冬去春來,，又將歲末臨近,，不知不覺20__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的公司來說,，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進(jìn)行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著。

回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門,，以總公司輔助的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一、20__年的工作回顧。

1,、總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作，我自己清醒地認(rèn)識到,，管理部是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)管理部的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際,，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工,、業(yè)務(wù)文員的管理,、辦公室、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管,。

2)切實抓好公司的福利,、公司管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng),。

3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。管理部工作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，管理部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計劃

5)負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神,。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類,、財務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。

二,、工作中存在的問題,。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求,，沒有做太大的改動,，一些細(xì)節(jié)還是不夠。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三,、20__年的工作計劃,。

1、充滿希望的20__年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學(xué)習(xí),，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認(rèn)識,。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，持續(xù)改進(jìn)各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,?？偨?jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強(qiáng),。因而，對待各項工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,，遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2,、持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證主管及工程技術(shù)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力、物力,、財力,、信息、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法,。從公司各項管理制度紀(jì)律,、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化,，提高操作性,。

3)加強(qiáng)組織人員(基層管理干部)結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則,，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強(qiáng)定員定編管理,，提高工作效率。

4)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng),，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作,。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè),。作為總負(fù)責(zé)人,，應(yīng)該根據(jù)公司的實際情況，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施,。所以，今年總經(jīng)辦及管理部的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3,、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào),，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進(jìn)行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。總經(jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

四、新年展望和目標(biāo)

新的一年，意味著新的起點,、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。20__年,，我希望各廠區(qū)/各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

五,、再強(qiáng)調(diào)幾句

1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術(shù)/品質(zhì)等人員流動每年性控在20%以下;

2,、新的一年希望制定課級以上人員,，除特別情況外，可以不加班;

3,、新的一年希望制定辦公室及相關(guān)間接人員,，可以不加班(在完成本職及上級交辦事務(wù)后);

4、新的一年希望公司各級主管徹徹底底實際上下級/層次管理,，杜絕越職越權(quán)越部門報告,、請示、安排,、交辦等等各項事務(wù);

5,、新的一年希望公司特別重視并投入5s管理，特別是各生產(chǎn)單位;