總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

315消費者權益日活動總結 315消費者權益日宣傳活動篇一

20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神,，緊緊圍繞“消費與服務”年主題,，以“服務消費者,、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務社會和諧”為宗旨,，牢固樹立消費者權益至上的理念,，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導,，大力整頓市場經(jīng)濟秩序,，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境,，充分展示打假成果,，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴大影響,，使“消費與服務”年主題深入人心,、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳,，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者,、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境,，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護,，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理,、健康,、文明、可持續(xù)消費的意識,，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,。

20xx年“3·15”組織各項活動從x月1日起至3月30日，為期兩個月,，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間,。

組 長：

副組長：

成 員：

辦公室設在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼),。

1,、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從x月1日開始,，各部門要結合食品安全,、商品質量、農(nóng)資監(jiān)管和服務領域消費維權等工作,，編寫通俗易懂,、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材,、科學消費常識,、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料,，針對廣大消費者,、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權報告會,、以案說法講座,、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式,，面對面的向中小學生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進行深入淺出,、形象生動的宣傳教育引導,，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區(qū)、進學校,、進農(nóng)村”活動,，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢,。宣傳教育期間,，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動,，掀起消費教育引導熱潮,，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導,，普及消費知識,，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導,，提高誠信守法意識和自律能力,，以其合格的商品和規(guī)范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用,，更好地服務消費者,。

2、集中開展“3·15”宣傳周活動,。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權進農(nóng)村”為重點,，各部門要集中時間，集中人員,，統(tǒng)一在城市主要街道,、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設立宣傳服務咨詢點，現(xiàn)場為消費者解答家電消費,、汽車消費等商品消費知識,，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務,。同時要針對轄區(qū)實際,，大力宣傳工商部門的維權成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動,，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍,。

3、設置分會場,，舉行紀念活動,。

3月15日上午，工商分局、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設立分會場,，舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會,。一是腰鼓隊表演;二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權倡議書;三是xx區(qū)領導講話;四是工商分局領導通報20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現(xiàn)場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動,，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進行商品展示,，充分展示誠信企業(yè)的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動,，進行消法知識有獎競猜活動,。大會結束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)?！奔倜傲淤|商品集中銷毀活動,，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接,、有問必答,、有案必查、有查必果”,，確保申訴舉報辦結率達到100%,。

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題,。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日,，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題,，扎扎實實地開展好年主題的各項活動,。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費,，談維權,，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內容的售后服務狀況問卷調查,，督促經(jīng)營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務,，不斷提高服務質量，增強消費信心,，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點,、維權難點，結合市場整頓,，開展商品消費調查,，向社會發(fā)布消費警示、提示,，促進經(jīng)營者依法經(jīng)營,。

5,、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢,?！?·15”活動期間,，各部門要主動與當?shù)仉娨?、廣播、報紙等新聞部門聯(lián)系,，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用,，寬領域、全方位,、多層次,、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的成果,，曝光擾亂市場秩序,、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍,。同時,，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動,，在大型商場,、超市、集貿市場內設置“你消費我服務,、有事找工商”,，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示,，大力營造宣傳效果,。

6、開展市場專項整治行動,，全面掀起“3·15”打假風暴,。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署,，集中執(zhí)法力量,，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域,、重點領域,、重點場所、重點市場,、重點品種為突破口,，有針對性的開展食品安全,、紅盾護農(nóng)、文化旅游市場,，打擊商業(yè)欺詐等專項整治,，嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題,，對情節(jié)嚴重,、性質惡劣、社會反響強烈的大案要案,，要做到心不能慈,、手不能軟，出手要快,、出拳要重,、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴,，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境,。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：

一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品,、食用油,、肉類、蔬菜,、禽蛋,、奶制品、副食品,、醬油,、食醋、食鹽,、糕點,、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點,，突出抓好節(jié)日性食品,、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉,、大米,、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜,、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查,，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品,、經(jīng)銷不合格食品等違法行為,，嚴查清真食品準營證,、清真標牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為,，切實保障食品市場消費安全,。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測,，嚴把食品質量關,，確保食品質量安全。

二是開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查,。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié),，深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，著重抓好種子,、化肥、農(nóng)藥,、農(nóng)業(yè)機械及零配件,、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為,。認真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質量的定向監(jiān)測工作,，加大農(nóng)資商品質量監(jiān)測力度，及時向社會公布質量監(jiān)測結果,，發(fā)布消費警示,，引導農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查,，規(guī)范其經(jīng)營行為,。通過“送法”趕集市、進農(nóng)村,，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務,，增強農(nóng)民消費者的維權意識。進一步建立健全農(nóng)村消費維權組織網(wǎng)絡,，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作,，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛,。

三是開展“家電下鄉(xiāng)”,、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查,。圍繞家用電器,、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品,，深入開展市場專項執(zhí)法檢查,，檢查其來源是否合法,、標識是否齊全、質量是否合格,、經(jīng)營行為是否規(guī)范,、售后服務義務是否得到切實履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序,。要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”,、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農(nóng)民群眾科學,、合理消費,。特別是要加大家電、汽車,、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度,，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者,，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來,。

四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場,、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度,，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為,，嚴厲打擊欺行霸市,、虛假打折、欺騙宣傳,、違法有獎銷售等行為,，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”,，切實做到依法查處一批,、打擊一批、曝光一批,、規(guī)范一批,，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定,、安全運行,，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。

1,、高度重視,，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動,，既是拉動消費,、擴大內需的需要,，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質量,、改善民生的具體體現(xiàn),，對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧,、推動經(jīng)濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義,。

2、加強領導,，注重落實,。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準備,、早策劃,、早部署、早行動,，堅持“統(tǒng)一指揮,、分級組織、隆重熱烈,、安全節(jié)儉”的原則，結合轄區(qū)實際,，制訂切實可行的活動方案,，涉及領域要寬，活動范圍要廣,，宣傳聲勢要大,，社會影響要深，具體工作要扎實,，宣傳效果要顯著,。要加強組織領導，一把手親自抓,，分管領導具體抓,，各職能部門齊抓共管，突出工作重點,，明確工作責任,，強化工作措施，切實把各項工作抓緊,、抓好,、抓出成效。

3,、擴大宣傳,，營造聲勢,。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作,，在新聞媒體上進行全方位,、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢,。

4,、突出重點，務求實效,。各部門要從實際出發(fā),，因地制宜，加強協(xié)調,，創(chuàng)造性地開展工作,。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度,，切實解決一批消費者反映強烈的問題,，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展,，取得實實在在的社會效果,。

各部門要指定專人收集、整理活動信息,，及時反映活動情況,，并分別于x月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統(tǒng)計報表報xx區(qū)消費者協(xié)會,。

315消費者權益日活動總結 315消費者權益日宣傳活動篇二

為了紀念3.15國際消費者權益保護日,，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》等法律法規(guī),，宣傳x年全國消協(xié)組織的“消費與服務”年主題,，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧的關系,，努力營造良好的消費環(huán)境,，改善消費者的消費預期。提高市民的消費維權意識,。

活動時間：3月15日(全天),。

活動地點：體育廣場

1、活動前會同xx市消費者權益保護協(xié)會提前進行宣傳,，最好12—14日在媒體上(xx日報)發(fā)布公益廣告,，突出今年年主題“消費與服務”。

2、我系將申請學校電子屏幕播放關于消費者權益保護的相關視頻,。

3,、我系將做宣傳海報、展板進行宣傳,。

4,、貴單位可印發(fā)相關傳單、張拉相關橫幅,，我系派員協(xié)助發(fā)放傳單,、張拉橫幅。

5,、現(xiàn)場設消費者咨詢,、消費者投訴、,，散發(fā)相關宣傳資料,。在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，并設置消費警示,、消費小知識,、消費指導等宣傳牌。

6.為活躍現(xiàn)場氣氛,，將在開幕式后進行文藝表演(如果需要)節(jié)目內容待定,。

真誠的希望能夠與貴單位合作，為我的市民提供力所能及的法律幫助,，提高消費者維權消費意識,，同時也提高商家的法律意識。

以上是公文站小編給大家分享的消費者權益日活動方案,，希望對大家有幫助。

315消費者權益日活動總結 315消費者權益日宣傳活動篇三

為深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神,，宣傳中國消費者協(xié)會20xx年“新消法 新權益 新責任”消費維權年主題,，進一步加強對商品和服務的監(jiān)督，切實維護消費者的合法權益,，推動我市消費維權事業(yè)發(fā)展,，決定在全市范圍內隆重開展20xx年 3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展,，制定方案如下：

高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，堅持以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指引，以保護消費者合法權益為宗旨,，以創(chuàng)新消費維權工作,、提升維權效能為動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動,，弘揚3·15文化,，科學引導消費，營造和諧消費氛圍,，大力推進消費維權體系建設和全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展,。

為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會,。

由市政府分管副市長擔任組委會主任,，市人大常委會副主任，市政協(xié)副主席,，市紀委副書記擔任名譽主任,，由青州市工商局、市委宣傳部,、市食安辦,、市質量技術監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局,、市商務局負責同志擔任組委會副主任,。市法院、檢察院,、公安局,、文明辦、工商局,、教育局,、財政局、建設局,、房地產(chǎn)交易中心,、國土局、交通運輸局,、農(nóng)業(yè)局,、衛(wèi)生局、審計局,、食品藥品監(jiān)督管理,、司法局、廣播電視中心,、行政執(zhí)法局,、農(nóng)機局、物價局,、質量技術監(jiān)督局,、煙草專賣局,、環(huán)衛(wèi)局、商務局,、郵政局,、青州移動公司、青州聯(lián)通公司,、青州供電公司,、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員,。

同時,，組委會在市消協(xié)設立辦公室，具體負責本次活動的籌備,、調度,。

(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會。

(二)3月15日聯(lián)合有關部門在中都財富廣場進行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務活動,。

(三)3月11日—3月15日期間,，各鎮(zhèn)、街道,、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動,，設立消費維權宣傳臺，向消費者發(fā)放農(nóng)資消費警示,，將消費預警與行政指導相結合,，進行消費維權宣傳。組織當?shù)毓ど趟?、司法所,、法庭、衛(wèi)生院,、派出所,、財政經(jīng)管中心、教管辦,、郵政所,、廣播站等單位參加。

(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法 新權益 新責任”消費維權年主題,，推動全社會關心、重視,、支持并加強對消費者合法權益的保護,，營造和諧消費環(huán)境。

(五)大力宣傳黨的xx屆四中全會精神,，倡導文明,、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費,。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,，增強環(huán)保意識，營造良好生活環(huán)境,，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力,。

(六)宣傳新《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》,、《食品安全法》,、《價格法》、《反不正當競爭法》,、《人民調解法》,、《反壟斷法》、《合同法》,、《物權法》,、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換,、退貨責任規(guī)定》等保護消費者合法權益的法律,、法規(guī)，增強廣大消費者依法維權的意識與能力,。

(一)加強組織領導,。召開各鎮(zhèn)、街道,、經(jīng)濟開發(fā)區(qū),、市直有關部門負責人參加的協(xié)調會，結合我市實際,，安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜,，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動,。

(二)創(chuàng)新活動形式,。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活,、貼近消費者,，創(chuàng)新形式載體，通過開展懸掛條幅,，設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動,，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。

(三)積極協(xié)調配合,。市公安局,、行政執(zhí)法局等部門在3·15 國際消費者權益日紀念大會和宣傳咨詢服務活動期間,，要抽調專門人員維護好交通、治安和現(xiàn)場秩序,，確保整個活動的順利進行,。

(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調新聞媒體,，提前掌握3·15活動的相關內容,，加大宣傳力度，引導廣大消費者,、企業(yè)積極參與,，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳咨詢服務活動的報道,。