當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí),,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。我們想要好好寫一篇心得體會,,可是卻無從下手嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
做文員的收獲和心得體會 文員工作心得篇一
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催,?!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,,老師變成老板,,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,,我們可能彷徨,迷茫,,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時(shí),,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,,很輕松,。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,,但是我從中學(xué)到了很多知識,,關(guān)于做人,做事,,做學(xué)問,。
一、實(shí)習(xí)收獲
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,,而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。
在這一過程中,,我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,,并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,從個(gè)人發(fā)展方面說,,對我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn),。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,,受益匪淺,也打開了視野,,增長了見識,,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二,、工作概況
由于現(xiàn)在還住校,,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,,只要不是周末,,都得去上班,有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙,,晚上或周末得加班,,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,,不能隨心所欲地不想上班就不來,,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,,顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成,。一直以來,,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,,我們剛畢業(yè),,工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
三,、同事相處
踏上社會,,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,,又工作繁忙,,很多時(shí)候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,,背地里卻勾心斗角不擇手段,,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng),。比如我們招生的同事,,他們很注意對自己客戶的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻?,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,,大家就會毫無眷戀之情,,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,,每天只是在等待著下班,,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,,生病時(shí)的輕輕一句慰問,,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好,大家工作開心,,有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,,我想我能做的就是“多工作,,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,,更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。
四、總結(jié)
我是學(xué)漢語的,,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,,似乎很能說服人,但從未付諸實(shí)踐過,,也許等到真正工作時(shí),,才會體會到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長,,但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,,思想上也是。非常感謝老板和我一起工作的同事們,,他們給我留下都是友好和真誠的回憶,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,,又覺得很難,,總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,,我拓寬了視野,增長了見識,,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。
做文員的收獲和心得體會 文員工作心得篇二
時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,,一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余,回顧反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,,對綜合辦公室文職工作有了切身感受,。20--年,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下,我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,,始終嚴(yán)格要求自己,,提高自身素質(zhì),,扎實(shí)勤奮工作,努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量,,勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,,對來自實(shí)踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié),,愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng),,接觸面廣,,既要乘上,又要啟下,,還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣,既要做好本部門事務(wù),,又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬,上下左右,、大大小小的事都會匯集到辦公室來,,工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外,,對上對下的協(xié)調(diào)很重要,,不論是上報(bào)還是下發(fā),需要辦公室一一溝通,,協(xié)商并組織落實(shí),。由于工作內(nèi)容的綜合性,作為綜合管理部文員,,加班加點(diǎn)多點(diǎn),,特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間,得到的是更多學(xué)知識,、長才干,、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會;工作要求高、負(fù)荷重,、節(jié)奏快,,能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作,,多學(xué)博采,,全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到,,在這個(gè)崗位上,,的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉,有些收獲甚至是終身受益的,。
1,、接受信息量大,可以拓寬視野,,開發(fā)思維,,了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,。一方面業(yè)主,、監(jiān)理、局,、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道,,項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握,。這種信息渠道暢通,、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢,,既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,,也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦,活躍思維,。
2,、涉及工作領(lǐng)域廣,可以博采眾長,,吸取精華,,在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會,、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項(xiàng),,往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的,往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案,、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié),、建立排查問題庫、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào),、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫,、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容,往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作,,一起干,。在不同類型的工作中,采取不一樣的工作方法,,常常使自己有這樣的感受:多接觸一項(xiàng)工作,,就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動,,就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事,就多學(xué)到一種工作方法,。
3,、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),,可以變壓力為動力,,養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣,。作為綜合部文員,對項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān),。一方面是行文規(guī)范上,,分清楚上行文、下行文,、平行文;另一方面是文字格式上,,檢查是否符合規(guī)范,是否存在錯(cuò)字,、別字,,語句是否通順。再者,,嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤,未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下,,認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批,,如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示,,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二,、綜合辦文職工作無小事,。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作,辦事,、辦會工作一樣也不能少,。在一年多的工作經(jīng)歷中,做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務(wù)性的工作,,一年到頭,忙忙碌碌,,不能說出了成績,,但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤,。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面,,已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,,臺帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中,,自己比較注意這么幾點(diǎn):
1,、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題,。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門,,作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),如果流轉(zhuǎn)不及時(shí),,可能影響到相互關(guān)系,,貽誤工作,造成不必要的麻煩,。因此,,對待接手的每一份工作,都要足夠重視,,樹立主人翁意識,,立即行動,對工作的完成情況負(fù)責(zé),。
2,、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題,。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到,,活越多,越需要抓緊;工作越忙,,越不能亂了方寸;要求越急,,越不能浮躁。整理文件,,辦理事情,,不僅不能出差錯(cuò),而且要強(qiáng)化精品意識,,做到干一項(xiàng)是一項(xiàng),,辦一件成一件。
3,、被動之中求主動,。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性,、被動性的特點(diǎn),,工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程,圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),。一般來講,,工作事項(xiàng)有著突發(fā)性,但這并不是說只能等米下鍋,,被動應(yīng)付,。事實(shí)上,只有充分發(fā)揮主觀能動性,,才能變被動為主動,。多打進(jìn)攻仗,留足提前量,,事事想在先,,工作干在前,在突擊性工作多的情況下,,才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
文員上班心得體會大全4
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝,。自5月進(jìn)入公司以來,,我學(xué)到了很多,也收獲了許多,。剛加入公司時(shí),,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多 虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺,。在過去的一年 里,,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào):
一,、前臺日常工作。
主要包括:
1,、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,,不遺漏,、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接 待,、基本咨詢和引見,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,,并保持整潔干凈;
4,、早上 給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二,、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,,小到復(fù)印、掃 描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維 護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì),、會議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房,、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作 的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,,如何以最小的成本換得最高的效率,,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要 求了,對行政工作人員也同時(shí)適用,。
三,、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中, 我盡快適應(yīng)公司的政策安排,,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2,、人事相關(guān)資料,。為了方 便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,,部門根據(jù)工作需要,,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷 表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3,、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通 訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上,,做到分 別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,,也是建立 員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,,離職人員員工檔案,,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,,檔案的建立以及有效管理,,有利 于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫,。
4,、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的 大家庭的環(huán)境,,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動,。先后組織到海底撈,、醉秦坊、草原牧歌聚餐,,到真愛唱歌及給員工慶祝生 日,,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛,。
6,、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假,、溫馨告示草案等,。新的一年對我們來說意味著新 的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
做文員的收獲和心得體會 文員工作心得篇三
三個(gè)月里,,我在鹽城市愛我家裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí),顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。它作為大學(xué)生涯的最后一課,,重要且有其獨(dú)特性,正是通過實(shí)習(xí),,讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個(gè)社會,,漸漸地融入這個(gè)社會,,實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的第一步。
在這三個(gè)多月中,,我通過各種方式,,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。
下面總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1,、接聽客戶電話,整理客戶資料;
2,、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),,簽收文件,撰寫公文;
3,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;
4,、復(fù)印,、速印辦公文件,發(fā)傳真,,領(lǐng)辦公表格等;
5,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職,、離職手續(xù);
6,、計(jì)算管理人員月考勤,,并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;
7、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
8,、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動;
9,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
現(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,努力適應(yīng)工作。雖然這不是我的第一份工作,,但作為一個(gè)新人,,剛加入公司時(shí),我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,,多虧了上級和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了設(shè)計(jì)文員的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。
二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,,提升自我。加入到愛我家裝飾這個(gè)大集體,,才真正體會了“勤奮,,專業(yè),自信,,活力,,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵。我想也是激勵(lì)愛我家裝飾每個(gè)員工前進(jìn)的動力,,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,,做一個(gè)合格,,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。