“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銀行運管部員工述職報告 銀行運營管理部職員述職報告篇一

一、堅定政治立場,，認真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局,，堅持講大局,、講發(fā)展、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營,，創(chuàng)造性開展工作，從政治上,、思想上,、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行,。在抓好自身學習的同時,，以增強干部職工的學習自覺性、提高整體素質為目的,，立足自身實際,，加大了培訓力度,，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

二,、定措施

20_年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年,，我行制定了針對決策制定、各項工作,、業(yè)務操作,、風險控制、資源配置,、客戶維護,、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習,，貫徹落實指導精神,，奮發(fā)進取，為支持社會主義新農(nóng)村建設,，嚴格要求自己,，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起,，以達到從量變到質變的飛躍,。

三、定計劃

工作計劃上,，努力工作,，提高自己的業(yè)務技能。盡職盡責,、尊規(guī)守紀,，尊重領導、團結同志,。

學習計劃上,，認真學習相關的金融業(yè)務知識和專業(yè)技能，潛心鉆研,、夯實基礎,，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路,，實事求是,，不斷提高自己的素質、意識和道德品行,。不斷吸收最新的知識,，接受最新業(yè)務，防范和控制風險,，堅持可持續(xù)發(fā)展,，做終身學習型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯。

發(fā)展方向上,，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,，珍惜來之不易的工作機會,，在黨委的領導下，塌實努力的工作,。

回顧一年來的工作,，應該說，付出了大量的努力,，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位,、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強等,。

銀行運管部員工述職報告2

銀行運管部員工述職報告 銀行運營管理部職員述職報告篇二

20_年是我在_分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,，我用心學習相關業(yè)務知識,，努力工作，認真履行工作職責,，圓滿地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：

一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習,，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高

_年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度,，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論，透過采取互通形式的方法,，使業(yè)務學習取得了良好的效果,，透過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。

雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,，同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,，但我分理處員工透過業(yè)務學習制度，提高了自身的業(yè)務知識和技能,，在應對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。

二,、認真貫徹和執(zhí)行各項會計,、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高

1,、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,，從工作制度,、員工素質入手，高標準,，嚴要求,，苦練業(yè)務技能，強化管理考核,。一年來,，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改。

比如：對掛失業(yè)務,、全國支票,、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問題,，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責,，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生,。

2、在工作中,，我正確處理兩個關系,，加強內(nèi)控管理

一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則,。在完善制度和貫徹落實上,，我注重雙管齊下、標本兼治,。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化,。

二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系,。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務進行即時,、每日,、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯,，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作,。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制,。

三,、加大力度強化管理，全面推進內(nèi)勤整體工作的開展,，確保各項內(nèi)控工作上臺階

今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高,，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務量大,，各項內(nèi)控工作又點多面廣,，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種.種困難,，大膽管理,，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原先的基礎上有了新的提升,。

1,、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能,，在工作要嚴格按照相關規(guī)定進行業(yè)務操作,，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題務必及時進行整改。

所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督,，要求柜員務必規(guī)范操作每一筆業(yè)務,，每一個細節(jié)都務必按總行相關文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題務必及時提出,，不得對業(yè)務隨意操作,。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。

對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關差錯及時組織柜員學習,，并及時整改,。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率狀況來說，我分理處一向持續(xù)著較低的水平,。

2,、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務又不全面,，為了應對迅速增長的柜面壓力,，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務交叉和現(xiàn)場指導等方法,，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務,，并透過合理的業(yè)務分工，緩解了我分理處的柜面壓力,。

提升了我分理處柜員的業(yè)務技能,，推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件,。

3,、建立全面的崗位職責制，把崗位職責落實到每一個崗位,、每一個員工,，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓,，防止出現(xiàn)相互推托,、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位職責制進行嚴格考核,，使我分理處內(nèi)控制度得到了進一步完善,。

以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去,，在新的一年,，我將繼續(xù)努力工作，努力學習各項業(yè)務知識,，不斷提高業(yè)務潛力和管理水平,，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。

銀行運管部員工述職報告 銀行運營管理部職員述職報告篇三

一年來,，在縣行黨支部的正確領導下,，辦公室在任務重、人員少,、崗多事雜的情況下,，克服重重困難，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，強化服務意識，較好地完成了各項工作任務,，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻,。

一、狠抓學習教育,，提高全體人員整體素質

辦公室人員如果沒有較高的素質,、良好的工作作風、過硬的本領就談不上為領導,、為各部室,、為職工出謀劃策，搞好服務。

為此,，我們首先從思想建設入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學習，以加深對黨在新時期的路線,、方針,、政策和“三個代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素質,，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風,，增強了金融服務意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實事,、務實效、求實績,，成為辦公室全體人員的共識,，干部職工的精神面貌有了新的變化。

二是開展警示教育,。利用反面典型采取集中學習,、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過教育,，全體人員的遵紀守法、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高,。

三是開展業(yè)務知識與專業(yè)知識的學習,，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學習質量還進行了測驗,。

通過開展一系列學習教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質,，一個敬業(yè)愛崗,、團結協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。

二,、搞好協(xié)調，為全行工作服務

首先是協(xié)助行領導組織抓好縣行機關的辦公程序,。通過做好會議組織,、綜合協(xié)調、督促查辦、公文處理等日常工作,，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序,、扎實有效的順利進行,。

其二,，是協(xié)助黨支部加強目標管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責任目標，辦公室及時了解和掌握有關情況,，并積極向領導反饋目標工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領導正確決策提供科學依據(jù)。同時切實與縣目標督察辦聯(lián)系,，按時上報目標完成情況,，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻。

三,、積極做好信息宣傳報道,，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績，廣樹我行的良好社會形象,，我們狠抓宣傳報道工作,。積極向行領導做好匯報，爭得其理解和大力支持,，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》,，對全體干部職工按行政職務或技術職稱檔次，明確寫作任務,，并定期考核,，實行重獎重罰，進而調動了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風。

一年來,，我們及時向上級行和地方黨委,、政府提供信息，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇,，被采用18篇，其中省級采用15篇,，市級采用3篇,。

辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報，通過我們多層次,、多角度,、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度,。

為實現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力,，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進中的新情況、新問題,，動腦子,，想辦法，為我行振興做貢獻,。

四,、搞好紀檢監(jiān)察工作，為業(yè)務經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作,。首先加強制度建設,，完善各項黨風廉政規(guī)章制度。

根據(jù)中央及上級行黨風廉政建設的要求,，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標,，使全行從領導班子到各部室，從班子成員到每個員工,，層層落實了黨風廉政建設責任制,。

逐人簽訂了責任目標，把目標任務落實到各個部室和每個員工,，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案,，從而強化了內(nèi)控制約機制，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領導班子及成員在車子,、房子,、機子方面進行監(jiān)督，對領導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領導干部均沒有違法違紀行為,。

并將監(jiān)督檢查結果向上級紀委和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設的落實,。其次是加強對職工的法制教育,，一方面是及時將有關法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習，并進行多次測試,，保證學習效果,，另一方面結合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件,。

五、加強安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標實現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強干部職工安全防范教育入手,，按照“預防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識,，定期請公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預案的演練和培訓,，進行消防知識的培訓和實地操作輔導，全行共進行二次消防,、安全保衛(wèi),、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長鳴。

同時還制定了“四無”安全目標責任書,，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設施建設,，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒,。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實,，及時消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標,，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全,。

六、工會組織充分發(fā)揮職能作用,，推進了全行民主管理和文明建設的健康開展

今年工會工作在市分行工會,、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領導下，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作,，調動了廣大干部職工當家作主的積極性和自覺性,，為了增強政策金融機構的金融服務，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動,，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進了金融服務，促進了業(yè)務的開展,。

為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感,，在全行推行行務公開，開展民主建設,，保證職工的知情權,、參與權、決策權和監(jiān)督權,，凡上級行下達的各項責任目標,，首先交職工進行討論，制定出措施,，以促進責任目標的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題,，如重大決策事項、業(yè)務招待費用的使用,、領導干部廉潔自律,、職稱評聘、工資晉升等,，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動了領導班子的廉政建設，增加了工作的透明度,，同時,，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。

為了提高全員的業(yè)務素質和操作技能,，在全行開展自學,、培訓等多種形式的活動，舉辦電腦,、計劃,、信貸、會計,、出納,、寫作技能等培訓班10多期，受訓人員達100%人次,。

開展珠算,、點鈔、翻打百張傳票,、碼單,、微機操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽、朗誦,、打羽毛球,、乒乓球等;對職工進行體檢、家訪,、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務的同時,，對加強職工的勞動組織紀律、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、計劃生育、共青團,、婦女等各項工作都作了很大努力,。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導青年積極投入到火熱的工作中，關心婦女健康,，維護了婦女的合法權益,，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎上,，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行,，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。

總之,，全年辦公室的各項工作,，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務,。

但是我們在工作中仍存在一些不足,，在新的一年里，我們決心努力改進工作,，認真落實上級行和縣行的各項工作任務及封閉管理的制度,、辦法和措施，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻,。

銀行運管部員工述職報告 銀行運營管理部職員述職報告篇四

尊敬的各位領導,，同事：

我所在的崗位是_行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，__的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

__所位于城鄉(xiāng)結合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務，才是的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……_行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行運管部員工述職報告 銀行運營管理部職員述職報告篇五

尊敬的各位領導，同事：

通過崗位競聘,，我成為了我行的大堂經(jīng)理,。通過這_個多月的大堂工作,，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報如下：

說句實話,，我剛開始擔任大堂工作,，心理壓力很大，總感覺自己能力有限,，擔心自己做不好,。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑,，解決客戶糾紛等等,。而我認為，這些不是我最擅長的,，但是在領導和同事們的鼓勵下,，特別是在我行營銷導入后，我逐漸克服心理障礙,，懂得利用自己的優(yōu)勢,，盡最大的努力完成好領導安排的各項工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中,，我的心態(tài)也有了很大的轉變,。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務,，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務外,，還有像轉賬電話、pose機,、信用卡,、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務，我都進行了詳細的了解并從中總結出一些要點,，向客戶解說,，使他們對我行的業(yè)務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理,。而我在解答問題的過程中,，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感,。

同時在實踐中我也總結出銀行業(yè)競爭的法寶,，就是服務+細節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長,，必然會擠走部分優(yōu)質客戶,，那就從疏導開始做起，并且瞅準機會向一些優(yōu)質客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導他們到貴賓窗口辦理;對使用銀行卡辦理業(yè)務的客戶,，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務;個人匯款較多的客戶,，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務。這些都適當?shù)臏p輕了前臺的工作壓力,。

在其他工作方面,，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生,。另外,，每天及時的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單,。特別是對__集團的回單,，逐一按照對賬單進行勾兌，確?；貑瓮暾麩o遺漏,。同時，還要做好營業(yè)室主任的助手,，確保營業(yè)室各項工作的順利進行,，做好大客戶的維護與營銷。在20__年底,，在大家的共同努力下,，完成了1500多戶的金卡治理，成功營銷理財產(chǎn)品1750萬,，較好的完成了行領導下達的各項任務指標,。

在這_個多月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧,，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離,。在新的一年，我為自己制定更高的目標,，決定從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質。

一,、業(yè)務方面,。要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務知識，既要掌握主要業(yè)務知識,，又要認識較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務,。

二、營銷方面。要學習營銷知識,，掌握營銷技巧,，延續(xù)營銷導入的學習成果，充分利用cfe系統(tǒng),，做好現(xiàn)有客戶的基礎維護工作,，并積極開拓新的高價值客戶。

三,、心理方面,。大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語言,、舉止,、形體、氣質應富有魅力,，在性格上要熱情開朗,，語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通,，在業(yè)務操作上要審慎負責,。

總之，感謝大家在這_個多月中對我工作的支持與幫助,，以及對我不足之處的寬容與諒解,。在今后的一年里，我會更加嚴格要求自己,，提高自己的履職能力,，是自己成為一名業(yè)務全面的大堂經(jīng)理!

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行運管部員工述職報告 銀行運營管理部職員述職報告篇六

今年，我們堅持以客戶為中心,，以市場為導向,，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力,，積極拓展市場,，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力,，提高資產(chǎn)質量,，深化內(nèi)部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展,，各項管理水平不斷提高,，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強,，較好地履行了崗位職責,，基本完成了分行下達的各項工作任務。

一、堅定政治立場,，認真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局，堅持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營,，創(chuàng)造性開展工作,，從政治上、思想上,、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學習的同時,，以增強干部職工的學習自覺性,、提高整體素質為目的，立足自身實際,，加大了培訓力度,，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

二,、定措施

20_年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年,，我行制定了針對決策制定、各項工作,、業(yè)務操作,、風險控制、資源配置,、客戶維護,、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習,，貫徹落實指導精神,，奮發(fā)進取，為支持社會主義新農(nóng)村建設,，嚴格要求自己,，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起,，以達到從量變到質變的飛躍,。

三、定計劃

工作計劃上,，努力工作,，提高自己的業(yè)務技能,。盡職盡責、尊規(guī)守紀,，尊重領導、團結同志,。

學習計劃上,，認真學習相關的金融業(yè)務知識和專業(yè)技能，潛心鉆研,、夯實基礎,，開拓思路，明確發(fā)展方向和道路,，實事求是,，不斷提高自己的素質、意識和道德品行,。不斷吸收最新的知識,，接受最新業(yè)務，防范和控制風險,，堅持可持續(xù)發(fā)展,，做終身學習型行員，伴隨終身職業(yè)生涯,。

發(fā)展方向上,，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上,、工作上和生活上的統(tǒng)一,，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下,，塌實努力的工作,。

回顧一年來的工作，應該說,，付出了大量的努力,，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,，比如：各項管理措施還需進一步落實到位,、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強等。