總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行疫情防控工作情況總結精選2篇一

2020年春節(jié)，突如其來的新型冠狀病毒牽動著每個中國人的心,，全國人民上下一心共同抗疫,，期待春暖花開疫情解除之時。銀行營業(yè)網(wǎng)點防控,、應對等情況尤為重要,，各級領導都把疫情防控工作作為當前最重要的任務來抓。建行各網(wǎng)點及機構面對疫情防控要求,，采取了多種措施,，在服務市民金融需求的同時，加強疫情防控,。

一是調整網(wǎng)點營業(yè)時間和服務方式,。根據(jù)疫情形勢，主動優(yōu)化營業(yè)時間布局,，推遲并縮短營業(yè)時間,，及時向客戶公示，并積極向客戶宣傳倡導通過網(wǎng)上銀行,、手機銀行等線上渠道辦理業(yè)務,，通過創(chuàng)新工作方式持續(xù)做好金融服務，拓展和完善線上服務渠道,，助力抗疫,，有效減少營業(yè)網(wǎng)點人員聚集。二是強化網(wǎng)點衛(wèi)生防疫,。營業(yè)網(wǎng)點積極配備酒精,、消毒液等消毒用品，定時對辦公場所和網(wǎng)點大廳進行消毒通風,，對使用頻繁的.自助機具,、填單臺等設備提高消毒保潔頻次,。全體員工佩戴防護口罩、手套,，酒精噴灑消毒,、洗手。對外來客戶進行體溫測量,，并要求客戶進入銀行必須佩戴口罩,，最大限度地保證客戶和員工健康安全。三是積極對外宣傳及傳導,。各銀行網(wǎng)點通過電子屏,、宣傳板等途徑，提醒廣大群眾戴好口罩,、不聚集,、勤洗手、多消毒,，積極做好疫情防控及自我防護,。

據(jù)了解，網(wǎng)點客戶反映當前很多不法分子利用疫情期間人民群眾對防控物資,、資金等方面的需求,、企業(yè)遠程辦公等因素進行網(wǎng)絡貸款詐騙、虛假售賣防疫物資等新型詐騙手段,。為了提升金融消費者風險責任意識,、權利意識和風險管理能力，構建和諧的金融消費環(huán)境,，營業(yè)網(wǎng)點在盡量減少面對面交流的情況下,，除了采用海報、宣傳折頁等傳統(tǒng)工作宣傳模式外,，開展線上警示教育活動,，旨在提醒廣大消費者提高風險防范意識，避免上當受騙,，蒙受經(jīng)濟損失,。從不同角度為消費者普及金融知識，提高客戶金融意識和防詐騙能力,。

今年“3·15”，營業(yè)網(wǎng)點也積極組織開展了一系列消費者權益日宣傳活動,。做好疫情期間客戶服務的同時,，發(fā)動線上線下開展金融知識宣傳，加強排查,、暢通投訴渠道,，全力做好消費者各項權益保護工作,。以“3·15”為契機，充分利用網(wǎng)點陣地及線上渠道,，在線開展金融知識有獎問答活動,，結合疫情時期的特殊態(tài)勢，組織開展線上金融知識有獎問答活動,，寓教于樂,，內容以金融知識為主，強化金融風險提示,，通過有獎競答發(fā)紅包的形式引導消費者積極參與,，擴大金融知識宣傳活動覆蓋面，提升消費者金融風險防范能力,。

面對疫情特殊時期,，營業(yè)網(wǎng)點將持續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供安全放心,、優(yōu)質便捷的金融服務,，不斷提升服務品質，增強員工消保服務意識,、提高消保服務水平,，扎實做好做細消費者權益保護工作，助力營造更加健康和諧的金融環(huán)境,。

銀行疫情防控工作情況總結精選2篇二

自疫情防控工作開展以來,，農發(fā)行三門峽市分行營業(yè)部黨支部把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實踐平臺,，“六個到位”充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,，引導全體黨員主動擔當作為，自覺落實好中央,、地方政府和上級行黨委的各項部署,，全力筑牢疫情防控第一線。

組織保障到位,。疫情發(fā)生后,，該部第一時間成立疫情防控工作領導小組和疫情辦，黨支部書記親自掛帥,，親自制定疫情防控工作預案,，對政策宣傳、員工疫情感染排查,、辦公場所安保消毒,、返崗復工等工作進行統(tǒng)籌安排。疫情辦第一時間向全體員工發(fā)出倡議書，引導全體職工聽從指揮,，不信謠,、不傳謠，切實做到守土有責,、守土擔責,、守土盡責，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強組織保證,。

宣傳引導到位,。該部高度重視輿論引導，每天通過電話,、短信,、微信工作群等方式，將上級精神及時傳達到每位員工,，教育員工不信謠,、不傳謠，及時向員工通報疫情進展,，增強員工戰(zhàn)勝疫情的信心,。疫情辦又開展健康教育，下發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》,，向員工科普疫情防控有關要求,，有效提升職工自我防控意識。

人員排查到位,?？傂小蛾P于做好新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》下發(fā)后，該部主動電話聯(lián)系每一位員工,，包括已退休職工,，摸清所有人員身體狀況、去向,、往返市區(qū)時間及乘坐交通工具,、路線等情況，開展“地毯式”排查,，并全面摸排員工及同居家屬情況,，確保巡查“不留死角、不漏一人”,。

物資保障到位,。疫情發(fā)生后，各種防疫物資奇貨可居,。又值春節(jié)假日期間,，物資采購可謂難上加難。青年黨員劉嬡,、高方兩位同志主動請纓,，放棄休息時間，轉碾于各大藥店,、醫(yī)院,，甚至動用個人關系，緊急籌備口罩3000只,、84消毒液30桶,、75%酒精30瓶、防護服5套,、護目鏡5副等防護用品,，及時裝備營業(yè)廳和配發(fā)職工，為保障客戶和員工安全做出了突出貢獻,。

重點防控到位,。凡進入辦公區(qū)域的人員必須佩戴口罩、測量體溫,，體溫在37.2度以上的不予放行,，并建議其立即到發(fā)熱門診就診，把好“進出關”,。對電梯及按鍵,、門把手、樓梯扶手等高頻次接觸設備實施每日定期擦拭消毒,，把好“消毒關”,。復工后，就餐實行分餐制,，每個部室指定取餐,，并分發(fā)給部室人員，把好“用餐關”,。對有無疑似病癥,、有無外出及聚會情況以及14天內有無接觸湖北外來人員、是否到過指定發(fā)熱門診就醫(yī)等情況實行“日報告”機制,，并建立臺賬,，時刻保持高度警覺性。

金融服務到位,。自疫情發(fā)生以來,，該部認真貫徹落實上級行關于加大金融支持防控疫情有關通知精神，主動加強與地方疫情防控金融需求的有效對接,，對當?shù)匦l(wèi)生防疫,、醫(yī)療設備采購等融資需求進行了全面摸排，做好應急救災金融服務準備工作，同時從2月3日起,，電子結算渠道24小時高效通暢運行,，全面減免結算費用，大力支持地方疫情防控工作開展,。

接下來,，該部將做好打持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)的準備,，進一步強化黨組織戰(zhàn)斗堡壘的作用,，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。