體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

酒店疫情防控心得體會(huì) 酒店疫情防控工作總結(jié)篇一

(一)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工

成立了以局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),，xx工作人員為成員的賓館酒店疫情防控工作小組,，負(fù)責(zé)全區(qū)xx家賓館酒店(其中涉及有冷鏈的酒店1家)疫情防控工作。并根據(jù)具體實(shí)際,，對(duì)各工作人員進(jìn)行了責(zé)任分工,，確保每個(gè)酒店都有專人掛點(diǎn)。

(二)加大宣傳力度,，營(yíng)造防疫氛圍

要求各賓館酒店在led顯示屏循環(huán)滾動(dòng)播放疫情防控宣傳標(biāo)語,，在各場(chǎng)所顯著位置粘貼了省疫情防控應(yīng)急指揮部x號(hào)令和x號(hào)令以及《至全區(qū)人民的一封信》，不斷加強(qiáng)宣傳力度,，濃厚防疫宣傳氛圍,。

(三)落實(shí)防疫要求，確保安全無漏洞

嚴(yán)格要求各賓館酒店按照要求落實(shí)主體責(zé)任,，建立疫情防控責(zé)任制,，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。一是落實(shí)體溫監(jiān)測(cè)制度,。對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),，體溫正常方可辦理入住，對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱,、呼吸道癥狀等不適時(shí),，xxx和疫情防控指揮部，并立即送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診;二是落實(shí)顧客行程排查,。對(duì)入住酒店的客人需要通過手機(jī)掃碼查詢近14天的旅行史,，確保綠碼才準(zhǔn)予辦理入住，對(duì)于非綠碼的進(jìn)一步了解其具體的旅行史,，確保沒有去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),，并簽訂相關(guān)承諾書后方能辦理入住，遇到特殊xxx和疫情防控指揮部,。三是落實(shí)個(gè)人防護(hù)措施,。工作人員佩戴口罩，注意個(gè)人衛(wèi)生,，并要求所有客人一律按照要求佩戴口罩,。四是落實(shí)場(chǎng)所消毒消殺。保持場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔,，及時(shí)清理垃圾,，按要求開展環(huán)境衛(wèi)生清潔消毒工作,，公共物品及公共接觸物品或部位嚴(yán)格按照防控工作指引消毒。

(四)落實(shí)技術(shù)監(jiān)管,，開展巡邏排查

xxx堅(jiān)持每日利用賓館監(jiān)管系統(tǒng)監(jiān)控全區(qū)所有賓館酒店入住客人信息,，重點(diǎn)關(guān)注是否有來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的客人，做好信息排查,。同時(shí)加強(qiáng)巡邏排查,，xxx對(duì)各賓館酒店落實(shí)疫情防控措施進(jìn)行抽查，確保全區(qū)所有賓館酒店均嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,。

下一步,，區(qū)社管局將按照省、市,、區(qū)疫情防控指揮部的要求,，進(jìn)一步提高政治站位，狠抓工作落實(shí),，xxx的協(xié)同合作,，共同對(duì)區(qū)內(nèi)賓館酒店落實(shí)疫情防控措施進(jìn)行督查檢查，及時(shí)排查來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員,，確保我區(qū)賓館酒店疫情防控不出現(xiàn)問題,。

酒店疫情防控心得體會(huì) 酒店疫情防控工作總結(jié)篇二

為切實(shí)做好疫情防控期間餐飲服務(wù)業(yè)的精準(zhǔn)防控，閉環(huán)管理,，特制定我縣“六嚴(yán)格六嚴(yán)禁”要求,，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

各餐飲服務(wù)單位法定代表人為第一負(fù)責(zé)人,，應(yīng)主動(dòng)對(duì)接屬地監(jiān)管部門做好疫情防控工作，科學(xué)制定具有針對(duì)性和可操作性的`疫情防控工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案;確?？谡?、洗手液、消毒劑和非接觸式測(cè)溫儀等疫情防控物資配備到位;要對(duì)員工開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn),，確保所有員工應(yīng)知應(yīng)會(huì),。大型酒店餐飲單位或場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)立臨時(shí)留置觀察點(diǎn)，實(shí)行封閉管理,。嚴(yán)禁無準(zhǔn)備,、無序營(yíng)業(yè)。

餐飲服務(wù)單位應(yīng)建立員工健康檔案,，記錄體溫,、外出情況等信息。員工在崗期間必須科學(xué)佩戴口罩,，日常要加強(qiáng)手部衛(wèi)生,，勤洗手,，掌握“七步洗手法”，并注重咳嗽等細(xì)節(jié)禮儀;并定期更換工作服,，強(qiáng)化工作服消毒管理,。一旦有發(fā)熱、乏力,、干咳等疑似新冠肺炎典型癥狀,，應(yīng)按流程做好上報(bào)等相關(guān)后續(xù)工作，嚴(yán)禁帶病上崗,。

有條件的餐飲服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)通過海報(bào),、電子屏、宣傳欄或在用餐區(qū)域醒目位置等宣傳新冠肺炎常態(tài)化防控知識(shí),，引導(dǎo)顧客配合場(chǎng)所落實(shí)好疫情防控各項(xiàng)措施,。推廣預(yù)約用餐、錯(cuò)時(shí)用餐,。鼓勵(lì)提供訂制化外賣服務(wù)和團(tuán)餐預(yù)訂配送服務(wù),。要嚴(yán)格控制餐廳(館)就餐人數(shù)，確保桌位間隔在1米以上;如桌椅固定無法移動(dòng),，要明確標(biāo)識(shí)出非使用桌位;不安排非同行顧客同桌就餐,。嚴(yán)禁承辦紅白喜事等10人以上聚集性聚餐活動(dòng)。

嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)及索證索票制度,，確保食材來源可追溯,。冷鏈?zhǔn)称穼?shí)行專用通道進(jìn)貨、專區(qū)存放,、專區(qū)售賣,，不得與其他食品混放貯存和銷售。嚴(yán)禁采購和制售野生動(dòng)物及其制品,。

要對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)和登記,，提醒顧客佩戴口罩進(jìn)入餐廳。在店內(nèi)外候餐區(qū),、取餐區(qū),、結(jié)賬區(qū)等人員易聚集區(qū)域應(yīng)劃設(shè)“一米線”，避免人群聚集,，提倡非接觸式點(diǎn)餐,、結(jié)賬。對(duì)于合餐顧客,，應(yīng)提供“一菜一公筷,、一湯一公勺”，或者“一人一公筷,、一人一公勺”服務(wù),，每桌顧客至少記錄1名人員姓名,、聯(lián)系方式和到店時(shí)段等，依法做好信息保護(hù)工作,。倡導(dǎo)“光盤行動(dòng)”,，嚴(yán)禁餐飲浪費(fèi)。

對(duì)高頻接觸的物體表面(如收銀臺(tái),、柜臺(tái),、服務(wù)臺(tái)、公共桌椅座椅等),，要定時(shí)用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭,，并根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)，做到“一人一用一消毒”,。要定時(shí)對(duì)食品處理區(qū)域,、就餐區(qū)域、人員通道,、衛(wèi)生間等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行清潔,、消毒、通風(fēng)工作,。廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專門垃圾桶,，分類收集，及時(shí)清運(yùn),，確保閉環(huán)管理,。嚴(yán)禁隨意處理等“散放式”作業(yè)。

酒店疫情防控心得體會(huì) 酒店疫情防控工作總結(jié)篇三

面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情,，酒店作為公共場(chǎng)所,，防控責(zé)任重大，為此我酒店嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部署安排,，結(jié)合酒店實(shí)際工作特點(diǎn),，采取強(qiáng)有力的防控措施，全面加強(qiáng)疫情防控工作,。

在今年春節(jié)，本來應(yīng)該是酒店的接待旺季,，但面對(duì)突如其來的疫情,，根據(jù)上級(jí)工作部署，酒店于x月x日,，全面停止了餐飲接待工作,，為客人提供免費(fèi)退房、取消訂餐等服務(wù),。同時(shí)緊急召開專門會(huì)議部署防疫工作,，制定疫情應(yīng)急處置預(yù)案,，組建疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急工作組，對(duì)酒店疫情防控工作進(jìn)行仔細(xì)安排,。自x月x日起,，實(shí)行疫情零報(bào)告制度，每日向管理部門報(bào)送疫情信息,。

自x月x日起,，餐飲部停止?fàn)I業(yè)，保留早餐房?jī)?nèi)送餐服務(wù);客房正常服務(wù),，客人集中安排1至2個(gè)樓層,，其他樓層關(guān)閉;每個(gè)部門安排必需人員值班，其他人員一律在家待命,，盡量保障在崗人員相對(duì)固定,，減少人員流動(dòng)、接觸,。(酒店xx名員工,，疫情期間每日x-x名員工在崗值班)。

餐飲,、客房,、前廳等面對(duì)客人的部門根據(jù)各自實(shí)際，制定了切實(shí)可行的疫情防范和處置措施,。

1,、根據(jù)上級(jí)疫情防控部署文件、要求,，嚴(yán)格落實(shí)住宿人員體溫檢測(cè)篩查和信息登記報(bào)告制度,，扎實(shí)細(xì)致做好外來入住人員登記排查工作，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上匯報(bào),，前廳部設(shè)立了服務(wù)臺(tái)和體溫測(cè)量點(diǎn),，對(duì)每位進(jìn)店客人測(cè)量體溫,，并認(rèn)真登記,，客房部對(duì)入住客人,，每日測(cè)量體溫,，建立疫情風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)體系,。對(duì)疑似病例人員,、接觸疑似病例的.客人或員工等,，立即上報(bào)應(yīng)急工作小組,。

2,、認(rèn)真抓好客房、餐飲,、職工宿舍,、辦公區(qū)域等區(qū)域的衛(wèi)生消毒工作，責(zé)任到人,，檢查到位,。做好員工的健康監(jiān)測(cè)，身體異常員工不得上崗，上崗員工全部佩戴口罩。

3,、做好宣傳引導(dǎo)工作,，為保障客人及員工的健康和安全,，通過在酒店大堂,、員工通道等地方張貼提示,、海報(bào)對(duì)防控知識(shí)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)大家做好自我防護(hù)。

在全國上下疫情取得階段性勝利的情況下,，目前酒店各項(xiàng)工作也逐步復(fù)工復(fù)業(yè),，但我們必須認(rèn)識(shí)到,，新冠肺炎疫情還有很大的不確定性,，我酒店也將在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，結(jié)合疫情發(fā)展情況,，繼續(xù)堅(jiān)持一切以疫情防控為重,、一切以客人、員工生命安全為重,，常態(tài)化落實(shí)疫情防控舉措。

酒店疫情防控心得體會(huì) 酒店疫情防控工作總結(jié)篇四

優(yōu)先打開窗戶,，采用自然通風(fēng),。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣流動(dòng)。使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時(shí),，應(yīng)保證集中空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行,，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量,。

在賓館酒店入口處設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)崗，關(guān)于賓客進(jìn)行體溫測(cè)量,，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)測(cè),。關(guān)于有發(fā)熱、干咳等癥狀的賓客,，應(yīng)建議其到就近發(fā)熱門診就醫(yī),。

賓客辦理入住手續(xù)時(shí)應(yīng)詢問其14天內(nèi)曾到訪的地區(qū)，關(guān)于來自或經(jīng)停湖北的賓客要予以重點(diǎn)關(guān)切,，為其安排單獨(dú)區(qū)域,，盡可能減少與其他地區(qū)賓客接觸的機(jī)會(huì)。同時(shí)要為其提供醫(yī)用體溫計(jì),，每日詢問并且記錄體溫,。

關(guān)于入住期間出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀的賓客要協(xié)助其即時(shí)就近就醫(yī),。

工作人員實(shí)行每日健康監(jiān)測(cè)制度,，建立工作人員體溫監(jiān)測(cè)登記本，若出現(xiàn)發(fā)熱,、乏力,、干咳及胸悶等癥狀時(shí)，不得帶病上班,，應(yīng)佩戴一次性使用醫(yī)用口罩即時(shí)就醫(yī),。

工作人員在為賓客提供服務(wù)時(shí)應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手,，并且佩戴一次性使用醫(yī)用口罩,。工作服保持清潔衛(wèi)生,。

1、在醒目位置張貼健康提示,，并且利用各種顯示屏宣傳疫情和冬春季傳染病防控知識(shí),。

2、保持環(huán)境衛(wèi)生清潔,，即時(shí)清理垃圾,。

3、洗手間應(yīng)保持清潔和干爽,，提供洗手液,，并且保證水龍頭等設(shè)施正常使用。

4,、增設(shè)有害標(biāo)識(shí)垃圾桶,，用于投放使用過的口罩。

5,、公用物品及公共接觸物品或部位要加強(qiáng)清洗和消毒,。

6、應(yīng)為入住賓客提供一次性使用醫(yī)用口罩等防護(hù)用品,。

7,、在前臺(tái)和餐廳采取分流措施，減少人員云集,，取消非必需的室內(nèi)外群眾性活動(dòng),。

8、建議暫停賓館酒店內(nèi)其他娛樂,、健身,、美容(體)美發(fā)等配套設(shè)施的開放。

1,、告知賓客服從,、配合賓館酒店在疫情期間采取的各項(xiàng)措施。

2,、要告知賓客如出現(xiàn)發(fā)熱,、乏力、干咳等癥狀時(shí),，應(yīng)盡快聯(lián)絡(luò)酒店工作人員尋求幫助,。

3、在人員較多,、較為密集的室內(nèi)公共區(qū)域活動(dòng)時(shí),，要提醒賓客佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。

4,、提醒賓客注意保持手衛(wèi)生,，不要觸碰口,、眼、鼻,。接觸口鼻分泌物和可能被污染的物品后,，必需洗手，或用免洗手消毒劑消毒,。

5,、盡快避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)要提醒賓客佩戴一次性使用醫(yī)用口罩,。