隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇一

您好!

在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對照,，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績,，努力做到克服不足,，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一,、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述,。

2,、未完成情況分析并說明。

3,、職業(yè)精神,。

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的'專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

二,、本期工作的改進情況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20_年與公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

20__年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,，幾個月來,，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后,，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

以上是我今年的述職報告,。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通,，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進行分析,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1.年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;

2.理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;

3.確度，仔細(xì)審核;

4.物的及時處理;

5.的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

6.每一件事情,，堅持再堅持!

最后,，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1.的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

2.回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3.購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4.應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

5.門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6.及派車問題。

7.品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的,。可是我們還要做得更好更強大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇三

一、 20xx年度個人工作總結(jié)及個人工作得失

20xx年是充滿夢想和激情的一年,，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年,。

這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子,，本著對這份工作的熱愛，抱以積極,、認(rèn)真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理,，至今任職15個月時間,，負(fù)責(zé)金龍大廈項目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛,，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo),。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

1,、去年10月,，喜歡你的工作，自信地去完成它

這個月是我們的成長期,，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排,，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司,。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情,，工作也上手了,。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解,，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn),，以及會客制度，項目的熟悉等等,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進步,，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備,。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信,，同樣也因為喜歡這份工作,，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動,，我們共同感悟了一些心得,。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我,，勇做第一”,。除了感謝，感動以外,，我們還明白了,，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中,，我們將更注重團隊的建設(shè)，心系集體,，一起建造和諧,，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊,。

2,、今年7月，自覺自發(fā)的工作,，就是對能力最好的檢驗

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主,。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待,，把握并了解客戶的需求,，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力,，看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難,，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力,，做到心中有數(shù),。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來訪客戶上百人次,，成交客戶也到不了十戶,。雖然銷售率不是很高，但人氣較好,，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標(biāo),，并有所超越,。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的,。

3,、8月，“剩者”為王的堅持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點,，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考,，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒,，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧,。

可是,，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了,，我們都只把它當(dāng)做了一句口號,，但是仔細(xì)想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄,，如果堅持下去了,，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王,，必定需要堅持下去,。

4、八月——適應(yīng)日新月異的市場,，使自己變得更強

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語,，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了,。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好,，千變?nèi)f化也好,，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強,。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,，在一定可行性的范圍內(nèi),，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,，因為我們都有一個共同的目標(biāo),，即，增進銷售率,。經(jīng)過本月的努力,，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法,，失敗者找理由!

5,、九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,，我卻用他來尋找光明)

這幾個月來,，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源,。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實自己,，以此來適應(yīng)這個市場,，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí),，個人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強團隊進步;

以這種學(xué)習(xí),，思考,，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,，當(dāng)行情受挫不理想時,，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極,、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。

二,、 20xx年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)：

成長是喜悅的,，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一、 對“北岸逸景”項目,，新津市場的深入了解,，包括其價格，區(qū)位,，消費心理等

二,、 公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路,，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的華東,、華中,、山東等全國4個片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,，如有不當(dāng),，請批評指正：

一、20xx年銷售工作取得的成績

20xx年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力,，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌,，擠占電器配套元器件銷售市場，我和我分管的華東,、華中、山東等全國4個片區(qū)的全體銷售員團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務(wù)的80%,。總銷售額萬元,，其中華東片區(qū)萬元,，華中片區(qū)萬元，山東片區(qū)萬元,，片區(qū)萬元;回籠資金總計萬元,，其中華東片區(qū)萬元，華中片區(qū)萬元,，山東片區(qū)萬元,，片區(qū)萬元。

二,、認(rèn)真努力,，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我是公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中,，為此,，我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好，推動全國4個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了七方面工作。

(一)抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)

我分管全國4個片區(qū)的銷售工作,，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透,，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時,，我做到公平公正,、清正廉潔，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，全力實踐“團結(jié),、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻”的時代精神。

(二)做好服務(wù)工作,，奉獻自己力量

我是負(fù)責(zé)全國4個片區(qū)銷售工作的經(jīng)理,，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵,，開動腦筋,，想方設(shè)法，搞好服務(wù),，獲得全國4個片區(qū)銷售人員的滿意,，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量,，以此擴大銷售業(yè)務(wù),，為加快公司發(fā)展貢獻力量。

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(三)抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作

要搞好電器配套元器件銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運,，加快銷售工作發(fā)展。其次,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好。

(四)樹立信心,，排除萬難,，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)

20xx年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標(biāo)任務(wù),，我經(jīng)常跑全國4個片區(qū),，給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法,，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報,。

(五)制訂考核辦法,激勵先進

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合全國4個片區(qū)的實際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵先進,。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病,，激勵銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,，勇爭先進,，在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績,，取得新成效。

(六)提高客戶認(rèn)知度,，擴大產(chǎn)品消費群體,，增強品牌影響力

我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方,，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關(guān)知識以及特點,，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽,，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟效益,。

(七)走出去推廣品牌，吸引人氣,，擴大銷售

在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下,，坐在家里等待客戶上門，無疑是坐斃待死,。為此,，我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣,，擴大銷售,。要通過積極宣傳，現(xiàn)場推銷等多種辦法,，把我們公司的產(chǎn)品送進市場,。今年，我負(fù)責(zé)的全國4個片區(qū)的銷售任務(wù)完成的較好,，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關(guān)系,。

三、加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國4個片區(qū)的銷售經(jīng)理,，必須加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，才能完成公司賦予我的工作任務(wù),，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作。

(一)努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

20xx年,，我加強學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)定，提高政治思想覺悟,，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，堅決維護公司利益，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中,，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事,，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)工作水平

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代,，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí),，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律外,，重點是學(xué)習(xí)電器配套元器件知識和銷售業(yè)務(wù)工作技能,，還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識、社會管理知識,、科技知識,、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，提高業(yè)務(wù)工作水平,，為自己做好銷售工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的銷售工作任務(wù),，取得良好成績,，這一點，我自己感到很欣慰,。

四,、加強廉政建設(shè)，做到廉潔自律

我深刻認(rèn)識到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,，影響著各項工作的發(fā)展,。特別在當(dāng)今社會不正風(fēng)氣的影響下，搞銷售工作容易產(chǎn)生腐敗行為,，損害公司利益,。在這方面，我特別注重執(zhí)行公司紀(jì)律,，不僅自己要執(zhí)行好,，還教育每個銷售員要執(zhí)行好，干任何工作,，不得損害公司利益,。由于，我切實加強廉政建設(shè),，做到廉潔自律,，我和全國4個片區(qū)的每個銷售員在執(zhí)行公司紀(jì)律上比較好，大家都在一心一意為公司工作,，沒有出現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象,。

五、存在的不足問題

1,、業(yè)務(wù)不夠熟悉,。當(dāng)前，電器配套元器件發(fā)展很快,，搞銷售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù),，這樣才能回答客戶提出的技術(shù)問題，這方面我有欠缺,，需要加強學(xué)習(xí),，努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

2、產(chǎn)品宣傳力度不大,。我們公司雖然開展了對產(chǎn)品的宣傳,，但總的說產(chǎn)品宣傳力度不大，主要還是靠上門推銷,。一些客戶對我們公司和產(chǎn)品了解不多,，購買時存在憂慮狀態(tài)。今后需要加強產(chǎn)品宣傳,，提升我們公司產(chǎn)品的知名度,。

3、工作作風(fēng)上與銷售員聯(lián)系不夠密切,。我與銷售員的聯(lián)系,、溝通雖然多，但仍然有時了解情況不夠全面,。對銷售員布置工作多,，要求完成任務(wù)多，就事論事多,，貫徹管理意圖多,，征求意見聽取建議少。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把銷售工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻,。

我的述職報告完了，謝謝大家!

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇五

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,。

每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細(xì)地進行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后,，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇六

加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的,，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實,，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會有回報的。努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望,。成功是給有準(zhǔn)備的人。

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。

4,、知已知彼，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。

當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。

缺點方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強,，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

11,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

12、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

14,、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。

工作匯報：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強學(xué)習(xí),。

二、腳踏實地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延,、不誤事、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首,，展望!祝在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇七

xx年來,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面，我就這一年的工作情況述職如下：

一,、xx年銷售工作取得的成績

xx年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力,，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場,，我和我分管的xx店的全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，共同努力,，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務(wù)的%,。總銷售輛車,，總銷售額xx萬元,，回籠資金總計xx萬元。

二,、認(rèn)真努力,，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此,，我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好,，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)

作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里,，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時,，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻”的時代精神,。

(二)抓好展廳管理,，樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;

2.時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水,、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù),，樹立公司的窗口形象;

3.客戶來店時,，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶,，幫助客戶打(拉)開展廳大門;

4.銷售人員隨身攜帶名片夾,，適當(dāng)時機介紹自己，并遞上名片,，請教客戶稱謂,。

(三)抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本,。首先,，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運,，加快銷售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好,。

(四)樹立信心，排除萬難

xx年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達的全年銷售目標(biāo)任務(wù),，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心,，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法，排除萬難,，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

(五)制訂考核辦法,，激勵先進

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,，激勵先進,?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病,，激勵銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,，勇爭先進,，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效,。

(六)提高客戶認(rèn)知度,，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識,，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率,，試駕率,，控制密采流程，客戶滿意度,，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù),。

(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障,。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感

我努力將服務(wù)做細(xì),、做精,，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點,。

1.確定重點維護對象,。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息,。根據(jù)客戶次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo),，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象,。

2.進一步加強客戶關(guān)系維護工作,。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因,，制定改進措施,，加強對重點客戶的維護。

3.維護與客戶的良好關(guān)系,。節(jié)日期間訪問大客戶,，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動,，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務(wù),，提高客戶的滿意度

健全售后服務(wù)體系,，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度,。從自身做起,，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,?！昂亲o由心開始，服務(wù)無微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時,，加強后勤服務(wù),，合理利用設(shè)備,，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂,。為員工提供人性化的后勤保證,，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。

三是抓培訓(xùn),，提高員工的整體戰(zhàn)斗力

加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核,，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德,、服務(wù)理念,、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力,、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動提高自身素質(zhì),。

每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，不定期考試,，并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題,、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí),，相互交流,，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度,、經(jīng)營理念,、計劃方針，進一步明確崗位職責(zé),，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示,，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,，達到共同學(xué)習(xí),、提高的目的。

三,、工作中的不足

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞,，富有團隊合作精神，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績，但同時,，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足,，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

四,、今后努力方向

今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻,。

(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),、公正公平,、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想,，增強工作責(zé)任心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

現(xiàn)在我對20__年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

六,、明年年的計劃

在年終銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在明年里爭取做到18萬,，即每個月要做1.5萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在今后要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績,。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好!

20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨,，感謝團結(jié)上進的同事幫助和鼓勵,，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會,。

來到公司已經(jīng)快半年的時間,，從一個不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置,，當(dāng)中公司給了我很多的動力,，同時也給了我很多培訓(xùn)機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣,。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場,，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時,，也提出了自己對銷售的觀點,。

作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題,，同時,，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作如下：

一,、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作

(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。

(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,，制定值班人員安排表,。

(3)自覺遵守作息時間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度,，嚴(yán)禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行,。

(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況,、問題,、提出建議。

(5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài),、儀表,、言談,、舉止,，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立品牌形象,。

(6)愛護公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。

(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合,，促成及成交,，對于不能成交的原因，進行分析,、總結(jié),、及時地給予配合，把握機會達成成交,。

二,、解決客戶提出的疑難問題

(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題,，這時,，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問題,，取得客戶的信任,。

(2)用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,，取得客戶的理解,。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒。

(3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

三,、日常統(tǒng)計工作

(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量,、區(qū)域、客戶群,、找準(zhǔn)銷售定位,。

(2)認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求,、面積,、戶型、反映的問題比例,。

(3)每周對電話量,、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報,。

(4)了解項目的價格,、戶型、朝向,、面積,、定位、交通,、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付,。

(5)了解市場情況進行比較、分析,，找出銷售難點和影響因素,，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

(6)做好定金收據(jù),、認(rèn)購書,、傭金收據(jù)的核對、登記,、存檔,，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(7)做好收款、銷售登記工作,、做好銷售進度表,。

(8)跟蹤客戶的補丁、定首期,、簽合同,、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作,。

(9)做好銷售報表,，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

四,、周邊項目競品情況

(1)定期組織市場調(diào)研，收集市場信息,，分析市場動向,、特點和發(fā)展趨勢。

(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進方案和措施,。

(3)負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納客戶資料,，對客戶群進行透徹的分析。

銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,，要團結(jié)銷售人員，要有凝聚力,、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力,。

從今以后要嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，努力彌補自己的不足之處,，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作,，取得更好的業(yè)績,。不斷提高自我。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人于*年**月**日入職汽車4s店，根據(jù)公司的需要,，從*4s店銷售顧問任職至今,。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭，在入司這段時間本人工作認(rèn)真,，且具有較強的責(zé)任心和進取心,，善于思考，性格開朗,，樂于與他人溝通,，且具有良好的溝通技巧，具備較強的團隊協(xié)作精神,，能確保完成上級交付的各項工作,，與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦,，能很好的配合其他各部門按時完成各項工作,，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提升自身能力,。

我相信我能夠勝任公司銷售主管這個崗位的工作職責(zé),。進入*公司六個月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié)：

一：銷售技能

依托公司完善的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)銷售技能的完善,。在個人禮儀,，應(yīng)對客戶的咨詢，溝通客戶的購車愿望,，實現(xiàn)顧客購車夢想等方面的深入學(xué)習(xí),。以最終銷售車輛，完成公司的銷售目標(biāo)為導(dǎo)向,。并能后期很好的維系好客戶資源,。在汽車4s店長的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)對銷售指標(biāo)的分解,，努力完成公司的銷售任務(wù),，

二：展廳管理

有效管理好展廳問題，如展廳銷售站班,，展廳衛(wèi)生,，展廳車輛擺放，活動宣傳產(chǎn)品的擺放,。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,，為公司銷售車輛爭取的業(yè)績，同時也展現(xiàn)公司良好形象,，提升公司美譽度,。對自我要求方面，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，做好基礎(chǔ)管理,，讓顧客充分享受購車流程,，實現(xiàn)夢想。

三：員工培養(yǎng)

新進銷售人員的培養(yǎng)是相當(dāng)重要,。新員工是公司未來的基礎(chǔ),。在六個月，對于新進銷售人員的“傳幫帶”方面,，努力做到更好,。實現(xiàn)一個合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設(shè)提供的幫助,，穩(wěn)定公司的團隊結(jié)構(gòu),。

在以后的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù),，相信我所做的一切以及我的能力,，

我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇十一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時期,，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

20xx年工作總結(jié)：

從進公司以來截止20xx年12月29日,，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名,，b級客戶15名,。

忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ),。

11月份，由于參加實際操作能力不強的原因,，導(dǎo)致11月份仍未達成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。

12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標(biāo),。反思其原因,，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化,，稍有懈怠,，針對新客戶，未積極跟蹤,，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

20xx年工作計劃及個人要求：

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績；

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶,；

4.加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；

6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

報告人：銷售部

20xx年12月29日

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇十二

我在這個月的工作里面,，也是把任務(wù)給完成了，做好了銷售,，同時也是帶好了我們部門的同事,，一起去完成銷售的目標(biāo)，整個團隊也是非常積極向上的,，即使疫情依舊還是在處于防控的階段,，但是我們通過線上的方式，視頻的方式,，各種的渠道,，做好防控的同時，也是把銷售給做好了,，我也是對于四月份的工作來做一個總結(jié),。

一、目標(biāo)的完成

做銷售的工作,，只有去把業(yè)績給完成了，那么才算是工作真的做好了,，而這個月,，也是我們公司開年之后的第二個工作月份,，三月的業(yè)績也是比較的糟糕，雖然工作是做了,，但是也是疫情比較的嚴(yán)重,，很多工作雖然開展了，但是客戶并沒有那么的積極,，而四月份的工作,，我們也是加大了力度，同時對于客戶的聯(lián)系也是更加的深入,，無論是開發(fā)新客戶,，或者聯(lián)系老客戶，都是去為了銷售業(yè)績而努力,，整個團隊也是充滿了動力,，認(rèn)真的把工作給做好了，通過大家的努力,，我們部門的銷售工作也是整月的目標(biāo)達成,，而且也是還有超出一些，也是把三月份的一些業(yè)績給補了,，但今后也是繼續(xù)的要去做好,。

二、團隊的建設(shè)

作為經(jīng)理,，在帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績的同時,，我也是積極的去培訓(xùn)，去了解他們銷售的情況,，清楚他們的問題所在,，每次開會，都是會做分析,，會去講解,，該如何的去做會更好一些，一月下來,，我們團隊的銷售水平也是得到了更大的提升,，潛在的客戶尋找也是更加的有方法，一些客戶也是更快更有效的留了下來,，然后達成交易,，對于老客戶的回訪工作也是繼續(xù)的做著，從他們的使用情況下,，也是知道我們車輛的情況是怎么樣的,，與老客戶的溝通，也是可以讓他們對我們更加的認(rèn)可,，更愿意為我們?nèi)プ鲆恍┛诒臓I銷,，讓我們的工作能更輕松一些,，畢竟開發(fā)一個新客戶，真的需要的時間,，成本真的很高,，而老客戶的口碑宣傳，卻是更容易給我們帶來業(yè)績,。

四月份雖然是結(jié)束了,，我們工作也是做得不錯，團隊也是有了進步,，但是也是還有一些的不足,，還需要繼續(xù)的努力去改進，去提升,，并且也是在今后要把業(yè)績完成,，把銷售給做的更好才行，而團隊,，我也是要繼續(xù)的去帶好,，一起的去開發(fā)更多的客戶，作出更亮眼的成績來,。

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了_區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將一年來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,，進行以下述職報告,。

一、工作成就

_區(qū)域市場現(xiàn)有_流通參與商超過_家,，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b,、c分類管理，在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近_家,。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領(lǐng)_區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對業(yè)務(wù)人員,，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是_區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動_區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。我們起步雖晚,，但我們要跑在前面!

營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù),、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障,?！毙纬闪恕翱偨Y(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

二、工作不足

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，但是，沒有形成按時匯報的機制和習(xí)慣,，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計劃,、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員,、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調(diào)整策略,，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

同舟共濟,，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責(zé)任、牽制消耗,、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場,，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地,、重復(fù)地拜訪和無信譽的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

三,、工作建議

重塑營銷中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò)的同時,，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度,。建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密,。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

今年以來，在省公司的正確下,，我公司圍繞年初_總在全省保險工作會議上提出的“_國壽在全國不求但求,，在_既做又做”的指示精神，緊扣“富我員工,，強我國壽”的主題,，以提高公司創(chuàng)費創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介,、做強個險,、做實短險、做細(xì)網(wǎng)點,，取得了令人矚目的成績,。下面我就本人近一年來所分管的銷售工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作匯報如下：

一,、及時推出企劃,，確保目標(biāo)達成

今年我公司個險業(yè)務(wù)完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍,，成功運作了一系列符合_特色的個險企劃案,，為個險業(yè)務(wù)的整體推進起到了推波助瀾的作用。

去年末,，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀,，及時推出了為期20天的《__》增員企劃案，全市新增人力1100余人,，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn),，確保了今年“開門紅”的有生力量,。為確保各階段企劃案目標(biāo)達成，我們還通過及時交流信息,、召開現(xiàn)場推動會,、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進行追蹤和落實,，及時樹立典型,，推廣先進經(jīng)驗。通過上述成功的企劃,，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,，為我公司順利完成省公司分配給_各個階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻。

二,、實行全員參賽,，激發(fā)員工熱情

今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業(yè)單位,、分部,、處、分處,、農(nóng)村營銷服務(wù)部進行擂臺挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視,，個險部,、網(wǎng)點部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發(fā)揚“有獎必拿,，有一必爭,，有冠必奪”的精神，頑強拼搏,，取得了優(yōu)異成績,。__、營銷部等單位先后勇奪省,、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點擂臺賽各自擂臺第一名,，多次受到省公司的表揚;營業(yè)部一分部、__部,、__分部,、二分部、__分部,、__郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置,。

通過系列擂臺賽的成功運作，進一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志,，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強,，直接帶動了個險、網(wǎng)點業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整,，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列,。

三、提升隊伍素質(zhì),，增強發(fā)展后勁,。

四、創(chuàng)新行銷方式,，改良產(chǎn)品說明會,。

五、完善《基本法》,，實行規(guī)范管理,。

六、開拓農(nóng)村市場,，挖掘網(wǎng)點潛力

在取得成績的同時,，我們在個險業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：

1,、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時,，偏重于完成上級公司下達的考核目標(biāo)，忽視了一些隊伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問題,，如業(yè)務(wù)員的出勤率不高,，活動管理抓得不細(xì)等等。

2,、新員入司時把關(guān)不嚴(yán),，素質(zhì)參差不齊。

3,、教育培訓(xùn)重培訓(xùn),、輕訓(xùn)練，培訓(xùn)內(nèi)容有時針對性不強,，而針對個險網(wǎng)點管理干部的培訓(xùn)也不夠,。

4、新單期交險種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理,，10年期以上期交占比僅為30%多,。

20__年即將過去，新的一年又將來臨,，新起點,，新征程，新氣象,，新發(fā)展,，我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以“雙成”理念為核心,，發(fā)揚“團結(jié),、創(chuàng)新、拼搏,、奉獻,、務(wù)實”的企業(yè)精神，居安思危,，永無句號,，與時代同進步，與公司共命運,，團結(jié)拼搏,，奮勇爭先，再攀新高峰,，確保實現(xiàn)20__年“開門紅”,。

謝謝大家!

述職人：_

20__年x月x日

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇十五

六月可以說是我們銷售人員全年里最辛苦的一個月份，頭上不僅要頂著一份也許完不成的任務(wù)量,，還要頂著一個火辣辣的太陽,，使得在外面跑來跑去的我們都期待起風(fēng)吹雨淋了。不過,，工作總歸是工作,，即使是在酷暑里暈倒，那也得要面對,。好在本人有著頑強的心和健康的體魄，六月份的工作依舊還是保質(zhì)保量完成了?，F(xiàn)就將六月份的個人工作,，總結(jié)如下：

一、任務(wù)目標(biāo)全部完成

六月份既是炎熱的月份,，也是銷售量容易突破的月份,，本人在這個月沒敢偷懶，頂著大太陽也依然每日出去跑業(yè)務(wù),，在月末時將月初計劃的任務(wù)目標(biāo)全部完成了,。月初本人制定的任務(wù)目標(biāo)是_，這個數(shù)字是巨大的,，甚至是不一定能夠完成的,，但最后本人還是將其完成了，這不得不說是一個巨大的進步!雖然這完成過程令人無比辛酸難忘,，但在完成之時得到的喜悅也將這份辛酸難忘都轉(zhuǎn)化為了美好的回憶了,。本月計劃目標(biāo)全部完成,，是一個完美的六月!

二、客戶積累新的進展

做銷售的,，除了銷售量需要不斷提升外,，還需要不斷地培育新的客戶。在這個六月里,，本人通過一些線上與線下的促銷活動,，積累了許多新的客戶，這些客戶還都是一些優(yōu)質(zhì)客戶,，是我們公司推出了什么新的活動,，他們都能夠有時間有精力也有能力參加與購買的客戶。本人打算在接下來的時間里,，將用心發(fā)展這群客戶對我的信任,，以保證未來我有什么推薦的時候，他們都能夠“付諸行動”,。另外,，本月積累到客戶的那些活動也是本人花費了苦心策劃出來的，在效果上比以往的活動要新,，要有趣一些,。

三、對七月有新的規(guī)劃

整個六月,，本人按照月初的計劃進行了三場大型活動,，按效果來看，這三場活動都做得不錯,，既保證了銷售量,，也積累了客戶，按照這樣的模式繼續(xù)發(fā)展下去的話,，公司的效益就會越來越好了,。為了確保在下一個更加炎熱也更加能夠獲得收益的月份——七月里有更好的收益，本人打算針對七月制定新的規(guī)劃,，這個規(guī)劃第一要保證銷售量不能低于六月,，第二要保證客戶量能夠有更大的突破，尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量,，需要有一個質(zhì)的飛躍,，第三是要有新的活動形式，以保證客戶都會因為活動關(guān)注上我們的品牌,。

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇十六

不知不覺中,，20_年第一季度已接近尾聲，加入_x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20dd是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年第一季度工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和耐心,，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

五,、展望未來

20_年第一季度這一季度是最有意義最有價值最有收獲的一季度，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿，,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六、總結(jié)

一季度來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年第二季度自己計劃在上一季度工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20_年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)加強自己思想建設(shè)，增強全局意識,、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇十七

_年的四月已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在四月里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1、不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

3、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

4,、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

5,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6、團結(jié),、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

2、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在四月的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對_各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇十八

現(xiàn)在的人對于保險意識越來越深,，對于出行醫(yī)療等等都已經(jīng)知道購買,，但同樣競爭者越來越多，每個人都不在如果過去一樣,，激烈的競爭推動我們不斷前進?，F(xiàn)在總結(jié)在三月份的工作。

為了讓自己在三月份取得好成績我們開展了工作安排,，我給自己三月份設(shè)定額完成的銷售量,，為了能夠做到，每天都把上班時間安排的滿滿的,，根本就沒有任何時間在去浪費,，為了保證自己的效率還好加大學(xué)習(xí)的投入，每天都要把任務(wù)的基本操作熟練與心,，每天打電話的次數(shù)越來越多,，打電話的工作也越來越多，每次都能夠及時完成,，得到了很好的發(fā)展,，但是由于各種表現(xiàn)過多，很多人都對保險沒有多大的信任,，出現(xiàn)了很多的矛盾,，這也給了我們工作難度,。

但是我卻沒有抱怨，一個是因為滅有時間去抱怨,，一個是因為自己還需要繼續(xù)堅持工作,，我的銷售任務(wù)沒有完成，就必須要堅持,，我重視沒一單保險,，從不會漏過任何一點機會，只要有時間,，我就會想辦法的去做好,，哪怕銷售的成績不好我也會繼續(xù)堅持。

隨著我銷售的時間越來越近,，月底就要到了,，我不得已加大了工作效率，因為我我的目標(biāo)還沒有完成,，上班的時間更多,，在晚上我就會分析自己上班過程中出現(xiàn)的一些小問題，然后思考解決方案,，壓迫對我們來說非常沉重,，如果不能在壓迫中前進，那就會在壓迫中淘汰,，我為了提升自己的銷售業(yè)績,，跑到一些公司里面去做保險銷售，每天都把銷售任務(wù)做好希望自己能夠銷售處去一些,。

努力的人總是會得到自己希望的,，我也是，我得到了自己想要的,，成功的獲得了一些銷售業(yè)績,，讓我在快要臨近月底的時候終于達到了基本的業(yè)績要求，這讓我清楚的認(rèn)識到了銷售工作的重要,，也因此我收獲了很多的贊揚,，畢竟我用自己的努力去拼搏出了一塊天地，付出的汗水得到了很大的回報,。

機會之后掌握在自己手中才可以獲得更多,，我也因為自己的努力收獲到了自己想要的成績，每天我都把自己的任務(wù)分的細(xì),，分的多,，終于讓我有了收獲，這讓我有了更大的信心去做好自己今后的工作,，同時也讓我清楚的知道了一點,，就是,，不要在事后后悔，只要在工作前加油,，總會讓自己沒有遺憾的,。

雖然三月的工作結(jié)束，但是四月份有到了,，奮斗不止,，我還要為工作繼續(xù)奮斗，為工作繼續(xù)堅持,，去做更大的發(fā)出更多的努力展現(xiàn)自己的力量與實力,，去發(fā)揮出更好的成績，每天都在崗位上繼續(xù)堅持繼續(xù)加油,。

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇十九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我進入_公司已經(jīng)一年多的時間了,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，并較好地完成了銷售業(yè)績。現(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告,。

一,、所做的工作及相關(guān)銷售情況

從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作,，在_地區(qū)全年銷售_萬多元,，并超額完成了公司下達的指標(biāo)。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò),。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗,。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我通過在_城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點銷售,，進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力，和每個客戶細(xì)致溝通,，耐心做工作,，進一步拓展了公司的客戶源。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶_余人,，贏得了客戶的稱贊,。進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,，對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析,，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好_工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

二,、工作不足之處

我們銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。_服務(wù)項目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的_相比,，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施,、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時,，浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。

_服務(wù)質(zhì)量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,，應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù),，并將消費者的意見和建議及時反饋,，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了_的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽,。收費標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定,。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長期發(fā)展,。

三,、今后工作規(guī)劃

加強市場推廣、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率,。健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,。做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。服從大局,，團結(jié)協(xié)作。

在日常工作中,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任,。

今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成明年銷量任務(wù)，為實現(xiàn)公司做大做強的目標(biāo)而努力奮斗,。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

銷售人員個人述職報告 銷售人員年終述職報告篇二十

時間過得很快,，總會在不知不覺中結(jié)束,，上半年是忙碌的半年,，也是精彩的半年，在這期間我們每個人都積極努力,，為了部門目標(biāo),，都全力以赴，提前一個月達到了半年目標(biāo),。

上半年中,，我們部門經(jīng)理，給我們工作安排了業(yè)績指標(biāo),，每個人都必須完成自己的業(yè)績,，這給了我們壓力，同樣也給了我們目標(biāo),，極大的推動了我們工作,。為了完成自己的業(yè)績,，我們把半年的工作分散到每個月中，一點點完成,。汽車銷售和其他銷售不同,，很多客戶喜歡到線下購買，所以對于每一個到我們店購買汽車的客戶都會積極溝通,。

我會把自己的名片發(fā)給每一個來到我們店的客戶,，這樣也方便讓有需要的客戶聯(lián)系我，雖然這樣的機會不大,，可是我也因為重視宣傳自己,，讓我獲得了很多客戶，同時我也尊重客戶,，懂得與客戶溝通的分寸,，更是得到了一些老客戶認(rèn)可，為我推薦的新客戶,。讓我的業(yè)績得到了提升,。

壓力時刻都有，而且我們部門要在上半年沖業(yè)績,，就必須要積極的提高自己能力,，所以我也會利用時間學(xué)習(xí)更多的汽車銷售技巧，因為在崗位上,，必須時刻學(xué)習(xí),，銷售中競爭激烈，學(xué)的多,，及時掌握更多方法,，才能夠賣出更多的車輛，提高自己的業(yè)績,。有時候在線上找不到客戶,，我會去車展找客戶，發(fā)名片,，在車展上面的有很多潛在客戶,，值得爭取。

走出去才能夠獲得更多客戶,，因為經(jīng)理長說,，不能一直窩在公司，在公司找不到客戶,，不妨去各大車展找機會,，這樣才能夠擴大自己的客戶資源。我相信行動所以才能夠走的更遠(yuǎn)，而且在銷售中堅持做行動派,。銷售需要有銷售熱情,，必須經(jīng)常總結(jié)自己工作從中發(fā)現(xiàn)問題,。

不思考,，在什么崗位都容易被淘汰，想要前進就需要不斷更新自己的思維,，修改過去的錯誤,，上半年的工作壓力雖然有一些，但是并沒有讓我感到太難,，應(yīng)為我保證了自己每個月都有穩(wěn)定的業(yè)績,，一個月至少可以賣出一輛汽車，這使得我在部門的業(yè)績一直都在前列,。成為其他人學(xué)習(xí)的對象,。

哪怕自己有不錯的業(yè)績，也不會忘記維護客戶,，尤其是合作過的客戶我會把自己的一些關(guān)于汽車的知識分享給他們,，同時也會收集他們對于我們汽車的感受，始終為客戶考慮,。只有站在他人的角度上銷售,，才能夠取得最大成功過。因為我們要把汽車賣給客戶,，而不是客戶買給我們,，那就必須要考慮客戶的感受。

很多新客戶在開車的過程中,，會遇到一些問題,，需要解決，雖然不是我的責(zé)任,，但是我從不會推脫,，我寧可麻煩些，也一定親自為客戶解決問題,，堅決不耽擱客戶,，這也我得到很多客戶認(rèn)可,，從而能順利完成上半年的工作,。下半年銷售任務(wù)依然緊迫我會繼續(xù)努力。