在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

服務(wù)人員萬能檢討書篇一

您好,，我知道自己這次錯(cuò)了，對(duì)于服務(wù)人員來說,，最重要的就是服務(wù),，我卻......真是很抱歉，損害了公司的利益和美譽(yù),，我現(xiàn)在真誠(chéng)的向您道歉：“對(duì)不起,。”我知道自己犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，我已經(jīng)感到很后悔了,，我知道道歉并不能改變什么，但是我真的很自責(zé),，現(xiàn)在,，我向您遞交檢討書。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件,，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),，慶幸自己覺醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路,，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝,。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤,。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,，積極配合,、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己,、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生,。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己,，檢查自己,，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé),，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。堅(jiān)決不讓這種事情在發(fā)生,，我一定會(huì)加油,，讓您看到我的努力。

檢討人：

年 月 日

服務(wù)人員萬能檢討書篇二

一,、安全生產(chǎn)總目標(biāo)

我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)施工安全的法律,、法規(guī)，貫徹"安全第一,，預(yù)防為主"的方針牢固樹立"安全責(zé)任重于泰山"的思想,。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實(shí)現(xiàn)"五無"(即無死亡,、無重傷,、無倒塌、無中毒,、無火災(zāi)),。

二、安全生產(chǎn)管理體系

1.縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級(jí)的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作,。施工現(xiàn)場(chǎng)成立項(xiàng)目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目部經(jīng)理為該工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,，項(xiàng)目部設(shè)立施工安全組,，配備專職安全員一人，統(tǒng)一抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)工作,。

2.橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立"安全第一,、預(yù)防為主"的思想,，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證項(xiàng)目的施工安全,。

三,、安全生產(chǎn)保證措施

1.建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;

2.建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全管理體制;

3.強(qiáng)化安全檢查,，消除事故隱患;

4.嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，消除事故隱患;

5.積極開展班前安全活動(dòng)，廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳,，推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)施工安全管理,，保障施工安全;

6.施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求;

7.設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護(hù)。

四,、安全生產(chǎn)保證措施具體要求

嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20xx)及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn),，在施工中貫徹"安全至上、預(yù)防為主"的方針,，職工進(jìn)場(chǎng)前由項(xiàng)目經(jīng)理和安全員主持召開大會(huì),，進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全用電,、安全防火和機(jī)械操作等安全教育,，提高施工人員安全防范意識(shí)，增強(qiáng)施工人員安全責(zé)任感,。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施,，保障生命安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)：無重大傷亡事故,。

1施工人員進(jìn)場(chǎng)要求

施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)帶安全帽,、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙,，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品,，持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),。

嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)制度,。班前講話必須講安全，做到"無違規(guī),、無隱患,、無事故"的文明工程。施工員及時(shí)下達(dá)每項(xiàng)工序的施工安全交底單,，并向每個(gè)施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚,。

2臨時(shí)用電系統(tǒng)要求

臨時(shí)供電線路嚴(yán)格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范,，且設(shè)置漏電保護(hù)裝置,。臨時(shí)用電設(shè)施安裝、維修,、拆除由專業(yè)電工完成,。

3施工機(jī)械設(shè)備使用要求

機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備,，填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄,。機(jī)電設(shè)備維修時(shí)要停機(jī)、斷電，電閘箱斷電后要上鎖,、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù),。機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有安全防護(hù)裝置，機(jī)電設(shè)備做好保護(hù)接零,。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn),，操作各種施工機(jī)械人員持證上崗。

4現(xiàn)場(chǎng)消防安全

施工現(xiàn)場(chǎng)配備充足的消防器材?，F(xiàn)場(chǎng)使用電氣焊和明火時(shí)設(shè)專人看護(hù),，完工后認(rèn)真清理，方可離開現(xiàn)場(chǎng),。施工現(xiàn)場(chǎng)和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油,、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時(shí),，設(shè)置獨(dú)立庫(kù)房存放,，由專人保管，并配備必須的消防器材,。施工過程中不壓埋,、圈占、挪用消防器材,。

5現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施

施工現(xiàn)場(chǎng)明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道,，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)組織,，制定實(shí)行保衛(wèi),、巡邏、門衛(wèi)制度,。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志,，夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈，對(duì)圍檔外過往行人,、車輛要有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通,。本工程施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)值班守衛(wèi)，護(hù)場(chǎng)人員佩帶值勤標(biāo)志,。加強(qiáng)巡邏,，確保國(guó)家財(cái)不受損失。

6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工地領(lǐng)導(dǎo)允許,，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)參觀或滯留。

安全員24小時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)及職工休息場(chǎng)所,，檢查,、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷,，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,，整改驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場(chǎng)大規(guī)格喬木種植完成后,，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐,，以防植物傾斜。

7雨季施工安全措施

雨季施工時(shí),，設(shè)專人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全天候進(jìn)行防洪,、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場(chǎng)檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)立即停工,，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)整改方案,，實(shí)施檢查,。

五、售后服務(wù)承諾

1.自工程交付使用之日起計(jì)算,，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容,。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我方負(fù)責(zé)無償修復(fù),。

2.屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的,，我方會(huì)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。

3.我方承諾在工程完工后對(duì)所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護(hù)二年，負(fù)責(zé)施工范圍內(nèi)植物的修剪,、澆水,、施肥以及其他養(yǎng)護(hù)工作。由于我方的原因造成死苗,、壞苗我方按原設(shè)計(jì)品種,、規(guī)格更換

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服務(wù)人員萬能檢討書篇三

回顧這一節(jié)課，體會(huì)有以下幾點(diǎn)：

(一)讓語文課語文味兒十足

總以為只有古典詩(shī)歌教學(xué)過程中意境的渲染能夠讓語文課語文味十足,，其實(shí)不然,，語文應(yīng)是聽說讀寫的結(jié)合，要讓一堂課更具有語文氣息,，不僅要讓學(xué)生感受到語文的美,，還應(yīng)該進(jìn)行扎扎實(shí)實(shí)的訓(xùn)練,，以提高學(xué)生的語文能力和語文素養(yǎng)。

(二)讓語文課“實(shí)用”起來

語文課教學(xué),，不僅要教會(huì)學(xué)生知識(shí),，更重要的要培養(yǎng)學(xué)生的語文應(yīng)用能力，鑒賞的能力,、表達(dá)的能力,、交流的能力……面臨現(xiàn)代社會(huì)中交際越來越重要的現(xiàn)實(shí)，讓語文“實(shí)用”起來,。

(三)讓學(xué)生思維動(dòng)起來

有時(shí)候,，一些課堂熱熱鬧鬧，師生和諧愉快,，可是教學(xué)效果并不好,，究其原因，學(xué)生并沒有認(rèn)真深入的思考,，因此語文能力提高比較緩慢;我們應(yīng)該選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)切入點(diǎn),，讓學(xué)生的思維真正的動(dòng)起來。

(四)讓課堂環(huán)節(jié)靈活,、高效

我們學(xué)習(xí),、領(lǐng)悟課改的新理念，我們更關(guān)注這些新理念的落實(shí),，關(guān)注新課改的實(shí)踐,，然而在教學(xué)實(shí)踐中也遭遇了一些困惑與尷尬。忽視語文教學(xué)特點(diǎn)而過分追求新形式,，會(huì)讓我們的課堂走入誤區(qū),。如何讓課堂環(huán)節(jié)靈活、高效,，帶給學(xué)生健康的,、有活力的語文課堂，是值得我們深思的一個(gè)問題,。

語文課,，我們究竟應(yīng)該帶給學(xué)生什么?應(yīng)該是知識(shí)與能力、過程與方法,、情感態(tài)度與價(jià)值觀的綜合!

服務(wù)人員萬能檢討書篇四

浙江九重門業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè),，至今已有10多年歷史。目前,，九重門業(yè)有兩個(gè)大型生產(chǎn)基地,，共占地10萬平方米，有熟練員工1200多名,，專業(yè)技術(shù)人員100多名,，擁有 鋼質(zhì)安全門,、鋼質(zhì)隔熱防火門、鋼木裝甲門,、實(shí)木復(fù)合門、鋼木室內(nèi)門和強(qiáng)化生態(tài)木門六大產(chǎn)品系列共200余個(gè)品種,，形成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)安全門,、鋼質(zhì)隔熱防火門和1000套強(qiáng)化生態(tài)室內(nèi)門的產(chǎn)能，年銷售收入超過4億元,。

九重門業(yè),，專業(yè)生產(chǎn)防火門、防盜門,、鋼木門,、室內(nèi)門等產(chǎn)品!現(xiàn)在，上門網(wǎng)與您一同關(guān)注下九重門業(yè)工程售后服務(wù)方案!

1.從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn),，配合甲方﹑土建方及時(shí)做好協(xié)調(diào)及成品保護(hù)工作,。并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全責(zé)任事故由賣方負(fù)責(zé),。

2.本產(chǎn)品質(zhì)保期二年,，質(zhì)保期內(nèi)賣方提供無償維修保養(yǎng)服務(wù)(人為損壞不屬保修內(nèi)容)。

3.浙江省九重門業(yè)有限公司各經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù),，自接到電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修,，及時(shí)恢復(fù)正常使用。

4.超過質(zhì)量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價(jià)格供應(yīng)服務(wù),，費(fèi)用由用戶自理,。

5.派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙，做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試直至業(yè)主滿意,。健全的用戶檔案,，能準(zhǔn)確追述產(chǎn)品的去向，定期回訪工程客戶,。

6.維護(hù)更換配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：在保修期內(nèi),，客戶享受免費(fèi)服務(wù)，配件可以換新;超過保修期的,，只按成本收費(fèi),，維修人工費(fèi)每小時(shí)不超過10元

7.公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量，每一樘門在出廠之前均經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn),，每樘門均有合格證,。防火身份證，在安裝之前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),，并配備專業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，以保證工程的正常進(jìn)行,。

8.安裝質(zhì)量：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

9.關(guān)于項(xiàng)目管理及項(xiàng)目經(jīng)理：

九重防火門,、防盜門等產(chǎn)品公司對(duì)任何地區(qū)的工程項(xiàng)目,，都配備專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)，通常該項(xiàng)目經(jīng)理由九重門業(yè)法定授權(quán)人擔(dān)任,，從前期的項(xiàng)目招標(biāo),，購(gòu)買標(biāo)書，項(xiàng)目投標(biāo),，合同簽訂直到訂單投放,，運(yùn)輸，現(xiàn)場(chǎng)安裝,，保護(hù)及協(xié)調(diào),，及施工單位的協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)等,。運(yùn)輸隊(duì),，安裝隊(duì)長(zhǎng)(負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝和成品保護(hù))，質(zhì)檢員,，售后經(jīng)理(負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期我維修,，保護(hù)等)。各部門人員必須經(jīng)過九重門業(yè)的專業(yè)培訓(xùn),，而且有過工作經(jīng)驗(yàn)，具備較高的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),。

該項(xiàng)目經(jīng)理直接隸屬于九重門業(yè)銷售中心負(fù)責(zé),，其直接領(lǐng)導(dǎo)為銷售公司總經(jīng)理，在該項(xiàng)目的運(yùn)作,，施工過程中,，銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場(chǎng)考察，調(diào)研一次,，聽取甲方及施工單位意見，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核,，如甲方及施工單位對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理滿意度在50%以下，九重門業(yè)將考慮更換項(xiàng)目經(jīng)理人,，以確保在該項(xiàng)目合作過程中的質(zhì)量和信譽(yù)。切實(shí)做到精心組織,，精心施工;質(zhì)量一流,，進(jìn)度一流,，服務(wù)一流,。

10.關(guān)于工程質(zhì)量

九重門業(yè)一旦有幸中標(biāo),，在本工程的建設(shè)過程中將按照iso9001質(zhì)量體系運(yùn)行的管理要求和管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控工作,，明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量責(zé)任制，編制切實(shí)可行的質(zhì)量計(jì)劃,，對(duì)過程控制,，材料供應(yīng)商的選擇等方面實(shí)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制,，從而來保證整個(gè)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到貴公司的要求,。

工程門,，就選擇九重門業(yè)!