隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

運營專員試用期總結述職報告 運營專員試用期工作目標篇一

產(chǎn)品運營是一個極其苦逼的工作，相信很多做過的人都有這個體會,，很多人因此也選擇了轉(zhuǎn)行,。沒受過委屈、吃過苦吃過虧,、沒背過黑鍋,、挨過用戶的罵、被同事領導公司質(zhì)疑,、沒為工作哭過,、寫過長郵件、發(fā)過牢騷抱怨還得堅忍著把工作做好,、遇到瓶頸絞盡腦汁,、請教別人沒人搭理。根本不算做過運營,。

坦白講,，我的確做的還不夠好，我也不會回避,。我不是“神”，只是經(jīng)歷過于復雜,，只是覺得我真的很用心做了很多年,，做了一點實實在在的事，我知道很多人并不一定看的上,，但我在其中找到了一些門路,，我并不是個只知悶頭做事的人。國內(nèi)對于運營這塊還沒有系統(tǒng)化,、標準化的教程可供參考,，我只是希望我總結、悟出來的一些道理,、一些方法,，能夠給看到我的文章的人一些啟示。

一,、產(chǎn)品運營有三個前提：

產(chǎn)品運營的前提

1,、你必須熱愛自己的工作。把興趣融于工作,，才能發(fā)揮出最大的潛力和威力,。

這點我想不用我過多解釋,，大家都懂。但最難的是,，你是否能夠一直堅持,。

你是否曾為了多拿幾百、幾千甚至幾萬的月薪,，跳槽到了一個自己根本不喜歡的行業(yè)?我曾對我?guī)н^的人說,，你在一個公司的價值，絕對不是以多了幾百幾千塊錢來衡量的,，而應該以倍數(shù)計算,，這才是你應該努力的方向。

你是否問過自己“究竟喜不喜歡這份工作”,，如果不喜歡,，那就換一份自己真正喜歡的工作吧。千萬別勉強自己,。30歲之前是積累經(jīng)驗的黃金時期,，30歲之后，有多少人還能虛心請教,、深入一線?所以留給你的時間并不多,。一年年蹉跎過去，曾經(jīng)的雄心壯志也便漸漸被磨平了棱角了,。

如果你工作了幾年還找不到自己的真正興趣點,，那只能用可悲來形容了。但是有一點必須說,，興趣也是可以慢慢發(fā)掘甚至改變的,。以我的親身經(jīng)歷為例，許多許多年前,，我曾經(jīng)一直想去騰訊做個體育編輯,，理由很簡單也很幼稚，我喜歡nba,，我以為去騰訊能弄個五位qq號,。后來做了社區(qū)，雖然論壇我玩了很多年,，從網(wǎng)易校友錄玩到chinaren,，我卻不是玩貓撲的，去了貓撲之后,，它改變了我,，網(wǎng)友感化了我，工作感化了我,。

產(chǎn)品運營的前提

2,、認清和正視自我

我們?yōu)槭裁磁ぷ?無非是讓自己未來的簡歷上,，每次能夠多一點點光輝耀眼的亮點。我們?yōu)槭裁匆獙W會“忍”?因為要把這個字變成“韌”,。

我們?yōu)槭裁匆獙W習和積累經(jīng)驗?因為自己還做的不夠好,，學海無涯，山外有山,，人外有人,。你選擇一個公司，選擇一份工作,，問過自己“究竟要的是什么“么?如果清除了,，那就堅持去做。

我每次面試遇到工作2—3年的人,，都會說：工作2—3年是一個心理浮動期,，你可能認為自己積累的不錯了，很多人甚至覺得自己都可以去創(chuàng)業(yè)了,，其實不然,。其實你還遠遠不夠，這個時候你應該去一個公司,，好好沉淀3—4年,，哪怕這個公司再爛，你需要好好,、系統(tǒng)化地熟悉下一個行業(yè),，讓自己經(jīng)歷一個和公司共同成長的過程。

產(chǎn)品運營的前提3：學會感恩

你必須感激那些幫過你,、帶給你變化,、激勵/刺激的人、對你嚴苛的人,。

我的啟蒙恩師,，把我?guī)нM了互聯(lián)網(wǎng),，姓趙,，17歲東北師范和河北美院的雙學位畢業(yè)，帶我時他32歲,，當了9年老師,，做了6年互聯(lián)網(wǎng)。我從他身上,，讀懂了做好工作的必要條件：無怨無悔,、勤奮、付出,。

現(xiàn)在網(wǎng)上負能量太多,，很多人在無秘里宣泄公司多么多么不好,，其實是壞事。抱怨,、負面情緒是會傳染,、帶壞好心情的，不喜歡就別勉強自己了,。你該感謝你的公司,，最起碼一點：給你薪水，讓你不至于餓肚子,。

你必須感恩用戶,，懂得這點，你就知道用戶運營的基本出發(fā)點,，其實是出于對用戶的尊重需要,，這樣你就學會了換位思考。

二,、產(chǎn)品運營需要讓自己的思維經(jīng)歷幾個轉(zhuǎn)變：

1,、一顆不滿足的心

永遠不要覺得自己做的很完美了，盡力做到讓自己滿意即可,。

每天比別人多努力一點點,，日積月累，你和他的差距將不是一倍,、兩倍,，因為這和財富的積累一個道理，有錢的永遠越有錢,。等人家打通了任督二脈,，你如何還能追的上?

永遠不要覺得自己的知識儲備足夠了。如果你真覺得自己做的很不錯了,，如果你有條件學習更多的東西,，那就趁機會多學點，給自己創(chuàng)造機會,。比如你是個編輯,，你完全可以學習運營,，可以學到產(chǎn)品相關的一些知識,。其突破點，就在于他們交疊的部分,。比如通過掌握社區(qū)的基本邏輯,、功能,，加上你的基礎底子和對社區(qū)的理解，你是完全有可能往產(chǎn)品人員過渡的。如果知道這些,，你根本不會覺得你上班還有空閑的時間,。

2、讓自己的思維不僵化

我多年前也曾經(jīng)做過編輯,，也經(jīng)歷過思維僵化的過程,。每天做重復的事，思維成了定式,，我花了三個月時間才轉(zhuǎn)變過來,。

當你每天都做同樣事情的時候，你需要警惕了,。也許你腦子已經(jīng)鈍了!這很可怕,。讓自己思維不僵化的方法很簡單：每天逼自己做一些不同的事情，開拓下思維,。我成長最快的階段,，是09年負責貼貼的時候，其實就是不斷嘗試新的方法來突破自己,，研究無線,，做seo的工作，做微博等等第三方平臺的事情,，而這些,，根本不屬于我kpi的范疇。所以最終,，運營工作的所有環(huán)節(jié),，我全部經(jīng)歷了一遍。最小的,，你可以把平時的每一項工作,，哪怕發(fā)一個帖子，也努力做到比別人多想一小步,，這樣日積月累也很可怕,。

3、學會讓自己的工作變的更簡單

練好基本功是前提,，熟能生巧,。再者思維上，你也要努力這么想,，讓工作簡單,，絕對不等于偷機取巧,，而是要學會節(jié)省時間,。工作是取巧不得的，思維決定行動。

節(jié)省時間用來干什么?用來學習更多的知識,、做更多更有意義的事情,。

運營工作往往很細碎、很復雜,，涉及的東西太多,，又得花時間，而且,，短期還不容易見效,，這也是很多公司忽視運營的原因。所以,，耐性不好的人做不到優(yōu)秀,，對運營沒耐性的公司做不好運營這一環(huán)。

工作變得簡單,，有個很有效的辦法,，就是學會總結歸納，把基本的運營工作變的流程化(但不是所有運營工作都可以流程化的),。比如用戶運營,、活動運營、內(nèi)容運營等的細分工作,，都可以形成一個流程的,。

三、產(chǎn)品運營需要懂得幾個原則：

1,、二八原則

這是運營工作中最重要的一個原則,。所有工作都遵循這個原則。

比如版塊運營,，需要重點運營最核心的版塊,。用戶運營，需要維護塔尖的用戶,。工作時間分配,，需要把80%的時間用來做20%最有意義的事情。做熱點運營,，要把主要精力鋪在那些最熱門,、最出彩的內(nèi)容上。工作匯報,，需要先總結出你做的最主要工作(領導很忙,，一般不會看全部郵件的)。

關鍵一點,，你能否把二八原則用到極致,，這才是差別最大的。你往深了想下，就會知道,，運營的每個環(huán)節(jié),，都是可以再繼續(xù)細分的，這樣你還要二八原則了想,。把最管用的辦法往死里做,，就是極致。

2,、用戶至上原則

運營工作中最基礎的一環(huán)就是用戶運營,，最難的一環(huán)也是用戶運營。用戶至上,、用戶為王,，很多人從來都知道，從來掛在嘴邊,，做的時候卻不是那么回事了,。為什么?說白了就是根本不懂用戶。

一個和用戶連聊天都沒聊過的人,，是沒資格談運營的,，就像婚戀網(wǎng)的邵光榮所說，很多產(chǎn)品型的公司,，核心需求都來自調(diào)研,，這完全就是錯的。真正的需求來自核心用戶,，調(diào)研的結果只能作為參考,。

3、冰山理論

這個就不贅述了,，冰山以前的東西最難積累,，你得花幾年，甚至要一生一直積累,，但是不能不積累,。

4、換位思考

這點其實比較難,，不過關鍵時刻可以嘗試這么思考問題,。比如處理用戶的一些問題，換一個角度,，自然就明朗了,。

用戶為什么來你這里，現(xiàn)在可用的工具那么多?選擇來你這里玩,，至少說明對你還沒失望,，那么,，你有什么理由不珍惜他們?

5、類比推理

做運營,，其實就好比管理一家公司。你就是ceo,，想做的最好,，是需要負責足夠感情的。所有用戶團隊的管理,，或者用戶工具的運營,，都是需要分級管理的，好比管理一個部門,，至少得有個leader吧!至少也得是兩級,。

像用戶挖掘的工作，可以比作談戀愛,，最好的人永遠不是等來的(最好的用戶等不來的),，需要做好充足準備(運營基本功)，你需要多去了解女孩的心理(用戶心理),，多去認識更多的自己合眼緣的用戶(目標用戶,、拓展渠道)，因為人家不一定都搭理你(不理你的用戶多的是),，一旦找到最適合自己的就要用心去呵護對方(產(chǎn)品運營,，培養(yǎng)足夠的忠誠度)。

其實說到底,，你真正具備了以上這些我所謂的那種“特質(zhì)“,，你基本就到了馬斯洛需求層次理論里的最高階段：自我實現(xiàn)的需求。要知道,，只有5%的人才能達到這個境界,。這時候，公司根本就無需要求你加班,、領導也根本不用天天催你,，你自己已經(jīng)會逼自己成長，去學習,，去踏踏實實實踐,，因為說白了，你是在為你自己而工作!

運營專員試用期總結述職報告 運營專員試用期工作目標篇二

轉(zhuǎn)眼間,，____年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，有失敗,，也有成功，有遺憾,，也有欣慰,，部門這一年中人員業(yè)務知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,，感謝____董事長給我們不斷地提供指導及支持,，并帶領我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋,。一年來,，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、開拓市場——建立分支機構

1,、為了更好的了解市場,、開拓市場、提高市場占有額,，本年度我們組織部門人員對____等七個省內(nèi)地級市和____的招商市場進行了詳細地摸底調(diào)查,，掌握了當?shù)氐脑O計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友,。這一年中,，聯(lián)系拜訪客戶____家，有單項業(yè)務合作意愿的____家,，有全面業(yè)務合作意愿的____家,。

2、成立分支機構：

(1)分公司____家

(2)分所____家

二,、分支機構完成項目業(yè)績

分支機構簽訂合同____個,，合同總額____萬元，已到賬____萬元,，實際已收管理費____萬元,。

三、運營部自營項目：

運營部自營項目一個,，合同總金額____萬元,，已收____萬元。

針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結：

一,、堅持規(guī)范化管理

1,、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎,，明確部門和個人的責任,、目標，對部門強化內(nèi)控,、防范風險起到了積極的作用,。

2,、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則,，實行有效地管理措施,，防范了經(jīng)營風險。

3,、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行,，保證質(zhì)量，重服務,，做好部門運營工作,。

二,、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進,，挖掘新的業(yè)務增長點

1、部門加強業(yè)務知識和能力的提升,，規(guī)范管理,、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點,。

2,、開發(fā)新渠道、維護老渠道,，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。

3,、主動拜訪各地級市同行,、開發(fā)商、建設主管部門,，建立人脈,、提升品牌影響，加大合作幾率,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、分支機構技術力量參差不齊,，造成反復審圖,，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理,，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行,，提高效率。

3,、對于分支機構項目回款后的結算,，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內(nèi),。

回顧過去的一年,，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識,。雖然我們一直很努力,，但工作成效并不理想，還需要在____年工作中繼續(xù)努力和拼搏,。成績只代表過去,，____年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,，使在新的一年有新的氣象,，來迎接新的挑戰(zhàn)!

運營專員試用期總結述職報告4

運營專員試用期總結述職報告 運營專員試用期工作目標篇三

該職位要全面負責公司的市場運作和管理;參與公司整體策劃，推動公司銷售業(yè)務,，建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),，推進公司財務、行政,、人力資源的管理;負責協(xié)調(diào)各部門工作,，建立有效的團隊協(xié)作機制;維持并開拓各方面的外部關系;管理并激勵所屬部門的工作績效。小編為你整理了運營主管年終總結,，希望對你有所參考幫助,。

20____年對我而言，是非常有意義的一年,，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心,、愛護和大力支持下,，以高度的責任感，恪守職責,，務實開拓,，將分理處的`發(fā)展推上了一個新的臺階,。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一,、從基礎業(yè)務入手,，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)妥推進

(一)建立健全各項規(guī)章制度,，奠定會計主管工作的基礎,。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任,、制度修舊補新,，明確新的責任、目標,，并按照缺什么補什么的原則,，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控,、防范風險起到了主動的作用,。

(二)加強監(jiān)督檢查,，做好會計主管工作的保證,。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳,，實行柜員工資與績效掛鉤的機制,，按月考核差錯率，并督促整改問題,，及時消除事故隱患,，解決問題。并加大檢查力度,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點,、重點，再對癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風險,。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務以來,，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作,，加強日間對柜員傳票的復核工作,，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定,。

二,、規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務增長點

(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農(nóng)總行財務制度規(guī)定,，認真編制財務收支計劃,，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月,、季末進行詳細地財務分析,。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立熱愛本職工作,、誠實守信,、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行,、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求，主動查找差距,，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營,。

(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果;其次，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務,，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了優(yōu)良效果,。

三,、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好業(yè)務和管理的同時,，切實注重加強自身建設與學習,，增強駕馭工作的能力。一是加強學習,，不斷學習新業(yè)務,，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象,，在實際工作中,，主動幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,，推動分理處各項工作的開展,。三是加強團結合作，不搞個人主義,。

回顧過去的一年,，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識,。雖然我在2011年的工作中取得了一定的成績,，但還有需要在20____年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,，20____年的工作任重而道遠,，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作,，使分理處在新的一年有新的氣象,，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

運營專員試用期總結述職報告5

運營專員試用期總結述職報告 運營專員試用期工作目標篇四

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了,。我的工作崗位是電子商務運營專員,。試用期間我學到了很多東西,，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作,。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力,，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升,，為今后更好的工作打下了基礎,，以下是對我個人工作的總結。

1,、了解公司概況,。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務,，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2,、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知,。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間，工作體驗并不輕松,，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,，在工作過程也是邊學習邊實踐,，所以使得有些工作實行下來時間比較長,、進度比較慢,，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習,，盡快完成任務,。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因,。

4、同事關系相處的非常融洽,，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少,，有時候工作實行也會受到影響,，以后我會注意這方面的問題,，增加相互的溝通,。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了,，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意,。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識,。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,，能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助,，我對工作有了較好的處理能力,，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向,。看到公司迅速發(fā)展,，我深感自豪,，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營專員試用期總結述職報告3