總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行出納年終工作總結(jié)1000字 銀行出納年終個人總結(jié)篇一

出納業(yè)務是一項基礎性工作，近年來,，我行從完善出納工作制度入手,，建立組織,，落實責任，強化培訓,，嚴格督查,，認真考核，有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理,，有效地提高了出納工作質(zhì)量,。

xxxx年度全行現(xiàn)金收入xxxxxxx萬元、支出xxxxxxx萬元,，分別比去年上升了xx.57%,、xx.26%;全年從人行或市行發(fā)行庫領回現(xiàn)金xxxxx萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金xxxxx萬元,、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳xxxxxxx萬元;全年收繳假幣xxxx張計xxxxxx元,。

我行的具體做法是：

出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程,、操作技術(shù),、每天周而復始不停操作的經(jīng)常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒,，不能堅持操作規(guī)程,，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。因此,，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作,，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證,?；谶@樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律,，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高,，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。

一是深入調(diào)查研究,，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié),。前期，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴格執(zhí)行,、工作質(zhì)量時好時壞的問題進行廣泛深入的調(diào)查研究,。通過深入細致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是,，對一以貫之嚴格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對出納工作檢查督導不嚴,、考核獎懲不力,、出納人員操作技能落后,。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴明的制度規(guī)范,。因為,，一個人要一以貫之、周而復始地干好一項工作,，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何干,、干好干壞的標準,、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲,，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而改變的,。而要達到這一點,，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實際，完善各種相關的制度,。

二是抓住問題癥結(jié),，制定相應配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論,，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題,，對出納工作從柜面收付款、入庫保管,、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題,，制定了以五個當面為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》,，五個當面即當客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務,、當客戶的面識別真假幣、當客戶的面加蓋假幣戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明,、當客戶的面講清沒收的理由和道理。針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵,，又缺乏剛性約束的問題,，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則,，制定了出納工作技能,、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》,，規(guī)定了每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網(wǎng)點,，支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別獎勵現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的,，按假幣面額的10%獎勵柜員、對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工,，將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評,，對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為優(yōu)秀出納員;針對檢查督導不力、考核不嚴的問題，把對出納工作檢查督導責任列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內(nèi)容,。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理奠定了基礎,。

三是狠抓責任落實,，確保制度得到嚴格執(zhí)行。制度的應有作用能否得到有效的發(fā)揮,，關鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執(zhí)行,。而要保證制度得到嚴格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責任落實到實處,。因此,，我行對出納、內(nèi)勤主任,、會計科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責履行明白書》,，把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人,，從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責任心,，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。

出納工作責任重大,、專業(yè)性強,，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的,，還必須具備精湛的業(yè)務操作技能,。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴格執(zhí)行各項制度的同時,，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務技能培訓,。

銀行出納年終工作總結(jié)1000字 銀行出納年終個人總結(jié)篇二

各位領導、各位同事：

目前,，營業(yè)部出納工作較以前有很大提高,，人員執(zhí)行制度的意識有所加強，內(nèi)控管理正朝著規(guī)范化的方向健康發(fā)展,。但在實際的操作過程中也暴露出一些問題,。下面就如何加強庫房、提解管理，杜絕現(xiàn)金差錯的發(fā)生?談談我個人一些體會,。不到之處,，敬請批評指正。

一是以身作則,、嚴格管理,。作為庫房管理的直接責任人要積極做好員工的思想工作，引導員工如何立足本職,。確?，F(xiàn)金及庫款安全。我本人在現(xiàn)金及庫房管理中事事,、處處起模范表率作用,，帶頭遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,。堅持每天跟班操作管理,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,。通過日常教育,，合處罰措施，使員工防案意識得到加強,。堅持每周一學習制度,，及時傳達上級行內(nèi)控管理要求。

二是建立健全各項規(guī)章制度,。根據(jù)總行,、省分行對現(xiàn)金營運的管理規(guī)定，合本行實際,，我部制定《營業(yè)部庫房,、提解管理實施細則》，對庫房管理的工作職責,、工作制度,、內(nèi)控要求進一步明確、規(guī)范,，使現(xiàn)金及庫房管理更加細化,、更加具體。并細致地總實際工作中發(fā)現(xiàn)的新情況,、新問題,，采取有效措施，予以解決,。對柜員在業(yè)務辦理過程中不能執(zhí)行制度的,，我們以“營業(yè)部處罰通知書”形式下發(fā)給當事人,。存在以習慣做法代替制度惡習的，我們要采取有針對性的措施糾正不良習慣,。

三是視金庫管理制度如“生命”,。金庫執(zhí)行主任與管庫員嚴格遵照執(zhí)行早晚同時到位，營業(yè)過程中兩名管庫員堅持同進同出,，相互制約,，相互監(jiān)督;金庫會計核算制度嚴格落實，管庫員與記賬員分離,，做到記賬與現(xiàn)金上交同步,。管庫員雙人軋庫、以款碰賬,，做到：當日現(xiàn)金實物,、網(wǎng)點日單、現(xiàn)金庫存明細登記簿,、系統(tǒng)終端顯示的庫存余額四相符,，由專人通過1323確認與101現(xiàn)金科目核對。

四是認真操作,，完善交接手續(xù),。營業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》、《提解與庫房人員交接管理辦法》,、《現(xiàn)金整點管理辦法》,。庫房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行，為杜絕單人辦理代保物品的進出庫的現(xiàn)象,，建議綜合科以適當?shù)男问綆椭鷧f(xié)調(diào),。確保操作時不走樣，保證出入庫雙人辦理,。與管庫人員的交接達到合規(guī),。對現(xiàn)金整點中發(fā)現(xiàn)的差錯建立臺賬登記簿，同時建立與網(wǎng)點的聯(lián)系制度做到及時溝通,，做到有據(jù)可查,。確保現(xiàn)金整點在整點區(qū)內(nèi)差錯的真實性,。

五熟練掌握庫房,、現(xiàn)金區(qū)安全的配套設施的使用方法。消除安全隱患的盲區(qū),。共同做好提解與保安人員的協(xié)調(diào)工作,，確保我行現(xiàn)金調(diào)運和提解人員的人身安全,。

銀行出納年終工作總結(jié)1000字 銀行出納年終個人總結(jié)篇三

一,、工作總結(jié)

1,、在業(yè)務水平方面，我一直都在學習和進步著

還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情,，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情,，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情，作為一個新人,，為了克服這一切的困難,，我付出了很大的努力。一方面,，我通過自身的努力勤練各種技能,，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務文件，增長業(yè)務知識,。另一方面,，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務就及時請教其他同事,，待業(yè)務辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務,，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務,。天道酬勤，在這一年里,，我每個月的平均業(yè)務量都比分行賬務柜員的平均業(yè)務量高,，并且保持了每個月零差錯的記錄。

2,、在思想方面,，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變

一方面是從一個學生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學校畢竟還是有很大差距的,，在____銀行領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應了這個工作環(huán)境,，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所,。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務,，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的,，但在服務方面客戶卻是我們的上帝,。“來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲”是做好服務最基本的要求,，而在服務質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法,，想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,。由于jh的客戶層次較鮮明,，特別____銀行的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低,，故面對這方面的客戶,，我會站在他們的角度去思考并實踐：應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務,。為了更好地做好服務工作,，我還響應了行里的號召，親自去體驗他行服務,，并撰寫體驗報告,，把他行值得學習的地方引進自己的業(yè)務當中。

這一年里我雖然各方面都有了一定的進步,，但仍存在著許多缺點和不足：

1,、理論水平不夠高

雖然平時每天都有堅持學習，但學習的內(nèi)容不夠全面,、系統(tǒng),。大部分時候只是注重學習與自身業(yè)務有關的內(nèi)容，跟業(yè)務無關的知識涉獵較少,，對很多新事物,、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距,。在工作較累的時候,，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去,、差不多的狀態(tài),。

2、全局意識不夠強

有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā),，對分行甚至是省行,、總行作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領導的要求完成了工作,，心里面還是會有一些其他的想法,。

下年是____銀行擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,，在20____年時我將吃苦耐勞,，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快地成長和進步,。其中,，以下幾點是我下一年重點提高的地方：

1、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識的總結(jié)工作,。

2、工作要注重時效,、注重結(jié)果,，一切工作團結(jié)著目標的完成。

3,、要提高工作和學習新知識的主動性,，特別是關于對公知識的學習，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量,。

4,、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務出發(fā),，還應站在整個部門,，甚至是整個交行的高度上。