為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì),、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,,步驟等。方案對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫(xiě)一篇方案,。接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧,。
雙十一裝修公司活動(dòng)方案篇1
一.員工培訓(xùn)目的
為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙,,及提高全員業(yè)務(wù)意識(shí)。
為員工提供正確的,、相關(guān)的營(yíng)業(yè)技巧
讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望
讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性,,及一線對(duì)公司的作用
減少員工初面對(duì)客戶(hù)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)方式
讓員工感受到公司對(duì)他的期望,讓員工體驗(yàn)到業(yè)務(wù)的成就感
使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動(dòng),。加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
使員工迅速投入工作全員營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài),降低離職率.
二.公司整體培訓(xùn):
1.什么是營(yíng)銷(xiāo),,為什么要做營(yíng)銷(xiāo)
2.什么是服務(wù),服務(wù)對(duì)公司發(fā)展的暗藏價(jià)值客戶(hù)最想得到的是什么
3.怎樣做好客戶(hù)登記表公司產(chǎn)品的表現(xiàn)形式及《內(nèi)部員工聯(lián)系表》,、《網(wǎng)點(diǎn)電話地址表》
4. 《店面營(yíng)銷(xiāo)》 店面的重要性 店面具備的形象 員工起到的作用 口碑的建立
5. 《上門(mén)拜訪》 為什么要上門(mén)拜訪 上門(mén)拜訪有哪幾種情況 上門(mén)拜訪起到的作用
6.為什么現(xiàn)在要注重員工業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)調(diào)員工必須做,。對(duì)公司的轉(zhuǎn)型有什么意義
三,、培訓(xùn)流程
培訓(xùn)前:
l 讓本部門(mén)其他員工知道培訓(xùn)的日期(部門(mén)經(jīng)理介紹)
l 準(zhǔn)備好員工培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)設(shè)施
l 準(zhǔn)備好給員工培訓(xùn)的相關(guān)資料
l 培訓(xùn)期間帶好紙和筆,,做好記錄
1.培訓(xùn)后第一天:
到部門(mén)觀察,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)好和不好的做出表?yè)P(yáng)與批評(píng)
詳細(xì)記錄,,對(duì)以后培訓(xùn)的內(nèi)容的評(píng)估
員工工作描述,、現(xiàn)有情況能做的銷(xiāo)售服務(wù)
客戶(hù)登記,意向客戶(hù)數(shù)目是否增加,。是否上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)與陌生來(lái)電是否有登記
2.培訓(xùn)后第六天:
一周內(nèi),,部門(mén)經(jīng)理與員工進(jìn)行非正式談話,重申業(yè)務(wù)的重要性,,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,,回答員工的提問(wèn)。對(duì)員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,,并確定一些短期的目標(biāo) 及以后的工作報(bào)告
3.培訓(xùn)后第十五天
部門(mén)經(jīng)理與員工面談,,討論一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià),。說(shuō)出心里話.建議,意見(jiàn).疑問(wèn).無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極反饋談?wù)?/p>
4.培訓(xùn)后第三十天
與部門(mén)經(jīng)理一起討論員工表現(xiàn),,是否執(zhí)行到位。還有是否繼續(xù)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),,該不該采取一些獎(jiǎng)罰措施
四,、 員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(附件)(培訓(xùn)后一周內(nèi))
五、員工培訓(xùn)教材
培訓(xùn)課件,,員工手冊(cè).
六,、員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
根據(jù)員工人數(shù),,公司不定期實(shí)施整體的員工培訓(xùn)
培訓(xùn)四步驟:
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他們把心放下)
迫不及待地向員工灌輸自己的職業(yè)技能,,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽M麄兡鼙M快派上用場(chǎng),,而全不顧及他們的感受,。他們總會(huì)顧慮:會(huì)不會(huì)得到重視,對(duì)自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下.與他們面對(duì)面地溝通,,解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn),、提出問(wèn)題,。再給予肯定。另外還與員工就如何進(jìn)行公司發(fā)展規(guī)劃,、升遷機(jī)制,、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),,認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的,,企業(yè)靠什么在發(fā)展,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的,。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,,讓員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題,不走極端,。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,,往往是思想走向極端,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi),。
第二步:使員工把心里話說(shuō)出來(lái)
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,,但并不代表他們就能坦然接受了,這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法,,如果你連員工在想什么都不知道,,解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”,,使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái),。給員工每人都發(fā)“合理化建議卡”,員工有什么想法,,無(wú)論制度,、管理、工作,、生活等任何方面都可以提出來(lái),。對(duì)合理化的建議,比如海爾就會(huì)
立即采納并實(shí)行,,對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò),,他們會(huì)有被尊重的感覺(jué),,更敢于說(shuō)出自己心里的話。 新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合,,產(chǎn)生不滿(mǎn),,這種不滿(mǎn)情緒原本并不算什么大事,只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿(mǎn),,就會(huì)造成了員工情緒激化.
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)
1.這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓員工不當(dāng)自己是“外人”,。創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新員工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為員工過(guò)日子,經(jīng)常與員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問(wèn)題,幫助解決.
2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞員工.
3.讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量.
第四步:使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)
當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,,就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),,為企業(yè)分憂,他們利用空閑時(shí)間去發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù),,積極做好服務(wù)。
雙十一裝修公司活動(dòng)方案篇2
前言
在春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié),,我們公司注入了一股新鮮血液,,迎來(lái)了又一批新同事。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,,作為一個(gè)廣告公司,,創(chuàng)新是我們保持旺盛生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素。此次招收新員工,,正為我公司保持活力提供了保障,。但是廣告策劃的創(chuàng)新是要靠團(tuán)隊(duì)集思廣益,團(tuán)結(jié)合作是必不可少的,,必須讓新員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性,,積極融入到團(tuán)隊(duì)中,在團(tuán)隊(duì)中施展自己的才華,。為此,,特舉辦本次新員工培訓(xùn)。
一,、目標(biāo)
通過(guò)此次培訓(xùn),,使新員工增進(jìn)彼此間的了解,充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,,
加強(qiáng)團(tuán)結(jié),,提高合作意識(shí)和凝聚力,以更好的開(kāi)展未來(lái)的工作,。
二,、參加人員
全體新員工
三、時(shí)間
4月14號(hào)――4月15號(hào)
四,、地點(diǎn)
公司,、____素質(zhì)拓展基地
五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
1、14日上午:所有新員工于9點(diǎn)前到達(dá)公司,,先由人力資源部部長(zhǎng)帶領(lǐng)參觀公司,,熟悉工作環(huán)境和日常考勤流程,,并向老員工介紹新員工,。然后在會(huì)議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎(jiǎng)作品,,以增加新員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和歸屬感,。最后,組織新員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,。
2,、14日下午:組織所有新員工在會(huì)議室參加講座,聽(tīng)取由公司副經(jīng)理所作的“團(tuán)隊(duì)合作與公司發(fā)展”的主旨演講,。
3,、14日晚,組織全公司所有新老員工聚餐,,以增進(jìn)大家互相之間的了解和友誼,,使新員工盡快融入集體。
4,、15日,,所有新員工于8點(diǎn)前到達(dá)公司,由人力資源部部長(zhǎng)帶領(lǐng)大家前往____素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展,。由教練隨機(jī)分為2隊(duì),,進(jìn)行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新,。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,通過(guò)一系列項(xiàng)目的開(kāi)展深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并由教練及時(shí)引導(dǎo)大家進(jìn)行總結(jié)和提煉,。
5,、15日晚,在公司會(huì)議室召開(kāi)交流會(huì),。交流會(huì)有總經(jīng)理親自主持,,組織大
家對(duì)2天的培訓(xùn),特別是當(dāng)天的素質(zhì)拓展的感受和體會(huì)進(jìn)行交流,,以進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果,。最后,由新員工自己制定自己的工作目標(biāo),。
六,、總結(jié)與反饋
由人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),,并以問(wèn)卷形式對(duì)新員工進(jìn)行調(diào)查,通過(guò)反饋分析出本次培訓(xùn)的利弊,,以書(shū)面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理,,為未來(lái)的新員工培訓(xùn)提供參考。
雙十一裝修公司活動(dòng)方案篇3
一,、培訓(xùn)目的
通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn),,逐步提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,確保服務(wù)質(zhì)量,,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區(qū)管理水平,、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),,這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),,系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要,。
具體為員工的培訓(xùn),一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,,熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能,、工作環(huán)境和工作條件,。二是規(guī)范員工的行為,加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,,提升員工的“精,、氣、神”,。
三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,,加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解,,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),,使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二,、培訓(xùn)對(duì)象
景區(qū)各部門(mén)員工,,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教管理委員會(huì),,綿山財(cái)務(wù),,餐飲部,旅行社,,導(dǎo)游部,,賓館服務(wù)部,,商品零售部,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,,文化院
三,、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門(mén)執(zhí)行,。
人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜,。 由公司考核組(人事部,、總經(jīng)辦、企劃委,、保安部)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控,、檢查、考核,。 具體考核辦法:
1,、培訓(xùn)簽到,確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工;
2,、記錄筆記,,做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;
3、效果評(píng)估,,由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,,按月進(jìn)行月考。
四,、培訓(xùn)原則及要求
原則:
1,、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則;
2,、對(duì)員工分崗位,、分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展培訓(xùn);
3,、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量;
4、要求培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)。
具體要求:
1,、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,,注重過(guò)程,講求效果;
2,、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,,通俗易懂,,深入淺出;
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),,認(rèn)真聽(tīng)課,細(xì)作筆記,。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,,嚴(yán)格按規(guī)程操作;
4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席培訓(xùn)課程,。
五,、培訓(xùn)時(shí)間
1、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間:12月1日----3月31日
2,、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排:每月10日,、20日 全天
3、拓展訓(xùn)練,、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排:每月15日,、25日 全天
4、其余時(shí)間由各部門(mén)自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計(jì)劃,、時(shí)間安排,、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部)
六、培訓(xùn)方式
1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”,、“理論+操作”,、“案例研究”、“基本研討”,、“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式,,寓教于樂(lè),,每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng),,從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的 行為方式;
2. 一般情況下,,除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,,各部門(mén)按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn);
3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,,將理論,、實(shí)踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能,、拓展訓(xùn)練,,讓員工對(duì)培訓(xùn)的觀念有所改變。
4. 景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,,多花時(shí)間培訓(xùn),,為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備,,旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉,并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正,。
七,、培訓(xùn)內(nèi)容
拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及部門(mén)溝通,,將通過(guò)室內(nèi)及戶(hù)外兩種方式實(shí)施開(kāi)展,。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);
1,、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);
a)認(rèn)真執(zhí)行公安,、交通、勞動(dòng),、質(zhì)量監(jiān)督,、旅游等有關(guān)部門(mén)制定 和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,,工作全面落實(shí),。
b)消防、防盜,、救護(hù)等設(shè)備齊全,、完好、有效,,交通,、機(jī)電、游覽,、娛樂(lè)等設(shè)備完好,,運(yùn)行正常,無(wú)安全隱患,。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯,,防護(hù)設(shè)施齊備、有效,、特殊地段有專(zhuān)人看守,。
c)建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,,并配備專(zhuān)職醫(yī)務(wù)人員,。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強(qiáng),,事故處理及時(shí),、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確,、齊全,。
2,、導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);
職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn) 教程----職業(yè)道德》
各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容:
(1),、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置,。
②本崗位的工作對(duì)象,、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn),、效率要求,、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,、職責(zé)范圍,。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定,、獎(jiǎng)懲措施,、安全及國(guó)家行政 機(jī)關(guān)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。
④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施,、設(shè)備工具的 操作,、管理,機(jī)電等設(shè)備,、工具的使用,,應(yīng)當(dāng)知原理、知 性能,、知用途,,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修,、會(huì)日常保養(yǎng),,即“三會(huì)”。
⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù),、賬單,、表格的填寫(xiě)方法,、 填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規(guī)定,。
(2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 :
①基本禮儀的學(xué)習(xí);
②培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);
③增強(qiáng)凝聚力,。
( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八,、講師安排
1,、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任,,各部門(mén)主管協(xié)助
2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由 負(fù)責(zé)
3,、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)
4,、部門(mén)崗位培訓(xùn)由各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
九、地點(diǎn)安排
1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在 多功能廳進(jìn)行
2,、部門(mén)崗位培訓(xùn)地點(diǎn)由各部門(mén)自行安排
雙十一裝修公司活動(dòng)方案篇4
一、培訓(xùn)目的:
1,、引導(dǎo)員工思維,,聚焦員工目標(biāo),塑造積極心態(tài),,樹(shù)立職業(yè)意識(shí),、提升職業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)員工的嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和求真務(wù)實(shí)精神,,從而獲得企業(yè)與員工的共同快速成長(zhǎng);
2,、員工了解自己的興趣特長(zhǎng),準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)方向,,從而提升員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度,,達(dá)到有效留人、育人,、用人;
3,、幫助企業(yè)與員工有效溝通,實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì),,進(jìn)一步塑造新員工敬業(yè),、創(chuàng)業(yè)、提供國(guó)際一流產(chǎn)品和真誠(chéng)服務(wù)的企業(yè)文化;
4,、幫助員工養(yǎng)成一流的銀行服務(wù)禮儀,,提升個(gè)人和企業(yè)美好形象。
5,、充分了解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,,掌握現(xiàn)代銀行業(yè)必須具備的營(yíng)銷(xiāo)理念,并掌握在實(shí)際操作中運(yùn)用,。
二,、課程對(duì)象:
銀行新招聘員工以及入職兩年以?xún)?nèi)的新員工。
三,、課程簡(jiǎn)介:
如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態(tài),、出色的成績(jī)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造產(chǎn)出?這是每一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)都必須面臨的問(wèn)題。
一個(gè)新人在企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展要經(jīng)過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程:一個(gè)新人要擺脫外來(lái)者的心態(tài),一般需要6個(gè)月左右的時(shí)間;而一個(gè)新人要真正理解與接受公司的文化,,實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,,需要2年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。
"如何在較短的時(shí)間里使新人建立歸屬感?如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化?"
"如何使新人迅速進(jìn)入工作角色,,并建立良好的同事關(guān)系?"
所有這些問(wèn)題都是企業(yè)經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題,。
四、課程模型:
根據(jù)員工能力冰山模型:冰山上(職業(yè)資質(zhì),、職業(yè)技能,、職業(yè)規(guī)范)和冰山下(職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德,、職業(yè)意識(shí)),,從深層次冰山下隱形部分出發(fā),最終落實(shí)到冰山上顯性部分,。
五,、授課方式:
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué),、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),,小組討論、案例分析,、角色扮演,、情景模擬、管理游戲,、導(dǎo)師將多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與案例開(kāi)放式與學(xué)員分享,。
六、組織驗(yàn)收:
1,、組織考試__年__月__日
2,、上交職業(yè)生涯(5年內(nèi))規(guī)劃
七、培訓(xùn)紀(jì)律:
1,、不可遲到,、早退,不得請(qǐng)事假,,擅自缺席,,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動(dòng)離職。
2,、培訓(xùn)場(chǎng)所禁止吸煙,、吃東西、大聲喧嘩,。
3,、培訓(xùn)要保持安靜,注意力集中,,不可竊竊私語(yǔ),。
4、同事之間要互相謙讓,、友愛(ài),,不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架,,不能拉幫結(jié)派,,一切不利于團(tuán)結(jié)的.事,一律禁止,。
5,、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,作好筆記,,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事,。
八、培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)意義
(一)培訓(xùn)的態(tài)度:積極的態(tài)度已經(jīng)成為當(dāng)今最為稀缺,、珍貴的資源;它是個(gè)人決勝于未來(lái)的最大資本,,是縱橫職場(chǎng)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力!再平凡的培訓(xùn),只要你有足夠積極的態(tài)度,,也能從中得到最有價(jià)值的鍛煉!
心若改變,,你的態(tài)度跟著改變態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變習(xí)慣改變,,你的性格跟著改變性格改變,,你的人生跟著改變
(二)培訓(xùn)的意義:
1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,,職業(yè)道德,,更快的勝任工作;
2、學(xué)到新的知識(shí),,獲得經(jīng)驗(yàn),,從而有機(jī)會(huì)提升;
3、堅(jiān)持接受培訓(xùn),,可減少工作中的安全事故;
4,、可以增加收入,創(chuàng)造更好的工作條件;
5,、會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心;
6,、增強(qiáng)工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展;
7,、了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和能力要求,,樹(shù)立正面的職業(yè)心態(tài)。
雙十一裝修公司活動(dòng)方案篇5
為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),,高效率,,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力,,競(jìng)爭(zhēng)能力,,特制定本方案。
一,、目的
本方案屬于新員工入職制度之一,,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,,行為模式,,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),,職業(yè)素質(zhì),,為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
二、 培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1. 培訓(xùn)的態(tài)度
也許培訓(xùn)真的很糟糕,,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課,,或最“爛”的一本書(shū)籍中,,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),,態(tài)度積極,。 心若改變,你的態(tài)度跟著改變,。態(tài)度改變,,你的習(xí)慣跟著改變。習(xí)慣改變,,你的性格跟著改變,。性格改變,你的人生跟著改變,。
2. 培訓(xùn)的意義
① 掌握相應(yīng)的工作技能,、職業(yè)道德,從而勝任工作,。
② 可學(xué)到新的知識(shí),,多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升,。
③ 堅(jiān)持接受培訓(xùn),,可減少工作中的安全事故,。
④ 新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,,提高工作效率?/p>
⑤ 會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
⑥ 增強(qiáng)工作能力,,有利于未來(lái)發(fā)展,。
三,、 培訓(xùn)的紀(jì)律要求
1. 不可遲到,、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),,擅自缺席,,視為自動(dòng)離職。
2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,,禁止吸煙,,不得吃東西,不可大聲喧嘩,。
3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞,。
4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中,。
5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓,、友愛(ài),不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),、打架,;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,,一律禁止,。
6. 培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,,還將視情況處罰,。
7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,作好筆記,,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事,。