總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

年終總結(jié) 員工 年終總結(jié)開場(chǎng)白臺(tái)詞篇一

工作的第一個(gè)科室是心血管內(nèi)科,，在科領(lǐng)導(dǎo)及師姐們的悉心教 導(dǎo)下,，我虛心學(xué)習(xí),，勤學(xué)好問,，自覺遵守科室規(guī)章制度,，并基本掌握 本科室常見疾病的護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)護(hù)理操作,，不怕苦不怕累,，深得科 室人員及病人的贊揚(yáng)。

醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口,。醫(yī)院門診工作的質(zhì)量直接反應(yīng) doc 格式,，方便您的復(fù)制修改刪減 一個(gè)醫(yī)院的整體素質(zhì)，同時(shí)門診是病人就醫(yī)的第一個(gè)場(chǎng)所,。病人多,， 病情雜，突發(fā)事件頻發(fā),，還需要與各臨床科室`檢驗(yàn)科設(shè)備科等科室 做好相應(yīng)的銜接工作,。要及時(shí)了解醫(yī)院的動(dòng)態(tài)情況，這就對(duì)護(hù)理人員 無(wú)論從職業(yè)道德,，醫(yī)技水平,，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄等都有著 更高的要求,。

很慶幸,，剛正式邁入工作崗位就有幸分到了醫(yī)院門診部得以學(xué) 習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì),。醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口,。醫(yī)院門診 工作的質(zhì)量直接反應(yīng)一個(gè)醫(yī)院的整體素質(zhì)，同時(shí)門診是病人就醫(yī)的第 一個(gè)場(chǎng)所,。病人多,，病情雜，突發(fā)事件頻發(fā),，還需要與各臨床科室` 檢驗(yàn)科設(shè)備科等科室做好相應(yīng)的銜接工作,。要及時(shí)了解醫(yī)院的動(dòng)態(tài)情 況，這就對(duì)護(hù)理人員無(wú)論從職業(yè)道德,，醫(yī)技水平,，良好的心理素質(zhì)， 健康的體魄等都有著更高的要求,。要想做好一件事,，先學(xué)會(huì)做好人,， 在門診，每天面對(duì)的是形形色色的人,，跟不同的交流就得用不同的技 巧,，很大程度上鍛煉了我人際溝通的能力和應(yīng)急處理能力，同時(shí)堅(jiān)持 以“病人為中心”的理念,，急病人所急,，想病人所想。強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量安 全觀,，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀,，在工作中做到態(tài)度熱情，積 極主動(dòng),，使用規(guī)范的著裝,，溫和的語(yǔ)言，親切的語(yǔ)氣,，對(duì)病人一視同 仁,，護(hù)理周到細(xì)致，實(shí)現(xiàn)了病員對(duì)門診護(hù)理工作的零投訴,。熱情誠(chéng)懇 的為病人做好分診及指引工作,，并為行動(dòng)不便的病人提供必要的幫 助。在這其中我看到了病人臉上滿意的微笑同時(shí)也讀懂了作為一名光 榮的白衣天使的使命的可貴之處,，把每一件平凡的事情做好就是不平 凡,，把每一件簡(jiǎn)單的事情用心做好就是不簡(jiǎn)單。

同時(shí),，在我們的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理組長(zhǎng)的教導(dǎo)下,，熟悉了大部分驗(yàn) 單的檢驗(yàn)?zāi)康募案黜?xiàng)正常值， 大大豐富了我們的專業(yè)理論知識(shí)和醫(yī) 學(xué)視野,。還有我們每天跟不同科室的醫(yī)生,，檢驗(yàn)人員，保安,，工人打 交道,，對(duì)我們以后進(jìn)入臨床工作熟悉各種工作流程，擁有一定的人脈 關(guān)系大有益處,。使自己更加了解醫(yī)院的人文環(huán)境,，并努力使自己融人 其中，發(fā)揮醫(yī)院的主人翁意識(shí),。

與此同時(shí),， 在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科主任的支持下,， 組織門 診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),，通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像,、示范、現(xiàn)場(chǎng) 指導(dǎo),，互相交流經(jīng)驗(yàn),，使我們的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促 進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高,，順利通過(guò)了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考 核。

每月組織門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次,，實(shí)現(xiàn)資源共 享,，拓展思維，增進(jìn)科室之間了解,，擴(kuò)大知識(shí)面,，提高了大家的學(xué)習(xí) 興趣，紛紛閱讀護(hù)理雜志,，促進(jìn)大家撰寫護(hù)理論文,，培養(yǎng)護(hù)士科研意 識(shí)。

雖然門診學(xué)習(xí)與體驗(yàn)的過(guò)程是短暫的,。但我得好好感謝護(hù)理部 給我這個(gè)好好鍛煉自己,，提升自己的機(jī)會(huì)，我已把握好了這一過(guò)程,， 并給自己奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)和獨(dú)立工作的準(zhǔn)備階段,，將對(duì)接下來(lái) 的臨床護(hù)理受益匪淺。

我會(huì)繼續(xù)在護(hù)理這塊圣土上孜孜不倦,，爭(zhēng)創(chuàng)更多的輝煌,。

年終總結(jié) 員工 年終總結(jié)開場(chǎng)白臺(tái)詞篇二

又是一年寒冬時(shí)，又是一季北風(fēng)吹,，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已接近尾聲，回想起這一年的教學(xué)歷程,，感觸頗深,，現(xiàn)對(duì)這一學(xué)年的工作情況做如下總結(jié)：

根據(jù)我校教學(xué)需要及安排，我們幾個(gè)化學(xué)教師這學(xué)期的主要任務(wù)為值班,，開學(xué)初期,，我被安排在女生公寓四層值班，宿舍值班看似清閑,，實(shí)則也不容易,，以下為我在值班期間的工作內(nèi)容及一些想法：

值班時(shí)間主要為學(xué)生放學(xué)后的休息時(shí)間，由于這個(gè)階段,，學(xué)生相對(duì)較集中,，每層約22個(gè)宿舍,，共有學(xué)生大約190人。在緊張的學(xué)習(xí)之余,，大多學(xué)生回到宿舍都相對(duì)放松,，也相對(duì)活躍，因此,，學(xué)生在這期間也較容易出一些異常狀況,，如：有的學(xué)生因放松在樓道里小跑，不料與其他同學(xué)相撞導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的事故時(shí)有發(fā)生等,，這也就要求宿舍值班的我們要更加嚴(yán)格,、更加負(fù)起職責(zé)。

要求：中午12：35,，晚上22：10開始,，對(duì)每個(gè)宿舍學(xué)生進(jìn)行人數(shù)核查；打鈴,、熄燈后,，要求維持紀(jì)律，保證學(xué)生安靜,，正常作息,，以為之后的學(xué)習(xí)養(yǎng)精蓄銳；嚴(yán)查紀(jì)律,，記錄違紀(jì)搗亂的學(xué)生,；能及時(shí)處理一些突發(fā)事故及事件等等。

就這樣,，看似簡(jiǎn)單輕松的值班任務(wù),，不知不覺中也會(huì)有壓力和責(zé)任。畢竟學(xué)生都自理能力還相對(duì)較弱,，比如：有些學(xué)生會(huì)在晚上熄燈查崗之后,，半夜隨意走動(dòng)，或者隨意說(shuō)話,，以致總會(huì)發(fā)生一些半晚上吵鬧的事件發(fā)生,，這就要求值班老師能及時(shí)趕到并做好相應(yīng)處理，確保每一位學(xué)生都安然入睡之后,，值班教師才能放心休息,。宿舍值班涉及到每一位學(xué)生的安全問題，教師必須保證每一位學(xué)生都能及時(shí)回宿舍,，并要保證每位學(xué)生的安全,，這種職責(zé)是重大的，每一位值班教師內(nèi)心都有一份承擔(dān)職責(zé)的心，如果不是親自經(jīng)歷過(guò),，那種壓力和感受是旁人無(wú)法體會(huì)到的,。

還記得曾經(jīng)一個(gè)宿舍不知何故總是有糊味，尤其是晚上照明燈和電扇同時(shí)打開時(shí),，糊味更重,，熄燈關(guān)電扇后，糊味一直經(jīng)久未去,，就在那晚,，學(xué)生熟睡后，自己不知去那個(gè)宿舍巡查了多少次,，也不知過(guò)了多久,，那種糊味去除后,，自己才敢躺下休息,；還有一次一個(gè)學(xué)生發(fā)燒，睡前雖然吃過(guò)藥也打過(guò)針了,，可是,，畢竟都還是孩子，在家里都還是個(gè)什么也不會(huì)的孩子,，一直擔(dān)心她會(huì)晚上不舒服也不知道找老師,，同樣在她們熟睡后不知多少次去探望她的情況，總之,，當(dāng)你值班的時(shí)候,，只要有一點(diǎn)點(diǎn)兒的小情況自己就會(huì)有千萬(wàn)個(gè)但心和掛心在，那種感覺可真的不是旁人看到或感覺到的清閑或舒心呀,！

十月中旬,，由于教學(xué)需要，我又被調(diào)到教學(xué)部門開始任課,，這可以說(shuō)也是我一直向往和期待的,，對(duì)于這份工作我是充滿了期望和熱情，滿心歡喜的接下了七年級(jí)的思想品德課程,。

在教學(xué)過(guò)程中,，我深刻的體會(huì)到了做什么工作都不是那么的容易的，從教的那份激情和干勁當(dāng)然在一開始也受到了很大的打擊,?？梢哉f(shuō)萬(wàn)事開頭難，任課初期,，感覺自己對(duì)各方面都相對(duì)較生疏,，只能自己多下工夫備課、聽課,、多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的教師,，還好,，自己的適應(yīng)能力還行，一兩節(jié)課后,，課上的狀態(tài)自我感覺開始好起來(lái),，然而，教學(xué)是一項(xiàng)需要持久的思考與奮斗的過(guò)程,，雖然自己在教課上有所進(jìn)展,，然而，接下來(lái)的月考卻又給了我不小的打擊,，我所帶的三個(gè)班平均成績(jī)差不多是最差的,，知道成績(jī)的那一瞬，自己都有種難以向?qū)W校交代的感覺,，這在自己學(xué)生年代時(shí)都很少出現(xiàn),，原來(lái)，教學(xué)其實(shí)比自己當(dāng)學(xué)生還要累,，累心?，F(xiàn)在想想，學(xué)生時(shí)代時(shí)常說(shuō)的當(dāng)老師好輕松的話來(lái),，真的感覺自己好無(wú)語(yǔ),，真的是不在其位不知其難處。

凡事都會(huì)具有兩面性的,，我班這次月考成績(jī)相當(dāng)不理想,，然而也只能化失落為動(dòng)力，這給自己之后的復(fù)習(xí)敲醒了警鐘,。綜合復(fù)習(xí)整本書的內(nèi)容相比教課更重要,，然而自己缺乏經(jīng)驗(yàn)，也曾一度的苦惱過(guò),，在我們教研組內(nèi)老師的幫助與指導(dǎo)下,，自己開始慢慢的進(jìn)入復(fù)習(xí)狀態(tài)中，如今,，一切都已在按著復(fù)習(xí)計(jì)劃順利的進(jìn)行著,，這種努力和壓力真真和值班時(shí)有完全不同的感覺，希望通過(guò)自己的努力,，在最終的期末考試中能夠取得較為理想的好成績(jī),。

總而言之，這一年我的工作生涯真是豐富多彩,，無(wú)論值班還是教課,，各有各的苦惱和壓力，同樣，也各有各的精彩和期待,，只要我們心中有一份職責(zé)和干勁,，我相信一切都會(huì)如期順利的進(jìn)行，最后,，祝愿自己能取得好成績(jī),，也祝愿我校能取得好成績(jī)。

年終總結(jié) 員工 年終總結(jié)開場(chǎng)白臺(tái)詞篇三

光陰似箭,，日月如梭,，不知不覺中一年又過(guò)去了，在同事的支持和幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，為做好倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著,。借著這次機(jī)會(huì),，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

1,、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù),、出庫(kù),、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。入庫(kù)及時(shí)登帳,，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù),；出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,。做到以公司利益為重,，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜,。

2,、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù),，并合理安排材料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序按產(chǎn)品種類,、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆,，保持庫(kù)區(qū)的整潔,。能真正掌握物料的進(jìn)、出,、存的工作流程,，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用,。

3,、貨物發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行貨物發(fā)放規(guī)定,，敢于堅(jiān)持原則不徇私情,，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨,，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重,，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，不監(jiān)守自盜。

4,、報(bào)表制作,，除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),，合理編制,，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉(cāng),，做到帳,、物、卡三者相符,。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn),、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，真實(shí)性,。

5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,，盡可能將庫(kù)內(nèi)打掃整潔,，及時(shí)除理不合格產(chǎn)品，根據(jù)情況整理庫(kù)房,。,。按產(chǎn)品種類,、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼,，不得混和亂堆,，保持庫(kù)區(qū)的整潔。能真正掌握貨物的進(jìn),、出,、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用,。

總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助,，在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來(lái)新的一年，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。

20xx年即將到來(lái),，為了更好的做好新一年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，在此,，制定如下計(jì)劃：

1）注重形象,，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作,。

2）市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要,，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多,，做得更好！

3）多與同事溝通,，保持良好的溝通方式,，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng),，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正,。

4）加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)，真正掌握物品進(jìn),、出,、存的工作流程,，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用,，人盡其才的作用,，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事,，對(duì)庫(kù)存物品的積壓進(jìn)行整改,，避免物品日期太長(zhǎng)，促銷部分呆滯物品,，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,。

5）努力提高倉(cāng)庫(kù)管理水平，爭(zhēng)取每月的工作失誤次數(shù)≤1次,。

6）物品現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰,，明確，對(duì)庫(kù)存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%,。

7）對(duì)產(chǎn)品入庫(kù)數(shù)量嚴(yán)把關(guān),，做到產(chǎn)品不斷完善與維持。

8）時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)日常工作,，保持環(huán)境整潔,，所存放的物料井然有序。

9）為了使倉(cāng)庫(kù)物品做到帳,、物一致,，倉(cāng)庫(kù)每個(gè)月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過(guò)后,，與電腦庫(kù)存對(duì)照,，看每月的消耗是多少，遞交會(huì)計(jì),。

總之,，在即將迎來(lái)新的一年，我將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大，我將更加努力,！獻(xiàn)上自己微薄的力量,！20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為阜豐的發(fā)展盡一份力,。

年終總結(jié) 員工 年終總結(jié)開場(chǎng)白臺(tái)詞篇四

回首過(guò)去,，展望未來(lái)，有對(duì)本年度收獲的喜悅,，也有對(duì)未來(lái)急切的期望,，喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神,，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo),，透過(guò)自身的不懈努力，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),；期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改善,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省自身不足,，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,，成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作狀況總結(jié)如下：

20xx年上半年,，我主要參與了濰坊濱海開發(fā)區(qū)中央商務(wù)區(qū)軟基處理工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,，下半年，主要參與了濰坊濱海旅游度假區(qū)人工沙灘工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,。

在這一年的工作中,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，工作期間,，我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù),，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,，履行監(jiān)理職責(zé),。

在施工過(guò)程中，采用旁站,、巡視,、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問題,，調(diào)查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決,，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改,，杜絕類似問題再次發(fā)生。

針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料（高強(qiáng)土工格柵,、土工布,、柵欄板,、壓腳塊、踏步料石等）,，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查,，對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查，對(duì)外觀質(zhì)量上不貼合要求的禁止用入工程中,。

針對(duì)工程關(guān)鍵部位施工時(shí),，提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作,，并旁站施工全過(guò)程,，及時(shí)、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄,。

對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,，如果驗(yàn)收不合格，令其整改直至合格,，才能進(jìn)行下道工序施工,。

對(duì)各施工過(guò)程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào),，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作,。

在監(jiān)理工作過(guò)程中,，我透過(guò)對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，深刻體會(huì)感受到作為監(jiān)理人員,，用心主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想,，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé),，才是監(jiān)理工作的信念和無(wú)窮力量,。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作,，才能夠體現(xiàn)守法,、誠(chéng)信、公正,、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題,，才能有效地開展工作，用心主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智,，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù),，與施工單位搞好工作配合,，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

作為一名年輕的監(jiān)理工作者,，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,，工作態(tài)度嚴(yán)禁,，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，熱衷于對(duì)工程問題處理方案的積累,。

在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，要嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作,。在工作中不斷反省自身不足,，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),，努力做好監(jiān)理工作,，加強(qiáng)對(duì)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實(shí)際問題,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員,。

1,、推薦公司要對(duì)不同的員工進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨(dú)當(dāng)一面的人才開展工作,。

2,、推薦公司組織具有良好公關(guān)潛力的人才，并組建成相關(guān)部門,，應(yīng)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的社會(huì)化,、監(jiān)理招投標(biāo)的公開化、復(fù)合化,。

公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動(dòng)力,，同事間的熱情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心,。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中做的更好,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。祝公司全體人員工作順利,、生活幸福,。

年終總結(jié) 員工 年終總結(jié)開場(chǎng)白臺(tái)詞篇五

xx年將要過(guò)去了，回顧本年度的工作,，圍繞“品質(zhì)為本,，誠(chéng)信立業(yè)”的宗旨，以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo),，在楊經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下及各部門同事的全力支持與幫助下,，按照公司的要求，較好地完成了本職工作,。在公司售后服務(wù)工作至今,，對(duì)自己的工作做了如下總結(jié)：

在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，客戶既然選擇了我們的產(chǎn)品,，那就是對(duì)我們的信任,，而作為售后服務(wù)如何將這種信任繼續(xù)維護(hù)下去，那么售后服務(wù)的一舉一動(dòng)將成為用戶判斷企業(yè)是否負(fù)責(zé)的直接證據(jù),。當(dāng)我們考慮產(chǎn)品本身時(shí),，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，而要想取得用戶肯定,，那么我們唯有更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù),。服務(wù)的好與壞，絕不是技術(shù)優(yōu)勢(shì),，而是態(tài)度,。服務(wù)中的技術(shù)我不能解決，可以讓研發(fā)協(xié)助解決,；然服務(wù)中的態(tài)度不行,，將是服務(wù)的最大失職；每一次良好的服務(wù),，都好比栽下一棵樹,，不久將回報(bào)的是整個(gè)森林。因此,，良好的服務(wù)態(tài)度,，是用耐心、細(xì)心,、誠(chéng)心,、理解、微笑,、信心為根本的服務(wù),，將是我們始終向用戶提交的最滿意的答卷。所以我深刻的理解到,，我們?cè)谔峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的和技術(shù)支持的同時(shí),，服務(wù)態(tài)度將決定了用戶下一次的選擇。

銷售和服務(wù)本身就是無(wú)法分割的，只有做好服務(wù)才有成功的銷售,，一切服務(wù)的宗旨是讓客戶滿意,，讓客戶用到有保障的產(chǎn)品；一直以來(lái)我是這么想的,，也是這么做的,，所以以后我仍會(huì)用良好的服務(wù)態(tài)度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全力為銷售保駕護(hù)航,。

售后是銷售部門的得力后盾,，但更多的也需要銷售人員的調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)，有了他們的調(diào)節(jié),，我的工作才會(huì)順利的進(jìn)行,；有了他們的指導(dǎo)，我的工作才能抓住核心部分,；比如,，廣州高速公路項(xiàng)目的出差，因?yàn)樘崆耙呀?jīng)溝通和協(xié)調(diào),，所以去后有車接,，有找好的賓館，第二天,，他們的售電機(jī)和電腦都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,，這樣以來(lái)，大大節(jié)約時(shí)間,，更提高了效率,，于是那天我非常順利的給他們的50多名員工進(jìn)行了培訓(xùn)。

在客服當(dāng)中難免遇到相當(dāng)棘手的問題,，苦思冥想找不出解決問題的辦法,，如果繼續(xù)苦思冥想，不僅會(huì)讓客戶覺得我們的服務(wù)效率低,，而且會(huì)讓客戶覺得我們的售后服務(wù)水平跟不上,；雖然作為售后不是能解決所有的客戶問題，但是,，有了研發(fā)部門同事的協(xié)助和指點(diǎn),，我們客戶的所有問題都能得到解決。

在客服中,，我還得到其他部門協(xié)調(diào)和幫助,。所以，在這里特別感謝他們,。

為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，是我的本職工作所在，能夠?yàn)橛脩艚鉀Q問題是我最大的工作樂趣。不管是在辦公室里,，還是在出差的路上,，我都一如既往的認(rèn)真對(duì)待我的客服，因?yàn)橹挥兴麄儾拍茏屛铱吹阶约旱牟蛔?，從而提醒自己不斷的去學(xué)習(xí),，去成長(zhǎng)。比如在服務(wù)中遇到一個(gè)客戶提出的技術(shù)問題,，如果當(dāng)時(shí)我不能為客戶提供技術(shù)幫助，我一定會(huì)去請(qǐng)教我的領(lǐng)導(dǎo)或研發(fā)部門的同事,，從而汲取知識(shí),；不僅能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問題，而且能讓自己懂得更多的專業(yè)知識(shí),，何樂而不為,？。

來(lái)億瑪工作之初,，楊經(jīng)理首先讓我學(xué)習(xí)了《售后服務(wù)的五項(xiàng)修煉》專業(yè)培訓(xùn)視頻,，從多方面的服務(wù)角度去看待和學(xué)習(xí)售后服務(wù)的過(guò)程；后來(lái)?xiàng)罱?jīng)理也多次從服務(wù)的語(yǔ)言表達(dá),、服務(wù)的技術(shù)難點(diǎn)等多方面給予幫助和指導(dǎo),，覺得受益不少；工作之外,，我查閱過(guò)一些企業(yè)的售后服務(wù)的理念及方法,，一些相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，但每個(gè)公司都有自己特定的服務(wù)內(nèi)容及類別,。在今后,，我會(huì)不斷的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不斷積累售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，以最適合公司的服務(wù)方式更好的為客戶解決實(shí)際問題,。

來(lái)售后服務(wù)時(shí)間較短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還淺薄,，有些方面我必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度,，在實(shí)踐中增強(qiáng)服務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，提高責(zé)任心,、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率,、提工作質(zhì)量,。

在20xx年，我想我會(huì)用更好的服務(wù)態(tài)度，更好的專業(yè)精神,，更好的為億瑪貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

最后，感謝楊經(jīng)理,！感謝在工作上給予我?guī)椭耐聜?！感謝億瑪公司！

年終總結(jié) 員工 年終總結(jié)開場(chǎng)白臺(tái)詞篇六

轉(zhuǎn)眼xx年的年末就來(lái)了,，一年的時(shí)間中,，我們?cè)俅伟鼑藊xx小區(qū)的安全。作為一名xx物業(yè)的保安,，我很自豪在這一年中,，我們小區(qū)并沒有出現(xiàn)任何犯罪事件。

但是在其他的方面,，如器材方面老化和損壞的檢查上,，我因該還要更多的加強(qiáng)自己的能力，克服自己的弱點(diǎn),，努力的做好防護(hù)方面的工作,。為此，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：

在這一年的工作中,，我負(fù)責(zé)xxx時(shí)間段的門衛(wèi)工作以及小區(qū)xx區(qū)域的巡邏檢查工作,。在這一年的工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格的按照規(guī)定檢查小負(fù)責(zé)區(qū)域的安全檢查,。在我們巡邏的工作中，我主要檢查各住房器材的安全帽,，尤其在電器以及業(yè)主們經(jīng)常聚集的休閑場(chǎng)所,。

在這一年的巡邏工作中，我共發(fā)現(xiàn)需要維修的地點(diǎn)xx處,，經(jīng)過(guò)反應(yīng),，都在維修人員的修理下及時(shí)的處理，得到了業(yè)主們的好評(píng),。同時(shí)其他區(qū)域也被同事們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z查,，在一年中并未出現(xiàn)任何事故。

其次在門衛(wèi)工作中,，一年里我認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中做到，不空崗,、不睡崗,、嚴(yán)格監(jiān)管來(lái)往車輛,、行人，對(duì)陌生車輛認(rèn)真詢問并記錄,。在一年中,，在社區(qū)中沒有出現(xiàn)任何盜竊案件！

在小區(qū)這一年的工作之所以能做好,，不僅僅是因?yàn)槲覀儽０碴?duì)中的某個(gè)人,，在隊(duì)長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，我們才能這樣圓滿的完成一年的工作,，身為保安隊(duì)的一員,，我在近后還要更加強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，和同事們一起配合好,，才能更好的保障工作的順利,，保護(hù)小區(qū)的安全。

盡管一年來(lái)我們都認(rèn)真仔細(xì),，但是同樣也會(huì)遇到自己處理不了的情況。然是到了這點(diǎn),，我明白自己必須加強(qiáng)自己的理論知識(shí),，學(xué)會(huì)去處理和認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)自己的工作能力,。

首先,，是在對(duì)危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)上，我必須學(xué)會(huì)分辨那些隱藏的危害,，及時(shí)的發(fā)現(xiàn),，盡早的上報(bào)處理。

其次,，要多學(xué)一些對(duì)應(yīng)急處理,，對(duì)過(guò)去學(xué)會(huì)的知識(shí)要經(jīng)常鞏固，防止意外,。

最后,，我認(rèn)識(shí)到，作為一名保安,，我們同時(shí)也是物業(yè)的一員,。在遇上業(yè)主的求助的時(shí)候，不能置之不理,，要更加熱心的去完成自己身為物業(yè)一員的職責(zé),，為業(yè)主排憂解難。

一年的工作中,，我學(xué)會(huì)了很多,，也明白了許多,。我們不僅僅是作為保安在保護(hù)著這個(gè)小區(qū)，保安的工作也不僅僅只是站崗巡邏而已,。我在工作匯總還有很多要學(xué)習(xí)的地方,，不能一直停留在原地。在今后的工作中,，我要更加努力的提升自己的知識(shí)積累,，但也不能忘了自己的本職工作！

年終總結(jié) 員工 年終總結(jié)開場(chǎng)白臺(tái)詞篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

xxxx年轉(zhuǎn)眼已成過(guò)去,，我自從3月份進(jìn)入公司擔(dān)任裝配主任一職已整一年之久，在這一年當(dāng)中也經(jīng)歷了許多,、可算是酸甜苦辣百味瓶,，在金帝這個(gè)大家庭中也學(xué)會(huì)了許多、也犯了不少工作之中的錯(cuò)誤,，在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持與幫助,、也感恩于公司給我學(xué)習(xí)與發(fā)展的平臺(tái)。在我工作出現(xiàn)失職之時(shí)也感恩于領(lǐng)導(dǎo)給我的寬容與理解,。幫助和支持我一路成長(zhǎng),、在此表示衷心地感謝！

回首xxxx年,、裝配車間流水線和包裝線大多數(shù)時(shí)間也算正常生產(chǎn),，作為生產(chǎn)一線指揮員的我，負(fù)有組織生產(chǎn),、控制成本,、帶好團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)抓質(zhì)量,、提高效益等重要使命,。但在工作之中也有許許多多的失職之處，在此檢討不足之處,，希望在新的一年xxxx年將會(huì)更加做得更好?，F(xiàn)將車間存在的主要問題列舉如下并針對(duì)以下問題必須在新的一年里做出改善的方向與策略。

生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率偏低,、影響銷售,。

改善方法：

1、根據(jù)公司年度,、月度生產(chǎn)計(jì)劃,、實(shí)施流水線每日量產(chǎn)計(jì)劃，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo),！

2,、加強(qiáng)與各部門,、各車間、外檢溝通,，及時(shí)處理和解決配件供應(yīng)不及時(shí)或配件不良造成的影響產(chǎn)能問題,。

3、平衡現(xiàn)有的生產(chǎn)節(jié)拍,，制定新的生產(chǎn)工藝流程,、突破瓶頸工序，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程,、作業(yè)改善完成后過(guò)渡到設(shè)備改善,、

一次性裝機(jī)合格率較低，人為質(zhì)量問題較多，批量性的質(zhì)量事故偶有發(fā)生，流水線裝配及包裝線同時(shí)都有,，包裝線的外貿(mào)生產(chǎn)單出現(xiàn)頻率較高。

如流水線119大電鎬的批量返工,、包裝185圓鋸的返工等等質(zhì)量問題。

改善方法：

1、定期或不定期地對(duì)員工開展質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)，真正落實(shí)培訓(xùn)效果,。

2、及時(shí)加強(qiáng)巡檢力度,、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與檢查。

3,、及時(shí)與各部門,、車間、外檢,、采購(gòu),、品質(zhì)多溝通協(xié)調(diào)，出現(xiàn)問題第一時(shí)間處理匯報(bào)解決,。

4,、注重細(xì)節(jié)管理，指導(dǎo)員工,、培訓(xùn)員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),。

臟、亂,、差現(xiàn)象嚴(yán)重,。

改善方案：

1、落實(shí)崗位責(zé)任制,，區(qū)域責(zé)任制,，違反必罰,。

2、制定獎(jiǎng)懲制度,。

3,、加強(qiáng)思想教育。

4,、改善作業(yè)環(huán)境,。

員工不守勞動(dòng)紀(jì)律、我行我素,、無(wú)責(zé)任心,、散漫、無(wú)工作激情,。

改善方案：

1,、強(qiáng)化管理、加強(qiáng)思想教育,，不斷提高素質(zhì),。

2、人性化管理,、重在溝通,。

3、落實(shí)車間規(guī)章制度,，提升執(zhí)行力,、獎(jiǎng)懲分明、公平公正,。

除上述幾個(gè)方面之外,，在物耗方面、工藝流程方面,、安全方面,、數(shù)據(jù)化管理方面也有待于在新的一年里持續(xù)改善。祝公司在新的一年里生意興隆,，再創(chuàng)輝煌,！

年終總結(jié) 員工 年終總結(jié)開場(chǎng)白臺(tái)詞篇八

今年是我們公司發(fā)展史上非常重要，非常關(guān)鍵的一年,，面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際運(yùn)輸,、航運(yùn)業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我們一個(gè)小小的二類碼頭,，在競(jìng)爭(zhēng)大潮中,，如何生存，如何發(fā)展,，這是我們勢(shì)必首先面臨的嚴(yán)峻的課題,。

回顧過(guò)去的一年,，我們根據(jù)總公司的工作計(jì)劃和要求，從改變思想觀念入手,，與時(shí)俱進(jìn),，積極主動(dòng)地開展工作，特別是xxxx物流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以后,，公司管理層精神振奮,，重新客觀地、認(rèn)真地,、多角度,、深層次地分析研究了我們貨運(yùn)公司的現(xiàn)狀，進(jìn)一步更新了思想觀念,，看到了存在的問題,，找到了差距，明確了目標(biāo),，堅(jiān)定了搞好企業(yè)管理的信心和決心,，扎扎實(shí)實(shí)地抓好每一項(xiàng)工作，做到一步一個(gè)腳印,，從而取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

同時(shí)企業(yè)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量,、競(jìng)爭(zhēng)能力都有了較大的提高,。

現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：

一、進(jìn)出口貨物情況今年的貨物進(jìn)出口量到十二月底預(yù)計(jì)可達(dá)到82萬(wàn)噸,，與去年同期的78萬(wàn)噸相比增長(zhǎng)104%,。

其中散雜貨預(yù)計(jì)可達(dá)18萬(wàn)噸，比去年同期的15萬(wàn)噸增長(zhǎng)120%進(jìn)口散貨14.7萬(wàn)噸,，比去年同期的10.7萬(wàn)噸增長(zhǎng)137%。

出口散貨3,。12萬(wàn)噸,，為去年同期的4.31萬(wàn)噸的72。3%,。

集裝箱貨物預(yù)計(jì)可達(dá)64萬(wàn)噸,，與去年同期的63.5萬(wàn)噸基本持平。

進(jìn)出口吉重標(biāo)柜預(yù)計(jì)可達(dá)10.56萬(wàn)個(gè),，比去年同期的9.6萬(wàn)個(gè)增長(zhǎng)110%,。

二、各項(xiàng)工作開展情況㈠下大力抓好資源整合和港區(qū)改造工作,，打造一個(gè)全新的xxxxx港,。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,，特別是我國(guó)正式加入wto以后，我港口進(jìn)出口貨物吞吐量都呈現(xiàn)出較大幅度的增長(zhǎng),，原先的港口貨運(yùn)碼頭已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和要求,。

為了做大做強(qiáng)xxxxx港，使港口真正適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求,，真正具有與各方面的對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的雄厚實(shí)力,，我公司密切配合廣州海關(guān)發(fā)展“大口岸、大通關(guān),、大物流”的戰(zhàn)略,，在各有關(guān)部門的關(guān)懷和支持下，對(duì)xxxxx港港區(qū)全部重新統(tǒng)一規(guī)劃,，使xxxxx港與原華南碼頭,、監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)整合連成一片。

對(duì)碼頭,、堆場(chǎng),、道路、倉(cāng)庫(kù),、查驗(yàn)平臺(tái),、監(jiān)控系統(tǒng)等進(jìn)行九大項(xiàng)目的改造，大面積擴(kuò)大了港口的規(guī)模,，充分地利用港區(qū)現(xiàn)有碼頭泊位,、場(chǎng)地資源、建筑群體,、機(jī)械設(shè)備等,，把xxx港貨運(yùn)碼頭改造成為體系較為完整、港區(qū)上規(guī)模,、管理上檔次,、服務(wù)達(dá)優(yōu)質(zhì)的貨運(yùn)碼頭，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求,，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

年初伊始，我們便緊緊抓住十六大勝利召開的大好形勢(shì)和機(jī)遇,，投入巨資精心設(shè)計(jì)和實(shí)施了碼頭的資源整合和改造工程,。

整合改造后的xxxxx港占地面積從原來(lái)的4萬(wàn)多平方米擴(kuò)大到8萬(wàn)多平方米。

碼頭泊岸線從240米發(fā)展到500米,。

泊位由原來(lái)的5個(gè)增加到8個(gè),。

可同時(shí)靠泊8艘以上千噸級(jí)貨輪。

同時(shí)擁有5萬(wàn)多平方米的堆場(chǎng)和5千多平方的監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)。

各類吊機(jī)13臺(tái),，各類叉車11臺(tái),，集裝箱正面吊3臺(tái)，貨柜拖車35臺(tái),，并配置碼頭的電子監(jiān)控系統(tǒng)和可與各聯(lián)檢部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的信息系統(tǒng)等等,。

再配合海關(guān)的大型集裝箱x光檢測(cè)設(shè)備，將使改造后的xxxxx港具備快速高效,、嚴(yán)謹(jǐn)有序的口岸監(jiān)管功能的同時(shí),，全面提升貨運(yùn)港的通關(guān)速度和進(jìn)出口貨物吞吐量。

㈡把穩(wěn)定和拓展港口業(yè)務(wù)量作為港口的根本工作,，一抓到底,。

今年來(lái)，我們采取各種措施,，穩(wěn)定老客戶,，同時(shí)積極拓展新業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶,，挖掘一切潛力,，努力使港口的業(yè)務(wù)量始終保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

主要做好如下幾項(xiàng)工作：①以建立和發(fā)展同老客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系作為業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),。

對(duì)進(jìn)出口貨物量排前四十名的主要客戶每月的進(jìn)出口貨物量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，如發(fā)現(xiàn)其貨物量明顯減少，及時(shí)對(duì)其跟蹤調(diào)查分析,，上門了解情況,，力爭(zhēng)第一時(shí)間掌握到第一手資料，并根據(jù)發(fā)生變化的各種情況采取有效的措施,，努力穩(wěn)定每一個(gè)主要客戶的貨運(yùn)量,。

②加強(qiáng)與主要客戶的聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解客戶的要求和進(jìn)出口計(jì)劃,，并對(duì)客戶的需要作出快速反應(yīng),。

如我們與珠江鋼管有限公司，正是平時(shí)加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)與溝通,，所以建立起了比較密切的聯(lián)系,。

通過(guò)這種關(guān)系，我們及時(shí)了解到該公司全年的訂貨計(jì)劃,，從而有針對(duì)性地制定港口作業(yè)安排。

據(jù)了解,，珠江鋼管有限公司20xx年全年的訂貨,、供貨比20xx年增加50%，而出貨任務(wù)主要發(fā)生在下半年。

其中一項(xiàng)春曉工程,，計(jì)劃今年9月份開始經(jīng)xxx港出口鋼管6萬(wàn)多噸,，平均每月1萬(wàn)多噸。

了解到這一情況以后,，我們及早從各方面做好準(zhǔn)備工作,，為順利完成該項(xiàng)工作打好了基礎(chǔ)。

③充分利用我港的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),，密切關(guān)注市場(chǎng)的變化,，采用靈活多變的價(jià)格策略，把拓展新客戶作為有效提高港口業(yè)務(wù)量的突破口,。

1,、與聯(lián)檢部門保持密切的聯(lián)系，及時(shí)了解有關(guān)政策方面的信息,，引導(dǎo)新客戶的貨源流向xxxxx港,。

如xxx海關(guān)大型集裝箱x光檢測(cè)機(jī)投入使用后，我們及時(shí)向做廢紙的客戶介紹宣傳x光檢測(cè)機(jī)在查驗(yàn)廢紙貨柜簡(jiǎn)便,、快捷,、節(jié)約成本等優(yōu)點(diǎn)，使xxx威達(dá)高有限公司原在廣州內(nèi)四碼頭進(jìn)口的廢紙貨柜,，轉(zhuǎn)從我司碼頭進(jìn)口,。

清遠(yuǎn)連州市紙品有限公司原在黃埔進(jìn)口的貨柜也轉(zhuǎn)到xxxxx港進(jìn)口。

這二大客戶的增加為公司今年穩(wěn)定貨源打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、及時(shí)了解周邊港口建設(shè)的情況和國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)的變化，與一程船公司,、二程船公司建立合作伙伴關(guān)系,，并根據(jù)周邊港口的情況變化及國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)的情況變化，共同拓展客戶,。

例如我們了解到xxx紙廠遇到經(jīng)xxx港進(jìn)口貨物較困難的情況,，由于香港碼頭費(fèi)昂貴，大船公司為降低成本采取了先將船舶靠泊蛇口港,，將xxx紙廠的貨柜卸到駁船上,，然后又轉(zhuǎn)運(yùn)香港再?gòu)南愀圻\(yùn)到xxx港的迂回策略。

這樣運(yùn)輸方式既費(fèi)時(shí),、費(fèi)事,，又增加了客戶的運(yùn)輸成本。

現(xiàn)在珠江三角洲已有多個(gè)港口采用國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)直達(dá)的方式,，即駁船收到貨柜后,，不再轉(zhuǎn)運(yùn)香港而直接運(yùn)送到珠江三角洲各港口，這樣將為客戶降低大量的運(yùn)輸成本。

目前我們正與蛇口港,、xxx海關(guān)以及船公司商討,，計(jì)劃在蛇口至xxx開展國(guó)際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，這樣,，包括xxx紙廠在內(nèi)的很多客戶將因有利可圖而增加或把原從其它港口進(jìn)口的貨柜改從xxx港進(jìn)口,。

3、根據(jù)本公司的特點(diǎn),，采用靈活的價(jià)格策略拓展客戶,。

我公司現(xiàn)有二艘定期班散貨船，逢星期一,、三,、五貨源較充足，載貨率達(dá)八成以上,。

而逢星期二,、四、六的船舶載貨率僅有二,、三成左右,，定期班船的經(jīng)營(yíng)處于虧本的邊緣。

我們通過(guò)華威鋼結(jié)構(gòu)有限公司的業(yè)務(wù)人員了解到,，該公司在中食碼頭出口貨物時(shí),，貨物報(bào)關(guān)及配載等方面比較繁瑣，但到xxx港出口按現(xiàn)行的價(jià)格又會(huì)增加客戶的運(yùn)輸成本,。

了解到這一情況后,，我們及時(shí)與該客戶取得聯(lián)系，說(shuō)服該客戶盡可能在星期二,、四,、六的時(shí)候出貨，我公司在價(jià)格方面盡可能給予優(yōu)惠,，以達(dá)到互惠,、互利。

該公司經(jīng)過(guò)權(quán)衡利弊終于將從中食碼頭出口的貨物轉(zhuǎn)到xxx港出口,，這樣我公司又多了一個(gè)年出口散貨達(dá)3萬(wàn)多立方米的大客戶,。

今年以來(lái)主要拓展的業(yè)務(wù)有：

a、與廣州進(jìn)道集裝箱有限公司加強(qiáng)聯(lián)系溝通,，爭(zhēng)取到一部分原來(lái)從拆船公司出口的新吉箱在我碼頭出口,，8月份到年底累計(jì)共1740個(gè)標(biāo)箱。

b,、利用靈活的拖車價(jià)格把建滔xxx南沙石化有限公司和廣州威達(dá)高實(shí)業(yè)有限公司部分的進(jìn)口貨柜爭(zhēng)取到從我碼頭進(jìn)口,。

c,、把原從南沙進(jìn)出口的xxx區(qū)共同企業(yè)發(fā)展有限公司的每月上千噸鋁錠爭(zhēng)取到從我碼頭散貨進(jìn)口，貨柜出口,。

d、積極聯(lián)系并爭(zhēng)取到珠江鋼管有限公司的“中海油春曉氣田28”工程的部分鋼管材在我碼頭出口,。

e,、爭(zhēng)取到廣州華凱有限公司三、四千立方的結(jié)構(gòu)件沿海貨在我碼頭卸貨,。

f,、爭(zhēng)取到廣州港口機(jī)械實(shí)業(yè)總公司的港機(jī)設(shè)備在我港口裝貨運(yùn)往沿海港口。

㈢認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，采取各項(xiàng)有力的措施,，切切實(shí)實(shí)地抓好安全生產(chǎn)，以保證港口正常,、高效,、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

安全生產(chǎn),，重中之重,。

總結(jié)本港開港十幾年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，有成功的經(jīng)驗(yàn),，也有血的教訓(xùn),。

特別是近兩年來(lái)可以說(shuō)是事故不斷。

什么原因,？最大的隱患在于思想的麻痹和安全措施不夠落實(shí),。

因此，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

1,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的思想教育,，使每一個(gè)職工的頭腦中，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這一根弦,。

這方面的工作主要是定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議,，組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的重要性，安全生產(chǎn)常識(shí)等等,。

如公司每天半小時(shí)的調(diào)度生產(chǎn)會(huì)和各部門每月一次的安全生產(chǎn)檢查分析會(huì),。

運(yùn)輸部的安全員經(jīng)常到路面、路口巡視,，如發(fā)現(xiàn)本公司車輛有違章違紀(jì)苗頭的,，及時(shí)進(jìn)行警告和記錄，有效地遏止了交通事故的發(fā)生,，使今年未發(fā)生過(guò)一起交通傷亡事故,。

2,、健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，并認(rèn)真按規(guī)章制度執(zhí)行,，真正把制度落到實(shí)處,，做到有章必循，違章必究,。

同時(shí)把安全生產(chǎn)與其應(yīng)負(fù)的責(zé)任與工資直接掛鉤,。

這主要是根據(jù)《安全操作規(guī)章》、《安全生產(chǎn)規(guī)定》等規(guī)章制度要求每一個(gè)職工,，如果有違反了有關(guān)安全規(guī)定出了事故或苗頭,，公司除給予批評(píng)教育外，還要根據(jù)事故的大小給予經(jīng)濟(jì)處罰,。

3,、及時(shí)維修車輛和各種機(jī)械，定期檢查保養(yǎng),。

由于客觀原因,，我們港口的機(jī)械都比較陳舊老化，有的已是長(zhǎng)期超期服役,。

因此,，及時(shí)維修機(jī)械、車輛故然重要,，對(duì)重點(diǎn)機(jī)械定期的檢查保養(yǎng)也是非常關(guān)鍵的一環(huán),。

我們始終堅(jiān)持做好車輛、機(jī)械的維修和定期保養(yǎng)工作,，使車輛,、機(jī)械常處于良好的狀態(tài)。

4,、狠抓事故苗頭的分析處理,，不因事小而不以為然，把事故消滅在萌芽狀態(tài),，杜絕重大事故,，減少小事故。

5,、認(rèn)真做好安全防火工作,。

這方面主要做了如下工作：一是根據(jù)人員、情況的變化及時(shí)修訂防火方案,。

二是加強(qiáng)港區(qū)用電安全檢查督促,。

公司每月對(duì)港區(qū)安全用電進(jìn)行一次檢查。

三是加強(qiáng)安全巡查,，特別是每天一次夜10時(shí)的安全防火巡查,。

四是完善防火器材,，堅(jiān)持每月二次的定期消防設(shè)備器材檢查，今年來(lái)已增購(gòu)滅火器等消防器材上萬(wàn)元,。

6,、在防臺(tái)防洪和防盜安全方面我們始終堅(jiān)持做深做細(xì)，力爭(zhēng)萬(wàn)無(wú)一失,。

在臺(tái)風(fēng)季節(jié),，我們從制定和落實(shí)防臺(tái)搶險(xiǎn)具體方案，到具體實(shí)施過(guò)程,，一直從上到下，全力以赴,，從而有效地抗擊臺(tái)風(fēng)的襲擊,。

特別是臺(tái)風(fēng)“杜鵑”、“依保都”兩次正面襲來(lái)之時(shí),，李澤民副總經(jīng)理和所有部門經(jīng)理及有關(guān)人員全部通夜留港堅(jiān)守崗位,，做了大量的防范工作，使港口在強(qiáng)大的臺(tái)風(fēng)正面襲擊之下,，依然安然無(wú)恙,。

在防盜安全方面，由于今年港口施工單位多,，人員繁雜,，我們從各個(gè)方面盡力做好防范工作，保證了港口的安全,。

㈣轉(zhuǎn)變思想觀念,，加快改革的步伐，加大改革的力度,，以改革創(chuàng)新促使企業(yè)的全面戰(zhàn)略升級(jí),。

隨著形勢(shì)的發(fā)展，xxx公司這個(gè)創(chuàng)建于上世紀(jì)八十年代的合資企業(yè),，在經(jīng)營(yíng)方式和管理模式以及企業(yè)其它方面的軟硬件都處于相對(duì)比較落后的狀態(tài),，要在當(dāng)今飛速發(fā)展的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大潮中求生存，求發(fā)展,，唯有改革創(chuàng)新才能殺開一條血路,，改革創(chuàng)新，勢(shì)在必行,。

我們主要做了如下的工作：

1,、學(xué)金倉(cāng)物流，搞好思想建設(shè),，提高服務(wù)水平和質(zhì)量,，努力打造一個(gè)嶄新的,、開拓型的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

金倉(cāng)物流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以后,，我們根據(jù)本公司的具體情況全面審視了我們的工作,。

我們覺得，我們與金倉(cāng)物流公司的差距,，首先就差在思想觀念上,，因此，我們決心采取各種方法和措施,，包括組織學(xué)習(xí),、參觀、上課,、培訓(xùn),、開研討會(huì)等等活動(dòng)，使企業(yè)全體員工,，特別企業(yè)管理層,，在思想上徹底清除那些早已被歷史拋棄的陳舊過(guò)時(shí)的觀念，確立適應(yīng)新時(shí)期,、新形勢(shì),、新特點(diǎn)、新發(fā)展的全新的思想觀念和思想方法,。

這樣,，我們就有了管理企業(yè)的新目標(biāo)，新思路,，新辦法,，這就為企業(yè)注進(jìn)一支強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑，最大限度地激活企業(yè)的活力,。

由于我們決心大,，動(dòng)作快，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,，目前已初見成效,。

我們將繼續(xù)努力，下大力把思想建設(shè)搞好,，把xxx公司真正打造成一個(gè)凝聚,、誠(chéng)信、創(chuàng)新,、高效的一流企業(yè),、一流團(tuán)隊(duì)。

2,、不斷完善工資制度改革起于去年7月份的工資制度改革,，經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐檢驗(yàn),，有其成功的經(jīng)驗(yàn)，也難免存在有不足之處,。

我們正是在不斷實(shí)踐中,，一步一個(gè)腳印地不斷給予完善，使職工工資真正體現(xiàn)了每個(gè)職工的勞動(dòng)價(jià)值,，真正起到了最大限度地發(fā)揮職工的勞動(dòng)積極性的作用,，力求使我們的工資制度能充分適應(yīng)新形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的要求，對(duì)外產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力,，對(duì)內(nèi)能激勵(lì)員工創(chuàng)造高質(zhì)量的績(jī)效,。

為此，我們從4月份開始對(duì)原工資改革方案作了較大的補(bǔ)充修改,，加大了崗位工資及激勵(lì)工資的份量,，收到了初步的效果，而最終的效果如何,，我們正在實(shí)踐。

我們也必將繼續(xù)完善改革方案,，堅(jiān)持不懈地把工資改革工作做好,。

3、進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，使企業(yè)管理走上規(guī)范化,、系統(tǒng)化。

去年,，我們已經(jīng)制訂和執(zhí)行企業(yè)管理方面各種規(guī)章制度,，包括各部門、各工種的崗位職責(zé),、安全條例,、操作規(guī)范、考勤制度,、獎(jiǎng)懲制度等等,。

但是執(zhí)行起來(lái)不夠堅(jiān)決有力。

因此,，或多或少地出現(xiàn)了松懈的現(xiàn)象,。

金倉(cāng)物流會(huì)議以后，我們充分地認(rèn)識(shí)到健全和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的重要性,。

因此,，我們下大力氣進(jìn)一步健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，并在管理過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行,。

我們的做法是：①加強(qiáng)對(duì)全體員工,，尤其是管理人員的思想教育工作,，提高按章管理的認(rèn)識(shí)和全體職工遵守規(guī)章制度的自覺性。

②積極配合總公司開展對(duì)管理人員的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，盡快提高管理水平,。

③把有關(guān)的規(guī)章制度如：崗位職責(zé)、操作規(guī)范,、管理規(guī)定等等制成字牌懸掛在相對(duì)應(yīng)的辦公室及工作場(chǎng)所,，以便于職工隨時(shí)學(xué)習(xí)和對(duì)照檢查。

④分明獎(jiǎng)罰,，對(duì)模范遵守規(guī)章制度的職工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，而對(duì)于違反公司規(guī)章制度又屢教不改的要給予書面的批評(píng)教育，處罰甚至除名,。

通過(guò)表彰先進(jìn),，處罰違章，在公司樹立起自覺遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣,。

4,、加強(qiáng)信息化建設(shè)，加大信息化投入,，做好電腦升級(jí)工作,。

在這信息化的年代，任何一項(xiàng)工作都離不開信息,，尤其一個(gè)企業(yè),。

如果沒有現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)，要把一個(gè)企業(yè)搞好,，要使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，那是根本不可能的。

由于各種原因,，我們公司的信息化建設(shè)落后了,，這使我們的工作常常處于比較被動(dòng)狀態(tài)之中。

實(shí)踐已使我們深刻地認(rèn)識(shí)到,，再不把信息化搞好我們將會(huì)很快被時(shí)代淘汰,。

因此，我們?cè)诳偣镜慕y(tǒng)一安排,、指導(dǎo)下,，大力抓這項(xiàng)工作：一是抓緊適合于本港的電腦軟件的制作。

二是抓緊對(duì)部門經(jīng)理,、經(jīng)理助理及所有與電腦操作有關(guān)的人員的電腦知識(shí)培訓(xùn),。

三是加大這方面的經(jīng)濟(jì)投入，力爭(zhēng)盡快地在本公司建立起信息化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以適應(yīng)新的形勢(shì)的要求,。

㈤進(jìn)一步搞好港口及辦公室環(huán)境,，樹立企業(yè)良好的形象。

主要做了如下幾項(xiàng)工作：①認(rèn)真搞好辦公室,、港區(qū)的清潔衛(wèi)生,，消滅衛(wèi)生死角，使辦公室干凈整潔,，港區(qū)清潔衛(wèi)生,。

②進(jìn)一步搞好港區(qū)綠化，配合新大門,、新海關(guān)大樓及x光檢測(cè)室,，我們?cè)诟蹍^(qū)新增加綠化面一千多平方米，大大的改善了港區(qū)的環(huán)境,。

③在港區(qū)制作部分宣傳標(biāo)語(yǔ),，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量等方面的宣傳,。

㈥積極組織職工開展文娛活動(dòng),，搞好企業(yè)文化。

九月份我們?nèi)σ愿芭啪毢脜⒓涌偣疚乃噮R演的節(jié)目,。

副總經(jīng)理李澤民和部門經(jīng)理全部都堅(jiān)持參加排練和演出,，盡我們最大的努力提高節(jié)目的質(zhì)量。

同時(shí)創(chuàng)作了《xxx港之歌》參加匯演,。

通過(guò)大家一個(gè)多月的努力，我們參加匯演的兩個(gè)節(jié)目都分別獲得了一,、二等獎(jiǎng),。

在金口岸第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們員工從二十幾歲到五十幾歲都以飽滿的熱情積極參與,，并取得乒乓球,、羽毛球等多個(gè)項(xiàng)目的冠亞軍驕人成績(jī)。

所有這些都大大地激發(fā)了全體員工的工作熱情和對(duì)企業(yè)的歸屬感,、自豪感,，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

同時(shí)我們堅(jiān)持上班穿工作服,、帶安全帽,、工作牌，這既有利于安全生產(chǎn),，又有效地提高了企業(yè)的形象,。

㈦搞好職工福利，抓好職工食堂改造。

我們?cè)谂ο朕k法改善伙食的同時(shí),，下力氣改造餐廳,，讓職工在辛苦工作之后吃飯有個(gè)較好的環(huán)境。

目前已改造好裝有空調(diào)設(shè)備和餐桌的餐廳兩個(gè)共140多平方,，可容一百多人就餐,，大大地改善了職工的就餐環(huán)境。

㈧財(cái)務(wù)部門會(huì)同業(yè)務(wù)部積極追討欠款,。

今年已追回被欠款十幾萬(wàn)元,。

同時(shí)，財(cái)務(wù)部采取有力措施,，有效地降低了維修倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存資金,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止庫(kù)存資金已比原來(lái)下降了35%,。

以上幾個(gè)方面的工作我們雖然取得了一定的成績(jī),，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們的目標(biāo)和上級(jí)的要求，還有不少問題要認(rèn)真地研究解決,，還有很多工作要做,。

主要是：

1、業(yè)務(wù)部門仍需下大力鞏固和拓展新業(yè)務(wù),。

在目前如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，絲毫的松懈都可能引致競(jìng)爭(zhēng)的失敗。

因此,，業(yè)務(wù)部門工作的好壞,，直接關(guān)系到港口的業(yè)務(wù)量。

今年雖有一定的增幅,，但就如何較大幅度地增加貨運(yùn)量以滿足我們擴(kuò)大了的港口的需要仍需下翻苦功,。

2、安全生產(chǎn)方面仍有不少工作要做,。

特別是經(jīng)常性的開展安全生產(chǎn)教育及安全生產(chǎn)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),，力爭(zhēng)杜絕重大事故，減少小事故,。

3,、在提高服務(wù)質(zhì)量方面仍要下大力氣，目前尚有不少不盡人意之處,。

4,、電腦升級(jí)后跟進(jìn)工作滯后，如何利用和發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì),，是我們明年工作的一個(gè)重點(diǎn)課題,。

5,、機(jī)械比較陳舊，故障較多,，隱患多,，容易發(fā)生事故。

6,、尚有部分欠款未追回,。

明年，我們將根據(jù)總公司的工作要求和我們的工作計(jì)劃,，努力拼搏,，力爭(zhēng)再上一個(gè)臺(tái)階。

xxxxxxxxx有限公司

20xx年十二月十二日

年終總結(jié) 員工 年終總結(jié)開場(chǎng)白臺(tái)詞篇九

20xx年要緊緊圍繞我院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心,，繼續(xù)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,、“三好一滿意”和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院等系列活動(dòng),，嚴(yán)格實(shí)施三級(jí)醫(yī)院“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹形象,，計(jì)劃如下：

科建設(shè)和新技術(shù)、新項(xiàng)目開展情況及科室業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,。不折不扣完成醫(yī)院安排的各項(xiàng)政治性活動(dòng)及各項(xiàng)要求,，嚴(yán)格按照上級(jí)下發(fā)的各種指令性文件做好每一項(xiàng)事情。同時(shí)加大宣傳力度,，擴(kuò)大科室影響力,，進(jìn)一步做好 “微笑列車”慈善項(xiàng)目，為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，積極開展新技術(shù),、新項(xiàng)目的開展，擴(kuò)大科室影響力,，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)臨床路徑,、單病種付費(fèi),、醫(yī)保和新農(nóng)合患者相關(guān)政策,，切實(shí)減輕就診患者的醫(yī)療費(fèi)用，爭(zhēng)取使科室的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益再上新臺(tái)階,。

嚴(yán)格管理,，明確懲罰。杜絕私收費(fèi),，杜絕接受患者吃請(qǐng)贈(zèng)送等不文明行為,。進(jìn)一步規(guī)范科室醫(yī)護(hù)人員工作紀(jì)律性，遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，上班期間嚴(yán)謹(jǐn)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事宜。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,，對(duì)待就診患者要熱情,、文明、禮貌,，解釋工作要到位,，不許推諉患者。

積極引進(jìn)本專業(yè)高層次人才,，積極推薦骨干力量外出學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。嚴(yán)格按照醫(yī)院抗生素管理相關(guān)規(guī)定,，對(duì)各級(jí)醫(yī)師抗生素應(yīng)用嚴(yán)加管理,，把握適應(yīng)癥，進(jìn)一步減輕就診患者就診費(fèi)用,，為進(jìn)一步緩解“看病難,，看病貴”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)科室醫(yī)護(hù)人員專業(yè)基礎(chǔ)理論,、基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不用限制及禁用藥品,。科室有計(jì)劃有選擇選派相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)本專業(yè)新技術(shù),，新理論及新知識(shí),，學(xué)有所成，學(xué)有所用,，能開展相關(guān)新技術(shù),、新項(xiàng)目。

積極主動(dòng)和醫(yī)院感染和消毒供應(yīng)中心聯(lián)系,，進(jìn)一步完善科室消毒設(shè)備,，保證科室醫(yī)療器械清潔、衛(wèi)生,。牙科手機(jī)及相關(guān)器械做到“一人一用一消毒”,，加強(qiáng)科室物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設(shè)備微生物檢測(cè)，完善口腔高速手機(jī)及口腔器械消毒滅菌操作流程,，防止交叉感染,，保障科室各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。