時間過得真快,，總在不經意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

部門主管下半年工作計劃篇一

㈠、抓緊大中型水庫工程除險加固工作

我處積極與有關單位協調與溝通,，做好各環(huán)節(jié)的工作,，自身不成為前期工作偏慢的原因,。配合上級機關的稽查或檢查工作，同時我處也將適時組織檢查指導,。7座在建中央補助水庫爭取在今年年底前驗收,。督查小型水庫除險加固工作，尤其是檢查資金的落實,、質量管理與驗收等工作,，努力完成年初制定的水庫除險加固計劃，做到加固一座,、驗收一座,、脫帽一座、效益一座,。

㈡,、爭取完成水管體制改革任務

我省改革對象共287個，已出臺改革文件的269個,，占93.7%,，爭取年底前完成其余18個水管單位改革任務。同時繼續(xù)協助落實“兩費”,，確保改革質量,。

㈢、完成水閘注冊登記工作

按水利部要求完成大中小型水閘工程注冊登記工作和普查工作,。

㈣,、繼續(xù)海堤加固工作

督促四期海堤加固掃尾，實施五期海堤加固,，確定六期海堤加固項目計劃,。

㈤、加強河道管理

部門主管下半年工作計劃篇二

上半年,，安防系學生管理工作在常態(tài)管理,、黨建、團員活動,、三自管理,、女生指導、特殊學生群體扶助等方面做了一些工作,，取得了一定的成績,，同時也存在許多問題。為了體現“結合專業(yè),，管理育人”的新型學生管理工作,，現將201x年下半年的學生管理工作計劃

一、加強兩支管理干部隊伍建設

1、加強學生管理干部的業(yè)務培訓,，嚴格工作紀律,。

(1)掌握學生管理的規(guī)章制度,，并且能熟練運用,。本學期開展以“學生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作,。

(2)樹立正確的職業(yè)觀,，嚴格工作紀律，要有為了學生成才服務的思想,。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想,。

(3)建立良好、健康的師生關系,，多下基層,，多接觸學生，多說服教育,、多人文感化,。

(4)推行學生管理績效和工作量考核。

2,、結合“三自管理”,，加強學生干部的機構、組織,、使用和考核工作,。

(1)理清各類學生干部、干事的組織,、機構,、職責和權限。

(2)培育學生干部工作能力,，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的工作有機結合,。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。

(3)學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行,，并且要總結,、推廣。

二,、加強學生常態(tài)管理工作

1,、嚴格落實制度，要明確制度的嚴肅性和強制性,。

2,、學生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內務衛(wèi)生;警容風紀四個方面。

3、加強正面典型人和事的宣傳,。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育,，堅持周六、周日“補學習制度”,、“補隊列操練”規(guī)定,。

4、加強和老師,、家長的聯系和溝通,。

6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查,，中隊要重視檢查的結果并且開展數據的分析,。

三、加強信息通報工作

1,、重視學生信息報道組的工作,。

2、加大對安全防范系網站的投入和建設,。

3,、重視對學院內外投稿學生的鼓勵。

四,、加強黨建

1,、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓工作。

2,、開展對學生入黨前后的教育,、引導，突出黨員的先進性,，開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動,。

3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建,、學習活動,。

4、堅持學生公寓黨支部工作,。

五,、加強學風建設

1、學生管理干部聽課制度的全面推行,。

2,、密切和上課老師的關系，在學生管理上取得老師的幫助和支持,。

六,、做好新生接待工作

1,、開展學生報道前的電話聯系工作。

2,、實施《201x年新生接待方案》,，協助軍訓工作。

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部門主管下半年工作計劃篇三

一,、指導思想

認真貫徹落實新《安全生產法》,，全面加強項目現場生產管理，進一步落實全員安全生產責任制,，強化重大風險的監(jiān)控措施,，建立和完善應急救援和應急保障體系，結合部門安全生產實際,，在部門所屬各項目部積極推行本質安全管理理念。深化“全面,、全員,、全過程和全天候”的四全安全管理體制，堅決貫徹落實國家,、大唐集團公司,、省公司、__x__司有關安全生產的法律,、法規(guī),、標準、規(guī)程和制度,。使安全工作做到“職責明確,，警鐘長鳴，常抓不懈”,，使安全生產的意識深入人心,，確保公司和x__目管理部20x__度安全生產管理目標的順利實現。

二,、工作目標 (一)加強部門安全生產的管理和指導工作,，杜絕發(fā)生人身重傷和事故，嚴格控制輕傷和障礙,。

(二)要求各項目部嚴格落實現場安全管理和保障措施,，杜絕發(fā)生人身輕傷和障礙，嚴格控制未遂和異常,。

(三)全面落實安全生產責任制全員管理和考核機制,，杜絕發(fā)生個人未遂和異常，嚴格控制個人失誤和差錯,。

(四)時刻關注海外項目所在國政治變化,、社會騷亂,、疫情傳播等安全形勢的發(fā)展變化情況，提前做好應對相應突發(fā)事件的防范措施,。

(五)杜絕一般及以上的責任性設備生產事故,。

(六)杜絕項目現場人員違章指揮、誤操作事故,。

(七)加強項目現場人員管理,，杜絕發(fā)生中方員工和外籍員工沖突;私自參加境外宗教活動;不請假，擅自出行;酗酒鬧事等性質惡劣可能造成不良影響,，甚至事故的違規(guī),、違法行為。

(八)不斷充實項目現場的規(guī)章制度,，逐步建立起符合項目現場實際情況,、內容詳實、指導力強的規(guī)范化制度體系,。

(九)加強項目現場安全隱患排查工作,，及時發(fā)現問題，及時監(jiān)督,、協調整改,。

(十)定期開展好項目現場日常安全學習活動，認真開展事故案例學習,、現場風險分析,、安全隱患講解、專項技術授課等工作,。

(十一)結合現場工作特點加強“三級”安全教育培訓力度,有針對性地開展安全教育培訓活動,，規(guī)范和完善“兩票三制”、“三講一落實”和危險點措施的安全管理,。

(十二) 加強外籍員工的安全管理力度,，將外籍員工全面納入項目部的日常安全管理活動中。

(十三)不發(fā)生項目出部出國,、回國行程人員交通安全事故,，項目現場不發(fā)生負主要責任的交通安全事故。

(十四)結合現場實際,，定期開展安全應急預案演練活動,，全力保障現場員工人身安全。

三,、全年重點工作

(一)強化安全生產防護意識,，層層落實安全生產責任。

1.以新《安全生產法》實施為契機,，強化安全生產主體責任,。

2.認真貫徹落實20__年集團公司,、省公司,、檢修運營公司,、海外項目管理部各級安全生產一號文件精神,。

3.強化紅線意識,，增強組織管理和自我防護能力。

(二)優(yōu)化項目現場過程管理,，增強管控能力

1.不斷充實項目現場的規(guī)章制度,。

2.繼續(xù)抓好安全和技術培訓工作,，提高全員安全綜合素質,。

(1)開展好各項目現場安全日學習活動,。

(2)高度重視三級安全教育培訓工作。

(3)全面落實安全生產管理要求,。

(4)加強外籍員工的安全管理力度,。

3. 深入開展好安全生產專項整治工作。

(1) 按照集團,、省公司,、____公司深入開展安全大檢查的工作部署和要求，堅持季節(jié)性,、階段性及專項安全大檢查活動，深化隱患排查治理工作,。

(2) 認真開展項目部現場月度安全檢查和專項安全檢查,。

(3)加強對危險場所的管理工作，重視現場重點防火區(qū)域的防火防爆檢查和用電管理,，及時消除安全隱患,，確保重大危險源制度執(zhí)行到位、措施落實到位,。

(4)加強對崗位現場的安全管理,，及時查處違章指揮，違章操作等現象,，最大限度降低各類事故的發(fā)生,，確保項目現場生產工作正常運行。

(5)對查出的事故隱患,，要按照“四不放過”原則,，及時組織整改，暫不能整改的,，要做好安全防范措施,。

(三)不斷強化__項目生產風險的防控能力

1. 做好重點區(qū)域、重大設備的防控工作,。

2. 強化項目現場隱患排查活動,。

3. 認真落實部門年度反事故措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃,。

4. 積極籌劃新海外項目的安全管理工作。

(四)全面提升項目現場的應急管理水平

1. 逐步完善應對突發(fā)事件的預警機制,。

2. 加強海外安全信息管理工作,。

3. 加強海外風險分析及控制。

4. 做好應急預案演練工作,。

5. 保持良好的溝通和協調機制,。

四、保障措施

1.以新《安全生產法》實施為契機,，強化安全生產主體責任,。對從項目管理崗位到生產各級崗位的安全職責進行梳理和細化，進一步落實各級崗位人員的安全生產責任,，修訂完善各項安全規(guī)章制度,。逐步建立安全生產責任檢查、監(jiān)督,、考核長效機制,。

2.牢固樹立安全生產“責任重于泰山”的思想觀念，認真貫徹落實安全生產的目標責任制管理,，堅決貫徹落實層層簽訂安全目標責任書,，落實到每個崗位、每個人,。并實行“誰主管,，誰負責;誰使用，

誰負責;誰的崗位,，誰負責;誰違章,，誰負責”的管理原則，層層落實,，加強監(jiān)督,，嚴格考核。加強安全目標責任制,，落實部門主要負責人安全責任,。

3.在日常管理中，嚴格秉承“本質安全”管理理念,，認真履行“三講一落實”,、“兩落實”等安全管理措施，真正使安全管理壓力層層傳遞,、層層落實,，貫徹到底、落實到邊,。促使員工正確辨識風險,、按章操作,，能夠積極主動地采取有效措施，及時消除安全隱患,，避免事故發(fā)生,，防止事故擴大，保障人身安全,。

4.在公司或其他上級部門的統(tǒng)籌管理和技術指導下,，結合各自項目生產和環(huán)境特點，從組織機構,、試運生產,、安全監(jiān)督、技術保障,、應急管理等方面入手,，逐步建立起符合項目現場實際情況、內容詳實,、指導力強的規(guī)范化制度體系,，努力做好“人有章可循、事有據可查,、物有規(guī)可管”的良性制度管理模式,。

5.將外籍員工安全知識、操作技能培訓全面納入項目部的日常安全管理活動中,，全面做好現場安全監(jiān)督和技術指導工作,，促使外籍員工正確辨識風險、按章操作,，避免事故發(fā)生，保障人身安全,。嚴格落實現場安全監(jiān)督和技術指導工作,。

6.從工作、季節(jié)特點等方面入手,，要全面落實安全生產管理要求,。在各項目現場的生產工作中，嚴格貫徹“二十五項反措”,、“三講一落實”,、“兩票三制”等安全管理內容，強化現場培訓,，規(guī)范項目工作流程,，杜絕無票、違章作業(yè)行為,，保障項目各項生產工作安全,、穩(wěn)定推進,。

部門主管下半年工作計劃篇四

根據校情，結合本教導處的工作實力,，本學期的教導處工作側重在管理上要抓住以下幾點：

一,、重點加強學校教科研隊伍的建設與管理，努力提高全校師資隊伍的建設的水平

教研組長是教學研究的基地,，是提高教師教學素養(yǎng)的保障,，是達到理想教育教學效果的參謀部。我們認為,，真正的教育教學實效的來源在于教研組,，但真正發(fā)揮教研組的作用，解決多年來教研組工作的薄弱環(huán)節(jié)還需要我們從以下幾個方面入手：

1.教研組長每學期的“管理目標及對策”和述職制度的建立,。

(1)教研組長在每學期的開學之初,，要對各自的組室在上學期存在的共性問題及性分析，提出本組在教育教學上的理念和解決的問題方法,、每位任課教師的教學特點和不足,，及如何發(fā)揮他們的潛在的能動性。

(2)根據本組室的教學實際,，按學校的教育教學工作要求,，提出本組室、本學科的教學管理目標,。

(3)在分析本組室實際困難的同時,，具體要提出解決該問題的方法和科學的依據，并努力在今后的教學實踐中加以解決,。

(4)教研組長在每學期結束時,，要及時對一學期來的教育教學工作進行總結，并向其它組室進行陳述性交流,。

2.教研活動要進行合理的安排,，要增強教研活動的有效性。教研組長要深入到每一個備課組,，加強對基層備課組的監(jiān)督與指導工作,。備課組、教研組在每次教研活動中要力求解決一,、二個存在的問題,。

3.教研組長的教學常規(guī)管理。

(1)為加強各備課組的教育教學備課活動,，教導處對每個備課組要進行每月一次的教案檢查;各備課組的教案在學期結束前要整理成冊,，作為全校教師的教學資源共享。

(2)按照教導處工作的要求，各教研組長要對組室里的教師進行日常的作業(yè)布置,、作業(yè)批改檢查,。重點檢查教師在分層遞進教育教學過程中的落實情況。

4.每學期選送一,、二名教師參加校級教學研討公開課,。對教學研究課的推選人、開課情況,，教研組長要向教導處書面匯報本課時的教學目的,、需要解決的問題、該教師的教學特長等等,。

5.根據各教研組的學科特點,，教研組每學期要組織落實一次學生活動。本學期的教導處檢查的重點是英語學科的學生活動,。

二,、分層遞進、管理目標

從近幾年來本校的教育教學現狀分析,，分層遞進教學的改革思路和方法能基本符合我校的教育教學實際情況,，但在分層遞進的教學中，有一個突破口的問題我們一直未能實現較好地解決,，這就是分層遞進的目標,。從今年起，我們將以02學年的畢業(yè)生情況作為衡量的標準,，提出：

1.考試學科：各班不合格人數要控制在15%~20%之間(語文學科不在其列),。各教研組要針對各學科的特點，為實現這個目標拿出切實可行的方法,。各教研組要制定出分階段的管理目標,，最終實現學校提出的工作要求。作為學校的考核,，原則上以2年為一個時間段,，各班的控制人數只能下降，不能超越,。2.考核學科：各班不合格人數應控制在10%以下。在確保各班合格率的前提下,，中學教導處努力提高班級的優(yōu)秀率,。凡超過50%以上優(yōu)秀率的班級任課教師，教導處將提請校長室給與適當的榮譽和獎勵,。

3.學生的作業(yè)要分層,。

我們認為：提高教育教學質量的首要環(huán)節(jié)就是抓好學生作業(yè)的有效性。本學期,，我們教導處工作的重點之一,，就是進行學生作業(yè)布置,、完成、批改,、反饋這四個環(huán)節(jié),。學校要求每一位教師在布置作業(yè)時，要真正考慮學生能否獨立完成,，能否保質完成,，是否針對不同層面的學生布置不同要求的作業(yè)。

(1)各考試學科的教師在教學過程中,，要充分考慮到班級中下層面學生的學習,，每次作業(yè)布置，要盡可能地分成兩套,。學校鼓勵教師精選作業(yè)題,、自己設計作業(yè)題，確保各層面的學生都能學有所得,、學有所成,。

(2)教師布置作業(yè)要盡量合理、科學,，不要滿堂灌,、大容量的單純練習。教師的作業(yè)批改也要做到分層批改,，根據各層面不同學生的情況,，適時調正批改作業(yè)的標準。

(3)為達成以上的分層作業(yè)的要求,，教導處將每二周一次對課任教師的作業(yè)批改進行檢查,。檢查的重點是：作業(yè)質量、作業(yè)數量,、批改質質量,、學生完成、訂正情況,。

4.部分學生培優(yōu)的問題,。

(1)教導處要求各課任教師要重視對少數優(yōu)良學生的培優(yōu)工作。要加強對這部分學生的課外指導,。學校鼓勵教師充分利用一切可利用的時間,，對班級優(yōu)良學生進行提高、補習,，使少數優(yōu)良學生的隊伍能逐漸擴大,，以期達到弘揚班風、學風，帶動更多的學生主動學習之目的,。

(2)提高少數學生的學習質量,，關鍵在于給這些學生什么樣的作業(yè)，怎樣給與作業(yè)?各位教師要注重合理,、科學地安排補習時間,，適當提高優(yōu)良學生的作業(yè)難度。

部門主管下半年工作計劃篇五

在圖書館的工作是我非常喜歡的工作,，因為我可以在學校如此多的書海中不斷吸取養(yǎng)分,，不斷的提高自己，這是一個非常清閑和有意義的工作,，我一直很喜歡!

新學期的第一個月屬于新高二與新高一的實習階段,。高二的管理員將與高三的同學完成交接工作，建立起新的管理員委員會,，在原有的章程的基礎上進行修改,。高三的上屆管理員負責輔導和帶領新高一服務員，使他們盡快適應圖書館的各種工作,。原來的四名組長將與高二的新主席進行更多管理方面的交流,，以做好新學期的管理工作。

10月計劃：實現校園互動

圖書館是向同學們敞開的知識殿堂,，圖書館是屬于同學們的學習樂園,。所以我們應該讓更多的同學參與到圖書館管理員委員會的運行中來，為我們提出改善的方向與積極的建議,，將委員會建設的更加人性化,。在推動同學們的讀書興趣的同時，也能提高我們的服務質量,。

因此,，大家決定設立意見箱或是意見簿，讓同學們寫出他們的心里話,，每周爭對這些提議召開一次管理員會議,，將這些建議落到實處。并希望同學們能將喜愛的書告訴我們,，也可用此方法與管理員們形成交流,。

11月計劃：開放電子音像類書目

在向同學們開放各類新書的同時，開放我們的電子音像類圖書的借閱,，使同學們能進行多渠道的“閱讀”,。而此類圖書也將一點一點步入借閱軌道，逐漸使借閱程序趨向于成熟化,。

12月計劃：爭取實行館際學習交流

古語云：“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉?！睘榱私o師生們提供一個幽雅而舒適的讀書環(huán)境,，作為圖書館管理者的我們希望能盡自己的所能在原有的傳統(tǒng)風華圖書館管理基礎上做得更好，讓圖書館成為師生們共同的理想學習場所,。

鑒于新校圖書館機構成立不久,，新出爐的《管理員章程》也需要在不斷的實踐中得到強化。在嘗試中摸索的我們希望能有一定的學習與積累的機會,，通過與兄弟學校之間的館際交流,，看到自己身上的不足，并學習更多“示范性圖書館”的建設方法,。至此,，不僅可以讓我們這披管理者們開拓視野,，也可以加強學校間競爭又互助的學習關系,。在相互間的取長補短下,，風華中學的圖書館管理機構也會變得愈發(fā)成熟,。

而我們初步的設想，是希望能利用每周二的提早放學時間,，組織10名圖書館管理員，在老師的帶領下去周圍一些高級中學的圖書館進行參觀,，包括市北高中,、新中高級中學、田家炳中學,、六十中學等一系列學校,。通過在參觀和比較中的學習，我們也可以看到自己的不足,，使校圖書館的管理工作更上一層樓,。

1~2月計劃：迎春座談會

總結本學期圖書館工作，安排下學期計劃,，暢談工作體會。

其他計劃：

每月設立新書榜和最受同學們歡迎的常借圖書top10榜,，可使同學們感受的校園的讀書趨勢,，選取更好的書籍,。

以上是上半學年的工作計劃,，希望新學年的圖書館工作可以在不斷學習他人經驗和摸索的基礎上取得成功,。

這就是我制定的圖書館管理員工作計劃,，也許還有很多的不足之處,，希望大家積極的指出來，我會認真的改正我的錯誤之處的,，我會不斷的進步的!

部門主管下半年工作計劃篇六

在新的一年為能使工作達到質量更好,，效率更高，同時進一步的提高個人的能力,，制訂出__年度重點工作計劃,。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳,，個人技能提升三個方面：

一,、 行政工作

1、做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,，制定一套系統(tǒng)的,，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議,。保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位;

2,、做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋。做好員工與領導溝通的橋梁;

3,、做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。

二,、 企業(yè)文化推廣

1,、企業(yè)文化的宣傳

對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個步驟進行:

首先,，制定企業(yè)內部的精神口號,，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為信條;

其次,，企業(yè)內部的信息交流,，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

最后，進行企業(yè)文化知識培訓,，可由公司經理擔任講師;

2,、員工活動

① 元月組織策劃年度經營年會;

② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;

③ 八月組織策劃迎接新員工交流會;

④ 十月組織策劃公司員工運動會;

⑤ 十二月組織策劃圣誕假面晚會;

三、 個人技能提升

1,、積極參加公司安排的基礎性管理培訓,，提升自身的專業(yè)工作技能;

2、通過個人自主的學習來提升知識層次,。

回顧20__年,，本人的工作側重于行政事務方面。在__年中，希望能將工作的側重點轉移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。

部門主管下半年工作計劃篇七

上半年,，安防系學生管理工作在常態(tài)管理,、黨建、團員活動,、三自管理,、女生指導、特殊學生群體扶助等方面做了一些工作,，取得了一定的成績,，同時也存在許多問題。為了體現“結合專業(yè),，管理育人”的新型學生管理工作,，現將201x年下半年的學生管理工作計劃

一、加強兩支管理干部隊伍建設

1,、加強學生管理干部的業(yè)務培訓,，嚴格工作紀律。

(1)掌握學生管理的規(guī)章制度,，并且能熟練運用,。本學期開展以“學生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作,。

(2)樹立正確的職業(yè)觀,，嚴格工作紀律，要有為了學生成才服務的思想,。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想,。

(3)建立良好、健康的師生關系,，多下基層,，多接觸學生，多說服教育,、多人文感化,。

(4)推行學生管理績效和工作量考核。

2,、結合“三自管理”,，加強學生干部的機構、組織,、使用和考核工作,。

(1)理清各類學生干部、干事的組織、機構,、職責和權限,。

(2)培育學生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團支部的工作有機結合,。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用,。

(3)學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行，并且要總結,、推廣,。

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二,、加強學生常態(tài)管理工作

1,、嚴格落實制度，要明確制度的嚴肅性和強制性,。

2,、學生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內務衛(wèi)生;警容風紀四個方面。

3,、加強正面典型人和事的宣傳,。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育，堅持周六,、周日“補學習制度”,、“補隊列操練”規(guī)定。

4,、加強和老師、家長的聯系和溝通,。

6,、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查，中隊要重視檢查的結果并且開展數據的分析,。

三,、加強信息通報工作

1、重視學生信息報道組的工作,。

2,、加大對安全防范系網站的投入和建設。

3,、重視對學院內外投稿學生的鼓勵,。

四、加強黨建

1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓工作,。

2,、開展對學生入黨前后的教育、引導,，突出黨員的先進性,，開展主題為“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。

3,、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建,、學習活動。

4,、堅持學生公寓黨支部工作,。

五、加強學風建設

1,、學生管理干部聽課制度的全面推行,。

2、密切和上課老師的關系,，在學生管理上取得老師的幫助和支持,。

六、做好新生接待工作

1,、開展學生報道前的電話聯系工作,。

2、實施《201x年新生接待方案》,，協助軍訓工作,。

部門主管下半年工作計劃篇八

為了進一步提升我院大學生思想政治教育的實效性和針對性，促進大學生的全面發(fā)展,，結合輔導員工作實際和高職高專學生特點,，需要制定輔導員精細化工作計劃。因為一些大學生日趨個性化,、思想多元化,、復雜化，思想政治教育的多樣性,、復雜性,、創(chuàng)造性的特點越來越突出。面對新的形勢,，大學生思想政治教育必須精細化,。大學生思想政治教育實行精細化管理是我院實現“好品德、好形象,、好技能,、好使用”的人才培養(yǎng)目標的重要保證,。

輔導員精細化管理工作計劃主要內容有以下幾個方面：

以學院20xx年工作計劃為指導方向，以學生工作處20xx年工作計劃為指南,，緊緊圍繞學院培養(yǎng)“四好”人才這一中心,，認真貫徹科學發(fā)展觀的思想，堅持學生工作理念,，進一步做好學生管理工作,。

(一)進一步加強學生工作的日常管理

1、嚴格按照學生手冊上的有關條列,，制定班級操行分制度,，進一步細化學生工作的日常管理，使學生工作的日常管理更加系統(tǒng)化,、規(guī)范化,、科學化。

2,、做好各項日常管理工作資料的整理工作,，定時存檔，爭取做到資料完備,，查詢方便,。

3、完善輔導員工作日志制度,。針對每天的工作情況,，工作中存在的問題及對策以及工作的體會、認識,、經驗和收獲等作為工作日志的主要內容,，每天作好工作日志。

4,、加強與各處室,，尤其是學生處的聯系和溝通，及時反映學生工作中存在的困難和問題,，并盡量及時快速的找到解決問題的方法,。

5、建立健全通報機制,，利用好網絡及通信工具,，每周及時通報本系學生到課,、就寢,、衛(wèi)生等情況。

6,、加強學生干部隊伍建設,，每月定期召開例會,，充分調動學生干部的工作積性和主動性，鍛煉學生的自我管理能力,，為我系學生的日常管理工作分憂,。

7、建立健全信息員制度,。確定誠實可靠的同學作為信息員,，以保證學生的信息及時、準確地反饋,。

8,、做好學生評優(yōu)評先工作，及時表彰和獎勵優(yōu)秀學生,。

9,、建好貧困生檔案，做好學生及時繳納學費工作,，積極為學生爭取國家貧困生助學貸款和勤工儉學崗位,，積極關心幫助經濟困難學生完成學業(yè)

10、至少每半個月召開班會一次,，并做好班會記錄,。

11、積極創(chuàng)建文明示范寢室,。

12,、每周對所帶班級隨堂聽課1次，不定期檢查課堂紀律,，與任課老師多交流,，有利于更深入了解學生的相關情況，加強對學生進行學業(yè)指導,，促進學風班風建設,。

13、每月定期召開聯席會議,，要求任課老師來參加,，解決同學在學習中所遇到的難題，聽取任課教師對學生教育,、管理的建議,，并做好記錄。

(二)加強對學生的思想和心理健康教育工作

1,、認真落實教育部和學院有關加強大學生的思想和心理健康教育工作的文件精神,，努力做好學生的思想和心理健康教育工作;幫助學生樹立正確的、人生觀,、價值觀,，繼續(xù)充實,、豐富社會主義榮辱觀教育、理想信念和誠信教育;加強法制教育,，增強學生的法紀意識和規(guī)范意識;做好學生安全教育工作,。

2、加強學生的心理健康教育,，定期組織各班心理委員開會,，及時了解學生心理健康狀況，預防心理疾病,。

3,、用專門的記錄本，建立起特殊學生群體包括家庭經濟困難學生,、學業(yè)困難學生,、就業(yè)困難學生、有心理問題學生,，以及學習特別優(yōu)秀的學生和有特殊專長的學生的個人檔案,，為進一步提高思想政治教育的針對性和實效性奠定基礎。以親自走訪,、電話家訪,、書信家訪、網絡家訪等形式,，保證能以各種方式與學生家長進行有效的溝通,，有針對性地把學生情況及時反饋給家長，同時通過家長了解學生個人和家庭的實際情況,，增進家校情感溝通和信息溝通,，共同做好學生的教育管理工作。對有特殊問題的學生,，應與其家長保持至少每月2次的定期溝通,，協同解決問題，并認真填寫與家長聯系記錄,。

4,、積極與學生談心，對每位學生分別進行一次深入的談話,，了解學生的基本情況,。要重點關注特殊群體學生。適時與他們談話并進行有針對性的指導,。把握學生的思想脈搏,，及時發(fā)現問題、解決問題,。談話可利用多種方式進行,，如面談、網絡,、電話,、短信等方式。

5,、注意聽取學生意見和想法,，教育引導學生正確認識形勢;每周走訪學生宿舍不少于2次，對走訪中發(fā)現的問題,，要及時給予指導,，

6、對特殊群體學生要及時進行談話,，甚至及時匯報領導后,，進行等級談話;在談話之后，要與信息員一起繼續(xù)對特殊群體學生進行追蹤,、觀察,，并做好信息追蹤記錄。同時,，要總結教育管理經驗并且整理成資料,。

7、期末要做好班級總結,，輔導員工作總結,。

8、建立,、完善所帶學生電子檔案,。

部門主管下半年工作計劃篇九

一、 訂單的管理和執(zhí)行

計劃實施：4月15日前初見成效,，20日后依次執(zhí)行(需要其他部門配合),。

目前，生產部訂單積壓,，除了在合理排單上需要提升等綜合因素外,，業(yè)務部從接單到下單給生產部的中間環(huán)節(jié)，也需要合理化和科學化,。為了改善這種情況,，計劃流程為：

1、 合同簽訂：業(yè)務部在和客戶簽訂合同前,，應了解相關的物料采購周期,，避免交貨期短造成采購周期長占用生產時間。二是要了解目前的生產動態(tài),，避免生產周期不能滿足客戶要求,。

2,、 物料采購：采購接到業(yè)務訂單后制定物料采購計劃，確保物料采購周期在計劃控制時間內,，物料質量符合客戶訂單要求,。物料采購期間采購員要及時跟蹤、業(yè)務員應主動了解,，如采購周期超過預訂的計劃時間,，意味將占用生產時間，占用生產時間意味延誤交期,，采購人員應及時向業(yè)務員說明情況,。

3、 物料入庫：倉管員應將物料入庫情況及時告知生產部,，異常情況告知業(yè)務員,。

4、 物料質量控制：物料準備入庫時,，質檢(現在是業(yè)務員檢驗)應對入庫物料進行質量檢驗(應填寫物料檢驗單作為依據),，合格準予入庫，倉管應對主輔物料的入庫數量負責,。

5,、 訂單執(zhí)行：生產接到訂單后，查看物料庫存情況,，結合生產情況編織生產計劃,。各部門根據生產計劃單物料配置數量進行定額領料。計劃員每日統(tǒng)計各工序的生產數據,。形成周,、月生產匯總表。在計劃時間內不能按時交貨的,，應及時向業(yè)務員說明情況,。每周、每月形成《生產異常匯總表》,，并據此做出針對性的改進措施,。

6、 訂單執(zhí)行的跟蹤：業(yè)務跟單應對訂單執(zhí)行情況進行跟蹤,，將情況及時反饋給業(yè)務員;生產計劃員對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤,，將異常情況及時向生產主管反饋;倉庫將物料入庫情況向生產和業(yè)務反饋。

7,、 數據統(tǒng)計：對每個訂單的投產數,、領料數、損耗數、不合格數,，當月總產量,、不良率、交貨期達成,，進行統(tǒng)計,、分析，研究對策及提出改進措施,。

應注意事項：應倡導“我應該怎樣”而不是“你應該怎樣”;倡導“主動溝通、主動工作”;避免別人主動,、我養(yǎng)成“他應該的”習慣,。

二、 質量管理

計劃實施： 4月20日前見成效,。

盡管“好的產品質量是生產出來的,，不是檢驗出來的”，但缺乏必要的品質監(jiān)督機制和體系,，對于生產部的產品質量管控工作來說也舉步維艱,。產品質量管理需要專人專職才能做好，因為質檢部是監(jiān)督產品質量在生產過程中得到實現的機構,。急需質檢主管到位,，這樣質檢部工作才有計劃性和目標性。公司的質量方針能得到貫徹,，質量改善得到跟蹤,。

1、 在生產計劃下單前,，對于有特殊要求,、重要客戶、新產品投產等將要或可能發(fā)生質量問題的訂單,，生產部應確保各工區(qū)主管已經理解該產品的質量要求并能貫徹到各相關崗位,。

2、 定期和不定期的質量培訓,，加深員工質量意識,。

3、 推行質量考核機制：對于講解,、說教不能達到質量管理要求時,，實行產品質量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產品質量掛鉤;實行產品質量的獎罰機制(可制定《產品質量獎罰規(guī)定》),。

三,、 員工管理

計劃實施：5月份初見成效。

1、 對新進人員進行有效的甄別,，實行優(yōu)勝劣汰制,。

2、 員工培訓：“培訓是對員工最大的福利”,。對員工創(chuàng)造培訓機會,，對好學上進者創(chuàng)造外培機會。對生產所屬人員進行操作技能培訓,、職業(yè)道德培訓,、公司制度培訓。

3,、 人性管理和制度管理,。對員工和下屬關心而不縱容，給予必要幫助,。制度面前人人平等,，以身作則。

四,、 制度建設和推行

計劃實施：在六月份基本健全

1,、 工作職責確定：實行崗位責任制。編織生產管理人員的崗位職責,，作為主要考核指標,。使各崗位人員清楚自己的工作內容、責任和權限,，使工作有目的性,。

2、 建立,、健全生產管理制度討論通過后,，給予相關培訓，監(jiān)督實施,。

3,、 為營造人人遵守制度的良好氛圍，對制度執(zhí)行結果進行獎罰,。

五,、 團隊建設

計劃實施：7月份初見成效

1、了解部門人員的各項情況,，給予客觀公正的評價,，創(chuàng)造提升的機會。

2,、營造公平,、公正,、和諧的工作氛圍。

3,、做到目標明確,、共同承諾、坦誠溝通,、自我管理,。

4、良好的執(zhí)行力是工作業(yè)績的具體體現,，大膽創(chuàng)新,，銳意進取。

六,、 計劃目標

1,、 實現生產的計劃管理、預防管理和精益管理目標,，實現全面成本管理(生產物料實行計劃使用),，生產效率提升5%,，質量管理體系完善,，產品質量得到控制，考核機制的健全帶動員工的工作積極性和主動性,，員工薪資也得到提升,，從而全面實現年度生產目標。

2,、 第四季度導入erp生產管理系統(tǒng),，實現全面數據化管理，帶動整個公司的協同工作能力,，提升團隊的協作精神,。

3、 本年末,，生產員工精神面貌將得到根本改變,，增加了對公司的歸屬感和榮譽感，不良行為得到有效控制,。當然,，這需要各個部門及有關人員的大力配合。

部門主管下半年工作計劃篇十

按照公司精益管理目標和開展管理再提升活動的要求,，現結合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計劃如下：

一,、以實現精益化管理為目標，認真修訂基礎管理制度與流程,，促進管理水平提高,。

1、全面梳理基礎管理制度。

按照公司管理提升和“5s”三化管理要求,，結合本人分管工作,，對文秘和檔案管理工作基本管理制度進行認真清理。在分析討論的基礎上,，針對當前公司生產經營和改革發(fā)展的總體特點,，對辦公室這兩塊工作業(yè)務的具體要求，將計劃制訂26個業(yè)務管理流程,，其中文秘類12項,，檔案類14項。內容基本涵蓋了全部工作流程點,，涉及到文稿起草,、大型活動策劃組織、會務組織,、公務接待,、外事簽證和檔案管理等重要工作。

2,、精益求精,，力求工作流程的規(guī)范化、標準化和制度化,。

在管理流程制訂過程中,，一是力求簡潔、合理,、規(guī)范,、高效。所有流程一定要具有可操作性,、實用性和嚴謹性,。二是力求具有指導性。我們將對與業(yè)務相關的部室和直屬單位進行流程指導,，幫助統(tǒng)一規(guī)范和標準,，形成整體合力。三是力求對標國際化,，并與公司其它管理流程無縫對接,，使管理流暢、嚴謹,，真正起到促進管理提升與效率提高的目的,。確保標準流程的完備率達到90%以上，有效率達到95%以上,。

二,、以嚴格績效考核為抓手,，確保各項管理要求落實到位，促進履職能力提高,。

制度和流程制訂后,，關鍵在于如何抓(第一公文網 )落實。下步工作中,，將堅持以推進全員績效考核為抓手,，確保標準流程的執(zhí)行率達到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中,，嚴格執(zhí)行已制定的制度和標準化流程,，把制度和流程的執(zhí)行情況納入日常績效考核,，對不執(zhí)行,、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進行嚴格考核兌現，確?！笆率掠辛鞒?，嚴格按流程辦事”，增強辦公室工作人員的工作責任意識和履職能力,，切實提高執(zhí)行力,。

三、以規(guī)范過程管理為重點,，不斷完善優(yōu)化辦事細節(jié)控制,，促進服務效率提高,。 實現精細化,、精益化管理目標，關注細節(jié)很重要,。

首先,，要使流程管理目標細化、明確,。對外公務接待活動要求安排合理,，參加接待人員分工明確，被接待單位(賓客)滿意度高,。責任事故或差錯率低,。制定公司公務接待審批制度、公司公務禮品發(fā)放標準,，使接待工作符合公司規(guī)定,，做到有禮有節(jié)有序，厲行節(jié)約,。制定外事簽證辦理流程,，規(guī)范手續(xù),，簡化過程，提高效率,。制定檔案三合一管理流程,，使檔案從分類、歸檔,、整理,、保管、借閱等全過程實現系統(tǒng)化,、規(guī)范化,、程序化的標準管理。 其次,，在實際工作中,，注重檢驗所訂流程的合理性和實用性。要對部分存在問題的流程節(jié)點進行認真研究分析,，找出原因,，落實整改措施。通過實踐進一步驗證流程標準的準確性,、進一步改進和提高,，使流程更加科學、合理和完善,。譬如,，今年5月，我們針對實際工作中暴露出來的問題,，對領導派車流程進行了重新修改,，使工作更加規(guī)范嚴謹，減少差錯發(fā)生,。

四,、以創(chuàng)新求實為突破，注重精益管理理念的日常運用,，促進管理素養(yǎng)的提高,。

1、用創(chuàng)新的思路推動精益化管理工作開展,。

精益化管理要求很高,，必須打破常規(guī)，用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法才能把各項工作目標,、要求落實到位,。對我們而言，就是要在工作中如何體現與國際標準接軌,、與市場接軌,、與社會最新發(fā)展相接軌,，使我們的工作標準、管理手段始終處于前沿領先地位,，只有這樣才能真正使管理工作實現精益化,。今年內，我將結合分管理的檔案管理工作,，積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設,，力爭在年底前，實現檔案管理電子化,。

2,、用精益管理的理念促進管理水平的提高。

我將在管理工作中注重自身管理素養(yǎng)的不斷提升,，并用精益化和管理理念和要求去影響和帶動整個團隊進步,，使他們逐步也能接受精益管理的理念、并自覺運用到工作中去,。今年內,，我將適時組織辦公室內部分管科室之間的“管理診斷活動”，促進精益管理理念的普及,、養(yǎng)成與運用,。

部門主管下半年工作計劃篇十一

1、開拓

公司業(yè)務部經過歷次變遷,，__年最終確定總監(jiān)模式,，這使得業(yè)務部業(yè)務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后,，這一點應該在__年的業(yè)務工作中需要重點改善,，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務的成敗的主要因素之一,。再者,，沒有敏銳的市場洞察力,，就容易喪失目標,，迷失方向，市場地位也得不到提升,，一直是跟隨市場步伐,，而不是結合自身實力去引導市場走向。

“內外結合”是改善此現象的一項計劃,，所謂“內”,，一、就是增加信息搜索人員(2人),，有一定的市場銷售經驗,，能作到對公司重點服務的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案,。從而使業(yè)務部信息真正能作到點到面的控制能力。

二,、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次,，以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心,，其次又可以使業(yè)務部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務大多情況下是廣種薄收的,，這就開始指“外”,，

一、充分利用網絡,，現在已經進入信息時代,，而公司本來就是從事信息產業(yè)，但__年對網絡重視不夠,，甚至發(fā)生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況,。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息，開拓業(yè)務視角,，積極參與,，有些網絡招標項目機會是均等的。

二,、利用業(yè)內人士提供的信息,，__年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點維系的,，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣,。這種資源還有很深的拓展空間,，__年一定要加強處理，合作公司,、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

2,、挖掘

要使今年的業(yè)務任務順利完成,，挖掘工作是一定要作的,，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業(yè)務手段,，這類業(yè)務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報,，但是此類業(yè)務還是有較深的潛力可挖的,，換言之，業(yè)務部就應當擔負起延續(xù)關系與挖掘潛在業(yè)務的工作,。定期回訪,，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協調與合作,，業(yè)務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果,。而人員潛力挖掘方面,，就是提高工作技能、加快工作效率,、提升專業(yè)知識的一個培訓學習過程,，定期的在公司學習專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議,、展覽,，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。

3,、管理

目前公司業(yè)務部門由兩位總監(jiān)在運作管理，有具體的分工以及職責,，而基層員工目前只有五人,，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,，特別是業(yè)務部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。__年業(yè)務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內容應當包括：獎懲機制,、考勤補貼、差旅報銷,、培訓計劃、項目分析,、每月總結等方面,。

4,、協調

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務,，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象,，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果,，也是業(yè)務部門今年工作的一個重點,。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

部門主管下半年工作計劃篇十二

物業(yè)部

1.不斷學習理念注重服務細節(jié),，服務精益求精,；

2.優(yōu)化工作流程，提高工作效率,，確保業(yè)主滿意度,；

3.加強細化服務、提高員工專業(yè)水平,；

4.加強全方面培訓,，提升員工素質，增強部門凝聚力,，從而使整體管理水平進一步提升,。

5.嚴格做好各項成本控制；

6.及時更新“國優(yōu)”標準,，并按照新標準嚴格要求內部工作,，優(yōu)化服務管理，與時俱進,。

工程部

1.加大節(jié)能減排力度,，對大廈重點機房設備、空調,，照明設備采取自動控制,、日程管理，限度降低能源消耗,。

2.根據大廈設備,、設施的運行狀態(tài)，與專業(yè)節(jié)能公司配合,，進一步實施大廈節(jié)能工作的進行,。

3.為了保證大廈冬季供暖、防凍,，做好冬季換季熱力站設備檢修工作,，檢查防凍設備及各重點防凍點情況。

4.為了保證大廈夏季供冷、防汛,，做好夏季換季檢修,、更換潤滑油、濾芯,、添加制冷劑,，清洗冷凝器、水泵過濾器等保養(yǎng)檢修工作,，檢查防汛設施及各重點防汛點情況,。

5.為了保證大廈制冷設備正常運行，需要對冷卻水系統(tǒng)進行預膜,、加藥保證水質,，節(jié)約大廈用水量，保證循環(huán)冷卻水溫度,，確保機組正常運行,。

6.大廈vav系統(tǒng)已運行七年，為保證大廈各房間末端空調送風設備正常運行,，加強對大廈vav設備經行全面的維護檢修,。

7.為了保證大廈供電系統(tǒng)正常使用，工程部將對配電室高低壓柜,、變壓器,，及各樓層強電豎間設備進行停電檢修。

8.為保證大廈消防安全,，聯同消防為保廠家對大廈進行消防設備進行測試,。

9.會議室設備已使用七年，為了保證會議設備正常使用,，加強對會議室設備保養(yǎng)檢修,，發(fā)現故障及時維修更換配件。

10.工程部配合電梯維保廠家對大廈電梯進行徹底檢查,，針對以往發(fā)生的故障及存在隱患的設備零配件全部進行維修更換,，降低故障率，確保電梯的正常運行使用,，并經常演練緊急故障處理方法,。做到快速實效。

11.工程部配合廠家對大廈各系統(tǒng)設備進行培訓,，每個員工都要了解本專業(yè)重要設備的具體情況,，要求做到遇到事故時，應有條不紊的按程序操作,，每個員工做到了解掌握,。

保安部

1.加強內控機制,，強化大樓治安管理，嚴格執(zhí)行門禁管理制度.加強中控室與門崗外保之間的監(jiān)管和工作配合力度,。

2.著重培養(yǎng)外保各崗之間相互配合,、呼應的工作協調能力,，使外保各崗相互配合,，形成合力，共同做好人,、車的管控工作,。

3.對進出大樓人員進行嚴格的管理和登記。

4.強化對進出大樓車輛的管理和登記,，扎扎實實做到可控在控,。

5.加強外保隊伍形象與素質的建設，培養(yǎng),，提高隊伍的整體凝聚力,。

在送舊迎新之際，物業(yè)管理處在回顧工作開展的基礎上,，總結經驗,，持續(xù)改進服務工作質量，xx年將通過推行“精細化服務”,，促進“零缺陷”管理的工作進程,。以更加務實的工作態(tài)度為業(yè)主服務好、為公司譜寫出更加輝煌的篇章,！

部門主管下半年工作計劃篇十三

這個培訓計劃是開放性的,，房地產公司的每一個成員都有必要接受一定程度的物業(yè)管理培訓。該講提出了一套簡明的培訓系統(tǒng),，有助于我們建立基于全局策略物業(yè)管理動作機制,。

第1操作環(huán)節(jié)：制定一個實戰(zhàn)型的培訓計劃

物業(yè)管理的員工培訓是要結合招聘計劃來進行，通常是分三步到位,，即高級管理員,、高級技術員、技術骨干和普通員工,。

高級管理員包括正副總經理,、行政秘書(或經理助理)、工程部經理,、電腦工程師,、機電工程師、財務主管,。這批人通常應于交付使用前六個月到位,。他們的前期工作是負責組建管理公司,，參與設備安裝及試運行，制定管理計劃和對下屬員工進行招聘和培訓,。

技術骨干包括部門經理,、水電技術員、電腦操作員,、業(yè)務員和出納,，應該于交付使用前兩個月到位，他們的前期任務是熟悉公司運作程序和部門分工,，熟悉設備操作,。

普通員工包括保安員、清潔工,、園丁,，應該于交付使用前三周到位，他們的前期任務是熟悉物業(yè)情況,，熟悉本職工作和實戰(zhàn)演習,。

要點a：高級管理員培訓內容看范文版權所有

物業(yè)管理理念

管理公司組織架構和運作程序

物業(yè)及設備情況

住戶情況介紹

物業(yè)移交程序

物業(yè)管理政策法規(guī)及相關法律常識

公共契約、住戶守則,、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋

應變組織,、指揮能力

消防、急救常識及器具使用

管理及公關常識

要點b:技術骨干培訓內容

責任感,，榮譽感培養(yǎng)

管理公司組織架構和運作程序

物業(yè)及設備情況看范文版權所有

住戶情況介紹

物業(yè)移交程序

物業(yè)管理政策法規(guī)及相關法律常識

公共契約,、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋

應變組織,、指揮能力

公關知識及技巧

消防,、急救常識及器具使用

設備操作及維護知識

維修具使用及保養(yǎng)

住戶投訴處理能力

要點c：普通員工培訓內容

責任感榮譽感培養(yǎng)

管理公司組織架構和運作程序

物業(yè)及設備情況

住戶情況介紹

物業(yè)移交程序

物業(yè)管理政策法規(guī)及相關法律常識

管理規(guī)則及員工守貝

消防急救常識及器具使用

設備操作及維護知識

為使物業(yè)管理工作能夠一開始就正常運作并且盡旱趨于成熟在對員工進行了全面的專業(yè)培訓后，還應該在專家的指導下進行多次實戰(zhàn)演習,，以便及時糾正錯誤,。

第2操作環(huán)節(jié)：物業(yè)管理培訓的籌備工作

要點a：培訓目的

迅速認識物業(yè)管理建立起正確的管理意服務意識直接運用所學開展實際工作。

要點b：培訓對象

物業(yè)管理公司主管以上人員及直接與顧客按觸的一線管理服務人員

要點c：培訓方式

集中授課,、角色扮演實際操作交流研討跟班實習收看幻燈錄像及現場參觀等方式,。

第3操作環(huán)節(jié)：培訓的具體內容

具體內容a：入伙前相關課程、

第1課：物業(yè)管理概述

物業(yè)管理起源于中國古代的皇宮管理,，我們的祖先早早就認識到牧業(yè)管理的重要性,。然而，當今世界性的物業(yè)管理會議每二年召開一次,，我國卻從未參加過,。縱觀物業(yè)管理發(fā)展趨勢,，住宅管理和商業(yè)大廈管理將成為物業(yè)管理的兩大流派,，中國必將成為住宅管理高手,，能否成為商業(yè)大廈管理行家呢?

物業(yè)管理除了管理物業(yè)外還能做什么?物業(yè)管理的最高境界是什么?創(chuàng)新、進取,，總是和別人不一樣,，又總是走在別人前面。

第2課：房屋建筑及管理基礎常識

您會辯論建筑物中的承重與非承重部分嗎?您會計算房屋面積嗎?您會看建筑圖紙嗎?您了解多少房地產各級市場基本常識?您知道房屋主權70年到期后歸誰所有嗎?如果住戶向您問起這些問題,，回答不出來可就失職了,。

第3課：不同類型物業(yè)的不同管理手法

住宅管理要寓管理于服務之中;工業(yè)廠房管理要把安全放在首位;寫樓管理要抓住它的生命線即機電設備管理;商場管理范圍最大，專業(yè)程度最高,。但是,，掌握了管理的基本功,，什么樣的物業(yè)管理都難不倒您,。

第4課：物業(yè)管理法規(guī)

有人說，中國的物業(yè)管理大難搞,，因為法規(guī)不健全,，果真如此嗎?如果5年以后才健全怎么辦?工作不做了嗎?不然，怎樣熟知現有潔規(guī)并利用有關法規(guī),，物業(yè)管理人義不容辭,。香港采取的是有緊有松的“大籠子”策略，讓我們剖析一下,。

第5課：物業(yè)管理機構的設置

多數物業(yè)管理公司都設有保安部,、工程部、財務部,、經營部等,，我們不這樣設，為什么?

一個總經理,，一,、二個副總經理，這樣設置合適嗎?

一個人必須同時干三件事,，否則不稱職!怎么于?

第6課：房屋的接管驗收及其注意事項

認真仔細驗收,，是為了方便今后的維護工作，驗收不認真,，麻煩事在后面等著您,。

怎樣把好驗收關?驗收查出不合格怎么交涉以保護物業(yè)公司利益?機電設備安裝調試要全程跟蹤、記錄,、建立機器檔案,，如同醫(yī)生治人建病歷一樣。調試中曾出現過的問題,，可令您在接管后的維護工作胸有成竹,，“藥”到“病”除,。

具體內容b：入伙初期相關課程

第1課：入伙程序及相關事務

辦理入伙手續(xù)，是接觸住戶的第一課,，上好這一課,，可以為今后的雙方關系打下良好基礎，該說什么話,，該做哪些事,，想得越全面越周到，今后工作越順利,。

第2課：顧客投訴心態(tài)分析及處理技巧

求發(fā)泄,、求尊重、求補償,，是顧客投訴的三種心態(tài),，聽其言、觀其色,，針對不同的心態(tài)靈活處理,，這里面有策略。

一個不在意,，電視報紙曝你光,，聯名上訴讓你慌。那么如何處理投訴呢?這里面有技巧,。

第3課：裝修管理

裝修管理不善,，可引來住戶投訴，造成危險隱患,，發(fā)生治安案件等,。管理手法不當，雙方矛盾形成,，還可能影響到住戶的關系,。矛盾激化，你在明處,，他在暗處,，令你十分被動，怎么辦?建立裝修巡查制度,，讓我們用案例告訴你有效的管理手段,。

第4課：房屋機電設備管理技巧

制度化，是機電設備管理的有效方法,，周一做什么,，周二做什么，定好制度,，照辦就行了,，管理人員怎么流動,，制度始終不變。

有人說：機器不過是一堆通上電就會動作的鋼鐵,。我們說：機器也是有感知的,，你好好照顧它，它就為你認真工作,，你不善對它,，那它就會對你不客氣!

第5課：綠化養(yǎng)護與管理

招個綠化工程師就可以保證樹常青、草常綠嗎?不一定,，綠化管理并不那么簡單,，但也不很復雜，這里面有檔次,、有文化,。

玉蘭路上玉蘭花香，玫瑰路上玫瑰斗艷,，由路認花,、由花尋路，這不是檔次,、這不是文化嗎?

第6課：緊急突發(fā)及特殊事件的處理和防范

火警、匪警等,，大家都知道怎么處理,。電梯困人、老人犯病,、煤氣泄漏,、住戶鑰匙忘在屋內進不去、夫妻吵架,、丈夫外遇,、拾獲財物、恐嚇電話,、派出所檢查,、孩子深夜未歸、接待參觀檢查,、天氣突變氣候惡劣,、停電停水、停煤氣,、家用電器突然故障,、碰傷摔壞、街道辦居委會上門公于,，政府職能上級主管單位拉贊助亂攤派,，特殊車輛及人員不服從管理等等,，什么事都可能面對，別怕,，我們讓你在聽故事中學習處理技巧,。

具體內容c：進入正常階段的日常管理相關課程

第1課：有效培訓與考核

人員培訓是企業(yè)內部管理的重要一課，一般的培訓,，老師講了100,，學生聽進去的80，理解消化了60,，記住的40,，而能夠運用的只有20，真正起到作用的,，可能還不到10,，這樣的效果如何改變呢?

考核很難，因為考核標準不易制定,，制定出一個好的標準,，考核的工作就完成了一半。另一個原因是因為人情觀念作怪,。

我們追求的考核,，是完全客觀化的，一個固定標準套在誰身上,，就可以考核誰,，任何一位考官拿到這個標準都可以實施考核，同時無法摻人個人主觀影響,。這個標準,，就像當年蘇聯“老大哥”逼我們還債一樣苛刻，我們抵債的革果,，他們用一個圈來套,，大了不行，小了不要!

第2課：物業(yè)管理中的財務管理

講理論,，老師累,，學主煩。給你一張資產負債表,，從頭到尾就講這張表,，原來看懂它挺容易，從此,，你再不用怕面對阿拉伯數了!

第3課：業(yè)委會的作用及其組建

業(yè)委會向往戶倡議重新選擇物業(yè)管理公司說明了什么問題?不容置疑,，說明了管理公司失誤。怎樣讓業(yè)委會為我所用?怎樣處理和擺準雙方關系和位置?我們的經驗一定對你有用。

第4課：海外物業(yè)管理簡介

海外物業(yè)管理公司做什么?我們在做什么?幫你比較一下,，分析各自特點取長補短,。

不用親身出去，看看照片,，若有心,，你自己也能得到啟發(fā)。

聽聽教員在香港三年物業(yè)管理工作的經歷,，現身說法最生動,。

第5課：1s09002導入

1s09002簡稱“埃嗦九千”，有人戲稱之為“嚕嗦九千”,，分析一下,，為什么讓你感到嚕嗦?質量是永恒的競爭法寶，但日本人說,，未來競爭取勝的不再是質量,，而是……，你怎么看?搞9002,，是為了圖名,，還是確有大用?

第6課：初級電腦

中層以上干部必須掌握簡單英語、掌握汽車駕駛,，掌握電腦運用,，這是現代人基本的工作和謀生本領。

電子郵件,、網上會議,、信息共享，教你網上滯灑走一回,，你一定會“愛”上它。