在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

月度個人總結(jié)報告篇一

一,、嚴于律己,，自覺加強黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到提高。

一年來,，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐。熱愛祖國,、熱愛黨,、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

一是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,，認真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神,。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,，認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì),。

二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來,，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下,，走村入戶，參加村民代表會議,、座談會等各種會議,，到生產(chǎn)、建筑實地考察,，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去,。平時,，多看、多問,、多想,，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,，機關(guān)學(xué)習(xí)會,、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,，認真參加各類培訓(xùn),，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn),、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來,。

三、努力工作,，認真完成工作任務(wù),。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重,，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作,，另外還兼職安全監(jiān)督員,、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù),。一年的工作盡職盡責,、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作,，當好參謀助手：

(一)黨政辦工作,。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對外服務(wù),，也對內(nèi)服務(wù)，工

作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,，全面,、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié),、匯總,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時,，能及時認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，一年來完成各種報告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié),、xx年上半年政府工作總結(jié),、人代會報告等文稿,。同時在組織會務(wù)、后勤管理,、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責,，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作,。主要負責資料整理,、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計,，同時還是公安員,、禁毒專管員、安全監(jiān)督員,、綜治中心成員,。綜治辦工作任務(wù)重、責任大,、業(yè)務(wù)性強,，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面,，今年上半年就起草各種報告20余篇,，還負責宣傳教育、查毒,、禁種鏟毒,、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治,、禁毒

,、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書,。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料,，接受了綜治、安全生產(chǎn),、禁毒工作半年度考核,。另外在治安管理、抓賭幫教,、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責,，做好份內(nèi)之事。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺,，尤其是在辦公室呆的時間多,，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠,，情況了解不細,，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次,，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時候少。

在以后的工作中,，我一定會揚長避短,，克服不足、認真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進取、盡快成長,，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大,。

月度個人總結(jié)報告篇二

時光如梭,，20__年的工作已接近尾聲。這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與支持下,，同事的團結(jié)與協(xié)作下，使蒸發(fā),、固堿裝置安全,、穩(wěn)定、連續(xù)運行,，同時我個人也得到了很大的進步與提高,。在生產(chǎn)中我始終圍繞“安全生產(chǎn)、穩(wěn)定運行,、節(jié)能降耗,、控制成本,、提高勞動生產(chǎn)率”為原則開展各項工作，并完成公司安全生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將20__年主要工作匯報如下：

一,、落實安全規(guī)章制度，強化安全防范措施

作為蒸發(fā),、固堿裝置的第一責任人,，既要有思想性，更要有創(chuàng)新意識,，工作質(zhì)量的高低將直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策,。因此我從實際出發(fā)，嚴格要求員工,，注重生產(chǎn)中的安全,，并配合公司完成安全管理檔案，積極配合每月一次的安全考核,，按時完成安全,、設(shè)備、工藝指標和_四個方面的綜合考核,，在工段員工間形成趕,、學(xué)、比,、超的學(xué)習(xí)型氛圍,，同時也提升了本工段的管理水平，有效的保障了全年各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)的順利完成,。針對固堿員工流動性大,，做好新員工的崗位培訓(xùn)工作是保障安全生產(chǎn)的重中之重，使新員工盡快適應(yīng)崗位安全操作的需求,，在保證安全的前提下圓滿完成生產(chǎn)任務(wù),，沒有發(fā)生一起人員被堿灼傷事件。

二,、圓滿地完成全年的生產(chǎn)任務(wù)

俗話說“沒有落后的員工,，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”。在工作中我注重方法技巧,，顧全大局,，充分調(diào)動員工的積極性，形成合力,。因為工段的榮譽需要每位員工維護,，一榮俱榮，一損俱損,。我經(jīng)常對員工說的一句話：我們就像《眾人劃槳開大船》唱的那樣,，只有我們牢牢抱成一團,，所有的劃船人員密切配合，相互協(xié)調(diào),，只有這樣,，工段這艘大船才能更快、更平穩(wěn)的向前進,。在全體員工的共同努力下,，圓滿完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)目標,。

三,、認真思考，解決生產(chǎn)問題

在_月份我接觸到__工藝,，在對固堿裝置認真學(xué)習(xí)后,，使固堿連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)，并克服現(xiàn)場臟,、亂,、差。對固堿現(xiàn)有的影響工藝瓶頸問題與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,，提出解決辦法,。對預(yù)濃縮器冷凝液下液不暢問題，增加一部汽液分離裝置,，使生產(chǎn)正常平穩(wěn);對包裝系統(tǒng)克服鏈板機斷鏈;包裝機斷線,、跳線、亂線,、人力裝標簽等問題,，引進哈博實輸送機，噴碼機等;自制軟連接,，克服軟連容易損損問題;解決熔鹽爐灰渣輸送到地面,，冬天容易凍結(jié)，鏟車清理時易與皮帶機發(fā)生碰撞,，造成設(shè)備損壞;克服熔鹽爐灰渣量大,，擋渣器間隙小，熔鹽爐擋渣器經(jīng)?！捌鸺堋?，致使擋渣器無法正常運行，在進行一系列改造后,，使固堿裝置安全,、穩(wěn)定、連續(xù)運行,。

四,、節(jié)能降耗,，控制成本

在_堿生產(chǎn)中，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,，越接近產(chǎn)品工藝指標就是降低蒸汽利用量,，降低蒸汽利用量就是節(jié)約成本。對設(shè)備進行維護保養(yǎng),，為_堿的生產(chǎn)指標合格打下良好的基礎(chǔ),。而固堿生產(chǎn)中煤的成本占到了總成本的_%，在其它固定成本基本不變的情況下,，可以說降低片堿單位煤耗是節(jié)約成本的一個重要途徑,，我們選用高熱值電煤，減少因煤燃燒問題導(dǎo)致固堿降量,，使固堿裝置穩(wěn)定連續(xù)生產(chǎn),。圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。

這一年,，雖然在工作中取得了一定的成績,。但我在以后的工作中將會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的各工作當中，更好的帶領(lǐng)同事們一起努力奮斗,，為公司貢獻更大的力量!

月度個人總結(jié)報告篇三

今年是我參加工作的第_年,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

自20__年_月進入本院參加工作以來,，在這不足一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。

外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理,、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。

記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請教,，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

通過近_年的學(xué)習(xí),，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。

在護士長積極認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每周_的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練,，在近一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。

月度個人總結(jié)報告篇四

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼,，一個學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期自己的教學(xué)工作思緒萬千,。經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)強化與教育指導(dǎo),，三年級的絕大部分同學(xué)各項行為習(xí)慣已形成，大部分同學(xué)對語文學(xué)習(xí)有濃厚的興趣,，形成了學(xué)習(xí)語文的良好氛圍,。沒有最好、只有更好,，取其精華,、棄其不足，總結(jié)過去是為了更好的服務(wù)于將來,，為了使語文教學(xué)更上一個新的臺階,，為了每個學(xué)生的語文水平有一個大的進步，現(xiàn)將本學(xué)期的語文教學(xué)總結(jié)如下：

一,、課堂教學(xué)中,，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率

語文是一門充滿思想,、充滿人文精神、充滿智慧的學(xué)科,。在新課改的大背景中,，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,，已成為教師關(guān)注的熱點,，討論、交流,、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課題的主流,。我在語文課堂教學(xué)中，力求做到讓學(xué)生變得鮮活,，讓學(xué)生興趣盎然,，使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂趣，從而發(fā)展學(xué)生的語文素養(yǎng),。

(一)注意新課導(dǎo)入新穎,。

“興趣是最好的老師”。在教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。譬如,，在導(dǎo)入新課，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中,，而又不知不覺地學(xué)語文,。我們要根據(jù)不同的課型，設(shè)計不同的導(dǎo)入方式,?？梢杂枚嗝襟w展示課文的畫面讓學(xué)生進入情景;也可用講述故事的方式導(dǎo)入，采用激發(fā)興趣,、設(shè)計懸念……引發(fā)設(shè)計,，比起簡單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性，開啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門,。

(二)培養(yǎng)積極探究習(xí)慣,，發(fā)展求異思維能力。

在語文教學(xué)中,，閱讀者對語言意義,、語言情感、語言技巧的感悟,，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷,、知識積累、認識能力,、理解水平有關(guān),。為此，在語文教學(xué)中,，構(gòu)建語義的理解,、體會，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見仁,，智者見智,，大膽質(zhì)疑，各抒己見,。在思考辯論中,，教師穿針引線，巧妙點撥,，以促進學(xué)生在激烈的爭辯中,，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發(fā),。教師因勢利導(dǎo),，讓學(xué)生對問題充分思考后,，學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗，知識的積累等發(fā)表不同的見解,，對有分歧的問題進行辯論,。通過辯論，讓學(xué)生進一步認識了自然,，懂得了知識是無窮的,，再博學(xué)的人也會有所不知，體會學(xué)習(xí)是無止境的道理,。這樣的課,，課堂氣氛很活躍，其間,，開放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間,，教師也毫不吝惜地讓學(xué)生去思考，爭辯,，真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗到了自我價值,。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計，充分讓學(xué)生表述自己對課文的理解和感悟,，使學(xué)生理解和表達,，輸入和輸出相輔相成，真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的舞臺,。

課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地,。這一學(xué)期，我在這一方面狠下工夫,。為了上好每一節(jié)課,，我課前認真鉆研教材，吃透教材,，并結(jié)合本班學(xué)生的實際特點,，采用生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍,，鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言,，形成群言堂。以學(xué)生為主體,，構(gòu)建探究式課堂模式,，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動探究,，自主獲取知識,。提高學(xué)生的能力,。此外，注重鼓勵后進生,，提供更多的機會給他們,，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣?，F(xiàn)在本班學(xué)生喜歡上語文課,，學(xué)習(xí)興趣比較濃厚。

二,、通過多途徑培養(yǎng)學(xué)生各種能力與習(xí)慣,，促進學(xué)生的全面發(fā)展

(一)運用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。三年級也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在,。針對本班學(xué)生好勝心強的特點，我運用競爭機制,，每人發(fā)一本競爭本,，每日由值日干部做記錄，每星期評選一次,，給予星星獎勵,。一個月后評選語文學(xué)習(xí)積極分子，這樣促進學(xué)生自覺守紀,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。此外，每日組織一位"小老師"領(lǐng)讀,，既培養(yǎng)學(xué)生的組織能力,，又培養(yǎng)學(xué)生的朗讀能力。經(jīng)過一段時間的努力,，本班學(xué)生上課熱情高漲,，自我組織領(lǐng)導(dǎo)能力都得到了鍛煉。

(二)小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作,，其語境描述的美妙,，語言運用的精妙，思想表達的深邃,，見解闡述的獨到,，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時間的有限,，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟,。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點,，引導(dǎo)學(xué)生對語言文字反復(fù)誦讀,，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵,，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵,。

(三)加強寫字指導(dǎo),，提高學(xué)生的寫字能力。三年級的寫字教學(xué)往往被老師忽略,，本學(xué)期,，我重視了學(xué)生的寫字習(xí)慣的培養(yǎng)，課堂中注意提醒,，利用文化餐對學(xué)生進行寫字指導(dǎo),，課外嚴格要求學(xué)生認真書寫。

三,、加強學(xué)生的習(xí)作水平

(一)激發(fā)學(xué)生對生活的熱愛,。生活本身是豐富多彩的，是作文的源泉,。文章是客觀生活的反映,，這種反映是以人的心理為中介的，對小學(xué)生來說,，則主要是內(nèi)心世界的種種心理表象,。表象在小學(xué)生作文中起著巨大的作用。小學(xué)作文教學(xué)應(yīng)著力促進兒童的自覺表象活動的發(fā)展,，使他們能逐步獲得盡可能穩(wěn)定,、鮮明而深刻的印象。兒童記憶庫中表象的穩(wěn)定度,、鮮明度越高,，就越利于加工，思維就越活躍,，就越具有創(chuàng)造性,，也就越有可能寫出內(nèi)容真實、形象具體的好文章,。因此筆者首先要做的是,，教學(xué)生學(xué)會去“愛”。愛山,，愛水,，愛名勝古跡;愛父母，愛老師,，愛周圍的人;愛植物，愛動物,，愛小物件;愛看書,，愛收集,，愛手工制作;還有愛種植，愛采摘,，愛參觀訪問等等……正是由于這些愛,，孩子們的情感更豐富了，頭腦中儲存的東西更多了,。為激發(fā)學(xué)生的寫作興趣,，我從作文的選題入手，以寫童話,、想象文為主,，適合三年級學(xué)生的思維特點，另外,，積累大量的語匯是寫好作文的關(guān)鍵,。我充分利用課前一分鐘，借助故事,，作文佳作,，讓學(xué)生邊聽邊記好詞好句。平日每天輪流,，一位學(xué)生在黑板上摘錄好詞好句,，要求其余學(xué)生讀讀記記。平時還經(jīng)常組織學(xué)生到圖書館閱讀書籍,。

(二)作文訓(xùn)練形式的多樣化,。

1、擴大閱讀面,，注重知識積累,，培養(yǎng)學(xué)生主動收集信息、處理信息的能力,。

2,、口頭作文與即興作文的訓(xùn)練合指導(dǎo)。

3,、作文應(yīng)用與實際應(yīng)用結(jié)合起來加以訓(xùn)練,。

4、自評自改與互判互評也是作文訓(xùn)練的有效方法,。

5,、平時一周兩次日記，把自己的所思所想記錄下來,。

這多種多樣,、別致、有趣的訓(xùn)練形式,，不僅使學(xué)生在興趣中寫作,，在寫作中盡興,，而且把作文與生活，作文與活動,，作文與實際應(yīng)用緊密結(jié)合,，提高了作文的綜合能力。經(jīng)過一學(xué)期的嘗試,，本班學(xué)生的詞匯量大大增加,，寫作能力也有了比較明顯的提高。在學(xué)校舉行的作文評比中好多同學(xué)還獲了獎,。

四,、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學(xué)生得以發(fā)展

本班學(xué)生存在著差異,，為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展,，我"抓兩頭，扶中間",，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長,，同時，在班中成立互助小組,，利用結(jié)對子形式,，以優(yōu)生來帶動差生，課外加強輔導(dǎo)工作,，課堂中創(chuàng)設(shè)機會,，給予鼓勵，樹立后進生的信心,，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，促使每一位學(xué)生都有提高。

五,、教學(xué)中的不足

由于自身的能力有限,，教學(xué)經(jīng)驗的不足，本學(xué)期在教學(xué)中還存在著不少的問題,，主要有：

1,、個別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進一步引導(dǎo)改正。本班學(xué)生生性活潑好動,，其中有一些學(xué)生在習(xí)慣方面存在著的問題——寫字習(xí)慣很差,，寫字姿勢不正確，不能自覺地完成作業(yè),，還有個別學(xué)生字跡潦草,。還有的學(xué)生作業(yè)不能按時上交。或遇到難題沒有堅強的意志,，不會主動克服解決,。

2、寫作方面水平差異太大,。班中學(xué)生的寫作興趣比較濃厚，但優(yōu)生與差生的差異比較大,。導(dǎo)致全班學(xué)生的寫作水平發(fā)展不夠均衡,。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該加以克服,。

3,、在課堂中努力構(gòu)建開放、民主的教學(xué)模式還不夠到位,。

總之,，在本學(xué)期里，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作,，不斷嚴格要求自己,，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學(xué)理念,，并運用到自己的教學(xué)實踐中,，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果。本學(xué)期雖然盡了自己的責任和能力去完成了教學(xué)工作任務(wù),，也取得了一定的成績,，但還有許多問題等待解決。今后我將繼續(xù)加倍地努力工作,，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語文素養(yǎng),。

月度個人總結(jié)報告篇五

201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，201x年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在201x年里，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作，認真履行職責,，突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

(一)201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。201x年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七,、下步的打算

針對201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，cssm大安防的明天更美好!

月度個人總結(jié)報告篇六

我是xx年6月調(diào)入財務(wù)科,，至今任職半年多時間，負責出納工作,。以下是我任職一年來的出納述職報告,，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

在正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人深入學(xué)習(xí)“”的重要思想和黨的xx大精神，不斷改造世界觀,、人生觀和價值觀,，團結(jié)協(xié)作，廉潔自律,，刻苦努力,，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項工作,。

一,、思想政治素質(zhì)和理論水平方面。一年來,，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義基本原理,、鄧小平理論和“”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦,，不斷加強自身世界觀,、人生觀和價值觀的改造,，提高自身的馬列主義水平。通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會了鄧小平理論和“”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)方法,，進一步加深了對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。在實際工作中認真加以貫徹,，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行,。在工作中，有較強的法制意識和政策觀念,，嚴格依照法律程序做好每件工作,，能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二,、必須具有高度的責任心,。計會統(tǒng)工作繁雜、瑣碎,，整天與數(shù)字打交道,，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求,，高度的責任感和事業(yè)心,，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項工作的前提。只有認真履行職責,，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,。

三、出納崗位職責是負責現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù),。出納工作責任重大,，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握,。因此,，工作的效率很一般，對工作形成了難度,，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證,，以及如何進行帳務(wù)處理等問題,，通過實踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,，工作水平得以迅速的提高,。

經(jīng)過7個月緊張的工作實踐和總結(jié),，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線,，因此,，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能,，嚴謹細致的工作作風(fēng),，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1,、學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平,。

2,、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤,、用電腦,、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功,。作為專職的出納員,，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力,。

3,、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,。

4,、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金,、有價證券,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施,，維護個人安全和公司的利益不受到損失,。

5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛本職工作,，精業(yè)、敬業(yè),，要竭力為本單位中心工作,，為單位的總體利益,、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想,。

以上是我7個月工作以來的一些體會和認識,，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作,。

月度個人總結(jié)報告篇七

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁們：

大家好!

我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持,。我深知帶領(lǐng)全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展,，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大,。因此,，我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在,，我向大會述職,，請予以審議。我來公司的時間雖然不是很長,，但每時每刻都能深深感受到我們?nèi)鸲魅说墓ぷ骷で楹途礃I(yè)精神,，回首這段時間的工作，我們在楊總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)公司全體員工,，真抓實干，重質(zhì)量,，見效益,，講服務(wù)，團結(jié)拼搏,，深化運營管理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標,。20__年,，在以楊總核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，群策群力,，并且在全體員工的共同努力,，我們在企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)章制度完善,、經(jīng)營方針指導(dǎo),、工程項目管理及生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理等方面取得了一定的成績,，全年共完成產(chǎn)值萬元，完成了公司制定的萬元的產(chǎn)值目標,。比去年同期增長%,。

加入公司以來，我和我的團隊主要做了以下工作：

1,、 積極探索,，大膽創(chuàng)新，建立和完善了公司的各項規(guī)章制度,，使公司的內(nèi)部管理逐步朝著規(guī)范化,、制度化發(fā)展。

制定了《崗位責任說明書》,、《獎懲制度 》,、《員工日常行為管理規(guī)范》等規(guī)章制度，修訂和完善了《員工守則》,、《辦公室管理制度》,、《人事管理流程》等

2、創(chuàng)建企業(yè)文化,，在加大企業(yè)形象宣傳力度宣傳的同時不忘提高企業(yè)員工的精神文明建設(shè),。加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”(企業(yè)vi),、企業(yè)宣傳資料,、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施,。在一定程度上提高了公司的美譽度,。

明確和建立了企業(yè)的價值觀、文化理念,、經(jīng)營理念,、生產(chǎn)理念、企業(yè)歌曲和口號,，企業(yè)文化已具雛形,。

3、加強工程建設(shè)和施工管理,，強化崗位責任,，使工程施工質(zhì)量得以提高。

為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，公司相繼出臺了一些關(guān)于工程管理控制,、日常行政及項目目標責任管理等制度和辦法，使工程部工作逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的管理方向邁進,。通過對各施工工地實行了不定期檢查,，不但增強工程部的責任意識，而且使廣大業(yè)主和甲方監(jiān)理單位對瑞恩有了更新的認識,，同時還贏得了實地考察客戶廣泛的好評,。

4、 狠抓生產(chǎn),，嚴把質(zhì)量安全關(guān)

一年以來,，我們按照經(jīng)營方針，把生產(chǎn),、安全,、質(zhì)量、效率及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實,，在生產(chǎn)工作中除了加強員工的技術(shù)和安全培訓(xùn)外,，還把每個責任落實到人，達成了預(yù)期生產(chǎn)目標,。全年交付產(chǎn)品格率%,，廢品率%，(比去年同期下降%)重大安全性事故為零,，

5,、在催收工程款的歷史遺留問題上，加大清算力度,。

解決處理好公司的工程欠款問題是我配合財務(wù)部工作的一項重點,，由于一些歷史遺留問題，財務(wù)部背負著沉重的包袱,。糾紛不斷,、推委躲避，惡意刁難,，這些不和諧因素讓財務(wù)部深感疲憊,。為解決好公司和甲方的一系列債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,，我本著慎重務(wù)實,、化解矛盾的態(tài)度，積極全力協(xié)同財務(wù)部收款,，并且和財務(wù)部同仁一起通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,，20__年全年共完成工程結(jié)算上報萬元，為公司能夠盡快回籠資金,，提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件,。

6、 積極配合銷售,，打造多元化服務(wù)平臺,。

我和我的團隊在公司以“銷售為龍頭”的工作指導(dǎo)思想下，積極配合銷售部的工作,。不僅做好銷售資

料的管理和發(fā)放,，還全力配合銷售部的投標工作。

二,、工作中存在的問題和不足,。

20__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地認識到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和完善,，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和認識在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,，一些員工的觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來,。員工的責任心和主觀能動性不夠強，員工的素質(zhì)參差不齊,。因此：我們在今后的工作中要重視企業(yè)團隊和精神文明建設(shè),，努力創(chuàng)建一個健康、和諧,、團結(jié)向上,、有所作為的企業(yè)團隊。

2,、員工的培訓(xùn)和自我激勵還沒有開展起來,。因此：我們在今后的工作中要建立完善的培訓(xùn)機制，對員工進行多層次,、多方面的培訓(xùn),，公司在各部門選拔和培養(yǎng)一些有潛力的內(nèi)部培訓(xùn)師，組建人才

梯隊,。同時也將培訓(xùn)能力納為對部門領(lǐng)導(dǎo)的一個重要考核目標,。企業(yè)將外派培訓(xùn)作為公司對優(yōu)秀員工的獎勵，營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

3,、檔案管理和人才測評工作的滯后。因此：我們在今后的工作中要從具體的工作實際出發(fā),，根據(jù)企業(yè)

對人才的不同需求制定相應(yīng)的測評方案,，建立企業(yè)人才庫，盡可能做到人才使用最大化,。

4,、工程施工管理方面我們雖然取得了一定的成績,，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當大的距離,。一方面,，

工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多,。另一方面,，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊,。因此：我們在今后的工作中將全面推行項目責任管理,，從加強項目班子的建設(shè)著手，加強工程施工過程的控制,。

5,、在某些崗位的名稱和叫法上比較模糊和欠科學(xué)，在管理工作中造成不必要的麻煩,。因此：我們在

今后的工作中要明確組織構(gòu)架,，崗位名稱和崗位屬性及工作職責。

三,、20__年的工作初步打算,。

1.20__年，我們的總目標就是建設(shè)和諧,、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的瑞恩企業(yè)，使之成為行業(yè)內(nèi)最具影響力的保溫建筑施工企業(yè),。20__年公司計劃完成總產(chǎn)值萬元,。實現(xiàn)利潤萬元。創(chuàng)建省級文明工地個,，市級文明工地個,，市優(yōu)良工程個。全年重大安全性事故為,，工程交付質(zhì)量合格率%,。

2. 20__年公司的總?cè)藬?shù)將達到人，其中碩士以上學(xué)歷人,，專業(yè)技術(shù)性人才人

3.“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭躍”辛勞的20__年已劃入歷史的長河，滿載著希望和祥和的20__年正向我們姍姍走來,，“不積跬步無以至千里,，不積小流無以成江海”在工作中我將加強學(xué)習(xí),，開拓思想,、提高工作能力和管理水平,，廣泛聽取意見，以更高的目標,，更嚴的要求,，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工為實現(xiàn)公司20__年的總目標努力奮斗!

謝謝大家!

月度個人總結(jié)報告篇八

時間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期已經(jīng)結(jié)束,。回首這一個學(xué)期以來,，我所在的年級團委青協(xié)在學(xué)生會以及團總支的組織與帶領(lǐng)下,，比較順利地完成了所分配的任務(wù)，即使青協(xié)并不是主要部門,，但依然能夠較好的'配合學(xué)生會的工作,，下面是對本學(xué)期本部門的工作總結(jié)：

一、軍訓(xùn)結(jié)束后,，青協(xié)按學(xué)院要求為大家辦理志愿者證件,，主要負責登記名單，收取費用,。雖然通知時間較遲且為周末,，同學(xué)們登記時間不統(tǒng)一，但在我和團總支的相互配合下,，及時上交了名單及費用,。

二、接下來的時間里,，響應(yīng)志愿者活動,，青協(xié)在本年級征集了八名虎泉義教志愿者，定于周六上午進行義教,，但后由于大部分同學(xué)計算機課程位于周六上午,，暫時擱淺。

三,、于運動會期間,，美院舉行的漫畫嘉年華取得圓滿成功，吸引了大批同學(xué)前來欣賞,，其中也少不了青協(xié)招募的志愿者們,，分為解說志愿者和布展志愿者，分別為4名,，40名,。

四,、其后，又征集了一大批布展志愿者服務(wù)于美院舉行的博雅展覽,，共四十名,，周五布展時，除了少數(shù)志愿者因事假未能到達,，大多數(shù)人都按時到達簽到簽退,，整整布展一天，尤其部分志愿者一直忙到八點半,。

五,、元旦晚會中，青協(xié)和馬協(xié)一同協(xié)助學(xué)術(shù)部布置整理照片墻,，并且在晚會結(jié)束后,，于三分鐘之內(nèi)解下照片，整理清楚,。同時,，協(xié)助進行場地打掃工作。

以上為本學(xué)期青協(xié)負責及協(xié)助所做工作,，其中還存在部分問題,，

1、工作效率有待提高;

2,、條理不是很明晰,，需要做好記載與事后反饋;

3、志愿者工作不是很熟練;

4,、工作主動性不強,。

本學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，接下來的下個學(xué)期,，我將再接再厲,，不斷改進工作中的問題。

月度個人總結(jié)報告篇九

時光荏苒,，歲月穿梭,。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年,。在過去的一年中,，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù),。在此,，我對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié)，同時祈愿我們公司明年更美好!

一,、工作回顧

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過去的一年里,，生產(chǎn)部門力挑重擔，在產(chǎn)品型號多變,、批量小,、技術(shù)資料不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗,，克服了材料質(zhì)量波動,，客戶質(zhì)量標準大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難,，共完成成品燈具入庫9500余盞(路燈1331盞,、隧道燈153盞、庭院燈93盞,、景觀燈1629盞、室內(nèi)燈6354盞),光源成品59586只,。為達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求,，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用有限資源,，及時滿足客戶交期,，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

本人今年1-8月負責品質(zhì)工作,，在該部門期間，除帶領(lǐng)部門員工把好產(chǎn)品進貨,、制造,、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄,，留下了真實全面的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù),，申報取得了6種產(chǎn)品的ce認證，協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌,、說明書,，及時向營銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。接手生產(chǎn)管理工作以后,，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時,，我們生產(chǎn)部門同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),，做到每月成品交驗合格率都在98%以上,。雖負責的工作角色進行了轉(zhuǎn)換，但我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計,、生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，從而實現(xiàn)成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標,。

3、機器設(shè)備管理方面

在過去的一年里,，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運轉(zhuǎn)完好率達到100%,，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故?？梢哉f是因為大部分設(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低。但我們設(shè)備維護還是按照iso9000設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件進行定期檢修保養(yǎng),，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄,，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定,。

4,、人員管理方面

20____年9月，是我接手生產(chǎn)部管理工作的開始,，也是生產(chǎn)任務(wù)逐月遞增的開始,，在管理人員變動和生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的情況下、這無疑于給生產(chǎn)管理帶來極大壓力,，但就在這樣的壓力推動下,，

本部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓(xùn)，保證新進員工的順利進入崗位角色,，做到基本勝任輪換崗位工作,。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面,。

5,、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育,，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律和勞保用品佩戴的監(jiān)管,，保證了生產(chǎn)車間的有序運行,，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故,。

二,、存在的不足與對策

生產(chǎn)部門在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題,，主要有以下方面的不足：

1,、 質(zhì)量管理方面

1).員工質(zhì)量意識淡薄：目前在部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感,，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好,，不到位有很大關(guān)系。

2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識,，有時會出現(xiàn)一個真空地帶,，誰都管誰都不管的局面(72w投光燈打膠和144w投光燈包裝就是一個很好的例子)，而且在有的時候,，生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象,。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事,，想做的盡善盡美是不可能的,，這必須與我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的,。

3).缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個制造過程中,，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,，如果有了完善的質(zhì)量記錄,，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析,、數(shù)據(jù)查尋等提供準確的依據(jù),。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做,，做我們所寫,，記我們所做的還差較遠!

2、人員管理方面

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面,，有時任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們正策劃予以整頓,、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，施行有效的激勵措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。

3,、物料消耗及成本控制方面

由于我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核,，有許多的非正常成本增加時有見到,，如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過剩,，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等,，這些不經(jīng)意的浪費都將增加我們的成本，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在,，這里面有很多原因,，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規(guī)

范和材料要求不太明細,。要做到成本有效控制,，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起,，只要大家監(jiān)督到位,、標準制定合理，考核措施完善,，我們的非正常成本才可降低或消除,。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育,，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!

三、從公司整體方面,，我們有以下幾點建議

1,、請盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制,、發(fā)放的準確性,、完整性和及時性。因設(shè)計試制輸出的各種技術(shù)文件(如bom,、圖紙,、包裝要求、銘牌,、說明書等)是以后物料采購,、生產(chǎn)制造、試驗測試,、使用安裝,、售后維護等過程必須遵循的標準和依據(jù)，因此,，本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件,，以便各環(huán)節(jié)利于工作!

2、建立健全工作質(zhì)量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責任和權(quán)力,、以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層、人人有專責,，辦事有標準,，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性,、責任性結(jié)合起來,，形成一個嚴密的質(zhì)控體系!

3、隨著公司銷售量增長,、對用戶提供技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來越多,，原來的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng)，建議設(shè)置專門的售后“服務(wù)部”,，由專人負責售后服務(wù)工作,。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù)、進行客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題,。

4,、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強,。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化,、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓(xùn),。

四、20____展望

面對即將到來的二0____年,，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，積極與各部門機密配合,，團結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難,，提高工作質(zhì)量,，進一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!

月度個人總結(jié)報告篇十

從20____年12月1日起,，我來到了____高速管理處擔任一名監(jiān)控員,。近一年以來，在青銀各領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我較快的適應(yīng)了工作,，虛心學(xué)習(xí)，認真履行了工作職責，基本完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報,。

一、加強學(xué)習(xí),，提高了政治理論和崗位知識水平

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。參加工作之初，正值我處“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際,，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進一步學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、積極準備迎接____年國檢、開展黨員群眾牽手結(jié)對子等活動,。

做為監(jiān)控中心的一員,，在開始的學(xué)習(xí)工作中，我勤學(xué)苦練,，不懂就問,，很快就能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與設(shè)備操作技術(shù)。同時,，為了做好自己的本職工作,，我時刻與管理處、各站,、稽查,、路政積極配合，遇到問題及時請示及時匯報,，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,，有效地降低了錯誤率。隨著時間的推移,，上崗次數(shù)的增多,，工作效率也大大提高了。

二,、擺正態(tài)度,，做好服務(wù)工作

工作中，我隨時提醒自己擺正態(tài)度,，樹立良好工作的服務(wù)意識,，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi),，所接的每一個來文,、來電,、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況;對外,，我們的形象代表了整個青銀的形象,，所以每次都按要求著裝，整齊上崗,，使用文明用語,。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色,，良莠不齊,。

當然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣,，滿腹牢騷,、怪話，更有的是罵罵咧咧,，遇到這些出口不遜的司機,，我都忍住，不發(fā)脾氣,，用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作,，順利解決問題。

三,、團結(jié)同事,，努力工作

平時的工作生活當中，我注意團結(jié)同事,，寬以待人,，不計較個人得失，從不與同事爭名利,、爭長短,，任勞任怨，努力做好自己的本職工作,。同時嚴于律己,，不把小事當無事,，不把小錯當無錯,。時時、處處以大局為重,，講團結(jié),，講正氣,，講原則。

監(jiān)控工作紛繁,、瑣碎,，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤,。在日常工作中,，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念,。自己出現(xiàn)了錯誤,，我從不推卸，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤,，我也總是給予他們寬慰和鼓勵,，幫助解決問題。

在近一年的學(xué)習(xí),、工作,、生活當中，幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助,，對我言傳身教,，使我受益匪淺，得以迅速之成長,。

四,、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高,，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠,，細節(jié)上做的不周到;三是長時間繁忙工作時容易松懈,，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,，直接影響了工作的進度和質(zhì)量,。

在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念,，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置,，去掉學(xué)生氣，嚴格要求自己,。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，戒驕戒躁，努力工作,，不斷提升服務(wù)意識,，為我青銀的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量,。

月度個人總結(jié)報告篇十一

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步,，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則,、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運,。20____年已經(jīng)走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一.業(yè)務(wù)能力

1、進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識,，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求 。

2,、對市場的了解,。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關(guān)系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點主動告訴,。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點,，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢,，進一步促成成交,。

二.個人素質(zhì)能力

1、誠實——做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,，只有誠實,，才能取得信任。

2,、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因為銷售是一個很長銷售的過程,。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜褬I(yè)績做得更出色,。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系,。

在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4、自信心——這一點很重要,，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系,。

5,、勤快，團結(jié)互助,。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認真細心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,，認真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費,。

7,、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20____年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進,。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也很粗心。

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格的置業(yè)顧問,，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān),，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中,，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的,。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶,，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次,，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。

也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺,，在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo),。

月度個人總結(jié)報告篇十二

20__年已經(jīng)悄然離去,，帶著興奮和不舍與其正式告別,，可似乎還來不及感傷，20__年的腳步就在催促著自己前行,，那么為了使自己的下一步工作能有所提升,，現(xiàn)在對20__年這一年的工作情況加以總結(jié),，并適當計劃明年的工作。

一,、20__年的整體工作情況

在這一年之中，我主要完成了上級交給的各項任務(wù),，對于自己的固定工作不斷進行完善,，經(jīng)過一年的不懈努力,，我自己對于本職工作的認知有了進一步的提升，同時更加明確了未來的努力方向,，從每一次實踐中不斷積累經(jīng)驗,，并做好相應(yīng)的總結(jié)，時刻保持著謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,，在專業(yè)技能上不斷得到提高。那么在這一年中，我也跟隨團隊完成了幾項比較重要的任務(wù),，具體有__、__等,，在前期由于自己的相關(guān)經(jīng)驗不足,，因此主要完成一些技術(shù)含量不是較大的任務(wù)，那么在經(jīng)過幾次鍛煉后,，我也開始嘗試帶隊，雖然這個過程并不是很容易,，但是好在大家共同努力，最終都取得了不錯的成績,。

二、個人體會

20__年是我飛速成長的一年,，在這一年之中我不只是在自己的工作能力上得到了提高,，同時在團隊精神上，我也是有了進一步的認識,，將自己的思想理念與團隊精神相碰撞,，讓自己更加明確團隊合作的真正含義,，以團隊利益為核心才是一名職場人的基本素養(yǎng),，雖然在團隊中會有偶爾的意見摩擦，但是無疑這也是一個成長那個的機會,，當個人的思想得到拓展后,，我們就會從更加全面的角度就看待一件事情,，從而讓自己的覺悟有所提升,。因此,，在今年的工作中我對自己的各方面都做了詳細的總結(jié),，希望自己在下一步的工作中可以有所收獲,。

三,、20__年工作展望

在20__年的工作中,，我會進一步的提高自己，主要包含兩個方面就是：思想認知和工作效率,。思想的提高是永無止境的，尤其是在職場當中,，自己更要明確工作思想，只有思想處在正軌之上，才會確保工作的順利展開,，也會讓自己有工作的動力,。另外一方面,，工作的高效率是自己始終追求的東西,，一個較高的工作效率會讓自己的工作思路更加明確,，從而條理更加清晰,，所以在新年的工作中,，我會盡力提高自身的工作效率。

20__年已經(jīng)漸漸落下帷幕,，新年的開始一切都將充滿希望,，而在這嶄新的20__年中，我也會通過自己的努力,，取得一個令自己滿意的成績。

月度個人總結(jié)報告篇十三

一年來,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照局黨委確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事,，每當遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排,，全身心的投入工作,。

二,、勤奮學(xué)習(xí),，與時俱進

理論是行動的先導(dǎo),。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責任,，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己,。

1,、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。到公司三年來,，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況,，解決新問題,，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維,。

2,、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,，按計劃進行理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué),，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

在今后的工作中,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式,，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題,。

工作就是這樣,，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了,，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力!

月度個人總結(jié)報告篇十四

時間飛逝,，xx年的工作也已經(jīng)接近尾聲,，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),，本人特就這年度的工作小結(jié)

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，作為黨員教師，系統(tǒng)地接受了“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”培訓(xùn)活動,，政治理論進一步加強,，黨性修養(yǎng)有了進一步的提高;遵紀守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

二、專業(yè)知識,、工作能力,。

和剛走上工作單位時相比，自己在教育教學(xué)能力方面有了進一步的提升,。作為第二班主任,，自己能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關(guān)心班級班風(fēng),、學(xué)風(fēng)的建設(shè),，關(guān)心每一個學(xué)生的發(fā)展，班級工作無小事,，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的積累工作經(jīng)驗,。

在教學(xué)方面,，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,，勤懇,、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。認真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做,，認真參加備課組的集體備課活動,，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討,、落實新課程教學(xué)理念,。自己能認真執(zhí)行“青藍工程”，認真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動,。在教學(xué)之余,，自己也進行一些教學(xué)研究，把平時在教學(xué)過程中的所感所想及時總結(jié)成文字形式,，這不僅是一次經(jīng)驗的凝練,，也是對教學(xué)的再思考，對自己教學(xué)理論水平的一次提升,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

在一年中自己擔任一個班級的第二班主任,，執(zhí)教個班級的思想品德,，一星期節(jié)課，工作認真負責,，積極參加學(xué)校,、學(xué)科的各項會議、活動,，沒有缺席和病假。

四,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。

在過去的一年中,，自己撰寫的教育案例《“罪”與“罰”》被選錄進入學(xué)校的德育叢書;《你快樂所以我快樂》在“名師之路”大型教育科研活動征文評選中獲三等獎;xx年x月x日在“初中新課程研討”活動中向市教研員開設(shè)了一堂匯報課;在南通市20xx——20xx年度“走進新課程”教學(xué)研究活動中執(zhí)教公開課《禮儀展風(fēng)采》一節(jié);

回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心,，老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助,，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步,，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中,，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認真學(xué)習(xí)工作,，爭取工作水平的更大提高。

月度個人總結(jié)報告篇十五

20____年是公司全體員工風(fēng)雨兼程,、齊心協(xié)力,，不斷創(chuàng)新的一年;是公司管理目標,、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年,。公司始終堅持“服務(wù)一個項目,，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達,、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一、強化標準化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊,，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),。

1.實施標準化流程管理,，保障覆蓋全部管理過程,。以“業(yè)主無抱怨,、服務(wù)無缺憾、管理無盲點,、工程無隱患”為工作標準,，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程,、管理制度,、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制,。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié),、實施有效的管理體系。

2.針對項目實際情況,，全程交叉培訓(xùn)考核,。結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點,，為保障管理服務(wù)品質(zhì),，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓(xùn)考核方案,，通過工程、客服,、安全,、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化,、全面化,。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》,、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》,。

3.重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持,。成立了項目部宣傳小組,，通過宣傳欄、電子郵件等形式,，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識,、天氣預(yù)報,、租房信息、生活小常識等,。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

4.推行貼心管家服務(wù),，建立嵌入式管家模式,。成立了“貼心管家小組”，形成了項目經(jīng)理重點跟進,、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式,。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求,。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。

5.倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,，推進垃圾分類工作,。本年初，按照街道辦事處的要求,，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施,，安排專人負責,，細致、系統(tǒng)的進行宣傳,、培訓(xùn),、監(jiān)督、落實,。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化,、無害化的管理目標。

6.完善檔案管理體系,，保持原始完整數(shù)據(jù),。檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè),、業(yè)主和管理過程的真實面貌,。設(shè)置專人跟進收集、整理,、更新,，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新,，保證了檔案的完整性及可靠性,。滿足了安全、便捷,、快速,、詳細、真實,、完整的檔案管理要求,。

7.規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適要求,。監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責,、定期考核制度,，有效地調(diào)動其積極性,，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。

8.關(guān)注消防,、安全工作，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全,?；馂?zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi),，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅,。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,，組建園區(qū)義務(wù)消防組織,，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識,。

二,、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行,，營造放心舒適辦公環(huán)境,。

1.自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷,，經(jīng)常出現(xiàn)故障,，業(yè)主投訴矛盾大，影響了物業(yè)工作的正常進行,，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),，為中水站更換高低區(qū)水泵、電機,、維修水泵,，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,。

2.機房環(huán)境改善,，機房進行了整體設(shè)計、刷漆,，使機房分區(qū)更清晰,，環(huán)境更整潔，管理更標準,。

3.針對園區(qū)設(shè)備多,、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題,，項目部以園區(qū)為家,，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施,，不斷挖掘節(jié)能潛力,。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案,，有效的控制能源浪費。

20____年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下,，服務(wù)品質(zhì)有提升,，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,，基本完成了公司的既定目標,。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全,、溝通渠道單一等等困難,，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善,，創(chuàng)造企業(yè)品牌,。