總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

公司工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)篇一

在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)省分和公司下發(fā)的文件精神,，對(duì)工作上有不懂和不了解的問題及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，虛心學(xué)習(xí)、另外還參加了函授學(xué)習(xí),、自學(xué)了部分電腦知識(shí),，很快提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，對(duì)干好自己的業(yè)務(wù)起到了事半功倍的效果,。

一是做好稽核工作,。1月到4月份，每天按時(shí)認(rèn)真檢查g,、c網(wǎng)的入網(wǎng)工單,、月租及卡費(fèi)補(bǔ)卡工單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正過來,。

二是做好收賬對(duì)賬工作,。每10天為一個(gè)帳期，我負(fù)責(zé)系統(tǒng)營(yíng)業(yè)員日?qǐng)?bào)表和縣（區(qū)）會(huì)計(jì)交款單核實(shí)并簽字確認(rèn),。銀行明細(xì)賬核實(shí)簽字并確認(rèn),。5月份因工作調(diào)整，主要負(fù)責(zé)賬務(wù)工作,，每天收完賬后仔細(xì)整理發(fā)票,，并對(duì)銀行明細(xì)賬，每月5號(hào)準(zhǔn)時(shí)把銀行xx支付明細(xì)賬報(bào)到省分信息化部,。

三是做好投訴工作,。對(duì)客戶的投訴做到耐心、熱情,、細(xì)致,，努力讓客戶滿意。

四是做好送費(fèi)和繳費(fèi)卡激活工作,。

我負(fù)責(zé)的工作非常繁瑣,，無論做那一項(xiàng)工作，我力求做到精益求精,，退帳,，調(diào)帳工作都是比較細(xì)，工作量比較大的,，尤其是到星期一,，都需要加班加點(diǎn)才能完成，而且容不得一分一厘的差錯(cuò),，有時(shí)為了幾分錢不能對(duì)帳,，要加班查找原因,，直到帳對(duì)上為止。

我時(shí)刻牢記自己是公司的一員,，樹立“以公司為家”的思想,，所以，做每一件事都要為公司著想,。在工作中我們叫響的口號(hào)是“用戶的事情就是最大的事情”,，讓用戶從理解我們理解聯(lián)通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題,，我會(huì)積極向上級(jí)請(qǐng)示,，反映，爭(zhēng)取給客戶滿意的答復(fù),。

20xx年,，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足,，如：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

20xx年，我將本著“一切為公司著想”,，奉行“用戶至上,，熱情報(bào)務(wù)”的理念，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，做好自己的每一項(xiàng)工作，為xx分公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

以上是我20xx年工作,，不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

20xx年x月x日

公司工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,！

20xx年,，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn),、經(jīng)受考驗(yàn),、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年,。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門同仁的大力支持下,，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，卓有成效地開展各項(xiàng)工作,，取得了顯著成績(jī)。

這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

在站領(lǐng)導(dǎo)的'親切關(guān)懷下,，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,，規(guī)范運(yùn)行，精確高效,，爭(zhēng)創(chuàng)一流”之路,。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了全年無差錯(cuò),、無違規(guī)操作的目標(biāo)，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí),，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路,，保障了通信的暢通。

千里之行,，始于足下,。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作,，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱,。所有調(diào)度員同志心往一處想，勁往一處使,，克服種種主觀或客觀的困難,，堅(jiān)持出夜勤、出滿勤,，積極參加學(xué)習(xí),，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài),，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng),。

抓思想，提素質(zhì),，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一,。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度,?？剖胰藛T在完成好本職工作之余，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作,，收到了很好的效果,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的最佳手段,，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。

一直以來,，我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義,。因此，在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面,，我積極組織科室人員參加會(huì)議,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，明是非,，辨美丑,，知榮辱，實(shí)事求是,，追求進(jìn)步,，及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作,。

打鐵必須自身硬,。多年的工作實(shí)踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí),，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱樱⒅丶訌?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，率先垂范,，奉公守法，樹立正確的人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀，遠(yuǎn)離黃,、賭,、毒，提高拒腐防變能力,。

選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,，就是要求我們能夠自省、自警,、自勵(lì)，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格,、作風(fēng)優(yōu)良,、嚴(yán)于律己,、技術(shù)過硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新本領(lǐng),，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性,、科學(xué)性和創(chuàng)造性,。參加工作至今，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ),，虛心求教、刻苦鉆研,、認(rèn)真思考,，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識(shí),，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。

在向組織匯報(bào)工作前，我認(rèn)真地審視了自己,，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：

1,、在工作方面：方式、方法,、策略單純,，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮；

2,、在管理方面：有時(shí)出現(xiàn)只求“過得去”,，不求“過得硬”的現(xiàn)象，管理時(shí)緊時(shí)松,；

今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教,、多學(xué)習(xí)。

律己足以服人,，量寬足以待人,，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行,。浩然正氣鑄大業(yè),，心底無私天地寬。工作中,，我堅(jiān)持以德為本,，帶頭講正氣、講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持誠(chéng)以待上,、保持政通,；誠(chéng)以待下、保持人和,；誠(chéng)以律己,、保持廉潔；誠(chéng)以處事,、虛懷若谷,；樂觀向上、不怕困難,。在工作和生活中,，嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈,。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問題,，努力做到任前任后一致、態(tài)度行動(dòng)一致,、對(duì)上對(duì)下一致,、對(duì)官對(duì)民一致、人前人后一致,，以自己良好的形象和人格力量去做事做人,。

任職調(diào)度室副主任已經(jīng)是第六個(gè)年頭了，我深切感覺到：觀念決定思路,，思路決定出路,。觀念新，思路對(duì),，發(fā)展就有希望,，那么，調(diào)度工作如何與煤站發(fā)運(yùn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步,，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,？

我認(rèn)為，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外,，還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律,，積極采用新技術(shù)、新手段,，采取有效措施,，不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等,，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿。在我看來,，企業(yè)的發(fā)展,，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍，是“做強(qiáng)××,，造福員工”的必由之路,。

總結(jié)過去，是為了更好的面向未來,。我將把這次述職評(píng)議作為組織對(duì)我個(gè)人支持,、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓創(chuàng)新,，克難奮進(jìn),，為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn),！

以上述職,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

公司工作總結(jié) 企業(yè)員工工作總結(jié)篇三

今年在單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各基層分會(huì)的大力支持與配合下,，單位工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè),，按照年初的,，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智,，開拓進(jìn)取,、與時(shí)俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針，組織引導(dǎo)職工進(jìn)取開展“建功在企業(yè),、和諧促發(fā)展”主題活動(dòng),，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程,、推進(jìn)建設(shè),、推進(jìn)單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了必須的成績(jī),，以下是本年度企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)：

文化單位工會(huì)以《監(jiān)督之窗》為載體，深入學(xué)習(xí)與息息相關(guān)的各種知識(shí),，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí),、職責(zé)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，加快工會(huì)干部理論化,、知識(shí)化,、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì),。

文化單位工會(huì)進(jìn)取參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作,，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用,，使廣大職工明白集團(tuán)單位的發(fā)展方向,，樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,，激發(fā)職工的聰明才智，為集團(tuán)單位持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策,，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn);開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng),，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好提議,、好點(diǎn)子,，推動(dòng)集團(tuán)單位持續(xù)健康發(fā)展。

我們?cè)诠ぷ髦猩钌畹伢w會(huì)到,，要把企業(yè)做大做強(qiáng),，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會(huì)，上半年,，文化分會(huì)共吸納新入會(huì)會(huì)員22人,，為集團(tuán)工會(huì)輸送了一批新鮮血液，依靠工會(huì)組織的特殊作用,，為企業(yè)的穩(wěn)步,、健康,、快速發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用,。

文化單位工會(huì)圍繞著“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機(jī)感,、職責(zé)感,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作進(jìn)取性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象”的中心思想,，進(jìn)取做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，經(jīng)過,、通信報(bào)道等形式及時(shí)表?yè)P(yáng)競(jìng)賽中的好人好事，在單位上下掀起學(xué)有榜樣,、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮,。部分同志利用年休假時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基本功,。經(jīng)過一系列的競(jìng)賽活動(dòng),，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度和業(yè)務(wù)操作本事大大增強(qiáng)，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高,，業(yè)務(wù)處理本事得到明顯改善,，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。

單位工會(huì)干部以關(guān)心員工生活,，為群眾辦好事實(shí)事為已任,，工會(huì)委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間,，和單位干部,、員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活,、工作狀況,，努力為員工排憂解難?！傲弧惫?jié),、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費(fèi)的及時(shí)發(fā)放,，將組織的溫暖送到職工心坎,。這些工作既維護(hù)企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的具體利益,。

我們集團(tuán)歷來是社會(huì)慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者,，支持者,，文化分會(huì)自然不甘落后。我們分會(huì)員工明白礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息,，為書屋捐獻(xiàn)一批圖書,，為急需知識(shí)的人群送去了甘泉。我們工會(huì)還參加了“愛心一日捐”活動(dòng),，共募集資金2400余元,，對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)作出了自我的貢獻(xiàn)。

在今年上半年工作的基礎(chǔ)上,，我們對(duì)搞好工會(huì)工作充滿信心,，在今后的工作中，我們必須進(jìn)取配合上級(jí)工會(huì)組織,，做好工會(huì)工作,，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理,，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),，組織職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等,，加大企業(yè),、勞動(dòng)保護(hù)等知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。