總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇一

1,、為車(chē)間xx斷路器和xx斷路器生產(chǎn)線制作工裝,。

2、編制工藝文件：xx,。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量追溯系統(tǒng),，xx作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，小機(jī)構(gòu)質(zhì)量追溯系統(tǒng),，跟蹤氣管檢漏并完成氣路系統(tǒng)預(yù)檢漏作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，xx作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和工廠化鑒定部分文件資料的整理。

3,、編制xx斷路器本體外殼和單極的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,。

4、對(duì)車(chē)間新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)以及考核,。

1,、對(duì)于工裝設(shè)計(jì)，每一次的繪制都能學(xué)到一些東西,，關(guān)于機(jī)械制圖的標(biāo)準(zhǔn)化熟練了很多,，圖紙的規(guī)范化也得到改進(jìn)。在設(shè)計(jì)工裝時(shí),，明顯感覺(jué)到自身經(jīng)驗(yàn)的不足以及考慮問(wèn)題的局限性,。很多時(shí)候我們是對(duì)舊工裝進(jìn)行改良設(shè)計(jì)，我就發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常局限在舊圖紙的思路里,，一味地在舊思路里尋求改進(jìn),，沒(méi)能有自己獨(dú)立的思考，缺乏大膽創(chuàng)新能力。不過(guò)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和前輩的引導(dǎo),，也能慢慢開(kāi)闊了自己的思路,，完成工裝設(shè)計(jì)。但總的來(lái)說(shuō)我懂的還太少,，需要多看,，多學(xué)，多思考,。設(shè)計(jì)工裝開(kāi)始讓我覺(jué)得具有挑戰(zhàn)性,，它涉及到工裝結(jié)構(gòu)、材料選取,、表面處理等等方面,。有時(shí)候通過(guò)工裝，我也會(huì)考慮這工裝的加工工藝,，向技術(shù)中心的同事討教一二,，總能學(xué)到很多東西。

2,、編制工藝文件,，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學(xué)習(xí)感受,。比如在這一次制作sop的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于通用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)還是比較生疏的，o型圈的安裝這次總算是了解清楚了,，也知道了sf6氣體密封膠是如何涂覆的,，而現(xiàn)在車(chē)間操作工都是直接用手在o型圈上涂覆sf6氣體密封膠的，是不規(guī)范的,，我們應(yīng)該考慮使用涂覆工具來(lái)使操作規(guī)范,、便捷。對(duì)于單極也認(rèn)識(shí)到了以前沒(méi)有注意的'細(xì)節(jié),。對(duì)于斷路器總裝,，我開(kāi)始漸漸清晰了起來(lái)。但是對(duì)于產(chǎn)品,，我所了解的還是皮毛,，還需要沉下心來(lái)好好學(xué)習(xí)。

3,、偶爾在車(chē)間發(fā)現(xiàn)操作人員有不符合操作規(guī)范的現(xiàn)象,，比如違規(guī)進(jìn)出車(chē)間、未按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求操作,、勞保用品佩戴不全等,，這說(shuō)明作為一名工藝人員,，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多,，提高車(chē)間生產(chǎn)素質(zhì)是我們的任務(wù),。嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求車(chē)間生產(chǎn)規(guī)范化,。

在今后的工作中，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，認(rèn)真工作,，抓住每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自身能力,，更好地服務(wù)于工作,，與公司一同成長(zhǎng)！

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇二

時(shí)間飛逝,，在我們感嘆時(shí)間都去哪了的時(shí)候,，時(shí)間已在不知不覺(jué)中過(guò)去了3個(gè)月，一年的四分之一已經(jīng)過(guò)去了,，對(duì)于這段時(shí)間市場(chǎng)部的工作需要進(jìn)行一下梳理及小結(jié),。

1、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,，今年一季度的市場(chǎng)部總計(jì)報(bào)價(jià)產(chǎn)品111款,，與去年同期相比下降31%;訂單數(shù)量213張，與去年同期相比下降37%;銷(xiāo)售額為409.96萬(wàn)元,，與去年同期相比上升了5%;出貨率為60%,，與去年同期相比下降36個(gè)百分點(diǎn);出貨及時(shí)率為30%(詳見(jiàn)出貨及時(shí)率見(jiàn)出貨及時(shí)率統(tǒng)計(jì)表);20xx年一季度收到客戶投訴3件，與去年相比下降25%,。

其中產(chǎn)品報(bào)價(jià)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的客戶有兩家：102及402;銷(xiāo)售訂單數(shù)量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的客戶為102,、111、402;銷(xiāo)售金額呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的客戶為402,、102;出貨率呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的客戶為346;出貨及時(shí)率為100%的客戶共計(jì)兩家為206,、217。

20xx年第一季度業(yè)務(wù)量下滑明顯的'客戶有103,、343,、346、411,、413,。

2、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)方面存在的問(wèn)題

(1)采購(gòu)工程師更換造成業(yè)務(wù)量下降;

(2)交貨率及交貨及時(shí)率較低,，及時(shí)交貨意識(shí)較為淡薄;

(3)由于生產(chǎn)能力及生產(chǎn)效率等原因,，價(jià)格與同行業(yè)相比偏高;

(4)單一客戶銷(xiāo)售額占總體銷(xiāo)售額比重較大,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力弱。

3,、根據(jù)市場(chǎng)部現(xiàn)狀所采取的措施

(1)針對(duì)工程師更換的客戶可以采取定期上門(mén)拜訪及私下情感溝通雙重舉措,，爭(zhēng)取將丟失的業(yè)務(wù)量挽救回來(lái);

(2)針對(duì)出貨率及出貨及時(shí)率較低的現(xiàn)狀可采取通過(guò)視頻培訓(xùn)、案例列舉等方式講解出貨率的重要性,，增強(qiáng)及時(shí)交貨意識(shí);

(3)利用生產(chǎn)班組建設(shè)及精益生產(chǎn)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容,，對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)中存在的問(wèn)題加以改善，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本,。

(4)針對(duì)單一客戶銷(xiāo)售額所占比重較大的問(wèn)題可以在確保滿足該客戶需求的前提下積極開(kāi)拓其他客戶，同時(shí)公司加工的產(chǎn)品要有自己的特點(diǎn)及在行業(yè)某個(gè)方面較為突出的技能,，在同行業(yè)中有自己的特點(diǎn)及口碑,，通過(guò)建立自己的“商業(yè)標(biāo)簽”的同時(shí)提高知名度。

1,、推廣現(xiàn)狀(詳見(jiàn)百度,、谷歌賬戶信息表)

百度推廣一季度展現(xiàn)量319170次，較去年同期增長(zhǎng)—70,。88%;點(diǎn)擊量1435次,，較去年同期增長(zhǎng)38.92%;消費(fèi)3896.95元，較去年同期增長(zhǎng)48.09%;點(diǎn)擊率0.4%,，與去年同期相比下降0.3%;平均點(diǎn)擊價(jià)格2.68,，較去年同期增長(zhǎng)9.84%。推廣點(diǎn)擊量位居前三位的地區(qū)為河北,、北京,、廣東(20xx年x月x日上線)。

谷歌推廣自20xx年x月x日上線推廣以來(lái)展現(xiàn)量為105537次,，點(diǎn)擊次數(shù)為1038次,，點(diǎn)擊率為1.02%，平均點(diǎn)擊價(jià)格為5.43元,，總費(fèi)用為4128.63,，平均排名為2.83。

2,、推廣中存在的問(wèn)題

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)不完善

(2)谷歌關(guān)鍵詞及推廣地區(qū)的選擇需進(jìn)一步調(diào)整

3,、根據(jù)推廣現(xiàn)狀采取的措施

(1)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化

根據(jù)宣傳單頁(yè)中的產(chǎn)品圖片及介紹對(duì)公司完整的產(chǎn)品介紹板塊進(jìn)行調(diào)整，做到宣傳單頁(yè)與中英文網(wǎng)站的一一對(duì)應(yīng),。

(2)推廣關(guān)鍵詞及時(shí)調(diào)整

百度推廣方面已將網(wǎng)盟推廣停止,，日消費(fèi)額度上調(diào)至80元每天，根據(jù)調(diào)整后的推廣效果及時(shí)跟進(jìn),，對(duì)整體的賬戶推廣及時(shí)調(diào)整,，確保達(dá)到推廣目的,。

谷歌推廣方面關(guān)鍵詞及推廣地區(qū)進(jìn)行了新的調(diào)整，對(duì)于流量較大關(guān)鍵詞及地區(qū)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?。谷歌客服建議將美國(guó)及印度兩個(gè)國(guó)家的推廣日消費(fèi)額進(jìn)行控制,。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇三

社區(qū)自成立以來(lái)，嚴(yán)格按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委,、政府的安排部署,，積極組織人員對(duì)區(qū)域內(nèi)居民進(jìn)行詳細(xì)的`入戶摸底和政策宣傳，并扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)日常工作?，F(xiàn)就20xx年第一季度工作總結(jié)如下：

xx社區(qū)管轄區(qū)域?yàn)椋罕敝链笃聵?、泉古溝，東以干戈河為界,，南至下樹(shù)灘。轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位有xx校,、職中等,，有西道堂清真寺一座，轄區(qū)內(nèi)的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝,、北街,、小咀廟、達(dá)子溝及xx校周?chē)呐飸魠^(qū),。

自3月份城關(guān)鎮(zhèn)xx委,、政府為xx社區(qū)配備了辦公場(chǎng)所和工作人員以來(lái)，xx社區(qū)積極主動(dòng)投入工作狀態(tài),，在入戶摸底的同時(shí),，結(jié)合城關(guān)鎮(zhèn)近期各項(xiàng)重點(diǎn)工作，使環(huán)境衛(wèi)生整治,、低保,、養(yǎng)老、醫(yī)療,、兵役登記,、計(jì)劃生育等工作有序開(kāi)展。

一是積極組織人員進(jìn)行入戶走訪,，并在走訪過(guò)程中就居民群眾比較關(guān)心的低保,、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療參合等政策作了詳細(xì)的講解宣傳,。截止目前,，共走訪馬家溝、北街,、小咀廟,、達(dá)子溝居民500多戶,，登記居民94戶246人，其中登記殘疾人13人,，下崗工人9人,，80歲以上高齡老人4人。

二是按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委,、政府關(guān)于各村（社區(qū)）每周一,、三、五開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治的工作要求,，積極組織低保戶按時(shí)打掃衛(wèi)生,，主動(dòng)清理死角垃圾及常年堆放物，并廣泛動(dòng)員宣傳居民整治好自家庭院衛(wèi)生,，爭(zhēng)當(dāng)整潔家庭,、文明家庭。

三是聯(lián)合高崖社區(qū),、卓洛路社區(qū)按照管轄區(qū)域?qū)Τ擎?zhèn)低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔,。

四是通過(guò)查找底冊(cè)和入戶摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2戶2人,。

五是發(fā)放準(zhǔn)生證3本,，完成計(jì)劃生育孕前健康檢查（抽血）2對(duì)。

六是養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證已完成8人,。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇四

三季度工作總結(jié)

9月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f(shuō),，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,！

（一） 在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，

總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

（二） 注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查

閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫

助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（三） 愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上

發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo),。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目,、博宇特鋼bprt項(xiàng)目,、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張,，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展,。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩,，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。

（三）到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目,，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用,，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,，手里有很多關(guān)系,，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,，我們能做的很少,。

（四）這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯,。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話聯(lián)系喬世曉,，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn),，結(jié)果未能見(jiàn)到陳,。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了,，由于水泥行業(yè)不景氣,，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系,，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧,，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔(dān)心的事情

還是不可避免,。

（五）通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹,，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作,，取得了一些收獲,，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與客戶的交流,，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

（一） 開(kāi)展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

（二） 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，

做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度 ,，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（三） 在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)

到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。

（四） 在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，

力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

（五） 回顧這一季度自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足,。

因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高銷(xiāo)售工作的方法技

能與業(yè)務(wù)水平,。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn),，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策,！

六、存在的不足

總的來(lái)看,，存在很多不足的地方,，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,，也不應(yīng)該輕易放棄,。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的'。

3工作還不夠細(xì)致,，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位,，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步,。

4發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠,。

5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

七、從自身原因總結(jié)

（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧,；

（二）注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。

（三）要深化自己的工作業(yè)務(wù),，力爭(zhēng)滿足每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售客戶數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),；

（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力；

（五）總之,，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié),，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,，同時(shí)也為自己積累下了銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的

發(fā)展盡自己綿薄之力,！

八、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足,，為了做好下一季度的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一） 積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二） 加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

（三） 利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系,，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；

（四） 加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā),；

（五） 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷(xiāo)售工作的意識(shí),，同時(shí)在銷(xiāo)售工作方面要嚴(yán)格要求自己,，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx的明天更美好!

xxx 于20xx年9月30日

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇五

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,，伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別碩果累累的過(guò)去，滿懷熱情的迎來(lái)即將到來(lái)的新的一年,。在這年終之際,，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司一年的時(shí)間里所作的工作總結(jié)如下：

從了解xxxx項(xiàng)目的背景、及計(jì)劃安排,，熟悉xxxx公司制度及業(yè)務(wù)流程,，再到熟悉新能開(kāi)發(fā)模式,，之后我根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告，從基本的數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建,，到編碼,，完成了銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部,、采購(gòu)部,、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的基本單據(jù)的制單、審核,、選單,、查詢(xún)、打印等系列的.編碼工作;完成了xxxx項(xiàng)目的模塊測(cè)試及流程測(cè)試,。

通過(guò)這段時(shí)間的努力,，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。同時(shí)自己也有一些不足之處,，一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟,，還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。

從xx月初開(kāi)始進(jìn)行xxxx項(xiàng)目的實(shí)施,，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實(shí)施,。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對(duì)企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯(cuò)誤及客戶變更修改完畢,。通過(guò)這項(xiàng)工作,，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí),，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程,。但離一個(gè)成功程序開(kāi)發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中,，定會(huì)多多注意,，加以改善。

幫助的編寫(xiě)使我熟悉了xxxx的使用,，為后期的oa開(kāi)發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ),，使用說(shuō)明的編寫(xiě)，使我更加加深了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn),，總結(jié)了前期開(kāi)發(fā)和實(shí)施中碰到的問(wèn)題,，并又一次的對(duì)軟件整體進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改,。

注意收集有關(guān)xxxx方面的資料文件,，提高自己的處理新問(wèn)題和解決新問(wèn)題的能力，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)java及oa方面的知識(shí),，為后期的工作打好基礎(chǔ),。

展望臨近的新一年，我會(huì)更加努力,、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),，再接再厲，更上一層樓,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的'挑戰(zhàn)。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇六

隨著xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高,，信息化項(xiàng)目也越來(lái)越多,，整個(gè)第一季度都是在緊張和忙碌中度過(guò)的，回首這三個(gè)月的工作,，繁忙與欣喜同在,，感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

1,、提交“移動(dòng)信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和需求分析報(bào)告,。根據(jù)修改意見(jiàn)完成代碼開(kāi)發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用,。

2,、按信息中心內(nèi)部要求，開(kāi)發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用,。

3,、提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。根據(jù)反饋信息和指導(dǎo)意見(jiàn)完成代碼開(kāi)發(fā)20xx年第一季度工作總結(jié)20xx年第一季度工作總結(jié),。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用,。

4、參與集團(tuán)彩鈴項(xiàng)目小組,，按分工進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)工作,。主要負(fù)責(zé)投訴模塊，鈴音庫(kù)模塊開(kāi)發(fā),。開(kāi)發(fā)完成后,，參與集團(tuán)彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào)，并按新的要求對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行調(diào)整,，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用,。

5、參加adc管理平臺(tái)技術(shù)交流

6,、提交“績(jī)效管理系統(tǒng)”,，“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和需求分析報(bào)告,。

7、參與面試出題工作,，提交c語(yǔ)言測(cè)試題20xx年第一季度工作總結(jié)工作總結(jié),。

8、參與全省彩鈴平臺(tái)的測(cè)試工作,，模擬縣級(jí)大客戶經(jīng)理的.主角,。對(duì)個(gè)人信息，工單處理,，投訴,，留言等模塊進(jìn)行測(cè)試，并提交測(cè)試報(bào)告,。

9,、參與自主研發(fā)信息化項(xiàng)目與oa系統(tǒng)接口討論會(huì)議，并按會(huì)議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請(qǐng)報(bào)告,。

10,、提交“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)整體框架,，并按此對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行分工,。

11、及時(shí)完成各項(xiàng)交督辦事項(xiàng),。

今后的工作又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn),，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),，就應(yīng)當(dāng)有新的起色,，最終祝愿通信服務(wù)公司在晴空里，策馬奔騰,。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇七

光陰似劍,，日月如梭，不知不覺(jué),，我已到巖腳鎮(zhèn)群峰村服務(wù)已一年三個(gè)月了,，回想剛到村時(shí)的激動(dòng)和茫然，現(xiàn)在的我多了幾分成熟和穩(wěn)重,。在村里服務(wù)這一年多的時(shí)間來(lái),，我通過(guò)鎮(zhèn)村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)指導(dǎo)和參與各項(xiàng)工作的歷練，我在思想認(rèn)識(shí)和工作實(shí)踐上都有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本年來(lái)第一季度的工作作如下總結(jié),。

在本季度來(lái)，我不斷的探索創(chuàng)新路子,，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)和家國(guó)各項(xiàng)惠農(nóng)政策,。在村里工作時(shí),，我一直放平心態(tài)，端正態(tài)度,，以村民身份去定位自我,，我本是在農(nóng)村成長(zhǎng)的人，能體會(huì)到農(nóng)民疾苦,，將農(nóng)民切身利益與自己本職工作緊密聯(lián)系在一起,。二是積極投身工作,，鍛煉自己,。通過(guò)“新農(nóng)保”,、“新農(nóng)合”,、“農(nóng)低保”,、農(nóng)村危房改造,、森林防火、人口與計(jì)劃生育,、春荒救濟(jì)糧臺(tái)賬錄入,、六六高速公路的土地征用和房屋拆遷等工作，積累寶貴工作經(jīng)驗(yàn),。三是努力做到“五個(gè)學(xué)習(xí)”,。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向村民學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),。不害怕重復(fù)和無(wú)償,，不輕視小事和瑣事，不拒絕平淡和平凡,，力所能及為村民服務(wù),，不挑大小，注重總結(jié)與積累,，更加注重用心學(xué)習(xí)和踏實(shí)工作,，加強(qiáng)鍛煉以提高自己的工作能力。四是加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)能力,，經(jīng)過(guò)一年多的工作鍛煉,，了解村委和鎮(zhèn)政府之間的一些相關(guān)工作，保證村上工作如實(shí)上報(bào),，鎮(zhèn)任務(wù)順利下達(dá),。

融入農(nóng)村,，深入群眾。群峰村經(jīng)濟(jì)薄弱,，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施相對(duì)落后,，以傳統(tǒng)種植業(yè)、零散家庭養(yǎng)殖業(yè)為主,，經(jīng)濟(jì)效益低下,，增收困難，村里青壯勞動(dòng)力大多外出務(wù)工,，留下的大多是年老婦幼人員,。經(jīng)過(guò)對(duì)村情的熟悉后，我主動(dòng)向支部書(shū)記請(qǐng)求,，參與到各類(lèi)村級(jí)事物中去歷練,。農(nóng)村人的艱辛，能設(shè)身處地的為村民著想,，用實(shí)在的語(yǔ)言與村民們交談,，用踏實(shí)的行動(dòng)參與各項(xiàng)工作，不嫌臟,，不怕苦,，不怕累,。一個(gè)村委會(huì)就是一個(gè)小社會(huì)，面臨的是復(fù)雜的人際關(guān)系，繁瑣的村居事務(wù),，想要融入其中,，就必須低下身來(lái)向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí),，尤其是向本村的老黨員老干部學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實(shí)際，尋找融合點(diǎn),，從而不斷提高自己處理農(nóng)村工作的`能力和創(chuàng)新服務(wù)農(nóng)民群眾的思路,。

盡職盡責(zé)，親力親為,。在這三個(gè)月的工作中,，我立足實(shí)際，在村級(jí)事務(wù)管理中,，盡職盡責(zé),，努力成為“黨員群眾的貼心人、方針政策的講解員,、致富信息的傳遞者”,，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到農(nóng)村村務(wù)工作者的轉(zhuǎn)變，發(fā)揮自身的知識(shí)和能力，為群眾辦實(shí)事,。我參與負(fù)責(zé)的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作和農(nóng)村低收入家庭保障工作,，工作的復(fù)雜和任務(wù)的繁重既是很好的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，也是對(duì)我工作能力的檢驗(yàn),。繁瑣的農(nóng)村工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是與村民互相交流、增進(jìn)互相了解的機(jī)會(huì),。通過(guò)這些繁雜的工作,，一方面增進(jìn)了我與村民的感情，村民們把我當(dāng)成一名普通的村民看待,，這對(duì)以后工作的開(kāi)展打下了良好的群眾基礎(chǔ);另一方面,，我對(duì)群峰村有了比較詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)全村的村情有了進(jìn)一步的了解,，這對(duì)我協(xié)助村黨支部書(shū)記和村主任完善我村的管理工作,，提出合理化建議,，奠定了基礎(chǔ),。

回顧自己剛到村服務(wù)以來(lái)的工作，雖然在很多方面有很大的進(jìn)步,，但還存在很多不足,，需要在今后的工作中不斷地改進(jìn)。

1,、思想認(rèn)識(shí)還不足,。剛踏上工作崗位，缺乏社會(huì)實(shí)踐,，思想認(rèn)識(shí)不到位,，在工作中常遇到課堂上學(xué)不到的知識(shí)，很多東西要自己去體驗(yàn),，不能紙上談兵,，停留在口頭上。只有提高自己的認(rèn)識(shí),，由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí),，才能把各種工作思路和計(jì)劃應(yīng)用于實(shí)踐。

2,、工作方法欠妥,。因人生閱歷少，社會(huì)實(shí)踐不足,，處理事情的方法比較簡(jiǎn)單,。有計(jì)劃不能下決心實(shí)踐，對(duì)有些工作猶豫不決，造成很多問(wèn)題不能得到及時(shí)有效的解決,。

3,、能力有待提升。村里的情況比較復(fù)雜,，很多問(wèn)題沒(méi)有接觸過(guò),，加之思想認(rèn)識(shí)不足，工作方法欠妥,，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，往往考慮問(wèn)題不周到,。有時(shí)候?qū)δ骋皇虑檫^(guò)于追求完美,，猶豫不決，造成很多工作不能得到及時(shí)有效的解決,。

在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中,，要科學(xué)制定村莊發(fā)展規(guī)劃，發(fā)掘農(nóng)村的優(yōu)勢(shì),，通過(guò)規(guī)劃,、建設(shè)和管理，改進(jìn)村莊發(fā)展中存在的不足,。作為新農(nóng)村建設(shè)的新生力量,，我們大學(xué)生村官要深入學(xué)習(xí)“十二五規(guī)劃”關(guān)于農(nóng)村發(fā)展特別是惠民利民的各項(xiàng)政策，要充分認(rèn)識(shí)農(nóng)村未來(lái)幾年的發(fā)展方向和潛力,。在國(guó)家政策方針的引導(dǎo)下,，利用自己掌握理論知識(shí)和開(kāi)闊的發(fā)展視野，為新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃提出更為科學(xué)的方向和建議,。

一樣的青春,，一樣的夢(mèng)想。三年的農(nóng)村服務(wù)工作,、學(xué)習(xí)與生活,，已在不知不覺(jué)中過(guò)去一年多了。在今后的工作中,，必須認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找方法，以新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo),，以為民謀利益為根本,，以更加飽滿的熱情投身到農(nóng)村工作中去，讓農(nóng)民群眾走上至富的道路,，過(guò)上幸福的生活,。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇八

經(jīng)過(guò)了xx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xx全體部門(mén)和員工們的共同努力，xx酒店總結(jié)：

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),，以及全體同事們的努力,！首先，在這第三季度里,，我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升,。首先是對(duì)客房，經(jīng)過(guò)整改,，我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新,，對(duì)有問(wèn)題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造,。

然后,，根據(jù)市場(chǎng)的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房?jī)r(jià)。在第三季度營(yíng)業(yè)之后,，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng),！得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí),，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo),！

其次,，就是在員工方面的提升了,，員工是我們酒店服務(wù)的基本,。在第三季度當(dāng)中，我們共組織過(guò)培訓(xùn)x場(chǎng),，各部門(mén)的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,，讓我們xx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段！

在第三季度的員工評(píng)價(jià)中,，由于我們給顧客留下了好印象,，所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)！其中,，尤其是x部門(mén)的xx等人,，因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn)，被酒店評(píng)為“xx優(yōu)秀員工”,！大家要多向xx等人學(xué)習(xí),，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底！

在第三季度中,，我們共舉辦了x場(chǎng)酒店活動(dòng),，其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的.中秋禮盒售賣(mài)活動(dòng)，我們通過(guò)積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng)，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及限時(shí)折扣的消息,。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績(jī),！中秋活動(dòng)中，我們共賣(mài)出中秋禮盒xx份,，總收入xx萬(wàn)元,！

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn),！相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會(huì)有更加美好的未來(lái),！

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇九

整體來(lái)講,，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以,，也能夠說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié),，現(xiàn)將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：

一、工作資料

1,、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束,，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)?nèi)?;"部門(mén)例會(huì)互動(dòng)";"部長(zhǎng)輪崗";"標(biāo)桿部門(mén)評(píng)優(yōu)";"部門(mén)協(xié)工作機(jī)制",，第四季度個(gè)人工作總結(jié),。

整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格按照計(jì)劃時(shí)間開(kāi)展,，并在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目,，進(jìn)度控制良好！各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分,、宣傳到位,，后期總結(jié)完善;

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司構(gòu)成了必須的影響力,，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),，實(shí)施細(xì)致，落地效果好,。

1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工用心參與,，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,，整個(gè)活動(dòng)效果十分好！

2）公共事務(wù)服務(wù)咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異?；鸨?，員工對(duì)于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿足，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時(shí),，員工的對(duì)于服務(wù)部門(mén)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決,，加強(qiáng)了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通,。

3）部門(mén)例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門(mén)對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高,，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項(xiàng)行為規(guī)范光盤(pán)的學(xué)習(xí),，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后,，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展,，包括三級(jí)公司,，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)單,，易操作,，能夠在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。

4）部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi)展,，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,，輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排,，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐,。

5）標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正,、公平,、公開(kāi)，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,，標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門(mén)的差距,，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

6）部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的.建立來(lái)源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門(mén)例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身,，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),，能夠在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展,，工作機(jī)制尚未構(gòu)成,，值得進(jìn)一步探討。

2,、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試，245人透過(guò)了認(rèn)證考試,，季度整體透過(guò)率高達(dá)96,。41%，位居集團(tuán)前列,。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試,、答辯、績(jī)效考評(píng),、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式,。對(duì)員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位,、立體的摸底。

3,、人力資源規(guī)劃

1）廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開(kāi)始,，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面,，有晨跑軍訓(xùn),、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié),。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,，為中山,、廣州、深圳,、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江,、廣西公司儲(chǔ)備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才,。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙,，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升,。

2）九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等,。

4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)

10月30—10月31日,，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報(bào)名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)",，透過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài),、演講潛力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)"口才獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),！

5,、營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求,，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面,，目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上狀況,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)員，在第四度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě),，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用,。

6,、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言,，兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。

7,、部門(mén)項(xiàng)目的工作支持

1）兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳,，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。

2）群眾婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影,。

二,、個(gè)人亮點(diǎn)

1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織潛力得到了很好的提升

跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開(kāi)展和圓滿結(jié)束,，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織潛力得到很大的提升,。

2,、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)

從部門(mén)例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě)，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深,，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3,、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了很多額外的工作,，對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的機(jī)會(huì),。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理,、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的潛力得到很好的補(bǔ)充。

4,、溝通潛力進(jìn)步很快

由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn),，在此過(guò)程中,，與部門(mén)負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí),，個(gè)人溝通潛力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

三、個(gè)人不足

1,、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠

細(xì)節(jié)決定成敗,，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況,。個(gè)性體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核,，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,，出現(xiàn)扣分的狀況,，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排行比較靠后,。

2、難以持續(xù)長(zhǎng)久的工作激情

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁",，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù),、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情,，并持續(xù)住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題,。

3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團(tuán)人力資源總部開(kāi)展,，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)證考試的操作,，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證好處,、了解不夠深刻,，在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況,，沒(méi)有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性,。

4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終

初入職場(chǎng),，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí),，個(gè)人潛力提升十分快,，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到必須程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來(lái),。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短,，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇十

作為一名銷(xiāo)售人員,，對(duì)自己的季度工作總結(jié)是不僅是對(duì)過(guò)去那一個(gè)季度的總結(jié)，也是對(duì)過(guò)去工作的不足的反思,。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié)頻道為大家提供的《醫(yī)藥銷(xiāo)售第一季度工作總結(jié)》，希望對(duì)大家有所幫助,。

在過(guò)去的一個(gè)季度里,。由于我初到醫(yī)院,，對(duì)很多基本事物都不熟悉，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,，我順利在客服部門(mén)站穩(wěn)了腳跟,，在這一個(gè)季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：

1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排、組織實(shí)施,，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶,。

2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作,。

3.負(fù)責(zé)所有來(lái)院客戶和院外客戶的咨詢(xún)工作。

4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作,。

5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。

6.負(fù)責(zé)關(guān)愛(ài)卡的銷(xiāo)售和管理工作,。

7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢(xún)工作

8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個(gè)人的`工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里,，我清楚的認(rèn)識(shí)到在與客戶接觸中要面臨和解決的問(wèn)題非常多,，我一點(diǎn)點(diǎn)的積累，為我日后的工作,，做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識(shí)的儲(chǔ)備。

在投訴受理的工作過(guò)程中,，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,，使醫(yī)院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固,、擴(kuò)展工作中;反之,，如果這個(gè)部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡(jiǎn)單,，客戶在這個(gè)過(guò)程里面會(huì)對(duì)醫(yī)院失去信心,，也會(huì)破壞醫(yī)院的形象,。對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性,，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議,。在工作初期,，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程,，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴,，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知,、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出。對(duì)于有問(wèn)題產(chǎn)生并且及時(shí)反應(yīng)的部門(mén)或者個(gè)人,，為了避免以后工作中出現(xiàn)類(lèi)似的情況,，在報(bào)公司的領(lǐng)導(dǎo)后,，我都對(duì)相關(guān)情況做了記錄，認(rèn)真的督促相關(guān)部門(mén)或者人員對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí),。

在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心,。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提,。在日后的工作里，我將取長(zhǎng)補(bǔ)短,，盡心工作,，為醫(yī)院的發(fā)展,，盡自己的綿薄之力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作5個(gè)多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高,。

這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了醫(yī)院?jiǎn)T工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬(wàn)分,。一年前,，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上，開(kāi)始了艱難的旅程,，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子,。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇十一

這學(xué)期教務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，腳踏實(shí)地，卓有成效地開(kāi)展工作,，緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃和本學(xué)期教務(wù)處的工作計(jì)劃。為了全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益,，以建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍為基礎(chǔ)，以重視實(shí)際,、抓實(shí)際、求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則,，應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)日常管理,，認(rèn)真實(shí)施課程計(jì)劃,，抓好教學(xué)監(jiān)控，大面積提高教學(xué)質(zhì)量,。

教育教學(xué)理論可以指導(dǎo)教育實(shí)踐,，不斷更新教師的教育觀念,，提高教師的理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)可以有效提高教師的專(zhuān)業(yè)水平,。

1,、積極組織教師開(kāi)展“十二五”繼續(xù)教育，努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好筆記,。理解新課程改革精神和新課程理念,，改變教師的教育教學(xué)思想。各教研組根據(jù)自身實(shí)際情況收集相關(guān)教學(xué)理論,，組織教師學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)教師教學(xué)實(shí)踐,。同時(shí)邀請(qǐng)市級(jí)教學(xué)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)科研講座,，提高教師的教學(xué)科研理論水平,，使教師能夠運(yùn)用理論知識(shí)解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。

2,、積極組織參加校內(nèi)校外研討會(huì),。

這學(xué)期教學(xué)部組織老師聽(tīng)課評(píng)課10節(jié),，校長(zhǎng)、教學(xué)部,、教研組長(zhǎng)以身作則,，在全校掀起了聽(tīng)課熱潮,。特別是對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的年輕特崗教師，要采取聽(tīng)課現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)再聽(tīng)的方式,，盡快適應(yīng)講臺(tái)，站穩(wěn)腳跟,。從聽(tīng)課，備課,，到課后評(píng)價(jià)總結(jié),，教務(wù)處精心組織準(zhǔn)備,，下大力氣改進(jìn)教研工作,，努力提高每位老師的教學(xué)水平。

在教研活動(dòng)中,，從講座前的聽(tīng)課和教學(xué)準(zhǔn)備，到講座后的講學(xué),、評(píng)教、總結(jié),，教務(wù)處精心組織,，精心準(zhǔn)備,，力求做好教研工作，盡可能提高每位老師的教學(xué)水平,，努力開(kāi)展教學(xué)研討。10月,，教育廳組織了由教育廳牽頭,、教研組長(zhǎng)主持的大型有針對(duì)性的教學(xué)研討會(huì),，探討了教學(xué)中遇到的一些教學(xué)難點(diǎn)的突破。在討論過(guò)程中,，激發(fā)了教師在教學(xué)和研究中的主體意識(shí)和創(chuàng)造熱情，鼓勵(lì)教師合作,、交流和分享教學(xué)和研究成果。老師暢所欲言,，大膽發(fā)表意見(jiàn),。一定程度上提高了教師的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,。學(xué)校教研活動(dòng)結(jié)束后，教研室推薦黃,、劉、瑪麗,、等6名中青年教師參加了11月由中心校組織的鎮(zhèn)上各學(xué)科教學(xué)研討班,，這6名教師分別獲得了不同的獎(jiǎng)項(xiàng),。

教學(xué)常規(guī)是教師開(kāi)展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理制度是我們成功實(shí)施課程改革,、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此一直備受關(guān)注,。重點(diǎn)做好以下工作：

1,、把握常規(guī),，推進(jìn)規(guī)范化管理

這學(xué)期，我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,，增強(qiáng)了教學(xué)法律法規(guī)意識(shí)和實(shí)力

2,、注意上課,。課堂是教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，一堂好課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,。這學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)聽(tīng)課，采用課堂聽(tīng)課制度,，促進(jìn)教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變,，盡可能給學(xué)生留有更多的時(shí)間,，提高課堂效率。

3,、抓作業(yè)批改。本學(xué)期學(xué)校對(duì)教師的'作業(yè)批改進(jìn)行了新的考評(píng)辦法,，提高作業(yè)批改的要求,，加大了激勵(lì)措施,。教導(dǎo)處組織各教研組對(duì)各科作業(yè)批改情況抽查了四次，但大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,，書(shū)寫(xiě)習(xí)慣也不是很好,，作業(yè)本不夠整潔。而少數(shù)任課教師每次的作業(yè)布置也不盡人意,，批改不夠認(rèn)真及時(shí)，馬虎應(yīng)付;作業(yè)量少而簡(jiǎn),，沒(méi)有布置相應(yīng)內(nèi)容的作業(yè),。為此,，我們針對(duì)這些情況，對(duì)每一位老師提出不同的整改要求,，下次檢查時(shí)重點(diǎn)看改正的情況,。針對(duì)學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真處理,，及時(shí)讓學(xué)生輔導(dǎo)改正。

4,、抓課后輔導(dǎo),。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作,，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè),。針對(duì)這些問(wèn)題，我們加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的思想教育,，加強(qiáng)課后輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任心,。

教導(dǎo)處對(duì)這一學(xué)期的工作認(rèn)真總結(jié)和反思，還存在以下不足：

1,、對(duì)學(xué)生缺少長(zhǎng)期而扎實(shí)的訓(xùn)練,，沒(méi)有形成良好的訓(xùn)練計(jì)劃,。

2,、在教學(xué)管理中，還有因?yàn)殡s事多導(dǎo)致的落實(shí)不夠的地方,。如對(duì)于教師的課堂教學(xué)缺少延續(xù)性的規(guī)劃指導(dǎo);集體備課的開(kāi)展得也不夠扎實(shí)等，這些都是今后工作中需要進(jìn)一步完善的,。

3,、教學(xué)檢查的形式也可多樣化,，可采取有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)檢查、針對(duì)專(zhuān)人檢查,、向?qū)W生調(diào)查、普查與抽查相結(jié)合等形式,。加大對(duì)課堂教學(xué)的檢查力度,。

4、對(duì)小組合作教學(xué)的研究深入度不夠,，沒(méi)有制定有效的學(xué)習(xí)、監(jiān)管措施,，我校的小組合作沒(méi)有真正落到實(shí)處,。今后,，積極開(kāi)展小組合作教學(xué)，把我校的課改推向更深的層次,。

今后,，教導(dǎo)處全面落實(shí)學(xué)校工作意見(jiàn),，以生為本，以實(shí)踐有效教學(xué)為主題,，以提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量為目的,，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度，全面提高教學(xué)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展理想。進(jìn)一步樹(shù)立堅(jiān)定的信心,，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn),，努力把工作做得更好，為上關(guān)鎮(zhèn)教育譜寫(xiě)新的篇章,。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇十二

第一季度,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心和支持下,，在我局全體干部職工的共同努力下,，通過(guò)創(chuàng)新思路,，加大推介宣傳力度，推動(dòng)景區(qū)升級(jí),，提升服務(wù)質(zhì)量等工作，較好地完成了第一季度工作,，取得了一定成效。第一季度,，全縣共接待游客人數(shù)366622人次，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬(wàn)元,，分別比去年同期增長(zhǎng)6.3%和11%,，實(shí)現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開(kāi)門(mén)紅,。

1、精心策劃推介活動(dòng)。一是精心策劃了“請(qǐng)到廣寧過(guò)大年”活動(dòng);二是根據(jù)“三八”婦女節(jié)的特色、女性需求,，策劃了“請(qǐng)到肇慶過(guò)三八，千里畫(huà)廊迎麗人”為主題的節(jié)假日活動(dòng);三是舉辦“廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式”活動(dòng),，為宣傳我縣特色旅游,，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游,、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌,，弘揚(yáng)竹鄉(xiāng)美食文化，展示廣寧形象,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面起到積極的作用。

2,、抓好新竹海大觀景區(qū)的升級(jí)改造工程。為使竹海大觀景區(qū)的升級(jí)建設(shè)既符合總體規(guī)劃,，又符合該公司的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟(jì)效益,，現(xiàn)已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區(qū)項(xiàng)目策劃方案》,，待進(jìn)一步琢商審定,。

3、抓好景區(qū)創(chuàng)a工作,。經(jīng)過(guò)一年多的努力，寶錠山風(fēng)景區(qū)已于3月份正式被評(píng)定為國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū),。目前我局正協(xié)助竹海大觀景區(qū)做好申報(bào)國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)的資料籌備工作。

4,、開(kāi)展縣內(nèi)酒店四申報(bào)工作。在酒店升級(jí)方面,，我局主動(dòng)聯(lián)系縣內(nèi)有實(shí)力的酒店,，派出專(zhuān)人和邀請(qǐng)市局有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其申報(bào)工作作指導(dǎo)?？h內(nèi)的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標(biāo)準(zhǔn)裝修,，大堂的擴(kuò)建改造工程正在順利進(jìn)行中,，計(jì)劃年底正式申報(bào)四酒店。目前我局正協(xié)助去年10月份開(kāi)張的御景假日酒店做好申報(bào)四酒店的資料籌備工作,，

5,、抓廣寧中旅轉(zhuǎn)制工作。3月份我局派出專(zhuān)人去省旅游局咨詢(xún)有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題,，確保轉(zhuǎn)制工作能順利完成。

6,、抓東亮夢(mèng)圓農(nóng)家樂(lè)的建設(shè),。2月份和3月份,，我局邀請(qǐng)了肇慶市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員前往東亮夢(mèng)園景區(qū)進(jìn)行調(diào)研，給景區(qū)提供了不少建設(shè)性的意見(jiàn),，并積極為景區(qū)向上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取建設(shè)資金。目前景區(qū)已完成了停車(chē)場(chǎng)的改造,，知不足餐廳也于年初正式對(duì)外營(yíng)業(yè),，其它拓展項(xiàng)目正在規(guī)劃和建設(shè)中,。

7、抓螺殼山景區(qū)開(kāi)發(fā)的招商工作,。今年我局把螺殼山景區(qū)的開(kāi)發(fā)招商工作放在重要位置上,，一是印制了2萬(wàn)份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項(xiàng)目招商投資指南》;二是把重要旅游項(xiàng)目的詳細(xì)資料在網(wǎng)上公布;三是注重節(jié)慶效應(yīng),，積極向外推介螺殼山的精品線路，如在三月份舉辦的“20xx廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式”活動(dòng)中,，給珠三角52家旅行社安排了相關(guān)的旅游線路，取得了較好的反應(yīng),。

8,、抓上爭(zhēng)資金工作。為積極向省上爭(zhēng)旅游扶貧資金,，做好旅游扶貧資金項(xiàng)目資料的申報(bào),，完成了東亮夢(mèng)圓景區(qū)農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目扶貧資金,、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項(xiàng)目扶持資金的材料組織撰寫(xiě)工作,。

9、積極宣傳營(yíng)銷(xiāo),，加大招商引資力度。今年,，我局將宣傳營(yíng)銷(xiāo)作為工作的重頭戲來(lái)抓,。一是繼續(xù)和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作,，推介我縣待開(kāi)發(fā)的四大景區(qū)--古水河、黃洞,、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商情況,。二是在通過(guò)和南方新聞網(wǎng)合作建設(shè)的廣寧旅游網(wǎng)站上同步放入待開(kāi)發(fā)景區(qū)的招商信息,，擴(kuò)大宣傳范圍,，提高廣寧旅游資源的`知名度，強(qiáng)化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo),。三是積極參與省、市組織的旅游推介會(huì),，如近期的“20xx中國(guó)歡樂(lè)健康主題旅游年港澳地區(qū)啟動(dòng)儀式暨主題推廣活動(dòng)”中,，我們積極把廣寧的旅游資源帶出去,，通過(guò)一系列活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了港澳市場(chǎng),。四是通過(guò)政府搭臺(tái),，企業(yè)唱戲，大力宣傳我縣特色旅游,，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游,、特色文化游品牌,，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌。3月份,，在縣委,、縣政府和市旅游發(fā)展局的精心組織下,，在有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的積極配合下，20xx廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行,。這是近年來(lái)參與人數(shù)最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節(jié)活動(dòng),，活動(dòng)內(nèi)容有“十大竹筍名菜評(píng)選”,、“粵名菜展示”,、“考察精品旅游線路”、“品嘗筍宴”,、“播放廣寧旅游風(fēng)光宣傳片“等等。由于今次活動(dòng)得到領(lǐng)導(dǎo)重視,，各部門(mén)統(tǒng)籌一致,，宣傳到位,，所以活動(dòng)取得圓滿成功,。

10、加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)力度,。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證，我局深入貫徹落實(shí)省,、市,、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,，制定應(yīng)急預(yù)案,，層層落實(shí)責(zé)任，做好季度的旅游安全工作,，提高安全意識(shí),，加大黃金周、節(jié)假日,、汛期的旅游安全的專(zhuān)項(xiàng)檢查力度，定期開(kāi)展旅游市場(chǎng)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查,。年初由市政府牽頭，開(kāi)展了全市的旅游市場(chǎng)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查,，及時(shí)指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安全生產(chǎn)隱患并作出限期整改，確保全年的旅游安全,。

11,、加強(qiáng)旅x業(yè)管理,，整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導(dǎo)監(jiān)管工作,，班子成員親自掛鉤旅游企業(yè),，掌握旅游企業(yè)的基本動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)情況;二是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的收集,、統(tǒng)計(jì)工作;三是做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作;四是貫徹落實(shí)市委,、市政府和縣委縣政府關(guān)于開(kāi)展“三打兩建”行動(dòng)的部署，制定了具體工作方案,，通過(guò)一系列行動(dòng)打擊一切擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，激勵(lì)旅游企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，提升旅游服務(wù)質(zhì)量,，建立旅游誠(chéng)信體系和監(jiān)管體系,。

12、繼續(xù)做好掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)“扶貧雙到”以及計(jì)生扶持等工作,。一月份,，旅游局楊淦標(biāo)局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區(qū)、供銷(xiāo)商貿(mào)大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫山鎮(zhèn)白坎村開(kāi)展春節(jié)前扶貧慰問(wèn)工作,，共籌得資金1萬(wàn)多元以及一批大米,、花生油等生活用品,，讓困難戶過(guò)一個(gè)和諧,、溫暖的新年。3月份,，我局還派車(chē)派人出資金協(xié)助橫山鎮(zhèn)開(kāi)展計(jì)生工作,，受到好評(píng),。

13、完成本縣旅游標(biāo)識(shí)牌的相關(guān)工作,。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標(biāo)識(shí)牌工作形成方案,，遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn),。

我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但與發(fā)展成“廣東競(jìng)爭(zhēng)力的旅游目的地”這目標(biāo)相比,，與周邊省、市的一些旅游大發(fā)展相比還存在著差距,。

一是旅游產(chǎn)品還比較單一,，觀光型旅游為主,，要繼續(xù)做大做強(qiáng)觀光和度假休閑、觀光與文化,、觀光與養(yǎng)生等緊密結(jié)合的現(xiàn)代綜合性旅游項(xiàng)目。

二是景區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)品較少,，很難在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)“特色文化”內(nèi)涵,。

三是景區(qū)的主題活動(dòng)較少，影響力不夠,，形成不了景區(qū)的“旅游招牌”。

四是我縣旅游企業(yè)的凝聚力不夠,，“各自為政”的思想仍存在,，部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新和進(jìn)取意識(shí)，不懂得“自我包裝”,。

五是缺乏旅游專(zhuān)業(yè)人才,，旅游局目前都存在缺編和難招人的現(xiàn)象。

六是資金的不足影響旅游宣傳推介計(jì)劃,，難以取得效果,。

七是廣寧至今仍沒(méi)有完整的廣寧旅游總體規(guī)劃，導(dǎo)致全縣旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃缺乏指導(dǎo)性,。

八是通往一些重要景區(qū)如古水河,、螺殼山,、黃洞、云山里,、客家大屋等的道路仍未改造，對(duì)項(xiàng)目招商存在著一定的難度,。

1、抓新竹海大觀景區(qū)的升級(jí)改造工程,，協(xié)助其做好國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)相關(guān)資料的申報(bào),。

2,、加大東亮夢(mèng)圓農(nóng)家樂(lè)的建設(shè)力度。

3,、加大寶錠山風(fēng)景區(qū)的“國(guó)家aaaa級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)”的宣傳力度，報(bào)送相關(guān)資料,。

4、協(xié)助御景假日酒店做好酒店評(píng)星的資料上報(bào)工作,。

5,、繼續(xù)跟進(jìn)廣寧中旅的轉(zhuǎn)制問(wèn)題。

6,、召開(kāi)旅游企業(yè)座談會(huì),，進(jìn)一步開(kāi)拓我縣旅游市場(chǎng)。

7,、完成開(kāi)展20xx“中國(guó)旅游日”活動(dòng)方案,，策劃黃金周相關(guān)的旅游活動(dòng),。

8、開(kāi)展旅游系統(tǒng)“三打兩建”工作,，做好有關(guān)宣傳。

9,、開(kāi)展節(jié)假日的安全生產(chǎn)檢查工作,，制定應(yīng)急預(yù)案,，層層落實(shí)責(zé)任人。

10,、完成上爭(zhēng)項(xiàng)目的資料報(bào)送工作。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇十三

xx社區(qū)在xx街道xx工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下,，社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)一致,，積極工作，堅(jiān)持“服務(wù)基層,、服務(wù)群眾,、服務(wù)發(fā)展”的原則,，以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標(biāo)，為構(gòu)建幸福社區(qū)而努力工作?，F(xiàn)將20xx年一季度工作情況做以總結(jié)：

根據(jù)小區(qū)樓幢的分布,，社區(qū)工作人員分責(zé)任片區(qū)對(duì)居民進(jìn)行逐戶摸底調(diào)查工作,，每天堅(jiān)持上門(mén)拜訪，無(wú)人在家的的進(jìn)行電話調(diào)查。并自行設(shè)計(jì)了《居民信息登記表》,，包括姓名、性別,、是否xx員,、身份證號(hào)、戶籍地,、工作單位、專(zhuān)長(zhǎng)愛(ài)好,、計(jì)生情況,、是否是弱勢(shì)群體等項(xiàng)目,。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦，并不斷更新,。

社區(qū)緊密結(jié)合工作的實(shí)際,，研究、找準(zhǔn)貫徹落實(shí)xxxxxxxxxx的結(jié)合點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),，在日常工作中,，進(jìn)一步樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),，組建區(qū)域化xx建工作平臺(tái),，引導(dǎo)轄區(qū)單位xx員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)社區(qū),、融入社區(qū),，發(fā)揮樓道xx組織優(yōu)勢(shì)，在維護(hù)小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用,。與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做好溝通和共建工作，特別是針對(duì)一些已經(jīng)建立xx組織的大型企事業(yè)單位,，例如xx校,、國(guó)藥集團(tuán)、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等,，通過(guò)xx組織加強(qiáng)聯(lián)系，真正發(fā)揮xx員的先鋒模范作用,，加強(qiáng)合作,，為日后社區(qū)xx建工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ),。

為提高社區(qū)工作者素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化社區(qū)工作者隊(duì)伍責(zé)任意識(shí),，社區(qū)把每周五下午作為工作學(xué)習(xí)例會(huì),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級(jí)各項(xiàng)文件精神和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，長(zhǎng)耕不輟；同時(shí),，社區(qū)鼓勵(lì)在職人員參加20xx年社會(huì)工作者考試,，以此提高社區(qū)工作者專(zhuān)業(yè)化水平。

1,、城市管理工作：

針對(duì)新成立小區(qū)因?yàn)椴膳⑽飿I(yè)等產(chǎn)生的糾紛問(wèn)題,，社區(qū)積極行動(dòng),、快速反饋。采用“誰(shuí)接案,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的第一責(zé)任人制度，不給居民耽誤時(shí)間,，并由社區(qū)主任主抓，第一時(shí)間到居民家里協(xié)調(diào)糾紛,，并組織人員對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行追蹤,，直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中,。

2、民政幫扶,、勞動(dòng)保障,、計(jì)劃生育工作：

社區(qū)結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié),、三八婦女節(jié)等節(jié)日對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行走訪慰問(wèn)，送去慰問(wèn)金及物品等,，幫助社區(qū)群眾，困難戶擺脫困境,；對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議；積極開(kāi)展人口與計(jì)劃生育服務(wù)工作,，落實(shí)孕前優(yōu)生免費(fèi)檢查的宣傳動(dòng)員工作,，為轄區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3、文體工作：

社區(qū)經(jīng)常性的開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng),，比如開(kāi)展“xx社區(qū)文藝匯演”,、“春節(jié)秧歌表演”,、三八婦女節(jié)系類(lèi)活動(dòng)等。特別是在體育隊(duì)伍建設(shè)方面,，目前成型的文藝團(tuán)體有x個(gè),，人數(shù)均在x人以上,，而且社區(qū)將活動(dòng)中心面對(duì)文藝團(tuán)體進(jìn)行開(kāi)放，用于節(jié)目的排練和日?；顒?dòng),。文化方面,，xx社區(qū)著重打造“道德講堂”,，力爭(zhēng)每月舉辦一期大型的'道德講堂活動(dòng),，每周舉辦小型的到講堂分享,。在文化娛樂(lè)中拉近社區(qū)與居民鄰里間的關(guān)系,、豐富轄區(qū)居民的生活，同時(shí)把xx建工作,、精神文明建設(shè)工作通過(guò)活動(dòng)深植群眾心間。

4,、綜合治理工作：

社區(qū)加強(qiáng)與居民的交流溝通,，并根據(jù)轄區(qū)居民反饋的不同意見(jiàn)進(jìn)行整理分析,，改進(jìn)工作，及時(shí)排查,、化解各類(lèi)糾紛矛盾,，積極做好信訪維穩(wěn)方面的工作,。同時(shí)為確保轄區(qū)的安定和諧，社區(qū)加強(qiáng)了社區(qū)治安宣傳,，在小區(qū)門(mén)口,、社區(qū)醒目位置張貼防賊防火宣傳標(biāo)語(yǔ),，并定期進(jìn)行消防安全檢查，確保小區(qū)居民安全,。

5,、xx建工作：

社區(qū)及時(shí)做好居務(wù),、xx務(wù)公開(kāi)，確保社區(qū)居民能及時(shí)了解社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)開(kāi)展情況,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，切實(shí)保障社區(qū)居委會(huì)民主決策,、民主管理和民主監(jiān)督制度落到實(shí)處提供了有力的保障,。

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇十四

時(shí)間飛逝,，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái),，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,，來(lái)到xx小鎮(zhèn)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了,。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò),。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握,，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事們的幫助,。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),。慢慢地,，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),。

開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng),。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn),。

但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月,、6月及7月都少得可憐,。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng),。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶50組次左右,接聽(tīng)各種客戶來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù),。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的.客戶群體,，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套,，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去,，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感,。很快在九月份我們又接到通知,，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì),，高興之余也有壓力,，我們出去都不想空手而歸,。

于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人,，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息,，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套,，之前的擔(dān)心終于落定了。

在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排,，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),，于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展,、一個(gè)人給客人介紹,、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦,，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多,，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了,。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交,，但在積極的電話回訪下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套,。

之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅,。這次是政府搭臺(tái),，企業(yè)唱戲,，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都,、哈爾濱等地方,。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了,。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶,，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當(dāng)然在工作之余,，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅,，時(shí)常回味,。

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙,，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來(lái)訪時(shí)間,，做好接待計(jì)劃,。接機(jī),、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用,、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等,。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心,，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里,，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班,、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假,。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核,，不斷改進(jìn)、總結(jié),、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待,、和睦相處,，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),，使之快樂(lè),。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì),。歸納起來(lái)有,，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋,、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng),、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等,。

而影響客戶購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏,、生活條件差;

個(gè)人季度總結(jié)開(kāi)頭 公務(wù)員個(gè)人季度總結(jié)篇十五

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺(jué)中已來(lái)**醫(yī)藥公司1個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié),。

觀念可以說(shuō)是1種較為固定性的東西,，1個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別,。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù),；

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

云在昆明只有1個(gè)客戶在****作,。3月份拿三件貨,；8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場(chǎng)潛力巨大,，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有1個(gè)客戶在****作,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有3個(gè)客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中,，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想,。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、每周要增加兩個(gè)以上的新客戶,，還要有3到六個(gè)潛在客戶,。

2、一星期一小結(jié),，每月1大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的`學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7,、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。