演講稿是進行演講的依據(jù),，是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,，它體現(xiàn)著演講的目的和手段,。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習演講稿模板范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

銀行中層管理崗位競聘演講稿范文篇1

尊敬的各位領導,、同志們：

大家好!首先感謝支行領導給我這次展示自我的機會,。希望我站在這里沒有讓大家感到意外,，這次競聘對我來說可謂一個嶄新的開始,，從今天開始，從現(xiàn)在開始,，大家看到的將不再是那人不求上進,，安于現(xiàn)狀的__了，今天,，展現(xiàn)在大家面前的將是一個積極上進,，充滿自信的__。

我,，今年__歲,，大專在讀。__年入行以來,，我先后作過行政,、儲蓄，經(jīng)警等工作,，工作中,，我勤奮好學，熟練地掌握了各種業(yè)務知識和操作技能,，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力,，多次參加市行的業(yè)務技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評為業(yè)務標兵,，并被評為__年度先進個人,。我自認有能力有條件競聘__支行副行長一職。

一、參加本次競聘的原因

首先,，源于自己價值的實現(xiàn),。“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲蓄工作已有__年了,，我自認在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,，渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己，二級支行副行長這一職務既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力,，又能鍛煉一個人的組織管理能力,，所以，我希望給自己一個提高工作能力,、實現(xiàn)自我價值的機會,，而且我自信有能力適應這個崗位的工作。

其次,，源于這個工作帶來的挑戰(zhàn),。由于諸多原因的存在，__支行儲蓄存款呈自然負增長,，這與存款指標的逐年增長顯然不對稱,，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路,，為領導分憂，解決問題,。

再次,，源于一份__情節(jié)。__支行工作的難度大家有目共睹,，但我在千山路支行工作已近__年,，可以說是與__同興衰，共榮辱,，所以,，我對__支行有一種責任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展,，做出成績,。

二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢

首先,，我在__支行具有良好的客戶基礎,。我在__支行從事儲蓄工作，至今已有__年了,，我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,，與__支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于__支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務,，所以，在工作中與對公客戶也有業(yè)務合作,，也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系;通過上門服務,，對__等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎將會幫助我盡快適應新的工作崗位,，更好地開展工作,。

其次，我在__支行具有良好的群眾基礎,。我在日常工作中,，能做到任勞任怨,，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決;始終堅持上門服務,，另外，我還不斷加強業(yè)務學習,，提高自身的業(yè)務能力,，適應新業(yè)務的要求。我用自己的行動得到了大家的認可,，連續(xù)三年被評為業(yè)務標兵,，20__年被評為先進個人。這些榮譽是大家給我的,，它反應了大家對我的信任,，相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。

三,、對今后工作的設想

如果我競聘成功了,，我今后的工作任務就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項工作做得更好,。

(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢,，提高儲蓄工作質(zhì)量

儲蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系,，就是單純的債權(quán)債務關(guān)系,，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應考慮的問題。我們不排除其他因素的存在,，但服務質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素,。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務,，是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務,。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進行手勢交流就是最為簡單的個性化服務,，都收到了很好的效果,。當然,，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進一步的個性化服務，但至少,，我們應該為客戶提供周到,、溫馨的服務，真正作到將心比心,，用真心的服務換取客戶的忠誠,。為此，我將協(xié)助支行長,，一方面加強儲蓄人員的思想教育工作,，樹立端正的服務態(tài)度;另一方面，加強業(yè)務學習和交流,，提高業(yè)務能力,，為客戶提供準確、快捷的服務,?？傊覀儗⒈M力保持儲蓄存款的穩(wěn)定,。

(二)協(xié)助支行長作好吸存工作

今年,，__支行的存款任務是__億元，對于我們來說,，這是一個新的挑戰(zhàn),。近年來，__支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果,，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務的順利完成,。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子,，走出銀行柜臺,，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,，在今后的工作中,，我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作，達到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定;另一方面,，調(diào)動全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息,，不斷發(fā)掘市場潛力,，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，把吸存工作真正做大,。

另外,，我將會加強業(yè)務學習,，特別是會計業(yè)務知識，使自己能夠成為一個業(yè)務全面,，能力強的領導的好幫手,。

再一次感謝大家給我的這個機會。如果我這次能夠競聘成功,，我將為支行的發(fā)展不遺余力;如果我未能競聘成功,，我將繼續(xù)立足崗位，培養(yǎng)和鍛煉自己,，保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個更加出色的__,。謝謝。

銀行中層管理崗位競聘演講稿范文篇2

尊敬的行長,、各位領導：

大家好!

能夠踏入竟聘的舞臺,，我心存成功與夢想，胸懷激情與希望,。因為對于所有競聘者來說,，我們競聘的不是一個職位，而是一份激情,，一份責任。這都緣于我們對農(nóng)行事業(yè)欣欣向榮的向往,、更緣于對振興河南農(nóng)行的殷切期盼,。

一、本人基本情況及競聘優(yōu)勢

競聘人______,，現(xiàn)年____歲,，中共黨員，大學文化,，經(jīng)濟師,，97年畢業(yè)于河北財經(jīng)學院金融專業(yè)，先后在周口市分行辦公室,、人事科工作,，2002年7月任____支行副行長，2003年8月主持全行工作,，現(xiàn)任____縣支行黨委書記,、行長。

走上今天的演講臺,，我對自己充滿了信心,，我個人認為有以下四點優(yōu)勢：

第一、年齡的優(yōu)勢,。正值精力旺盛,，思維敏捷,，積極樂觀、敢抓敢管的黃金年齡,。不但能夠承受改革帶來的精神重壓,，更能應對激烈的金融競爭面臨的復雜局面，有干事創(chuàng)業(yè)的雄心壯志,、更有嚴守紀律的職業(yè)操守,，愿意為農(nóng)行事業(yè)無私奉獻、無怨無悔,。

第二,、具備農(nóng)行人所必須的道德修養(yǎng)。辦公室的工作經(jīng)歷鍛煉了我的綜合能力,，人事科的工作性質(zhì)造就了我嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,。尤其是到____支行任職以來，從一個清貧的軍人子弟到一個官雖不大卻自感責任重大的基層行長,，我更加珍惜農(nóng)行對我的培養(yǎng),，更加珍惜自己的奮斗歷程，工作中大膽開拓,，生活上防腐拒受,，對個人要求嚴格，處事嚴謹,，清正廉潔,。

第三、有深厚的理論基礎和一定的實踐經(jīng)驗,。通過四年的專業(yè)學習,，以及參加工作以來從不懈怠的刻苦自學。我掌握了全面系統(tǒng)的金融理論知識,，先后在各類報刊雜志發(fā)表論文二十多篇,，特別是通過近幾年的工作實踐，我的管理水平和業(yè)務能力得到明顯提高,，有帶領全行員工沖破經(jīng)營困境,，實現(xiàn)良性發(fā)展的能力。

第四,、我對農(nóng)行事業(yè)有著難以割舍的摯愛和忠誠,。和在座的大家一樣，綠色的行微,，團結(jié)的同事,，友善的員工，這一切已構(gòu)成我人生的主要內(nèi)涵,，這份赤誠就是對農(nóng)行事業(yè)的摯愛和忠誠,。

二,、主要工作情況

一年來，我牢固樹立并堅持“審慎,、規(guī)范,、穩(wěn)健”的治行綱略，以嚴格管理和有效發(fā)展為重點,，轉(zhuǎn)換思想觀念,，狠抓內(nèi)部管理，整肅行風行紀,，促進了全行業(yè)務健康發(fā)展,。

(一)理性反思、提高認識,。在省分行實施“轉(zhuǎn)換思想觀念,，嚴格規(guī)范管理，加快有效發(fā)展”的經(jīng)營理念指引下,，我立場鮮明,，思路明確，通過嚴格的管理理念的教育和灌輸,，全行員工對嚴格管理有了基本認識,。對工作的落實和政策的執(zhí)行，做到了不走樣,、不變形,、不打折。業(yè)務操作實現(xiàn)了規(guī)范,、細致、認真,。面對改革和發(fā)展的考驗,，全行員工同舟共濟，團結(jié)一心,，形成一種良好的團隊氛圍,、團隊精神，堅定了辦好農(nóng)行的決心和信心,，營造了一個干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍,。

(二)以從嚴治行為主線，全面加強規(guī)范管理,。我以強化基礎管理,、嚴格制度落實為突破口，以問題查擺和消滅各類隱患為重點,，通過精細操作,，強力推進各項制度落實,。在作風紀律、提高素質(zhì)方面加大培訓力度,，使全行員工養(yǎng)成按章辦事,，扎實工作，雷厲風行的習慣,。在對基層單位的管理方面,，通過當月業(yè)績排隊,，拉開費用和工資檔次,。在對清收隊員的管理方面，實行雙線考核,。對重要崗位人員逐一排查政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),，該輪崗的堅決輪崗,，該撤換的一律撤換。

(三)緊緊圍繞重點目標,，實現(xiàn)各項業(yè)務全面發(fā)展,。全行上下立足實際，團結(jié)一心,，發(fā)揚攻艱克難的拼搏精神和真抓實干的工作作風,，推動各項工作全面發(fā)展。止8月底,，各項存款余額達8,。9億元，較年初增加1,。8億元,，實際利潤95萬元，較上年同期減虧增盈600萬元,。使____農(nóng)行徹底擺脫連續(xù)10年虧損的沉痛局面,，業(yè)務經(jīng)營駛?cè)肓夹园l(fā)展的快車道。

三,、競聘后的工作思路

在今后的工作中,，我將圍繞以下四點開展工作，切實履行職責,，努力使我所在的單位規(guī)范穩(wěn)健,、風正氣順，員工滿意,、領導放心,。

(一)以理念灌輸促觀念轉(zhuǎn)變，努力打造“學習型”單位。我將做省行理念堅定的傳播者,、踐行者,，通過各種形式徹底轉(zhuǎn)換員工思想觀念，使學習成為每個人的自覺行動,，變過去一個大腦加九十九雙手的工作模式為一百個大腦加一百雙手的工作模式,。

(二)以嚴格管理促制度落實，努力打造“規(guī)范型”單位,。我將本著最大的愛護是嚴管,，最好的福利是規(guī)范的理念，不折不扣的把“八大內(nèi)控體系”落實到位,，從嚴管貸,，從嚴執(zhí)紀，扼制和杜絕各類違規(guī)違紀案件的發(fā)生,，實現(xiàn)全行依法合規(guī)經(jīng)營,。

我將做省行理念堅定的傳播者、踐行者,，通過各種形式徹底轉(zhuǎn)換員工思想觀念,，使學習成為每個人的自覺行動，變過去一個大腦加九十九雙手的工作模式為一百個大腦加一百雙手的工作模式,。

(三)以機制構(gòu)建促經(jīng)營活力,，努力打造“激情型”單位。結(jié)合行情在費用分配,、工資考核,、用人導向等方面進行市場化運作，引導全行確立求真務實的良好風氣;養(yǎng)成堅決按章辦事,、雷厲風行,、說辦就辦、辦就辦好的工作作風,。營造在其位,、謀其政、盡其責的濃郁氛圍,。

(四)以真抓實干促業(yè)務發(fā)展，努力打造“效益型”單位,。首先,，牢固樹立清收盤活工作是全行“生命工程”不動搖。堅定清收盤活的意志和信心,，加快推進手段創(chuàng)新和激勵機制建設,。其次，緊扣存款是實現(xiàn)有效發(fā)展的重要支撐點，以農(nóng)民務工匯兌為主線,，以優(yōu)質(zhì)服務為手段,，保持和推動存款的高水平增長。第三,、著力改善用卡環(huán)境,，不斷提高銀行卡的總量和市場份額。大力拓展保險代理業(yè)務,，通過崗位目標考核和有效的激勵措施,，推動中間業(yè)務收入迅猛增加。

尊敬的行長,、各位領導,，參與這次競聘，接受考驗,，展示自我,，是我的初衷;成敗得失，不系于心,，是我的心聲,。竟聘是挑戰(zhàn)，也是機遇,，只要曾經(jīng)參與,，我便無怨無悔。是農(nóng)行培養(yǎng)了我,，追者猶覺心意暖,，撫今更思報春暉，我渴望能有一方更廣闊的天地,，能讓我為農(nóng)行的繁榮與發(fā)展作出更大的貢獻,。真誠的希望您用識才的慧眼，愛才的感情,，投上您神圣的一票,。請相信，您的選擇不會錯!

謝謝大家!

銀行中層管理崗位競聘演講稿范文篇3

尊敬的各位領導,、評委,、各位同事

大家好!

首先，請允許我向大家簡單的做一個自我介紹,，本人__,，現(xiàn)年37歲，在工行營業(yè)部工作,，中共黨員,，畢業(yè)于__大學__專業(yè),，會計員職稱。

作為一名勤勤懇懇,、認認真真在一線奮斗多年青春的員工,，今天，我懷著飽滿的熱情和強烈的主人翁意識來參加這次的競聘,，非常感謝行黨委,、行長室給了我這次演講的機會。隨著新時代的發(fā)展與變革,，銀行也在不斷的自我革新,，時代給每個人創(chuàng)造了機會，也賦予了每個人新的挑戰(zhàn),，我喜歡挑戰(zhàn),，我也不懼挑戰(zhàn)，我決心以堅定的意志,，執(zhí)著的去追求和挖掘我人生的價值,，用職業(yè)的的深度去丈量生命的高度，用我一腔熱血去面對每一個客戶,，x行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年，因此,，我決心參加這次競聘,，展示自己。

一,、我對客戶經(jīng)理的認識

客戶經(jīng)理制是以市場為導向,，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品,，從而為客戶帶來全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值量最大化的同時實現(xiàn)銀行效益的最大化,?？蛻艚?jīng)理以競聘的方式產(chǎn)生足夠體現(xiàn)了各黨委對客戶經(jīng)理這個職業(yè)的重視，也給了我更多去實現(xiàn)自我價值的機會,，我一定不忘初心,，保持著敏銳的洞察力和堅定的信心，不負領導和各位評委所托,，做好我的本職工作,。

二、我的競聘優(yōu)勢

1,、我具有良好的政治素養(yǎng)。做為一名中共黨員，我有著良好的政治素養(yǎng),，思想過硬,，始終如一的遵守銀行各項規(guī)章制度，工作扎實,，注重學習,，經(jīng)過多年的知識積累，我已經(jīng)具備了與基層相適應的經(jīng)濟金融理論,、財務和法律知識,。從我參加工作以來，始終扎根一線,，并積極參加在職培訓,，現(xiàn)在已經(jīng)取得了會計資格證書，但我絕不會停下前進的腳步,，我將繼續(xù)學習,，計劃在未來三年之內(nèi)拿下注冊會計師資格，以便將來有更強的能力服務于銀行,。

2,、我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格謙和但絕不畏首畏尾,，具有較強的獨立處事能力,，多年從業(yè)經(jīng)歷讓我獲得了較好的人脈資源，我相信這些資源對我未來的工作一定大有裨益,，我深信,，在自己的努力和多方面工作支持下，我能出色的做好這項工作,。

3,、我有著豐富的經(jīng)驗和較強的工作能力。俗話說,，“經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富,。”入行十多年，我從事過信貸與資金管理,、信貸調(diào)查綜合管理,、綜合及中間業(yè)務產(chǎn)品管理、對公中間業(yè)務產(chǎn)品管理等多項工作,，積累了豐富的工作經(jīng)驗,，取得了良好的工作業(yè)績，在長期客戶經(jīng)理工作實踐中,，我接觸過各種各樣的客戶,，遇到了很多新情況,、新問題，在長期的工作實踐磨練中我的溝通協(xié)調(diào)能力以及營銷能力都得到了很大的加強,，還培養(yǎng)了我分析判斷復雜問題的處理能力,，工作以來由于我成績突出，曾獲度過多項獎項,，這些都從側(cè)面說明了我的工作能力是完全值得銀行信任的,。

各位領導、同志們,，我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,，他背后代表的是沉甸甸的社會責任，如果我能夠得到大家的認可,，走上這一工作崗位,，我將會根據(jù)銀行的總體要求嚴格要求自己，盡快適應崗位轉(zhuǎn)換,，積極主動營銷,、挖掘客戶源、加大新老產(chǎn)品的擴張力度,、加強客戶關(guān)系維護,、分析研究市場，加強對客戶的研究,，以客戶為中心加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調(diào),，提高服務效率，以市場為導向監(jiān)控客戶風險,，求真務實,，腳踏實地，勤奮工作,，加強營銷力度,，強化優(yōu)質(zhì)服務，堅持合法操作,、合理操作,、合規(guī)操作、努力創(chuàng)造出更出色的業(yè)績!

謝謝大家!

銀行中層管理崗位競聘演講稿范文篇4

尊敬的各位領導,、同事們：

大家好!

記得曾經(jīng)有過這樣一句名言“自由意味著責任,。”作為銀行人，我們時時刻刻都肩負著無比艱巨的責任,，今天的我,，便是為了責任而來，立志與同志們一起攜手并進,，勵精圖治,，立志為x行發(fā)展的里程碑,，刻上一段耀眼的輝煌，此時此刻,，我的內(nèi)心感到非常激動,，就像我座右銘里寫的那樣：我不能選擇我出生的時代，但可以用加倍的奉獻拓寬生命的長度,。此刻，我懷著這份對人生的價值感悟的執(zhí)著和信念,，帶著對x行事業(yè)的追求,，走上整個舞臺，接受大家的批判和挑選,。再此之前,，我來向大家說一下我的競聘優(yōu)勢。

1,、我有長期從事基層崗位的工作實踐,。豐富的社會經(jīng)驗，從我參加工作以來,，我從事過多種崗位,，業(yè)務知識比較全面，大家都知道,，時間,、社會和平凡的工作最能鍛煉人、培養(yǎng)人,，長期的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我高度的責任心與耐心,，鍛煉了我不同的工作能力，并且取得了一定的成績,，得到了大家的認可,，此外，我還尚且年輕,，年富力強,，具有創(chuàng)新精神、具有真誠,、隨和,、寬容、積極,、樂觀的態(tài)度,，還有較強的溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力,，這是做好中層干部必不可少的,。

2、我政治素質(zhì)過硬,。我接受過良好的教育,，有著近七年的黨齡，業(yè)余時間我經(jīng)常學習一些黨的文件,，不斷提高自己的政治素質(zhì)和政治覺悟,，我為人謙遜、謹慎,、誠實,、正直、樂于助人,、做事講原則,，吃苦耐勞，從業(yè)這么多年來,，我一直嚴格遵守職業(yè)紀律,，保持著嚴謹樸實，團結(jié)協(xié)作的工作作風,，不斷增強自身服務意識,，加強部門協(xié)調(diào)和工作，做到表率為先,、享受在后,，不以權(quán)謀私，不計較個人得失,，不投機取巧,，不弄虛作假，不欺上瞞下,，做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致,。

3、我有扎實的理論知識,。打鐵還需自身硬,，我知道，要做好本職工作僅僅是靠熱情還是遠遠不夠的,，還必須要有扎實的理論知識,，這么多年我從未放棄過學習，因為我深知只有通過不斷的學習,，我才能更好的奉獻我的崗位,，才能讓我在我所熱愛的崗位走的更遠，我于98年取得了__大學投資經(jīng)濟管理系的__學歷，于00年通過了國家會計師資格考試,，18年通過了我行會計二級考試以及我行個人業(yè)務客戶經(jīng)理等級考試,，與此同時，我經(jīng)常利用業(yè)余時間學習一些當代經(jīng)濟,、市場營銷,、市場服務知識等。

4,、我有較強的事業(yè)心,、進取心以及開拓創(chuàng)新意識。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是x行發(fā)展的生命力所在,，才能更好推動x行發(fā)展,，讓x行在激烈的競爭中不斷的發(fā)展壯大，促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高,，正因為有了這種認識，我堅定干好工作的理念,，更加熱愛本職工作,，將x行的發(fā)展以我個人的榮耀緊緊地聯(lián)系在一起，將x行的發(fā)展作為我事業(yè)的最高追求,，珍惜自己的工作崗位,，勤勤懇懇、認認真真的做好我的每一份工作,。

各位領導,、各位評委，古人云“不可以一時之的得意,，而自夸其能,，亦不可以一時之失意，而自墜其志,。”此次競聘,，無論成功與否，我仍將以這句話自勉,，一如既往的努力工作,，如果我有幸競聘成功，我一定擺正心態(tài),，服從組織安排,，真誠團結(jié)，協(xié)調(diào)領導做好工作,，服從領導指揮,，不斷的學習，努力將自己培養(yǎng)成綜合型人才,，在內(nèi)部管理方面,，以身作則,，從自身做起，嚴于律己,，只有自己提高了,，才更有說服力，此外要更加關(guān)心員工,，充分調(diào)動大家的積極性,，共同做好工作，搞好團隊建設,，是我們的團隊煥發(fā)生機,，使我們的事業(yè)蒸蒸日上。

“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越,。”我年輕，有激情,，有膽識,，有思想，有韌勁,，更有一顆責任心,，如果競聘成功，我將不負所托,，不辱使命,，以百倍的信心和百倍的努力投入未來工作中，用鍥而不舍的精神開創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,，腳踏實地,，力求在認認真真學習上有進步，在清清白白從業(yè)上有新形象,，努力給各位領導交上一份滿意的答卷,。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行中層管理崗位競聘演講稿范文篇5

各位領導,，同事：

大家好!感謝行領導為我們提供了一個公平,、公正、公開的競爭環(huán)境,，使大家有機會走上這個演講臺,，展示自我。并通過這次競聘相互學習,，共同進步,。首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解。

我叫____,，本科學歷,。2005年畢業(yè)于____大學信息管理專業(yè)。2008年6月1日入行,，現(xiàn)任我行________支行對公柜員,。

入行以來，我先后從事對私業(yè)務(包括個人理財)和對公業(yè)務,。廣泛的業(yè)務接觸,，使我很快掌握了各項業(yè)務的操作，伴隨著我行系統(tǒng)升級,，對相應業(yè)務的流程也有了很好地了解,。在認識上實現(xiàn)了從剛?cè)胄械?ldquo;怎么做”到現(xiàn)在“為什么”這樣做的質(zhì)轉(zhuǎn)變。同時我也努力提升自身專業(yè)水平,。于2010年考取了中國銀行協(xié)會的公共基礎和風險管理專業(yè)證書,，以及證券投資基金從業(yè)證書。后在2011年取得AFP認證,。

2010年我行新理財系統(tǒng)上線后,，在行領導的指導和同事的協(xié)助下，基于對系統(tǒng)的熟練掌握和自身營銷優(yōu)勢,，我所在網(wǎng)點的理財業(yè)務取得迅猛發(fā)展，我也因此榮獲“2010年度個人金融服務優(yōu)秀個人”的稱號,。

正所謂寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來。如果沒有奧運年的優(yōu)質(zhì)服務要求,，IT藍圖升級的考驗,，網(wǎng)點流程再造的淬煉，以及積極面對,，永不退縮的信念,，就不會有我迅速的成長與成熟。

接下來講一下我對工作的認識和思路,。

簡單說來,，就是一個中心，兩個基本點,，一個核心競爭力,。以業(yè)務發(fā)展作為工作中心，以優(yōu)質(zhì)服務和內(nèi)控管理基本點,。以員工作為網(wǎng)點核心競爭力,。扎扎實實，腳踏實地，同大家一起實現(xiàn)我行創(chuàng)建新型網(wǎng)點的目標,。

一,、發(fā)展業(yè)務為工作中心。

首先,，業(yè)務發(fā)展必須強調(diào)其基礎性,，務必扎實，強調(diào)零售業(yè)務和公司業(yè)務并重,，針對個人儲蓄,、理財客戶以及公司客戶進一步深化“抓大不放小”以及“走出去與陣地戰(zhàn)相結(jié)合”的營銷策略。在現(xiàn)有基礎上,，做好存量客戶維護工作,，持續(xù)做大小客戶規(guī)模。努力擴展中高端客戶,，積極跟進大客戶,。

其次，客戶分類服務分層,。向雷鋒同志學習的精神絕對是好的,。但把有限的精力投入到無限的對人民服務中去難度確實很大。解決這一矛盾的辦法就是客戶分級,。按照不同類別的客戶,，針對不同的需求、偏好,、特點,、利潤貢獻度，建立詳細的客戶信息,，進行細致分類,，提供差異化服務，達到雙方共贏的目的,。維護,、開拓和鞏固客戶群。我行現(xiàn)有的科技手段已可以對此提供一定支持,。

再次,，進一步建立健全網(wǎng)點客戶經(jīng)理制度。與客戶分類,、服務分層相配套,，建立網(wǎng)點營銷隊伍，對有營銷特長的員工因才施用,。讓網(wǎng)點操作柜員在業(yè)務操作和優(yōu)質(zhì)服務上精心,、安心,、用心;讓營銷人員對客戶提供一對一專業(yè)化，一站式服務,。

二,、優(yōu)質(zhì)服務為一個基本點。

服務是銀行的第一競爭力,。要使每一位員工認識這一點,，促進服務的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務上,，要在服務質(zhì)量上下功夫,，要提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵,，對客戶我們必須用“心”服務,，做到誠心、熱心,、細心,、耐心，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,，想客戶所想，急客戶所急,，讓客戶真正感受到我行服務的優(yōu)越性,。

______支行是網(wǎng)點流程導入的第一批試點行，現(xiàn)已經(jīng)積累的不少的寶貴經(jīng)驗,。在今后的工作中我們可以采用“拿來主義”，結(jié)合網(wǎng)點自身實際,，實現(xiàn)又快又好發(fā)展,。內(nèi)控管理為另一個基本點。內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的,。要想發(fā)展的久遠必須狠抓內(nèi)控建設,。

加強內(nèi)部管理，明確崗位職責,，嚴格規(guī)范各項規(guī)章制度,。內(nèi)控管理與業(yè)務發(fā)展同樣重要，對于基層網(wǎng)點來說,，加強內(nèi)控,，首先要進行內(nèi)部操作流程的整合,，建立高效率、相互制約的操作模式,，從規(guī)章和人員安排上防風險,，促業(yè)務。其次要加強風險意識和法律觀念的灌輸,，形成人人知風險,、控風險的局面，讓員工對風險點了如指掌,，樹立員工莫伸手,、伸手必被捉的法律意識。再次是經(jīng)常對風險點進行檢查,，及時糾正不良苗頭,，了解員工的思想動態(tài)和行為動態(tài)，從源頭上預防案件發(fā)生,。

三,、員工成長作為核心競爭力。

一切的制度,，服務,，最終都需要人來執(zhí)行與體現(xiàn)。服務的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭?，F(xiàn)在政府經(jīng)常講的執(zhí)行力的問題,，其實也是人的問題。一個成功的團隊一定是個有執(zhí)行力的團隊,。切實加強執(zhí)行力關(guān)系到我行計劃的落實和規(guī)章制度落地,。我始終認為員工是單位的主人，我們要依靠員工,，幫助員工,，讓員工都能得到進步和提高，員工的進步和提高也是我們業(yè)務的進步和提升,，團隊(所在網(wǎng)點)的進步和提升,。

當前金融市場日新月異，新產(chǎn)品層出不窮,，沒有開放的思路,、發(fā)展的眼光無法適應銀行業(yè)的發(fā)展。對于網(wǎng)點而言,，領導者起著帶頭的作用,，員工起決定的作用，提高全體員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力將是一個網(wǎng)點持續(xù)發(fā)展的保證,。創(chuàng)建學習型組織,，提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我們工作的重心之一,。

大力開展崗位培訓，采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務能力,，如加強“傳,、幫、帶”的傳統(tǒng)學習模式,、充分利用每日晨會,、每周例會進行學習討論;抓好零售柜臺業(yè)務和中文錄入的練習測試;提高柜員業(yè)務操作能力、理解能力和柜臺營銷能力,，向綜合型柜員發(fā)展,。

在傳統(tǒng)培訓的基礎上，還可以為每一位員工提供更多的,、更適合其發(fā)展的培訓機會,，讓每一位員工都能找到自己的定位，實現(xiàn)人生的追求和夢想,，關(guān)心員工的成長和生活困難,，支持他們不斷為自己的目標奮斗，為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境,，創(chuàng)造合諧的工作氛圍,，讓大家工作安心、舒心,、放心,，使每一位員工覺得在中行工作是一種驕傲、是一種自豪,。

西方有句諺語：有三歲之翁,，有百歲之童?？次倚薪袢罩畾庀?，恰如欣欣然自春天走出的少年。系統(tǒng)升級改造,、網(wǎng)點流程優(yōu)化,、產(chǎn)品推陳出新、金融服務創(chuàng)新,，新鮮血液注入，無一不展示出我行蓬勃的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

演講最后,，上盤“四喜丸子”做個大家小結(jié),。這四個丸子分別是：業(yè)務發(fā)展，服務提升,，內(nèi)控強化,，團隊建設,。四者相輔相成，在動態(tài)平衡和相互制約中共同發(fā)展,。此四者唯有同喜,，才能讓我們的事業(yè)走的更遠更好。

我的演講結(jié)束,，謝謝大家!

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