為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,,就不得不需要事先制定方案,,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,,所以方案到底該怎么寫才好呢,?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏,。
母親節(jié)服裝超市活動方案篇一
母親節(jié)服裝促銷,,借助的是母親節(jié)這個促銷契機(jī),通過母親節(jié)所發(fā)散的孝德文化,,拉近與消費(fèi)者之間的距離,,將促銷活動打進(jìn)消費(fèi)者的心里,因此,母親節(jié)服裝促銷要想取得好效果,,就要以消費(fèi)者為中心,從消費(fèi)者入手去做促銷,。
這里為大家介紹一些母親節(jié)服裝促銷的促銷手段,,希望可以為大家提供一些幫助。
1,、現(xiàn)金折扣
解釋:打折是在營銷促進(jìn)活動中運(yùn)用最多的手段,,現(xiàn)金折扣在實(shí)際運(yùn)用中更多的是購買前讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折讓。而在購買過程后提供的折扣更能吸引消費(fèi)者的心理,,加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的親近感,。
2、試用樣品/免費(fèi)試用
解釋:試用樣品/免費(fèi)試用這一形式更多的目的是為了讓沒穿用過本店服裝或?qū)Ρ酒放撇辉羞^了解的消費(fèi)者進(jìn)行嘗試性使用,,并通過嘗試性使用成為常顧客,。此活動的另外一個目的是增強(qiáng)品牌的公信力。
例如在母親節(jié)針對適應(yīng)我產(chǎn)品消費(fèi)的某類特別目標(biāo)消費(fèi)群體(如年輕母親)推出的主題活動,,前十名給予免費(fèi)贈送,。并提附加要求(可被宣傳)在隨后的品牌宣傳中加以運(yùn)用。
3,、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進(jìn)的三大目標(biāo),,和現(xiàn)金折扣有所區(qū)別的是,它能更多的吸引沒有計(jì)劃購買服飾的消費(fèi)者尋找到確定活動的終端進(jìn)行消費(fèi),??膳c適應(yīng)產(chǎn)品品味的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系,認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券,,并進(jìn)行產(chǎn)品銷售,。
4、特價(jià)包裝
特價(jià)包的目的是為了增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格及形像競爭優(yōu)勢,,主要包括減價(jià)包和組合包兩種形式,。例如母親節(jié)做一個母親節(jié)套包,事先組合好的同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場搭配,。
5,、贈品
買贈是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種銷售促進(jìn)活動方式,活動形式多種多樣極富變化性,。目前眾多品牌運(yùn)用的普通的買贈手段越來越難以引起消費(fèi)者的關(guān)注,。在贈品促進(jìn)這一環(huán)節(jié),要最多注意的是贈品的選擇,,好的贈品方式可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘浧范杏X物超所值選擇產(chǎn)品,。比如“買即贈二十萬”購買正價(jià)家居服產(chǎn)品,即送家庭保險(xiǎn)一份,保額二十萬,,成本十元,。
6、重復(fù)光顧獎勵
重復(fù)光顧獎顧是為了吸引固定品牌消費(fèi)者的一種手段,。通常以貴賓卡的形式體現(xiàn),。
7、產(chǎn)品保證/價(jià)值承諾(服務(wù))
產(chǎn)品保證的目的是為了通過承諾堅(jiān)定消費(fèi)者對品牌的信心,,進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi),。產(chǎn)品保證/價(jià)值承諾的主要實(shí)踐手段通過服務(wù)體現(xiàn)。比如專賣店承諾本終端產(chǎn)品性價(jià)比是目前市面上最高的,,如發(fā)現(xiàn)有高于本終端同樣的產(chǎn)品,,給予價(jià)差補(bǔ)償。說明:雖然是一句難于執(zhí)行的空頭承諾,,但有時敢于大膽的說出來,,對消費(fèi)者也是一種心理上的促動。
8,、聯(lián)合促銷
聯(lián)合促銷的目的是為了通過不同品牌產(chǎn)品間的相互銷售促進(jìn)優(yōu)惠活動來促進(jìn)消費(fèi)者購買行為的發(fā)生,,進(jìn)而帶動銷售并對聯(lián)合促銷的品牌產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)的好處。比如母親節(jié)購家居產(chǎn)品,,憑吊牌可六折購買xx文胸,;購xx文胸憑吊牌也可六折購佰倫世家產(chǎn)品。
9,、售點(diǎn)陳列和商品示范
通過售點(diǎn)陳列和商品示范,,有效提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的感知度,進(jìn)一步加強(qiáng)品牌親近感,,增加銷售產(chǎn)生的機(jī)會,。服裝博覽會成都會議品牌在櫥窗內(nèi)進(jìn)行的真人模特家居生活。
母親節(jié)服裝超市活動方案篇二
希望本文對您有所幫助,!
母親節(jié)服裝促銷方案
導(dǎo)讀:本文是關(guān)于母親節(jié)服裝促銷方案,,希望能幫助到您!
母親節(jié)服裝促銷是服裝行業(yè)五月里的預(yù)定促銷計(jì)劃,,大部分的商家在五月之前就做好了母親節(jié)服裝促銷的準(zhǔn)備,,借此以期望提高全年的銷量,那么母親節(jié)服裝促銷該怎么去做才能取得更好的效果呢,?母親節(jié)服裝促銷,,借助的是母親節(jié)這個促銷契機(jī),通過母親節(jié)所發(fā)散的孝德文化,,拉近與消費(fèi)者之間的距離,,將促銷活動打進(jìn)消費(fèi)者的心里,,因此,母親節(jié)服裝促銷要想取得好效果,,就要以消費(fèi)者為中心,,從消費(fèi)者入手去做促銷。這里為大家介紹一些母親節(jié)服裝促銷的促銷手段,,希望可以為大家提供一些幫助,。1、現(xiàn)金折扣解釋:打折是在營銷促進(jìn)活動中運(yùn)用最多的手段,,現(xiàn)金折扣在實(shí)際運(yùn)用中更多的是購買前讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折讓。而在購買過程后提供的折扣更能吸引消費(fèi)者的心理,,加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的親近感,。2、試用樣品/免費(fèi)試用解釋:試用樣品/免費(fèi)試用這一形式更多的目的是為了讓沒穿用過本店服裝或?qū)Ρ酒放撇辉羞^了解的消費(fèi)者進(jìn)行嘗試性使用,,并通過嘗試性使用成為常顧客,。此活動的另外一個目的是增強(qiáng)品牌的公信力。例如在母親節(jié)針對適應(yīng)我產(chǎn)品消費(fèi)的某類特別目標(biāo)消費(fèi)群體(如年輕母親)推出的主題活動,,前十名給予免費(fèi)贈送,。并提附加要求(可被宣傳)在隨后的品牌宣傳中加以運(yùn)用。3,、優(yōu)惠券優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進(jìn)的三大目標(biāo),,和現(xiàn)金折扣有所區(qū)別的是,它能更多的吸引沒有計(jì)劃購買服飾的消費(fèi)者尋找到確定活
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動的終端進(jìn)行消費(fèi),。可與適應(yīng)產(chǎn)品品味的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系,,認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券,,并進(jìn)行產(chǎn)品銷售。4,、特價(jià)包裝特價(jià)包的目的是為了增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格及形像競爭優(yōu)勢,,主要包括減價(jià)包和組合包兩種形式。例如母親節(jié)做一個母親節(jié)套包,,事先組合好的同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場搭配,。5、贈品買贈是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種銷售促進(jìn)活動方式,,活動形式多種多樣極富變化性,。目前眾多品牌運(yùn)用的普通的買贈手段越來越難以引起消費(fèi)者的關(guān)注。在贈品促進(jìn)這一環(huán)節(jié),,要最多注意的是贈品的選擇,,好的贈品方式可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘浧范杏X物超所值選擇產(chǎn)品,。比如“買即贈二十萬”購買正價(jià)家居服產(chǎn)品,即送家庭保險(xiǎn)一份,,保額二十萬,,成本十元。6,、重復(fù)光顧獎勵重復(fù)光顧獎顧是為了吸引固定品牌消費(fèi)者的一種手段,。通常以貴賓卡的形式體現(xiàn)。7,、產(chǎn)品保證/價(jià)值承諾(服務(wù))產(chǎn)品保證的目的是為了通過承諾堅(jiān)定消費(fèi)者對品牌的信心,,進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)。產(chǎn)品保證/價(jià)值承諾的主要實(shí)踐手段通過服務(wù)體現(xiàn),。比如專賣店承諾本終端產(chǎn)品性價(jià)比是目前市面上最高的,,如發(fā)現(xiàn)有高于本終端同樣的產(chǎn)品,給予價(jià)差補(bǔ)償,。說明:雖然是一句難于執(zhí)行的空頭承諾,,但有時敢于大膽的說出來,對消費(fèi)者也是一種心理上的促動,。8,、聯(lián)合促銷聯(lián)合促銷的目的是為了通過不同品牌產(chǎn)品間的相互銷售促進(jìn)優(yōu)惠活動來促進(jìn)消費(fèi)者購買行為的發(fā)生,進(jìn)而帶動銷售并對聯(lián)合促銷的品牌產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)的好處,。比如母親節(jié)購家居產(chǎn)品,,憑吊牌可六折購買xx文胸;購xx文胸憑吊牌也可六折購佰倫世家產(chǎn)品,。9,、售點(diǎn)陳列和商品示范通過售點(diǎn)陳列和商品示范,有效提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的感知度,,進(jìn)一步加強(qiáng)品牌親近感,,增加銷售
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產(chǎn)生的機(jī)會,。服裝博覽會成都會議品牌在櫥窗內(nèi)進(jìn)行的真人模特家居生活,。
母親節(jié)服裝超市活動方案篇三
母親節(jié)服裝促銷方案
【篇1:服裝店母親節(jié)促銷方案】
服裝店母親節(jié)促銷方案
服裝店母親節(jié)促銷方案活動主題: 感恩母親,母愛永恒,。
活動目的:
一.在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度.二.帶動銷售,吸引人氣.為后期的經(jīng)營造勢.活動時間(5.5----5.11)
活動預(yù)熱
預(yù)熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天.活動內(nèi)容:
一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨.得好好為母親過個節(jié)日準(zhǔn)備了.二.活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購員向顧客詳細(xì)介紹
三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情況具體對待:
(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細(xì)則.
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”,,歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.
(三)為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂.
(四)活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.
(五)購衣就能參加抽獎.設(shè)定購物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.(六)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮: a孝心禮:高檔木梳; b青春禮:鮮艷康乃馨,; c長壽禮:精美生日禮品
根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來選擇送什么禮合適
四.活動期間應(yīng)該注意的問題: 1.店堂內(nèi)環(huán)境.首先要保持活動期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語.如果有上述情況,就要立即糾正.以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍.2.服飾陳列.查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等.在平時就應(yīng)該注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應(yīng)該注意服飾的陳列.可通過平時的經(jīng)驗(yàn),覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺.
【篇2:服裝店母親節(jié)促銷方案】
服裝店母親節(jié)促銷方案活動主題: 感恩母親,,母愛永恒?;顒幽康? 一.在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度.二.帶動銷售,吸引人氣.為后期的經(jīng)營造勢.活動時間(5.5----5.11)活動預(yù)熱 大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣,,[感恩的心]本身知名度也不高,,直接對整體活動“冷啟動”就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果,,必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動,,為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動內(nèi)容以及活動期間的承諾,,引起消費(fèi)者參與活動的欲望。預(yù)熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天.活動內(nèi)容: 一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨.得好好為母親過個節(jié)日準(zhǔn)備了.二.活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購員向顧客詳細(xì)介紹 三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情況具體對待:(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細(xì)則.(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”,,歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.(三)為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂.(四)活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.(五)購衣就能參加抽獎.設(shè)定購物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.(六)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮: a孝心禮:高檔木梳,; b青春禮:鮮艷康乃馨; c長壽禮:精美生日禮品 根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來選擇送什么禮合適 四.活動期間應(yīng)該注意的問題: 1.店堂內(nèi)環(huán)境.首先要保持活動期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語.如果有上述情況,就要立即糾正.以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍.2.服飾陳列.查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等.在平時就應(yīng)該注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應(yīng)該注意服飾的陳列.可通過平時的經(jīng)驗(yàn),覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺.3.燈光,音響等設(shè)備的布置.可針對中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄?圍繞某一主推款式,可用不同的色光來裝飾.也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺.4.人員安排問題.活動期間,應(yīng)該多增添些人員,做到每一塊都有人負(fù)責(zé),以保持活動期間的服務(wù)不打折扣.五.為了使活動能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會分析顧客的心理 顧客的類型千萬種,,服務(wù)方式因人而異,,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。1,、節(jié)儉型顧客 特點(diǎn):愛討價(jià)還價(jià),選東西很仔細(xì),,愛占便宜,,一直問價(jià)錢。對策:推廣時以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主,,選擇時價(jià)格較便宜產(chǎn)品,。2、虛榮型顧客 特點(diǎn):喜歡吹虛自己的成就,,穿著時髦,,愛聽別人贊美。對策:盡量投基所好,,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時尚,,引起她的注意。3,、自負(fù)型顧客 特點(diǎn):穿著打扮引人注意,,喜歡談?wù)撟约海矚g聊天,。對策:假裝崇拜她,,把話題撿過來。4,、固執(zhí)型顧客 特點(diǎn):主觀意識強(qiáng)不易動搖,,有明確購買意愿,不愿接受別人意見,。對策:盡量滿足其意愿,,反駁她時盡量委婉,。5、苛求型顧客 特點(diǎn):喜歡吹毛求疵,,不易被說服,,喜歡自己掌握情勢,通常這類顧客穿著打扮都很講究,。對策:抓住她的需求,,介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。6,、專家型顧客 特點(diǎn):她問的話題,,喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn),使導(dǎo)購員下不了臺,。對策:不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論,,盡量改變話題。7,、反復(fù)無常的顧客 特點(diǎn):情緒不穩(wěn)定,,反復(fù)無常。對策:小心應(yīng)付,,根據(jù)她的心情來確定服務(wù),,對方情緒不好時,導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善,?;顒悠陂g,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導(dǎo).比如走秀,熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛.六.活動結(jié)束 要注意做好活動結(jié)束的工作,比如清點(diǎn)物品與貨品,撤消宣傳標(biāo)語,pop等.以免引起不必要的糾紛4.母親節(jié)商場促銷方案 一、活動主題: 溫馨五月情 感恩慈母愛 二,、活動時間:2010年5月8日-5月10日
三,、
活動內(nèi)容: 1.實(shí)折實(shí)扣 女士服飾/女鞋/床上用品/羊毛衫/珠寶眼鏡/運(yùn)動休閑/箱包皮具/內(nèi)衣4.5-6折【篇3:服裝店母親節(jié)促銷方案】
服裝店母親節(jié)促銷方案
服裝店母親節(jié)促銷方案活動主題: 感恩母親,母愛永恒,。
活動目的:
一.在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度.二.帶動銷售,吸引人氣.為后期的經(jīng)營造勢.活動時間(5.5----5.11)活動預(yù)熱
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣,,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風(fēng)險(xiǎn),。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果,,必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動,為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作,。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動內(nèi)容以及活動期間的承諾,引起消費(fèi)者參與活動的欲望,。
預(yù)熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天.活動內(nèi)容:
一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨.得好好為母親過個節(jié)日準(zhǔn)備了.二.活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購員向顧客詳細(xì)介紹
三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情況具體對待:
(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細(xì)則.
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”,,歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.
(三)為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂.
(四)活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.
(五)購衣就能參加抽獎.設(shè)定購物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.(六)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮: a孝心禮:高檔木梳; b青春禮:鮮艷康乃馨,;
c長壽禮:精美生日禮品 根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來選擇送什么禮合適
四.活動期間應(yīng)該注意的問題:
1.店堂內(nèi)環(huán)境.首先要保持活動期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語.如果有上述情況,就要立即糾正.以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍.
2.服飾陳列.查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等.在平時就應(yīng)該注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應(yīng)該注意服飾的陳列.可通過平時的經(jīng)驗(yàn),覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺.
3.燈光,音響等設(shè)備的布置.可針對中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄?圍繞某一主推款式,可用不同的色光來裝飾.也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺.4.人員安排問題.活動期間,應(yīng)該多增添些人員,做到每一塊都有人負(fù)責(zé),以保持活動期間的服務(wù)不打折扣.五.為了使活動能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會分析顧客的心理 顧客的類型千萬種,,服務(wù)方式因人而異,,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。1,、節(jié)儉型顧客 特點(diǎn):愛討價(jià)還價(jià),,選東西很仔細(xì),愛占便宜,,一直問價(jià)錢,。對策:推廣時以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主,選擇時價(jià)格較便宜產(chǎn)品,。
2,、虛榮型顧客 特點(diǎn):喜歡吹虛自己的成就,穿著時髦,,愛聽別人贊美,。對策:盡量投基所好,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時尚,,引起她的注意,。
3、自負(fù)型顧客 特點(diǎn):穿著打扮引人注意,,喜歡談?wù)撟约?,喜歡聊天。對策:假裝崇拜她,,把話題撿過來,。
4,、固執(zhí)型顧客 特點(diǎn):主觀意識強(qiáng)不易動搖,,有明確購買意愿,不愿接受別人意見,。對策:盡量滿足其意愿,,反駁她時盡量委婉。5,、苛求型顧客
特點(diǎn):喜歡吹毛求疵,,不易被說服,喜歡自己掌握情勢,,通常這類顧客穿著打扮都很講究,。對策:抓住她的需求,介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品,。6,、專家型顧客 特點(diǎn):她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn),,使導(dǎo)購員下不了臺,。對策:不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論,,盡量改變話題。
7,、反復(fù)無常的顧客 特點(diǎn):情緒不穩(wěn)定,,反復(fù)無常。
對策:小心應(yīng)付,,根據(jù)她的心情來確定服務(wù),,對方情緒不好時,導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善,。
活動期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導(dǎo).比如走秀,熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛.六.活動結(jié)束
要注意做好活動結(jié)束的工作,比如清點(diǎn)物品與貨品,撤消宣傳標(biāo)語,pop等.以免引起不必要的糾紛4.母親節(jié)商場促銷方案
一,、活動主題: 溫馨五月情 感恩慈母愛
二、活動時間:2010年5月8日-5月10日 三,、活動內(nèi)容: 1.實(shí)折實(shí)扣
女士服飾/女鞋/床上用品/羊毛衫/珠寶眼鏡/運(yùn)動休閑/箱包皮具/內(nèi)衣4.5-6折
2.刷卡再惠
以上商品在享受以上優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,,刷二百貴賓卡再享8.5折優(yōu)惠 3.情寄母親 滿額贈禮(購物送健康)4、配合促銷輔助活動:
1,、’母愛無疆真情專遞’--母親節(jié)真情祝語題寫活動