計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇一

9月指標(biāo)便利支付銷售50臺(tái)，pos簽約80臺(tái),。

1、人員招聘持續(xù)進(jìn)行,；

2、針對(duì)性拓展連鎖等大型優(yōu)質(zhì)商戶,；

3,、商戶信息收集新方法拓展，商戶信息分級(jí)分類,。

時(shí)間人員數(shù)量8月9月四,、分析

1,、人員

1）持續(xù)招聘新的銷售人員，保證人員的充足,；

2）完善銷售人員培訓(xùn)制度,，促使人員盡快成長(zhǎng)；

3）優(yōu)化銷售人員獎(jiǎng)金制度,，保證人員的付出有滿意的回報(bào),，杜絕人員流失。

2,、商戶

1）制作商戶信息表,，針對(duì)意向商戶定期回訪，避免資源流失,；

2）針對(duì)連鎖等大型商戶專人跟進(jìn),，促成簽約。

1,、詠仕服飾pos項(xiàng)目（符超負(fù)責(zé)）913簽約量35140人均簽約量3.8910.完成簽約,、審批、安裝,。

2,、圣迪奧服飾pos項(xiàng)目（王曦負(fù)責(zé)）完成簽約、審批,、安裝,。

3、詩(shī)麗堂美容美體pos項(xiàng)目（王曦負(fù)責(zé)）完成簽約,，等待審批,。

4、歐尚超市便利支付及pos項(xiàng)目（單明瀚負(fù)責(zé)）進(jìn)入?yún)f(xié)議審批流程,。

5,、鐵航商旅網(wǎng)便利支付項(xiàng)目（單明瀚負(fù)責(zé)）完成簽約、上線,。

6,、卜蜂蓮花便利支付項(xiàng)目（單明瀚負(fù)責(zé)）完成簽約、上線,。

7,、諾客氏便利支付項(xiàng)目（單明瀚負(fù)責(zé)）初步接洽，有一定意向,。

3）在信息收集上采取多種方式

成都采取了包含行業(yè)介紹,、短信群發(fā)、理貨員介紹等的多種

信息收集方式,。其中行業(yè)介紹有較大收獲,。店老板有一定同行業(yè)的交際圈,，我們將日常的一些客情以及上線后的維護(hù)工作做到位，就可以由其帶來(lái)大量信息,，并且這些信息是成交率很高的優(yōu)質(zhì)信息,。

1、管理是基礎(chǔ)：銷售負(fù)責(zé)人對(duì)銷售組長(zhǎng),，組長(zhǎng)對(duì)銷售員的方式來(lái)指導(dǎo)和管理,，降低管理工作的復(fù)雜性和跳躍性，以確保銷售工作的效率和針對(duì)性,。

2,、人員是保證：有人才能有業(yè)績(jī)，公司加大招聘力度及薪資待遇,，保證人員的充足不流失,。

3、區(qū)域是關(guān)鍵：負(fù)責(zé)人針對(duì)銷售小組劃分區(qū)域,，小組內(nèi)部根據(jù)人員劃分區(qū)域,，保證每塊區(qū)域都有人負(fù)責(zé)，做到區(qū)域無(wú)盲點(diǎn),。

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇二

7月份的新客戶不多,，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒(méi)有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

2,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括,，還有這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī),。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地,。

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇三

時(shí)間飛逝,，不經(jīng)意間7月已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái),，加入中央公園城這個(gè)有著家庭氛圍的團(tuán)體已經(jīng)有一個(gè)半月了,。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里,，我的專業(yè)知識(shí)得到了更好的鞏固，也有過(guò)很多的領(lǐng)悟,。我總結(jié)出一些心得,，希望未來(lái)的日子里借此把工作做得更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1,、保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。第一,，要控制好情緒,，每天在銷售一線面對(duì)形形色色的人與物，要控制好自己的情緒,，不能將生活中的負(fù)面情緒帶到工作中,。要以一顆平穩(wěn)的心態(tài)面對(duì)工作和生活。第二,，上進(jìn)心,，也就是進(jìn)取心，就是主動(dòng)做應(yīng)該做得事,，養(yǎng)成克服拖延的習(xí)慣,。把懶惰從個(gè)性中除掉。

2,、不卑不亢,，不做作，以誠(chéng)相待,。得到客戶信任,，反之所做的一切都將是無(wú)功之勞。

3,、了解客戶需求,，第一時(shí)間對(duì)客戶需要的做針對(duì)性的了解。

4,、推薦房源要有把握,，了解所有的戶型。包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理的解釋,。

5、維護(hù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有潛在人脈,。只要對(duì)他們做到發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，他們就會(huì)將真心傳遞。

6,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn),，是以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,。多以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶，中立地評(píng)價(jià)其他樓盤,，都可以增加客戶信任度。

7,、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司未來(lái)的銷售目標(biāo),。

8,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，再好的方法與計(jì)劃都要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,，這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的行情也必須了如指掌,，才能更好地為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)到我們的房子無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

最后,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉的機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助。在未來(lái)的工作中我會(huì)保持一顆積極向上的心態(tài)去面對(duì)工作,，面對(duì)生活,。交出自己最滿意的成績(jī)單！

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這x個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是；欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提,。

從x月開(kāi)始進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我雖有過(guò)虛度,，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我相信我會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看,，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己。我對(duì)自己說(shuō),。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，

一,；對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三,；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

5、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

6,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，信息一縱而過(guò),，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓??；缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2,、在年初工作中,，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里,？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),，查找自身原因,、找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力,。

3、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù),；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,，要盡可能全面、周到,，但不可啰嗦,。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

4,、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過(guò)低,，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人xx年以來(lái)的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評(píng)指正。

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇五

為更好的迎接"十一"黃金周的傳統(tǒng)銷售旺季,。公司決定,，于xx年10月1日舉行xx樂(lè)x居"尚領(lǐng)"組團(tuán)開(kāi)盤暨xx地產(chǎn)銷售中心落成儀式（以下簡(jiǎn)稱開(kāi)盤儀式）,開(kāi)盤儀式過(guò)后，"尚領(lǐng)"組團(tuán)正式發(fā)售,。

1..宣傳推廣,、物料方面

（1）制作新的3d宣傳片取代原有的宣傳片。

（2）制作新的戶外廣告噴畫并掛畫,。

（3）印制新版戶型單張,、折頁(yè)、單張,、禮品袋

（4）地盤包裝方面,，新的指示系統(tǒng)與看樓通道已建成,，周邊道路的指示牌、刀旗也重新噴畫,，制作,。宣傳單張（dm）的張貼、派發(fā)與短信群發(fā),。

（1）"十一"前將新的宣傳單張張貼在xx花園,、xx樂(lè)x居1-3期入戶大堂、地下車庫(kù)入口處

（2）到東升鎮(zhèn),、小欖鎮(zhèn)人流相對(duì)密集的商業(yè)街,、購(gòu)物中心（壹加壹商場(chǎng)）、小欖五金一條街等地派發(fā)宣傳單張,。

（3）針對(duì)已有客戶群（包括來(lái)訪客戶和成交客戶）和東升商會(huì)會(huì)員進(jìn)行短信群發(fā),。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手‘十一"營(yíng)銷動(dòng)態(tài)的了解。

九月份完成東升鎮(zhèn)及小欖周邊樓盤的踩盤工作,，了解其"十一"營(yíng)銷動(dòng)態(tài),，了解到除逸湖半島、建華花園"十一"期間有新貨供應(yīng)外（建華花園定位高端,，與我司現(xiàn)有目標(biāo)客戶群不相同,，可排除在外），其余主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如朝陽(yáng)花地,、森美時(shí)代,、陽(yáng)光美加等都面臨缺貨，到年底才能發(fā)售的現(xiàn)狀,。銷售培訓(xùn)方面的準(zhǔn)備,。

（1）商品房買賣合同的講解。

（2）營(yíng)銷部銷售手冊(cè)的培訓(xùn),。

（3）營(yíng)銷人員手冊(cè)（第三版）的講解。

（4）營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn),。

（5）銷售現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn),。

（6）營(yíng)銷部置業(yè)顧問(wèn)有關(guān)提升銷售技巧的培訓(xùn)。

（7）10月開(kāi)盤優(yōu)惠,、宣傳推廣,、促銷政策、接待人員要求等的講解培訓(xùn),。.業(yè)主與友好單位的聯(lián)絡(luò)

（1）每位置業(yè)顧問(wèn)都通過(guò)短信或電話通知客戶"十一"開(kāi)盤信息和優(yōu)惠政策,，務(wù)求吸引客戶前往參與開(kāi)盤儀式。

（2）致電東升商戶所有會(huì)員,，邀請(qǐng)其參加開(kāi)盤儀式,，增加人氣與客戶含金量,。

（3）發(fā)邀請(qǐng)函給政府部門與合作單位，確認(rèn)開(kāi)盤儀式嘉賓名單,。

6.現(xiàn)場(chǎng)客戶接待流程與講解

（1）"十一"活動(dòng)各現(xiàn)場(chǎng)接待人員的工作分工確定

（2）"十一"開(kāi)盤活動(dòng)前接待人員模擬接待流程的演練,。

1.客流情況（10.1-10.4）

根據(jù)營(yíng)銷部置業(yè)顧問(wèn)（其它接待人員所接待的客戶未作統(tǒng)計(jì)）的統(tǒng)計(jì)，列表

10月1日10月2日10月3日10月4日合計(jì)

意向客戶（臺(tái)）104604335242

其中新客戶（臺(tái)）47322926134

其中舊客戶（臺(tái)）5728149108

從上表可看出,，"十一"開(kāi)盤儀式來(lái)的意向客戶較多,，超過(guò)100臺(tái)，加上到場(chǎng)的嘉賓,，圍觀的群眾,，估計(jì)開(kāi)盤儀式現(xiàn)場(chǎng)有超過(guò)300人，隨著開(kāi)盤儀式,、名車展,、東南亞美食節(jié)、醒獅表演等活動(dòng)的開(kāi)展,，更是將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推至高峰,。而銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善，也吸引了不少新客戶到訪,。

"十一"開(kāi)盤儀式過(guò)后,，來(lái)訪的意向客戶開(kāi)始回落，平均日流量維持在35-60臺(tái)之間,、銷售情況（10.1-10.4）

10月1日至10月4日銷售情況列表

10月1日10月2日10月3日10月4日合計(jì)

住宅（套）461810579

車位（個(gè)）12104

成交金額（元）1920298169507043917001196660532,，037，291

"十一"開(kāi)盤當(dāng)天,，不少客戶受到銷售中心人流,，樓盤示范單位、現(xiàn)場(chǎng)園林景觀環(huán)境的影響,、購(gòu)房意愿增強(qiáng),，加上"尚領(lǐng)"組團(tuán)脫離車位銷售后，價(jià)格（包括單價(jià)和總價(jià)）有明顯回落,，讓客戶覺(jué)得比較實(shí)惠（特別是大戶型單位），銷售比較暢旺,。

舊業(yè)主、麗景公司員工介紹優(yōu)惠,、也一定程度上拓寬了xx樂(lè)x居口碑宣傳的效用。

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇六

不經(jīng)意間，一月已從我們身邊劃過(guò),，在短短的這一個(gè)月里,，我們經(jīng)歷了一次又一次的成長(zhǎng)。在收獲的喜慶中,，我們不忘總結(jié)自己的不足之處,，現(xiàn)在就讓我們一同來(lái)回顧吧!

1、配合學(xué)校搞好國(guó)慶活動(dòng),。舞蹈《向前沖》在胡浪老師的精心指導(dǎo)下,，在大家的齊心幫助下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下,，于本月3號(hào)，終于順利演出完畢,。演出獲得了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，家長(zhǎng)的贊賞,。

2、進(jìn)行幼兒園“立德樹(shù)人”演講比賽,。為擴(kuò)展老師們的經(jīng)驗(yàn)交流同時(shí)更好地貫徹學(xué)校下發(fā)的有關(guān)“關(guān)愛(ài)學(xué)生 立德樹(shù)人”的教育精神，10月22日,，我園在會(huì)議室開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)學(xué)生 立德樹(shù)人”為主題的演講比賽,。所有的幼兒園教職工分為教師組和后勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級(jí);其中教師組參加人數(shù)13人,，取分?jǐn)?shù)高的前5名晉級(jí)，后勤組參加人數(shù)12人,，取分?jǐn)?shù)高的前2名晉級(jí),。晉級(jí)人員均參加學(xué)校的復(fù)賽。比賽中,，老師們發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì),，展現(xiàn)了自我的個(gè)性，老師結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來(lái)和大家分享了自己的經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)幼兒園的發(fā)展來(lái)闡述“關(guān)愛(ài)學(xué)生 立德樹(shù)人”的重要意義。

3,、開(kāi)始籌劃幼兒園開(kāi)放日節(jié)目,。幼兒園的開(kāi)放日,是展現(xiàn)這一學(xué)期來(lái)老師和孩子們共同創(chuàng)造的成果。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲,我園教師于本月中旬選定班級(jí)節(jié)目,并上報(bào)到幼兒園進(jìn)行審核,。興趣班的節(jié)目在學(xué)期初,就已定好題材,現(xiàn)排練已基本成型,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)紅眼病的預(yù)防工作。紅眼病的爆發(fā),把整個(gè)局面都拉到了一個(gè)危險(xiǎn)的邊緣,。在這危險(xiǎn)的關(guān)頭,我園立馬采取了防范措施,除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外,我園還切除了不必要的人口流動(dòng),拒絕家長(zhǎng)在此期間來(lái)探望小孩,。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的頑強(qiáng)斗爭(zhēng),我們終于戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播,保持了幼兒園大局的穩(wěn)定,減少了家長(zhǎng)們的擔(dān)憂。

1,、做好班級(jí)每天的交接班工作,。為了使班級(jí)的交接班工作有效進(jìn)行,本月我園全部抽查了各班的交接本,。對(duì)寫得好的，給予了肯定,，對(duì)不足的給予批評(píng)指正，并要求一定要整改,。其中中二班的交接本寫得很詳細(xì)具體，我們倡導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí),，小一班的班級(jí)交接本自編表格,，進(jìn)一步規(guī)范了交接本的格式。

2,、做好一月份的各項(xiàng)考核工作,。九月的工作繁重而復(fù)雜，為了查看是否達(dá)到目標(biāo),，本月對(duì)教學(xué)常規(guī)、班級(jí)管理,、衛(wèi)生情況等進(jìn)行了全面的大檢查,，教學(xué)常規(guī)此次進(jìn)行了嚴(yán)查，對(duì)有錯(cuò)字,、格式不對(duì)、百字教案,、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級(jí)管理優(yōu)秀,、小一班的禮儀教育優(yōu)秀、大三班的衛(wèi)生教育優(yōu)秀,，只有個(gè)別班級(jí)的班級(jí)管理及衛(wèi)生情況需要加強(qiáng),。

3,、定期查看《家長(zhǎng)園地欄》。家長(zhǎng)園地是班級(jí)活動(dòng)中的窗口,，前段時(shí)間因?yàn)橐恍┛陀^的原因無(wú)法完善，現(xiàn)已配備完善,。本月初對(duì)家長(zhǎng)園地提出了布置及填寫要求，大家都已積極完成,，月底抽查了個(gè)別班級(jí),，完成效果較好,，內(nèi)容較充實(shí),。

4、繼續(xù)進(jìn)行《蒙氏》調(diào)研活動(dòng),。本次的教研活動(dòng)由中一班的帥萌老師執(zhí)教,，帥萌老師先給大家進(jìn)行了說(shuō)課。但由于說(shuō)課的環(huán)節(jié)過(guò)于簡(jiǎn)單,，大家對(duì)內(nèi)容了解的不是很清楚,，效果有些受影響。因此通過(guò)此次活動(dòng),，大家對(duì)教研會(huì)的整個(gè)環(huán)節(jié)提出了幾條建議：1.説課的環(huán)節(jié)需做進(jìn)一步規(guī)范,。2.説課一遍，大家聽(tīng)得不是特別明白,，為做進(jìn)一步調(diào)研,，決定説課稿應(yīng)給每位教師發(fā)一份仔細(xì)研究。3.蒙式的理論學(xué)習(xí)不夠,，對(duì)很多環(huán)節(jié)無(wú)法理解,，多加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。

1、國(guó)慶節(jié)目演出,。國(guó)慶節(jié)給大家?guī)?lái)了喜悅，也給大家?guī)?lái)了繁忙,，我園為演出做好準(zhǔn)備,，老師們一直在馬不停蹄的排練。園領(lǐng)導(dǎo)也一直密切關(guān)注節(jié)目的排練情況,，時(shí)常到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)親臨指導(dǎo)孩子們排練,，這無(wú)疑給孩子和老師們莫大的鼓舞。孩子們是爭(zhēng)氣的,，老師更是能吃苦耐勞的,，孩子們的精彩表演見(jiàn)證了這所有的一切。

2,、學(xué)習(xí)幼兒園“一日活動(dòng)組織規(guī)范”,。 此次教研,重點(diǎn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)建議：1.早操必須兩個(gè)老師同時(shí)出操，一個(gè)老師帶操,，一個(gè)老師管紀(jì)律,。2.上午除教學(xué)活動(dòng)以外，應(yīng)多組織孩子們戶外活動(dòng),，戶外活動(dòng)拒絕放羊式,，要求有組織有紀(jì)律。3.晚間活動(dòng),，不能每天都安排看電視,，應(yīng)適當(dāng)?shù)陌才磐嬉幌伦烂嫱婢撸蛘咦尯⒆赢嫯嫷取?.晚上孩子洗澡時(shí)間不得早于八點(diǎn),，孩子睡覺(jué)時(shí)間不得早于八點(diǎn)半,。

3、加強(qiáng)戶外體育鍛煉,。經(jīng)過(guò)規(guī)范戶外活動(dòng),，本月教師的戶外活動(dòng)不單單是讓孩子們玩滑滑梯了，教師們從書上,、網(wǎng)上找來(lái)了一些新游戲,，如拎小豬、袋鼠跳等,。希望大家能一直保持下去,，不要只是一陣風(fēng)而已，吹過(guò)之后又成原樣,，兩位組長(zhǎng)也應(yīng)在這方面多加強(qiáng)監(jiān)督,。

4,、選好開(kāi)放日節(jié)目。開(kāi)放日的題材我們?cè)谠鲁跻褦M訂好,，要求節(jié)目有小品,、童話劇、英語(yǔ),、兒歌,、舞蹈等，并根據(jù)年齡的不同分配了不同難度的節(jié)目,。節(jié)目的具體內(nèi)容由各班老師任選,，各班老師都已上報(bào)，并開(kāi)始排練節(jié)目了,。

1,、安全事故，防患于未然,。安全工作一直是所有工作中的核心內(nèi)容,，

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇七

在這個(gè)月的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在2月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定,?；厥鬃约哼@個(gè)月經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過(guò)報(bào)紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，要講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn),，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境,。

2充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。

3促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。

5售后服務(wù),，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝。

總結(jié)2月的工作,，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。

對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長(zhǎng),，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí),，互相進(jìn)步。

總之,，在這2月里我工作并快樂(lè)著,。

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇八

五月份結(jié)束，自己也工作了一個(gè)月,，本月在部門的幫助下自己完成了兩單的成績(jī),，自己感到榮幸的同時(shí)也非常感謝部門的同事，也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí),，感覺(jué)自己能夠和客戶進(jìn)行的談判，所以在下一步的工作中盡量自己去跟客戶談判,，盡快成熟起來(lái),，當(dāng)然遇到不懂得地方也會(huì)及時(shí)向部門同事請(qǐng)教。五月份已經(jīng)結(jié)束,，回想這一個(gè)月的工作有收獲也有不足的地方,，現(xiàn)將自己的感觸作如下總結(jié)：

通過(guò)這一個(gè)月的工作,，我感覺(jué)電話營(yíng)銷的技巧說(shuō)來(lái)似乎比較繁瑣，從接通電話的那刻起到掛掉電話,，在這整個(gè)過(guò)程中如何將電話營(yíng)銷的技巧滲透在溝通中,，進(jìn)而成功打開(kāi)客戶的心門，這對(duì)電話營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。心態(tài)很重要：總結(jié)一下要做到：

①心態(tài)心情要好

②不要忽視自己的笑容

③聲音要求清晰,、明朗，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔

④遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束,。打電話時(shí)我們要保持良好的心情,，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染,，給對(duì)方留下極佳的印象,，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中,，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

打電話前的準(zhǔn)備工作

①明確給客戶打電話的目的,，一定要明確給客戶打電話的目的,，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系？一定要明確目的,。

②明確打電話的目標(biāo),。目的是什么，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果,。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的,，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是有這是兩個(gè)重要目標(biāo)。

③為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問(wèn)題,。為了達(dá)到目的需要那里信息,，提出那些問(wèn)題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多的信息與客戶的需求,。如果不提出問(wèn)題無(wú)法得到客戶的信息與需求,。所以電話營(yíng)銷提出問(wèn)題很重要，一定要把問(wèn)題寫在紙上,。

④設(shè)想客戶會(huì)提出的問(wèn)題并設(shè)計(jì)出回答

⑤設(shè)想電話營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備,。

要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,，然后彼此客氣地道別,，應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ)，說(shuō)一聲“謝謝”“再見(jiàn)”,，再輕輕掛上電話,，不可只管自己講完就掛斷電話,。

總之，只要事前做好充分的準(zhǔn)備,，在通話過(guò)程中只要控制好自己的心情和語(yǔ)氣,，以不變應(yīng)萬(wàn)變，就能取得不俗的效果,。

1,、六月份即將開(kāi)始，自己也對(duì)下個(gè)月的成績(jī)充滿憧憬,，自己的任務(wù)是希望是至少能夠完成2單,，更希望自己沖擊第三單、第四單,。

2,、每天保持電話量，及時(shí)跟蹤庫(kù)里的意向客戶,。對(duì)于老客戶要及時(shí)的跟蹤,。這點(diǎn)很重要。

以上就是這個(gè)月的工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃,，期望自己在下個(gè)月有新的突破,！加油！

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇九

不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，20xx年這個(gè)具有重大歷史意義的一年是有價(jià)值的,、有收獲的，營(yíng)業(yè)員工作總結(jié),?；仡欉@一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為xx百貨公司的一名員工,，我深深感到xx百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣?，F(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)

營(yíng)業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主,。我是營(yíng)業(yè)八部的營(yíng)管,，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者,。我的主要職責(zé)是:維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行,。

在這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù),、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下,，本著xx管理理念“xxx就把事情做好”這樣一個(gè)目標(biāo)，依靠營(yíng)業(yè)八部“默契、激情,、出活”的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要,。俗話說(shuō):百貨無(wú)大事,，營(yíng)管的工作大部門比較具體、瑣碎,，但為了做好工作,，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。一方面，我努力看書,，如有關(guān)餐飲,、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙,、書籍,。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向員工學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等,。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2,、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量,。具體工作

(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督,，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級(jí)服務(wù)員評(píng)選等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場(chǎng)布置，新專柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理,。

(3)參與公司各部門間的配合,，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件,，上交每周一篇廣播稿至廣播室,，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場(chǎng)秩序等工作,。

(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作,。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理,。

(5)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，維持經(jīng)營(yíng)秩序,。營(yíng)管的工作場(chǎng)所就是八部的整個(gè)賣場(chǎng),，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便,、舒適的購(gòu)物環(huán)境,。在這一年中，通過(guò)本人和餐飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合,，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo),。

1、工作中,，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí),。

2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

3,、對(duì)員工思想的了解,、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致,，自身管理水平有待進(jìn)一步提高,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好,，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇十

20xx年三月本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞當(dāng)月的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作具體總結(jié)如下

3月1日—3月31日銷售總額3442868.3元銷售重量796527.8斤398.26噸跟去年同期相比較分別增長(zhǎng)58.7和36.9。 20xx年3月銷售總額為2168774銷售重量581646.1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95.3,。一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響:

1,、節(jié)后公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑。春節(jié)過(guò)后令人擔(dān)憂的消費(fèi)力乏后勁不足的問(wèn)題現(xiàn)已經(jīng)以公司銷售額的下滑體現(xiàn)了,。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購(gòu)買中高檔魚(yú)丸制品的客戶份額逐漸減少而工廠,、學(xué)校等低端產(chǎn)品消費(fèi)大戶的節(jié)后復(fù)工,、復(fù)課直接拉動(dòng)我公司的低端產(chǎn)品銷量還有就是經(jīng)銷商的部分產(chǎn)品進(jìn)貨量相比二月份也明顯減少對(duì)我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬(wàn),。

2、高技津津等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大節(jié)后市場(chǎng)促銷力度部分產(chǎn)品以十送一二十送一搶占市場(chǎng)雖然公司在得悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)營(yíng)銷策略后做出調(diào)整我部分產(chǎn)品如香蔥魚(yú)丸五彩魚(yú)丸在3月3日起以二十送一的促銷手段推出市場(chǎng)但在促銷力度上的不足保證客戶利潤(rùn)上的不足也使我流失部分客戶,。

3,、受產(chǎn)量及交貨達(dá)成的影響。部分產(chǎn)品的產(chǎn)量未能提升客戶落單時(shí)無(wú)法及時(shí)交付使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖影響了部分的銷售,。二在資金回籠方面主要是縱海,、順記、陽(yáng)西吳金等部分客戶的資金未能及時(shí)回籠我部業(yè)務(wù)員也加大了對(duì)客戶催款力度部分客戶已經(jīng)進(jìn)入欠款大戶黑名單對(duì)進(jìn)入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會(huì)加強(qiáng)與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨。另外受社會(huì)及市場(chǎng)環(huán)境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)影響了公司的整體運(yùn)作,。

1,、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)司機(jī)組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面采取個(gè)別談心另一方面我們加大對(duì)制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度使業(yè)務(wù)司機(jī)的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時(shí)我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、提高接單員及業(yè)務(wù)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在平時(shí)的日常工作中我們要求接單員及司機(jī)必須做到以下幾點(diǎn)1加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系多想辦法建立起良好的合作關(guān)系2工作要到位服務(wù)要跟上及時(shí)了解客戶的銷售運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理不能處理的要及時(shí)匯報(bào)

3,、及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要

4,、集中精力理順與客戶間的各方面關(guān)系做好售前、售中,、售后服務(wù)把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)且越做越大

5,、加大資金回籠的力度回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面整個(gè)部門都形成共識(shí)將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來(lái)本部?jī)晌唤訂螁T分工協(xié)作親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)司機(jī)按計(jì)劃去追收貨款從沒(méi)有松懈過(guò)到目前為止絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的個(gè)別客戶由于某些原因回籠速度較慢,。如縱海、順記,、陽(yáng)西吳金等

6,、加強(qiáng)專賣店管理工作落實(shí)專賣店管理制度將專賣店工作逐步導(dǎo)向正軌。由于之前專賣店屬于店長(zhǎng)管理制,，銷售部不直接過(guò)問(wèn),，管理者經(jīng)驗(yàn)的缺乏，制度落實(shí)的不嚴(yán)格,，致使專賣店存在許多管理上的漏洞：

1.店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務(wù)意識(shí)

2.缺乏有效地管理制度和力度

3.產(chǎn)品缺乏推廣品種過(guò)于單一產(chǎn)品更新速度慢針對(duì)以上存在問(wèn)題我部人員在其他部門同事協(xié)助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強(qiáng)管理力度另一方面將店長(zhǎng),、領(lǐng)班、店員等職責(zé)細(xì)化出現(xiàn)問(wèn)題可追究到個(gè)人再有就是重新調(diào)整薪資架構(gòu)將每個(gè)店員的個(gè)人薪資與店面銷量掛鉤以調(diào)動(dòng)員工積極性我部還安排人員不定時(shí)到各專賣店進(jìn)行暗訪以觀察存在問(wèn)題及此次整改效果,。

1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)

2、整體的資金回籠不理想未達(dá)到預(yù)期要求

3,、個(gè)別司機(jī)的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高

4,、由于回款數(shù)額的差異導(dǎo)致銷售部?jī)?nèi)部的猜忌及不信任

5、與其他部門的相互溝通不夠?qū)е虏糠止ぷ鞯臏?/p>

6,、公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓不夠業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率局限在一幫老客戶身上

月銷售工作總結(jié) 月銷售工作總結(jié)和下月計(jì)劃篇十一

一年來(lái)成績(jī)總結(jié)未覺(jué)池塘春草夢(mèng),，門前白雪已皚皚。時(shí)光荏苒,，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目,。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力,，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

(一)營(yíng)銷科工作事項(xiàng)

1,、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬(wàn)米,折合米數(shù)3,265萬(wàn)米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元,，達(dá)成率114.4%。

2,、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬(wàn)米,，銷售額345萬(wàn)元,。

3、全年銷售15d,、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米,，折合米數(shù)556萬(wàn)米，銷售額1,960萬(wàn)元,，占總銷售額的14.3%,。

4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,，不僅提升了利潤(rùn)空間，還超額14.4%完成了銷售額目標(biāo),。

5,、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如cnt231001布種,，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬(wàn)米,，折合米數(shù)393萬(wàn)米,，銷售金額2,335萬(wàn)元。

(以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù))

(二)生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)

6,、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

7,、根據(jù)原料價(jià)格,、市場(chǎng)變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。

8,、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。

9,、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作,。

10、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù),，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。

二部門存在問(wèn)題點(diǎn)回首20xx年,，雖然有成績(jī),，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1,、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。

2,、下半年貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達(dá)84%,。

3,、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三 明年之工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間,，在臺(tái)華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助,。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力,，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

(一)營(yíng)銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬(wàn)米,，銷售額1.2億元;成品銷售50萬(wàn)米,，銷售額500萬(wàn)元。

2,、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上,，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度,，計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬(wàn)米,，銷售額2,500萬(wàn)元。

3,、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款,，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。

4,、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),，營(yíng)銷科再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識(shí)。

5,、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃,，做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作,。

(二)生產(chǎn)計(jì)劃科方面

6,、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化,。

7,、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開(kāi)臺(tái),，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。

8,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與,，多找信息，提點(diǎn)子,，并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng),。

四對(duì)公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

2,、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,，讓員工更有歸屬感,。

五 備注回顧20xx年是有意義，有價(jià)值,，有收獲的一年,，祝愿臺(tái)華更加蓬勃發(fā)展，臺(tái)華人的生活更加美好幸福!