學(xué)生志愿者工作總結(jié)報(bào)告學(xué)生志愿者工作總結(jié)篇三

在畢業(yè)前,，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識(shí),。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃,。

二、公司簡(jiǎn)介

x有限公司屬私營(yíng)實(shí)體,，創(chuàng)建于20xx年,。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好,，在同行中居于龍頭地位,。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包,。

三,、工作崗位情況

我在x有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問(wèn)量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),，上傳公司的產(chǎn)品圖片,，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購(gòu)買,。如果有顧客下標(biāo),，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單,，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨。而我們這一部門(mén)在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù),?？梢哉f(shuō)，我們這一部門(mén)是最主要的部門(mén),，因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系,，溝通，增加和維護(hù)顧客,。特別是售后的工作,，顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系,，處理問(wèn)題，只有這樣顧客才會(huì)信任你,，才會(huì)成為老顧客,。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績(jī)才會(huì)穩(wěn)定,。

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn),，了解工作的公司的規(guī)章制度,，了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個(gè)訪問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色,，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天,，開(kāi)始申請(qǐng)賬號(hào),，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳,，宣傳該如何打,，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場(chǎng)的選擇,，產(chǎn)品不同,，上傳的賣場(chǎng)不同，只有上對(duì)了賣場(chǎng),，才會(huì)有更多的訪問(wèn)量,，訪問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì)有訂單下?；旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的,，因?yàn)樽约阂鳎斫?，帶我們的組長(zhǎng)只能講一些基本的東西,，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2,、兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，主要分為兩個(gè)階段。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí),。在開(kāi)始的半個(gè)月里,，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉,，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的,，所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問(wèn)題,，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題?？傊?，在工作時(shí)，忙了這邊忙不過(guò)那邊,，搞得一團(tuán)糟,。經(jīng)常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪,。覺(jué)得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好,，以后怎么辦,。不過(guò)還好，帶我們的師兄很耐心,，也很細(xì)心,，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的,。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,，和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的,，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作,。

第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題,。在我們熟悉基本的操作后,，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào)，這就意味著沒(méi)有老顧客，需要我們自己尋找顧客,。開(kāi)始的一星期是最難熬的,，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品,，并且要在對(duì)的時(shí)間,，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī),，才會(huì)有更多多訪問(wèn)量,，訪問(wèn)量有了，才會(huì)有顧客,。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚,。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的,，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果遇到比較難纏的顧客,，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn),，所以有些疲累。不過(guò)還好,，只是身體上的,，精神還可以。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客,，沒(méi)有那么累了,，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系,，還要處理好售中,、售后的服務(wù)，和派件部門(mén)處理好相關(guān)的事情,。我想我應(yīng)該是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng),，精神一直很好，這份工作做得很順手,。不過(guò)還要感謝師兄的耐心指導(dǎo),，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它,。

這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷,，簡(jiǎn)單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多,。

學(xué)生志愿者工作總結(jié)報(bào)告學(xué)生志愿者工作總結(jié)篇四

“服務(wù)西部,，奉獻(xiàn)青春”——一年的志愿服務(wù)西部時(shí)間過(guò)去了,。回望過(guò)去,。感覺(jué)日子過(guò)得很快,、感覺(jué)什么都沒(méi)做、感覺(jué)還有很多要做,。但是,，我們是不會(huì)忘記自己是一名西部計(jì)劃志愿者的，我們會(huì)繼續(xù)在不同的崗位上踐行志愿者精神,，傳承志愿者文化,。

一年來(lái)，在團(tuán)委,、司法局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在趙家鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和指導(dǎo)下,，自己認(rèn)真做好司法所各項(xiàng)工作,，積極做好辦公室其他工作，努力做好黨委,、政府安排的其他工作,。

一、司法所(法律援助工作站)的工作：

1,、人民調(diào)解,、咨詢和宣傳工作。春節(jié)后,，人民群眾矛盾較多且集中在勞資,、鄰里、家庭糾紛,。這一方面反映了人民群眾法律意識(shí)逐漸增強(qiáng),，希望用法律途徑公平、公正的解決矛盾糾紛;另一方面也避免了矛盾的進(jìn)一步惡化,，在司法所的努力下，矛盾糾紛都消除在萌芽狀態(tài),。司法所共排查矛盾糾紛30余件,，調(diào)解30余件，成功20余件,。趙家司法所正以做人民調(diào)解工作典型的要求做好調(diào)解工作,。

三月以來(lái)，趙家司法所開(kāi)展了多種多樣的法律宣傳活動(dòng),。一是司法所和鎮(zhèn)綜治辦開(kāi)展治安防范,、矛盾調(diào)處程序,、中小學(xué)生安全意識(shí)防范等宣傳工作;二是和鎮(zhèn)安監(jiān)辦一起開(kāi)展了防火、防盜知識(shí)宣傳;加強(qiáng)了對(duì)趙家中學(xué)的板房區(qū)安全意識(shí)宣傳和對(duì)轄區(qū)內(nèi)的石場(chǎng),、塘,、庫(kù)、堰的管理人員的安全宣傳工作,。三是與鎮(zhèn)城建辦就轄區(qū)內(nèi)火三輪等交通工具的安全意識(shí)宣傳和維權(quán)意識(shí)宣傳;四是司法所與勞動(dòng)保障所一起開(kāi)展的農(nóng)民維權(quán)知識(shí)宣傳及外出務(wù)工常識(shí)宣傳等,。共計(jì)開(kāi)展活動(dòng)6次，發(fā)放各種宣傳資料六千余份,，受理群眾咨詢達(dá)六百多人次,，切實(shí)解決廣大人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,。

2,、法律援助工作。這段時(shí)間來(lái),，法律援助工作在趙家鎮(zhèn)繼續(xù)得到深入開(kāi)展,，并且加強(qiáng)了宣傳工作力度，人民群眾對(duì)法律援助有了更深層次的了解,。第一,，做好了對(duì)法律援助受援人張碧鳳的離婚訴訟案件，積極收集證據(jù),，查詢相關(guān)資料,。在受到被告的威脅下，我也積極出庭為張碧鳳出庭以維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益;第二,，深入村(社區(qū)),、踐行志愿者誓言，受理各種法律糾紛5起,，在不符合法律援助的情況下我也為咨詢?nèi)朔e極尋求解決方法,，為咨詢?nèi)私榻B律師，讓其合法權(quán)益得到有效地維護(hù),。特別是紅梁八組的易桃在成都的車禍案,，我在了解了基本情況后，主動(dòng)聯(lián)系成都志高律師事務(wù)所范律師,，為當(dāng)事人介紹,，以達(dá)到維護(hù)易桃合法權(quán)益的目的。得到了當(dāng)事人家屬的好評(píng)和感謝,。通過(guò)對(duì)法律援助的深入宣傳和積極,、主動(dòng)地接受人民群眾的咨詢，我在當(dāng)?shù)厝罕娭袠?shù)立了良好的形象,，自己的從中得到了極大的鍛煉,，為以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn);第三,，與片區(qū)志愿者一起積極開(kāi)展法律援助宣傳活動(dòng)，我同淮口片區(qū)志愿者一起,，在雷鋒紀(jì)念日,、五鳳古鎮(zhèn)開(kāi)展了以法律援助宣傳、農(nóng)民工務(wù)工,、維權(quán)法律常識(shí)為主的法律宣傳活動(dòng),，通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)了淮口片區(qū)各個(gè)司法所和志愿者的聯(lián)系,，便于更好地工作,，也充分使法律援助、西部計(jì)劃志愿者更加深入當(dāng)?shù)厝罕姷男闹小?/p>

3,、在所長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，做好安置幫教、社區(qū)矯正,、信訪等其它工作,。積極做好對(duì)“兩勞”釋放人員的檔案接收工作，積極配合所長(zhǎng)做好對(duì)“兩勞”人員的定期訪問(wèn)工作,，了解其思想動(dòng)態(tài),，力所能及的幫助解決困難。

4,、在所長(zhǎng)的指導(dǎo)下和在政府有關(guān)部門(mén)的配合下,，積極完成司法調(diào)研工作。按照司法局下達(dá)的文件要求,，對(duì)我鎮(zhèn)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工開(kāi)展了較大規(guī)模的摸底調(diào)查,，為我鎮(zhèn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查報(bào)告得到了第一手資料。通過(guò)調(diào)研工作,，我鎮(zhèn)的返鄉(xiāng)農(nóng)民情況調(diào)查報(bào)告如期完成,。而后，受法律援助中心委托,，把全縣法律援助志愿者上交的返鄉(xiāng)農(nóng)民工情況調(diào)查報(bào)告與喻昭兵進(jìn)行匯總,，梳理全縣調(diào)研數(shù)據(jù)。通過(guò)我們的努力工作,，按照法律援助中心主任的要求,，按時(shí)保質(zhì)地完成了匯總工作。

二,、努力做好鎮(zhèn)政府其它工作。

一是積極完成產(chǎn)權(quán)制度改革微機(jī)錄入工作,，并做好錄入村的掃尾工作,，二是與福興派出所,、鎮(zhèn)安監(jiān)辦一道做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)石場(chǎng)安全的摸底排查工作。三是與綜治辦一起對(duì)我鎮(zhèn)中小學(xué)周邊環(huán)境進(jìn)行了集中整治,。為中學(xué)生營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,。四是協(xié)助黨政辦做好本鎮(zhèn)離職干部的摸底清理工作，了解其去向,，做好信訪維穩(wěn)工作,。五是配合鎮(zhèn)黨委、政府積極做好本鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,，先后參與政府組織的陽(yáng)河街社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)工作,，參加巡查場(chǎng)鎮(zhèn)違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)工作。

三,、通過(guò)在趙家鎮(zhèn)一年的工作,、學(xué)習(xí)、生活,，我們已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作,、生活環(huán)境，對(duì)這里的環(huán)境進(jìn)一步了解,，對(duì)這里的群眾有了更進(jìn)一步了解,。在這一年的時(shí)間里，我兼顧好了工作,、學(xué)習(xí),，使學(xué)習(xí)、工作兩不誤,。在過(guò)去的時(shí)間里我也花了很多的時(shí)間準(zhǔn)備公務(wù)員考試,，但成績(jī)都不是很理想，沒(méi)有能夠進(jìn)入面試,。但是,，我的工作也并沒(méi)有受到影響，各項(xiàng)工作有有序的開(kāi)展,，推進(jìn),。

20__年的7月離快到了，在我們的志愿服務(wù)工作快要接近尾聲的時(shí)候,，我切實(shí)地感受到了時(shí)間的緊迫,，感受到了很多工作需要我們?nèi)プ觥Ｎ覀冎驹刚咭步⒘松詈竦挠颜x,，有人說(shuō)這是我們大學(xué)生活的延續(xù),，我很贊同;這是一所社會(huì)大學(xué)，讓我們?cè)谌谌肷鐣?huì)的過(guò)程中有了一個(gè)緩沖地帶,，讓我們有一年的時(shí)間來(lái)適應(yīng),、了解社會(huì),。讓我們逐漸成熟、趨于理智,。在剩下不多的服務(wù)時(shí)間里,，我們除了一聲聲感謝之外，就是要努力做好本職工作,，積極踐行西部計(jì)劃志愿者誓言,，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，讓以后的我們回憶起這段志愿者生活時(shí)還會(huì)心潮澎湃!

學(xué)生志愿者工作總結(jié)報(bào)告學(xué)生志愿者工作總結(jié)篇五

打工只是一種磨練的過(guò)程,。對(duì)于結(jié)果,，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求,。人生需要設(shè)計(jì),，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的,，失敗就是一種成本,，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始,。

小草用綠色證明自己,，鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己,。打一份工,，為以后的成功奠基吧!

不經(jīng)風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹,，沒(méi)有人能輕輕松松成功,。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值,。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,，切不可斤斤計(jì)較,，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心,。不論做是事情,，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人、支持別人,。