理論知識(shí),,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。
4,、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力,。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng),、調(diào)研競(jìng)品、分析原因,、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路,、方法。以上都以表格形式,,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5,、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,,考察各部人員工作情況,,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件,、和市場(chǎng)情況下,,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展,。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過市場(chǎng)需求,,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20__質(zhì)量體系,,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品,。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息,、競(jìng)品信息,、銷售情況信息,使該部門能及時(shí),、客觀,、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài),、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)和客戶,。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,,最有力的樹立企業(yè)"靈魂"的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),,如果說市場(chǎng)部是"靈魂",、銷售部是"先鋒"、是"轟炸機(jī)",,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的"大閘",、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的"動(dòng)脈",,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估,。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,、市場(chǎng)的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的化,。
市場(chǎng)留守,、物流部:直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),,他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,,以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,,為銷售部作好質(zhì)的服務(wù),。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo),、督促、協(xié)助他們的工作,。
6,、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣,。
7,、信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案,。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇九
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇十
某某年主要工作
1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營銷隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。
2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,,對(duì)潛在客戶的開放,對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。
3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊
5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟
6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。
7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,,擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容,。
8,、和電視、報(bào)紙及媒體合作,,拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫,。
11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,,及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版,。
12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃:主任1人,,服務(wù)中心主管1人,,文案1人,策劃主管1人,,平面設(shè)計(jì)1人,,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場(chǎng)營銷主管2人(一人兼駕駛),,共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇十一
一、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析
我認(rèn)為,,市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng),、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,,具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作,。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢形象要端正,,市場(chǎng)意思強(qiáng),溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng),,能夠吃苦,有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營銷的市場(chǎng)人員,,個(gè)人基本要求更高
市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,,側(cè)重于文字表達(dá)能力,、平面設(shè)計(jì)能力等方面,是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要,,側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面,是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),,以及較好的工作主動(dòng)性,、自覺性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來安排其工作,,同時(shí)其又不能很好的`與人溝通,,那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格
二、本院市場(chǎng)部的工作職能
1,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,找準(zhǔn)市場(chǎng)方向
2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,,進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營銷水平提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作,,有時(shí)候更重要。
3,、客服工作
這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
三,、明確工作職能,,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作
1、策劃,、組織,、舉辦各種公益活動(dòng)
工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,,年后計(jì)劃在__各高校,,以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有計(jì)劃,、有目的開展青春期健康講座活動(dòng),。為此,市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員,。針對(duì)__農(nóng)村市場(chǎng),,做進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,,組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),或者專題講座活動(dòng),,適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
2,、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),,主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低,。
轉(zhuǎn)診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,,女性優(yōu)先,,溝通能力強(qiáng),有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作,。
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2--3人,,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。工作范圍也主要以__市區(qū),,近郊區(qū)的范圍來開展,。早期,,轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn)、求廣,,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ),。
3、娛樂市場(chǎng)開發(fā)工作
其實(shí),,開展類似業(yè)務(wù),,并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已,。
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部將安排1人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。
4、體檢業(yè)務(wù)工作
此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行,。
5,、兼職市場(chǎng)開發(fā)員
兼職業(yè)務(wù)類:人數(shù)不限,要求不限,。不管通過何種途徑,,能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,就享受高額的業(yè)績(jī)提成,,一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取,,每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。
6,、戶外廣告工作,。(或者稱地面宣傳工作等)
7、醫(yī)院安排的其他市場(chǎng)工作,。
四、市場(chǎng)部其他人員基本要求
1,、內(nèi)勤:女性,,大專以上,25歲以上,,開朗大方,,形象端正,攻關(guān)能力強(qiáng),,熟練使用各類辦公軟件,。
2、健康講師:大專以上,,醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè),,口才好、形象端正,、有豐富的經(jīng)驗(yàn),。
待遇:底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì)。
五、業(yè)績(jī)確認(rèn)體系轉(zhuǎn)診類市場(chǎng)人員
1,、病人來醫(yī)院時(shí)候,,由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),并確認(rèn)患者姓名,、疾病,、主治醫(yī)生等情況,形成書面材料;底薪,、提成以及勞務(wù)費(fèi),,按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。
2,、活動(dòng)類等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jī)確認(rèn)過程,,同上。
六,、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費(fèi)等具體支付辦法
1,、支付比例:按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%;
2、支付方式:原則上以直接打 到對(duì)方的銀行卡上為主要方式;
3,、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間,,如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后,那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi),、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情況來定;
4,、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,,藥店的工作人員,。
七、市場(chǎng)部工作規(guī)定
市場(chǎng)部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì),,自己書面計(jì)劃安排自己的工作,,一周至少一次,并交給市場(chǎng)部主管審批,。
1,、無書面工作計(jì)劃、無書面工作匯報(bào)者,,按照當(dāng)周曠工處理;
2,、市場(chǎng)開發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象,工作時(shí)間不得影響,、干擾其他科室人員的正常工作,。低調(diào)做人,認(rèn)真做事;
3,、業(yè)績(jī)考核是市場(chǎng)人員最主要的考核,。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績(jī),,提高市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)。沒有業(yè)績(jī)的人,,業(yè)績(jī)不好的人,,一律按照不能勝任市場(chǎng)工作對(duì)待、處理;
4,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,,市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)交流,業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇十二
四,、營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),,合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:
1.產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),,發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn),。
2.價(jià)格策略,高質(zhì),、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,,兩種返利模式”,,即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。
3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力,、財(cái)力,、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,,大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團(tuán)購等一些特殊通路,,實(shí)施全方位、立體式的突破,。
4.促銷策略,,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,,它具有如下幾個(gè)特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,,牽一發(fā)而動(dòng)全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二,、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球,。
三,、促銷品的選擇原則求新、求奇,、求異,,即要與競(jìng)品不同,通過富有吸引力的促銷品,,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”,,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的,。
5.服務(wù)策略,,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前,、售中、售后服務(wù)上,,務(wù)求熱情,、真誠、一站式等等,。通過營銷策略的制定,,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端,。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇十三
一,、市場(chǎng)部職能:
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,,其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃,、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí),。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力
3市場(chǎng)部工作職能:制定年度,、季度銷售計(jì)劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。監(jiān)控銷售成本,、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控制定,、督促、實(shí)施必要的銷售推廣,。專賣店形象的管理,、建設(shè)、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn),。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納,、整理,。全面收集銷售、市場(chǎng)信息,,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門,。
二、市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1制定17年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短,、尋求機(jī)會(huì),、制定20xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,,精兵簡(jiǎn)政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作,。
3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營銷理論知識(shí),,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。
4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力,。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng),、調(diào)研競(jìng)品、分析原因,、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路,、方法。以上都以表格形式,,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件、和市場(chǎng)情況下,,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,通過市場(chǎng)需求,,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso-20xx質(zhì)量體系,,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息,、競(jìng)品信息、銷售情況信息,,使該部門能及時(shí),、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài),、航標(biāo),,在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)和客戶,。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),,如果說市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機(jī)”,,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,,把屋企業(yè)的贏利,,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,、市場(chǎng)的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的化,。
市場(chǎng)留守,、物流部:直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,,為銷售部作好質(zhì)的服務(wù),。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo),、督促,、協(xié)助他們的工作。
6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣,。
7.信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案,。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇十四
伴隨著萬達(dá)購物廣場(chǎng)的落成,,市場(chǎng)部始終堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,,決策是正確的”,,隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營銷模式,快速確定了最合適的營銷理念,。職務(wù)分析,,萬達(dá)購物廣場(chǎng)市場(chǎng)部,主要負(fù)責(zé)購物廣場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃,,對(duì)市場(chǎng)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè),,對(duì)目標(biāo)客戶的需求做出判斷,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略做出分析,。
包括廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng),、講座與展會(huì),,以及網(wǎng)上資料、印刷資料,、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶“群體”去做工作,,去激發(fā)他們的潛在需求,。因此,在下一年的工作規(guī)劃中,,將針對(duì)以下幾點(diǎn)工作來進(jìn)行,。
一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
就現(xiàn)階段而言,,我市各大購物廣場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),,讓利于消費(fèi)者,、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,市場(chǎng)的分析是重中之重,,如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),,在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,,吸引更多的消費(fèi)者,,創(chuàng)造更多價(jià)值,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們?cè)?0xx年的工作重點(diǎn),。
去年我們著重對(duì)全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,,大連萬達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn),、互動(dòng),、娛樂四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn),,他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場(chǎng)在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》,。
把我們?cè)瓉淼墓?yīng)商體系重新做了梳理,,引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了201x年商業(yè)美陳的投入,。并隨時(shí)關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,,即時(shí)做出調(diào)整。購物廣場(chǎng)的壯大,,離不老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客,,也將是購物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此,,發(fā)展會(huì)員,,推行會(huì)員卡,同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分,,應(yīng)是201x年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。
二,、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的,,就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,,提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,,提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,,才是相對(duì)完善的廣告宣傳,。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,,從實(shí)效性來看,,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,,而對(duì)于現(xiàn)代廣告營銷而言,電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,,并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。
在201x年,,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),,并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略,,使其切實(shí)為我們服務(wù),達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。其次,,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力,,如制造新聞看點(diǎn),、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,通過社會(huì)輿論提升購物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度,。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1,、做好公司對(duì)外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,,根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,,確保在201x年3月份之前,,將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),,加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽(yù)度及社會(huì)影響力,,新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?,通過新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式,,促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批,、審核工作,,確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場(chǎng)201x年度新一輪大型文化巡展活動(dòng),。
三、購物廣場(chǎng)銷售區(qū)形象
綜合起來,,購物廣場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,,作為個(gè)人而言,,對(duì)于櫥窗形象方面,,在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場(chǎng)的門臉,,對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,,并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,,把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。
在新的一年中,,購物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,,為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng),,強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,,在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在dp點(diǎn)原來的花卉全部取消,,從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,,提高購物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通,、配合,,包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1,、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足,,對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換,做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,,以保證櫥窗的正常出樣;
2,、開拓思想,以人性化,、溫馨化為基礎(chǔ),,結(jié)合文化做好購物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,如電梯,、天花扳,、指示牌等,改善購物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;
3,、配合購物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作,,確保購物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛。
為的就是通過了解市場(chǎng),,分析市場(chǎng),,提高部門工作的準(zhǔn)確性,實(shí)效性,,從而提升市場(chǎng)部整體工作能力,,給購物廣場(chǎng)帶來更大的利益。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇十五
在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢(shì),,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,,一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來說,,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,,又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下,。
一,、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置:
(1) 信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作,。
(2) 市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù),。
5. 加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。
二、 品牌推廣
1,、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽,、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2,、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3、 進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力,;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4,、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,,市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛好,、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,,使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1,、 督促全體人員始終以熱誠為原則,,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年,。
2,、 在確保客戶接待效果的提前下,,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平,。
3,、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4,、 調(diào)整部門人員崗位,,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,,來訪客戶也日漸增多,,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四,、 內(nèi)部管理
1,、 嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,,一切按程序操作,,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。
2、 進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,,努力提高管理水平。
3,、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。
4,、 一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。
5,、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇十六
一、市場(chǎng)部年終總結(jié)
三原色市場(chǎng)部成立于20xx年12月初,。由于公司除店面運(yùn)營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度,、營銷策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng),,市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制,,熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國營銷中心計(jì)劃,、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃,、團(tuán)隊(duì)文化等,,由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問題,。目前市場(chǎng)部建制,,經(jīng)理1名,客戶經(jīng)理1名,,網(wǎng)絡(luò)推廣1名,,只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂匯商區(qū),、雷捷家居廣場(chǎng),、102國道、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪,。客戶拜訪數(shù)量500余次,,其中有需求的客戶50個(gè),。簽約客戶10個(gè),。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(gè)(片片魚合同總額810元,、東門飯店合同額140元),,剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額20xx9元,,劉春雨16020元,,門宇坤4089元。
銷售業(yè)績(jī)方面并不理想,。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計(jì),、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì),、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,,但是市場(chǎng)部主要問題有以下幾點(diǎn):
1.產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠,20xx年度必須加強(qiáng),。
改進(jìn)措施如下:部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正,,同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠,,缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力,。
改進(jìn)措施如下:20xx年元月開始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營銷計(jì)劃,增加工作強(qiáng)度,,要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天,,每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo),意向客戶數(shù)量目標(biāo),,需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo),,嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn),當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍,,連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長基金,。
3.個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下:增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),,并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷,,無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲,。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌)。
二.20xx年工作總體計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧,,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)健全部門建制,提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。
20xx年度,希望得到公司與人事部大力支持,,盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3)建立新的銷售模式與渠道,。
市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪為主,、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式,做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)客戶經(jīng)理身上,,再分解到每月,,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。
4)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
公司20xx年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們市場(chǎng)部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
三,、市場(chǎng)部2020xx年度業(yè)績(jī)目標(biāo)
市場(chǎng)部2020xx年度業(yè)績(jī)目標(biāo)200萬
1.燕郊區(qū)域
年度:銷售任務(wù)90萬
季度:第一季度(1.1-3.30月)銷售任務(wù)10萬
月度:1月3萬2月3萬3月6萬
季度:第二季度(4.1-6.30月)銷售任務(wù)30
月度:4月10萬5月10萬6月10萬
北京三原國際有限公司
季度:第三季度(7.1-9.30月)銷售任務(wù)30萬月度:7月10萬8月10萬9月10萬
季度:第四季度(10.1-12.30月)銷售任務(wù)20萬月度:10月10萬11月6萬12月4萬
2.通州區(qū)域
年度:銷售任務(wù)110萬
季度:第一季度銷售任務(wù)10萬
月度:1月3萬2月3萬3月6萬季度:第二季度銷售任務(wù)40萬
月度:4月10萬5月15萬6月15萬季度:第三季度銷售任務(wù)40萬
月度:7月13萬8月14萬9月13萬季度:第四季度銷售任務(wù)20萬
月度:10月10萬11月6萬12月4萬
市場(chǎng)開發(fā)部年度工作計(jì)劃篇十七
201x年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年,,是5+7在品牌形象、市場(chǎng)拓展時(shí)機(jī)最為重要的一年,。市場(chǎng)部應(yīng)積極做好各方面工作,,尤其是在企劃和營銷兩大塊,,任務(wù)艱巨,我們將竭力完成年度工作任務(wù),,做好本部門工作,,積極配合各部門,實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),。市場(chǎng)部201x年年度工作總體內(nèi)容如下:
一個(gè)部門能夠行之有效的完成工作,,必須明確部門職能和工作內(nèi)容,。沒有清晰明確的目的只能事倍功半,,浪費(fèi)資源,浪費(fèi)成本,,浪費(fèi)時(shí)間,。有目標(biāo),有思路,,有方法是市場(chǎng)部門的基本要點(diǎn),。切忌做事雜亂無章,容易一事無成,。市場(chǎng)部門的作息時(shí)間與餐廳運(yùn)營部的工作時(shí)間有所不同,,合理的安排工作時(shí)間是提高工作效率的必要條件。
1,、 對(duì)周銷售額進(jìn)行分析,,根據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對(duì)比,做出相應(yīng)措施,,盡力使日營業(yè)額平衡,。
2、 對(duì)月,、季營業(yè)額進(jìn)行對(duì)比分析,,制定淡旺季營銷策略,盡力使淡季不淡,。
3,、 店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,禁止對(duì)外傳播,,防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出對(duì)公司不利舉動(dòng),。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,,必須對(duì)同行業(yè)的信息進(jìn)行分析,做到“你無我有,,你有我優(yōu)”,,始終走在競(jìng)爭(zhēng)者的前端,,盡可能的搶占市場(chǎng)份額。競(jìng)爭(zhēng)者不僅是我們的對(duì)手,,更是我們的老師,,三人行,必有我?guī)?。能偷師,,?huì)偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。
根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制,,渦陽餐飲行業(yè)外賣市場(chǎng)一直不景氣,。這一現(xiàn)象對(duì)5+7來說是一個(gè)考驗(yàn),也是一個(gè)機(jī)會(huì),。對(duì)空白市場(chǎng)的進(jìn)軍,,不僅需要勇氣,更需要的是毅力,。勇氣很多人都有,,能否堅(jiān)持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了。
市場(chǎng)部對(duì)外賣市場(chǎng)的開拓現(xiàn)分為一下三步:
1,、 首先針對(duì)門店,、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳,目的是擴(kuò)散5+7外賣服務(wù)信息,,使外賣得到大多數(shù)人的認(rèn)可,,同時(shí)也是店內(nèi)員工對(duì)外賣工作的熟悉過程。
2,、 針對(duì)中小企業(yè),、活動(dòng)團(tuán)體進(jìn)行宣傳,更近一步拓展外賣服務(wù),,提升外賣市場(chǎng)營業(yè)額,。
3、 針對(duì)事業(yè)單位,、政府行政單位進(jìn)行公關(guān),,需要進(jìn)行關(guān)系走動(dòng),可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。
以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群,。
五、 健全,、完善,、推廣電子商務(wù)系統(tǒng),并使之健康運(yùn)轉(zhuǎn),。
隨著時(shí)代的發(fā)展,,電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球,,根據(jù)xx縣城的發(fā)展,80,、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體,,此年齡段的人群對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會(huì),,迅速占領(lǐng)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺(tái),,并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的滿意度。
現(xiàn)代市場(chǎng)早已不在是單打獨(dú)斗的年代,,尋找,、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當(dāng)務(wù)之急,作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求,,有著更多的機(jī)會(huì)與其他行業(yè)進(jìn)行合作,。“有需求就有合作”,,找到利益點(diǎn),就能深入合作,。
1,、 根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動(dòng)。
2,、 根據(jù)會(huì)員制定會(huì)員活動(dòng),。
3、 根據(jù)合作單位制定合作活動(dòng),。
4,、 根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動(dòng)。
5,、 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略制定對(duì)抗活動(dòng),。
6、 根據(jù)營業(yè)額的波動(dòng)制定相應(yīng)的促銷活動(dòng),。
按照季度制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,,安排具體工作內(nèi)容,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行工作總結(jié),,補(bǔ)差補(bǔ)缺,,并作出相應(yīng)改變策略,對(duì)后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯(cuò)誤,。