做任何工作都應(yīng)改有個計劃,,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進,有條不紊,。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧。
保安員下一步工作計劃篇一
二,、完善各項規(guī)章制度,,加大保安員的培訓(xùn)考核力度,扎扎實實的把各項工作落到實處,。
三,、制定、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力,。
四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門外,。
五,、提高認(rèn)識,創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作,,合理分工充分達到人盡其責(zé),、物盡其用。
六,、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻,。
七,、嚴(yán)格檢查出入酒店的物品,做到“松進嚴(yán)出”認(rèn)真核對放行條,,對有有問題的物品堅決扣留,,直至說明真相。
八,、進行細(xì)化管理,,層層細(xì)化使所有隊員,所有崗位明確職責(zé),,清楚任務(wù),。
九、 積極搞好傳、幫,、帶工作把一些好的作風(fēng),,好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統(tǒng),。
十,、 開展經(jīng)常性思想教育工作,平時多注意隊員的思想動態(tài),,對個別較差的員工多進行交流,、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍,。
十一,、響應(yīng)酒店號召,積極參與,、投入到酒店的各項工作中來,,
回顧了走過的20xx,展望充滿希望的20xxx,,我們信息滿懷,,全體隊員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢,。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
新年伊始,回顧過去上半年的工作,,本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項保障,,監(jiān)查及服務(wù)工作,,并積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項臨時工作任務(wù),及時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,,發(fā)揮骨干的帶頭作用,,我對在xxx年所做的工作作簡要工作計劃:
讓當(dāng)班保安各行其職,開展當(dāng)班工作,,首先以“防火,,防盜”為重點,要求當(dāng)班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴(yán)格檢查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,,對消防整改有損壞的及時補充,,并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度,,及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理,。認(rèn)真檢查資料室,倉庫,、設(shè)備房,、電機房的門、窗,、水,、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,,發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好,,讓不法份子無機可乘。
當(dāng)班保安對小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,,收集,,整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄,嚴(yán)格控制人員,,車輛,物品進出小區(qū),。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的,,車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,,才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,,人,、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全,同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施,。
新隊員剛來,工作環(huán)境陌生,,經(jīng)驗不足,,我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能,從而開展安全的各項工作,。
作為班長,,任何時候,,都要起到帶頭作用,,積極參加各項活動,培訓(xùn),,例會,,訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,,來提高保安良好形像,。
當(dāng)然,工作中還存在許多不足之處,,例如,,值班紀(jì)錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經(jīng)驗,,改進工作思路,,多與同事溝通,加強學(xué)習(xí),,提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,。
為xxx年下半年工作更好有序開展,特制訂工作計劃,。
(1)以“兩防”工作為重點,,切實做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財產(chǎn)的安全,。
(2)改進工作作風(fēng),,做好文明執(zhí)勤工作,加大管理國度,,讓公司的各項制度得到有效實施,。
(3)積極參加保安部各項活動,做好“傳,、幫,、帶”工作,來提高保安員業(yè)務(wù)技能,,增強保安隊伍整體管理水平,。
(4)及時、主動向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路,,從而提高工作效率,。
以上是我xxx年工作計劃,,最后祝愿我們安全部在14年中各項工作都取得更好的成績,愿各位同事齊心協(xié)力,,和諧相處,,形成深馨、和諧,、團結(jié)的集體,。
為了加強治理,增強隊員的安全意識和服務(wù)理念,,進一步提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平,,20xx年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,具體工作計劃如下:
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,,起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
要做好思想工作,,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力,。在工作中尊重客人,,主動向客人打招呼,主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。注重策略,理解客人,,尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé),采取引導(dǎo)和感化的方法,,不和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足,。
根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,,保證酒店的正常秩序,。加強與公安、消防部門的溝通,,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,,確保酒店各項安全工作順利進行。
20xx年酒店在大型設(shè)備安全運行方面給予高度重視,,先后簽訂了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護保養(yǎng)協(xié)議,,并對監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強了設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,,提高了技防工作效率,。根據(jù)相關(guān)部門要求,組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),,保證設(shè)備操作持證上崗,。今年我們將對設(shè)備操作管理制度加以完善,明確責(zé)任和操作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護。對維保工作加強管理,、提高要求,。對維保項目認(rèn)真監(jiān)督及驗收。
廣泛開展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,,普及消防知識,并組織酒店員工進行滅火,、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。
總之,我們要通過不斷深化治理,,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作.
保安員下一步工作計劃篇二
1,、加強隊員思想政治教育,教育隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,,積極做好本職工作,。
2,、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,,指出機會是靠自己爭取的,,公司發(fā)展較快,,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責(zé)任心,;關(guān)心隊員日常生活,,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè),、公司集體的認(rèn)同感,。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,,如讀書、體育運動等,;部門在人力,、財力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,,豐富隊員文化生活,,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競賽等,,凝聚人心,提高隊員團隊意思,。
1,、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,,加強二級培訓(xùn),,使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,,通過保安班長來嚴(yán)格落實平常工作,,提高管理的有效性。
2,、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌,、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,,注重培訓(xùn)形式的多樣化,,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3,、注重隊員思想政治教育,,加強法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊員遵守《xx處罰法》,、《xx安全法》,、《xx法》等,引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識,,強化政治覺悟,。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4,、鼓勵員工積極學(xué)習(xí),,追求進步,對于工作積極,,有一定管理能力,,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。
1、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對大廈消防設(shè)施,、設(shè)備(消防主機、消防廣播,、煙溫感,、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門,、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,,交管理處及大廈業(yè)主方審核,。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏,、電梯手控,、雙鑒布防、巡更打點,、緊急錄象等)的檢查與測試,,存在問題及時修復(fù)。
3、在“消防,、安保”設(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下,,加強“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全,。
1,、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,,加強大廈及各樓層可疑,、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作,。
2,、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督,,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,,憑施工證(一人一證)核對放行。
3,、外來送水,、送貨、搬家人員,,先客戶確認(rèn)后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,,直至結(jié)束,,人員離開。
4,、在非辦公時間段(夜間,、雙休日、及國假日)要進,、出入大廈的人員要實行登記,,并協(xié)調(diào)中控進行確認(rèn)。
5,、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班,、大堂隊員及時主動詢問并作指引,加強公共區(qū)域的管理,,維護大廈的日常秩序,。
1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛,。
2,、車輛進入時需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,,登記進出時間,。
3、每天對停在地下車庫車輛,、過夜車輛進行車況檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記,。
4,、外來車輛要進入大廈要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置,。
1,、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,,出門證上必須有其單位蓋章,,保安在各出入口進行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔,。
2,、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,,保安在各出入口進行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔,。
3,、有業(yè)主租戶物品進入大廈的,各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際情況準(zhǔn)確指引途徑,、路線,,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
保安員下一步工作計劃篇三
尊敬的公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁:
大家新年好,!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20××年的工作業(yè)績,,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),,以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進步,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下,分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,,懷著一定要成功的信念和敢闖,、敢干、敢承擔(dān)的精神力量,,20××年是我在公司三年多以來收獲最多,、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵,,使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,,非常感謝公司吳大隊長,、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,,感謝公司各位同仁的'大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢,。為了更好的有計劃,、有步驟、有創(chuàng)新,、有行動的實現(xiàn)20××年新的戰(zhàn)略目標(biāo),,現(xiàn)把20××年的工作整理、總結(jié)如下:
20××年我負(fù)責(zé)管理3個點的安保工作,。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查,,有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識,,定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,,始終堅持"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查,,確保其良好運作,,同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的指導(dǎo)思想,,重視客戶單位安全防范,,加強對外來人員的登記、管理,,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作,。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工,、崗位上天天招工,、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章,、和職介所合作、朋友,。老鄉(xiāng)介紹招工等,,努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量,。
強化隊伍,,定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),展我公司保安風(fēng)采,。
星期一下午18點——19點訓(xùn)練軍事技能(立正,。稍息。停止間轉(zhuǎn)法,。敬禮等),。
星期三下午18點——19點消防技能演練(滅火器使用。水袋使用,。理論知識),。
星期五下午18點——19點學(xué)習(xí)公司制度(公司制度??蛻粢?guī)定。法律法規(guī)等),。
通過加強隊員的思想,、技能等各方面的引導(dǎo),增強保安隊伍凝聚力和處事能力,,讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,,達到客戶滿意的效果。
20××年7月25日早上5:40左右,,護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車,,隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的,,所以就沒有查實,,導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通,、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,,所有車輛一律憑車牌證外出,,杜絕此類事件的發(fā)生。
20××年10月28日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點,。
20××年12月1日x小區(qū)上13人,,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,提前交接好原護衛(wèi)點的工作,,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,在福永大隊,。中隊大力支持下,,接點當(dāng)天一切順利,上點第一天開始克服種種困難,,有序的解決隊員吃飯,、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,,一個多月工作以來,,全體隊員齊心協(xié)力,,為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次,、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,,得到客戶好評,。
12月1日上點以來,在人員非常緊張的情況下,,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,,上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海),。
為了讓隊員安心工作和生活,、穩(wěn)定隊員思想,我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機,,在鄙陋線不能看電視的情況下,,我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班后可以開開心心看看電視,,把隊員當(dāng)自己家人對待,,生活當(dāng)中相互幫助與支持,工作當(dāng)中講究原則,、強化思想,,做人用于情、做事用于心,,用心做好每件事對我來說每天都在成長,,每天都充滿著成功和快樂,。
經(jīng)過20××年的工作努力,我的目標(biāo)分隊長,、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,,使我在能力。經(jīng)驗,。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,,同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,,用創(chuàng)新的方法和思路,,把工作每個細(xì)節(jié)做好,讓公司放心,,讓客戶放心,,讓隊員上班安心。
業(yè)務(wù)匯報,。
我進入xx保安公司已經(jīng)三年多時間了,,特別是在20××年我的成長是最快的一年,我堅信,。相信是萬能的開始,,從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大,、能給我們提供良好的舞臺,,讓我們演繹精彩。
20××年我開始進入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,,我相信:努力一定成功,,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中,、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料,、電話預(yù)約,、陌生拜訪等。
20××年見面談的客戶達28家(見業(yè)務(wù)報表),。成交5家客戶:共計:成交54人,,達到了20××年目標(biāo)計劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,,雖然辛苦但是收獲很多,,每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話,、和精心的策劃準(zhǔn)備,,每一家客戶跟蹤都要花費很多時間,、有時幾個月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費很大的腦力,。財力和精力,。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識,,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣,、我非常喜歡拜訪客戶,、我非常喜歡打電話給我的客戶,,我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助,,資源整合共享,一定是一個多贏的結(jié)果,。要讓客戶選擇我們,,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),,保證服務(wù)到位,、堅持改進服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠,;需要我們與客戶不斷溝通,,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴,。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,,讓公司去為社會做貢獻,,20××年我要努力學(xué)習(xí)更多知識來提升和超越自己,,我要做得更好、我要讓生命充滿意義,、我相信我是最棒的,,我一定會成功,。
1、合同人數(shù)成交100人,。
2,、成交6個護衛(wèi)點。
3,、公司業(yè)務(wù)第一名,。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始,。努力一定成功,。
沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,,機遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存,,在這激動人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,,暢想來年的目標(biāo)和計劃,,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,,以艱苦奮斗為榮,,以團結(jié)互助為榮,努力完成20××年的工作目標(biāo),,和公司一起展望美好的未來,。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,,新的一年里大展宏圖,、蒸蒸日上。
此致
敬禮,!
保安員下一步工作計劃篇四
一,、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度,熟記保安紀(jì)律,,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去,,特別是對異常情況處理居安思危,時刻在工作中保持警惕。
二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),,切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,忠于職守,,自覺維護公司形象,,工作中注重儀表、語言的使用,,堅持文明禮儀,。按時到崗,定時與不定時巡邏,,對酒店各部門的電器設(shè)備,、消防器材、水電及線路等檢查,,確保公司人身財產(chǎn)安全,。下班時認(rèn)真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚,。
三,、平時尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,。在做好本職工作的同時,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,服從上級領(lǐng)導(dǎo),。聽從指揮,,并積極完成上級交待的各項任務(wù)。
四,、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位,堂堂正正做人,,言行上注意形象,,扎扎實實干事,爭創(chuàng)一流,,并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系,。
五,、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn),及維護和處理突發(fā)事件,,第一時間到現(xiàn)場,,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候,以及隊員的思想動態(tài),,協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,,及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救,,辦理相關(guān)手續(xù)。
六,、本人具備較強環(huán)境適應(yīng)能力,,和人際交往協(xié)調(diào)能力,在下一步工作中干好本職工作,,做好安全防范,,服從上級管理,,積極向上,,樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,,堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn),。
總之面對新的要求,,新的任務(wù),,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務(wù),力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀(jì)適合,,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,,并不是那么容易的一件事情,。
酒店的保安,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,,因為一個從合格到優(yōu)秀的酒店的保安必須具備多種素質(zhì),有些甚至是常人所不具備的,。
從職責(zé)上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性,。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé),,即安全保衛(wèi)與消防職責(zé),,又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全,,同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識,。
因此,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì):
一,、安全意識
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分,。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī),、安全制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等),,安全常識和經(jīng)驗,。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識,履行安全職責(zé),,遵守安全規(guī)章的意愿,。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分,。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進行了解和正確的辨析,,且學(xué)以致用,。進而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。
世間萬物,,瞬息萬變,。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義,。
二,、服務(wù)意識
在客人眼里,,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經(jīng)理還是員工,,都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員,。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域,,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員,。因此,,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,,禮貌,微笑的面對每一位客人,、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員,并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù),,如車輛指揮,,引路,回答問詢,,介紹酒店產(chǎn)品,,打傘,幫助搬運行李物品等,。
三,、健康的體魄和良好的思想品德
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象,。身材健康,,精神飽滿,有禮有節(jié),,懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度,,進而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,,有犯罪企圖,、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,責(zé)任重于泰山”,,一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員,,即使外表魁梧、健康帥氣,,他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任,,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告,。
五、勇敢,、沉著,、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力
保安人員如果缺乏勇敢、沉著,、果斷的意志力,,在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果,。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,現(xiàn)場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,,兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性,,工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,,這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚,善于應(yīng)變?,F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果,。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生,。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點,,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力,。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,,時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒,,對其進行欺辱的行為發(fā)生。因此,,作為一名保安,,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,有禮有節(jié),,靈活應(yīng)變,,顧全大局,更要正視自己存在的價值,,所謂“吃虧是?!保炎约旱拿恳粋€工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機會,,也是日后發(fā)展進取實現(xiàn)理想的勵志之典,。
保安員下一步工作計劃篇五
讓當(dāng)班保安各行其職,開展當(dāng)班工作,,首先以“防火,,防盜”為重點,要求當(dāng)班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴(yán)格檢查,,發(fā)覺平安隱患的馬上整改,,對消防整改有損壞的準(zhǔn)時補充,并做好消防清單,。同時加大小區(qū)巡查力度,,及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。仔細(xì)檢查資料室,,倉庫,、設(shè)備房、電機房的門,、窗,、水、電,、設(shè)備是否按要求關(guān)好,,發(fā)覺問題準(zhǔn)時關(guān)好,讓不法份子無機可乘,。
當(dāng)班保安對小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,,發(fā)覺違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像準(zhǔn)時指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,,收集,,整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄,嚴(yán)格掌握人員,,車輛,,物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必需出示有效證件和說明來訪目的,,車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必需出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,,才賜予放行,。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人,、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)平安,,同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。
不足,,我準(zhǔn)時向新隊員講解公司環(huán)境及平安員所做工作事項,,盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能,從而開展平安的各項工作,。
作為班長,,任何時候,都要起到帶頭作用,,樂觀參與各項活動,,培訓(xùn),例會,,訓(xùn)練,,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來提高保安良好形像,。
當(dāng)然,,工作中還存在很多不足之處,例如,,值班紀(jì)錄不夠完整等,,在以后的工作中吸取閱歷,改進工作思路,,多與同事溝通,,加強學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,。
保安員下一步工作計劃篇六
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),,完成公司確定的指標(biāo),。2、完善本部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強,、保障有力的安保隊伍。
3,、做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作,。
4、抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘,、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制,。
1,、保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。2,、各服務(wù)處正確處理好與各商家,、客戶的關(guān)系。
3,、嚴(yán)格控制出入酒吧街的人員與車輛,,杜絕無關(guān)人員,、車輛進入酒吧街;維護酒吧街安全。
4,、做好民歌湖的巡查工作,,特別是對重點部位的檢查,夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度,,確保安全。
5,、與公司全體員工,、合作單位、各商家形成群防群治,,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。
6、做好治安管理工作,、消防工作,。
配合行政部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),,打造一支穩(wěn)定,、團結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)自組建安保隊伍以來安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,,加強本部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識,、服務(wù)意識,、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。
保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑
1、每周一次的車輛指揮,、隊列訓(xùn)練,、消防知識等培訓(xùn),通過講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強保安隊伍的工作能力。
2,、定期對全體安保人員進行公司簡介、發(fā)展方向,、公司動態(tài),、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感,、上進心與責(zé)任感,。
3、在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識,、服務(wù)意識,、文明執(zhí)勤、禮貌待客,,從而提高服務(wù)能力,,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,,都是為了客戶的滿意,。
4、結(jié)合部門的實際情況對安保人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性,。
1,、嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,分解落實工作任務(wù),,責(zé)任到人,有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動局面,。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各班組及員工,,使全員思想意識全面提升,,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力,。
2,、每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,,真正做到以檢查促隱患整改,,以整改保企業(yè)安全。
1,、完善維保制度,,明確責(zé)任。明確維保責(zé)任和工作流程,,確保所轄消防設(shè)備處處有人管,,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保消防設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng),。
2,、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護保養(yǎng)水平,,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證消防設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。
通過行之有效不斷深化的管理,,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體安保人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明,、嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象,。
保安員下一步工作計劃篇七
為加強保安部門管理,,增強保安員的崗位責(zé)任、安全意識,,進一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部20__年度工作計劃。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3,、做好與公司其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助,。
一),、保安部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離,。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管,。
4,、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,,夜間加強巡查力度,。
5、做好車輛的接待,、停放及防盜工作,。
6、嚴(yán)格按照公司的制度,,做好每日的車輛收費工作,,并上交財務(wù)部。
二,、把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),打造一支,,安定,、團結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)20__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強工作意識、責(zé)任感,,使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛(wèi)工作中,。
三、加強對保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
1,、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練,,通過講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,,
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實,。
四,、保安部將協(xié)助公司做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,,使人人有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
2,、參加并配合各級有關(guān)單位的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3,、組織公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),,提高工作效率,。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。
2,、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護保養(yǎng)的水平,。
總之,,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作,。
保安員下一步工作計劃篇八
為加強保安部門管理,,增強保安員的崗位責(zé)任、安全意識,,進一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部20xx年度工作計劃,。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),。
2、完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3,、做好與公司其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助,。
一),、保安部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1,、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系,。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離,。
3,、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4,、保安做好巡查工作,,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度,。
5,、做好車輛的接待、停放及防盜工作,。
6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7,、嚴(yán)格按照公司的制度,,做好每日的車輛收費工作,并上交財務(wù)部,。
二,、把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),,打造一支,,安定、團結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強部門工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,,增強工作意識,、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛(wèi)工作中,。
三,、加強對保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1,、每周兩次的車輛指揮,、隊列訓(xùn)練,通過講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿意。
3,、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實,。
四,、保安部將協(xié)助公司做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實工作任務(wù),,將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2,、參加并配合各級有關(guān)單位的各次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3,、組織公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),,提高工作效率,。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護保養(yǎng)的水平,。
總之,我們要通過不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精
神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安員下一步工作計劃篇九
20xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強細(xì)節(jié)管理,,更好的為干警,、賓客服務(wù)”的經(jīng)營管理目標(biāo),認(rèn)真做好安保工作,,首先:在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅守優(yōu)點,、改正不足;第二:進一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,,加強細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn),,從而使保安部工作提升到一個新的高度,為此,,特將20xx年七月份工作計劃制定如下:
(1)在工作中,,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,,如:勞動紀(jì)律方面,,工作方面等,不斷總結(jié)加強學(xué)習(xí),,努力提高自身素質(zhì)和管理水平,;
(2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程,實行制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導(dǎo),,從而使每個細(xì)節(jié)工作都落到實處,;
(3)在平時的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與交流,,了解員工的思想動態(tài),,關(guān)心他們的生活,幫忙他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難,,使他們能感覺到大家庭的溫暖,,提高他們的工作用心性和群眾凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,;
提高員工的安保意識,,從而加強他們的職責(zé)心和服從意識。
(如:內(nèi)外勤人員的交接崗制度,,巡視制度,,勞動紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
(1)加強對員工車輛管理方面的培訓(xùn),,如:車輛指揮停放,、檢查、提示提醒等,;
(2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:①保安人員到位,;②指揮停放到位;③車輛檢查到位,;④提示提醒到位,;⑤:登記規(guī)范到位),尤其是電動車,、摩托車,、自行車的提示提醒和管理工作:
(3)加強巡視和檢查工作,嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作,;
(4)總之,,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,,每輛車有提醒,,每輛車有記錄,,從而保證大車,、小車的車輛安全。
(1)加強對員工消防知識與操作的培訓(xùn)和考核,,增強員工消防安全意識和防范潛力,,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險性,并且讓員工做到一懂三會,;
(2)平時的工作中,,加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓(xùn)和考核方法,,從而使每個員工能夠做到一懂三會,;
(3)加強巡視,增加巡視次數(shù),,并且在巡視的過程中多聞,、多看,注意消防隱患
(4)接到前臺的火情警報,,立即去查看,,并向總值班或總經(jīng)理報告;
(5)每晚8:30鎖廚房時,對廚房用電,、用氣狀況進行認(rèn)真檢查,,若有狀況,立即處理,;
(6)每一天對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查和保養(yǎng),,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,確保設(shè)備完好有效,;
(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預(yù)案,、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)
(1)加強對員工安全意識方面的培訓(xùn),,如:注意可疑人員,,對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識,;
(2)進一步完善和建立各項突發(fā)事件預(yù)案,。如:客人與前臺糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案,、防食物中毒預(yù)案等,,努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的潛力,,從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失,;
(3)每一天加強對個樓層、倉庫,、地下室,、辦公室、大廳,、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,,對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄,。
制定宿舍管理制度,,衛(wèi)生制度,并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電狀況的管理,。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境,。
首先:從我做起,合理用人和排班,,減少不必要的加班,;第二:從節(jié)約一張紙、一度電,、一滴水做起,,杜絕浪費,,第三:對員工進行思想教育,增強員工節(jié)約意識,,從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻。
以上這些為保安部20xx年七月份的工作計劃,,在今后的實際工作中,,我還會不斷的進行調(diào)整和完善,我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,、其他各部門的幫忙下及保安部全體員工的共同努力下,,我們保安部必須會再創(chuàng)佳績。