無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

表彰先進集體和個人的主持詞 表彰先進集體主持詞篇一

大家下午好!

暑往寒來,，時間的腳步匆匆,我們已然走過了20xx年。在這秋收冬藏的季節(jié)里,，我們經(jīng)過一個季度的穩(wěn)扎穩(wěn)打也收獲頗豐,。第四季度，我們經(jīng)歷了忙碌的國慶客情高峰期,，順利完成了眾多大型接待活動,，取得了優(yōu)異的成績，得到了各方一致的好評,，這些成績的背后流淌著的是我們所有人的汗水,。今天，我們齊聚這里,，回望我們的第四季度,，同時表彰在第四季度及整個20xx年度中涌現(xiàn)出來的先進個人和先進集體。

首先,，通過大屏幕,，讓我們一起回顧第四季度中的大事記。

10月28日晚，20xx寧波旅游節(jié)閉幕式暨“美麗寧波”微電影頒獎典禮在國際會議中心隆重舉行,。11月5日下午,，組織開展了20xx年下半年消防安全演習活動。

12月3日下午,，第三屆員工拔河比賽在三期后廣場火熱開賽

12月5日上午,，海曙區(qū)“平安飯店”創(chuàng)建評審小組至飯店開展“平安飯店”創(chuàng)建驗收工作。12月15日下午,，海曙區(qū)質(zhì)量強企評審組蒞臨,，評定審核飯店“質(zhì)量強企”創(chuàng)建工作。

每一次飯店重大活動的接待,，都離不開飯店全體同仁的共同努力,，謝謝你們的付出，南苑因你們而更加美麗,。

下面,，我們將表彰因為優(yōu)越的服務和感動事跡獲得第四季度及年度先進稱號的先進個人、先進集體,。

一,、首先要頒發(fā)的獎項是14年第四季度六步禮儀獎，讓我們通過大屏幕來認識他們,。第一位是來自餐飲部的趙夢梅,。作為滿庭芳的引位員，她服務出色,，在集團對各點六步禮儀法檢查時,，代表滿庭芳接受檢查，獲得了表揚,。她盡善盡美的服務,，經(jīng)常得到賓客的贊許，而她的熱情,、微笑與主動,，得到了各方的認可。

第二位是來自餐飲部的楊洋,。她總是認真傾聽客人的需求,，微笑回答客人的所有問題，以最真摯的感情與最真誠的微笑服務賓客,，給所有人留下了深刻的印象,。她急客人之所急，想客人之所想,，以細致入微的方式,，為客人帶去了滿意加驚喜的服務,。

第三位是唐家興，同樣來自餐飲部,。他有敏銳的洞察力，總能早早知悉客人的需求,，并提前為其準備,。他總說，讓客人有如家般的感受,，首先員工自己要有歸屬感,，像主人一樣迎接每一位客人，而他也以自己的熱情好客與專業(yè)認真,，贏得了客人們的認同,。

第四位是來自客房部的鐘華。鐘華堅持“發(fā)現(xiàn)服務,，創(chuàng)造服務,，做到客人開口之前”的服務理念，為客人提供個性化服務,。她習慣根據(jù)客史信息,，提前為常住客人提供特殊需求，一個路由器,，一個接線板,，這些微不足道的東西，卻是她最貼心的服務,。

第五位是來自客房部的鐘明,。作為實習后留下就業(yè)的管家，在職期間工作認真,，對客服務禮儀到位,，熱情周到。遇客投訴處理方式成熟,，積極提供符合客人需求的解決方案，并主動推薦飯店其他服務項目,，以自己的真誠,、禮貌與專業(yè)，解決各項問題,，極大提高客戶滿意率,，得到了賓客的稱贊。

最后一位是來自前廳部的王應生,。作為禮賓的一名實習生,，他用心洞察了解賓客的需求,，用燦爛的微笑贏得了賓客的信任，用規(guī)范與專業(yè)的技能為賓客提供完美的服務,，以熱情主動讓賓客感到“超值服務”,，得到了賓客的表揚與領導的認可。

以上六位是在第四季度的工作中,，表現(xiàn)突出的一線服務人員,。“服務”是一個飯店的生命力所在,，還有許多默默努力著的一線戰(zhàn)士,，正是你們秉承著的“滿意+驚喜”的服務原則，才讓我們的顧客滿意而歸,。謝謝你們,。

下面有請獲得六步禮儀獎的6名員工上臺，請潘總上臺為他們頒獎,。

接下來要頒發(fā)的是14年第四季度服務技能獎,。

服務技能獎

五的服務，都是以專業(yè)嫻熟的操作技能和服務技巧為基礎的,，過硬的服務技能,，是我們的賓客提供快捷、高品質(zhì)服務的保障,。而在本季度中,，我們的服務技能獎花落誰家?讓我們一起來認識一下這五位。

第一位是來自客房部的崔超凡,。他是同事的榜樣,，是客人貼身的服務者，是游泳客人安全的保衛(wèi)者,。對待工作他認真負責,，不但主動協(xié)助其他同事，還時常提出建設性意見幫助同事共同進步,。在工作中他注意力高度集中,，客人的任何需要他都能馬上解決。他常說：只有服務落到細節(jié)上才能讓客人滿意而歸,。

第二位是劉欣若,，來自餐飲部。劉欣若是個內(nèi)秀的女孩,，一直秉承少說話,，多做事的態(tài)度。平時熟記?？陀貌土晳T與特殊要求,，為客人提供個性化服務,，并時常站在客人角度，為其爭取利益,。她認為我們更需要提供的是貼心的服務,，可以讓客人感受到家一樣的溫暖。

第三位是來自餐飲部的毛雪男,。工作中她一絲不茍,，領導安排的工作積極配合、及時完成,，做事積極性較高,，責任心強。她服務細致周到,，對客關注度高,，客人感冒,，及時備上姜茶和熱毛巾,，客人有需求，馬上出現(xiàn),，她總能讓客人有賓至如歸的感覺。

第四位是同樣是來自餐飲部的劉將琪,。在逸蘭工作近一年，他工作認真,，吃苦耐勞，一直堅守自己的崗位,，并且每天嚴格要求自己的儀容儀表?？腿肆骱箷r奉上熱毛巾,，客人吃藥時主動為其熱藥,、送水、送糖,，他總是能給客人帶來意想不到的感動和溫暖，深得客人的喜愛,。

第五位是朱鵬飛,，來自西廚房,。朱鵬飛憑著細致的觀察力和超高的耐心，一次又一次制作出令人驚嘆的作品,。他熱衷于廚師工作，嚴以律己,，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己,。他謙虛、自律的工作態(tài)度與不斷提升的烹飪水準,，得到了一致的認可。

第五位是來自中廚房的彭宇麟,。哪里人手不足,，哪里就會出現(xiàn)他,，人員緊缺時甚至一個人挑起大梁,。他總能把工作安排的井井有條，工作時間長,、條件差，他也不會抱怨,，在緊張忙碌的工作中他還總能給大家?guī)砜鞓罚牟晦o辛勞與默默付出值得我們一起學習,。

第六位是外借兼職董露超,。從跑菜員到服務員，他一直以正式員工的標準要求自己,，努力做到專業(yè)與主動。新人到店兼職,，甚至主動幫忙解說工作流程，并多次介紹新人兼職,。只要時間允許就會來飯店兼職,，在客情旺季時給予了我們很大幫助。

第七位是外借兼職華婷婷,。她以最認真的態(tài)度,、最誠心的服務對待她的工作,，在不斷的學習與進步中，她已有能力為主桌客人服務,。在客情最旺時,，曾協(xié)助帶領無開餐經(jīng)驗的實習生做宴會準備工作，結束后幫助他們收尾,。她的兢兢業(yè)業(yè),，得到了客人與領班的夸獎。

下面有請獲得服務技能獎的7名員工上臺,，請陸總上臺為他們頒獎。

二,、在飯店,，還有一批優(yōu)秀的管理人員在為我們的工作保駕護航,。接下來讓我們來認識一下獲得14年第四季度領班獎和主管獎的同仁：

首先是領班

第一位是餐飲部的季斌燕。從今年實習結束升為領班以來,，她工作盡心盡力，總能出色完成各項工作,，并協(xié)助主管管理餐廳。她對實習生既嚴格要求,，又耐心引導，是主管的好助手,。她以身體力行為同事樹立了工作的榜樣,，得到了同事的稱贊，顧客的肯定與領導的認可,。

第二位是林小霞,，來自人力資源部,。她從汀蘭居到人力資源部,，完成了人生中重要的轉(zhuǎn)折。她以極大的耐心,、細心與應變能力，出色得完成著外借工作,。兼職員工有思想波動時，她耐心開導，服務人員不足時,，她積極找人，每場宴會的華麗落幕,，都有她辛勞的付出,。

14年第四季度的優(yōu)秀主管的獲得者是趙波,，來自西廚房。作為汀蘭居廚房的副廚師長,，他始終堅持以身作則，高標準,、嚴要求地帶領部門的員工，為飯店賓客提供精美的菜肴與優(yōu)質(zhì)的服務,。他深知,，只有提高全體廚師的素質(zhì)，才能出色完成各項工作,。他從思想上引導每一位成員逐步樹立團隊意識,、服務意識和效益意識，整體提高餐廳廚師的技術水平,。10到12月每日午餐高客情接待，每周日團隊早餐用餐接待,，他都勤勤懇懇、加班加點地帶領著員工圓滿完成了個個任務,，得到了領導的一致好評。

三,、在我們這個南苑大集體中，還有小集體發(fā)揮著重要作用，下面要表彰的是獲得14年第四季度優(yōu)秀班組獎的團隊,。他們是餐飲部汀蘭居班組。

第四季度,，在汀蘭居全體員工的共同努力下，班組順利接待了月餅券享用自助餐的特殊客戶群體,，并每天超額接待。面對每天中午客情爆滿,，仍妥善安排每位客人的用餐，給顧客提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務,。餐廳在人員緊張的情況下，合理調(diào)控,，全體動員，順利完成了圣誕節(jié)接待及各項滿月酒活動,、婚宴宴請活動,，得到各方的一致認可,。在工作上,，汀蘭居精益求精,，在工作之余,，積極組織班組活動，他們以專業(yè)的服務水準與高昂的工作熱情,，不斷地為注入新的活力。

讓我們掌聲有請以上獲獎人員和班組代表上臺，請潘總上臺為獲獎人員頒獎,。

讓我們再次用掌聲，對以上獲得第四季度的先進個人和先進集體,，表示祝賀。

四,、14年第四季度酸蘋果獎——香榭里

當然在14年第四季度中也有美中不足、差強人意的事情發(fā)生：12月13中午851房紀麗紅女士點房內(nèi)送餐時,，現(xiàn)付99元結賬,，但次日退房時又發(fā)現(xiàn)該筆費用出現(xiàn)在房賬內(nèi)，就此懷疑飯店存在有亂收費和重復收費的情況,，向大堂副理提出了強烈不滿,，經(jīng)質(zhì)檢部了解核實，確為香榭里入賬錯誤,，當天*時也發(fā)現(xiàn)賬面上無故多出99元但未及時查找原因,，且未及時上報或?qū)で髤f(xié)助解決。此事中香榭里當值管理人員在賬單操作確認,、*審核,、員工交接等多個環(huán)節(jié)均存在疏漏,，缺乏工作責任心。

綜合以上內(nèi)容,，14年第四季度酸蘋果獲得者是餐飲部香榭里班組，希望在今后的工作過程中,，各部門能引以為戒,，都能增強責任心，嚴謹工作作風,，加強溝通協(xié)調(diào)，為飯店榮譽添磚加瓦!

接下來要頒發(fā)的是獲得年度先進稱號的先進個人和先進集體,。

五、年度先進個人

在20xx年度中,，有很多表現(xiàn)突出的員工，以他們專業(yè)嫻熟的操作技能,、細意濃情的服務標準,，讓我們的顧客滿意而歸,。讓我們通過大屏幕了解這三位年度先進個人,。

第一位是來自中廚房的葉舒發(fā),。小小的個子里是滿滿的正能量，他總說,，在崗位上做好自己應做的每一件事就是最不平凡的作為。在工作中,，他虛心求教廚藝精湛的師傅;在業(yè)余時間，他通過各種渠道提升服務技能,。他得心應手得處理著各項瑣碎的工作,，得到了大家的稱贊,。

第二位是來自西廚房的周家輝,。無論是切配還是值臺，他都嚴格要求自己,，力求做到精益求精。墨西哥美食節(jié)時,，與墨西哥廚師學習,，每天趕在大廚上班前,，把原料及調(diào)味品一樣樣核對擺放整齊，工作時,，一邊為大廚打下手、切配料,，一邊認真聽取大廚的講解并做好相關的筆記。他總是嚴格要求自己,，在不斷的學習中成長,。

第三位是來自客房部的華志松,。在對客服務中,，他總是嚴格要求自己，不斷提高業(yè)務技能,，對于客人的各種需求都努力做到;在平時工作中，他不斷了解客人的特殊喜好,，為他們提供令人驚喜的個性化服務。他出色的工作表現(xiàn)得到了部門的認可,。

六、年度先進管理人員

在這一年度,，很多優(yōu)秀的管理人員為我們的工作作出了巨大的貢獻,。

首先認識一下獲得年度基層管理人員獎的員工：

第一位是來自總臺的范明明。14年前廳部歷經(jīng)三任部門經(jīng)理,，范明明作為總臺主管,，認真勤勉，躬親力行,，團結部門同事,，努力協(xié)助各部門經(jīng)理工作，保證總臺運行的有條不紊;更是出色地完成了14年各項重大接待任務,。

第二位是來自中廚房的黃世群,。他工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，不斷提高工作技能與職業(yè)素養(yǎng),。工作中，他努力做好團隊建設,，團結同事,，善于協(xié)作,，帶動員工強化實際操作能力,，做好各項工作。出色完成領導布置的各項工作,，得到了領導的肯定、同事的信任和賓客的喜愛,。

第三位是葉春雷，同樣來自中廚房,。14年年初，飯店要求對宴會的菜肴及操作流程進行全面調(diào)整,，在大家質(zhì)疑改革可行性時，葉廚表態(tài)必須突破陳規(guī),，闡述新形勢下與時俱進的重要性。在葉廚的監(jiān)督與鼓勵下,，我們的宴會菜肴和流程變成了宴會餐飲的標桿，不僅得到了賓客的稱贊,，還得到了同行的認可,。

第四位是畢春暉,，來自財務部。首旅與南苑自今年5月份開始資產(chǎn)并購,，作為財務部后臺的主要負責人義不容辭挑起重擔,，順利完成了資產(chǎn)評估,、賬務審計、并購處理等工作,，使得飯店在此次集團資產(chǎn)重組中較好的完成各項工作,。他勤勤懇懇，努力做好幫帶工作,，確保飯店各項財務調(diào)整工作順利過渡。

第五位是來自客房部的周波,。八月下旬，月餅進入領貨高峰期,，除了月餅領貨忙，橄欖油的兌換更是花色繁多,，有時忙著忙著就忘了飯點,，常常8點上班到凌晨完成所有票子清點和貨物盤點工作才安心下班,。她讓我們看到，作為一名基層管理人員無論在哪個崗位都要勇于擔當工作中的責任,。

第六位是來自營銷部的彭毅。他做人真誠,，做事認真負責，作為高級銷售經(jīng)理業(yè)務熟練,，善于與客戶交流溝通,。20xx年成功接洽了多個大型會議團隊,，在工作中對自己嚴格要求,，從不抱怨、不計較,。做為一名資深員工，也為新員工做好帶頭作用,，出色完成各項銷售指標。

第七位是來自人力資源部的吳翔,。他不斷創(chuàng)新，建立培訓助手微信公眾平臺,，并逐步對飯店培訓員會議內(nèi)容進行改革，增強培訓互動行與趣味性,。5月開始一人負責培訓班組原兩人的工作內(nèi)容,，還協(xié)助分擔院校招聘部分工作,，工作任務十分繁重，卻將飯店培訓做到在有條不紊中進步,，得到各方肯定。

接下來是年度先進中層人員：獲得年度先進中層管理人員稱號的是餐飲部副經(jīng)理——祝輝,。

apec、兩會兩展浙洽會,、大型會議及婚宴旺季等接待任務順利完成;集團外派北京商務部餐廳協(xié)助工作，表現(xiàn)得到多方贊許;

七,、年度先進班組

下面要表彰的是獲得年度先進班組的團隊,，他們是餐飲部滿庭芳班組,。本年度滿庭芳重點加強員工菜肴和酒水專業(yè)知識的培訓，在套餐客人的基礎上增加零點客人的平均消費水平,，通過她們的齊心努力，11月底前即超額完成年預算,，相較去年有較大提升,。滿庭芳班組的幸福指數(shù)很高,，她們積極協(xié)助各營業(yè)點工作,，互幫互助,。同時，不斷提高著自己的服務口碑與客戶滿意度,。相信在她們的努力下,，滿庭芳會在南苑這個大舞臺上發(fā)光發(fā)熱。

讓我們以掌聲有請以上獲獎人員和班組代表上臺,，有請陸總和潘總一起上臺為獲獎人員頒獎,。每季度的,，我們都能看到在各個崗位上有突出表現(xiàn)的員工代表,。每個年度,，更是能涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)優(yōu)異,、出類拔萃的員工,。在臺下,，其實有更多的同事，都在自己的本職崗位上默默奉獻著,。因為有你們，客人才能開心而來,，滿意而歸;因為有你們,，南苑才能如此精彩,。讓我們用掌聲,，感謝自己,，也感謝身邊的每一位南苑人,。

表彰先進集體和個人的主持詞 表彰先進集體主持詞篇二

親愛的同仁們：

大家下午好!

暑往寒來，時間的腳步匆匆,我們已然走過了20xx年,。在這秋收冬藏的季節(jié)里，我們經(jīng)過一個季度的穩(wěn)扎穩(wěn)打也收獲頗豐,。第四季度，我們經(jīng)歷了忙碌的國慶客情高峰期,，順利完成了眾多大型接待活動,，取得了優(yōu)異的成績,，得到了各方一致的好評,，這些成績的背后流淌著的是我們所有人的汗水。今天,，我們齊聚這里，回望我們的第四季度,，同時表彰在第四季度及整個20xx年度中涌現(xiàn)出來的先進個人和先進集體,。

首先,，通過大屏幕,，讓我們一起回顧第四季度中的大事記。

10月28日晚,，20xx寧波旅游節(jié)閉幕式暨“美麗寧波”微電影頒獎典禮在國際會議中心隆重舉行,。 11月5日下午，組織開展了20xx年下半年消防安全演習活動,。

12月3日下午，第三屆員工拔河比賽在三期后廣場火熱開賽

12月5日上午,，海曙區(qū)“平安飯店”創(chuàng)建評審小組至飯店開展 “平安飯店”創(chuàng)建驗收工作,。 12月15日下午,，海曙區(qū)質(zhì)量強企評審組蒞臨,，評定審核飯店“質(zhì)量強企”創(chuàng)建工作,。

每一次飯店重大活動的接待,，都離不開飯店全體同仁的共同努力,，謝謝你們的付出,，南苑因你們而更加美麗,。

下面，我們將表彰因為優(yōu)越的服務和感動事跡獲得第四季度及年度先進稱號的先進個人,、先進集體,。

一,、首先要頒發(fā)的獎項是20xx年第四季度最佳六步禮儀獎,，讓我們通過大屏幕來認識他們,。 第一位是來自餐飲部的趙夢梅,。作為滿庭芳的引位員,，她服務出色,，在集團對各點六步禮儀法檢查時，代表滿庭芳接受檢查,，獲得了表揚,。她盡善盡美的服務，經(jīng)常得到賓客的贊許,，而她的熱情、微笑與主動,，得到了各方的認可。

第二位是來自餐飲部的楊洋,。她總是認真傾聽客人的需求,，微笑回答客人的所有問題,，以最真摯的感情與最真誠的微笑服務賓客,，給所有人留下了深刻的印象。她急客人之所急,，想客人之所想，以細致入微的方式,，為客人帶去了滿意加驚喜的服務。

第三位是唐家興,，同樣來自餐飲部。他有敏銳的洞察力,，總能早早知悉客人的需求,，并提前為其準備。他總說,，讓客人有如家般的感受,，首先員工自己要有歸屬感,，像主人一樣迎接每一位客人,，而他也以自己的熱情好客與專業(yè)認真,，贏得了客人們的認同,。

第四位是來自客房部的鐘華。鐘華堅持“發(fā)現(xiàn)服務,，創(chuàng)造服務,，做到客人開口之前”的服務理念，為客人提供個性化服務,。她習慣根據(jù)客史信息，提前為常住客人提供特殊需求,，一個路由器,，一個接線板，這些微不足道的東西,，卻是她最貼心的服務。

第五位是來自客房部的鐘明,。作為實習后留下就業(yè)的管家，在職期間工作認真,，對客服務禮儀到位,，熱情周到。遇客投訴處理方式成熟,，積極提供符合客人需求的解決方案,，并主動推薦飯店其他服務項目，以自己的真誠,、禮貌與專業(yè),，解決各項問題,，極大提高客戶滿意率,，得到了賓客的稱贊。

最后一位是來自前廳部的王應生,。作為禮賓的一名實習生，他用心洞察了解賓客的需求,，用燦爛的微笑贏得了賓客的信任,，用規(guī)范與專業(yè)的技能為賓客提供完美的服務，以熱情主動讓賓客感到“超值服務”,，得到了賓客的表揚與領導的認可。

以上六位是在第四季度的工作中,，表現(xiàn)突出的一線服務人員?！胺铡笔且粋€飯店的生命力所在,，還有許多默默努力著的一線戰(zhàn)士，正是你們秉承著的“滿意+驚喜”的服務原則,，才讓我們的顧客滿意而歸,。謝謝你們,。

下面有請獲得最佳六步禮儀獎的6名員工上臺,，請潘總上臺為他們頒獎,。

接下來要頒發(fā)的是20xx年第四季度最佳服務技能獎。

最佳服務技能獎

五星級的服務,，都是以專業(yè)嫻熟的操作技能和服務技巧為基礎的，過硬的服務技能,，是我們的賓客提供快捷,、高品質(zhì)服務的保障,。而在本季度中,，我們的最佳服務技能獎花落誰家?讓我們一起來認識一下這五位,。

第一位是來自客房部的崔超凡,。他是同事的榜樣,，是客人貼身的服務者,，是游泳客人安全的保衛(wèi)者,。對待工作他認真負責,，不但主動協(xié)助其他同事,，還時常提出建設性意見幫助同事共同進步,。在工作中他注意力高度集中,，客人的任何需要他都能馬上解決,。他常說：只有服務落到細節(jié)上才能讓客人滿意而歸,。

第二位是劉欣若,，來自餐飲部,。劉欣若是個內(nèi)秀的女孩，一直秉承少說話,，多做事的態(tài)度,。平時熟記?？陀貌土晳T與特殊要求,，為客人提供個性化服務,，并時常站在客人角度，為其爭取利益,。她認為我們更需要提供的是貼心的服務，可以讓客人感受到家一樣的溫暖,。

第三位是來自餐飲部的毛雪男。工作中她一絲不茍,，領導安排的工作積極配合,、及時完成，做事積極性較高,，責任心強,。她服務細致周到，對客關注度高,，客人感冒,，及時備上姜茶和熱毛巾，客人有需求,，馬上出現(xiàn),，她總能讓客人有賓至如歸的感覺,。

第四位是同樣是來自餐飲部的劉將琪,。在逸蘭工作近一年，他工作認真,，吃苦耐勞，一直堅守自己的崗位,，并且每天嚴格要求自己的儀容儀表,?？腿肆骱箷r奉上熱毛巾,，客人吃藥時主動為其熱藥、送水,、送糖，他總是能給客人帶來意想不到的感動和溫暖,，深得客人的喜愛。

第五位是朱鵬飛,，來自西廚房,。朱鵬飛憑著細致的觀察力和超高的耐心,，一次又一次制作出令人驚嘆的作品。他熱衷于廚師工作,，嚴以律己,，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己,。他謙虛,、自律的工作態(tài)度與不斷提升的烹飪水準,，得到了一致的認可,。

第五位是來自中廚房的彭宇麟,。哪里人手不足,，哪里就會出現(xiàn)他,，人員緊缺時甚至一個人挑起大梁。他總能把工作安排的井井有條,，工作時間長,、條件差，他也不會抱怨,，在緊張忙碌的工作中他還總能給大家?guī)砜鞓?，他的不辭辛勞與默默付出值得我們一起學習。

第六位是外借兼職董露超,。從跑菜員到服務員,，他一直以正式員工的標準要求自己，努力做到專業(yè)與主動,。新人到店兼職,，甚至主動幫忙解說工作流程，并多次介紹新人兼職,。只要時間允許就會來飯店兼職,，在客情旺季時給予了我們很大幫助。

第七位是外借兼職華婷婷,。她以最認真的態(tài)度,、最誠心的服務對待她的工作，在不斷的學習與進步中,，她已有能力為主桌客人服務,。在客情最旺時，曾協(xié)助帶領無開餐經(jīng)驗的實習生做宴會準備工作,，結束后幫助他們收尾,。她的兢兢業(yè)業(yè)，得到了客人與領班的夸獎,。

下面有請獲得最佳服務技能獎的7名員工上臺,，請陸總上臺為他們頒獎。

二,、在飯店,，還有一批優(yōu)秀的管理人員在為我們的工作保駕護航,。接下來讓我們來認識一下獲得20xx年第四季度最佳領班獎和主管獎的同仁：

首先是最佳領班

第一位是餐飲部的季斌燕。從今年實習結束升為領班以來,，她工作盡心盡力,，總能出色完成各項工作，并協(xié)助主管管理餐廳,。她對實習生既嚴格要求,，又耐心引導，是主管的好助手,。她以身體力行為同事樹立了工作的榜樣,，得到了同事的稱贊，顧客的肯定與領導的認可,。

第二位是林小霞,，來自人力資源部。她從汀蘭居到人力資源部,，完成了人生中重要的轉(zhuǎn)折。她以極大的耐心,、細心與應變能力,，出色得完成著外借工作。兼職員工有思想波動時,，她耐心開導,，服務人員不足時，她積極找人,，每場宴會的華麗落幕,，都有她辛勞的付出。

20xx年第四季度的優(yōu)秀主管的獲得者是趙波,，來自西廚房,。作為汀蘭居廚房的副廚師長，他始終堅持以身作則,，高標準,、嚴要求地帶領部門的員工，為飯店賓客提供精美的菜肴與優(yōu)質(zhì)的服務,。他深知,，只有提高全體廚師的素質(zhì)，才能出色完成各項工作,。他從思想上引導每一位成員逐步樹立團隊意識,、服務意識和效益意識，整體提高餐廳廚師的技術水平,。10到12月每日午餐高客情接待,，每周日團隊早餐用餐接待,，他都勤勤懇懇、加班加點地帶領著員工圓滿完成了個個任務,，得到了領導的一致好評,。

三、在我們這個南苑大集體中,，還有小集體發(fā)揮著重要作用,，下面要表彰的是獲得20xx年第四季度優(yōu)秀班組獎的團隊。他們是餐飲部汀蘭居班組,。

第四季度,，在汀蘭居全體員工的共同努力下，班組順利接待了月餅券享用自助餐的特殊客戶群體,，并每天超額接待,。面對每天中午客情爆滿，仍妥善安排每位客人的用餐,，給顧客提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務,。餐廳在人員緊張的情況下，合理調(diào)控,，全體動員,，順利完成了圣誕節(jié)接待及各項滿月酒活動、婚宴宴請活動,，得到各方的一致認可,。在工作上，汀蘭居精益求精,，在工作之余,，積極組織班組活動，他們以專業(yè)的服務水準與高昂的工作熱情,，不斷地為注入新的活力,。

讓我們掌聲有請以上獲獎人員和班組代表上臺，請潘總上臺為獲獎人員頒獎,。

讓我們再次用掌聲,，對以上獲得第四季度的先進個人和先進集體，表示祝賀,。

四,、20xx年第四季度酸蘋果獎——香榭里

當然在20xx年第四季度中也有美中不足、差強人意的事情發(fā)生：12月13中午851房紀麗紅女士點房內(nèi)送餐時,，現(xiàn)付99元結賬,，但次日退房時又發(fā)現(xiàn)該筆費用出現(xiàn)在房賬內(nèi)，就此懷疑飯店存在有亂收費和重復收費的情況,，向大堂副理提出了強烈不滿,，經(jīng)質(zhì)檢部了解核實,，確為香榭里入賬錯誤，當天交班時也發(fā)現(xiàn)賬面上無故多出99元但未及時查找原因,，且未及時上報或?qū)で髤f(xié)助解決,。此事中香榭里當值管理人員在賬單操作確認、交班審核,、員工交接等多個環(huán)節(jié)均存在疏漏,，缺乏工作責任心。

綜合以上內(nèi)容,，20xx年第四季度酸蘋果獲得者是餐飲部香榭里班組,，希望在今后的工作過程中，各部門能引以為戒,，都能增強責任心,，嚴謹工作作風，加強溝通協(xié)調(diào),，為飯店榮譽添磚加瓦!

接下來要頒發(fā)的是獲得年度先進稱號的先進個人和先進集體,。

五、年度先進個人

在20xx年度中,，有很多表現(xiàn)突出的員工,，以他們專業(yè)嫻熟的操作技能、細意濃情的服務標準,，讓我們的顧客滿意而歸。讓我們通過大屏幕了解這三位年度先進個人,。

第一位是來自中廚房的葉舒發(fā),。小小的個子里是滿滿的正能量，他總說,，在崗位上做好自己應做的每一件事就是最不平凡的作為,。在工作中，他虛心求教廚藝精湛的師傅;在業(yè)余時間,，他通過各種渠道提升服務技能,。他得心應手得處理著各項瑣碎的工作，得到了大家的稱贊,。

第二位是來自西廚房的周家輝,。無論是切配還是值臺，他都嚴格要求自己,，力求做到精益求精,。墨西哥美食節(jié)時，與墨西哥廚師學習,，每天趕在大廚上班前,，把原料及調(diào)味品一樣樣核對擺放整齊,，工作時，一邊為大廚打下手,、切配料,，一邊認真聽取大廚的講解并做好相關的筆記。他總是嚴格要求自己,，在不斷的學習中成長,。

第三位是來自客房部的華志松。在對客服務中,，他總是嚴格要求自己,，不斷提高業(yè)務技能，對于客人的各種需求都努力做到最好;在平時工作中,，他不斷了解客人的特殊喜好,，為他們提供令人驚喜的個性化服務。他出色的工作表現(xiàn)得到了部門的認可,。

六,、年度先進管理人員

在這一年度，很多優(yōu)秀的管理人員為我們的工作作出了巨大的貢獻,。

首先認識一下獲得年度基層管理人員獎的員工：

第一位是來自總臺的范明明,。20xx年前廳部歷經(jīng)三任部門經(jīng)理，范明明作為總臺主管,，認真勤勉,，躬親力行，團結部門同事,，努力協(xié)助各部門經(jīng)理工作,，保證總臺運行的有條不紊;更是出色地完成了20xx年各項重大接待任務。

第二位是來自中廚房的黃世群,。他工作勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高工作技能與職業(yè)素養(yǎng),。工作中,，他努力做好團隊建設，團結同事,，善于協(xié)作,，帶動員工強化實際操作能力，做好各項工作,。出色完成領導布置的各項工作,，得到了領導的肯定、同事的信任和賓客的喜愛。

第三位是葉春雷,，同樣來自中廚房,。20xx年年初，飯店要求對宴會的菜肴及操作流程進行全面調(diào)整,，在大家質(zhì)疑改革可行性時,，葉廚表態(tài)必須突破陳規(guī)，闡述新形勢下與時俱進的重要性,。在葉廚的監(jiān)督與鼓勵下,，我們的宴會菜肴和流程變成了宴會餐飲的標桿，不僅得到了賓客的稱贊,，還得到了同行的認可,。

第四位是畢春暉，來自財務部,。首旅與南苑自今年5月份開始資產(chǎn)并購,，作為財務部后臺的主要負責人義不容辭挑起重擔，順利完成了資產(chǎn)評估,、賬務審計,、并購處理等工作，使得飯店在此次集團資產(chǎn)重組中較好的完成各項工作,。他勤勤懇懇,，努力做好幫帶工作，確保飯店各項財務調(diào)整工作順利過渡,。

第五位是來自客房部的周波,。八月下旬，月餅進入領貨高峰期,，除了月餅領貨忙,，橄欖油的兌換更是花色繁多，有時忙著忙著就忘了飯點,，常常8點上班到凌晨完成所有票子清點和貨物盤點工作才安心下班。她讓我們看到,，作為一名基層管理人員無論在哪個崗位都要勇于擔當工作中的責任,。

第六位是來自營銷部的彭毅。他做人真誠,，做事認真負責,，作為高級銷售經(jīng)理業(yè)務熟練，善于與客戶交流溝通,。20xx年成功接洽了多個大型會議團隊,，在工作中對自己嚴格要求，從不抱怨,、不計較,。做為一名資深員工,，也為新員工做好帶頭作用，出色完成各項銷售指標,。

第七位是來自人力資源部的吳翔,。他不斷創(chuàng)新，建立培訓助手微信公眾平臺,，并逐步對飯店培訓員會議內(nèi)容進行改革,，增強培訓互動行與趣味性。5月開始一人負責培訓班組原兩人的工作內(nèi)容,，還協(xié)助分擔院校招聘部分工作,，工作任務十分繁重，卻將飯店培訓做到在有條不紊中進步,，得到各方肯定,。

接下來是年度先進中層人員： 獲得年度先進中層管理人員稱號的是餐飲部副經(jīng)理——祝輝。

apec,、兩會兩展浙洽會,、大型會議及婚宴旺季等接待任務順利完成; 集團外派北京商務部餐廳協(xié)助工作，表現(xiàn)得到多方贊許;

七,、年度先進班組

下面要表彰的是獲得年度先進班組的團隊,，他們是餐飲部滿庭芳班組。本年度滿庭芳重點加強員工菜肴和酒水專業(yè)知識的培訓,，在套餐客人的基礎上增加零點客人的平均消費水平,，通過她們的齊心努力， 11月底前即超額完成年預算,，相較去年有較大提升,。滿庭芳班組的幸福指數(shù)很高，她們積極協(xié)助各營業(yè)點工作,，互幫互助,。同時，不斷提高著自己的服務口碑與客戶滿意度,。相信在她們的努力下,，滿庭芳會在南苑這個大舞臺上發(fā)光發(fā)熱。

讓我們以掌聲有請以上獲獎人員和班組代表上臺,，有請陸總和潘總一起上臺為獲獎人員頒獎,。 每季度的，我們都能看到在各個崗位上有突出表現(xiàn)的員工代表,。每個年度,，更是能涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)優(yōu)異、出類拔萃的員工。在臺下,，其實有更多的同事,，都在自己的本職崗位上默默奉獻著。因為有你們,，客人才能開心而來,，滿意而歸;因為有你們，南苑才能如此精彩,。讓我們用掌聲,，感謝自己，也感謝身邊的每一位南苑人,。

表彰先進集體和個人的主持詞 表彰先進集體主持詞篇三

尊敬的各位領導,，各位來賓，親愛的同事們,，大家下午好,。這里是河南愛克集團20xx年年度表彰大會的現(xiàn)場，我是主持人孫丹丹,。

寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來。當萬物放慢腳步的時候,，我們卻一刻不能停歇,，因為每一步走過的路都承載著我們對客戶的責任，對未來的擔當,，對使命的信守,。

回首20xx年，各中心,、各部門,、各工作小組在公司領導的關懷和指導下，全情投入,，奮力向前,，各項工作都取得重大突破。其中也涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀集體和先進個人,。今天我們相聚在這里,，共同表彰先進，傳遞榜樣的力量,。下面我宣布河南愛克集團20xx年年度表彰大會現(xiàn)在開始!

首先有請公司副總經(jīng)理劉芮含女士致辭，掌聲歡迎,。

謝謝劉總,。

接下來，我們要進行的是頒獎儀式。首先,，將要頒發(fā)的是優(yōu)秀員工獎,。一起來看大屏幕。 (優(yōu)秀員工獎視頻播放)

一個公司的成長與發(fā)展離不開領導們的英明部署,，更離不開在座的每一位員工在一線崗位的辛勤付出,。下面就讓我們掌聲有請獲得20xx年年度優(yōu)秀員工獎的同事上臺領獎。有請頒獎嘉賓行政運營中心總監(jiān)胡耀軍先生上臺為獲獎同事頒獎,。

謝謝胡總,，也再次祝賀獲獎的同事們。接下來有請優(yōu)秀員工獎獲獎代表郭春紅發(fā)言,，掌聲有請,，請頒獎嘉賓和其他獲獎同事臺下就座。(抬手示意下臺)

下面,，我們將要頒發(fā)的是優(yōu)秀管理獎,。請看大屏幕。

(優(yōu)秀管理獎視頻播放)

掌聲有請獲得20xx年年度優(yōu)秀管理獎的同事們,。在過去的一年,，他們相互勉勵、一路揮汗如雨,，帶領自己的團隊取得不俗的成績,。管理出效益，管理創(chuàng)新更是企業(yè)永恒的主題,。有請公司副總經(jīng)理任紹斌先生上臺為獲獎同事頒獎,。

謝謝任總，也再次祝賀獲獎的同事們,。接下來有請優(yōu)秀管理獎獲獎代表宋海強發(fā)言,，掌聲有請，請頒獎嘉賓和其他獲獎同事臺下就座,。(抬手示意下臺)

千人一心則得千人之力,，萬人異心則無一人可用。團隊永遠是一個企業(yè)最強大的力量,。下面,，我們將要頒發(fā)的是優(yōu)秀團隊獎。請看大屏幕,。

(優(yōu)秀團隊視頻播放)

掌聲有請獲得20xx年年度優(yōu)秀團隊獎的團隊代表上臺領獎,。有請公司副總經(jīng)理劉芮含女士上臺為獲獎團隊代表頒獎。

謝謝劉總,，也再次祝賀獲獎的團隊,。接下來有請優(yōu)秀團隊獎獲獎代表梁建坤發(fā)言,，掌聲有請，請頒獎嘉賓和其他獲獎同事臺下就座,。(抬手示意下臺)

在愛克的星空中,，有這樣一顆星。他的光芒不奪目,，位置不顯赫,，但他的堅毅樸實、默默無聞,，任勞任怨,，值得我們在這個年末將目光聚焦到他的身上。一起來看大屏幕,。

(企業(yè)文化標兵視頻播放)

掌聲有請企業(yè)文化標兵——行政運營中心周廣慶,。有請董事長王宏飛先生上臺為周師傅頒獎。

謝謝王總,，也再次祝賀獲周師傅,。周師傅您看，今天大家的目光都聚焦到了您的身上,，您也給大家說兩句,。

a：祝賀周師傅，祝賀所有獲獎的同事和團隊,。

b：祝賀他們的同時,，我們更要學習他們。做一個正能量的發(fā)出者和傳遞者,。

c：告別20xx,，啟程20xx，讓我們腳踏實地,，銳意進取,，為創(chuàng)造愛克集團更為輝煌的成就而努力。

a：告別20xx,，啟程20xx,，讓我們攜手共進，為愛前行!(承接聯(lián)歡會)