制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

2022年預(yù)檢分診工作計劃精選4篇一

20xx年度順利結(jié)束,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績,。為了更好的做好下一年度工作,，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會,、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個新水平,，制訂工作計劃如下：

定期召開晨會傳達(dá)會議精神,，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師,，讓其及時糾正,。

每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科,、科主任，共同商榷,，及時解決,。各門診按時開門，不得遲到,、早退,、脫崗、串崗,，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù),。

隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

認(rèn)真落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗,。

對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人,，醫(yī)患之間同時做好自我防護(hù)及消毒隔離工作,。

定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計,、分發(fā)工作,。

及時完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。

2022年預(yù)檢分診工作計劃精選4篇二

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)單位科室的支持下，在全科人員的密切配合下,，圓滿完成了各項任務(wù),，現(xiàn)述職如下：

領(lǐng)導(dǎo)重視，有專（兼）職疫情管理人員,，各項制度健全,，措施落實到位。有計劃,、總結(jié),，實行傳染病網(wǎng)絡(luò)直報，及時報告率達(dá)100%以上,，并按規(guī)定進(jìn)行疫情統(tǒng)計分析,。每月按時上報各種傳染病月（旬、周）報表轄區(qū)內(nèi)無傳染病暴發(fā)流行,。設(shè)有預(yù)檢分診處,，且流程合理。腸道傳染病門診按時開診,，分區(qū)明確,。標(biāo)識規(guī)范,，應(yīng)配備霍亂快檢試劑，嚴(yán)格把握霍亂疑似病例標(biāo)準(zhǔn),?？袢￠T診配備熱水、冷水傷口沖洗池等相應(yīng)的設(shè)備,，配備狂犬病免疫球蛋白及消毒,、搶救藥品。嚴(yán)格按照狂犬病暴露處置標(biāo)準(zhǔn)操作,。按要求對醫(yī)務(wù)人員開展《傳染病防治法》及艾滋病防治知識培訓(xùn),，培訓(xùn)率達(dá)90%。按照規(guī)定對性病病人,、術(shù)前病人和臨床用血,、孕產(chǎn)婦進(jìn)行HIV 抗體檢測。積極開展社區(qū)健康宣教活動,，礦區(qū)人群結(jié)核病防治知識的知曉率達(dá)90%,。

1、做好傳染病暴發(fā)疫情的應(yīng)急準(zhǔn)備工作,，及時進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查和現(xiàn)場處置,。

2、做好甲型流感,、霍亂,、手足口病等腹瀉病的防治工作，搞好發(fā)熱門診和腹瀉病門診的預(yù)檢分診工作,。

3,、按時完成傳染病日、旬,、月報表,，按規(guī)定完成傳染病例個案調(diào)查工作，填寫規(guī)范,。

4,、結(jié)核病病人管理規(guī)范，宣傳到位,，調(diào)查及時,。

5、無傳染病漏報,。 按時完成兒童周,、旬、月各項接種任務(wù),，無接種事故發(fā)生,，接種率達(dá)100%,，抽查無漏卡現(xiàn)象。我院合理設(shè)置預(yù)防接種門診,，預(yù)防接種人員具備資質(zhì),，規(guī)范預(yù)防接種服務(wù)行為，建立健全各項規(guī)章制度,，疫苗接種公示,，接種前預(yù)檢、預(yù)防接種信息化建設(shè)符合要求,。各類檔案資料齊全,、完善,，按照預(yù)防接種門診的建檔標(biāo)準(zhǔn)和要求分類存檔,、按年度裝訂成冊，及時上報各種接種報表,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、真實，無漏項,。免疫規(guī)劃內(nèi)的疫苗合格接種率達(dá)95%以上,，強化免疫達(dá)90%以上，麻疹類疫苗及時接種率達(dá)98%,。按時參加站及上級主管部門召開的免疫規(guī)劃會議,。認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司《疫苗流通和預(yù)防接種暫行管理辦法》的規(guī)定，無私自購苗和違規(guī)接種現(xiàn)象發(fā)生,，苗賬相符,，冷鏈系統(tǒng)管理情況。

重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)重視,，工作積極主動。建立工作制度及工作流程,。有計劃,、總結(jié)，積極開展慢性病及死亡死因檢測工作,。規(guī)范填寫報告卡,，無漏報、遲報,，及時網(wǎng)絡(luò)直報,，年報告率大于7‰以上。按時參加站及上級主管部門召開的慢病會議,。

死因監(jiān)測報告：規(guī)范和加強死因監(jiān)測工作,，確保在病人死后兩個工作日內(nèi)完成卡片上報和審核,。

今年分院、門診部及院本部積極開展社區(qū)65歲以上老年人健康管理,，為65歲以上老年人提供1次健康管理服務(wù),，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查,、輔助檢查和

健康指導(dǎo),。健康管理率≥80%；我們扎實做好社區(qū)高血壓患者規(guī)范化管理,。

今年對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,，要求對原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對面隨訪2次/年。

1）高血壓健康管理率≥40%,；

2）規(guī)范管理率≥80%,；對社區(qū)糖尿病患者實行規(guī)范化管理。對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,，今年對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行2次面對面隨訪和2次免費空腹血糖檢測,，每年進(jìn)行1次較全面的健康檢查，體檢項目包括足背動脈搏動檢查,，其他項目同高血壓患者,；

（1）糖尿病健康管理率≥40%；

（2）糖尿病規(guī)范管理率≥80%,。

院內(nèi)餐飲和公共場所經(jīng)營單位行政許可辦（驗）證率達(dá)100%,，健康檢查合格率達(dá)90%以上，并及時調(diào)離職業(yè)禁忌人員,。檔案管理符合規(guī)定要求,。一戶一檔建立食品安全信用檔案；建立食品安全黑紅榜制度,。餐飲和公共場所,、生活飲用水月衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100%，監(jiān)督協(xié)管文書書寫規(guī)范,。餐飲和公共場所持有效許可證經(jīng)營,，下發(fā)文件開展清潔

廚房行動。生活飲用水衛(wèi)生安全,，供,、管、蓄,、輸過程無污染,，無介水類傳染病發(fā)生。下發(fā)文件開展尋找笑臉就餐行動,、食品安全警示教育活動,。無群體性食品安全事件或公共衛(wèi)生安全事故,。

食品衛(wèi)生：認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，進(jìn)一步加強食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)督檢查力度,。開展食品衛(wèi)生公共場所衛(wèi)生等檢查,，共組織對兩個食堂、一個超市和門前攤販實施36余次食品衛(wèi)生檢查,，發(fā)出整改通知6次份,，確保了飲食安全。

飲水衛(wèi)生：定期開展飲用水衛(wèi)生檢查和監(jiān)測,。

一是放射衛(wèi)生：

1,、建立健全放射衛(wèi)生檔案。包括：規(guī)章制度,、操作規(guī)程,、應(yīng)急救援預(yù)案、儀器設(shè)備檢測,、個體劑量檢測報告等,。

2,、定期組織工作人員進(jìn)行職業(yè)健康監(jiān)護(hù)體檢并建立健康監(jiān)護(hù)檔案,。

3、定期組織工作人員參加放射衛(wèi)生知識培訓(xùn),。

二是職業(yè)衛(wèi)生：積極協(xié)助萊蕪礦區(qū)各礦開展職業(yè)病普查,，塵肺攝片質(zhì)量要求甲、乙級達(dá)到90%,，丙級片不超8%,，廢片不超2%。礦區(qū)職業(yè)病人檔案建立齊全,，職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案建立齊全,。急診科及時進(jìn)行農(nóng)藥中毒上報。

有健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，專（兼）職人員,，相應(yīng)設(shè)備。檔案資料齊全,，經(jīng)常開展健康教育活動,，積極向上級部門投稿，今年13篇,。參加上級部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織本單位職工開展相關(guān)培訓(xùn)。積極訂閱健康教育宣傳資料,，達(dá)到規(guī)定要求,。充分運用醫(yī)院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢，努力提高居民健康知識知曉率和健康行為形成率,。開展社區(qū)北京專家講座,，制作各類宣傳牌板20余塊，發(fā)放社區(qū)居民衛(wèi)生宣傳單,、手足口病,、甲型流感等宣傳資料55000余份。

今年組織全員考試1次,，醫(yī)務(wù)人員《母嬰保健法法》等法律法規(guī)主要內(nèi)容知曉率100%,，近年來進(jìn)一步加強產(chǎn)科建設(shè)，愛嬰醫(yī)院復(fù)核達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。婦幼衛(wèi)生信息資料填寫齊全,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報及時,。依法開展母嬰保健專項技術(shù)服務(wù),。嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》的使用與管理。開展孕產(chǎn)婦,、0―6歲,。

二、門診部20xx年工作計劃

20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導(dǎo)和場疾控中心的大力支持下成立,。主要工作：

1,、預(yù)防免疫接種工作；

2,、重性精神疾病管理,；

3、院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡(luò)報告管理,；

4,、傳染病信息報告管理；

5,、慢性非傳染病登記報告,。

1、指導(dǎo)思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預(yù)防免疫接種工作規(guī)范》為指導(dǎo),，做好本場的基礎(chǔ)免疫及加強免疫工作,，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預(yù)防接種工作。

2,、建卡,、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi)，外來兒童寄居3個月以上建立預(yù)防接種卡、證,。預(yù)防接種卡由本門診保管,，預(yù)防接種證必須由兒童家長保管。

3,、強化疫苗管理,，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購、運輸,、貯存過程中嚴(yán)格執(zhí)行《生物制品管理辦法》,，疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心，運輸,、貯存過程嚴(yán)格按照冷鏈要求進(jìn)行,，做到時時監(jiān)測，及時記錄,，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記,，經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況,，以確保質(zhì)量,。

4、嚴(yán)格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,，安排各類疫苗的接種,，避免“多種、漏種,、錯種”的情況發(fā)生,。

5、做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴(yán)格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”,，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證,、查看疫苗外觀與批號效期,；核對接種對象姓名、年齡,、疫苗品名,、規(guī)格、劑量,、接種部位,、接種途徑，真正做到安全注射,。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液,；已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應(yīng)廢棄,，整個接種過程應(yīng)確保無菌操作,，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物,。每次接種前后半小時對接種門診進(jìn)行紫外線消毒，以保證接種場所安全,。

6,、提高流動兒童接種率：隨著外來務(wù)工人員的增多，流動兒童也隨之增加,，加強流動兒童的預(yù)防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容,。

7、加強資料管理：

①接種卡,、證：進(jìn)一步完善卡,、證登記，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔,。兒童居住地變動時要及時注銷。

②原始記錄：進(jìn)一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫,，要求各項填寫完整,、真實。

③報表：不斷加強業(yè)務(wù)水平,，各種報表要符合邏輯,，并按時上報，做到不遲報,、漏報和錯報,，及時存檔、裝訂成冊,，歸檔保存,。

8、做好查漏補種工作,，確保接種安全,，有效無誤，認(rèn)真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作,。

1,、指導(dǎo)思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》,。

2,、及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”,。基本建成覆蓋全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達(dá)90%,。

3,、普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識,。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展,，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機(jī)制

4、定期隨訪：對于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次,，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,，督導(dǎo)患者服藥,，防止復(fù)發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆,，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者,，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整,，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院；對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院,。

5、健康教育,、康復(fù)指導(dǎo)：加強宣傳,，鼓勵和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會活動,，接受職業(yè)訓(xùn)練,。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料,，講解精神病人護(hù)理知識,，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

6,、資料保存：所有紙質(zhì)

2022年預(yù)檢分診工作計劃精選4篇三

xx年，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場,、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的理念：一是，大力加強設(shè)備投入,，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng),，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力,；二是,，堅持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室,，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室、口腔正畸室,、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主,、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”。

一是,，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作,；

二是,，嚴(yán)格落實浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗,、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全,；

三是，無痛醫(yī)療,，為了減少病痛,，我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作,，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案,，并在每一步都主動事先征得患者知情同意,；

四是，平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費,，以最實惠的價格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是,，推行“微笑相迎、主動問候,、首問負(fù)責(zé),、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,；二是,，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”,；三是，開展預(yù)約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間,，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間,；四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通,；五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水,。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊,，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,；二是，開展“重晚情,、送溫暖”活動,，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物,；三是，組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶,、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動,；四是,，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣,；五是,，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動,，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之,，回顧近一年來的工作,，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破,，同時,，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實地開展工作,，為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。

2022年預(yù)檢分診工作計劃精選4篇四

20xx年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌,、占領(lǐng)市場,、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點,、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ),、成本經(jīng)營”的.理念：

1,、大力加強設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng),，日本根管治療系統(tǒng),，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng),，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,，不斷提高服務(wù)能力；

2,、堅持人性化標(biāo)準(zhǔn),，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),，其中一個以電視為主、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”：

1,、成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作,；

2、嚴(yán)格落實浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全,；

3,、無痛醫(yī)療，為了減少病痛,，我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案,，權(quán)衡各方案之間的利弊,，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意,；

4,、平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾,，得到了群眾的一致好評,。

“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中,，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

1,、推行“微笑相迎,、主動問候,、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式,，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,；

2、嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動,，既“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,、不明白有解釋聲,、不滿意有道歉聲”；

3,、開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間,，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,，都可以根據(jù)自己的便利程度,，通過各種方式預(yù)約下次就診時間；

4,、不斷健全門診部網(wǎng)站管理,，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；

5,、隨時注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水,。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

1,、成立了青年志愿者服務(wù)隊,，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；

2、開展“重晚情,、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物；

3,、組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶、無償提供出訪,、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；

4,、積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣,；

5,、積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動,，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后,、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之,，回顧近一年來的工作,，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破,，同時，我們也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取,、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強院建設(shè)再立新功而努力,。

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