總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
綜合內(nèi)勤崗工作總結(jié)篇一
一是政治意識(shí),。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針,、路線、政策的廣播員,，要培養(yǎng)敏銳,、獨(dú)特的政治意識(shí)。要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí),，不斷提高政治素養(yǎng),，堅(jiān)定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時(shí),，要保持政治上的清醒，對(duì)待事物要擅于捕捉本質(zhì),，迅速地抓住重點(diǎn),，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾,、解決問題的途徑。
二是全局意識(shí),。內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作情況,，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承,。因此，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識(shí),、全局意識(shí),，善于圍繞當(dāng)前時(shí)期各項(xiàng)中心工作，結(jié)合實(shí)際,，積極調(diào)研,，主動(dòng)參謀，盡可能地把具體問題研究得透徹,，把建議提得準(zhǔn)確,，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。
三是服務(wù)意識(shí),。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),，時(shí)刻擺正位置,，盡可能把內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
一是眼勤,，個(gè)人年度工作總結(jié)《內(nèi)勤個(gè)人年終總結(jié)》,。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認(rèn)真看,，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長(zhǎng),，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間,、要求。
二是手勤,。在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。
三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教,，對(duì)不清楚的情況,、細(xì)節(jié)、一件事的著落,，要勤問,、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤,。要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。
五是腦勤,。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析,，所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系,。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基儲(chǔ)苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實(shí)事求是，積極進(jìn)取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破,。
綜合內(nèi)勤崗工作總結(jié)篇二
參加工作將近一年,，回首過往似乎去年來公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨天，感嘆時(shí)間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙,。可細(xì)細(xì)品味,，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,。回首這走來的一年,，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，進(jìn)步的同時(shí),，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、同事們的無私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng),，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生,。
進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制,、行政事務(wù)的落實(shí),、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障,、辦公室物資管理,、人事以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù),，千頭萬緒,，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外,，我還參加了公司國(guó)際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯,，翻譯這些文件讓我對(duì)工程方面的知識(shí)有了一些了解，同時(shí)也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí),。期間還參加了國(guó)際公司組織的培訓(xùn)課程,，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場(chǎng)開拓的方法與技巧,，國(guó)際項(xiàng)目管理等等,，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作,，項(xiàng)目部出國(guó)人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊(cè),，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上?？疾靹趧?wù)和物流公司?？偟膩碚f工作很充實(shí)，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西,，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序,，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等,。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深,，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親,；同事們善良樸實(shí),，無微不至地給我關(guān)心。像對(duì)待徒弟一樣傳授我技能,，像對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn),。我慶幸自己能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,、這樣一個(gè)溫暖的大家庭,。
過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方,，這需要通過不斷提高各方面的能力,，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完善,。綜合部門要應(yīng)對(duì)的事情繁多，如辦事議事,、會(huì)議記錄,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理,、檔案工作,、文印管理、綜合治理,、財(cái)務(wù)管理,、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情,，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念,，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實(shí),，要注重效率效果,；要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事,、易事難事,，甚至吃力不討好的事和得罪人的事；要做到事事耐心,、細(xì)心、小心,、盡心,，以提高辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果。接聽電話、收發(fā)文件,、編發(fā)信息等,，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事,。為此,，在日后的工作中我必須力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理,，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行,；同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂,，有條不紊,；疏而不漏，有理有章,實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合,。辦公室工作小到配一把鑰匙,，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無巨細(xì),，零零碎碎,，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒,，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線,，面對(duì)各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí),、組織人事的辦理,、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障,、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的,、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清主重次要,，輕重緩急,，把握得當(dāng)至關(guān)重要；掌握時(shí)間性的及時(shí),，政策性的貼切,，處理得法，尤為關(guān)鍵,。管理職能如同鋼琴,，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù),，善于彈撥琴鍵,，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫,，才能彈奏出美好的樂曲,。聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際，就是要理清好思路,，把握好要令,，掌握好尺度，運(yùn)用好方法,，做到忙而不亂,，有條不紊；疏而不漏,，有理有章,，才能實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。
作為工程行業(yè)的一名職工,，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯，在知識(shí)爆炸的年代,，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己,，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智,。
在以后的工作中同時(shí)要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系，要發(fā)揚(yáng)釘子精神,，學(xué)會(huì)刻苦鉆研,，善于銜接工學(xué)矛盾，提高業(yè)務(wù)技能,，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)互相銜接的最佳效果,。辦公室工作事務(wù)多，時(shí)間緊,，人手少,，每人身兼數(shù)職，很少有空余時(shí)間,，可是辦公室工作既不能不按章辦理,，又不能墨守成規(guī),；既不能只考慮一方面業(yè)務(wù)，也不能眉毛胡子一把抓,；既要掌握本身的工作業(yè)務(wù)，也要掌握相關(guān)的其他門類的業(yè)務(wù),，且好多又涉及到大家的切身利益,。因此，辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的知識(shí)積累,，也關(guān)系到辦公室整體工作質(zhì)量的高低,。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個(gè)層面；鉆研提高又是一個(gè)層面,，如何在繁雜的事務(wù)中,，騰出時(shí)間學(xué)習(xí)提高，需要有毅力,、有耐力,，關(guān)鍵是要發(fā)揮“釘子”的鉆勁和擠勁，要合理分配好工學(xué)時(shí)間節(jié)點(diǎn),，善于銜接好工學(xué)之間的矛盾,，才能實(shí)現(xiàn)最佳的工學(xué)結(jié)合，取得最佳的工學(xué)效果,。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工,，各種滋味只有自己體會(huì),。人生的道路剛剛開始，工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力,。我會(huì)不斷思索和尋求,，用青春和熱血，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
為切實(shí)貫徹川煤監(jiān)〔xx年〕25號(hào)文件精神,，迅速扭轉(zhuǎn)我省煤礦安全生產(chǎn)被動(dòng)局面，按照省局開展集中交叉監(jiān)察執(zhí)法的安排,，在川南分局的大力支持和各市,、縣安監(jiān)部門的積極配合下，我局對(duì)川南分局轄區(qū)部分資源整合礦井,、獨(dú)立擴(kuò)能礦井,、有重大隱患的礦井進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察,，并實(shí)地查看了部分關(guān)閉煤礦，除按局領(lǐng)導(dǎo)安排提前兩天結(jié)束檢查外,，完成了四川局布置交叉檢查任務(wù)?，F(xiàn)將本次監(jiān)察工作總結(jié)如下：
1、監(jiān)察礦井個(gè)數(shù)：本次監(jiān)察從xx年年5月11日至24日,，歷時(shí)14天,，共監(jiān)察了自貢、內(nèi)江,、瀘州,、宜賓4個(gè)市7個(gè)縣（市、區(qū)）51個(gè)煤礦,，其中資源整合礦井40個(gè),、獨(dú)立擴(kuò)能礦井7個(gè)、關(guān)閉煤礦3個(gè),、技改擴(kuò)能礦井1個(gè),。
2、下達(dá)執(zhí)法文書：這次監(jiān)察共下達(dá)文書228份,，其中《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》48份,、《調(diào)查取證筆錄》7份、《現(xiàn)場(chǎng)處理決定書》48份,、《撤人命令書》1份,、《行政處罰告知書》42份、《行政處罰決定書》42份,、《行政處罰送達(dá)回執(zhí)》42份,。
3、查處隱患條數(shù)：查出各類安全隱患673條,，其中“一通三防”方面隱患271條,、采掘方面隱患101條、機(jī)電運(yùn)輸方面隱患98條,、管理及其它方面隱患203條,；
4、暫扣《安全生產(chǎn)許可證》(正,、副本)和責(zé)令限期整改的礦井?dāng)?shù)：對(duì)47個(gè)資源整合礦井,、獨(dú)立擴(kuò)能礦井中未能持續(xù)保持安全生產(chǎn)基本條件的28個(gè)礦井暫扣了《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本),，責(zé)令限期整改,，占此次檢查礦井的60％。如在監(jiān)察敘永縣后山鎮(zhèn)新房子煤廠時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)顯示4301運(yùn)輸巷掘進(jìn)工作面5月16日瓦斯?jié)舛?%持續(xù)達(dá)7小時(shí)56分,，17日瓦斯?jié)舛?%持續(xù)達(dá)1小時(shí)40分,，18日瓦斯?jié)舛?.36%持續(xù)達(dá)30分,，(監(jiān)控系統(tǒng)瓦斯?jié)舛茸罡咴O(shè)置4%),無超限分析和處理意見，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行不正常,，16日中斷5次,，17日中斷3次，18日中斷8次（0時(shí)—12時(shí)50分）,，其中最長(zhǎng)中斷時(shí)間達(dá)6小時(shí),。對(duì)這28個(gè)煤礦責(zé)令立即制定整改方案，報(bào)縣安監(jiān)局批準(zhǔn)后實(shí)施,，整改完畢經(jīng)縣、市安監(jiān)局驗(yàn)收合格,，報(bào)川南煤監(jiān)分局備案,，返還安全生產(chǎn)許可證后，方可恢復(fù)生產(chǎn),。
5,、經(jīng)濟(jì)處罰：此次對(duì)47處礦井中的26處礦井給予了經(jīng)濟(jì)處罰，占此次檢查礦井的54％,，共計(jì)罰款58萬元,。由于監(jiān)察時(shí)煤礦均未組織生產(chǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題一律按照《煤礦安全監(jiān)察行政處罰辦法》進(jìn)行了處罰,。
6,、建議立即予以關(guān)閉礦井?dāng)?shù)1個(gè)：監(jiān)察時(shí)發(fā)現(xiàn)敘永縣震東鄉(xiāng)田壩頭煤廠存在重大安全隱患：1、k2回風(fēng)巷未采取任何通風(fēng),、瓦斯監(jiān)控措施采“帽子煤”,，檢查時(shí)臨時(shí)封閉，打開密閉后發(fā)現(xiàn)內(nèi)有放炮器,、放炮線,、溜槽；2,、2342采煤面回風(fēng)巷高1.23米,、寬1.18米，瓦斯探頭位置不當(dāng),、無防塵隔爆設(shè)施,，巷道壓力大，變形嚴(yán)重,、斷梁折柱多,，失修嚴(yán)重；3,、2341采煤面回風(fēng)石門高1.1米,，回風(fēng)側(cè)調(diào)節(jié)風(fēng)門不可靠,；回風(fēng)巷無瓦斯探頭、無防塵隔爆設(shè)施,，巷道壓力大,，高1.18米、寬1.18米,，變形嚴(yán)重,；4、礦井排水系統(tǒng)不可靠,、不完善,，單臺(tái)潛水泵、單趟水管?，F(xiàn)場(chǎng)責(zé)令全礦停止作業(yè),，暫扣了《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本)和該礦礦長(zhǎng)洪紹興的《礦長(zhǎng)資格證》,，上報(bào)省局建議對(duì)該礦按照程序立即予以關(guān)閉,。
由于本次監(jiān)察時(shí)間緊、任務(wù)重,、壓力大,，我局予以高度重視，除留4位人員在家值班和接待省局,、分局交叉檢查,，1人參加國(guó)家局培訓(xùn)外，局長(zhǎng)劉韓平親自帶領(lǐng)9名監(jiān)察員遠(yuǎn)征,，出征前專門召開了動(dòng)員大會(huì),，進(jìn)一步明確此次任務(wù)的極端重要性，要求大家要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)打好這次攻堅(jiān)戰(zhàn),。分局根據(jù)監(jiān)察力量和煤礦分布情況對(duì)此次集中監(jiān)察進(jìn)行了精心組織,，合理調(diào)配，將10名監(jiān)察員分成了5個(gè)監(jiān)察小組,，采取“兵團(tuán)作戰(zhàn)”方案,，由遠(yuǎn)及近、由多及少的辦法先監(jiān)察較為邊遠(yuǎn)和煤礦較多的縣,，再監(jiān)察煤礦較少和較近的縣,；要求每個(gè)礦監(jiān)察都必須深入井下現(xiàn)場(chǎng)，掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定定進(jìn)行處理,，做到“事實(shí)清楚，選用法律適當(dāng)”和“公平、公開,、公正”,，每天總結(jié)匯報(bào)廉潔和執(zhí)法情況。細(xì)致的安排和動(dòng)員會(huì)對(duì)這次監(jiān)察工作的順利進(jìn)行提供了思想保證和組織保證,。
這次監(jiān)察是省局在全省煤礦安全形勢(shì)極其嚴(yán)峻的情況下采取的一項(xiàng)非常措施,，監(jiān)察效果如何，事關(guān)全省煤礦安全工作大局,，對(duì)此我局全體監(jiān)察員深感責(zé)任重大,。此次監(jiān)察正值天氣爆熱的酷暑季節(jié)，監(jiān)察的51個(gè)煤礦分布在自貢,、內(nèi)江,、瀘州、宜賓4個(gè)市7個(gè)縣,，地域廣闊,，戰(zhàn)線長(zhǎng)遠(yuǎn)。有的礦山高路陡,，交通不便；有的礦海拔近1500米,；有的礦井深巷長(zhǎng),，最多的達(dá)四級(jí)提升，垂深達(dá)四百多米,，一路爬行要3－4個(gè)小時(shí)才能出井,。監(jiān)察員們硬是克服了這些困難，發(fā)揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗,、特別能吃苦,、特別能奉獻(xiàn)”的精神，冒酷暑,，頂烈日,，天天奔波在煤礦、日日戰(zhàn)斗在井下,；每天白天檢查,，晚上趕路，日行數(shù)百里,，放棄了節(jié)假日,，連續(xù)作戰(zhàn)，有時(shí)一天檢查兩個(gè)井,，經(jīng)常是下午四,、五點(diǎn)鐘才能吃上午飯，做完執(zhí)法文書已是晚上九,、十點(diǎn),，這次交叉監(jiān)察中涌現(xiàn)出了許多感人事跡和先進(jìn)典型,。副局長(zhǎng)張國(guó)洪家有喪事，也沒有耽誤工作,；為了工作,，監(jiān)察員屈和平左耳患中耳炎但卻沒有請(qǐng)一天假；分局領(lǐng)導(dǎo)均是以身作則,，既下井,，又作文書；監(jiān)察員既嚴(yán)格要求,，又文明執(zhí)法,，樹立了良好形象；………在這14天高強(qiáng)度工作的日子里,10個(gè)監(jiān)察員沒有一個(gè)人叫苦,沒有一個(gè)人喊累,，大家不畏艱辛,，不畏酷暑，甘于奉獻(xiàn),，勇于吃苦,，無怨無悔，終于出色地完成了這次艱巨的任務(wù),。用我們自己的實(shí)際行動(dòng)展示了煤礦安全監(jiān)察員的風(fēng)采,，彰顯了我們這支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力,。
正是由于這次任務(wù)的異常艱巨,，所以全體監(jiān)察員不僅要克服天熱地遠(yuǎn)、井深坡陡的艱辛,，更要迎戰(zhàn)來自政府管理部門,、煤礦業(yè)主等方方面面的無形壓力和“糖衣炮彈”的攻擊。如何保證這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利,，組織紀(jì)律性就顯得尤其重要,。為此出征前的動(dòng)員會(huì)上就進(jìn)一步明確了這次行動(dòng)的紀(jì)律，要求全體監(jiān)察員必須統(tǒng)一行動(dòng),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，必須公正、廉潔執(zhí)法,；必須堅(jiān)持“四個(gè)嚴(yán)禁”即嚴(yán)禁與煤礦業(yè)主私自接觸,，嚴(yán)禁參加煤礦的請(qǐng)吃、請(qǐng)玩,，嚴(yán)禁收取煤礦的禮物,、現(xiàn)金和紅包，嚴(yán)禁單獨(dú)行動(dòng)。各小組明確一名負(fù)責(zé)人,，對(duì)監(jiān)察全過程負(fù)責(zé),，檢查組每天堅(jiān)持“一把尺子量到底”，對(duì)所有煤礦一視同仁,；堅(jiān)持每天召開一次會(huì)議,，
對(duì)當(dāng)天監(jiān)察情況進(jìn)行總結(jié)、通報(bào),，及時(shí)研究解決監(jiān)察過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題，從機(jī)制和制度上保證了公正執(zhí)法,，嚴(yán)格執(zhí)法,，廉潔執(zhí)法。
此次14天監(jiān)察工作中,，遇到了形形色色的情況：在送紅包方面有在下井路上硬往手里塞的,，有在煤礦辦公室將錢往監(jiān)察員褲袋里裝的，有在監(jiān)察員洗澡時(shí)偷偷往監(jiān)察員包里放的．．．．．．所有這些都被監(jiān)察員一一拒絕,，全體監(jiān)察員總計(jì)拒收紅包38人次,，約數(shù)萬余元，做到了金錢面前不動(dòng)心,；在為煤礦說情方面,，煤礦業(yè)主是竭盡全力，但我們的監(jiān)察員硬是頂住了方方面面的壓力,，對(duì)未持續(xù)保持安全生產(chǎn)基本條件的煤礦《煤礦安全生產(chǎn)許可證》堅(jiān)決予以暫扣，做到了原則面前不動(dòng)搖,；在對(duì)檢查的煤礦處罰時(shí),，我們始終堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量，做到了執(zhí)行規(guī)定不走樣,，堅(jiān)持了公平合理,。這次監(jiān)察，使我們隊(duì)伍得到了鍛煉,，形象經(jīng)歷了檢閱,，我們的身體素質(zhì)、思想素質(zhì),、政治素質(zhì)經(jīng)受了考驗(yàn),。
這次監(jiān)察既要完成集中監(jiān)察執(zhí)法任務(wù)，又要本著實(shí)事求是的原則對(duì)每個(gè)煤礦負(fù)責(zé),，稍有不慎就會(huì)后患無窮,，因此要求我們每個(gè)監(jiān)察員在具體工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、全面細(xì)致，該量的數(shù)據(jù)量完,，該取的證據(jù)取齊,。下井時(shí)我們都帶著風(fēng)表、卷尺,、筆和紙等工具,，每一個(gè)巷道都要量一量高度、測(cè)一測(cè)風(fēng)量,，把電氣設(shè)備認(rèn)真查看一遍,，要讓煤礦業(yè)主、管理人員對(duì)存在的問題心服口服,。經(jīng)過全體監(jiān)察員14天的艱苦工作,，監(jiān)察的47個(gè)礦井不同程度存在以下問題：
1、部分礦井通風(fēng)系統(tǒng)不完善,、不可靠,，礦井風(fēng)量分配不合理，不能滿足通風(fēng)安全需要,，絕大多數(shù)礦井的防塵,、隔爆設(shè)施不完善，普遍存在主要通風(fēng)機(jī)未按規(guī)定設(shè)置防爆門,。如內(nèi)江市劉礦煤炭有限責(zé)任公司＋230水平西1101采面絞車道以東依靠廢巷回風(fēng),，瓦斯探頭安于進(jìn)風(fēng)側(cè)，絞車道以西無回風(fēng)巷,，從采空區(qū)進(jìn)風(fēng),，1101采面工作面風(fēng)流反向，瓦斯?jié)舛冗_(dá)0.95％,，且無瓦斯探頭,，無防塵、隔爆設(shè)施,；榮縣滴水凼煤廠采用前進(jìn)式開采,，采空區(qū)漏風(fēng)，主要風(fēng)流由采空區(qū)和上山短路,，實(shí)測(cè)總回風(fēng)磧頭風(fēng)量?jī)H53.4立方米/分鐘,；采煤工作面未形成正規(guī)進(jìn)、回風(fēng)系統(tǒng),，工作面布置多條小巷以掘代采,，依靠擴(kuò)散風(fēng)通風(fēng)；
2,、大部分礦井的技術(shù)管理差,，采掘部署不合理,。榮縣滴水凼煤廠技術(shù)負(fù)責(zé)人無資質(zhì)，采煤,、掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程內(nèi)容不完善,，缺監(jiān)控系統(tǒng)布置示意圖、采煤作業(yè)規(guī)程無職工貫徹學(xué)習(xí)的記錄,，安全措施編制內(nèi)容與煤礦實(shí)際不符合,；威遠(yuǎn)縣永勝煤炭有限公司永達(dá)煤礦4003采面上、下安全出口未加強(qiáng)支護(hù),，采煤小巷到工作面5米左右未支護(hù),，2#斜井人行側(cè)巷道高度不夠且有活矸，410米巷道維修無安全技術(shù)措施,，敘永縣天池鎮(zhèn)后山煤廠2242運(yùn)輸巷,、回風(fēng)平巷的回風(fēng)巷有約30米的巷道高寬均為1.2米，2141采面上出口斷面不符合規(guī)定,，僅1.1*1.2米,，+580m回風(fēng)石門有30米、2141采面回風(fēng)平巷有140米,，高度僅1.4-1.43米,，巷道變形大，片幫嚴(yán)重,。
3,、機(jī)電、提升運(yùn)輸設(shè)備,、設(shè)施不符合要求,。敘永縣太陽城煤礦一采區(qū)二平巷運(yùn)輸巷坡度約千分之十左右，采用人力運(yùn)輸,，且使用竹簍運(yùn)輸,。敘永縣營(yíng)山鄉(xiāng)煤灣子煤廠平板材料車斜坡提升時(shí)用鐵絲捆，未使用插銷連接,，二級(jí)主提升使用調(diào)度絞車，總回風(fēng)巷水泵開關(guān)失爆,，主平硐采用非標(biāo)軌距,、非標(biāo)礦車運(yùn)輸。
4,、特種作業(yè)人員配備不足,，各項(xiàng)管理不規(guī)范。古藺縣高笠煤業(yè)有限責(zé)任公司礦井特種作業(yè)人員配備不足,，僅一名信號(hào)把鉤工,，地面發(fā)電機(jī)房距井口不足20m,，機(jī)房?jī)?nèi)有明閘刀、用白熾燈照明,，瓦檢員王錫成使用的新瓦檢儀未經(jīng)有資質(zhì)單位檢測(cè),，圖紙與實(shí)際不相符；威遠(yuǎn)縣永勝煤炭有限公司永達(dá)煤礦礦井備用主扇無法使用,，主要通風(fēng)機(jī)房負(fù)壓計(jì)不能正常使用,，主扇無主扇司機(jī)操作規(guī)程、崗位責(zé)任制,、無礦井反風(fēng)操作圖板,，絞車房無操作規(guī)程、崗位責(zé)任制,，主扇司機(jī)不會(huì)使用風(fēng)機(jī)（有證司機(jī)為一女同志,，另一男同志會(huì)使用，但無證）,，4003采煤作業(yè)規(guī)程編制不完善,，無管理人員會(huì)簽會(huì)審，技術(shù)負(fù)責(zé)人未審批,，無作業(yè)人員學(xué)習(xí)記錄,；礦井三圖與井下現(xiàn)場(chǎng)不符；礦井未建立瓦斯日?qǐng)?bào)制度,，僅有班報(bào)表,；特殊工種配備不足（無信號(hào)把鉤工、測(cè)風(fēng)測(cè)塵工,，安檢工為4人,，主扇司機(jī)1人），礦井無配風(fēng)計(jì)劃,，風(fēng)井房兼做住房等等,。
5、涉嫌超層越界的煤礦較多,。威遠(yuǎn)縣越溪鎮(zhèn)插旗村煤礦,，據(jù)礦方提供圖紙，該礦采掘工作面均不在《采礦許可證》范圍內(nèi),。榮縣星寶煤礦采礦許可證法定開采標(biāo)高+452m至+492m（采區(qū)在空中,，企業(yè)數(shù)次向有關(guān)部門反映此情況，市安全檢查組也發(fā)現(xiàn)此情況,，已向縣政府交換意見并發(fā)函）,，現(xiàn)在礦井西三二炭運(yùn)輸巷實(shí)際標(biāo)高為+398m水平；榮縣柏楊煤廠獨(dú)層子煤層現(xiàn)開采水平為360米—395米,，三二炭煤層開采水平為+300米—+320米,，礦井水平越界開采,；瀘縣石橋鎮(zhèn)黃經(jīng)煤礦法定開采標(biāo)高是＋300－450m、《煤炭生產(chǎn)許可證》上主井口標(biāo)高為＋500m,，而礦方提供的《采掘工程平面圖》圖示開采水平已到＋284.18m,主井口標(biāo)高＋413m,；敘永縣后山鎮(zhèn)海壩煤礦，礦井法定開采+980米-+948米,，而礦采掘進(jìn)布置在+913水平,，垂高越界開采35米（縣國(guó)土局xx年6月16日已通知）。雖然從造成越界開采的原因分析看,，很大程度上是因歷史上測(cè)量誤差,，和國(guó)土資源部門核定時(shí)與實(shí)際揭露煤層后產(chǎn)狀差距較大造成的，但部分煤礦“無所謂”的態(tài)度和不主動(dòng)積極匯報(bào)解決也是重要因素,。
綜合內(nèi)勤崗工作總結(jié)篇三
一年來,，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。
2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率,。
3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動(dòng)量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4,、制訂“開門紅”,、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5,、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里,，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率,，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作,，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。
綜合內(nèi)勤崗工作總結(jié)篇四
20xx年,，在xxx公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部的指導(dǎo)幫助下,，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)策略,，緊抓新人育成培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷員的銷售技能培訓(xùn),，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會(huì),，堅(jiān)持增員、發(fā)展,、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展,，通過抓工作落實(shí)，全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)和進(jìn)一步發(fā)展,。
20xx年,，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類培訓(xùn)班19期，培訓(xùn)新人945位,。其中新人育成培訓(xùn)班14期,，參訓(xùn)新人576位；組經(jīng)理培訓(xùn)班3期,，培訓(xùn)組經(jīng)理332位；,、組訓(xùn)培訓(xùn)班1期,，培訓(xùn)、組訓(xùn)37位,。舉辦營(yíng)銷員繼續(xù)教育培訓(xùn)7期,，培訓(xùn)人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專職2人,，兼職17人,。
1、以增員為核心,，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。在這個(gè)人人都喊增員難且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下,，分公司個(gè)險(xiǎn)部以政策引導(dǎo)和強(qiáng)化增員及新人育成培訓(xùn)為手段,，積極落實(shí)增員策略和思路，及時(shí),、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班,，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率，為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2,、加強(qiáng)主管培訓(xùn)，提升管理水平,。主管是銷售大軍的中堅(jiān)力量,，是整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的脊梁，肩負(fù)著基層團(tuán)隊(duì)管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任,，是個(gè)人代理人隊(duì)伍的核心力量,。為了提升中低層主管的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班,，對(duì)全市系統(tǒng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),，取得了比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì),、發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊(duì),、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)工作。
3,、抓公司激勵(lì)政策的宣導(dǎo),，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們緊盯公司發(fā)展目標(biāo),，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動(dòng)政策,，制作課件，發(fā)揮專兼職的作用,，做好不同時(shí)期業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃方案的積極宣導(dǎo)和啟動(dòng)工作,，提高了推動(dòng)政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
4,、加強(qiáng)活動(dòng)管理工具培訓(xùn)，鞏固提高“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施效果,。對(duì)各級(jí)主管進(jìn)行“五大會(huì)報(bào)”和晨會(huì)經(jīng)營(yíng)模式以及經(jīng)營(yíng)日志正確,、有效利用的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點(diǎn),、難點(diǎn),，規(guī)范了早會(huì)、職場(chǎng)和業(yè)務(wù)員的活動(dòng)管理,，有效的提高了“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施效果,。
5、通過教育培訓(xùn)深入貫徹早會(huì)經(jīng)營(yíng),、活動(dòng)管理,、基本法考核三個(gè)根本機(jī)制。借助《基本法》推廣實(shí)施,，對(duì)全市系統(tǒng),、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分職場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn),，進(jìn)一步提高三個(gè)根本機(jī)制執(zhí)行實(shí)施水平,，提高貫徹落實(shí)的主動(dòng)性、積極性,、創(chuàng)造性,。
6、分類培訓(xùn)與“532”經(jīng)營(yíng)策略緊密結(jié)合,。,、組訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)主管積極配合，對(duì)劃分的各階層群體,，特別是低績(jī)效群體進(jìn)行分類指導(dǎo)和培訓(xùn),，對(duì)有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn)。
7、以“三個(gè)確?！?、“三化銷售”模式為重點(diǎn)，利用教育培訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。,、組訓(xùn)對(duì)低績(jī)效人員通過銷售技能和險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)分析及講解，確保他們的銷售業(yè)績(jī)有明顯提升,；培訓(xùn)基本法,，通過對(duì)利益點(diǎn)的講解來確保有效人力持續(xù)增加。
公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊(duì)伍的建設(shè)在20xx是關(guān)鍵的一年,，市分公司對(duì)教育培訓(xùn)工作重新提出了要求。根據(jù)20xx業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)對(duì)教育培訓(xùn)工作的需求,，我們要努力做好以下幾方面的工作：
1,、開展依法經(jīng)營(yíng)教育，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì),。要按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國(guó)際金融保險(xiǎn)集團(tuán)的要求,，對(duì)新人開設(shè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程，對(duì)其他業(yè)務(wù)員專門進(jìn)行誠(chéng)實(shí)守信,、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宗旨意識(shí)教育和培訓(xùn),，形成全市系統(tǒng)以誠(chéng)信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀(jì)經(jīng)營(yíng)的良好氛圍,。要利用和組織新人參加保險(xiǎn)代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式,，加強(qiáng)新人保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、相關(guān)金融投資知識(shí),、基本法律法規(guī)知識(shí)的教育培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場(chǎng)和客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的需求,。
2,、持續(xù)不斷的加強(qiáng)增員培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),。只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強(qiáng)增員工作才是建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍的有效途徑,，也只有教育培訓(xùn)，才是增員工作的有效武器,。我們要把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重,，繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷售技能的培訓(xùn),，提高育成留存,，不斷壯大展業(yè)力量。
3、以深入堅(jiān)持早會(huì)經(jīng)營(yíng),、活動(dòng)管理,、基本法考核三個(gè)根本機(jī)制為重點(diǎn)，開展多點(diǎn)多面式的教育培訓(xùn),。利用早會(huì),、結(jié)合基本法加強(qiáng)宣導(dǎo)增員利益點(diǎn)，尤其是對(duì)主管,，通過專題早會(huì)和培訓(xùn)使他們從觀念上認(rèn)可增員工作對(duì)未來團(tuán)隊(duì)的壯大和發(fā)展的重要意義,。從提升活動(dòng)量入手,，深入且靈活的開展提升活動(dòng)量的培訓(xùn),。20xx內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班,，對(duì)全轄人員全面培訓(xùn)一遍,，切實(shí)提高全員的增員意愿和增員技能,。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來抓,，年內(nèi)計(jì)劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓(xùn),，分主管和業(yè)務(wù)員兩個(gè)層級(jí),，對(duì)全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個(gè)月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進(jìn)行培訓(xùn),，幫助全員分析自己的業(yè)績(jī)達(dá)成情況,，促進(jìn)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，順利通過季度考核,。
4,、以深入踐行“532”經(jīng)營(yíng)策略為重點(diǎn)，對(duì)高中低三類績(jī)效群體,，分類指導(dǎo)培訓(xùn),，從而實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)。
5,、以深入貫徹“三個(gè)確?！薄ⅰ叭N售”模式為重點(diǎn),，對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的銷售職責(zé),、銷售方式、目標(biāo)追求,、業(yè)績(jī)形態(tài)在整合調(diào)整的同時(shí),，充分利用教育培訓(xùn)加強(qiáng)改善靠新險(xiǎn)種拉動(dòng)業(yè)務(wù)的弊端和人員大進(jìn)大出的局面，達(dá)到解決問題,、破解矛盾的目的,。
6、積極配合工作,，加大主管培訓(xùn),，抓好銷售技能培訓(xùn),。積極為各考核單位提供培訓(xùn)支持，分縣,、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班18期以上,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大各級(jí)主管的培訓(xùn)力度,，一方面配合省分公司做好中高級(jí)主管的組織培訓(xùn),，另一方面完善開發(fā)課程，利用現(xiàn)有課程資源,，做好組經(jīng)理層級(jí)主管的培訓(xùn)提高,，不斷提升各級(jí)主管經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的能力和水平。抓好銷售技能提高的培訓(xùn),，結(jié)合公司的政策制度,，組織課程開發(fā)，做好全體人員的銷售技能提升培訓(xùn),，幫助低績(jī)效人員提高業(yè)績(jī)水平,，改善收入低的狀況，促進(jìn)留存,。
7,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高服務(wù)水平,。今年，我們要根據(jù)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)教育培訓(xùn)工作的需要,，以及目前我公司教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量薄弱的問題,，加大專兼職隊(duì)伍的選拔工作力度，充實(shí)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量,。采取派出去和自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的辦法,，提高專兼職隊(duì)伍自身素質(zhì)，增強(qiáng)支援和支持服務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平,。
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綜合內(nèi)勤崗工作總結(jié)篇五
忙碌中的xx年即將離去,，新的一年又將在我們面前展開畫卷，回首這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合下，基本完成了綜合管理部的行政工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)：
xx年公司通過參加招聘會(huì),，0523招聘網(wǎng)、企業(yè)招聘綠色通道,、戶外廣告宣傳等多種手段,，成功招聘新員工共計(jì)91人,，因廠址搬遷本年度除名辭職員工83人。xx年底共有員工263人,，其中退休返聘人員9人,，本年度員工流失率2.53%。新進(jìn)員工進(jìn)公司按人事管理規(guī)定對(duì)其進(jìn)行新員工的入職培訓(xùn)及安全組的廠級(jí)安全教育培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,。
勞資工作是職工切身利益的體現(xiàn)，我部門根據(jù)公司安排,，從考勤機(jī)的管理,，結(jié)合各部門考勤情況，按照《考勤管理規(guī)定》,、《員工請(qǐng)假管理規(guī)定》,，每月進(jìn)行考勤信息核對(duì)，做好工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),。
12月份我部門對(duì)在職員工263人的社保對(duì)賬單進(jìn)行了核對(duì),，保證與財(cái)務(wù)部部門的地稅單數(shù)據(jù)吻合，對(duì)社保金的交納情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤,，及時(shí)掌握社保金工作的開展情況,，切實(shí)保障公司員工的利益。
xx年度共發(fā)生各類工傷事故大小共29起,，治療費(fèi)用123977.20元,，其中沖壓車間10起，占34%,；模具車間9起,，占31%，裝配車間8起,，占28%,；生產(chǎn)部2起，占0.07%,，與xx年相比翻了兩翻,。
1、認(rèn)真做好綜合管理部的文件發(fā)放整理工作
xx年1月至12月,，按照公司要求擬定綜合性文件12份,、管理文件30份，各部門文件40份,，會(huì)議紀(jì)要27件,，認(rèn)真做好公司各類文件的擬、發(fā),、登記和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。
2、組織公司各項(xiàng)會(huì)議,、外來接待工作
對(duì)公司召開的會(huì)議,，會(huì)前做到各部門通知、提醒等準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開,。會(huì)后將整理的會(huì)議紀(jì)要，分發(fā)各部門簽閱,。對(duì)外部來公司的考察團(tuán),，及時(shí)做好通知、整理等準(zhǔn)備工作和會(huì)場(chǎng)布置等后勤工作,。
3,、宣傳培訓(xùn)工作
公司今年增添了oa系統(tǒng)，是傳達(dá)上級(jí)文件精神,、決策,、基層合理化建議的主要媒介，我們合理利用了便捷的網(wǎng)絡(luò)（公司郵箱,、飛鴿等交流平臺(tái)）,，有效的擴(kuò)大了宣傳途徑，讓員工更迅速地了解公司的各種信息,。
在培訓(xùn)方面：xx年度總計(jì)培訓(xùn)31次,。累計(jì)投入培訓(xùn)費(fèi)26332.00元。培訓(xùn)采用內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的方式,，既有公司內(nèi)部組織的崗位技能,、安全知識(shí)培訓(xùn),，也有派員外出,。本年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率93.50%，未完成的培訓(xùn)項(xiàng)目有兩個(gè)外訓(xùn)：內(nèi)容是1,、《企業(yè)規(guī)章制度,、員工手冊(cè)修訂及用工風(fēng)險(xiǎn)防范
》2、《企業(yè)日常管理與成本控制》,。這些將列入xx年培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi),。
10月，公司搬遷至新廠區(qū),，綜合管理部以“二次跨越,，邁向新征程”為主題，積極組織,、策劃了一場(chǎng)晚宴活動(dòng),，慶祝公司新廠投產(chǎn),，回顧十三年的創(chuàng)業(yè)歷程，展現(xiàn)十三年來取得的成績(jī),，感謝員工對(duì)公司發(fā)展的支持,，并鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
xx.2-8.13期間組織5s檢查13次,，共計(jì)197個(gè)不符合項(xiàng),，整改了181個(gè)，違規(guī)部門職工予以了考核,。因新廠區(qū)高標(biāo)準(zhǔn),，顧總聘請(qǐng)了專業(yè)的5s的策劃公司，目前正在試點(diǎn)過程中,。
工會(huì)重點(diǎn)落實(shí)了勞動(dòng)合同制度,，集體合同制度，為了讓員工對(duì)自己的健康狀況有所了解,，于xx年6月17號(hào)至6月21日組織安排在靖江中醫(yī)院進(jìn)行了為期5天的體檢活動(dòng),。工會(huì)每年對(duì)工作時(shí)間滿六個(gè)月以上的員工生日給予祝賀金，以后公司將切實(shí)增強(qiáng)對(duì)職工群眾的感情,，密切同職工群眾的聯(lián)系,，使工會(huì)組織真正成為廣大職工群眾信賴的“職工之家”。
xx年度食堂伙食費(fèi),、液化氣費(fèi),、大米、調(diào)味品,、雜支,、小餐廳總共費(fèi)用329003.60元，占47.99元/萬元產(chǎn)值,；辦公用品采購(gòu)金額共計(jì)55320.29元,，占9.74元/萬元產(chǎn)值；各部門實(shí)際消耗金額49225.84元,，占6.90元/萬元產(chǎn)值,；電話費(fèi)共計(jì)69016.91元，占11.07元/萬元產(chǎn)值,。
門衛(wèi)對(duì)進(jìn)出本公司車輛及人員做到嚴(yán)格檢查,、登記，員工必須憑證出廠,，報(bào)刊,、信函及時(shí)發(fā)送，不隨便放行社會(huì)閑雜人員,、生意人員進(jìn)廠,，門房室內(nèi)外保持整潔,。
綜合管理部是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門之間擔(dān)任著橋梁的角色,，是各項(xiàng)目能夠順利開展的服務(wù)者,，完成了公司的日常管理工作，每個(gè)月的后勤物資申領(lǐng),、環(huán)境督查和員工考核等工作,。
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合作力,，做好各部門、車間的后勤保障的服務(wù)職能,，創(chuàng)造公司良好的溝通管理網(wǎng)絡(luò),。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。作為行政管理人員，要不斷的學(xué)習(xí),，同時(shí),，還需要具備強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。
3,、以“快樂、健身,、團(tuán)結(jié),、進(jìn)步”為宗旨，定期組織各項(xiàng)文化體育活動(dòng),，旨在營(yíng)造健康向上,、文明和諧的企業(yè)文化氛圍，搭建員工相互交流,、溝通的平臺(tái),。
最后真心感謝大家在過去一年里的陪伴與支持!相信在xx年咱們還會(huì)有一個(gè)美好的交流,，和稱心如意的合作!謝謝!
綜合內(nèi)勤崗工作總結(jié)篇六
二○xx年初,，我加入到了國(guó)壽支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào),。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。
積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。
一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博等不良行為,。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
一年來,，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。
綜合內(nèi)勤崗工作總結(jié)篇七
營(yíng)銷二部收展渠道20xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu),，防風(fēng)險(xiǎn),，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了必須的效果,。
進(jìn)入20xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,，以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴進(jìn)取響應(yīng)，截止x月x日,，二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬,，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。經(jīng)過半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售,，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了進(jìn)取作用，很多收展伙伴經(jīng)過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度,。
組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),。在年初就進(jìn)取經(jīng)過人才市場(chǎng),，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,，同時(shí)加大培訓(xùn)力度,，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對(duì)一線全體營(yíng)銷人員起到了十分有力的促動(dòng)作用,。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的進(jìn)取作用,，異常是收展這一隊(duì)伍,，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點(diǎn),。加大對(duì)新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,，各層級(jí)主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了進(jìn)取的作用,。
在每一階段的工作,，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績(jī),，但與發(fā)展要求,，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在進(jìn)取發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí),，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐,。
1.在繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，異常是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對(duì)性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)供給有力支持。
2.加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查,，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。
3.提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用,，樹立國(guó)壽品牌影響力,。
4.針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營(yíng),。提高隊(duì)伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。
5.加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理本事,。
6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重,，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。
