隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售經(jīng)理個人季度述職報告 銷售部年度述職報告篇一

大家好!我是______,，我的工作職責(zé)是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下面我就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報,，不足之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

1,、訂單的落實

針對訂單,，詳細落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨,，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期,。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通,。

2、合同審核歸檔及銷售代表提成預(yù)算

隨時掌握合同履行情況,，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。輔助財務(wù)做好月回款分析工作，同時做好提成結(jié)算工作,。

3,、做好一系列銷售服務(wù)工作

根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨,、整理資料,、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作,。

4,、各種售后服務(wù)報表的整理

各種售后報表(發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存,，回款明細等,，)

5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實

返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,，分析原因,，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量,、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。

6,、客戶回訪工作

根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

工作中的不足和改進計劃

1、有些細節(jié)性的工作要加強

要求我在今后的工作中,，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想,，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致,。

2,、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務(wù)性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,，保證工作有條不紊,，同時每天的工作要有計劃性

3、對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強

現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,，要求我不斷加強對自己的學(xué)習(xí)性要求,，不但要了解產(chǎn)品知識，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報完畢,。

精選銷售經(jīng)理個人季度述職報告4

銷售經(jīng)理個人季度述職報告 銷售部年度述職報告篇二

不知不覺中,，20____年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中,，我學(xué)并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷,。可以說,，在建華的這段時間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面報告,。

一,、學(xué)方面：

學(xué)，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面：

剛進公司的時候,，____項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥,，但12月進入____之后,，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學(xué)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟,。

三、完成的主要工作任務(wù)：

1,、 ____共計銷售____套,，銷售面積________平米，銷售額________________元,，回款額________________元;

2,、到____后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧,。

3,、修改和重申了案場制度,，制度更加細化。

4,、制定早,、晚會簽字制度，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣。

5,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位,，選房,、簽約，最終成交____套,，銷售額____________元,，回款額為____________元;

四、工作中存在的不足

1,、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2,、對項目整體把控有待于提高。

3,、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗,。

4、與甲方缺乏有效溝通,。

在學(xué)公司完善的操盤經(jīng)驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平;

2、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù);

3,、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正常化;

4,、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成;

5,、同時努力學(xué)策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標確立到個人,，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率,。

8、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù),。

20____年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的一年,，雖然我來____公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作,，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo),、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展,，項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會以更好的業(yè)績回報公司,。

精選銷售經(jīng)理個人季度述職報告2

銷售經(jīng)理個人季度述職報告 銷售部年度述職報告篇三

一,、動態(tài)客戶檔案設(shè)計

每個公司都會設(shè)計一份客戶檔案表，可是有不少的公司在他們看來,，客戶檔案只是客戶信息的備忘本,。所以欄目設(shè)置得越多越好?；谶@種思想,，他們設(shè)計出來的客戶檔案就十分詳細，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計進去了,。然而這種設(shè)計就不可能支持后面的管理工作了。因為,，第一信息太多太雜很不利于操作,。我們經(jīng)常看到不少的業(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實是一片空白。其次這樣設(shè)計出來的客戶檔案必須篇幅很大,，往往是一大張表格,。所以不便于保存管理。

動態(tài)客戶檔案設(shè)計強調(diào)客戶檔案是為銷售實踐服務(wù)的,。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息,，以便為拜訪時供給話題等方面的支持。同時業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄,。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上,，以便為下一次拜訪供給備忘，同時也為自我合理分配拜訪時間頻率供給依據(jù),。研究到以上因素,，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶,。如果設(shè)計成卡片,。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程,。

同時,，銷售部也必須配套設(shè)計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務(wù),，進行客戶維護和銷售控制等,。所以越詳細越好，對篇幅要求不高,，只要便于存放翻查即可,。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進行客戶購買習(xí)慣及重復(fù)購買方面的分析,。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果,。

這樣，兩分表格一大一小,，一份反映拜訪過程,，一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計就為以后的相關(guān)銷售管理工作供給了支持,。此刻很多企業(yè)都實現(xiàn)了信息化,，這又大大的簡化了工作量。

二,、動態(tài)客戶檔案的填制

1,、客戶檔案的編號應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號上就應(yīng)當能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別,、地域或級別等,，另外要求檔案要按一固定的標準歸類,，如地域、級別,、性別等,。同時在封面上寫有目錄備查。

2,、對客戶檔案的資料更新,，修改等明確規(guī)定。一般來說,，需要專門制訂相應(yīng)的管理制度,。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對整個過程實行監(jiān)督控制,。對于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時回收,，分析，并附在檔案表上,。

三,、基于客戶檔案進行的銷售管理

1、制定銷售任務(wù),、輔任務(wù),。

我們都明白，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場潛力,，占有率,、增長率等指標制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數(shù)字,。對于業(yè)務(wù)員來說,，其實際指導(dǎo)意義不大，能否完成,，業(yè)務(wù)員心里沒數(shù),。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個經(jīng)驗抽象的數(shù)據(jù)。同時,，也不利于考核,。

可是，如果我們在制定任務(wù)時同時參考客戶檔案,，分析各客戶的需求潛力,，研究客戶的重復(fù)購買情景，針對具體的客戶制定銷售任務(wù),，這樣就具體得多,。這樣制定出來的是一個任務(wù)清單，清楚明了,。對于業(yè)務(wù)代表來說,，實實在在具體多了,。考核時也十分簡單,，如果某一項沒有完成還能夠制定相應(yīng)的補救措施。

2,、根據(jù)客戶檔案進行業(yè)務(wù)員行為管理

我們都明白業(yè)務(wù)員的行為管理一向是一個令人頭痛的問題,，許多經(jīng)夢想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務(wù)員的行為,。卻總是不盡如人意,。其實我們能夠根據(jù)客戶檔案來實現(xiàn)這一點。

我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上,，除了客戶的基本信息外,。還專門設(shè)計了拜訪紀要，如果檔案卡兩面都用的話,，一般能夠設(shè)計七到十欄欄,。每拜訪一次填一欄，那么七到十次能夠用完一張卡,。這樣我們就能夠經(jīng)過檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對某一客戶的回訪次數(shù),，日拜訪客戶數(shù)，新增客戶數(shù)等,。結(jié)果是行為的函數(shù),，對于業(yè)務(wù)員來說，一般的情景下回訪次數(shù)多了,，業(yè)績自然就多,。

銷售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會上公布每人下月的客戶回訪任務(wù)、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務(wù),，這些都能夠根據(jù)客戶檔案來制定,。根據(jù)20____法則，我想控制住了這一點,，那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)當是有效的,。

精選銷售經(jīng)理個人季度述職報告3

銷售經(jīng)理個人季度述職報告 銷售部年度述職報告篇四

回顧20____年的工作簡單而又平凡。分管的部門,、主抓的工作,，以大集團管理運作來要求，應(yīng)該說存在很多問題,。坦誠地講,，主觀上希望把工作做好，盡職盡責(zé),，但客觀效果并不盡人意,。

上年底和____年初,，經(jīng)過很長時間的醞釀，對工資體系中存在的問題進行了分析,，對薪酬體系進行了修正,，組織對員工薪酬進行了普調(diào)，4月份完成了該項工作,。盡管這次薪酬調(diào)整也對部分技術(shù),、管理骨干進行了特別加薪，但仍屬于普調(diào)性質(zhì)和針對不合理部分的微調(diào),，其促進作用很有限,。由于薪酬結(jié)構(gòu)上的不合理和激勵機制不到位等諸多問題,，人才外流情況回升，人才缺口大,。由于方方面面的問題,，人才難進、人才難留問題沒有突破,。盡管在招聘渠道,、院校合作方面做了很多工作,，但問題并沒有得到解決,，還有很多工作要做。

年初,，總裁在春節(jié)上班后的第一次高層會議上提出,，要迅速掀起一個生產(chǎn)高潮。為此,，由企管部和辦公室牽頭，在全集團范圍內(nèi)組織開展了“________”活動,，在一定程度上推動了群眾性增產(chǎn)節(jié)約活動,?；顒娱_展至六月底,，經(jīng)考核確有部分項目成效顯著,，但該項活動聲勢不大,，面不廣，力度不夠,，基層領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，作用有限,。

辦公室的工作多集中于行政事務(wù),，對文化建設(shè),、宣傳教育,、文明辦公等工作的推進缺乏整體計劃,。盡管在這方面做了很多工作,，但其號召力,、鼓動性、推動作用平平,。服務(wù)等工作有很多還不到位。

按計劃后勤服務(wù)公司應(yīng)該在____年4月正式運作,。由于多方面的原因沒有如期實現(xiàn)，其間后勤服務(wù)及安全保衛(wèi)工作我沒有推托,，但關(guān)注的程度不夠。盡管沒有出現(xiàn)大的問題,，但環(huán)境衛(wèi)生、門衛(wèi)人員的管理,，總裁都多次指出要加強、要改進,。

在負責(zé)____公司工作期間,，沒有達到總裁提出的不虧爭取持平的目標要求。兩年的時間虧損逐年減少,，組織完成了ⅱ型、ⅴ型兩個型號的模具設(shè)計制作,，改進了部分產(chǎn)品質(zhì)量,，開發(fā)了101型新品,，完成了公司的搬遷,，應(yīng)該說做了不少工作,，產(chǎn)品市場也逐步走向良性循環(huán),。但客觀上不允許我外出深入了解市場，推動銷售,，因此，對市場運作的指導(dǎo)缺乏,，如果我有更多的時間和精力投入____公司的工作,，或者給我更長一些時間,，結(jié)果肯定會比現(xiàn)在所面臨的形勢好得多。

5月10日總裁在高層會議提出了跟進宏觀調(diào)控,、實施集團改革的思路以后，我基本上把工作的重心移到了組織機構(gòu)調(diào)整上,，花了很多精力,，做了多個預(yù)案,。自我到公司以來，這是第三次直接參與組織設(shè)計,，特別是20____年的大調(diào)整和這一次,。在這項工作中我的基本態(tài)度是尊重歷史、客觀現(xiàn)實,，不求有功,，但求無過，希望每次調(diào)整對集團的發(fā)展有所推動,，不要因為工作的失誤而影響集團發(fā)展,。我十分感謝總裁在這方面對我的信任和支持。

根據(jù)集團高層領(lǐng)導(dǎo)分工及工作情況,，客觀上要求我充當總裁耳目,，當好不管部部長。因此,，除明確分工我主管的工作以外,，有很多屬集團應(yīng)該協(xié)調(diào)和處理的日常事務(wù)，我自認為都能主動承擔(dān),，能給予積極協(xié)調(diào)與溝通,。對子公司各部門反映情況的處理和回復(fù)是及時的，負責(zé)任的,。向總裁反映情況和提供建議也是客觀公正和積極誠懇的,，對總裁交辦的工作是認真的，對各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作是理解支持的,。

在日常工作中,，我比較注意自己的表率作用，不搞特殊化。對下屬注意培養(yǎng)他們獨立思考和獨擋一面的工作能力,。布置工作思路方法明確,，從不含糊，從不主動代替下屬,，都把他們推到前臺鍛煉,。同時，我從來不會當甩手掌柜,，凡是我管轄的工作,，我都能夠親自處理和完成。

精選銷售經(jīng)理個人季度述職報告5

銷售經(jīng)理個人季度述職報告 銷售部年度述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我叫______,，是公司的改革浪潮把我推上了今天這個講臺,，我競聘的職位是經(jīng)營部經(jīng)理，站在這里競聘,，既在自己的意料之外,，又在自己的意料之中，意料之外是我沒有當領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗,，意料之中是我相信自己的優(yōu)勢,。正因為沒有當過領(lǐng)導(dǎo)，便少了一些為官的禁錮,，一張白紙好為大家,、也為自已勾畫一幅理想的藍圖，我愿意為這張藍圖付出辛勤和汗水,。

在營銷部門工作了五年，對全省的水泥行業(yè)有了一定的認識,，我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶,，年生產(chǎn)能力為2693萬噸，我公司經(jīng)過了四十多年的發(fā)展,，占有一定的品牌優(yōu)勢,、質(zhì)量優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。近年來,，隨著水泥市場風(fēng)起云涌的變化,，競爭日益加劇，公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力,。因此,，營銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營銷方面實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變,。

基于上述思考,，假如我能擔(dān)任經(jīng)營部經(jīng)理，我的設(shè)想是:轉(zhuǎn)變一個觀念、培養(yǎng)二個意識,、實現(xiàn)三個目標,。具體來說:

一是轉(zhuǎn)變營銷觀念。目前的經(jīng)營理念還停留在由賣方市場向買方市場過渡的推銷階段,，雖然名稱叫營銷經(jīng)理部,，但仍然只“銷”，不“營”,。因此,，樹立以客戶為中心，以顧客需求為導(dǎo)間的現(xiàn)代營銷觀念勢在必行,。

二是培養(yǎng)大局意識和法律意識,。一切工作要以大局出發(fā)，堅決服從企業(yè)的改革大局,，貫徹執(zhí)行公司方針目標,，培養(yǎng)營銷隊伍觀全局、想全局,、顧全局,、攬全局的意識和能力。同時,，在法律的框架下規(guī)范營銷行為,。因為，在依法治國,、依法治企的大背景下,，法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān),，對于營銷人員尤是如此,，例如:目前的營銷人員對法律中的訴訟時效理解出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致過早的放棄訴訟時效,，失去貨款回籠的最后一道法律保護屏障,。所以，對營銷人員進行有針對性的法律知識培訓(xùn),，提高法律意識,，既可以保護本企業(yè)的合法權(quán)益，又可運用法律知識為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟損失,。

實現(xiàn)三個目標的內(nèi)容是:

1,、 建構(gòu)營銷網(wǎng)絡(luò)。在做好昆明水泥市場的同時,，營銷網(wǎng)絡(luò)向地州輻射,。以新中標的水麻路,、平鎖路、永武路等公路建設(shè)為切入點,，分別設(shè)立滇東北片區(qū)和滇南片區(qū)辦事處,，以溪洛渡、問家壩,、小灣電站為突破口,，搶占62·5級和特種水泥等高端市場,，利用營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施兼并,、收購地州中小水泥廠,，進行技術(shù)改造,，興建粉磨站,， 實現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴張,。

2、建設(shè)營銷渠道,。結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場,，增加市場覆蓋面，作到優(yōu)勢互補,，規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險,，克服“以量定價”的弊端。

3,、資源優(yōu)化配置,。對營銷人員進行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位，實現(xiàn)人盡其才,、人盡其力,、人盡其用,。用真情和愛心去善待每一位同事,，充分尊重他們的人格，營造出愉快,、和諧的工作氛圍,，真正產(chǎn)生 “人心齊、泰山移”的效果,。

今天的競聘,，我的態(tài)度是:不怕失敗，因為我本來就不是經(jīng)理,， 但我更希望成功,，因為我們大家都希望公司的明天比今天更美好。

最后,，以一幅對聯(lián)來結(jié)束我的演講,，上聯(lián)是“勝可喜，寵辱不驚看花開,?！毕侣?lián)是“敗無悔，去留無意隨云卷”,，橫批是“繼續(xù)工作”,。

述職人：

20____年____月____日